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文檔簡(jiǎn)介
產(chǎn)品營(yíng)銷心得體會(huì)前段時(shí)間,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的照顧和培育,我跟隨教師學(xué)習(xí)明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)個(gè)人住房貸款和“商戶通”的產(chǎn)品營(yíng)銷。幾趟跑下來,感受頗深。
首先,肯定要做好充分的預(yù)備?!秾O子兵法》曰:兵馬未動(dòng),糧草先行。產(chǎn)品銷售猶如行軍打仗,不能盲目草率地出擊。在一開頭就應(yīng)當(dāng)做好物質(zhì)上和精神上的雙重預(yù)備。否則,只能是勞而無功,白費(fèi)勁氣。所謂物質(zhì)上的預(yù)備,就是事先把這次營(yíng)銷所需要的各種材料預(yù)備齊全。我們中國(guó)銀行業(yè)務(wù)辦理審批一直仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn),因此需要的各種材料也很豐富。例如,辦理個(gè)人一手住房貸款需要;辦理“商戶通”需要預(yù)備個(gè)人開戶申請(qǐng)單、商務(wù)通申請(qǐng)單等各種材料讓客戶填寫,并需要客戶供應(yīng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明復(fù)印件等。我們上門營(yíng)銷,應(yīng)當(dāng)事先把這些東西分門別類地預(yù)備齊全,預(yù)備充分,切不行馬虎大意,掛一漏萬。否則,等到和客戶洽談勝利,需要請(qǐng)客戶填寫、供應(yīng)相關(guān)材料時(shí),發(fā)覺帶來的材料不齊,再亡羊補(bǔ)牢,不免為時(shí)已晚,就會(huì)給自己和客戶帶來雙重的麻煩。所謂精神上的預(yù)備,就是事先了解、熟識(shí)自己要推銷的產(chǎn)品。我要推銷的產(chǎn)品是什么?功能或者用途是什么?與市場(chǎng)上他行推銷的同類產(chǎn)品相比有什么特點(diǎn)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(償貸利息)是什么?需要供應(yīng)的材料有哪些?這些問題答案,我們都要爛熟于心,這樣就能夠胸有成竹、得心應(yīng)手地向客戶進(jìn)展?fàn)I銷了。
其次,肯定要多開口。營(yíng)銷是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作。我們作為主動(dòng)的一方,理應(yīng)踴躍大膽地開口向潛在的客戶進(jìn)展產(chǎn)品推銷。這樣做的好處有三:其一,能夠最有效的提高勝利率,相比守株待兔似地坐等客戶上門詢問,主動(dòng)出擊最能夠發(fā)覺客戶的需求,快速鎖定潛在客戶,提高銷售勝利率。其二,只有在與客戶互動(dòng)交談過程中,才能夠發(fā)覺自己存在的疏漏之處,比方在明發(fā)廣場(chǎng),我在與客戶洽談過程中,當(dāng)客戶提出他每月應(yīng)還利息究竟是多少的疑問時(shí),我才發(fā)覺關(guān)于這點(diǎn)自己不太清晰,于是我趕忙請(qǐng)教師傅才順當(dāng)答復(fù)了這個(gè)問題。只有遵循查找問題,發(fā)覺問題,解決問題的道路前進(jìn),我們才能不斷進(jìn)步。其三,多開口能夠提高我們的口才,增加我們的自信念,養(yǎng)成良好的營(yíng)銷習(xí)慣。正如梁主任在晨會(huì)上說的那樣:“我們每天至少要開口五十次,這樣才能夠激發(fā)自己的潛能,自然而然地就把產(chǎn)品賣出去了?!敝挥懈议_口,勤開口,會(huì)開口,在失敗中獲得教訓(xùn),在勝利中吸取閱歷,在一次次的開口營(yíng)銷中樹立信念,我們才能逐步把握營(yíng)銷的真諦,切切實(shí)實(shí)地做好營(yíng)銷工作。
最終,學(xué)會(huì)講揚(yáng)州話。這點(diǎn)要求主要是針對(duì)像我這樣的外地人而言的。我們進(jìn)展?fàn)I銷的對(duì)象,大局部是本地的商戶或居民,他們?nèi)粘5纳钫Z言是揚(yáng)州話。雖然一般話全國(guó)通用,他們既能聽得懂又能說。但無疑地,說得一口流利的揚(yáng)州話,無形中能夠拉近我們營(yíng)銷人員與客戶的距離,相反由于講一般話而與客戶之間產(chǎn)生的隔膜,可能對(duì)我們的營(yíng)銷工作帶來不利因素。目前我在努力學(xué)習(xí)揚(yáng)州話,信任以我的勤奮,加上耳濡目染的優(yōu)越環(huán)境,肯定能在不久的將來聽懂、說好揚(yáng)州話。
產(chǎn)品營(yíng)銷心得體會(huì)2
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商品時(shí)代,各種商品充滿著我們的生活,特殊是電汽時(shí)代的今日作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生我們更要了解電子產(chǎn)品原理及營(yíng)銷的一些技巧。更重要的是由于現(xiàn)在就業(yè)壓力劇增,大學(xué)生多把握一些學(xué)問對(duì)將來就業(yè)有很大裨益。本人在為期半年的學(xué)習(xí)中受益匪淺。
要營(yíng)銷首先得了解自己產(chǎn)品,做到胸有成竹才能得心應(yīng)手。在學(xué)習(xí)過程中教師講了很多關(guān)于電子產(chǎn)品的一些學(xué)問,其中包括音(視)頻播放機(jī),這個(gè)我尤為感興趣,所以課下搜集了一些相關(guān)資料。
播放器經(jīng)受了VHS、Vcd、Ld、dVd幾個(gè)階段,現(xiàn)在就從VHS說起。
VHS的官方翻譯就是家用錄像系統(tǒng),但是最初VHS代表VerticalHelicalScan(垂直螺旋掃描)的意思,由于它采納了垂直掃描的技術(shù)。有些早期的報(bào)道聲稱VHS是VictorHelicalScan(成功螺旋掃描)系統(tǒng)的意思,由于JVc的意思就是日本成功公司。二十世紀(jì)八十年月,在經(jīng)受了Betamax格式以Video2023格式的競(jìng)爭(zhēng)之后,VHS成為家用錄像機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)格式。VHS供應(yīng)了比Betamax格式更長(zhǎng)的播放時(shí)間,同時(shí)磁帶傳送機(jī)構(gòu)又沒有Betamax那么簡(jiǎn)單。VHS比Betamax的快進(jìn)和后退速度要快許多,由于在磁帶高速卷動(dòng)之前,播放磁頭已經(jīng)離開了磁帶。另一方面,Betamax格式的圖像質(zhì)量要更好一些。
Vcd其實(shí)是Videocompactdisk的縮寫,就是一種壓縮過的圖像格式。它是采納mPEg—1的壓縮方法來壓縮圖像。Vcd,影音光碟(Videocompactdisc;Vcd),是一種在光碟(compactdisk)上存儲(chǔ)視頻信息的標(biāo)準(zhǔn)。Vcd可以在個(gè)人電腦或Vcd播放器以及大局部dVd播放器中播放。Vcd標(biāo)準(zhǔn)由索尼、飛利浦、JVc、松下等電器生產(chǎn)廠商聯(lián)合于1993年制定,屬于數(shù)字光盤的白皮書標(biāo)準(zhǔn)。
數(shù)字多功能光盤(英文:digitalVersatiledisc),簡(jiǎn)稱dVd,是一種光盤存儲(chǔ)器,通常用來播放標(biāo)準(zhǔn)電視機(jī)清楚度的電影,高質(zhì)量的音樂與作大容量存儲(chǔ)數(shù)據(jù)用途。dVd與cd的外觀極為相像,它們的直徑都是120毫米左右。dVd的全稱,在誕生之初是digitalVideodisc。dVd從1994年下半年提出初步規(guī)格到1996年年初樣機(jī)的消失只用了一年多的時(shí)間,可謂進(jìn)展快速,是消遣業(yè)公認(rèn)的新一代標(biāo)準(zhǔn)的存儲(chǔ)技術(shù)。而且,計(jì)算機(jī)業(yè)對(duì)其做出的反響也非常積極。dVd的誕生和標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)立,和消遣業(yè)的迅猛進(jìn)展有直接的關(guān)系,其前輩cd光盤和Vcd光盤都是因此孕育而生。媒體巨頭們的越來越高的要求刺激了硬件廠商研制出全新的dVd光盤。
以上是我最感興趣的產(chǎn)品介紹,現(xiàn)在就對(duì)電子市場(chǎng)營(yíng)銷技巧做一些小小的心得體會(huì)。在推廣自己的產(chǎn)品時(shí),潛在的用戶往往會(huì)消失各種心理變化,假如推銷人員不認(rèn)真揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對(duì)方的真正意圖。
如何對(duì)不同的用戶進(jìn)展產(chǎn)品推廣,看其屬于哪種類型的人,就可以對(duì)不同類型的用戶實(shí)行不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。
一、自命非凡型:
這類型人無論對(duì)什么產(chǎn)品,總表現(xiàn)出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對(duì)待,這類型人一般經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越,以學(xué)問分子居多。
對(duì)策:這類人喜愛聽恭維的話,你得多多贊美他(她),迎合其自尊心,千萬別稱贊或批判他(她)。
二、脾氣急躁,唱反調(diào)型:
脾氣暴燥,疑心一切,急躁特殊差,喜愛教訓(xùn)人,經(jīng)常旁無道理地發(fā)脾氣,有時(shí)喜愛跟你“唱反調(diào)”。
對(duì)策:面帶微笑,博其好感,先成認(rèn)對(duì)方有道理,并多傾聽,不要受對(duì)方的“威逼”而再“拍馬屁”,宜以不卑不亢的言語去感動(dòng)他(她),博其好感。當(dāng)對(duì)方在你面前自覺有優(yōu)越感,又了解了產(chǎn)品的好處時(shí),通常會(huì)購(gòu)置。
三、遲疑不決型:
有購(gòu)置的意思,態(tài)度有時(shí)熱忱,有時(shí)冷淡,心情多變,很難預(yù)料。
對(duì)策:首先要取得對(duì)方的信任,這類型的人在冷靜思索時(shí),腦中會(huì)消失“否認(rèn)的意念”,宜采納誘導(dǎo)的方法。
四、當(dāng)心慎重型:
這種類型的人有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在現(xiàn)場(chǎng)有時(shí)保持緘默觀看,有時(shí)有問不完的問題,說話語氣或動(dòng)作都較為緩慢當(dāng)心,一般在現(xiàn)場(chǎng)呆的時(shí)間比擬長(zhǎng)。
對(duì)策:要迎合他(她)的速度,說話盡量慢下來,才能使他(她)感到可信,并且在講解產(chǎn)品的功能時(shí),最好用專家的話或真實(shí)的事實(shí),并同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性和優(yōu)越性。
五、貪小廉價(jià)型:
盼望你給他(她)多多的優(yōu)待,才想購(gòu)置,喜愛討價(jià)還價(jià)。
對(duì)策:多談產(chǎn)品的獨(dú)到之處,給他(她)贈(zèng)產(chǎn)品或開免費(fèi)檢查單,突出售后效勞,讓他(她)覺得承受這種產(chǎn)品是合算的。以女性多見。
六、來去匆忙型:
檢查時(shí)匆忙而過,總說他(她)時(shí)間有限,這類型人其實(shí)最關(guān)懷質(zhì)量與價(jià)格。
對(duì)策:贊揚(yáng)他(她)是一個(gè)活的很充實(shí)的人,并直接說出產(chǎn)品的好處,要抓重點(diǎn),不必拐彎抹角,只要他(她)信任你,這種類型人做事通常很爽快。
七、經(jīng)濟(jì)缺乏型:
這種類型的人想購(gòu)置,但沒有多余的錢,找一大堆理由,就是不想買。
對(duì)策:只要能夠確讓他(她)對(duì)產(chǎn)品感興趣或想治療,又拿不消失錢,要想法刺激他(她)的購(gòu)置欲望,和同其他人做比擬,使其產(chǎn)生不平衡的心理,也可以讓他(她)分批購(gòu)置
產(chǎn)品營(yíng)銷心得體會(huì)3
這個(gè)學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程,在沒有學(xué)習(xí)之前,我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解就是買賣東西而已,直到教師為我講解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的含義后,我才發(fā)覺我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理解是多么的淺薄,特殊是對(duì)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷方面,不只是買賣東西這么簡(jiǎn)潔,他是制造、溝通與傳遞信息效勞給客顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)時(shí)機(jī)分析,市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)定位,營(yíng)銷組合,確定營(yíng)銷規(guī)劃,產(chǎn)品生產(chǎn),營(yíng)銷活動(dòng)治理及售后效勞,信息反應(yīng)等。
在我們這個(gè)星期的學(xué)習(xí)中,我們著重學(xué)習(xí)了畜產(chǎn)品市場(chǎng)商機(jī)把握力量的培育,市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位的培育,營(yíng)銷組合力量、營(yíng)銷策略與整合營(yíng)銷力量的培育,通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)及教師的講解案例的分析,我發(fā)覺畜產(chǎn)品的營(yíng)銷是很有意思的,也知道我了我們熟識(shí)的品牌是怎樣為人所知的,學(xué)習(xí)了許多專業(yè)的學(xué)問及專業(yè)術(shù)語,其中的策略和力量的培育使我受益匪淺,有產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略,以及推銷力量、公關(guān)力量、廣告力量及銷售促進(jìn)力量,這些學(xué)問讓我了解到怎樣發(fā)覺市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展定位、定價(jià),怎樣為產(chǎn)品介紹,怎樣讓產(chǎn)品為人所熟知,怎樣進(jìn)展有效的銷售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多學(xué)問,但假如要做一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,還需要具備許多自身的必要條件。一是劇烈的自信念;二是英勇;三是劇烈的企圖心;四是對(duì)產(chǎn)品有十足的信息和相關(guān)學(xué)問;五是著重個(gè)人的成長(zhǎng),不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)的.學(xué)習(xí),可以大幅度的削減錯(cuò)誤和縮短時(shí)間;六是高度的熱忱和效勞心;七是非凡的親和力;八是對(duì)后果自我負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé);九是明確的目標(biāo)和規(guī)劃;十是擅長(zhǎng)利用潛意識(shí)的力氣。通過這些了解,我發(fā)覺我對(duì)畜產(chǎn)品的市場(chǎng)和營(yíng)銷方式還不是非常的了解和把握,還有許多很長(zhǎng)的距離要走。
我信任通過對(duì)蓄產(chǎn)品市場(chǎng)的了解和營(yíng)銷方式方法的學(xué)習(xí),對(duì)我以后工作有很大的幫忙和支持,我會(huì)利用我學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用在我的日常生活及工作中,把學(xué)問應(yīng)用與實(shí)踐才是真正的硬道理。
產(chǎn)品營(yíng)銷心得體會(huì)4
近期,由于股市行情上漲,我行基金銷售隨之特別火爆,每到證券系統(tǒng)開頭營(yíng)業(yè)后,購(gòu)置基金的客戶絡(luò)繹不絕,紛紛涌入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),真可謂門庭若市、喧鬧非凡。排隊(duì)等候購(gòu)置基金也成了我行各網(wǎng)點(diǎn)一道亮麗的風(fēng)景線。
由于我本人是建行的一員,對(duì)基金有所了解,自然也就成了親朋好友、同學(xué)老鄉(xiāng),最抱負(fù)、最信任的基金產(chǎn)品推舉者。他們中有的電話詢問,有的親自上門當(dāng)面詢問。從他們渴望了解基金學(xué)問的需求中,我深深感到作為一名建行員工,不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作,還應(yīng)當(dāng)更多的了解我行日新月異不斷推出的各種產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品、了解產(chǎn)品,從而到達(dá)主動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)品?,F(xiàn)在幾乎每天都有人讓我?guī)退麄冞x擇好基金購(gòu)置,從他們對(duì)我的信任中,我深深地感到自己責(zé)任重大,從而激發(fā)了我想更多的了解基金學(xué)問,擴(kuò)大自己的學(xué)問領(lǐng)域,不斷地充實(shí)自己,提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問水平,以便更好地為他們效勞。如今,當(dāng)好他們的參謀,已成為我義不容辭的責(zé)任;為他們制造最大的利潤(rùn),成為我效勞好他們的最終目標(biāo)。
從他們樸實(shí)無華感謝的話語中,我親身體驗(yàn)到勝利營(yíng)銷的歡樂;從他們滿足的笑容中,我深深體會(huì)到作為一名建行員工的驕傲感和責(zé)任感。
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