管理系統(tǒng)知識(shí)考精彩試題庫(kù)完整

實(shí)用文檔管理知識(shí)考試題庫(kù)以下試題的難易程度用“★”的來(lái)表示，其中“★”數(shù)量越多表示試題難度越大，共100題。一、填空題★1、班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是。（班組長(zhǎng)）★2、是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。（班組）★3、企業(yè)的管理層可分為，和。（高層中層基層）★4、是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。（班組）★5、既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。（班組長(zhǎng)）★★6、是最基本的管理者。（執(zhí)行層）★★7、作為一個(gè)班組長(zhǎng)，管理員工性格不相同，應(yīng)該作到“兩容”：，。（容人容事）★★8、是班組長(zhǎng)作好本職工作的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。（監(jiān)督與控制）★★9、班組的管理原則：。（管理無(wú)小事）★★10、是指?jìng)€(gè)體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化。（挫折）★★★11、群體心理的特點(diǎn)：，。（直接性感染性）★★★12、影響溝通的障礙：，。文案大全實(shí)用文檔（語(yǔ)言障礙組織結(jié)構(gòu)不合理）★★★13、與員工溝通提倡“四解”：，，，。（了解理解諒解和解）★★★14、監(jiān)督與檢查主要遵循一般與關(guān)鍵相結(jié)合、平時(shí)與抽查相結(jié)合的原則，防止中途效應(yīng)，出現(xiàn)、、的現(xiàn)象。（開(kāi)始轟中間松最后空）★★★15、班組長(zhǎng)的權(quán)利：，，。（獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)）★★★16、提高影響力靠：，，。（力服才服德服）★★★17、受挫折主要由兩個(gè)原因引起：，。（客觀原因個(gè)人內(nèi)因）★★★18、在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)層次：、、。（經(jīng)營(yíng)管理執(zhí)行）★★★19、是最更本性的任務(wù)。（使命）★★★20、執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循的原則：，。（先嚴(yán)后寬對(duì)事不對(duì)人）★★★21、“四全”安全管理中的“四全”是指、、、。（全員全面全過(guò)程全天候）★★★★22、管理層的技能主要有三類要求：、、。（見(jiàn)識(shí)人情技術(shù)）★★★★23、中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求是、、。文案大全實(shí)用文檔（德 法 術(shù)）★★★★24、征求部署意見(jiàn)的兩個(gè)原則： ， 。（獨(dú)立性原則 排斥性原則）★★★★25、改變計(jì)劃的原則： 、 。（積極原則 慎重原則）★★★★26、流程再造分為四個(gè)方面： ， ， ， 。（清除 簡(jiǎn)化 整合 自動(dòng)化）★★★★27、企業(yè)安全管理的手段有： 手段；＿＿＿手段；手段；＿＿＿手段等。(行政 法制 經(jīng)濟(jì) 文化)★★★★28、國(guó)外有的專家把人的性格分為四種類型， 稱之為形象輪廓，分別是： ， ， ， 。（冒險(xiǎn)型 同情型 表達(dá)型 技術(shù)型）二、判斷題1、班組是企業(yè)的細(xì)胞。（√）2、班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，既是生產(chǎn)者，又是組織領(lǐng)導(dǎo)者。 （√）★3、科學(xué)管理僅適用于工業(yè)企業(yè)。 (×)★4、企業(yè)必須制定計(jì)劃，才能有效地發(fā)揮管理的功能。 (√)5、為適應(yīng)變化的情況，在運(yùn)用管理原則時(shí)必須具有靈活性。(√)★6、部門(mén)經(jīng)理屬于高層管理人員。（ × ）★7、非盈利組織中的管理技能不需要非常出色。（ ×）★8、管理自從有了人類集體活動(dòng)以來(lái)就開(kāi)始了。（ √ ）9、企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本要點(diǎn)之一。(√)10、管理科學(xué)學(xué)說(shuō)的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來(lái)解決生產(chǎn)和作文案大全實(shí)用文檔業(yè)管理的問(wèn)題。(√)11、管理人員通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行組合和協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（√）12、大部分時(shí)間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（√）13、基層第一線管理人員大部分時(shí)間是在對(duì)工人進(jìn)行直接的監(jiān)督管理。（√）14、高層管理人員必須對(duì)組織活動(dòng)的各個(gè)方面都有所了解。（√）15、在制定了切實(shí)可行的計(jì)劃之后，管理人員的下一步工作就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職能，激勵(lì)和管理員工。（ ×）★★16、在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的社會(huì)屬性，監(jiān)督勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的自然屬性。（ ×）17、領(lǐng)導(dǎo)人的威信、魅力往往對(duì)非盈利性組織的發(fā)展有著重要的作用。（×）18、管理就是對(duì)一個(gè)組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（ ×）★★19、管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。（ ×）20、業(yè)務(wù)管理人員的工作包括制度產(chǎn)品、提供服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)撥與銷(xiāo)售等。（×）21、高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。（√）22、中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。（×）23、.企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員來(lái)負(fù)責(zé)進(jìn)行。（×）24、基層第一線管理人員對(duì)操作工作的活動(dòng)進(jìn)行直接監(jiān)管。（×）★★25、技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。（ × ）★★★26、組織的物質(zhì)資源包括運(yùn)轉(zhuǎn)的金融資本。（ ×）★★★27、管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此，任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。（ ×）★★★28、企業(yè)以盈利為惟一目的，因此管理人員的管理活動(dòng)應(yīng)文案大全實(shí)用文檔緊緊圍繞盈利這一中心。（ ×）29、計(jì)劃工作之后自然就會(huì)需要組織工作來(lái)發(fā)揮作用。（√）30、管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的職能。（×）三、選擇題1、現(xiàn)代勞動(dòng)人事管理的特點(diǎn)主要是以（A）為核心。A．人B．經(jīng)濟(jì)效益C．法律法規(guī)D．人事制度2、新工人的三級(jí)安全教育是指＿＿＿、車(chē)間教育和班組教育。(B)A．啟蒙教育B．廠級(jí)教育C．禮儀教育D．以上都不對(duì)★★3、企業(yè)安全的教育中的“三級(jí)教育”是指： （C）A.法規(guī)教育、生產(chǎn)教育、技術(shù)教育學(xué)徒教育、上崗教育、帶班教育C.安全生產(chǎn)的廠級(jí)教育、車(chē)間教育、班組教育D．以上都不對(duì)★★4、安全色中的＿＿＿＿＿表示提示、安全狀態(tài)及通行的規(guī)定。(C)A．黃色文案大全實(shí)用文檔B．藍(lán)色C．綠色D．以上都不對(duì)★★5、領(lǐng)班屬于下述哪一類管理人員 (A) 。A.基層第一線管理人員 B. 中層管理人員C.高層管理人員 D. 以上均不是6、某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是(B)。A．工長(zhǎng) B. 總經(jīng)理 C. 領(lǐng)班 D ．車(chē)間主任★★★7、＿＿＿＿＿是提高職工安全技術(shù)素質(zhì)的有效措施。 (C)A．實(shí)踐鍛煉B．加強(qiáng)批評(píng)C．加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)D．以上都不對(duì)★★★8、按照管理理論，企業(yè)管理具有兩種基本職能，即（ A）。A．合理組織生產(chǎn)力職能和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能B．計(jì)劃職能和組織職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能D．計(jì)劃職能和控制職能★★★9、溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是 (C) 。A．技術(shù)技能 B ．診斷技能 C. 人際關(guān)系技能 D ．分析技能10、為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為(D)A．管理B.決策C.管理人員D．組織11、對(duì)管理最形象的描述是(C)A.藝術(shù)B.科學(xué)C.藝術(shù)和科學(xué)D．上述均不是12、對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，相對(duì)更重要的技能是（B）。文案大全實(shí)用文檔A.形成概念的技能B.人際關(guān)系技能C.計(jì)劃技能D.技術(shù)技能13、下面屬于基層第一線管理人員的職位是(D)A．總裁B．廠長(zhǎng)C．部門(mén)經(jīng)理D．工長(zhǎng)★★★14、管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行 （B ）。A.高層管理人員 B. 中層管理人員C.基層第一線管理人員 D. 以上均是★★★15、中層管理人員的主要工作是（ C ）。A．戰(zhàn)略管理 B. 現(xiàn)場(chǎng)管理 C．組織協(xié)調(diào) D. 開(kāi)拓創(chuàng)新★★★16、對(duì)于基層管理而言，最重要的是 (A)。A.技術(shù)技能 B. 人際技能 C. 概念技能 D ．上述均不是★★★17、下列哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于計(jì)劃活動(dòng)的范疇 DA.目標(biāo) B. 策略 C. 預(yù)算 D. 實(shí)施★★★18、把組織任務(wù)分解成更小的組成部分，稱之為 B 。A.組織結(jié)構(gòu) B. 勞動(dòng)分工 C. 組織設(shè)計(jì) D.分散化★★★★19、管理的二重性是指（ C ）。A.藝術(shù)性與科學(xué)性 B. 基礎(chǔ)性與邊緣性C.自然屬性與社會(huì)屬性 D. 普遍性與重要性★★★★20、組織的生存發(fā)展與其所處環(huán)境之間的關(guān)系是 C 。組織完全可以獨(dú)立于環(huán)境而生存組織的存在會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生重大影響組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯(lián)系組織很少會(huì)與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系21、在大多數(shù)情況下，C。組織改造環(huán)境環(huán)境決定組織C.組織與環(huán)境彼此相互影響，相互決定文案大全實(shí)用文檔D.組織與環(huán)境彼此相互獨(dú)立，互不干涉★★★★22、管理決策主要應(yīng)由 D 作出。A.高層管理者B.基層管理者C.中、高層管理者D.中層管理者★★★★23、高層管理計(jì)劃著重組織 A在環(huán)境中的定位和確定與環(huán)境的能量互換關(guān)系內(nèi)部各個(gè)組成部分的定位和相互關(guān)系的確定每一個(gè)崗位、每一個(gè)人員、每一個(gè)時(shí)間的工作安排和協(xié)調(diào)D.內(nèi)、外條件的評(píng)價(jià)和協(xié)調(diào)★★★★24、應(yīng)用目標(biāo)管理一般應(yīng)由 B 發(fā)起。A.基層職工B.高層管理部門(mén)C.外部的管理顧問(wèn)D.中級(jí)管理人員★★★★25、組織系統(tǒng)圖中的垂直形態(tài)表示 D 。A.層次關(guān)系 B. 結(jié)構(gòu)關(guān)系 C. 部門(mén)關(guān)系 D. 職權(quán)關(guān)系★★★★26、制度權(quán)與組織中的 A 有關(guān)。A.管理職位 B. 管理者 C. 管理機(jī)構(gòu) D. 管理技能★★★★27、以下不屬于管理職能的是 (C) 。A．組織活動(dòng) B. 控制活動(dòng) C. 有效獲取資源 D. 計(jì)劃與決策28、對(duì)于操作工人來(lái)說(shuō)，下面哪一部分的安全教育內(nèi)容最為重要：（A）A.安全生產(chǎn)知識(shí)、安全意識(shí)與安全操作技能教育文案大全實(shí)用文檔安全科學(xué)基本理論與教育C.安全生產(chǎn)方針、法規(guī)與管理方法教育D．以上都不對(duì)四、簡(jiǎn)答題1、班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括？答：1、勞物管理、生產(chǎn)管理、輔助上級(jí)2、班組長(zhǎng)在用人的工程中應(yīng)本著以下哪三個(gè)原則？答：1、量才使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短、容短3、容長(zhǎng)3、個(gè)性的差異，主要表現(xiàn)在哪三方面？答：1、氣質(zhì)、性格3、情緒4、壓力過(guò)大對(duì)身體健康主要有哪三大危害。答：1、焦慮、抑郁、憤怒5、管理的五項(xiàng)工作答：1、計(jì)劃文案大全實(shí)用文檔、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督6、管理的五項(xiàng)內(nèi)容答：1、人2、財(cái)3、物4、信息5、時(shí)間7、制定計(jì)劃的基本程序？答：1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2、確立目標(biāo)3、計(jì)劃擬定4、計(jì)劃的制定。★★★8、班組長(zhǎng)的地位和作用答：1、班組長(zhǎng)是基層班組的生產(chǎn)指揮者、班組長(zhǎng)是基層班組的管理組織者、班組長(zhǎng)是基層班組的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者★★★9、班組長(zhǎng)的職責(zé)答：1、組織班組生產(chǎn)、抓好班組各項(xiàng)管理文案大全實(shí)用文檔、搞好班組的技術(shù)培訓(xùn)、抓好精神文明建設(shè)10、班組長(zhǎng)的使命通常包括哪四個(gè)方面？答：1、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本4、防止工傷和重大事故11、新值班人員上崗前的培訓(xùn)步驟是什么？答：新值班人員在上崗獨(dú)立值班工作前，必須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)，跟班學(xué)習(xí)和試行值班學(xué)習(xí)三個(gè)培訓(xùn)階段，每個(gè)階段需制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)?！铩铩铩?2、現(xiàn)代企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾個(gè)類型？答：1、生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、大撒把型4、勞動(dòng)模范型5、哥們義氣型★★★★13、新錄用生產(chǎn)人員的培訓(xùn)的基本內(nèi)容是什么？答：（1）政治思想和優(yōu)良傳統(tǒng)，廠史廠紀(jì)教育。（2）電業(yè)職業(yè)道德教育。（3）遵紀(jì)守法和文明禮貌教育。（4）有關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)教育。文案大全實(shí)用文檔14、下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下哪六個(gè)方面的期望？答：1、辦事公道、關(guān)心部下、目標(biāo)明確、準(zhǔn)確發(fā)布命令、及時(shí)指導(dǎo)6、出讓榮譽(yù)★★★★★15、班組培訓(xùn)員具體負(fù)責(zé)哪些培訓(xùn)工作？答：（1）編制班組培訓(xùn)計(jì)劃，在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真執(zhí)行并努力完成分場(chǎng)縣局等布置的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。（2）組織班組成員學(xué)習(xí)所管轄設(shè)備的技術(shù)規(guī)范，熟悉設(shè)備情況及規(guī)程制度等。 （3）依*班組人員，結(jié)合班組特點(diǎn)開(kāi)展班組培訓(xùn)活動(dòng)。（4）協(xié)助班長(zhǎng)做好日常的班組培訓(xùn)工作，如現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)，安全知識(shí)問(wèn)答，技術(shù)講解，技術(shù)問(wèn)答，事故預(yù)想等。 （5）協(xié)助班長(zhǎng)安排好新人員的崗位培訓(xùn)， 督促檢查師徒合同的落實(shí)， 做好新人員的考問(wèn)抽測(cè)工作。（6）及時(shí)做好各項(xiàng)培訓(xùn)的登記管理并按期總結(jié)，向分場(chǎng)縣局培訓(xùn)工程師匯報(bào)執(zhí)行情況。工程部維修工的崗位職責(zé) 1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各