2022年個人上半年工作總結(精選8篇)

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2022年個人上半年工作總結(精選8篇)

制定一份工作總結，可以關心我們更好的展望來年工作?？偨Y的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進展總結時。下面是我給大家整理的關于2022年個人上半年工作總結，歡送大家來閱讀。

個人上半年工作總結1

20__年_半年很快過去了，在過去的半年里，在院指導正確指導下。立足本職崗位，擅長總結工作中的閱歷教訓，踏踏實實做好工作。在獲得好評的同時，也得到各級指導的認可。較好的完成了20__年_半年的工作任務。詳細狀況總結如下：

一、盡心盡責，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好〞這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，專心圓滿的完成了以下本職工作：幫助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的伴侶，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要仔細負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細學習科室文件書寫標準，仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基，進一步增進了社區(qū)與居民群眾的感情，進步了社區(qū)網(wǎng)格化管理程度。

三是數(shù)字化信息效勞高效便捷。準時更新維護“三維數(shù)字社區(qū)〞信息平臺，逐步完善黨建、計生、綜治等工作模塊，實現(xiàn)了社區(qū)根底信息、管理數(shù)據(jù)的集成管理利用，居民信息準確率達95%以上，有效提升社區(qū)信息化、現(xiàn)代化效勞程度。充分發(fā)揮“親沁寶運〞微信公眾平臺的作用，發(fā)布惠民政策、辦事流程、重大活動及重點工作開展狀況等各類信息圖文信息26條，開展社區(qū)與居民群眾之間微效勞。

四是“菜單式〞效勞內(nèi)容貼心到位。深化開展“親沁寶運·同心效勞365〞行動，將效勞窗口、文化活動室等辦公活動場所的開放時間有效延長至八小時之外、周末和節(jié)假日，做到全天候、不連續(xù)向居民開放，形成日日有活動，次次有場地的群眾文化活動場面，實現(xiàn)社區(qū)效勞與居民辦事時間上的“無縫對接〞;充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用，為轄區(qū)16位老年人供給日間用餐效勞，為1030位60歲以上的老年人供給日間休閑消遣、健身康復、心理詢問等效勞，社區(qū)效勞工作更趨人性化、多樣化和精細化。

(二)扎實開展“兩學一做〞學習訓練，著力加強黨員隊伍建立。

一是加強組織指導，進步思想熟悉。社區(qū)黨工委高度重視“兩學一做〞學習訓練，結合實際制定施行方案，成立學習訓練協(xié)調(diào)工作小組和督導組，明確工作責任，狠抓任務落實，層層傳導壓力，為“兩學一做〞學習訓練供給組織保障。

二是加大宣揚力度，營造良好氣氛。支配各黨支部聯(lián)絡員以支部為單位建立黨員訓練微信群，每天推送學習內(nèi)容，形成黨支部書記高度負責，廣闊黨員樂觀主動參加、全面掩蓋的生動場面。

三是扎實開展學習，形成學習長效機制。各黨支部以集中學習、個人自學、專題輔導、講黨課的形式，組織黨員逐字逐條學習?黨章?、?準那么?和?條例?原文，并開展專題學習爭論，黨員人均撰寫學習筆記達3.5萬字，指導干部人均撰寫學習筆記達5萬字，撰寫心得體會60余篇，開展集中學習溝通8場(次)，指導班子成員分別為4個黨支部上1次黨課，學習訓練扎實有序推動。

四是創(chuàng)新工作載體，突出學習訓練實效。確定每月最終一周的星期五為“黨員活動日〞，樂觀組織廣闊黨員主動繳納黨費、集中學習溝通、開展志愿效勞活動。組織轄區(qū)黨員干部深化開展“先鋒圓夢微心愿〞主題活動，現(xiàn)已征集“微心愿〞28條，黨員干部認領并關心實現(xiàn)的26條。結合“兩學一做〞學習訓練，舉辦黨務工暨黨員培訓班，為廣闊黨員干部講解黨和國家形勢政策和理論學問，50多名黨員參與了培訓，獲得了良好地效果。通過一系列工作的開展，實在進步黨員思想意識，增加黨員黨性修養(yǎng)，形成人人爭做“合格黨員〞的良好氣氛。

(三)仔細落實“五城聯(lián)創(chuàng)〞工作任務，營造良好創(chuàng)立氣氛。

一是加大創(chuàng)立工作宣揚工作力度，更新文明城市、衛(wèi)生城市等創(chuàng)立宣揚專欄23塊，出黑板報4期28塊，張貼?金昌市市民文明公約?30塊，發(fā)放創(chuàng)城宣揚資料9500多份。

二是加強環(huán)境衛(wèi)生整治，進一步穩(wěn)固全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、甘肅省衛(wèi)生先進單位、金昌市衛(wèi)生先進社區(qū)的創(chuàng)立成果，定期不定期進展環(huán)境衛(wèi)生清理整頓，對公路占道經(jīng)營進展標準取締，準時修理轄區(qū)公共設施，舉辦安康訓練學問講座2場(次)，開展愛國衛(wèi)生月活動1次，除“四害〞活動2次。

三是大力開展志愿效勞活動，社區(qū)現(xiàn)有志愿者隊伍18支，志愿者982人，在職黨員、機關干部345人，結合在職黨員、機關干部進社區(qū)和中學校生假期社會理論活動，開展結對幫扶、環(huán)境衛(wèi)生整治、扶殘助殘、敬老愛老、綠化美化環(huán)境等志愿效勞活動19次，有力推動“五城聯(lián)創(chuàng)〞工作順當開展。

(四)注意落實惠民政策，各項社會事業(yè)穩(wěn)步推動。

一是嚴格落實低保、訓練救助、醫(yī)療救助等惠民政策，召開低保評審會3次，為153戶328人辦理了低保，發(fā)放保障金692158元;為18戶36名居民辦理了廉租住房補貼;為23戶居民受理公租房申請;為2位老人開展居家養(yǎng)老送時、送奶效勞;為105人辦理高齡補貼;為3人辦理了臨時救助。

二是進一步強化職業(yè)介紹、技能培訓、勞務輸轉、小額擔保貸款、居民醫(yī)保、養(yǎng)老保險等社保重點工作，新增就業(yè)181人，勞務輸轉224人，失業(yè)率掌握在3%以下;辦理小額擔保貸款5戶43萬;參與養(yǎng)老保險人數(shù)136人。

三是進一步加大方案生育宣揚訓練工作力度，健全完善流淌人口登記表和_底冊，做好計生工作管理與效勞，社區(qū)方案生育受管總人口為8376人(其中：育齡婦女2234人，總誕生人口7人)，流淌人口607人，政策生育率為100%。四是登記殘疾人信息179人，將28戶困難殘疾人家庭共29人納入了城市最低生活保障;為38人辦理重殘和特困殘疾人生活補貼。

(五)扎實推動精神文明建立，干部群眾文明素養(yǎng)不斷提升。

一是穩(wěn)固和擴大“三嚴三實〞專題訓練活動成果，大力開展和“慵懶散軟〞問題專項整治行動和預防職務犯罪活動，進一步進步黨員干部宗旨觀念、效勞意識和文明素養(yǎng)，社區(qū)效勞程度和辦事效率顯著提升。

二是不斷培育和富強社區(qū)文化，鼓舞文藝團隊發(fā)揮其輻射、帶動作用，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、主題鮮亮的文化活動，豐富居民群眾業(yè)余文化生活。社區(qū)現(xiàn)有小曲演唱隊、戲曲隊、國標舞隊等群眾性文藝團隊11支，文藝愛好者580余人，在春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日和重要活動期間，集中組織居民群眾開展“喜迎新春〞秧歌表演、文化廣場“百姓大舞臺〞專場演出、轄區(qū)聯(lián)建單位宣揚訓練文藝演出等群眾性文化活動8場(次)，參與人數(shù)4200多人(次)。

三是強化思想道德訓練，充分發(fā)揮“市民學校〞的作用，開展公民思想道德訓練、道德講堂、“我們的節(jié)日〞等活動9場(次)，參與人數(shù)680人(次);大力開展“金昌好人榜〞、“最美家庭〞、“我推舉、我評議身邊好人〞等推舉工作，樂觀培育居民群眾良好的思想道德素養(yǎng)。

(六)實在加強社會治安綜合治理，社區(qū)人居環(huán)境和諧穩(wěn)定。

一是不斷加強樓棟看護、綜治志愿者等群防群治隊伍建立，完善沖突調(diào)處、信訪、司法救濟、勞動仲裁和沖突糾紛排查調(diào)處機制，調(diào)處和化解各類沖突糾紛9起，有效預防群體性大事的發(fā)生和不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。

二是仔細開展兩勞釋解人員、_功練習人員和吸毒人員的幫教轉化工作，舉辦禁毒、反邪教等方面的宣揚訓練活動5場(次)。

三是仔細貫徹全面依法治國戰(zhàn)略部署，組織開展社區(qū)法制宣揚訓練活動4場(次)，舉方法律學問考試1次，社區(qū)工作人員依法行政的力量不斷進步，居民群眾法律意識不斷增加。

四是加強重點領域整治排查工作力度，定期對寶運巷、寶光里市場及老汽車站臨時勞動力市場、流淌人口多等問題進展集中整治;定期召開樓棟看護員綜治例會，建立街道派出所民警、轄區(qū)物業(yè)小區(qū)保安、社區(qū)專職群防群治隊伍等為主體的大巡防體系，為居民群眾供給平安穩(wěn)定的生活環(huán)境。

五是進一步穩(wěn)固“全省綠色社區(qū)先進單位〞和“全省文明交通示范社區(qū)〞創(chuàng)立成果，開展道路交通平安和低碳環(huán)保宣揚活動3場(次)，發(fā)放宣揚資料3500多份。

六是根據(jù)“八有〞標準建立社區(qū)安監(jiān)站，設置標識牌，支配專職人員定期進展平安消費排查;建立社區(qū)微型消防站，裝備滅火器、報警器、應急燈等設施設備，支配專人進展日常管理，為轄區(qū)居民生活供給強有力地平安保障。

(七)做好社區(qū)其他工作,_完成上半年各項工作任務。

一是仔細落實“雙聯(lián)〞行動和“精準扶貧〞各項工作任務。

二是注意宣揚報道，在?金昌日報?發(fā)表工作信息7篇，金川區(qū)政務網(wǎng)采納信息8篇。

三是完成金昌市人才資源根本狀況調(diào)查和金昌勞動力調(diào)查工作任務。

四是扎實開展文明城市紀念品的發(fā)放工作。

二、存在的問題和下半年工作方案

(一)存在的問題

一是轄區(qū)局部公共根底設施責權不清，協(xié)調(diào)工作難度大。

二是社區(qū)工作任務繁重，工作人員緊缺，特殊是個別重要工作崗位上缺乏肯定素養(yǎng)和力量的工作人員，對社區(qū)工作的開展有肯定影響和制約。

三是工作人員業(yè)務培訓不到位，社區(qū)開展的效勞工作和活動在精細化上有欠缺。

(二)下半年工作方案

一是進一步深化黨建創(chuàng)新行動，努力穩(wěn)固和提升“親沁寶運〞聯(lián)建品牌工作程度。

二是連續(xù)抓好“兩學一做〞學習訓練，進步黨員黨性修養(yǎng)，持續(xù)增加廣闊黨員效勞群眾意識，提升社區(qū)管理和效勞程度。

三是仔細貫徹落實各項惠民政策，努力進步居民群眾生活程度和幸福指數(shù)。

四是進一步強化環(huán)境衛(wèi)生整治工作，完成“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治年〞各項工作任務，努力營造更加美麗和諧的社區(qū)環(huán)境。

五是不斷強化綜治維穩(wěn)和平安消費工作，確保轄區(qū)居民生活和諧穩(wěn)定。

六是充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用，為轄區(qū)居民群眾供給更加多元化、全方位的效勞。

七是樂觀培育壯大文藝團隊，不斷推動社區(qū)群眾文化的富強進展。

八是努力完成社區(qū)_代表、黨代表等換屆選舉工作任務。

個人上半年工作總結8

來到_的工作時間雖然不是很長，但是學習到了很多新學問、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

回憶半年來的工作狀況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很精彩的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿足。下面詳細的來說明一下工作的完成狀況：

一、個人客戶管理與效勞

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20_年度我中心本著溝通從心開頭的效勞理念，我們的每一位效勞人員都從客戶的利益動身，想客戶所想，急客戶所急，為客戶供給各類通信效勞以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，關心客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。

結合我們挪動公司的各項工作指標，本著效勞“以人為本〞的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿足度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門效勞、親情化效勞等差異化效勞。我們要求每一位客戶經(jīng)理急躁解答客戶關于挪動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用挪動方面的問題、供給形式多樣的信息效勞?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)絡?？蛻暨€可以向供給效勞的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門效勞。上門效勞內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進展新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收挪動費等。

另外，結合“效勞與業(yè)務〞的戰(zhàn)略目的，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁〞的企業(yè)使命，不斷增加員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感〞在全面進步效勞質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建立上都獲得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前劇烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目的。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)斗〞中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)效勞，不斷進步的業(yè)務技術的程度才能，被眾多中高端客戶所信任。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有肯定的比率。營銷的目的客戶群選取針對性強，以及效勞口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20_年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、效勞關心、挖掘潛力客戶時，她們的效勞質(zhì)量就代表著我們公司的效勞形象，所以我們培訓外呼人員：嫻熟把握公司個指標及各項業(yè)務，標準效勞用語，應答技巧專業(yè)敏捷，團隊之間親密協(xié)作協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息明晰明確的傳遞給目的客戶。

四、投訴處理

為進一步進步客戶滿足度、保持效勞持續(xù)，大客戶中心在20_年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴格掌握集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關指導派單，管理人員準時支撐，處理解決方案。

最終，完善客戶跟進效勞制度，進步挪動公司的效勞程度，從而到達