格力的供應鏈體系與運營

格力的供應鏈體系與運營環(huán)境背景：隨著全球化步伐的加快，我國家電企業(yè)的低制造成本優(yōu)勢開始逐漸減弱，而與國外企業(yè)相比的高流通成本則大大壓縮了我國家電企業(yè)的利潤空間，越來越阻礙著我國家電企業(yè)的長足發(fā)展。高居不下的流通成本與我國家電企業(yè)供應鏈管理存在的問題有一定的關聯(lián)，如合作層次較低，盲目的價格之爭導致利潤率不高等，而為了解決我國家電企業(yè)存在的這些問題，進行供應鏈的績效評價就很有必要性，通過績效評價可以發(fā)現(xiàn)供應鏈各個環(huán)節(jié)存在的問題，從而最終解決問題，提高整個供應鏈的運作效率和績效。供應鏈體系構(gòu)建：⑴格力電器公司建立于改革開放初期，立足于家電行業(yè)而成長于激烈的市場環(huán)境當中，可謂是國內(nèi)制造行業(yè)的典型代表。隨著行業(yè)的發(fā)展，空調(diào)技術的普及，配套工業(yè)的成熟，企業(yè)原有的優(yōu)勢專長如技術，資源等都極易被競爭對手模仿和復制。在相對較高的利潤的疑惑下，隨著行業(yè)間壁壘的削弱，不斷有其他家電行業(yè)巨頭加入競爭。在這樣一種緊張的環(huán)境下，如何創(chuàng)造有價值，難以模仿，稀有，無法替代的核心競爭力成為公司的重要課題。供應鏈的概念是從擴大的生產(chǎn)(ExtendedProduction)概念發(fā)展而來，現(xiàn)代管理教育對供應鏈的定義為“供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對商流，信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應鏈管理是在滿足服務水平的同時，為了使系統(tǒng)成本最小而采用把制造商，采購商，倉庫和商店有效結(jié)合到一起來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確地時間送到正確的地點的一種方法。供應鏈管理實際是物流管理的延伸，物流管理只涉及商品組織內(nèi)部管理的流通的最優(yōu)化，而供應鏈管理則更強調(diào)企業(yè)之間的合作。作為一種新的管理方法，供應鏈管理就是對整個過程中的各個組織，部門之間的物流，資金流，信息流，進行計劃，協(xié)調(diào)控制等，其目的是提高所有相關過程的速度性與確定性，最大化所有相關過程的凈增加值，提高組織的運作效率與效益。⑵格力供應鏈構(gòu)建的關鍵措施：①企業(yè)間的動態(tài)聯(lián)盟：其表現(xiàn)形式有供應商有供應商向制造商提供每日低成本政策，制造商向供應鏈提供每日低價政策，單方控制存貨方式，賣方管理庫存，快速響應等。②企業(yè)內(nèi)部的ABC成本系統(tǒng)：先進的成本系統(tǒng)提供了有關庫存，儲放，持有運輸保險等方面詳盡的成本核算，可將隱藏在傳統(tǒng)成本核算中超出收益部分清楚的顯示出來。③信息共享：SCM需要無縫信息流，信息共享可以節(jié)省所有成員的時間財力，信息就是庫存。④運輸集成模式：主要體現(xiàn)在兩方面，混裝運輸和加盟第三方物流后勤公司。⑤建立拉式供應系統(tǒng)。供應商關系管理與客戶關系：⑴供應商資格評核：采購供應鏈管理是以采購產(chǎn)品為基礎，通過規(guī)范的定點、定價和定貨流程，建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供應商之間的業(yè)務關系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個優(yōu)秀的供應商群體，并通過招投標方式實現(xiàn)企業(yè)的采購，從而達到降低采購產(chǎn)品價格、提高采購產(chǎn)品質(zhì)量和提高供應商服務質(zhì)量的目的。企業(yè)采購供應鏈是企業(yè)供應鏈系統(tǒng)的重要組成部分，是企業(yè)提高質(zhì)量、節(jié)約成本的關鍵。建立企業(yè)采購供應鏈系統(tǒng)，首先需要將涉及企業(yè)采購的各個環(huán)節(jié)納入到整個系統(tǒng)中，保證采購過程中各個環(huán)節(jié)之間的信息暢通，提高工作效率。同時通過信息共享，合理地利用和分配資源，為企業(yè)帶來最大的效益。其實企業(yè)確實有很多供應商，但不知道現(xiàn)有的供應商中有多少是全國最優(yōu)秀的供應商。信息網(wǎng)建立后，可吸收全國優(yōu)秀的供應商來為本企業(yè)供貨，并通過對供應商的優(yōu)化，保持每類產(chǎn)品有2～3個供應商。所以企業(yè)的供應商數(shù)量在信息網(wǎng)建立后是一個由少變成很多，然后再變少的過程．這個過程一方面達到優(yōu)化供應商的目的，另一方面達到了宣傳企業(yè)的目的。⑵企業(yè)采購供應鏈管理應從以下方面來對供應商進行評審：在信息網(wǎng)中，可以從財務方面、生產(chǎn)設備、產(chǎn)品質(zhì)量認證和開發(fā)能力幾個方面來對供應商進行評審，通過實際考察后，評審信息進入采購供應鏈系統(tǒng)。供應鏈管理方法：在時間上重新規(guī)劃企業(yè)的供應流程，以充分滿足客戶的需要。推遲制造（PostponedManufacturing）就是供應鏈管理中實現(xiàn)客戶化的重要形式，其核心的理念就是改變傳統(tǒng)的制造流程，將最體現(xiàn)顧客個性化的部分推遲進行。在地理上重新規(guī)劃企業(yè)的供銷廠家分布，以充分滿足客戶需要，并降低經(jīng)營成本。這里要考慮的是供應和銷售廠家的合理布局，因為它對生產(chǎn)體系快速準確地滿足顧客的需求、加強企業(yè)與供應和銷售廠家的溝通與協(xié)作、降低運輸及儲存費用等起著重要的作用。在生產(chǎn)上對所有供應廠家的制造資源進行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)，使它們能作為一個整體來運作。企業(yè)往往有很多的供應廠家，為了滿足某一個具體的用戶目標，就必須對所有這些供應廠家的生產(chǎn)資源進行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)，使它們能作為一個整體來運作。供應鏈庫存管理與物流：供應鏈庫存管理是指將庫存管理置于供應鏈之中，以降低庫存成本和提高企業(yè)市場反應能力為目的，從點到鏈、從鏈到面的庫存管理方法。第一層次,建立供需計劃協(xié)調(diào)管理機制。包括建立共同合作目標、庫存優(yōu)化計劃和協(xié)調(diào)控制方法、信息溝通渠道,建立利益分配和激勵約束機制、風險分擔機制,以保證信息在供應鏈上傳遞的準確性和及時性。第二層次,建立供應鏈庫存運行機制。主要包括制定合同規(guī)則、協(xié)作交易規(guī)則、庫存信息共享規(guī)則、訂單處理規(guī)則以及應收、應付賬款財務結(jié)算規(guī)則等與供應鏈中庫存物流運作相關的各種規(guī)則章程,以保證供應鏈上各節(jié)點企業(yè)相互合作的良性循環(huán)和生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。第三層次,建立供應鏈庫存管理績效評價體系。隨著科技進步和市場的統(tǒng)一，供應鏈中很多供應商和大的企業(yè)為了滿足市場需求，將物流業(yè)務外包給第三方物流服務商，以降低存貨的成本，提高配送的效率和準確率。但是由于第三方物流缺乏綜合的，系統(tǒng)的技能和整合應用技術的局限性以及全球網(wǎng)絡和供應鏈戰(zhàn)略的局部化使得企業(yè)再將業(yè)務外包是不得不將業(yè)務外包給多個單獨的第三方物流服務商，增加了供應鏈的復雜性和管理難度。市場的這些變化給物流和供應鏈管理提出了更高的要求，這在客觀上要求將現(xiàn)代科技，電子商務和傳統(tǒng)的商業(yè)運營模式結(jié)合起來，以在供應鏈中構(gòu)造一個將供應鏈的外包行為鏈接的統(tǒng)一單位，而不是像以前的單獨行為。雖然第三方物流解決了企業(yè)物流的某些方面的問題，如節(jié)約成本，截稿了物流效率。但物流 作為一個社會化產(chǎn)業(yè)，為了使物流在整個地區(qū)，整個國家乃至全球范圍內(nèi)高效運作，第三方物流的力量顯然不足以整合社會所有的物流資源，解決物流瓶頸問題，達到最大效率。供應鏈信息技術應用：1：物流信息技術①條碼技術：條形碼是將寬度不等的多個黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達一組信息的圖形標識符。常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條 （簡稱條）和白條（簡稱空）排成的平行線圖案。條形碼可以標出物品的生產(chǎn)國、制造廠家、商品名稱、生產(chǎn)日期、圖書分類號、郵件起止地點、類別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領域都得到廣泛的應用。隨著零售業(yè)和消費市場的飛速擴大和發(fā)展，也促進了中國條碼標簽業(yè)務的增長。因為越來越多的地方需要用到標簽和條碼。其實早在上個世紀 70年代，條碼已經(jīng)在全球零售業(yè)得到了小范圍的應用，而現(xiàn)如今，條碼和自動識別系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集技術依然在全球范圍發(fā)揮著至關重要的作用。②射頻技術：較常見的應用有無線射頻識別,常稱為感應式電子晶片或近接卡、感應卡、非接觸卡、電子標簽、電子條碼等。其原理為由掃描器發(fā)射一特定頻率之無線電波能量給接收器，用以驅(qū)動接收器電路將內(nèi)部的代碼送出，此時掃描器便接收此代碼。接收器的特殊在于免用電池、免接觸、免刷卡故不怕臟污，且晶片密碼為世界唯一無法復制，安全性高、長壽命。RFID的應用非常廣泛，目前典型應用有動物晶片、汽車晶片防盜器、門禁管制、停車場管制、生產(chǎn)線自動化、物料管理。RFID標簽有兩種：有源標簽和無源標簽EDI技術：電子數(shù)據(jù)交換。它是由國際標準化組織（ISO）推出使用的國際標準，它是指一種為商業(yè)或行政事務處理，按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務處理或消息報文格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。例如，國際貿(mào)易中的采購訂單、裝箱單、提貨單等數(shù)據(jù)的交換。④全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)：利用 GPS定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實時進行定位、導航的系統(tǒng)，稱為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，簡稱GPS。GPS是由美國國防部研制建立的一種具有全方位、全天候、全時段、高精度的衛(wèi)星導航系統(tǒng)，能為全球用戶提供低成本、高精度的三維位置、速度和精確定時等導航信息，是衛(wèi)星通信技術在導航領域的應用典范，它極大地提高了地球社會的信息化水平，有力地推動了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。集成供應鏈管理信息技術①材料需求計劃：物料需求計劃即（ Material RequirementPlanning，MRP）是指根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的從屬和數(shù)量關系，以每個物品為計劃對象，以完工時期為時間基準倒排計劃，按提前期長短區(qū)別各個物品下達計劃時間的先后順序，是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)物資計劃管理模式。MRP是根據(jù)市場需求預測和顧客訂單制定產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，然后基于產(chǎn)品生成進度計劃，組成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表和庫存狀況，通過計算機計算所需物料的需求量和需求時間，從而確定材料的加工進度和訂貨日程的一種實用技術。ERP:ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning)的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP（物料需求計劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了 MRP的功能，其核心思想是供應鏈