如何發(fā)揮班組長兵頭將尾作用

如何發(fā)揮班組長兵頭將尾作用第一部分班組長的概念第二部分班組長的職責(zé)

第三部分班組長的作用第四部分班組長的管理現(xiàn)狀第五部分怎樣當(dāng)好班組長授課提綱班組長的概念

什么是班組？班組本身就是為了共同完成某項生產(chǎn)(工作)任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體。班組＝“企業(yè)的細(xì)胞”班組長的概念如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。

——拿破侖班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管轄10-20個左右的生產(chǎn)作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。（定義）

班組長是什么？班組長是班組的頭、領(lǐng)袖、核心、和主心骨。班組長的職責(zé)T.W.I.作業(yè)指導(dǎo)

JobInstruction員工對業(yè)務(wù)不知道不能做不熟悉人際關(guān)系管理JobRelations對現(xiàn)場的人際關(guān)系不能敞開心扉不夠融洽有苦惱安全作業(yè)JobSafety安全作業(yè)管理危險安全意識淡薄不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善JobMethods作業(yè)方法或成果不好不容易討厭我們需要優(yōu)秀的班長班組長的職責(zé)*指揮工作。即保質(zhì)保量完成具體的工作。*領(lǐng)導(dǎo)人員。提高部下及同事的能力，創(chuàng)造有工作意義的勞動環(huán)境。職位不高、決策不少、麻雀雖小、責(zé)任不小班組長應(yīng)有的精神準(zhǔn)備*具有發(fā)現(xiàn)問題的意識；*經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性；*具有不被既定觀念約束的柔軟性；*具有高度信息資訊的先見性；*根據(jù)三現(xiàn)主義（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實）解決問題；*具有高度的專業(yè)知識和敬業(yè)精神；*具有一定的社會知識和被人信賴的人品。班組長的作用1.班組長直接影響上級決策的實施，是決策的執(zhí)行者。2.班組長既是承上啟下的橋梁，有事聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。3.班組長是班組中的生產(chǎn)、行政和管理的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)者，既是技術(shù)骨干，又是管理業(yè)務(wù)的多面手。因而班組長這個職位極為特殊，既是兵頭，又是將尾。相關(guān)部門班組長上司同事成果，結(jié)果認(rèn)可，價值員工班組長的管理水平現(xiàn)狀生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型思考：你是哪一種？怎樣當(dāng)好班組長管理角色認(rèn)知素質(zhì)要求=人品正、技術(shù)精、能力強(qiáng)管理能力要求：領(lǐng)導(dǎo)、績效、執(zhí)行、溝通、激勵、教練、知新、用人、解惑、團(tuán)結(jié)怎樣當(dāng)好班組長管理角色認(rèn)知對自己的角色規(guī)范權(quán)力和義務(wù)準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級對你的期望值1.辦事公道2.關(guān)心部下3.目標(biāo)明確4.及時指導(dǎo)5.需要榮譽(yù)怎樣當(dāng)好班組長加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩言”了解理解深解和解言人言事怎樣當(dāng)好班組長1.班組長自身要有過硬的素質(zhì)自身素質(zhì)要高。一個優(yōu)秀的班組長不光是能干、會管，在工作中要有一種吃苦耐勞的精神，有強(qiáng)烈的集體意識，還要有與時俱進(jìn)的思維和團(tuán)結(jié)務(wù)實的作風(fēng)。業(yè)務(wù)技術(shù)要硬。倘若一個班組長的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還比不上一名普通的職工，現(xiàn)場作業(yè)過程中就很難做到遵章指揮，職工對你也不會服氣。因此，想要成為一名稱職的班組長，就必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常給自己“充電”。團(tuán)結(jié)協(xié)作意識要強(qiáng)。作為一名班組長要有一種大局意識和協(xié)作配合的思想，不能我行我素，光看本班小團(tuán)體利益，要從單位的整體利益出發(fā)去組織工作，去抓班組管理。班與班之間要互創(chuàng)條件，互相溝通，互相學(xué)習(xí)，共同提高，推動班組整體工作快速、安全、和諧發(fā)展。怎樣當(dāng)好班組長2.班組長要有號召力和凝聚力人們常把班組長比作是“領(lǐng)頭雁”，把班組中的職工看作是一群“雁”，我們知道，領(lǐng)頭的那只“大雁”如果能夠出色地帶個好頭，那么緊跟在“領(lǐng)頭雁”后面的那一群“雁”也并非尋常，它們能夠按著既定的目標(biāo)，排著整齊的隊伍，一如既往地向前飛行，達(dá)到共同目的。工作中，班組長要時刻把自己比作那只具有號召力的“領(lǐng)頭雁”，帶領(lǐng)全班職工凝心聚力，思想統(tǒng)一，目標(biāo)一致，敢于向困難和壓力挑戰(zhàn)，在關(guān)鍵時刻拿出“亮劍”精神，時刻保持旺盛的斗志，遇到再大的困難也能迎刃而解。怎樣當(dāng)好班組長3.班組長要有良好的工作方法要善待職工。要顧全大局。要嚴(yán)格管理。要嚴(yán)于律己。怎樣當(dāng)好班組長學(xué)會激勵下屬——滿足其需要激勵：激發(fā)鼓勵，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性。未滿足的需要緊張動機(jī)行為滿足需要處理人際關(guān)系的能力怎樣當(dāng)好班組長學(xué)會激勵下屬——過程激勵設(shè)置目標(biāo)的技巧讓激勵持續(xù)下去他（她）覺得公平嗎？怎樣當(dāng)好班組長有效溝通——重要性假如我們這樣溝通：我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。溝通不良帶來的悲?。≡鯓赢?dāng)好班組長有效溝通——障礙在哪里溝通的障礙來自：

過濾語言情緒先入為主怎樣當(dāng)好班組長有效溝通——溝通定律黃金定律：白金定律：你想怎樣被對待，就怎樣對待別人。以別人喜歡的方式去對待他們。怎樣當(dāng)好班組長有效溝通——溝通定律黃金定律：白金定律：你想怎樣被對待，就怎樣對待別人。以別人喜歡的方式去對待他們。怎樣當(dāng)好班組長有效溝通——技巧了解對方基于事實尊重對方言辭適切正視差異尋求共同點(diǎn)注意傾聽□□□□□□□怎樣當(dāng)好班組長有效溝通——傾聽的技巧1.使用目光接觸2.展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?.避免分心的舉動或手勢4.提問5.復(fù)述6.避免打斷7.不要多說怎樣當(dāng)好班組長班組長是基層的骨干，是生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)頭雁，是各項工作的帶頭人。車間，段隊、班組和管理水平如何，在班組長身上可以體現(xiàn)出來。各級管理要靠人才，班組管理也要靠人才，要靠高素質(zhì)的人才。一、

要有抱負(fù)、有追求、有目標(biāo)二、

要有緊迫感和危機(jī)意識三、