(第七組presentation)第四章第三節(jié)進出口商品的質(zhì)量

第三節(jié)進出口商品的質(zhì)量第四章第七組：……一、約定進出口商品質(zhì)量的重要性二、對進出口商品質(zhì)量的要求三、表示商品品質(zhì)的方法四、品質(zhì)條款的主要內(nèi)容五、規(guī)定品質(zhì)條款的注意事項主要學(xué)習(xí)內(nèi)容一、約定進出口商品質(zhì)量的重要性（一）商品品質(zhì)（QUALITYOFGOODS）的含義是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能、機械性能、化學(xué)成分和生物特征等自然屬性；后者包括商品的外形、色澤、款式和透明度等。（二）商品品質(zhì)的重要性品質(zhì)條款是國際貨物買賣合同中不可缺少的一項主要交易條件，是買賣雙方交接貨物的基本依據(jù)。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定：賣方交貨必須符合約定的質(zhì)量，如賣方交貨不符約定的品質(zhì)條件，買方有權(quán)要求損害賠償，也可要求修理或交付替代貨物，甚至拒收貨物和撤銷合同。

1[案例]2002年3月，我某出口A公司對外成交一批食用檸檬酸。在交貨時誤將工業(yè)用檸檬酸裝運出口。輪船開航后數(shù)天才發(fā)現(xiàn)所裝貨物不符。為了避免造成嚴重事故，A公司急速通知外輪代理公司，請該公司轉(zhuǎn)告香港代理，于該船抵達香港時，將貨截留。雖避免了一次嚴重事故，但出口公司損失慘重。[分析指導(dǎo)]本案例中，我出口公司誤將工業(yè)檸檬酸當作食用檸檬酸裝運出口，是嚴重違反了合同中有關(guān)品質(zhì)的約定，根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定：賣方交貨必須符合約定的質(zhì)量，如賣方交貨不符約定的品質(zhì)條件，買方有權(quán)要求損害賠償，甚至拒收貨物和撤銷合同。雖然，A公司較早發(fā)現(xiàn)誤裝，但損失仍然很大，如一旦沒有及時發(fā)現(xiàn)，將工業(yè)檸檬酸運抵目的港后誤作食用，將會造成更為嚴重的后果。給我們的啟示是：A、必須是健全工作管理制度；B、業(yè)務(wù)員應(yīng)加強風險責任感。二、對進出口商品質(zhì)量的要求（一）對出口商品的質(zhì)量要求（二）對進口商品質(zhì)量的要求（一）對出口商品的質(zhì)量要求

1、交貨品質(zhì)必須符合合同規(guī)定。2、在國際市場上，用戶不僅要對品質(zhì)進行評價，而且還要對生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量體系進行評價。3、針對不同市場和不同消費者的需求來確定出口商品質(zhì)量。4、不斷更新?lián)Q代和精益求精。5、適應(yīng)進口國的有關(guān)法令規(guī)定和要求。6、適應(yīng)國外自然條件、季節(jié)變化和銷售方式1、交貨品質(zhì)必須符合合同規(guī)定。

（1）若交貨品質(zhì)低于合同要求顯然是違約行為。（2）而若交貨品質(zhì)高于合同要求也有可能構(gòu)成違約。原因有多方面，如：品質(zhì)過高，買方辦理進口手續(xù)時可能會多交稅；另外品質(zhì)過高，可能會使貨物不能適應(yīng)買方的使用目的，買方需重新加工后使用，從而會增加買方的額外費用。ISO9000系列標準是國際標準化組織為適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的品質(zhì)管理和品質(zhì)保證標準。它為國際市場商品的生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系評定，提供了統(tǒng)一的標準，具有國際通行證的作用。它不僅有利于提高自身技術(shù)和管理素質(zhì)，而且也有利于提高出口商品質(zhì)量和發(fā)展對外貿(mào)易。

ISO14000環(huán)境管理系列標準，其目的是為了通過在組織內(nèi)部建立和實施一個有效的環(huán)境管理體系，來規(guī)范組織的環(huán)境行為，控制和減少企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動對環(huán)境造成的破壞，鼓勵和推動企業(yè)生產(chǎn)環(huán)保綠色產(chǎn)品，以滿足社會對環(huán)境保護以及其他相關(guān)利益的需求。符合ISO14000系列標準的企業(yè)成為綠色企業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)認可成為環(huán)保產(chǎn)品。實施ISO的這兩個一體化管理體系，有助于改善和提高我國企業(yè)和產(chǎn)品在國內(nèi)外消費者、客戶中的形象，降低經(jīng)營及管理成本，使我國產(chǎn)品適應(yīng)國際市場對于產(chǎn)品在質(zhì)量上的新需求，提高我國產(chǎn)品的國際競爭能力。[案例]北京K公司向伊拉克出口北京凍鴨一批，合同規(guī)定：所有鴨子必須按伊斯蘭教方法屠宰。但K公司并不清楚伊斯蘭教的宰法，在加工時改用科學(xué)的“鉗殺法”。貨到國外后遭對方拒收，并通知K公司，或當?shù)劁N毀，或立即退貨。問造成損失的原因是什么？該如何處理？[分析指導(dǎo)]此案例中，合同規(guī)定：所有鴨子必須按伊斯蘭教方法屠宰。但K公司在加工時改用科學(xué)的“鉗殺法”。但K公司在加工時改用科學(xué)的“鉗殺法”。顯然，K公司是因為沒有嚴格按照合同規(guī)定備貨而遭退貨，究其原因，是不了解國外市場的情況，不熟悉有關(guān)國家或地區(qū)的規(guī)章法令、民情習(xí)俗。具體到本案例凍鴨一事，我方應(yīng)抓緊辦理退貨，并設(shè)法轉(zhuǎn)售其他市場，這樣可減少一些損失。（二）對進口商品質(zhì)量的要求對進口商品品質(zhì)的要求，要從我國現(xiàn)階段的實際需要分不同情況，實事求是的予以確定。三、表示商品品質(zhì)的方法

（一）以實貨表示商品質(zhì)量（二）憑說明表示商品質(zhì)量以實貨表示商品質(zhì)量通常包括成交商品的實際品質(zhì)（ACTUALQUALITY）和憑樣品（SAMPLE）兩種表示方法。前者為看貨買賣；后者為憑樣品買賣。1、看貨成交2、憑樣品成交（Salebysample）（一）以實貨表示商品質(zhì)量1、看貨成交

若買賣雙方根據(jù)成交的實際品質(zhì)進行交易，通常是先由買方或其代理人在賣方所在地驗看貨物，達成交易后，賣方即應(yīng)按驗看過的商品交付貨物。只要賣方交付的是驗看過的商品，買方就不得對品質(zhì)提出異議。多用于寄售、拍賣和展賣業(yè)務(wù)中。2、憑樣品成交（Salebysample）（1）憑賣方樣品成交(Salebyseller‘sSample)（2）憑買方樣品成交（BUYER‘SSAMPLE）（來樣成交或來樣制作）（3）憑對等樣品成交（COUNTERSAMPLE）（1）憑賣方樣品成交(Salebyseller‘sSample)賣方樣品（SELLER‘SSAMPLE）。由賣方提供的樣品稱為“賣方樣品”。凡憑賣方樣品作為交貨的品質(zhì)依據(jù)者（QUALITYASPERSELLER’SSAMPLE），稱為“憑賣方樣品買賣”。憑賣方樣品買賣，應(yīng)注意如下問題：①提供的商品要有代表性。應(yīng)在大批貨物中選擇中等的實物作為樣品，避免由于樣品與日后所交貨物品質(zhì)不一致，引起糾紛，造成經(jīng)濟損失。②應(yīng)留存一份或數(shù)份同樣的樣品，作為復(fù)樣（DUPLICATESAMPLE），以備日后交貨或處理爭議時核對之用。③寄發(fā)樣品和留存復(fù)樣，要注意編號和注明日期，以便日后查找。④要留有一定余地，在合同中加列“品質(zhì)與樣品大致相同”條款，以利于賣方日后交貨。1[注意]賣方提供的樣品要具有代表性賣方向買方寄出樣品時，要保留“復(fù)樣”（DuplicateSample）或“留樣”（KeepSample）

2（2）憑買方樣品成交（BUYER‘SSAMPLE）（來樣成交或來樣制作）買賣合同中應(yīng)訂明：品質(zhì)以買方樣品為準（QUALITYASPERBUYER‘SSAMPLE），賣方所交整批貨的品質(zhì)，必須與買方樣品相符。（3）憑對等樣品成交（COUNTERSAMPLE）。賣方根據(jù)買方提供的樣品，加工復(fù)制出一個類似的樣品交買方確認，這種經(jīng)確認后的樣品，稱為“對等樣品”或“回樣”，也有稱之為“確認樣品”（CONFIRMINGSAMPLE）。實際上，對等樣品改變了交易的性質(zhì)，即由憑買方樣品買賣變成了憑賣方樣品買賣，使賣方處于較有利的地位。

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[注意]賣方要制作“對等樣品”（CounterSample）或“確認樣品”（ConfirmingSample）或“回樣”（ReturnSample）對工業(yè)產(chǎn)權(quán)問題做出規(guī)定憑樣品成交需注意的問題①凡憑樣品買賣，賣方交貨品質(zhì)必須與樣品完全一致。②以樣品表示品質(zhì)的方法，只能酌情采用。凡能用科學(xué)的指標表示商品質(zhì)量時，就不宜采用此法。③采用憑樣成交而對品質(zhì)無絕把握時，應(yīng)在合同條款中相應(yīng)作出靈活的規(guī)定。“品質(zhì)與樣品大致相同”（QUALITYSHALLBEABOUTEQUALTOTHESAMPLE）或“品質(zhì)與樣品相似”（QUALITYISNEARLYSAMEASTHESAMPLE）。（二）憑說明表示商品質(zhì)量1、憑規(guī)格買賣（Salebyspecification)2、憑等級買賣（Salebygrade)3、憑標準買賣（Salebystandard）4、憑說明書和圖樣買賣（Salebydescriptionsandillustrations)5、憑商標或牌號買賣（Salebytrademarkorbrandname)6、憑產(chǎn)地名稱買賣（Salebynameoforigin)1、憑規(guī)格買賣（Salebyspecification)

商品規(guī)格（SPECIFICATIONOFGOODS）是指一些足以反映商品質(zhì)量的主要指標，如化學(xué)成分、含量、純度、性能、容量、長短、粗細等。在國際貿(mào)易中，買賣雙方洽談交易時，對于適于規(guī)格買賣的商品，應(yīng)提供具體規(guī)格來說明商品的基本品質(zhì)狀況，并在合同中訂明，這種用商品的規(guī)格來確定商品品質(zhì)的方法稱為“憑規(guī)格買賣”。[注意]憑規(guī)格買賣的技巧：賣方只需在合同中列入主要指標，而對商品品質(zhì)不起重大影響的次要指標不要過多羅列。例：我國出口大豆的規(guī)格：水分(max)15%，含油量(min)17%，雜質(zhì)(max)1%，不完善粒(max)7%

1[案例]A出口公司與國外買方訂立一份CIF合同，合同規(guī)定：“番茄醬罐頭200箱，每箱24罐X100克”，即每箱裝24罐，每罐100克。但賣方在出貨時，卻裝運了200箱，每箱24罐，每罐200克。國外買方見貨物的重量比合同多了一倍，拒絕收貨，并要求撤銷合同。問：買方是否有權(quán)這樣做？為什么？[分析指導(dǎo)]本案中合同規(guī)定的商品規(guī)格為每罐100克，而賣方卻交付的是每罐200克，與合同規(guī)定的規(guī)格條件明顯不符，違反合同中的品質(zhì)規(guī)定。盡管賣方交付給買方的罐頭重量高出一倍，對于買方來說，也并非好事，因為極有可能使他原來的商業(yè)目標全部落空，如果此規(guī)格的罐頭不適銷，還會給買方帶來損失。另外，假設(shè)進口國是實行進口貿(mào)易管制比較嚴格的國家，如重量比進口許可證的重量多一倍，就可能遭到行政當局質(zhì)詢，甚至被懷疑有逃避進口管制、偷漏關(guān)稅等行為而追究責任，其后果是相當嚴重的。2、憑等級買賣（Salebygrade)

商品的等級（GRADE）是指同類商品，按其規(guī)格上的差異，分為各不相同的若干等級。[例]凍帶骨兔（去皮、去頭、去爪、去內(nèi)臟）特級每只凈重≥1500克大級每只凈重≥1000克中級每只凈重≥600克小級每只凈重≥400克憑等級買賣時，由于不同等級的商品具有不同的規(guī)格，為了便于履行合同和避免爭議，在品質(zhì)條款列明等級的同時，最好一并規(guī)定每一等級的具體規(guī)格。

1[注意]賣方應(yīng)按規(guī)定等級交貨,不能以次充好,也不能以好充次[案例]某出口公司與國外成交紅棗一批，合同與信用證上均列明的是三級品，但到發(fā)貨裝船時才發(fā)現(xiàn)三級紅棗庫存告罄。于是改以二級品交貨，并在發(fā)票上加注：“二級紅棗仍按三級計價?！眴枺哼@種以好頂次、原價不變的做法妥當嗎？[分析指導(dǎo)]根據(jù)《UCP600》第500號出版物37條C款規(guī)定：商業(yè)發(fā)票中的貨物描述，必須與信用證規(guī)定相符。由此可見本例所述情況與《UCP600》的規(guī)定相悖，如當?shù)厥袌鰞r格疲軟或下跌，買方完全可以借與原合同規(guī)定不符向賣方要挾，盡管我們給的是好貨，對方也會籍以拒收或索賠。所在我們在工作中千萬要防止出現(xiàn)這種賠了夫人又折兵的做法。3、憑標準買賣（Salebystandard）商品的標準是指將商品的規(guī)格、等級予以標準化并以一定的文件表示出來。有些商品，人們往往使用某種標準作為說明和評定商品品質(zhì)的依據(jù)，這種用商品的標準來確定商品品質(zhì)的方法稱為“憑標準買賣”。[注意]援引某個標準時，應(yīng)載明采用的版本年份

1[案例]A公司從國外進口一批青霉素油劑，合同規(guī)定該商品品質(zhì)“以英國藥局1953年標準為準”，但貨到目的港后，發(fā)現(xiàn)商品有異樣，于是請商檢部門進行檢驗。經(jīng)反復(fù)查明，在英國藥局1953年版本內(nèi)沒有青霉素油劑的規(guī)格標準，結(jié)果商檢人員無法檢驗，從而使A公司對外索賠失去了依據(jù)。[分析指導(dǎo)]此案說明在進口貿(mào)易中，一定要認真制定商品品質(zhì)條款，如需要用標準來說明商品品質(zhì)時，為了便于安排生產(chǎn)和組織貨源，通常以采用我國有關(guān)部門所規(guī)定的標準成交為宜。此外，也可根據(jù)需要和可能，酌情采用國際標準化組織或出口國規(guī)定的品質(zhì)標準。但要密切注意各種標準修改和變動的情況，以免引起爭議，造成損失。

2在國際貿(mào)易中對于某些品質(zhì)變化較大而難以規(guī)定統(tǒng)一標準的農(nóng)副產(chǎn)品，往往采用“良好平均品質(zhì)”（FAIRAVERAGEQUALITY，F(xiàn).A.Q）和“上好可銷品質(zhì)”(GOODMERCHANTABLEQUALITY,G.M.Q.)兩種標準表示其品質(zhì).（1）FAQ（良好平均品質(zhì))（FAIRAVERAGEQUALITY

），俗稱“大路貨”所謂”良好平均品質(zhì)”,是指一定時期內(nèi)某地出口貨物的平均品質(zhì)水平,一般是指中等貨而言，適用于農(nóng)副產(chǎn)品。其具體解釋和確定辦法是：①指農(nóng)產(chǎn)品的每個生產(chǎn)年度的中等貨。②指某一季度或某一裝船月份在裝運地發(fā)運的同一種商品的“平均品質(zhì)”。我們所說的“FAQ”一般是指大路貨，是和“精選貨”（SELECTED）相對而言的，而且我們所說的大路貨之外，還訂有具體規(guī)格。例：中國桐油良好平均品質(zhì)游離脂肪不超過4%（2）GMQ（上好可銷品質(zhì)）(GOODMERCHANTABLEQUALITY)“上好可銷品質(zhì)”是指賣方交貨品質(zhì)只需保證為上好的、適合于銷售的品質(zhì)即可。這種標準含義不清，在國際貨物貿(mào)易中很少使用，一般只適用于木材或冷凍魚類等物品。4、憑說明書和圖樣買賣（Salebydescriptionsandillustrations)在國際貨物貿(mào)易中，有些機器、電器和儀表等技術(shù)密集型這類產(chǎn)品，通常以說明書附以圖樣、照片、設(shè)計圖紙、分析表以及各種數(shù)據(jù)來說明其具體性能和結(jié)構(gòu)特點，按這種表示品質(zhì)的方法成交時，賣方所交貨物必須符合說明書和圖樣的要求。買方為了維護自身利益，往往要求在買賣合同中加訂賣方品質(zhì)保證條款和技術(shù)服務(wù)條款。5、憑商標或牌號買賣（Salebytrademarkorbrandname)商標（TRADEMARK）是指生產(chǎn)者或商號用來說明其所生產(chǎn)或出售的商品的標志，它可由一人或幾個具有特色的單詞、字母、數(shù)字、圖形或圖片等組成。品牌（BRANDNAME）是指工商企業(yè)給其制造或銷售的商品所冠的名稱，以便與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品區(qū)別開來。6、憑產(chǎn)地名稱買賣（Salebynameoforigin)如“四川榨菜”，“長白山人參”，“北京烤鴨”等。

四、品質(zhì)條款的主要內(nèi)容（一）品質(zhì)條款的一般內(nèi)容（二）品質(zhì)機動幅度的約定（一）品質(zhì)條款的一般內(nèi)容

在品質(zhì)條款中，對可以用科學(xué)的指標說明其質(zhì)量的商品，應(yīng)列明諸如商品的規(guī)格（SpecificationofGoods）、商品等級（Grade‘ofGoods）等指標的內(nèi)容。（二）品質(zhì)機動幅度的約定1、約定一定幅度的品質(zhì)公差（QualityTolerance)2、約定交貨品質(zhì)的機動幅度（QualityLatitude)3、交貨品質(zhì)與樣品大致相同或類似條款4、品質(zhì)增減價條款1、約定一定幅度的品質(zhì)公差（QualityTolerance)是指工業(yè)制成品在加工過程中所產(chǎn)生的誤差，這種誤差的存在是絕對的，它的大小反映著品質(zhì)的高低，是由科學(xué)技術(shù)發(fā)展程度所決定的。在品質(zhì)公差范圍內(nèi)買方無權(quán)拒收貨物，也不得要求調(diào)整價格，這一方法主要適用于工業(yè)制成品。例：出口手表，允許每48小時誤差1秒，出口棉布，每匹可有0.1米的誤差。品質(zhì)機動幅度是指允許賣方所交貨物的品質(zhì)指標可有一定幅度范圍內(nèi)的差異，只要賣方所交貨物的品質(zhì)沒有超出機動幅度的范圍，買方就無權(quán)拒收貨物，這一方法主要適用于初級產(chǎn)品。品質(zhì)機動幅度的規(guī)定方法主要有以下三種：（1）規(guī)定范圍。對某項貨物的品質(zhì)指標規(guī)定允許有一定的差異范圍。例：錦緞，幅闊35/36英寸，即布的幅闊在35英寸到36英寸的范圍內(nèi)均合格。（2）規(guī)定極限。對有些貨