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文檔簡介
附件10物業(yè)管理服務協(xié)議2總則依據(jù)《中華人民共和國經濟協(xié)議法》、《城市新建住宅小區(qū)管理方法》、《xx市物業(yè)管理條例》及《實施細則》等國家、地方關于物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,甲、乙各方在平等、自愿、協(xié)商全都的基礎上,就xx盾安.九龍都物業(yè)管理事宜訂立本協(xié)議。第一條名詞說明在本協(xié)議中,除各方當事人另有明確的書面商定,下列術語具有以下所指明的含義:“指派物業(yè)”指依據(jù)本協(xié)議第三條,甲方委托乙方提供管理服務的建筑單位、公用場所及附屬設備?!安恍锌沽Α敝肝茨茴A見、未能避開且未能克服的客觀狀況?!翱蛻簟笔侵副緟f(xié)議中涉及的業(yè)主、所有權人、使用人、住用戶。本協(xié)議所使用貨幣單位均以人民幣元計算。本協(xié)議各方當事人甲方:xx銘基房地產有限公司乙方:“指派物業(yè)”基本狀況“指派物業(yè)”名稱:銘基.芭堤水岸物業(yè)類型:住宅座落位置:黃巖區(qū)北城街道永寧江畔占地面積:約65097平方米,建筑面積建筑面積:約10萬平方米(以主管部門最終核定面積為準)管理服務期限管理服務期限包含前期物業(yè)管理服務階段和正常物業(yè)管理服務階段。前期管理期限自本協(xié)議生效之日起至“指派物業(yè)”第一個業(yè)主辦理入住手續(xù)之日止(不含當天)。正常物業(yè)管理服務期限為三年,即自“指派物業(yè)”第一個業(yè)主辦理入住手續(xù)之日起計。前期服務內容及事項乙方前期物業(yè)管理服務的內容及事項1、從物業(yè)管理角度,對“指派物業(yè)”的環(huán)境設計、施工、設備設備的選型、施工、標識系統(tǒng)的設計、制作提出建議;2、現(xiàn)場跟蹤“指派物業(yè)”的xx狀況,提出保證工程xx質量的建議;3、提供“指派物業(yè)”售樓部、樣板房、會所的清潔清潔、平安護衛(wèi)服務,乙方配備項目經理一名,清潔工名,護衛(wèi)員名;4、參加“指派物業(yè)”的工程竣工驗收,全面了解工程xx狀況;5、調查、了解“指派物業(yè)”的客戶需求及外部環(huán)境,為正常期管理服務打下基礎。管理服務事項“指派物業(yè)”房屋建筑本體共用部位的管理?!爸概晌飿I(yè)”房屋建筑本體共用設備設備的養(yǎng)護、修理修繕、管理和運行服務。“指派物業(yè)”紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設備養(yǎng)護、修理修繕和管理?!爸概晌飿I(yè)”規(guī)劃紅線內的屬配套服務設備的養(yǎng)護、修理修繕和管理?!爸概晌飿I(yè)”公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運及“四害”消殺服務?!爸概晌飿I(yè)”內xx、車輛行駛及停泊的管理?!爸概晌飿I(yè)”范圍內的公共平安管理(但不含人身、財產保險保管責任)。組織開展社區(qū)文化娛樂活動。物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料文件資料的管理。法規(guī)和政策規(guī)定的物業(yè)管理公司的其它事項。各方權利義務甲方的權利和義務維護全體客戶的合法權益。與物業(yè)管理公司議定年度管理方案、年度費用概預算、決算報告。對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每年全面進行一次評定,如因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤,經物業(yè)管理主管部門認定,甲方有權終止協(xié)議。甲方在“指派物業(yè)”為物業(yè)管理公司提供不少于56.02平方米辦公用房,作必要裝修后移交乙方?!爸概晌飿I(yè)”內會所由甲方作必要裝修,并按銷售承諾的會所服務項目,配備完善所有設備后無償交乙方經營管理。甲方在協(xié)議生效之日起至工程竣工驗收后60日內按規(guī)定逐步向乙方提供“指派物業(yè)”所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料文件資料(工程xx竣工資料文件資料、客戶資料文件資料),乙方在管理服務期滿依據(jù)相關法律、法規(guī)進行移交。甲方不得干涉乙方依法或依本協(xié)議規(guī)定內容所進行的管理和經營活動?!爸概晌飿I(yè)”內標識系統(tǒng)(如公共場所平安提示、植物品名名牌、“指派物業(yè)”導示圖、公共場所標識)及環(huán)保設備由甲方統(tǒng)一制作,交由乙方管理?!爸概晌飿I(yè)”消防設備、器材由甲方配置完善后交乙方管理。幫助乙方做好物業(yè)管理工作和宣揚教育、文化活動。法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。甲方給業(yè)主的承諾應自行處理和兌現(xiàn)。按法律規(guī)定承擔“指派物業(yè)”的保修責任。依照本協(xié)議的規(guī)定向乙方支付物業(yè)前期管理服務費用。乙方的權利和義務據(jù)關于法律、法規(guī)政策及本協(xié)議的規(guī)定,制訂“指派物業(yè)”的所有管理方法、規(guī)章制度、實施細則,自主開展所有管理服務及經營活動,但不得損害客戶的合法權益,獵取不當權益。遵守國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定,按物業(yè)提供服務項目、服務內容、服務深度,測算物業(yè)管理服務收費標準,并向甲方提供測算依據(jù),嚴格按協(xié)議規(guī)定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務。負責編制房屋及附屬設備、設備年度修理修繕養(yǎng)護方案和大中修方案,經各方議定后由乙方組織實施。有權依照法規(guī)政策、本協(xié)議和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。有權選聘專營公司承擔“指派物業(yè)”的專項管理業(yè)務并支付費用,但不得將整體管理責任及權益轉讓給其他人或單位,不得將重要專項業(yè)務承包給個人。接受物業(yè)管理主管部門及關于政府部門的監(jiān)督、指導,并接受甲方和客戶的監(jiān)督。對“指派物業(yè)”的公用設備不得擅自占用和改變使用功能,如需在“指派物業(yè)”內改擴建完善配套項目,須報甲方和關于部門批準后方可實施。建立“指派物業(yè)”的物業(yè)管理檔案并負責及時記載關于變更狀況;開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作??蛻舴课葑杂貌课?、自用設備及設備的維護、養(yǎng)護,在當事人提出委托時,乙方應接受委托并合理收費。乙方不承擔對客戶的人身、財產的保管保險義務(另有專門協(xié)議規(guī)定除外)。本協(xié)議終止時,乙方必需向業(yè)主委員會移交原管理服務的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料文件資料,移交“指派物業(yè)”的公共財產。物業(yè)管理服務質量乙方依據(jù)管理服務事項按《xx市物業(yè)管理考核評比標準(住宅區(qū))》(見附件)進行管理服務。區(qū)。管理服務費用“指派物業(yè)”的前期管理服務費用為每月,元當月費用由甲方在每月25日前向乙方支付?!爸概晌飿I(yè)”的正常管理階段的管理服務管費按建筑面積每月每平方米“指派物業(yè)”自交付之日起,乙方不承擔甲方對客戶承諾免交的應支付費用用的責任,并按月計收客戶應支付費用用?!爸概晌飿I(yè)”范圍內公共道路的機動車停車費、由乙方按物價部門規(guī)定價格收取,其收入作為物業(yè)管理服務費的補充?!爸概晌飿I(yè)”內的會場經營收入,作為物業(yè)管理服務費的補充。乙方對“指派物業(yè)”客戶的房屋自用部位、自用設備的修理修繕養(yǎng)護,及其它特約服務,實行成本核算方式,按實際發(fā)房屋共同部位及共用設備設備的修理修繕、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經各方議定后實施,所需經費按規(guī)定在房屋共用部位和設備修理修繕費中支付,房屋共用部位和設備修理修繕費的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述修理修繕費并協(xié)作維護。因甲方責任而造成的“指派物業(yè)”空置并造成或產生的管理費用,由甲方按建筑面積每月每平方米人民幣_____元向乙方支付。若因客戶原因未及時入住等造成的空置物業(yè)管理費,由客戶向乙方全額交納。違約責任如甲方違反本協(xié)議第條、第條,造成乙方未履行規(guī)定管理目標或直接造成乙方經濟損失的,甲方應賜予乙方經濟賠償;乙方有權要求甲方限期整改,并有權終止協(xié)議。乙方未能達到商定的管理目標,甲方有權要求限期整改,逾期未整改,甲方有權終止本協(xié)議并請求物業(yè)行政主管部門做出處理。因房屋建筑或設備設備質量或安裝技術等非乙方原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后自理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚F(xiàn)任并負責善后處理(造成或產生事故的直接原因,以政府關于部門的鑒定結論為準)。為維護公眾、“指派物業(yè)”客戶的權益,在不行預見的狀況下,如發(fā)生漏電、火災、水管爆裂、救助人命、幫助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件時,乙方因實行緊急措施造成“指派物業(yè)”客戶的財產損失時,乙方不承擔責任。乙方擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的,乙方應賜予甲方經濟賠償。。甲、乙各方如有實行不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經濟損失的,應當承擔全部責任。附則甲、乙各方可對本協(xié)議的條款進行修訂更改或充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議規(guī)定的管理期滿,本協(xié)議自然終止。本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不行抗力,致使協(xié)議無法履行時,甲、乙各方均不承擔違約責任,按關于法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,甲、乙各方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調解,調解不成的,提交xx仲裁委員會依法裁決。本協(xié)議之附件均為協(xié)議有效組建部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵守中華人民共和
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