安保、中控上墻制度

PAGE中控室值班制度一、值班人員應(yīng)提前十分鐘到崗,按規(guī)定著裝上崗進(jìn)行交接班工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項值班規(guī)定。二、值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中控室交接班制度》。每班要對消防安防系統(tǒng)主機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢查，以確保各系統(tǒng)設(shè)備安全運行;參與配合消防系統(tǒng)的檢測工作，保證消防設(shè)備設(shè)施靈敏有效。三、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房安全管理制度，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)許可,任何無關(guān)人員不得進(jìn)入中控室。如遇領(lǐng)導(dǎo)檢查、工程人員檢修設(shè)備等進(jìn)入中控室需履行登記手續(xù)。四、安全監(jiān)控、消防報警系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)應(yīng)晝夜２4小時開通運行，不得擅自關(guān)閉或屏蔽報警信號。五、值機(jī)員值崗期間應(yīng)認(rèn)真做好各項工作記錄，做到字跡工整,詳實準(zhǔn)確。六、發(fā)生火警信號應(yīng)立即通知內(nèi)保趕赴現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，如有火情按《消防應(yīng)急處理程序》執(zhí)行，如是誤報，應(yīng)及時復(fù)位并做好記錄。七、值機(jī)員在無人接班且單人值機(jī)時,無論何種原因,不得擅離崗位,有事應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示,必須有人替崗后，方能離開。八、消防中控室嚴(yán)禁吸煙和存放易燃物品,做好內(nèi)部防火安全工作。九、值班員在崗期間應(yīng)做到精神飽滿，精力集中，認(rèn)真履行職責(zé)。不得睡崗、看書報、聽音樂、吃零食，做與工作無關(guān)的事宜。不得因私事占用中控值班電話。十、值班員要密切注意監(jiān)控器屏幕的狀況，發(fā)現(xiàn)可疑人員,要及時采取跟蹤、監(jiān)視和定點錄像措施,并及時通知有關(guān)崗位或保安人員加以注意和詢查盤問,同時向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報告。未經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn),任何人員不得查看錄像。十一、值班員要關(guān)注各區(qū)域門禁控制情況，發(fā)現(xiàn)門禁問題，及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，確保大廈安全。十二、值班員應(yīng)按操作規(guī)程正確使用中控系統(tǒng)設(shè)備，不得使用設(shè)備做其他事情,不得擅自拆卸、挪用或停用。當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)各系統(tǒng)設(shè)備問題、故障，要及時報有關(guān)部門檢修,不得延誤。物業(yè)中控員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)中控室消防、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)設(shè)備的運行及操作等各項工作，確保大廈的安全。二、熟悉本通訊樓所采用的消防、監(jiān)控、門禁設(shè)施各系統(tǒng)設(shè)備的基本工作原理、性能,熟練掌握設(shè)備操作程序，發(fā)現(xiàn)故障要及時報告，并協(xié)助進(jìn)行修理、維護(hù)，保證各系統(tǒng)設(shè)備正常運行。三、每班要對消防系統(tǒng)等設(shè)備及通訊器材要進(jìn)行巡視檢查，定期做好系統(tǒng)功能試驗，以確保消防設(shè)備各系統(tǒng)安全運行,符合消防安全需要。四、做好設(shè)備運行情況交接班工作，交班時要同下一班次交清本班設(shè)備運行情況及需要跟進(jìn)解決的事宜,并認(rèn)真填寫工作記錄。五、熟知消防突發(fā)問題應(yīng)急處理程序，出現(xiàn)火情時，負(fù)責(zé)消防滅火系統(tǒng)聯(lián)動操作。六、熟知本通訊樓的消防、安防設(shè)備設(shè)施的布防情況，并熟練使用各種消防器材。七、負(fù)責(zé)鑰匙安全，嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙管理制度,按權(quán)限借用鑰匙,履行借還使用登記管理規(guī)定。定期對鑰匙進(jìn)行盤點檢查。八、負(fù)責(zé)中控室內(nèi)衛(wèi)生工作，每日仔細(xì)清理臺面、柜面、防靜電地面等，定期對消防報警的系統(tǒng)控制柜、鋼瓶間、監(jiān)控電視墻等設(shè)施進(jìn)行清潔。九、工作當(dāng)中遇到職權(quán)范圍內(nèi)處理不了的事情,應(yīng)立即逐級上報,不可擅自處理。十、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和各項管理規(guī)定、執(zhí)行保密制度、門禁制度和工作紀(jì)律。認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)鑰匙安全管理制度安保部負(fù)責(zé)本通訊樓所有鑰匙的管理。凡是經(jīng)驗收合格的門、室、機(jī)房、工作間、倉庫等鑰匙一律由安保部管理和保存。重點部位的鑰匙：如配電室、發(fā)電機(jī)房、通訊機(jī)房、中控室、制冷機(jī)房、熱力站、消防水泵房、電梯機(jī)房、倉庫、檔案室等,由各領(lǐng)用部門承擔(dān)鑰匙管理責(zé)任,并安排專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)禁丟失，一旦丟失應(yīng)及時上報備案。安保部將所管理的鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一登記編號，建立鑰匙臺賬;嚴(yán)格按照鑰匙劃分使用權(quán)限領(lǐng)用、借用、配置鑰匙。相關(guān)部門領(lǐng)用鑰匙時,安保部鑰匙管理人須認(rèn)真核對申請人權(quán)限（鑰匙分為不同的領(lǐng)用權(quán)限）后發(fā)放。所有備用鑰匙的使用、借用、配制、更換、轉(zhuǎn)交、接收等,必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)(包括:日期、取用時間、使用部門、使用人、原因、批準(zhǔn)人、執(zhí)行人、放回時間、開啟部位等)。在非工作時間電信員工需使用辦公室鑰匙開門時，必須登記簽字并出示有效證件,由中控、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)拿鑰匙前去開門；物業(yè)各部門需要使用鑰匙時，由使用人到中控室登記簽字后領(lǐng)取，開各辦公室時須同時兩人前往，使用后及時歸還。電信各部室需要配制鑰匙,須到安保部填寫?配制鑰匙申請表?,經(jīng)行政事務(wù)部或區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由安保部負(fù)責(zé)配制，并辦理領(lǐng)用手續(xù)。辦公室門鑰匙發(fā)生丟失，禁止私自撬鎖,應(yīng)經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，安保部人員監(jiān)督,由工程部人員處理，并對責(zé)任人按鎖的原價賠償。如鑰匙損壞無法使用時,應(yīng)立即報告安保部核實,經(jīng)行政部批準(zhǔn)后再重新配制，費用自理。并將損壞不能使用的鑰匙交回安保部；如換新鎖須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字,經(jīng)安保部鑒定確認(rèn)后,由工程部進(jìn)行更換。所有鑰匙未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自復(fù)制和轉(zhuǎn)借他人,任何人員不得以工作之便私自使用鑰匙，各類鑰匙要嚴(yán)格管控，并做好相應(yīng)記錄。安保部每月定期對鑰匙庫進(jìn)行例行清點、檢查并做好盤點記錄。各部門持辦公鑰匙的人對其負(fù)責(zé)保管；因工作調(diào)動離職,應(yīng)將持有的鑰匙交回部門負(fù)責(zé)人，不能按時交回并因此導(dǎo)致發(fā)生的一切事故由鑰匙持有人負(fù)責(zé)。物業(yè)內(nèi)保崗位職責(zé)一、熟悉大廈內(nèi)各區(qū)域環(huán)境和消防設(shè)施設(shè)備分布情況、熟練掌握消防系統(tǒng)設(shè)施的操作方法;與中控人員協(xié)作配合,共同做好各項安全工作。二、嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、路線、頻次進(jìn)行巡視，并做好巡視記錄。三、在巡視中要對各區(qū)域點位進(jìn)行巡更打點，檢查各樓層的門禁鎖閉情況,對發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)有未關(guān)閉的，應(yīng)隨手將門關(guān)閉;夜班人員需與夜值負(fù)責(zé)人一同去各樓層鎖門，確保大廈安全。四、內(nèi)保負(fù)責(zé)接警跑點,及時到現(xiàn)場察看情況。如發(fā)現(xiàn)火情及時將信息反饋中控室，并按照大廈消防應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行;五、巡視過程中要注意檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患、對消防、治安、設(shè)施等存在問題，應(yīng)及時向中控室報告，并認(rèn)真做好記錄。六、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌盤查及時上報，發(fā)現(xiàn)推銷及上訪人員,按安保部相關(guān)預(yù)案處理。七、負(fù)責(zé)對施工人員的引領(lǐng)工作，并查驗施工批準(zhǔn)文件；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全檢查，對違規(guī)施工進(jìn)行制止，確保大廈安全。八、負(fù)責(zé)配合客服部做好大廈內(nèi)各辦公室飲用水的配送工作；負(fù)責(zé)大廈運送設(shè)備、物品的配合和引導(dǎo)工作，確保樓宇安全。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)鋼瓶間安全管理制度一、氣體滅火鋼瓶間,是電信樓重要部位；由安保部負(fù)責(zé)管理；除領(lǐng)導(dǎo)檢查外,其他無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入鋼瓶間。二、鋼瓶間由中控當(dāng)班人員每日巡視一次。管理人員要對鋼瓶間定期抽查簽字。三、巡視時檢查鋼瓶、啟動瓶的壓力及狀態(tài),各處管路的連接及電路狀況，并做好巡檢記錄。四、巡檢發(fā)現(xiàn)問題要及時上報領(lǐng)導(dǎo)和工程部,由工程部先進(jìn)行檢查,排除不了的問題及時聯(lián)系廠家維修。五、定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢測;每年由專業(yè)廠家人員對氣滅系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。六、鋼瓶間清潔每周由中控室人員輪流負(fù)責(zé),清潔項目包括清理鋼瓶間表面積塵和地面清潔。物業(yè)車場交接班規(guī)定一、車管員上班時間為早7：30—晚１9：30和晚19:30—7：3０，交接班人員應(yīng)將當(dāng)日的主要工作及未完成事務(wù)向接班人交接清楚。二、接班人員必須，提前10分鐘與上一班做好交接工作;交接班時，雙方應(yīng)共同檢查值班室衛(wèi)生情況,包括桌椅、地面，辦公設(shè)備及用品,必須干凈、整齊、完好。三、交班人員主動將本班情況向接班人員詳細(xì)說明,對未完成事宜和特別關(guān)注的事項要著重說明,并在《工作日志上》有記錄；接班人員應(yīng)主動向交班人員詢問上一班工作情況,查看上一班的《工作日志》雙方確認(rèn)后簽字。四、交接班時，雙方共同檢查需交接的設(shè)備、設(shè)施及工作物品，確保交接清楚，做到正常、齊全、完好（如：設(shè)施設(shè)備運行情況、門禁卡、對講機(jī)、電話、應(yīng)急燈、鑰匙數(shù)量、電風(fēng)扇、電暖氣、電腦等）；對于不清楚的問題一定要問清楚；交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出，禁止相互包庇隱瞞。對有問題之處應(yīng)做好相關(guān)注明,否則出現(xiàn)問題一律追究當(dāng)班人責(zé)任。五、在交接過程中如有解決不了的問題要及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。出現(xiàn)下列情況不得交班:1、工作交接不清，未達(dá)成共識時;?２、接班人員醉酒或神志不清時；

3、設(shè)備故障影響運行,未說明原因且未作任何處理時;4、出現(xiàn)事故正在處理時禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接；?5、在接班人未到崗時,當(dāng)班人不得離崗。物業(yè)車場崗位職責(zé)一、當(dāng)班人員要遵守公司及安保部各項規(guī)章制度,按時上崗,堅守崗位，認(rèn)真做好當(dāng)班記錄。二、嚴(yán)格管控，防止無關(guān)人員通過地下停車場進(jìn)入樓內(nèi)。三、注意觀察，制止超高、超寬、超長車輛駛?cè)氲叵峦＼噲?確保車場安全。四、發(fā)現(xiàn)有違反《地下車場管理規(guī)定》的行為，應(yīng)禮貌予以勸阻和制止;主動向駕駛員解釋公司停車場的有關(guān)規(guī)定,禮貌回答詢問；注意觀察將要入場的車輛，發(fā)現(xiàn)車輛外觀缺陷,如新刮蹭痕跡、劃痕、被撞痕跡、車牌、車標(biāo)不全等,及時告知駕駛員，請其確認(rèn)。并將車牌號、入庫時間、發(fā)現(xiàn)問題記錄在值班記錄本上備查。五、對進(jìn)入大廈的機(jī)動車輛,認(rèn)真檢查電信車證,確認(rèn)車輛與車證相符時,方可放行。無證車輛禁止進(jìn)入地下停車場,對長期滯留車輛匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好車輛登記工作。六、巡視地下停車場,及時發(fā)現(xiàn)各種治安、消防隱患，對于可疑人員、閑雜人員有禮貌地進(jìn)行詢問，保證責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全和環(huán)境秩序。當(dāng)車場發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。七、維持地下停車場秩序，及時疏導(dǎo),防止擁堵、混亂現(xiàn)象發(fā)生。如當(dāng)場發(fā)現(xiàn)車輛有刮蹭等事故時,應(yīng)挽留肇事者，并及時通知安保部或中控室對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照取證存檔。八、會正確使用和管理車場擋車設(shè)備,滅火設(shè)備、禁止無關(guān)人員私自移用、拆卸。九、白班人員對本層車庫不定時巡視,分上下午兩次登記停放在本層車輛的車號；夜班崗要按規(guī)定對各層車場進(jìn)行巡檢、打點；登記過夜車輛車牌號。十、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。物業(yè)201０中控室交接班制度一、接班人員必須提前10分鐘到崗，與上一班做好交接工作。二、交班人員應(yīng)主動將本班情況向接班人員詳細(xì)說明,對未完成事宜和特別關(guān)注的事項要著重說明，并在工作日志上有所體現(xiàn)。三、交接班時，雙方共同檢查需交接的設(shè)備、設(shè)施及工作物品，確保交接清楚，做到正常、齊全、完好（如：設(shè)施設(shè)備運行情況、對講機(jī)、電話、應(yīng)急燈、鑰匙數(shù)量等)。四、接班人員應(yīng)主動向交班人員詢問上一班工作情況，查看上一班的《工作日志》對于不清楚的問題一定要問清楚。五、交接班時，雙方應(yīng)共同檢查值班室衛(wèi)生情況，包括桌椅、地面,辦公設(shè)備及用品,必須干凈、整齊、完好。六、將上述相關(guān)信息詳細(xì)記入當(dāng)班的《工作日志》,要求字跡工整清楚，內(nèi)容詳實。七、將所有事宜及物品交接清楚后,交、接班人員應(yīng)在上班及當(dāng)班的《工作日志》上簽字。對有問題之處應(yīng)做好相關(guān)注明，否則出現(xiàn)問題一律追究當(dāng)班人責(zé)任。八、在交接過程中，交接雙方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出，禁止相互包庇隱瞞。九、在交接過程中如有解決不了的問題要及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。十、出現(xiàn)下列情況不得交班：①工作交接不清,未達(dá)成共識時;

②接班人員醉酒或神志不清時；

③設(shè)備故障影響運行，未說明原因且未作任何處理時；?④出現(xiàn)事故正在處理時,禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班；?⑤在接班人未到崗時，當(dāng)班人不得離崗。物業(yè)２010車場交接班規(guī)定（大郊亭)一、交接班人員應(yīng)將當(dāng)日的主要工作及未完成事務(wù)向接班人交接清楚。二、接班人員必須,提前1０分鐘與上一班做好交接工作;交接班時,雙方應(yīng)共同檢查值班室(崗?fù)ぃ┬l(wèi)生情況,包括桌椅、地面,通訊設(shè)備及車輛牌號記錄單等必須干凈、整齊、完好。三、交班人員主動將本班重要情況向接班人員詳細(xì)說明，對未完成事宜和特別關(guān)注的事項要轉(zhuǎn)達(dá)清楚,接班人員應(yīng)主動向交班人員詢問上一班工作情況。四、交接班時，雙方共同檢查需交接的設(shè)備、設(shè)施及工作物品，確保交接清楚,做到正常、齊全、完好（如：設(shè)施設(shè)備運行情況、門禁卡、對講機(jī)、電話、應(yīng)急燈、鑰匙數(shù)量、電暖氣等);對于不清楚的問題一定要問清楚；交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出,禁止相互包庇隱瞞。否則出現(xiàn)問題一律追究當(dāng)班人責(zé)任。五、在交接過程中如有解決不了的問題要及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。出現(xiàn)下列情況不得交班:1、工作交接不清,對有問題之處應(yīng)做好說明，未達(dá)成共識時；?2、接班人員醉酒或神志不清時;

3、出現(xiàn)事故正在處理時禁止交接班,待事故處理完畢后方可交接；4、在接班人未到崗時，當(dāng)班人不得離崗。物業(yè)車場崗位職責(zé)(大郊亭)一、當(dāng)班人員要遵守公司及安保部各項規(guī)章制度，按時上崗，堅守崗位，認(rèn)真做好當(dāng)班記錄。二、嚴(yán)格管控,防止無關(guān)人員通過地下停車場進(jìn)入樓內(nèi)。三、注意觀察,制止超高、超寬、超長車輛駛?cè)氲叵峦＼噲觯淮_保車場安全。四、發(fā)現(xiàn)有違反《地下車場管理規(guī)定》的行為，應(yīng)禮貌予以勸阻和制止;主動向駕駛員解釋公司停車場的有關(guān)規(guī)定，禮貌回答詢問；注意觀察入場的車輛，發(fā)現(xiàn)車輛外觀缺陷,如新刮蹭痕跡、劃痕、被撞痕跡、車牌、車標(biāo)不全等,及時告知駕駛員，請其確認(rèn)。并將車牌號、時間、發(fā)現(xiàn)問題記錄在值班記錄本上備查。五、對進(jìn)入車場的機(jī)動車輛，認(rèn)真核查電信車證，確認(rèn)車輛與車證相符時，方可放行。無證車輛禁止進(jìn)入地下停車場，對長期滯留車輛匯報上級領(lǐng)導(dǎo),并做好車輛登記工作。六、白班人員巡視地下停車場，及時發(fā)現(xiàn)各種治安、消防隱患