決議計劃理論(一)

一、西

蒙

與

決

策

學(xué)

派

（一）、簡介

HerbertA·Simon

管理就是決策一、西

蒙

與

決

策

學(xué)

派

生平：美國管理學(xué)家和社會科學(xué)家，在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等方面都有較深厚的造詣。他早年就讀于芝加哥大學(xué)，于1943年獲得博士學(xué)位。自1949年擔(dān)任美國卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)計算機(jī)與心理學(xué)教授，他由于“對經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)的決策程序所進(jìn)行的開創(chuàng)性研究”而獲得1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。一、西

蒙

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派主要著作有：《管理行為》（1945）、《公共管理》（1950，與史密斯伯格等合寫）、《人的模型》（1957）、《組織》（1958，與馬奇合寫）、《經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)中的決策理論》（1959）、《管理決策的新科學(xué)》（1960）、《自動化的形成》（1960）、《人工的科學(xué)》（1969）、《人們的解決問題》（1972，與納斯維爾合寫）、《發(fā)現(xiàn)的模型》（1977）、《思維的模型》（1979）等。一、西

蒙

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派（二）、理論要點管理就是決策。“管理人”代替“經(jīng)濟(jì)人”。決策滿意化與次優(yōu)化。決策是一個過程。程序化決策與非程序化決策。決策中的價值要素和事實要素。

一、西

蒙

與

決

策

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派1、管理就是決策。

任務(wù)開始前的抉擇任務(wù)的執(zhí)行一、西

蒙

與

決

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派2、“管理人”代替“經(jīng)濟(jì)人”?！袄硇浴钡摹敖?jīng)濟(jì)人”，它可以在復(fù)雜的現(xiàn)實世界中，從各種備選方案中找出最有利于自己經(jīng)濟(jì)利益的最優(yōu)方案?！坝邢蘩硇浴钡摹肮芾砣恕保湟凰脻M意原則來代替最優(yōu)原則，其二，它在決定自己行動時，不考慮真實世界的全部關(guān)聯(lián)和現(xiàn)象，只考慮那些自己認(rèn)為最要緊的、最關(guān)鍵的因素?！肮芾砣恕痹跊Q定是否從事一項行動時，很大程度上不依賴于理性分析，往往受心理因素的影響：學(xué)習(xí)。得到知識和經(jīng)驗，不需要對每個備選方案進(jìn)行逐個檢驗。記憶?？梢怨?jié)約時間和精力，利用過去解決問題的相關(guān)信息。習(xí)慣。對類似的刺激產(chǎn)生類似的反應(yīng)，節(jié)省腦力資源。符合目的的人類決策行動有兩類：躊躇—選擇型，刺激—反應(yīng)型。一、西

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派3、決策滿意化與次優(yōu)化。最優(yōu)化的基本條件：列出所有備選方案考察所有可能后果統(tǒng)一的價值準(zhǔn)則一、西

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派次優(yōu)化的原因：決策人的知識有限。決策人的計算能力有限。決策人對物的注意力有限。人的想象力有限。實際生活和決策環(huán)境的高度的不確定性、復(fù)雜性和多邊性。決策人主觀效用和追求的多目標(biāo)的不一致性，而且往往是相互矛盾?？茖W(xué)方法的合理性有限。一、西

蒙

與

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策

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派4、決策是一個過程。

Simon認(rèn)為，決策過程屬于一個連續(xù)的統(tǒng)一體，這一連續(xù)區(qū)間的范圍從高度的結(jié)構(gòu)化到高度的非結(jié)構(gòu)化。這個過程可以被分為四個階段：情報階段、設(shè)計階段、選擇階段、實現(xiàn)階段(情報→設(shè)計→抉擇→審查)。對決策者來說，通常的決策程序包括：發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、收集情報、探索方案、方案選定和決策執(zhí)行等幾個階段。一、西西蒙蒙與與決決策策學(xué)學(xué)派派5、程程序化化決策策與非非程序序化決決策。程序化化—日日常的的例行行事務(wù)務(wù)。非程序序化——一次次性的的、新新出現(xiàn)現(xiàn)的、、戰(zhàn)略略決策策。一、西西蒙蒙與與決決策策學(xué)學(xué)派派6、決決策中中的價價值要要素和和事實實要素素。目標(biāo)的的確定定與目目標(biāo)的的實現(xiàn)現(xiàn)，價價值要要素不不能通通過檢檢驗和和實驗驗來判判斷其其真?zhèn)蝹?。而事實實要素素是可可以通通過檢檢驗來來確定定其真真?zhèn)?。。二、決決策策的的基基本本概概念念一個完完整的的決策策包括括：決策者者；至少兩兩個以以上的的可供供選擇擇的方方案；；存在決決策者者無法法控制制的若若干狀狀態(tài)；；可以測測知各各個方方案與與可能能出現(xiàn)現(xiàn)的狀狀態(tài)相相對應(yīng)應(yīng)的結(jié)結(jié)果；；衡量各各種結(jié)結(jié)果的的價值值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。二、決決策策的的基基本本概概念念現(xiàn)代的的決策策體系系由五五大部部分組組成一一個統(tǒng)統(tǒng)一整整體。。決策系系統(tǒng)參謀系系統(tǒng)信息系系統(tǒng)執(zhí)行系系統(tǒng)監(jiān)督系系統(tǒng)二、決決策策的的基基本本概概念念決策是是組織織或個個人為為實現(xiàn)現(xiàn)某一一目的的而從從若干干可行行方案案中選選擇一一個滿滿意方方案的的分析析判斷斷過程程。1.定定義：二、決決策策的的基基本本概概念念2.決決策要要素：：①決策策主體體（Decisionbody）②備選選方案案(Decisionoption)③不可可控因因素（（Uncontrollablefactors）④結(jié)果果（consequence）二、決決策策的的基基本本概概念念3.概概念解解析.①目的的，目目標(biāo)：：標(biāo)準(zhǔn)，，判斷斷準(zhǔn)則則，效效用---價值值觀②若干干可行行方案案：多方案案，可可行性性③方案案的分分析比比較④滿意意⑤分析析判斷斷過程程：受決策策主體體的價價值準(zhǔn)準(zhǔn)則和和經(jīng)驗驗影響響三.決決策策的的作作用用決策貫貫穿于于管理理過程程始終終決策關(guān)關(guān)系到到組織織生存存與發(fā)發(fā)展決策能能力決決定管管理者者水平平高低低四、決決策策類類型型按決策策問題題的性性質(zhì)——分為為結(jié)構(gòu)構(gòu)化決決策和和非結(jié)結(jié)構(gòu)化化決策策按決策策問題題的重重要性性—分分為戰(zhàn)戰(zhàn)略決決策、、戰(zhàn)術(shù)術(shù)決策策和作作業(yè)決決策按決策問題是是否重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)—分為程序序化和非程序序化決策按對決策系統(tǒng)統(tǒng)所處狀態(tài)的的認(rèn)識程度——分為確定型型決策、風(fēng)險險型決策、不不確定型決策策和競爭型決決策四、決

策類類

型按決策目標(biāo)———分為單目目標(biāo)決策和多多目標(biāo)決策按決策系統(tǒng)的的范圍——分分為個人決策策和群體決策策按決策所用信信息的性質(zhì)———分為定性性決策、定量量決策和模糊糊決策按決策的理論論方法——分分為創(chuàng)造性邏邏輯思維方法法決策和數(shù)量量統(tǒng)計方法按決策對象的的性質(zhì)——分分為政治決策策、經(jīng)濟(jì)決策策、軍事決策策、文化教育育決策、人口口決策和能源源決策等五、決策策過過

程情報階段段→設(shè)計階段段→選擇階段段→實現(xiàn)階段段→審查階段段五、決策策過過

程1、判斷斷問題---認(rèn)認(rèn)識和分分析問題題確實需要解解決的問題題：洞察力.預(yù)見性.敏感性問題的出處處.原因：：因素，信息息，真正的的原因五、決策策

過程程2、確定決決策目標(biāo)問題明確后后，還要指指出問題是是不是能解解決。（若因客觀觀環(huán)境條件件的限制，，盡管知道道存在問題題，也無能能為力，決決策過程結(jié)結(jié)束）若有解，則則要確立決決策目標(biāo)：在一定環(huán)環(huán)境條件下下，根據(jù)預(yù)預(yù)測，判斷斷所能希望望得到的結(jié)結(jié)果五、決策策

過程程3、擬訂可可供選擇的的行動方案案創(chuàng)造力和想想象力經(jīng)驗與常識識什麼也不做做也是選項項之一五、決策策

過程程4、分析評評價各行動動方案價值準(zhǔn)則（（決策規(guī)則則）→目標(biāo)達(dá)成成度，成本本（代價））可行性資源與能力力→限制因素素.方案達(dá)成目目標(biāo)程度及及后果五、決策策

過程程5、選擇滿滿意方案并并付諸實施施*風(fēng)險不可可消除：不可控，不不確定因素素.*最優(yōu)是不不可能的：：次優(yōu)化.6.監(jiān)督與反饋饋數(shù)學(xué)表示決策過程的的數(shù)學(xué)表示示①決策目標(biāo)標(biāo).Max(Min)f(x)②備選方案案.di.I=1,2,…n,i∈n③自然狀態(tài)態(tài)Qj.J=1,2,…,i∈m④狀態(tài)概率率P(Qi)表示,J=1,2,…,m⑤結(jié)局.結(jié)果.當(dāng)Qj,di時，結(jié)果用用R(Qj,di)表示.六、

決策策

方法法定性方法：：依賴知識.經(jīng)驗.能力，主要要解決復(fù)雜雜的戰(zhàn)略決決策，主觀觀成分多.定量方法：：數(shù)學(xué)方法，，假定嚴(yán)格格，嚴(yán)密。風(fēng)險型決策策：期望值值法、決策策樹法不確定型決決策六、

決策策

方法法定性方法智囊技術(shù)法法（專家法法）Brainstorm.頭頭腦風(fēng)暴.（創(chuàng)造工程程奠基人，，奧斯本發(fā)發(fā)明的）：：5—10人，會會議形式，，與會者相相互啟發(fā)，，充分的發(fā)發(fā)言，主意意越新.多多.怪越好好，不能批批評或反駁駁別人意見見，寬松的的環(huán)境，一一定時間，，聚集主張張對演法：分成持不同同觀點的小小組，相互互辯論，各各抒己見，，充分論證證暴露矛盾盾，充分展展示各種方方案的優(yōu)缺缺點。發(fā)散思維：：全新角度思思考問題.德爾菲法：：不溝通討論論名義群體法法：獨立思考期望值法：：當(dāng)結(jié)果產(chǎn)生生的客觀概概率可估計計時，可用用此方法.[例]不同同方案的銷銷路及概率率.成本4元/臺概率

銷量方案

不同狀態(tài)下的銷量（萬臺）

期望值（萬臺）

暢銷一般差（0.25）（0.5）（0.251.

高價（7元）2.

平價（6元）低價（5元）

30（90）25（75）20（60）

48（96）36（72）28（56）

100（100）60（60）46（46）

90×0.25+75×0.5+60×0.25=75

96×0.25+72×0.5+56×0.25=74100×0.25+60×0.5+46×0.25=66.5

決策樹法5年

狀態(tài)

利潤預(yù)測方案

高需求P=0.3

中需求P=0.5

低需求P=0.2

新建車間（110萬）

80

40

0改建

車間（50萬）

60

30

15例：某廠研研制出一種種新產(chǎn)品（（預(yù)期銷售售生命為7年），并并擬定了三三種備擇生生產(chǎn)方案。。一是大規(guī)規(guī)模生產(chǎn)，，二是小規(guī)規(guī)模生產(chǎn)，，所需一次次性投資額額以及以后后每年贏利利如下表所所示。估計計該產(chǎn)品前前兩年銷路路好的概率率是0.6；若前兩兩年銷路好好，則后五五年銷路好好的概率為為0.9，，否則后五五年銷路好好的概率為為0.2。。第三種方方案是前兩兩年先小規(guī)規(guī)模生產(chǎn)，，然后再決決定后五年年是否追加加投資30萬元以便便大規(guī)模生生產(chǎn)。該廠廠應(yīng)如何決決策？（萬元）20410小規(guī)模生產(chǎn)50-530大規(guī)模生產(chǎn)銷路好銷路差一次性投資（萬元）狀態(tài)盈利方案1243587610913141211132.5104726102.52630×5-5×530×5-5×530×5-5×530×5-5×510×54×510×54×510×54×510×54×50.90.90.90.90.10.10.10.10.80.80.80.80.20.20.20.2132.54710260.60.40.60.40.4△-30△-30△+2×30△+2×（-5）△+2×10△+2×4△+2×4△+2×100.6115.587.153.8△-50△-20△-2065.567.133.867.1數(shù)學(xué)表示決策過程的的數(shù)學(xué)表示示①決策目標(biāo)標(biāo).Max(Min)f(x)②備選方案案.di.I=1,2,…n,i∈n③自然狀態(tài)態(tài)Qj.J=1,2,…,i∈m④狀態(tài)概率率P(Qi)表示,J=1,2,…,m⑤結(jié)局.結(jié)果.當(dāng)Qj,di時，結(jié)果用用R(Qj,di)表示.六、

決策策

方法法定性方法：：依賴知識.經(jīng)驗.能力，主要要解決復(fù)雜雜的戰(zhàn)略決決策，主觀觀成分多.定量方法：：數(shù)學(xué)方法，，假定嚴(yán)格格，嚴(yán)密。風(fēng)險型決策策：期望值值法、決策策樹法不確定型決決策六、

決策策

方法法定性方法智囊技術(shù)法法（專家法法）Brainstorm.頭頭腦風(fēng)暴.（創(chuàng)造工程程奠基人，，奧斯本發(fā)發(fā)明的）：：5—10人，會會議形式，，與會者相相互啟發(fā)，，充分的發(fā)發(fā)言，主意意越新.多多.怪越好好，不能批批評或反駁駁別人意見見，寬松的的環(huán)境，一一定時間，，聚集主張張對演法：分成持不同觀觀點的小組，，相互辯論，，各抒己見，，充分論證暴暴露矛盾，充充分展示各種種方案的優(yōu)缺缺點。發(fā)散思維：全新角度思考考問題.德爾菲法：不溝通討論名義群體法：：獨立思考六、

決策策

方

法定量方法決策樹法期望值法：當(dāng)結(jié)果產(chǎn)生的的客觀概率可可估計時，可可用此方法.[例]不同方方案的銷路及及概率.成本4元/臺概率

銷量方案

不同狀態(tài)下的銷量（萬臺）

期望值（萬臺）

暢銷一般差（0.25）（0.5）（0.251.

高價（7元）2.

平價（6元）低價（5元）

30（90）25（75）20（60）

48（96）36（72）28（56）

100（100）60（60）46（46）

90×0.25+75×0.5+60×0.25=75

96×0.25+72×0.5+56×0.25=74100×0.25+60×0.5+46×0.25=66.5

六、

決策策

方

法不確定型決策策方法當(dāng)決策者無法法確定各種方方案成功的可可能性時，決決策者知道將將面對一些自自然狀態(tài)，并并知道將采用用的幾種行動動方案在各個個不同的自然然狀態(tài)下所獲獲得的相應(yīng)的的收益值。但但決策者不能能預(yù)先估計或或計算出各種種自然狀態(tài)出出現(xiàn)的概率。。這樣的決策策就是不確定定型決策。由于不確定型型決策需要決決策的問題存存在較大的風(fēng)風(fēng)險，故使用用的決策方法法在很大程度度上取決于決決策者對風(fēng)險險的態(tài)度。六、

決策策

方

法人的風(fēng)險價值值觀不同①保守型（極大大極小原則，，悲觀）②進(jìn)取型（極極小極大原則則，樂觀）③穩(wěn)妥型（最最小最大后悔悔值，中庸，，折衷）六、

決策策

方

法樂觀準(zhǔn)則樂觀準(zhǔn)則又稱稱最大最大準(zhǔn)則則(maxmax)，或或極大極大損損益值法。這這種方法體現(xiàn)現(xiàn)了決策者的的一種樂觀態(tài)態(tài)度，其基本本思想是：首首先選擇出每每個方案在不不同自然狀態(tài)態(tài)下的最大可可能收益值，，再從這些最最大收益值中中選擇一個最最大值，找出出其對應(yīng)方案案作為決策方方案，所以也也稱為“大中中取大法”，，即最大化其其最大的可能能收入。很顯顯然這一作法法是比較冒險險的，通常被被一些冒進(jìn)主主義者所采用用。六、

決策策

方

法悲觀準(zhǔn)則悲觀準(zhǔn)則又稱稱華爾德決策策準(zhǔn)則(WaldDecisionCriterion)或最大最小準(zhǔn)則則，即極大極小小損益值法。。這種方法表表現(xiàn)了決策者者的一種悲觀觀態(tài)度，決策策者對客觀情情況總是抱悲悲觀態(tài)度，總總覺得不會萬萬事如意；所所以為了保險險起見，總是是把事情結(jié)果果估計的很不不利，因而也也叫保守方法法?？墒窃谶@這種最壞的條條件下又想從從中找個好一一點的方案。。其基本思想想是：首先選選擇出每個方方案在不同自自然狀態(tài)下的的最小可能收收益值，再從從這些最小收收益值中選擇擇一個最大值值，找出其對對應(yīng)方案作為為決策方案，，所以也稱為為“小中取大大法”，即最最大化其最小小的可能收入入。這一作法法顯然是比較較保守的，通通常被一些悲悲觀主義者所所采用。樂觀系數(shù)準(zhǔn)則則樂觀系數(shù)準(zhǔn)則則又叫赫威斯斯決策準(zhǔn)則(HurwiczDecisionCriterion)。又叫現(xiàn)實主主義準(zhǔn)則。這這個準(zhǔn)則的特特點是，對客客觀條件的估估計既不那么么樂觀，但也也不悲觀，而而作折衷考慮慮，用一個數(shù)數(shù)字表達(dá)樂觀觀程度，該數(shù)數(shù)字稱為樂觀觀系數(shù)，記為為α。為方便便起見，規(guī)定定α所在區(qū)間間為(0,1)，即0≤≤α≤1，并并用下式表示示結(jié)果：CjVi＝αmax(Cij)+(1-αα)min(Cij)等可能性準(zhǔn)則則等可能性準(zhǔn)則則的想法是這這樣的，即當(dāng)當(dāng)決策人在決決策過程中，，不能肯定那那種狀態(tài)容易易或不容易出出現(xiàn)時，便認(rèn)認(rèn)為它們出現(xiàn)現(xiàn)的可能性(概率)是是相等的。如如果有n個自自然狀態(tài)，那那么可認(rèn)為每每個自然狀態(tài)態(tài)出現(xiàn)的概率率相等，都是是1/n；然然后利用風(fēng)險險型的決策辦辦法，求出各各策略的收益益期望值，并并根據(jù)收益期期望值的大小小進(jìn)行決策，，這個決策準(zhǔn)準(zhǔn)則是法國數(shù)數(shù)學(xué)家拉普拉拉斯(Laplace)首先提出的的，所以又叫叫拉普拉斯準(zhǔn)準(zhǔn)則?！昂蠡谥怠睕Q決策準(zhǔn)則“后悔值”決決策準(zhǔn)則又稱稱沙萬奇(Savage)準(zhǔn)則，決決策者在制訂訂決策之后，，若情況未能能符合理想，，必將有后悔悔的感覺，這這個方法的思思路是，希望望能找到這樣樣一個策略，，能最小化其其最大可能的的“后悔值””，以使在實實施這策略時時，能產(chǎn)生較較少的后悔。。其原因在于于作出決策后后，并不意味味著一定有利利可圖，還存存在著因放棄棄其他方案而而失去贏得更更多利潤的可可能性，這個個可能性就是是決策者的““后悔值”。。具體步驟是是：首先將每每種自然狀態(tài)態(tài)的最高值(指收益矩陣陣，若是損失失矩陣應(yīng)取最最低值)定為為該指標(biāo)的理理想目標(biāo)，并并將該狀態(tài)中中的其它值與與最高值相減減所得之差稱稱為未達(dá)到理理想的后悔值值。而把后悔悔值排列成矩矩陣稱為后悔悔矩陣，它可可以從收益矩矩陣中導(dǎo)出來來；接著把每每個行動方案案的最大后悔悔值求出來，，最后再求出出所有最大后后悔值中最小小的一個對應(yīng)應(yīng)的方案作為為決策方案，，所以也稱為為“大中取取小法”。。例自然狀狀態(tài)單位：：百萬萬元方案B1B2B3B4A15645A28536A34724A42396A54233樂觀準(zhǔn)準(zhǔn)則B1B2B3B4A156456A285368A347247A423969A5423341、把把各個個方案案在各各種自自然狀狀態(tài)的的最大大收益益值求求出來來。a1:max｛｛5，，6，，4，，5｝｝＝6a2:max｛｛8，，5，，3，，6｝｝＝8a3:max｛｛4，，7，，2，，4｝｝＝7a4:max｛｛2，，3，，9，，6｝｝＝9a5:max｛｛4，，2，，3，，3｝｝＝42、求求個最最大收收益值值中的的最大大值。。max｛6，8，7，9，4｝＝＝9、、A4悲觀準(zhǔn)準(zhǔn)則B1B2B3B4A156454A285363A347242A423962A542332選A1樂觀系系數(shù)準(zhǔn)準(zhǔn)則設(shè)樂觀觀系數(shù)數(shù)α=0.8，，于是是1-α=0.2，，B1B2B3B4A156455.6A285367.0A347246.0A423967.6A542333.6選A4等可能性性準(zhǔn)則p1=p2=p3=p4=0.25B1B2B3B4A156455A285365.5A347244.25A423965A542333選A2“后悔值值”決策策準(zhǔn)則B1B2B3B4A15645A28536A34724A42396A54233后悔值矩矩陣A131⑤1A202⑥⑥0A340⑦⑦2A4⑥400A545⑥⑥3選A1狀態(tài)方案

高價

平價

低價銷路好9096100銷路一般757260銷路差605646例[習(xí)題1]請用用以上1,2,3方法法求解答案樂觀———低價悲觀———高價后悔值——平價[習(xí)題21請用用以上方方法求解解某工廠是是按批量量生產(chǎn)某某種產(chǎn)品品并按批批銷售，，每件產(chǎn)產(chǎn)品的成成本為30元，，批發(fā)價價格為每每件35元，若若每月生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品銷售售不完，，則每件件損失1元，工工廠每投投產(chǎn)一批批是10件，最最大月生生產(chǎn)能力力是40件，決決策者可可選擇的的方案為為0，10，20，30，40五種種，假設(shè)設(shè)決策者者對其產(chǎn)產(chǎn)品需求求情況一一無所知知，試問問這時決決策者如如何決策策？五種銷售售情況01020304000000010-105050505020-204010010010030-30309015015040-402080140200方案收益=銷售售額-庫存存損失失max,max:40,max(0,50,100,150,200)max,min:0,max(0,-10,-20,-30,-40)Laplace:40,max(0,38,64,78,80)Savage:40,min(200,150,100,50,40)折衷：：設(shè)α=1/3，則則40，max(0,10,20,30,40)七、決決策策的的影影響響因因素素決策的的影響響因素素.環(huán)境：：環(huán)境境分析析，研研究與與管理理，反反應(yīng)。。過去的的決策策：歷歷史存存量，，初始始結(jié)構(gòu)構(gòu)對風(fēng)險險態(tài)度度：成成功與與失敗敗