經(jīng)理人性格與知人善用

李海峰現(xiàn)任DISC行為科學(xué)中心執(zhí)行長(zhǎng)中央電視臺(tái)《商務(wù)時(shí)間》特約嘉賓全國(guó)人力資源管理委員會(huì)常務(wù)理事北京中關(guān)村政府創(chuàng)業(yè)示范工程教官香港教育局指定校長(zhǎng)培訓(xùn)師資泛珠市長(zhǎng)論壇創(chuàng)業(yè)講堂主講嘉賓西安首屆創(chuàng)富實(shí)踐家創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委上海奉賢區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

海峰老師授課生動(dòng)活潑又發(fā)人深省思維快捷而邏輯嚴(yán)謹(jǐn)講求課程實(shí)用及理論可操作擅長(zhǎng)通過(guò)影視片段模擬分析真實(shí)情境善于使用管理軟件提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)理人性格與知人善用中歐商學(xué)院商業(yè)評(píng)論創(chuàng)刊號(hào)封面文章性格真實(shí)存在，并常以無(wú)意識(shí)的方式支配行為。行為風(fēng)格具有傾向性，所以有了測(cè)試的意義。知人：對(duì)自己的了解對(duì)別人的理解善用：個(gè)人放對(duì)位置團(tuán)隊(duì)有效互動(dòng)中歐商學(xué)院、清華大學(xué)EMBA近千名學(xué)員集體接受我們測(cè)評(píng)CCTV“贏在中國(guó)”贏家進(jìn)階學(xué)院培訓(xùn)選擇我們作為合作伙伴臺(tái)積電從高層到基層通過(guò)我們建立五萬(wàn)筆龐大人才數(shù)據(jù)庫(kù)DELL電腦亞太高管親自寫(xiě)信感謝我們對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通效果促進(jìn)香港教育局指定我們?yōu)榇笾行W(xué)校長(zhǎng)測(cè)評(píng)唯一工具這些都是因?yàn)槲覀兺〞訢ISC理論并擅長(zhǎng)相應(yīng)的工具世界500強(qiáng)中近六成使用、全球超過(guò)5000萬(wàn)人次施測(cè)部分合同見(jiàn)證百勝協(xié)議美世咨詢協(xié)議中歐國(guó)際商學(xué)院羅萊家紡臺(tái)積電協(xié)議可口可樂(lè)九宮格游戲

看誰(shuí)簽的人次最多第一章我為何看不懂你？因?yàn)槲覀儊?lái)自不同世界第二章借我一雙慧眼DISC理論介紹第三章你也在這里？看電影學(xué)溝通第四章聚沙成塔的力量古今團(tuán)隊(duì)案例分析第五章身在此山中管理情景速查第六章說(shuō)到不如做到實(shí)用工具一覽當(dāng)當(dāng)、卓越有售課程現(xiàn)場(chǎng)視頻（10H）可口可樂(lè)北大12堂解決方案團(tuán)隊(duì)的力量電視媒體央視《商務(wù)時(shí)間》西安創(chuàng)業(yè)大賽泛珠市長(zhǎng)論壇雜志中歐商學(xué)院人力資源管理雜志團(tuán)購(gòu)熱線購(gòu)50本贈(zèng)送超值光盤(pán)九宮格游戲及啟示個(gè)人層面：九宮格游戲及啟示團(tuán)隊(duì)層面填寫(xiě)問(wèn)卷假設(shè)是在工作場(chǎng)所憑直覺(jué)不要判斷單選，不要重復(fù)，不要漏填臺(tái)灣《金周刊》雜志專(zhuān)訪雜志封面專(zhuān)題

Dominance

支配型（TheDirector

老板型）指揮者

Influence

影響型（TheInteract

互動(dòng)型）社交者

Steadiness

穩(wěn)健型（TheSupporter

支持型）

支持者

Compliance

謹(jǐn)慎型（TheCorrector

修正型）

思考者取這個(gè)英文單詞的首位字母，即是“DISC”，它是一種人類(lèi)行為的語(yǔ)言。當(dāng)您不注意時(shí)，您慣用的行為模式便會(huì)悄悄外露，這些外顯的行為語(yǔ)言都將一一攤開(kāi)在旁人的眼前，不管您自知或不自知，它都一直影響著您和旁人的互動(dòng)關(guān)系。DISC是什么？（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛(ài)士思法則一：打配合做組合法則二：從他人角度出發(fā)DISC沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò)之分每個(gè)人都有DISC，只是比例不同（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛(ài)士思愛(ài)睜眼睡覺(jué)，愛(ài)長(zhǎng)坂坡吼叫。愛(ài)吃肉喝酒，愛(ài)打架，愛(ài)用鞭子打人。愛(ài)嚴(yán)顏。我不是粗人，我只是寫(xiě)草書(shū)。我對(duì)學(xué)問(wèn)人也很尊重。我是張孟德。善畫(huà)美女。愛(ài)弄胡子，愛(ài)擺POSE。愛(ài)讀春秋。愛(ài)臉紅。愛(ài)收禮物。愛(ài)周倉(cāng)。愛(ài)砍人不打招呼。我不是“武圣”。我是關(guān)云長(zhǎng)。我放的曹操。愛(ài)哭。愛(ài)摔小孩。愛(ài)投靠別人。愛(ài)結(jié)拜。愛(ài)反復(fù)相請(qǐng)。愛(ài)感動(dòng)人。愛(ài)借東西不還。我不是猿人，但雙手過(guò)膝我是劉玄德。我是皇叔。愛(ài)等別人來(lái)請(qǐng)，愛(ài)扇子。愛(ài)丑妻。愛(ài)琴棋書(shū)畫(huà)。愛(ài)發(fā)明東西。愛(ài)寫(xiě)東西。愛(ài)給別人錦襄。我不是算命的。我是諸葛亮。我不當(dāng)老大。（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛(ài)士思董明珠

管理風(fēng)格我永遠(yuǎn)是對(duì)的

高管不需要做情緒管理馬云企業(yè)文化馬化騰的QQ秀

領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)險(xiǎn)別人出迅雷

它就出QQ旋風(fēng)

別人出拼音加加

它就出QQ拼音

別人出百度知道

它就出QQ愛(ài)問(wèn)

一直在模仿

從未被起訴陳志列公司管理制度（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛(ài)士思步調(diào)快、獨(dú)斷、直接、外向內(nèi)向、間接、保守、步調(diào)慢較獨(dú)立、以事為主、喜支配Dominance支配指揮特性：自尊心極高情緒：易怒壓力：粗魯、沒(méi)耐心希望：直接、掌握、成果恐懼：被別人利用

Influence影響特性：喜歡表達(dá)情緒：樂(lè)觀壓力：雜亂無(wú)章、口出惡言希望：講信用、給予聲望恐懼：失去社會(huì)認(rèn)同講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

Compliance謹(jǐn)慎特性：完美主義者情緒：危機(jī)意識(shí)壓力：慢半拍、退縮 希望：提供完整說(shuō)明詳細(xì)資料恐懼：被批評(píng)、缺乏標(biāo)準(zhǔn)

Steadiness穩(wěn)健特性：堅(jiān)守信念，話不多、易預(yù)測(cè)情緒：平穩(wěn)不易顯現(xiàn)壓力：猶豫不決，惟命是從希望：提出保證且盡量不改變恐懼：失去保障團(tuán)隊(duì)情境演練的啟發(fā)DISC運(yùn)用面面觀蓋洛普路徑GallupPath從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展股票增值實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)管理干預(yù)區(qū)觀點(diǎn)1：管理需要測(cè)評(píng)，

無(wú)法量化就無(wú)法管理。觀點(diǎn)2：有多少個(gè)基層主管，

就有多少種企業(yè)文化。蓋洛普觀念測(cè)評(píng)本身沒(méi)有意義，對(duì)數(shù)據(jù)的分析、管理和運(yùn)用才是關(guān)鍵。

缺點(diǎn)1：需要時(shí)間缺點(diǎn)2：受限于自己的經(jīng)驗(yàn)缺點(diǎn)3：功能的遺失

自以為會(huì)看人卻不會(huì)看人，企業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)。不會(huì)看人卻會(huì)用工具，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。玩手機(jī)不用使用說(shuō)明書(shū)真正關(guān)注自己健康的人會(huì)每年去醫(yī)院體檢。每個(gè)人可能都有自己的盲點(diǎn)，你為自己的行為風(fēng)格體檢沒(méi)？企業(yè)常常要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢公司來(lái)做企業(yè)診斷。其實(shí)每個(gè)人都是一個(gè)企業(yè)，你有沒(méi)有自己的診斷報(bào)告？DISC典型版報(bào)告內(nèi)容概述、基本精神、行為調(diào)試、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、溝通風(fēng)格、決策風(fēng)格、組織和規(guī)劃、激勵(lì)、管理作風(fēng)、被管理作風(fēng)內(nèi)在分析表、外在分析表、總結(jié)分析表、轉(zhuǎn)換模型永久特性、暫時(shí)特性、潛在特性、非顯性特性文字報(bào)告特性分析DISC系列分析表概述、重視、追尋、回避、壓力反應(yīng)、態(tài)度、策略作風(fēng)卡DISC個(gè)人版（加強(qiáng)版）其他內(nèi)容探索性問(wèn)題管理準(zhǔn)則、銷(xiāo)售準(zhǔn)則、服務(wù)準(zhǔn)則、技術(shù)風(fēng)格準(zhǔn)則、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)基本精神、壓力、目標(biāo)與發(fā)展告訴你問(wèn)什么問(wèn)題來(lái)探討分析表中的積極面和可能需要的訓(xùn)練需求針對(duì)測(cè)試者，全方位給予在各類(lèi)工作中發(fā)展自己和避免盲點(diǎn)的建議增強(qiáng)版除了在每一項(xiàng)內(nèi)容上有更詳細(xì)的解釋外，更增加了以下內(nèi)容：更深入的探討如何通過(guò)有效的支持來(lái)取得個(gè)人的發(fā)展（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛(ài)士思布置工作定標(biāo)準(zhǔn)關(guān)心下屬問(wèn)過(guò)程造成損失擔(dān)責(zé)任獲得利益共分享企業(yè)文化迅速同步發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要指出批評(píng)幫助講建議看到成績(jī)要表?yè)P(yáng)欣賞鼓勵(lì)贊人品企業(yè)文化迅速同步（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛(ài)士思領(lǐng)袖管天下，要與天下人處管仲與鮑叔牙管仲曰吾始困時(shí)，嘗與鮑叔賈，分財(cái)利，多自與；鮑叔不以我為貪，知我貧也；吾嘗為鮑叔謀事，而更窮困，鮑叔不以我為愚，知時(shí)有利不利也；吾嘗叁仕叁見(jiàn)逐於君，鮑叔不以我為不肖，知我不遭時(shí)也；吾嘗叁戰(zhàn)叁走，鮑叔不以我為怯，知我有老母也；公子糾敗，召忽死之，吾幽囚受辱，鮑叔不以我為無(wú)恥，知我不羞小節(jié)，而恥功名不顯於天下也；生我者父母，知我者鮑子也！”《史記》《管晏列傳》

君臣與將相思考：如何對(duì)待君子和小人？如何對(duì)待親人與仇人？延伸閱讀：鮑叔牙覺(jué)得管仲哪里比他強(qiáng)？管仲、鮑叔牙、召忽各自是怎樣不同的事君哲學(xué)？鮑叔牙面授什么機(jī)宜，讓齊桓公能駕馭管仲？管仲做了什么事情成就齊桓公成為春秋五霸？管仲臥病薦相，提醒齊桓公哪些人不能用？齊桓公凡事問(wèn)管仲，給我們什么啟示與反??？鮑薦管仲鮑叔牙沉靜地指出，管仲有五點(diǎn)比他強(qiáng)寬以從政，惠以愛(ài)民；治理江山，權(quán)術(shù)安穩(wěn)；取信于民，深得民心；制訂禮儀，風(fēng)化天下；整治軍隊(duì)，勇敢善戰(zhàn)?！滨U叔牙提示齊桓公說(shuō)：

“臣聞．賤不能臨貴，貧不能役富，疏不能制親。君欲用夷吾，非置之相位，厚其祿入，隆以父兄之禮不可。是冬，管仲病，桓公親往問(wèn)之。見(jiàn)其瘠甚，乃執(zhí)其手曰：“仲父之疾甚矣，不幸而不起，寡人將委政于何人？”時(shí)寧戚，賓須無(wú)先后俱卒。管仲嘆曰：“惜哉乎，寧戚也！”桓公曰：“寧戚之外，豈無(wú)人乎？吾欲任鮑叔牙，何如？”仲對(duì)曰：“鮑叔牙，君子也，雖然不可以為政。其人善惡過(guò)于分明，夫好善可也。惡惡已甚，人誰(shuí)堪之？鮑叔牙見(jiàn)人之一惡，終身不忘，是其短也?！被腹唬骸摆襞蠛稳?？”仲對(duì)曰：“庶乎可矣。隰朋不恥下問(wèn)，居其家不忘公門(mén)。”言畢，喟然嘆曰：“天生隰朋，以為夷吾舌也。身死，舌安得獨(dú)存？恐君之用隰朋不能久矣！”桓公曰：“然則易牙何如？”仲對(duì)曰：“群即不問(wèn)，臣亦將言之。彼易牙，豎刁，開(kāi)方三人，必不可近也！”桓公曰：“易牙烹其子，以適寡人之口，是愛(ài)寡人勝于愛(ài)子，尚可疑耶？”仲對(duì)曰：“人情莫愛(ài)于子。其子且忍之，何有于君？”桓公曰：“豎刁自宮以事寡人，是愛(ài)寡人勝于愛(ài)身，尚可疑耶？”仲對(duì)曰：“人情莫重于身。其身且忍之，何有于君？”桓公曰：“衛(wèi)公子開(kāi)方，去其千乘之太子，而臣于寡人，以寡人之愛(ài)幸之也。父母死不奔喪，是愛(ài)寡人勝于父母，無(wú)可疑矣?！敝賹?duì)曰：“人情莫親于父母，其父母且忍之，又何有于君？且千乘之封，人之大欲也。棄千乘而就君，其所望有過(guò)于千乘者也。君必去之勿近，近必亂國(guó)！”桓公曰：“此三人者，事寡人久矣。仲父平日何不聞一言乎？”仲對(duì)曰：“臣之不言，將以適君之意也。譬之如水，臣為之堤防焉，勿令泛濫。今堤防去矣，將有洪流之患，君必遠(yuǎn)之！易牙見(jiàn)鮑叔牙謂曰：“仲父之相，叔所薦也。今仲病，君往問(wèn)之，乃言叔不可以為政，而薦隰朋，吾意甚不平焉。”鮑叔牙笑曰：“此乃牙之所以薦仲也。仲忠于為國(guó)，不私其友，夫使牙為司寇（注：一個(gè)象司法部長(zhǎng)一級(jí)的官），驅(qū)逐佞人，則有余矣。若使當(dāng)國(guó)為政，即爾等何以容身乎？”易牙大慚而退。齊桓公是明君，后聽(tīng)了管仲的囑托，任用了隰朋，后又用了鮑叔牙，鮑叔不改管仲之政。所以齊國(guó)在齊桓公時(shí)期，一直保持了盟主地位。桓公死后，齊國(guó)內(nèi)亂，遂漸衰敗。管仲擇相桓公：“群臣之中誰(shuí)可為相?”

管仲：“知臣莫如君?！币籽罋⒆臃罹?，烹其子討好君主，沒(méi)有人性。這種人不可接近。

豎刁自殘求榮，閹割自己伺侯君主，對(duì)身體都不珍惜。怎會(huì)忠心大王

開(kāi)方絕親干祿，背棄父母侍奉君主，本為太子，棄千乘之封，欲望太盛。

應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離這種人，若重用必定亂國(guó)?！?/p>

鮑叔牙為人清廉純正，是個(gè)真正的君子。但他對(duì)于善惡過(guò)于分明，一旦知道別人的過(guò)失，“終身不忘，這是他的短處，不可為相?！?/p>

隰朋對(duì)自己要求很高，能做到不恥下問(wèn)。對(duì)不如自己的人哀憐同情；對(duì)于國(guó)政，不需要他管的他就不打聽(tīng)；對(duì)于事務(wù)，不需要他了解的，就不過(guò)問(wèn)；別人有些小毛病，他能裝作沒(méi)看見(jiàn)。不得已的話，可擇隰朋為相?！焙髞?lái)，齊桓公用隰朋為相，后隰朋死，而用鮑叔牙為相，鮑叔牙果不能容易牙等人，而后齊桓公不甘寂寞，重新找回易牙等人，鮑叔牙辭相而別，自此齊國(guó)勢(shì)衰。

智者取其謀，愚者取其力；勇者取其威，怯者取其慎，無(wú)智、愚、勇、怯,兼而用之.1：關(guān)注面試官感受，忽略崗位需求2：關(guān)注通用的模板，忽略個(gè)性設(shè)計(jì)3：關(guān)注外在的特質(zhì)，忽略內(nèi)在性格

人力資源應(yīng)該能根據(jù)企業(yè)具體需求針對(duì)內(nèi)在特質(zhì)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)的能力。選人三大誤區(qū)1：了解團(tuán)隊(duì)成員特性并知道其在團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)2：領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)成熟度來(lái)調(diào)整自我風(fēng)格3：主動(dòng)溝通來(lái)處理好團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)動(dòng)作第一團(tuán)隊(duì)一個(gè)是能言善辯的創(chuàng)業(yè)愛(ài)好者季

琦一個(gè)是內(nèi)向靦腆的軟件咨詢師梁建章一個(gè)是野心勃勃的風(fēng)險(xiǎn)投資家沈南鵬一個(gè)是沉穩(wěn)低調(diào)的酒店管理者范

敏（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛(ài)士思1：了解團(tuán)隊(duì)成員特性并知道其在團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

每個(gè)成員知道自己是誰(shuí)以及無(wú)法成為誰(shuí)2：領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)成熟度來(lái)調(diào)整自我風(fēng)格3：主動(dòng)溝通來(lái)處理好團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)動(dòng)作（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛(ài)士思1：了解團(tuán)隊(duì)成員特性并知道其在團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)2：領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)成熟度來(lái)調(diào)整自我風(fēng)格

越是團(tuán)隊(duì)中高層，越能夠保持自己彈性3：主動(dòng)溝通來(lái)處理好團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)動(dòng)作（外向）直接、步調(diào)快、獨(dú)斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人

獨(dú)立、以事為主、喜支配(理性)帝愛(ài)士思1：了解團(tuán)隊(duì)成員特性并知道其在團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)2：領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)成熟度來(lái)調(diào)整自我風(fēng)格3：主動(dòng)溝通來(lái)處理好團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系

不因?yàn)槊芊恋K彼此的信任和自己信心

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)動(dòng)作1：關(guān)注面試官感受，忽略崗位需求2：關(guān)注通用的模板，忽略個(gè)性設(shè)計(jì)3：關(guān)注外在的特質(zhì)，忽略內(nèi)在性格

人力資源應(yīng)該能根據(jù)企業(yè)具體需求針對(duì)內(nèi)在特質(zhì)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)的能力。選人三大誤區(qū)專(zhuān)業(yè)工具DISCUS軟件簡(jiǎn)介

DISCUS軟件由英國(guó)知名軟件公司開(kāi)發(fā)，實(shí)踐家獨(dú)家代理其中文版。至今全球已經(jīng)有超過(guò)5000萬(wàn)人次進(jìn)行過(guò)測(cè)評(píng)。IBM、微軟、可口可樂(lè)、MOBIL、3M、MOTO、運(yùn)通銀行、奔馳等多家跨國(guó)公司都在使用該項(xiàng)軟件作為人力資源分析及控管的重要參考。

無(wú)論以那種方式進(jìn)行人的培訓(xùn)，都必須有行為理論學(xué)作為基礎(chǔ)。在對(duì)世界上各種行為理論工具進(jìn)行對(duì)比研究后，實(shí)踐家選擇使用DISCUS軟件作為行為細(xì)分的基礎(chǔ)。DISC80%9