chapter11個人行為約束

人力資源管理第十一章約束教學(xué)內(nèi)容一、自我約束二、內(nèi)部約束三、外部約束本單元教學(xué)目標(biāo)1.掌握約束人的基本理論。2.了解自我約束、內(nèi)部約束和外部約束的主要內(nèi)容。3.能夠應(yīng)用約束人的理論，檢驗所在企業(yè)的約束機(jī)制是否健全。引導(dǎo)案例褚時健與人力資源約束自我約束內(nèi)部約束外部約束人力資源約束的三個層次人力資源約束三個層次之間的關(guān)系1．自我約束處于核心地位2．內(nèi)部約束是人力資源約束的內(nèi)部保障3．外部約束是人力資源約束的外部環(huán)境條件第一節(jié)自我約束自我約束道德約束自我成長發(fā)展約束聲譽(yù)約束一、道德約束1.道德是社會制定或認(rèn)可的關(guān)于人們具有社會效用的行為應(yīng)該而非必須如何的非權(quán)力規(guī)范。2.道德包括社會道德和職業(yè)道德。3.社會道德是整個社會普遍承認(rèn)并自覺遵守的行為規(guī)范，它包括誠實、自尊、謙虛、智慧、節(jié)制、勇敢等。4.職業(yè)道德是從事某個職業(yè)的人所普遍承認(rèn)并自覺遵守的行為規(guī)范。二、聲譽(yù)約束聲譽(yù)是指聲望名譽(yù)。人是社會性動物，每個人的生活都完全依靠社會和他人，他的一切利益都是社會和他人給的。但他究竟能從社會和他人那里得到多少利益，無疑取決于社會和他人對他的毀譽(yù)。于是名譽(yù)便是他的一切利益之本，便是其最根本、最重要的利益。三、自我成長發(fā)展約束對于人力資源來說，幾乎都有自我成長發(fā)展的需要，即關(guān)注自己的職業(yè)生涯向上發(fā)展的空間以及自己職位提升和能力發(fā)展。第二節(jié)內(nèi)部約束內(nèi)部約束企業(yè)文化約束激勵中體現(xiàn)約束心理契約偏好約束內(nèi)部涌現(xiàn)結(jié)構(gòu)約束合同約束企業(yè)規(guī)章制度約束一、企業(yè)文化約束1.企業(yè)文化是指一個企業(yè)長期形成的并為全體員工認(rèn)同的價值觀、行為規(guī)范和信念。企業(yè)文化是激勵和約束企業(yè)整體行為和員工行為的價值理念。2.它可以分成四個方面：企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式；由管理作風(fēng)和管理觀念(管理者說的話、做的事、獎勵的行為)構(gòu)成的管理氛圍；由現(xiàn)在的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍；書面和非書面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。二、企業(yè)規(guī)章制度約束職位評價系統(tǒng)績效評價系統(tǒng)薪酬評價系統(tǒng)員工管理系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制企業(yè)規(guī)章制度約束三、合同約束1.從員工的角度看，簽訂合同的目的是保護(hù)人力資源應(yīng)享有的權(quán)利。2.從企業(yè)的角度看，簽訂合同的目的是保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密，保護(hù)企業(yè)的專利，保護(hù)企業(yè)的競爭力。四、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)約束股東股東大會董事會監(jiān)事會職工社會董事內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)五、偏好約束研究約束對象的偏好，重點在其偏好的問題上設(shè)定約束條款。六、心理契約1.心理契約是指交往雙方彼此所抱的含蓄的期望。2.在企業(yè)中，對組織來說最重要的一種心理契約就是員工與組織之間的心理契約。3.在這一對心理契約中，組織對員工的期望主要是努力干好工作，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。4.員工對組織的要求主要是組織對自己未來發(fā)展的提供的條件。七、激勵中體現(xiàn)約束1.激勵與約束是一對矛盾統(tǒng)一，有激勵必有約束；同樣，有約束必有激勵。2.我們在設(shè)計激勵機(jī)制的同時，必須同時考慮到對員工的約束，如采用延期支付收入。第三節(jié)外部約束外部約束法律體系外部機(jī)構(gòu)約束市場約束一、法律體系一個完善的法律體系中應(yīng)該包含的各類法律規(guī)范主要有三類。1.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)組織、管理制度的內(nèi)容規(guī)范，主要解決企業(yè)法人的財產(chǎn)關(guān)系、治理結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作的范圍界定、行為規(guī)范和權(quán)利保障。2.關(guān)于企業(yè)行為的約束規(guī)范。3.關(guān)于以經(jīng)營者為代表的人力資本行為約束規(guī)范。二、市場約束外部約束人力資源市場產(chǎn)品市場資本市場1．人力資源市場（1）應(yīng)確保有充足的人力資源的來源。（2）建立一套人力資源任職資格注冊和能級制度。（3）可以建立人力資源信用制度。（4）完善和規(guī)范人才的流動，在保證人才有效流動的同時，還要約束其在流動中的非規(guī)范行為甚至非法行為，實施競業(yè)避止。2.資本市場一方面表現(xiàn)為股票價值對經(jīng)營者業(yè)績的顯示作用。另一方面則直接表現(xiàn)為兼并、收購和惡意接管等資本市場運(yùn)作對經(jīng)營者控制權(quán)的威脅。3．產(chǎn)品市場（1）產(chǎn)品市場的競爭是企業(yè)所面對的最根本的競爭。（2）企業(yè)的利潤源泉是產(chǎn)品市場，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能否由使用價值轉(zhuǎn)換為價值，其命運(yùn)就由產(chǎn)品市場來決定。三、外部機(jī)構(gòu)約束銀行獵頭公司會計師事務(wù)所各種職業(yè)協(xié)會專業(yè)從事監(jiān)督活動的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)媒體外部機(jī)構(gòu)約束案例討論W公司是誰的？復(fù)習(xí)思考題1．人力資源的約束分為幾個層次？2．自我約束的主要內(nèi)容是什么？3．內(nèi)部約束主要包括哪些？4．外部約束的主要內(nèi)容？5．自我約束、內(nèi)部約束和外部約束的關(guān)系？參考書目魏杰.企業(yè)前沿問題－現(xiàn)代企業(yè)管理方案.中國發(fā)展出版社，2001李維安.公司治理.天津：南開大學(xué)出版社，2001C．I．巴納德.經(jīng)理人員的職能.北京：中國社會科學(xué)出版社，1997羅布．戈菲等.人員管理》（《哈佛商業(yè)評論》精粹譯叢）.北京：中國人民大學(xué)出版社，哈佛商學(xué)院出版社，2000[英]波特．馬金，凱瑞．庫帕，查爾斯．考克斯著.王新超譯.組織和心理契約－對工作人員的管理.北京：北京大學(xué)出版社，2000張維迎.企業(yè)理論與中國企業(yè)改革.北京：北京大學(xué)出版社，2000黃群慧.企業(yè)家激勵約束與國有企業(yè)改革