創(chuàng)新管理 第3章 透視創(chuàng)新的過程

第3章

透視創(chuàng)新的過程本章要點技術(shù)創(chuàng)新的基本過程技術(shù)創(chuàng)新五代過程模型的演進技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程產(chǎn)品、技術(shù)生命周期

【開篇案例】海爾“雙動力”和不用洗衣粉的洗衣機的開發(fā)過程圖片來源：1911年美國發(fā)明攪拌式洗衣機1928年歐洲發(fā)明波輪式洗衣機1958年日本發(fā)明滾筒式洗衣機2002年3月，中國海爾發(fā)明了雙動力【練習與思考】1．海爾“雙動力”和不用洗衣粉的洗衣機的開發(fā)過程各體現(xiàn)了新產(chǎn)品開發(fā)的哪些階段和關(guān)鍵工作？2.了解顧客需求在新產(chǎn)品開發(fā)中處于什么地位？3.以“不用洗衣粉的洗衣機”為例，海爾采取了怎樣的創(chuàng)新模式？內(nèi)部研發(fā)和整合外部資源的關(guān)系如何？1技術(shù)創(chuàng)新的基本過程從企業(yè)管理的角度，技術(shù)創(chuàng)新就是一種新的思想的產(chǎn)生，到研究、發(fā)展、試制、生產(chǎn)制造到首次商業(yè)化的過程。技術(shù)創(chuàng)新就是發(fā)明+發(fā)展+商業(yè)化。

新設(shè)想研究發(fā)展試制生產(chǎn)制造進入市場圖3-1技術(shù)創(chuàng)新的管理學解釋市場技術(shù)技術(shù)可行性分析與/或潛在市場需要的認識化為設(shè)計概念并作出評估尋找使用尋找

使用測試

回應(yīng)使用來自研究、實驗與計算的技術(shù)信息與/或可獲得的技術(shù)信息所獲得的市場信息對現(xiàn)有技術(shù)的適應(yīng)與改良與/或通過發(fā)明產(chǎn)生的方案改良并大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向制造1機會識別系統(tǒng)2產(chǎn)生主意3解決問題4原型方案化5商業(yè)開發(fā)6應(yīng)用并擴散圖3-2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程示意圖2五代創(chuàng)新過程模型的演進第一代：簡單線性的技術(shù)推動型（Technologypushmodel）（20世紀50年代～60年代中期）?；A(chǔ)科學銷售市場營銷制造設(shè)計與工程圖3-3第一代（技術(shù)推動）創(chuàng)新過程模型（20世紀50年代～60年代中期）第二代：線性的市場拉動型（Demand/Marketpullmodel）

（60-70年代）圖3-4第二代：線性的性的市場拉動創(chuàng)新過程模型（60-70年代）市場需求拉動銷售開發(fā)制造第三代：技術(shù)與市場的耦合互動模型

(Interactiveandcouplingmodel)（70年代后期～80年代中期）新需要當前技術(shù)與生產(chǎn)最高水平社會和市場需求市場營銷與銷售制造研發(fā)構(gòu)思產(chǎn)生新技術(shù)（能力）原型生產(chǎn)圖3-5第三代：技術(shù)與市場的耦合互動模型（70年代初期～80年代中期）市場營銷制造研究與發(fā)展產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)工程部件制造（供應(yīng)商）市場營銷投放市場聯(lián)席會議（工程師/管理人員）第四代：集成（并行）（Integration/parallel）模型（80年代早期～90年代早期）圖3-6第四代：集成（并行）創(chuàng)新過程模型的一個典型例子（Nissan的新產(chǎn)品開發(fā)過程）來源：Graves（1987）第五代：系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)化（Systemintegrationandnetworkmodel,SIN）模型（90年代以來）。應(yīng)用研究試驗開發(fā)生產(chǎn)制造工藝完善產(chǎn)品構(gòu)思市場開發(fā)營銷設(shè)計圖3-8Rothwell（1992）總結(jié)了第五代創(chuàng)新過程的特點。開發(fā)時間美國——第三代創(chuàng)新過程日本——第四代創(chuàng)新過程第五代創(chuàng)新過程開發(fā)成本圖3-7第三、四、五代創(chuàng)新過程的產(chǎn)品開發(fā)時間與成本的關(guān)系來源：Rothwell（1994）表3-1第五代創(chuàng)新過程：系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)（SIN）模型的特點來源：Rothwell（1992）基礎(chǔ)戰(zhàn)略因素時間戰(zhàn)略（更快更有效的產(chǎn)品開發(fā)）注重質(zhì)量和其他非價格因素的開發(fā)重視企業(yè)的靈活性和靈敏度重視前沿戰(zhàn)略的客戶跟主要供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作橫向技術(shù)合作戰(zhàn)略電子數(shù)據(jù)處理戰(zhàn)略全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略主要特點整個組織和系統(tǒng)的集成——并行和集成（職能間）的開發(fā)過程——產(chǎn)品開發(fā)中早期供應(yīng)商的參與——產(chǎn)品開發(fā)中主要客戶的參與——在適當?shù)胤浇M向技術(shù)合作適于快速決策的靈活平面組織結(jié)構(gòu)——給予低等級管理人員更多的權(quán)力——給予產(chǎn)品擁護者和項目領(lǐng)導者權(quán)力發(fā)達的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫——高效的數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)——產(chǎn)品開發(fā)方法，基于計算機的啟發(fā)式學習，專家系統(tǒng)——使用三維CAD系統(tǒng)和模擬技術(shù)輔助產(chǎn)品開發(fā)——跟CAD/CAM系統(tǒng)連接，加強產(chǎn)品開發(fā)的靈活性和產(chǎn)品的可制造性有效的外部數(shù)據(jù)連接——使用互聯(lián)的CAD系統(tǒng)與供應(yīng)商共同發(fā)展——在客戶接口上使用CAD——跟研究與開發(fā)實驗室進行有效聯(lián)系技術(shù)推動型市場拉動型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)型集成并行型交互耦合型第一代第五代第四代第三代第二代時間創(chuàng)新過程的復(fù)雜性1960197019801990圖3-9創(chuàng)新過程模型的演進3技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程的U-A模型二次創(chuàng)新動態(tài)過程模型組合創(chuàng)新動態(tài)過程模式3.1

技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程的U-A模型III特定階段時間I變動階段II過渡階段產(chǎn)品創(chuàng)新

主要創(chuàng)新頻率工藝創(chuàng)新

工藝：不協(xié)調(diào)系統(tǒng)化

產(chǎn)品：產(chǎn)品性能最優(yōu)化產(chǎn)品成本最小化圖3-10技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)過程模型（U-A模型）資料來源：許慶瑞.研究，發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新管理.高等教育出版社，2000.變動階段過渡階段特定階段創(chuàng)新類型頻繁的重大產(chǎn)品變革上升的需求導致重大的工藝變革產(chǎn)品的漸進性改進，效率和質(zhì)量的累積提高創(chuàng)新源行業(yè)領(lǐng)先者，產(chǎn)品用戶制造商，用戶通常是供應(yīng)商產(chǎn)品多樣化設(shè)計，經(jīng)常是定制的至少穩(wěn)定一種產(chǎn)品的設(shè)計以保證足夠的產(chǎn)量大部分是無差異的標準產(chǎn)品生產(chǎn)工藝靈活但低效的，能適應(yīng)重大變革變得逐漸剛性，僅在主要工藝上做一些改進高效，資本密集，剛性，變革成本大研發(fā)由于技術(shù)的高度不確定性，不集中于特定技術(shù)主導設(shè)計出現(xiàn)，集中于特定的產(chǎn)品特性集中于漸進的產(chǎn)品技術(shù)，強調(diào)工藝技術(shù)設(shè)備通用設(shè)備，需要熟練工人某些子工藝過程自動化，建立獨立的自動化小組使用專用設(shè)備，大部分自動化，工人主要進行監(jiān)督和控制工廠小規(guī)模，接近用戶或創(chuàng)新源設(shè)有專門部門的普通工廠生產(chǎn)特定產(chǎn)品的大規(guī)模工廠工藝變革成本低中高競爭者少，但隨著市場份額的變動增加多，但隨著主導設(shè)計的出現(xiàn)而減少少，處于市場份額穩(wěn)定的典型的壟斷階段競爭的基礎(chǔ)產(chǎn)品功能的性能產(chǎn)品多樣化，適用性價格組織控制非正式的靈活的，強調(diào)創(chuàng)業(yè)精神項目組或工作組強調(diào)結(jié)構(gòu)、規(guī)則、目標行業(yè)領(lǐng)導者的弱點模仿者，專利的挑戰(zhàn)，成功的產(chǎn)品突破性創(chuàng)新更高效、更高質(zhì)量的產(chǎn)品制造商提供更優(yōu)的替代產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新表3-2技術(shù)創(chuàng)新三階段的重要特征資料來源：JamesM.Utterback,(1994).Masteringthedynamicsofinnovation,HarvardBusinessSchoolPress,Boston,Massachusetts,P.94-953.2

二次創(chuàng)新動態(tài)過程模型III改進創(chuàng)新階段時間I模仿階段II消化吸收階段工藝創(chuàng)新

主要創(chuàng)新頻率產(chǎn)品創(chuàng)新工藝：模仿適應(yīng)系統(tǒng)化產(chǎn)品：模仿衍變多樣化圖3-11二次創(chuàng)新的動態(tài)過程模型表3-3二次創(chuàng)新動態(tài)演化特征創(chuàng)新階段模仿消化吸收改進競爭核心績效低成本績效創(chuàng)新源技術(shù)瓶頸市場需求/技術(shù)瓶頸市場需求主導創(chuàng)新工藝創(chuàng)新工藝調(diào)整/產(chǎn)品多樣化改進產(chǎn)品產(chǎn)品單一標準多樣化設(shè)備進口關(guān)鍵設(shè)備通用設(shè)備專用設(shè)備能力吸收能力專業(yè)化/規(guī)模自主R&D戰(zhàn)略重點進入市場低成本多樣化3.3組合創(chuàng)新動態(tài)過程模式圖3-12組合創(chuàng)新動態(tài)過程模式企業(yè)發(fā)展階段幼稚期成長期成熟期創(chuàng)新源市場需求企業(yè)技術(shù)瓶頸用戶干中學企業(yè)戰(zhàn)略主導創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新大量工藝創(chuàng)新工藝創(chuàng)新創(chuàng)新類型重大創(chuàng)新漸進型創(chuàng)新重大創(chuàng)新創(chuàng)新策略研究發(fā)展與學習自主開發(fā)研究發(fā)展與學習投資策略技術(shù)瓶頸專業(yè)設(shè)備工藝預(yù)創(chuàng)新投資強度大中小戰(zhàn)略重點盡快進入市場低成本創(chuàng)新能力提高戰(zhàn)略類型反應(yīng)型戰(zhàn)略混合型戰(zhàn)略先導型戰(zhàn)略表3-4組合創(chuàng)新動態(tài)模式特點4.產(chǎn)品、技術(shù)生命周期引入期成長期成熟期衰退期銷售額圖3-13標準的產(chǎn)品生命周期形態(tài)

許多基本消費產(chǎn)品都符合上述規(guī)律，而高技術(shù)產(chǎn)品則往往不然。后者常較長的引入/成長期，且技術(shù)往往變化太快，以至一種創(chuàng)新就完全改變了行業(yè)競爭基礎(chǔ)。最差的產(chǎn)品生命周期形態(tài)如圖3-14所示。開發(fā)引入/成長