6.18電商促銷：一場火爆的二人轉(zhuǎn)演出

.18電商促銷：一場火爆的二人轉(zhuǎn)演出

二人轉(zhuǎn)，一人主導(dǎo)，一人配合，只有兩個人的一場演出別有一番滋味;電商促銷一年幾十場，用戶熱度不減，促銷因此變得有滋有味。今年的6.18促銷，雖說國美、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、易迅、凡客、樂蜂等眾電商紛紛上場，但這場戲不是混戰(zhàn)，而是京東主導(dǎo)，天貓攪局，國美、蘇寧和當(dāng)當(dāng)們吆喝的一臺戲，與東北二人轉(zhuǎn)有著頗多相似。將時針撥回五年前，6.18是京東的店慶，是京東一人在促銷的舞臺上獨舞;最近兩三年，電商競爭的加劇，天貓、蘇寧和國美等電商開始圍剿京東，6.18這個本屬于京東的日子，成為一群電商的促銷狂歡日。可以這樣說，6.18是京東創(chuàng)造的一個全品類網(wǎng)購促銷日，雙十一是天貓(當(dāng)時還應(yīng)該叫淘寶)創(chuàng)造的一個服裝網(wǎng)購促銷日。最近一兩年，無論是6.18，還是雙十一，都已經(jīng)成為網(wǎng)購狂歡節(jié)。由此不難看出京東和天貓對國內(nèi)電商格局的影響。再仔細(xì)回顧下最近兩年6.18和雙十一促銷還會發(fā)現(xiàn)，6.18似乎正成為眾多電商圍剿京東日子。遺憾的是，國美、蘇寧和當(dāng)當(dāng)?shù)入娚虃儗⒖谔柡暗谜鹛祉?，卻未能阻止京東擴(kuò)張的步伐，包括一直要置京東于死地的天貓。今年6.18電商促銷，多家電商包括天貓將矛頭指向京東亦是必然。從數(shù)據(jù)上來看，這一促銷就是京東和天貓在3C家電市場的對決。數(shù)據(jù)顯示，京東6.18當(dāng)天家電銷售額為7.5億;天貓放了一個衛(wèi)星，稱6.18當(dāng)天家電銷售額突破13億;國美在線的銷售額僅為2.2億元;易迅只有1億元……我們無法考證天貓6.18當(dāng)天家電銷售額13億有多少水分，可以肯定的是，天貓已經(jīng)不甘心充當(dāng)圍剿京東6.18店慶的角色，而想成為這場促銷大戰(zhàn)的主角。事實上，天貓、國美、易迅的促銷活動不過幾天的時間，京東的促銷為期一個月，并將6月定義為京東的紅6月。天貓的促銷只有短短幾天，這意味著天貓在6.18電商促銷中不過想撈一些口水資本。沒有與京東血戰(zhàn)到底，這足以說明問題：6.18電商促銷的主角是京東，天貓仍在扮演阻擊者的角色。至于天貓打一槍就閃的原因，熟悉京東和天貓體系的人都心知肚明。隨著自建物流體系的不斷完善，以及IT系統(tǒng)的升級，京東6.18當(dāng)天訂單處理能力已經(jīng)突破300萬單。天貓IT系統(tǒng)支撐在此次促銷中雖然沒有出現(xiàn)問題，但物流爆倉的問題仍舊會成為一個逅病。由于天貓使用第三方物流配送，3C家電對物流配送的要求比其他商品要高，訂單數(shù)量攀升導(dǎo)致物流屢屢爆倉，影響用戶體驗已是不爭的事實，這也是天貓發(fā)展過程中的一個巨大隱患。更致命的是，天貓平臺的商家分布在全國各地，服務(wù)、物流、售后都無法難以形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，天貓在這樣的情況下針對3C家電搞促銷，目的非常明顯，冒著犧牲用戶體驗的風(fēng)險阻擊京東，做足聲勢。所以，天貓在公眾面前出盡風(fēng)頭后急忙收兵。天貓也非常清楚，在服務(wù)、物流、售后等環(huán)節(jié)已經(jīng)形成一套自有標(biāo)準(zhǔn)體系的京東，6.18店慶日訂單處理能力突破300萬，這一壁壘天貓無法狙擊?？陀^地說，今年6.18電商促銷是京東唱戲，天貓攪局，國美、蘇寧和當(dāng)當(dāng)?shù)入娚滩贿^是這場促銷大戰(zhàn)中的看客或者配角?；蛟S今年的6.18電商促銷還