外來工融入小企業(yè)情況及原因分析

外來工融入小企業(yè)情況及原因分析

——以佛山某鋼材有限公司為例11級社會工作2班11251203201蔡子漢11251203216李義澤目錄一、研究問題的提出二、企業(yè)、訪談對象背景三、外來工在企業(yè)的融入情況四、本地員工對外來工的接納情況五、對影響外來工融入企業(yè)的因素分析六、總結(jié)一、研究問題的提出隨著現(xiàn)代化進程的加快，城鄉(xiāng)的差距拉大，越來越多的外來流動人口開始向城市聚集。企業(yè)外來工是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人的重要力量。他們工作時間較長，但總體收入偏低；他們維權(quán)意識較強，但利益受損的事時有發(fā)生；他們渴望融入城市，但得不到城市的身份認同。外來工面臨的問題已開始對我國的經(jīng)濟社會產(chǎn)生負面影響，改善新生代外來工的生存環(huán)境，需要企業(yè)和社會給予更多的人文關(guān)懷?；谶@樣的背景，本文主要采用個案訪談法對佛山某小企業(yè)的外來工和本地工做了詳細訪談，旨在分析外來工融入企業(yè)的情況及其影響因素。文獻綜述：社會融合、流動人口面臨的問題及其原因參照已有的豐富的關(guān)于社會融入的文獻資料，本文將重點從經(jīng)濟層面、社會層面兩個維度對外來工的融入情況進行分析。二、企業(yè)、訪談對象背景佛山某鋼材有限公司是一家通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認證企業(yè)。該企業(yè)獲多項國家專利，是國家重點推廣節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，在08奧運國家一級重點配套工程北京-天津城際高速鐵路欄桿工程、10年上海世博主配套工程虹橋站全線護欄、天津地下鐵路、高架輕便鐵路沿線路軌護欄工程和所有車站欄桿工程均使用該企業(yè)的不銹鋼復(fù)合管為指定用管。該企業(yè)的員工分為三種：業(yè)務(wù)員，分散在各地，為各地的本地人；工人，在高明區(qū)的工廠內(nèi)上班，大概一半為高明本地農(nóng)民工、一半為外來工（從營業(yè)部的員工口中得知）；在禪城區(qū)的營業(yè)部上班的員工（主要為銷售員），銷售員主要工作是電話接單和門市銷售，共有5人，其中3人是本地人（湘哥、珍姨、還有一位休產(chǎn)假沒上班），另外2人是外來工（珍姐、張姐）。這4位銷售員為本調(diào)查的訪談對象。以下為4位訪談對象的基本情況：

湘哥，大概24歲，本地人，2B大學(xué)畢業(yè)一年多，進入該企業(yè)大半年。

珍姨，接近50歲，本地人，兼任出納，是該企業(yè)建立時的第一批員工。

珍姐，大概28歲左右，韶關(guān)人，仍單身，租屋，2005年進入該企業(yè)。

張姐，接近40歲，英德人，與老公、兒子來到佛山，租屋，兒子在讀小學(xué)，兼任煮飯、打雜，進入該企業(yè)一年半。

三、外來工在企業(yè)的融入情況這部分主要從經(jīng)濟層面、社會層面兩個維度對外來工的企業(yè)融入進行分析。通過對這兩個層面的分析，探討外來工在該企業(yè)的融入狀況。經(jīng)濟層面1、收入情況對比一定程度上，與本地工的收入對比可以反映外來工在該企業(yè)的地位。融入程度越高，外來工的地位越接近本地工，外來工的收入越不會被“特殊化”。但是我們無法準確得知受訪者具體每個月的收入情況，他們都不愿意透漏具體的收入狀況，不過還是能得到了一些可供參考的資料：問：“你覺得你們幾個中誰的收入會多一點？”珍姐：“都差不多吧，珍姐（就是我口中的珍姨）應(yīng)該會比較多，張姐比較少。”其他人都搪塞著避免回答這種問題。由于張姐的工作量比其他人多，收入可能比其他人少，可以大膽的猜測，張姐是被“特殊化”了。2、工作情況對比一定程度上，與本地工的工作分配情況對比可以反映外來工在該企業(yè)的地位。融入程度越高，外來工的地位越接近本地工，外來工的工作分配越不會被“特殊化”。因為珍姨是由于地位比較重要才兼任出納的工作，所以她有關(guān)出納方面的工作不納入考慮?？梢钥闯鰜恚湟瘫容^有地位，小事一般不干；珍姐、湘哥分別主負責一項任務(wù)，但是老板更愿意叫珍姐去做體力活（而不叫更年輕的男性）；張姐雖然名為銷售員但是工作更傾向于打雜。問：“你覺得你們之中誰的工作量會比較大？”湘哥：“張姐吧，她要買菜、煮飯，吃完飯還要收拾桌子、洗碗，有客人來時她要倒茶，老板通常要打印都會先找她，有時還要搞衛(wèi)生、倒垃圾?！眴枺骸叭绻麖埥銢]空，你們會去倒茶的嗎？”湘哥：“通常是珍姐去倒，我很少，有大客時珍姨會出來招呼或者老板會親自出來。”問：“如果張姐沒空你們老板要打印會叫誰？”湘哥：“通常叫珍姐，之后到我，有時打印機會出問題就是我去弄好的。”問：“如果有接單電話，通常是誰去處理的？”珍姐：“先是珍姐（珍姨）接，如果她不接會把線轉(zhuǎn)給阿湘，再不行轉(zhuǎn)給我?！眴枺骸叭绻锌蜕祥T，通常是誰去處理的？”珍姐：“我先去，之后是阿湘，大家都不想去就叫張姐先招呼一下，有重要客人珍姐（珍姨）或者老板會出來招待。”問：“你們的工作時間一般怎樣？”湘哥：“我們朝九晚五，不過鑰匙在珍姐手上，她通常來得比較早走得比較晚，有時老板有事下班了不走，她也不能走。”珍姐：“就珍姐（珍姨）星期天可以休息一下，我們除了春節(jié)、國慶之類的都沒放假，使得我一直都沒時間去找男朋友。”珍姨和張姐不太愿意回答這方面問題。社會層面人的行為總是在特定的社會結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的。人們的行為既與自己構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)，也與整個社會的背景相關(guān)。這里主要探討兩位外來工在企業(yè)內(nèi)的情況。1、人際交往情況這里的人際交往情況主要探討在企業(yè)內(nèi)的人際情況，外來工的社會交往范圍的大小，一方面可以反映出他們和企業(yè)關(guān)系的密切程度，一方面也可以體現(xiàn)出本地工對他們的認同和接納程度?？梢钥闯?，張姐跟其他人都不合群，但是她也有主動融入，但是似乎還是被排斥；珍姐跟其他人都很友好，不存在排斥。經(jīng)篩選可供參考的材料：問：“你覺得你跟他們熟嗎？”珍姐：“熟啊，我們天天聊八卦可樂了?！睆埥悖骸八麄兒孟穸疾幌矚g跟我說話。”問：“他們?yōu)槭裁炊疾幌矚g跟你說話？”張姐：“不知道，很多時我說一句話他們都不出聲了?！眴枺骸霸谙掳嘀螅銈儠兴较陆涣鲉?，打電話、發(fā)短信之類的？”珍姐：“有時會找珍姐（珍姨）談心，我要說的通常在上班時都說完了，不過我加了他們的微信（除張姐），有時在朋友圈看到想說的都會留到上班再說?！睆埥悖骸皼]有。”問：“你和湘哥都是坐同一輛公交回家的，你們會一起坐車嗎？”珍姐：“沒試過，通常阿湘都比我早走，有時一起下班我都坐珍姐（珍姨）的順風車?！?、日常娛樂生產(chǎn)方式和生活方式是緊密相連的，在生活方式中，閑暇時間是工作之余個體可以隨意支配的時間。對于外來工而言，在閑暇時間如何安排自己的娛樂活動，是否與企業(yè)內(nèi)其他員工有頻繁的接觸，關(guān)系到他們在融入企業(yè)的情況?？梢钥闯觯瑥埥愀渌硕紱]有共同娛樂，在企業(yè)內(nèi)的共同娛樂珍姐都會參與。經(jīng)篩選可供參考的材料：問：“在營業(yè)的時候若沒有客人，你會做些什么？”張姐：“我還有很多事要做啊。”珍姐：“會和他們聊八卦，不過我還要看錄像(工廠的)，有時要打電話過去說一下（跟工廠的工人），不像阿湘，我做不了自己的事。”問：“在下班之后，你會和他們一起出去吃飯什么的嗎？”張姐：“我下班了還要回家煮飯呢。”珍姐：“有時會跟珍姐、阿湘出去吃飯、宵夜，那次阿湘收了第一份工資就請我們吃大餐了，有時是老板叫一起出去的。”問：“他們的活動你都會參加嗎？”珍姐：“恩，我不去也沒事做，我跟廠里那些人可能玩了?！眴枺骸澳菑埥愣紱]有跟著去嗎？”珍姐：“我們通常不叫她?！?、自我總體感覺張姐：“不知道為什么，他們都不愿和我說話，就會喝我做事，所以我經(jīng)常找事做、經(jīng)常呆在廚房打發(fā)時間。”“有想過不干了，但是我要賺錢啊，而且能找到這份工很不容易。”珍姐：“很好啊，他們對我很好啊，沒有對我歧視，我也沒覺得自己是外來工?！薄半m然我沒時間找男朋友，但是有他們我也很滿足了?！薄坝袝r下了班沒事做我會留在公司上上網(wǎng)，看看微博，老板也不會說我。以前我不會上網(wǎng)的，都是他們教的，他們還教我上淘寶、團購，我現(xiàn)在的手機是在淘寶買的，老板用支付寶幫我先給錢的?！笨梢钥闯?，張姐未能很好的融入企業(yè)，而且她不知道原因；珍姐認為自己是完全融入了，還把公司、公司里的人當成是自己很重要的一部分。小結(jié)：從我們訪談的2個個案的情況來看，張姐未能很好的融入企業(yè)，她的地位、工資都比較低，而且其他人都不太愿意和她搭話，她受到其他人的排斥；珍姐認為自己完全成為和其他人一樣的公司的一份子了，但是我們還是可以看到她還是有一點“特殊化”的（老板更愿意讓她做體力活，而不叫更年輕的男員工阿湘，老板會比較照顧本地工），由于她率直天真不計較的性格（從訪談中看出來）和在公司里做了8年，她已經(jīng)很好地融入到企業(yè)里面。四、本地員工對外來工的接納情況探究外來工融入企業(yè)的情況，不能只從外來工單方面進行研究。融入不是一個單方向的過程，本地工對他們的態(tài)度，對他們的接納程度都會成為影響他們?nèi)谌氲闹匾蛩亍?、人際交往情況社會交往中人與人之間的互動是雙向的，交往意愿的強烈與否直接影響交往的頻率和深度?？梢钥闯觯娓?、珍姨都很愿意接納珍姐，但是不愿意接納張姐。而且，在這里可以看出，其實張姐并不是真的那么討厭，而是其他三人組成了小團體一起排斥她，這種排斥估計是珍姨主導(dǎo)的。經(jīng)篩選可以參考的資料：問：“你覺得你跟他們倆熟嗎？”珍姨：“跟阿珍熟，怎么說我們一起做了這么多年了，我們有時會一起去誑街。討厭死張姐了?！毕娓纾骸案浣阃κ斓?，她很活潑。我不喜歡張姐?！眴枺骸澳銥槭裁茨敲床幌矚g張姐？”珍姨：“她煮飯不好吃，怎么說她她都不改，教了她很多次怎么蒸魚、怎么煲湯、怎么弄叉燒，她都不會聽，每次這些都要我去搞，哪次我不搞她又搞砸了?！毕娓纾ㄋ伎剂艘幌拢骸捌鋵嵨乙矝]有很討厭她，不過他們都不喜歡她，所以我也不怎么喜歡，但是她說的話有時真的很奇怪?！眴枺骸霸谙掳嘀?，你們會有私下交流嗎，打電話、發(fā)短信之類的？”珍姨：“有時阿珍不開心會打電話給我訴一下苦?！毕娓纾骸皼]有。”2、日常娛樂經(jīng)篩選可以參考的資料：問：“在營業(yè)的時候若沒有客人，你會做些什么？”湘哥：“我通常看小說，有時會用手機上微博、微信，但是不能玩游戲，老板會罵的。老板不在的時候我會用電腦上網(wǎng)?！闭湟蹋骸拔疫€有很多事要做，不過我可以一邊做一邊和他們聊天?！眴枺骸澳銈兞奶焱ǔＡ氖裁?？”湘哥：“有時張姐不在，我們會一起說她的不是?！眴枺骸霸谙掳嘀螅銈儠黄鸪鋈コ燥埵裁吹膯?？”珍姨：“很多時都要回家吃飯，有時沒飯吃會問他們要不要一起吃?！毕娓纾骸巴ǔＮ液驼浣?、珍姨會一起去?！眴枺骸澳銈兊幕顒诱浣愫蛷埥銜⒓訂?？”珍姨：“阿珍都會去，我們不會叫上張姐?！毕娓纾骸罢浣闶裁椿顒佣紩サ?，她很能玩。我們都會瞞著張姐，有時張姐在時我們會用微信討論去哪吃，就不讓她知道，很過癮?！笨梢钥闯鰜恚娓?、珍姨有活動都會叫上珍姐，但是肯定會瞞著張姐，有時會把張姐當成是他們的一種娛樂方式。3、對外來工的總體感覺珍姨對張姐：“討厭死她了，不過下年就不會看到她了，老板打算年底把門市部搬到高明，那時就把她炒了，到高明再招人?！薄八莻€位置都換過好幾個人了，沒幾個好的?！毕娓鐚埥悖骸安幌矚g她，但是她有時會給我們帶來樂子，她說的話好奇怪，我們每天都會聊她的不是，有時會聊很久，很好笑?！闭湟虒φ浣悖骸八齺砹斯竞芏嗄炅耍恢倍己苣芨??！薄八恢倍紱]拍拖，有點擔心她?！毕娓鐚φ浣悖骸八芗?，很樂意幫人，我工作上有不懂的基本都是問她的?！薄八芟矚g玩，不過她好像沒什么朋友沒怎么自己去玩，都是跟我們，不過可能是因為工作比較忙?！笨梢钥闯觯湟?、湘哥都把珍姐無隔閡的當成是自己的一份子，還會關(guān)心起珍姐的私人生活。但是張姐的命運就慘了，不等她融入就要被迫離開。通過珍姨的話，可以猜想她對張姐的偏見是基于對她職業(yè)的偏見，而不一定是張姐的問題。小結(jié)：從我們訪談的2個個案的情況來看，珍姐很被本地工所接納，但是她被接納的一個很重要的因素是她的個人性格問題；而張姐卻沒有珍姐那么幸運，她被其他人所排斥，而且被排斥的一個很主要的因素的是被強加了罪名而且在群體中被深化了對其的討厭，如果沒有那個莫須有的罪名，她應(yīng)該不會如此被人排斥。不過，她被排斥也有她的自身因素，由于她出身山區(qū)的農(nóng)村，思維模式與城市人在很大程度上不一樣，所以她的行為和話語被人看起來都會有一點另類。五、對影響外來工融入企業(yè)的因素分析通過上述的分析，在外來工融入企業(yè)的問題上，應(yīng)該更多的考慮外來工的自身因素，他的性格、能力、心態(tài)等等等等。因為外來工要融入企業(yè)，必須要被其他人所接納，而其他人會接納的最大因素就在于外來工自身的行為等等，外來工的自身原因只要令人不滿意，這種不滿意很容易被擴大化導(dǎo)致外來工被