盤點(diǎn)：拉勾網(wǎng)給在線招聘行業(yè)的四點(diǎn)啟示

【計(jì)算機(jī)論文】盤點(diǎn)：拉勾網(wǎng)給在線招聘行業(yè)的四點(diǎn)啟示

以2004年前程無(wú)憂上市為一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的話，在線招聘在這個(gè)平臺(tái)發(fā)展期已經(jīng)走過(guò)了10年。曾一度是中華英才、前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘三國(guó)爭(zhēng)霸，在行業(yè)日新月異的進(jìn)步與變遷中，舊的模式開(kāi)始顯露出弊端，社交招聘、垂直招聘鋒芒顯露，行業(yè)拐點(diǎn)已經(jīng)來(lái)臨。在服務(wù)模式升級(jí)、用戶習(xí)慣變遷的新背景下，拉勾網(wǎng)給招聘行業(yè)帶來(lái)的啟示有如下四點(diǎn)。啟示一：厚積然后薄發(fā)拉勾網(wǎng)創(chuàng)始人許單單、馬德龍、鮑艾樂(lè)(Ella)，之前都在騰訊工作過(guò)，后來(lái)由于籌辦3W咖啡聚在了一起。3W咖啡于2010年創(chuàng)立，重點(diǎn)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)宣傳、創(chuàng)業(yè)對(duì)接，瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)公司和人群，聚集了很多互聯(lián)網(wǎng)圈子的人。拉勾網(wǎng)脫胎于3W咖啡，是3W咖啡子公司，3W咖啡為涵蓋創(chuàng)業(yè)孵化、投資、獵頭、公關(guān)服務(wù)和在線招聘于一體的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。拉勾的成功離不開(kāi)3W咖啡的多年積累，由3W咖啡館聚集的圈子里的人啟示的創(chuàng)業(yè)想法，由3W咖啡積累的品牌品質(zhì)，由3W咖啡導(dǎo)入的大量資源，在3W的基礎(chǔ)上導(dǎo)入客戶和粉絲，并進(jìn)行口碑營(yíng)銷傳播。很多互聯(lián)網(wǎng)公司的成功總會(huì)給人一個(gè)錯(cuò)覺(jué)：一夜之間就能成功。其實(shí)不然，看似火箭速度、一年估值過(guò)億的拉勾網(wǎng)，背后是三個(gè)創(chuàng)始人多年的堅(jiān)持，是3W咖啡積累與導(dǎo)入的大量資源，是不可略過(guò)的、成功路上必備的每一個(gè)環(huán)節(jié)。啟示二：找準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)很多外國(guó)成功的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式拿到中國(guó)來(lái)用都是成立的，但是一定要做本土化探索與改造。LinkedIn模式大獲成功之后，很多在線招聘企業(yè)紛紛朝這個(gè)方向靠攏，被譽(yù)為“中國(guó)版LinkedIn”，拉勾網(wǎng)一開(kāi)始也考慮過(guò)走這個(gè)方向。2013年2月，第一版即“LinkedIn版”的拉勾網(wǎng)上線，短短3個(gè)月即宣告正式關(guān)閉。這次失敗的嘗試使創(chuàng)始人認(rèn)識(shí)到水土不服是個(gè)問(wèn)題，中國(guó)的強(qiáng)關(guān)系商務(wù)社交不同于外國(guó)的弱關(guān)系商務(wù)社交，除線上業(yè)務(wù)外還需要有線下或圈子的支撐。再結(jié)合自身的圈子優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，拉勾網(wǎng)決定轉(zhuǎn)型成為面向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的垂直招聘。目前對(duì)新興領(lǐng)域的需求是在線招聘的痛點(diǎn)之一，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，現(xiàn)在全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者有三百萬(wàn)，有很高的跳槽率，市場(chǎng)規(guī)模很大，可謂“紅海里的藍(lán)?！?啟示三：用戶如何為王創(chuàng)始人許單單認(rèn)為拉勾網(wǎng)之所以發(fā)展地這么順利的一個(gè)重要原因在于，拉勾是用一切以用戶體驗(yàn)為中心的模式在做招聘。拉勾網(wǎng)起源于“互聯(lián)網(wǎng)圈子”，更像一個(gè)為求職者服務(wù)的“社區(qū)”.拉勾網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)都是圍繞著求職者來(lái)展開(kāi)的，這明顯不同于傳統(tǒng)招聘。所以拉勾的很多服務(wù)都是為保護(hù)求職者利益服務(wù)的。比如，薪水必須要求直觀明確、極力保護(hù)求職者隱私和信息安全，盡力要求企業(yè)信息透明化。要求注明招聘企業(yè)的融資和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的信息，CEO的個(gè)人資料、工作經(jīng)歷，求職者還可一鍵點(diǎn)擊創(chuàng)始人微博。以用戶為中心，尊重用戶的感受，可以通過(guò)一點(diǎn)一滴的功能設(shè)計(jì)體現(xiàn)出來(lái)，每一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)都追求極致的用戶體驗(yàn)，才是真正的用戶為王。啟示四：產(chǎn)品如何創(chuàng)新在線招聘產(chǎn)品基本千篇一律，JobBoard模式，B端發(fā)布職位，C端進(jìn)行檢索，這造成了網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)嚴(yán)重的同質(zhì)化。拉勾網(wǎng)在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了微創(chuàng)新，使產(chǎn)品更符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)。例如，把企業(yè)工商名字換做企業(yè)為外界所熟知的名字，在網(wǎng)站標(biāo)明是360，而非北京奇虎科技有限公司。在這樣產(chǎn)品的細(xì)節(jié)處理上，把公司的主產(chǎn)品放在首要位置，以此提升用戶體驗(yàn)，直接增加了用戶投簡(jiǎn)歷的份數(shù)?！叭掏该鳌备拍钜彩抢淳W(wǎng)引入到招聘流程中的。HR收到簡(jiǎn)歷、看到簡(jiǎn)