合益典當(dāng)行業(yè)務(wù)管理

典當(dāng)行管理辦法典當(dāng)行介紹

鄭州市合益典當(dāng)有限責(zé)任公司成立于1997年，位于鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)路24號(hào)，是經(jīng)現(xiàn)國(guó)家商務(wù)部（原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委）批準(zhǔn)，鄭州市工商行政管理局注冊(cè)登記成立的，鄭州地區(qū)較早從事典當(dāng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，現(xiàn)為隱山居集團(tuán)旗下一級(jí)單位，經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，“合益典當(dāng)行”已成為典當(dāng)、擔(dān)保、寄賣(mài)三位一體的專(zhuān)業(yè)化金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與集團(tuán)公司的收藏、拍賣(mài)、征集、投資等業(yè)務(wù)形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條.我典當(dāng)行業(yè)務(wù)范圍涉及民品典當(dāng)、汽車(chē)質(zhì)押貸款、房產(chǎn)抵押貸款，鄭州市合益典當(dāng)行的使命是：急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想。鄭州市銀豐典當(dāng)行的企業(yè)文化是“服務(wù)、誠(chéng)信、學(xué)習(xí)、細(xì)節(jié)、追求、創(chuàng)新”。鄭州市合益典當(dāng)行的品牌是：態(tài)度要精心，程序要精細(xì)，結(jié)果要精品。鄭州市合益典當(dāng)行堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，以穩(wěn)健發(fā)展著稱(chēng)于業(yè)內(nèi)，以風(fēng)險(xiǎn)控制能力享譽(yù)于業(yè)內(nèi)。17年來(lái)在典當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，融資市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)日益同質(zhì)化的形勢(shì)下，鄭州市合益豐典當(dāng)行始終堅(jiān)持以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、利民便民”為宗旨，以中小企業(yè)融資服務(wù)需求為業(yè)務(wù)主線(xiàn)，為全市上百家企業(yè)、近萬(wàn)自然人提供了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的資金支持。民品、車(chē)輛典當(dāng)業(yè)務(wù)量居河南省典當(dāng)同行名列前茅。作為河南省典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、鄭州市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，鄭州市合益典當(dāng)行已成為河南頗具影響力的中小企業(yè)及個(gè)人專(zhuān)業(yè)短期融資服務(wù)機(jī)構(gòu)，在行業(yè)具有良好的口碑，并得到眾多河南主流媒體的報(bào)道，包括《河南電視臺(tái)》、《鄭州電視臺(tái)》、《大河報(bào)》、《鄭州日?qǐng)?bào)》、《河南商報(bào)》、《東方今報(bào)》、《鄭州晚報(bào)》等。鄭州市合益典當(dāng)行在經(jīng)營(yíng)中努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)多元化，突出優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，兼顧一般業(yè)務(wù)，多角度、全方位滿(mǎn)足了中小微企業(yè)不同層面的資金需求，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。典當(dāng)行業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍：

（一）車(chē)輛質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)；

（二）房地產(chǎn)（外省、自治區(qū)、直轄市的房地產(chǎn)或者未取得商品房預(yù)售許可證的在建工程除外）抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)；

（三）限額內(nèi)絕當(dāng)物品的變賣(mài)；

（四）中國(guó)近現(xiàn)代書(shū)畫(huà)鑒定評(píng)估及咨詢(xún)服務(wù)；

（五）商務(wù)部依法批準(zhǔn)的其他典當(dāng)業(yè)務(wù)中國(guó)近現(xiàn)代書(shū)畫(huà)典當(dāng)流程注：合益典當(dāng)目前涉及的藝術(shù)品典當(dāng)主要集中在中國(guó)近現(xiàn)代名家書(shū)畫(huà)方面流程：藏品高清圖片----專(zhuān)家初步鑒定----來(lái)公司審核----藏品來(lái)源及所有權(quán)證明---評(píng)估----典當(dāng)?shù)怯?---發(fā)放當(dāng)金文件：車(chē)輛質(zhì)押典當(dāng)流程辦理程序：

驗(yàn)證看車(chē)——雙方達(dá)成協(xié)議——辦理質(zhì)押登記——付款

所需證件：

（1）鄭州市戶(hù)籍的車(chē)輛：機(jī)動(dòng)車(chē)行使證（年檢合格有效）、車(chē)輛購(gòu)置附加稅證、車(chē)輛登記證、車(chē)輛保險(xiǎn)證（保險(xiǎn)有效期內(nèi)）、養(yǎng)路費(fèi)交費(fèi)憑證、環(huán)城快速橋路費(fèi)。

（2）新購(gòu)機(jī)動(dòng)車(chē)輛：購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛合格證、工商驗(yàn)證。如是進(jìn)口車(chē)輛，要帶齊購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口車(chē)輛相關(guān)證件。

（3）機(jī)動(dòng)車(chē)主身份證。房地產(chǎn)典當(dāng)：

辦理程序：

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查—檢驗(yàn)證件—評(píng)估—簽訂合同—抵押登記—發(fā)放當(dāng)金所需證件：

私房典當(dāng)：

1、房屋所有權(quán)證原件

2、土地使用證

3、夫妻雙方身份證原件

4、戶(hù)口本原件

5、結(jié)婚證、（未婚證明、離婚證和財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議、法院判決書(shū)）

單位房典當(dāng)：

1、房屋所有權(quán)證原件

2、國(guó)有土地使用證原件

3、法人資格證明、委托書(shū)，經(jīng)辦人身份證原件

4、國(guó)有企事業(yè)單位提供上級(jí)主管部門(mén)同意抵押的證明

5、集體所有制企業(yè)提供職工代表大會(huì)同意抵押的證明

6、有限責(zé)任公司、股份有限公司、中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)和外商投資企業(yè)提供董事會(huì)和股東會(huì)同意抵押的證明。物品典當(dāng)：

典當(dāng)程序：

出具有效證件交付當(dāng)物——鑒定——雙方達(dá)成協(xié)議——共同清點(diǎn)封存——出具當(dāng)票發(fā)放當(dāng)金

相關(guān)證件：

（1）物品質(zhì)押人身份證；

（2）物品的來(lái)源及相關(guān)證明材料典當(dāng)行組織架構(gòu)

部門(mén)經(jīng)理1人財(cái)務(wù)1人業(yè)務(wù)員2-6人典當(dāng)部門(mén)經(jīng)理客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)經(jīng)理財(cái)務(wù)隱山居兼職客戶(hù)經(jīng)理典當(dāng)行人員工作職責(zé)1部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)典當(dāng)行總體行政工作，配合典當(dāng)財(cái)務(wù)工作，組織管理客戶(hù)經(jīng)理，制定典當(dāng)業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完成業(yè)務(wù)，制定預(yù)算和控制成本2財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)典當(dāng)行所有財(cái)務(wù)事項(xiàng)，整理財(cái)務(wù)檔案和當(dāng)票檔案，對(duì)對(duì)典當(dāng)行運(yùn)作成本進(jìn)行監(jiān)督3客戶(hù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)典當(dāng)市場(chǎng)的開(kāi)拓和產(chǎn)品的宣傳推廣；負(fù)責(zé)典當(dāng)業(yè)務(wù)的具體操作；負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)、洽談工作，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，完成所分配的任務(wù)；完成部門(mén)經(jīng)理布置的考核和培訓(xùn)要求。典當(dāng)行日常工作管理1考勤管理：每周周一到周六上午8：50上班打卡；9:10統(tǒng)一店面5s,包括衛(wèi)生、物品擺放、著裝、安防、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；9:30開(kāi)晨會(huì)，主要是公司文化、工作安排、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)總結(jié)及業(yè)務(wù)計(jì)劃；遲到曠工請(qǐng)假按公司員工手冊(cè)統(tǒng)一執(zhí)行；考勤與基本工資掛鉤；下午是業(yè)務(wù)時(shí)間2業(yè)務(wù)管理（營(yíng)銷(xiāo)）：工作日志，活動(dòng)量數(shù)量化，業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲，業(yè)務(wù)目標(biāo)細(xì)化為每日工作量典當(dāng)業(yè)務(wù)薪酬體系底薪：部門(mén)經(jīng)理3300；財(cái)務(wù)3000；客戶(hù)經(jīng)理2200典當(dāng)管理費(fèi)平均利率書(shū)畫(huà)等動(dòng)產(chǎn)為4.2%/月（0.14%/天），房產(chǎn)為2.7%（0.09%/天）每一當(dāng)期間為5天-6個(gè)月.每位業(yè)務(wù)人員每月業(yè)務(wù)量20萬(wàn)當(dāng)金，每月累計(jì)不能超過(guò)250萬(wàn)。業(yè)務(wù)提成在客戶(hù)交清利息后或當(dāng)品處理后支付。部門(mén)經(jīng)理當(dāng)月未完成任務(wù)扣300元管理金，客戶(hù)經(jīng)理未完成扣200；完成任務(wù)部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)300，客戶(hù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)200.每當(dāng)、續(xù)當(dāng)提成方案（當(dāng)金的百分比）：5天-15天16天-30天31天-90天91天-180天獎(jiǎng)勵(lì)部經(jīng)理0.08%0.07%0.06%0.05%客戶(hù)經(jīng)理0.08%0.07%0.