關(guān)于百度這是一篇很意識流寫法的文章

【計(jì)算機(jī)論文】關(guān)于百度，這是一篇很意識流寫法的文章

一百度又出事了。這次事件的核心是：大學(xué)生魏則西，因滑膜肉瘤不治身亡(我查了一下，據(jù)說這個(gè)病其實(shí)是沒有有效治療手段的，魏則西的家人被不良醫(yī)生以所謂斯坦福生物免疫療法騙走很多錢)。百度后來發(fā)了文，來撇清關(guān)系。是庸醫(yī)惡醫(yī)害人，百度的責(zé)任不大。但這個(gè)文的效果顯然是反向的，我的視野里，已經(jīng)看到好幾篇討伐百度的超過十萬加的文章。其中有一篇，還是預(yù)覽性質(zhì)的(有槽這個(gè)公號后來把這篇文章正式推出，還是十萬加的訪問)。這是我第二次看到預(yù)覽版有十萬加訪問的文章。上一次，一樣和百度有關(guān)，是猛烈批評百度貼吧事件的，公號顧的IDEA那篇“百度老賊”。我的一個(gè)微信朋友說，這可見有多少人在恨百度?？萍既α餮哉f，百度此前分管貼吧的王湛被開除。百度方面，關(guān)于這則流言有四個(gè)字的回應(yīng)：不予置評。二曹政最近在他的公號caoz的夢囈中，以傲慢與偏見為題，連寫了四篇文章。基本上，我都是贊同的。尤其是這樣的觀點(diǎn)：如果谷歌可以和百度充分競爭，百度不至于那么糟糕。但是，這個(gè)觀點(diǎn)還有半句：谷歌即便和百度充分競爭，一樣干不過百度。我的確蠻同意的。在沒有干擾的情況下，谷歌可能真干不過百度。這在一些不太受干擾的領(lǐng)域里，已經(jīng)看到結(jié)果了。比如易趣和淘寶，高朋和美團(tuán)，我們甚至可以把亞馬遜也算上，對比可以是賣書的當(dāng)當(dāng)(賣書的份額，亞馬遜沒有當(dāng)當(dāng)大)，也可以是什么都賣的京東。但如果有谷歌這個(gè)競爭對手，百度便無法如此肆無忌憚，這反而有可能讓百度，變得不是如此。。。唔。。。邪惡。三不好意思，我又要來踩公關(guān)了。魏則西出事后，百度趕緊出來撇清關(guān)系。我估計(jì)它預(yù)見到后來的輿論風(fēng)暴。但顯然沒什么太大用處。王湛被開，是不是和這件事有關(guān)，目前不知道，大家都在猜。不過輿論上如果這么認(rèn)為：王湛替李彥宏背了黑鍋，也不算特別陰謀論吧。從公關(guān)的角度來說，這都沒什么特別的失誤。但公眾的感覺是：1、你不能撇清關(guān)系，你得承認(rèn)自己是魏則西身亡的至少是原因之一；2、這個(gè)黑鍋得你李彥宏背。這就麻煩了，這已經(jīng)不是公關(guān)能完成的兩點(diǎn)了。所以，還是那句話，公關(guān)作用，有限。四人大的胡百精教授有個(gè)觀點(diǎn)，叫未來的公關(guān)重要到公關(guān)部已然不重要了。這話的意思大致就是，當(dāng)企業(yè)里很多人(尤其是關(guān)鍵的核心的人員)自身有公關(guān)意識時(shí)，公關(guān)部能起到的作用，就有限了。這話我基本同意。但我們來較真一下，什么叫公關(guān)意識？我很遺憾地發(fā)現(xiàn)，很多即便從業(yè)公關(guān)的人，還會把公關(guān)這件事往某個(gè)組織的宣傳上去做連接。甚至有人會認(rèn)為，這個(gè)組織早期的宣傳工作，都是公關(guān)神作。不展開了?；氐焦P(guān)意識。公關(guān)很重要的一個(gè)原點(diǎn)就是“對話”、“溝通”。既然是對話和溝通，這就意味著你必須尊重對方，而不是強(qiáng)行的一味的自賣自夸式的偉光正灌輸。一個(gè)有公關(guān)意識的CEO，不能把自己的客戶(用戶、消費(fèi)者)當(dāng)傻子。一個(gè)有公關(guān)意識的決策團(tuán)體，不能把自己的客戶(用戶、消費(fèi)者)當(dāng)成財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字，那是活生生的和你我一樣的人。對話和溝通，就意味著，你得有這個(gè)前提：對方和你是智商大致一樣的。。。人。五我打算搬一個(gè)胡錫進(jìn)搞出來的詞：復(fù)雜中國。中國的確是極其復(fù)雜的。復(fù)雜的一個(gè)原因在于：中國在改革開放后在資本主義道路上的狂奔速度，實(shí)在是很快。我在《低價(jià)電商》一文中，就說到了中國零售業(yè)在沒有發(fā)展完備時(shí)便遭遇了互聯(lián)網(wǎng)。而在西方，整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展超過了一百年。資本主義歷經(jīng)的資源、管理、技術(shù)、金融這四個(gè)階段，對于中國來說，是一下子撞上了管理資本主義、技術(shù)資本主義和金融資本主義三個(gè)。稍微解釋一下。資源資本主義，基本上是很原始的，主要靠掠奪。反映在現(xiàn)實(shí)中，就是我們看到的戰(zhàn)爭和殖民地。對于那個(gè)階段的幾個(gè)國家，世界太大了，資源趕緊搶，搶到就是賺到，精耕細(xì)作是沒有必要的。兩次戰(zhàn)爭之后，掠奪性的資源資本主義看來是走不通了，資源需要最有效的使用。所以，管理資本主義抬頭。這個(gè)階段，效率就是金錢大行其道，著名的職業(yè)經(jīng)理人開始成為公眾人物和偶像，因?yàn)樗麄兩瞄L把既定的有限的資源使用到極致。管理資本主義的發(fā)展，勢必推動技術(shù)的前行，因?yàn)榧夹g(shù)是有助于效率的。技術(shù)一路高歌猛進(jìn)，最終讓技術(shù)資本主義代替管理資本主義。職業(yè)經(jīng)理人退位，年輕的技術(shù)型創(chuàng)始人們上位。年輕人之所以能從過去論資排輩的社會中出頭，技術(shù)的掌握是最大的原因。技術(shù)資本主義勢必會導(dǎo)向金融資本主義，60年代，風(fēng)險(xiǎn)投資出現(xiàn)。幾乎沒有任何一個(gè)上市的互聯(lián)網(wǎng)公司，沒有接受過風(fēng)險(xiǎn)投資(有零星的例外)。投資人一樣和創(chuàng)始人走到前臺，享受鮮花和掌聲。西方國家，大致上是這么一步一步走的，雖然從時(shí)間跨度上講，越往后的階段，時(shí)間所需越短。但對于中國，卻全然不同。中國是從資源型資本主義，一下子邁入管理、技術(shù)和金融三個(gè)階段的。這話的意思就是，太多企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，就在十來年前，生意還是挺好做的。十來年一過，原來的套路玩不轉(zhuǎn)了，好像要補(bǔ)課的東西，實(shí)在太多了。其實(shí)，這四個(gè)階段的發(fā)展，有一個(gè)很重要的推動力，那就是消費(fèi)者和勞工的覺醒。沒有意識到這個(gè)推動力的管理改良、技術(shù)使用、金融介入，都是相當(dāng)膚淺的術(shù)的層面。六幾年之前，我應(yīng)北大楊伯溆教授之邀，去和他的研究生們做了一次分享交流。我當(dāng)時(shí)提出了一個(gè)問題：對中國民眾的整體的基本判斷是什么？是烏合之眾呢，還是正在得到啟蒙的公民？我認(rèn)為是后者。這就是為什么我在很多場合對勒旁那本《烏合之眾》不是太推崇的原因。我承認(rèn)，對于單個(gè)個(gè)體而言，在有些維度上，ta會犯渾。對于整體而言，有時(shí)候一些言語會讓你感覺，怎么那么弱智？但這只是言語，未必代表他們真這么想。人都有需要胡亂發(fā)泄的時(shí)候。整體上講，我們能看到所謂的農(nóng)民工二代的覺醒，我們也能看到在九零后群體里大行其道的個(gè)人主義而非集體主義。消費(fèi)者不是傻子。勞工，也不是傻子。這要感謝中國高等教育的極速擴(kuò)張。是的，我從來不認(rèn)為大學(xué)擴(kuò)招有什么大的方向錯(cuò)誤。更重要的是，民眾，在掌握內(nèi)容生產(chǎn)工具，以及，傳播工具。七當(dāng)彎彎在如家和頤酒店里受到欺負(fù)了，她就能發(fā)出長微博進(jìn)行討伐，并得到大多數(shù)人的聲援。當(dāng)螞蟻菜發(fā)現(xiàn)血友病吧要被賣給來路不明的商業(yè)機(jī)構(gòu)時(shí)，他在知乎里求援，并得到大多數(shù)人的聲援。魏則西事件同樣。刪帖已經(jīng)來不及了。基于人際關(guān)系的口耳傳播是有深度，利用社交鏈這樣的網(wǎng)絡(luò)工具，廣度也已經(jīng)具備。僅僅是面上的公關(guān)技巧不管用了。還是要回到企業(yè)的原點(diǎn)上：我的商業(yè)邏輯，究竟出了什么問題？八在魏則西事件中，百度究竟扮演了一個(gè)什么角色？有人是這么看的：百度只是發(fā)布了一個(gè)廣告，廣告的效果，不該由百度負(fù)責(zé)。這話不能說完全沒道理。廣告平臺的確不能為廣告承擔(dān)所謂的“連帶責(zé)任”。但廣告平臺能接納什么廣告，這個(gè)事是有說法的。知乎上有個(gè)貼子(這個(gè)貼子寫得蠻好的，雖然有個(gè)大bug，我附在左下的閱讀原文鏈接里，可以點(diǎn)擊過去看)，是這么說的：2015年9月1日開始實(shí)行醫(yī)療廣告管理辦法(2015年修訂稿)中規(guī)定：‘第五條非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得發(fā)布醫(yī)療廣告，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得以內(nèi)部科室名義發(fā)布醫(yī)療廣告?！俣冗@次的廣告主，不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一個(gè)內(nèi)部科室。而這個(gè)科室，極有可能是承包出去了。所以，百度并不能免責(zé)。它接受了一個(gè)不能發(fā)布廣告的組織的廣告。但是，這個(gè)知乎的貼子有個(gè)大大的bug！九現(xiàn)在我要說百度最大的惡了。百度推廣，很遺憾，不是廣告。百度不知道使用了什么法子，在過去的訴訟中，讓管理部門支持了它的訴求：百度推廣不是廣告。08年上海地區(qū)的一場訴訟糾紛中，上海市二中院審理后認(rèn)為，百度競價(jià)排名并非廣告，百度提供的競價(jià)排名這一網(wǎng)絡(luò)營銷推廣業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與傳統(tǒng)的廣告業(yè)務(wù)不同，因此百度不承擔(dān)發(fā)布虛假和侵權(quán)廣告責(zé)任。09年一起和某醫(yī)療機(jī)構(gòu)的官司中，百度的律師辯稱：“競價(jià)排名服務(wù)搜索，目的為第三方網(wǎng)站提供技術(shù)服務(wù)，并對已有的網(wǎng)站鏈接進(jìn)行優(yōu)先排序，并沒有超出搜索引擎定義，也不直接發(fā)布第三方網(wǎng)站的內(nèi)容，所以競價(jià)排名絕不是廣告，因此百度也不是廣告的發(fā)布者，不承擔(dān)廣告發(fā)布者的義務(wù)?！彼裕阍诎俣葰v年財(cái)報(bào)中，你至今看到的是，百度宣稱自己的是：網(wǎng)絡(luò)營銷營收。百度在2015年的年報(bào)里提到這樣的話：OurP4PservicesarenotsubjecttoPRCadvertisinglawsandregulations，becausePRClawsandregulationsandadministrativeauthoritiescurrentlydonotclassifyP4Pservicesasaformofonlineadvertising。(我這里說明一下，p4p就是指payforperformance，按效果付費(fèi))緊接著，百度用一個(gè)however，揭示了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。這段話是這么說的：However，inJuly2015，theStateAdministrationforIndustryandCommercepromulgatedtheInterimMeasuresfortheSupervisionandAdministrationofOnlineAdvertising(DraftforComment)，ortheDraftOnlineAdvertisingMeasures，forseekingcomments。TheDraftOnlineAdvertisingMeasuresclassifies“paidsearchresults”asaformofonlineadvertisingandrequiresearchengineserviceproviderstoclearlyidentifyanypaidsearchresultstoavoidcausinganyconfusiontocustomers。TheDraftOnlineAdvertisingMeasuresalsorequiresinternetinformationserviceproviderstoexaminebusinesslicensesofadvertisers，advertisingoperatorsandadvertisingdistributorsusingtheserviceproviders’internetmediaresourcesandotherqualificationsthatthegoodsorservicesbeingadvertisedaresubjectto。Ifaninternetinformationserviceproviderhastherighttodecidethecontentoftheonlineadvertisementsortheonlineadvertisementsaredirectlydisplayedorstoredontheinternetserviceprovider’swebsitesorotherinternetmediaresources，theinternetinformationserviceproviderwillalsobeobligatedtoexaminecontentoftheonlineadvertisementsinaccordancewithPRCadvertisinglawsandregulations。TherearesubstantialuncertaintiesastoifandwhentheDraftOnlineAdvertisingMeasureswillbeadoptedintolawandwhatfurtherchangeswillbemadetosuchmeasurespriortoorduringsuchadoption。IfourP4Pservicesareclassifiedasaformofonlineadvertisingandwemeettheconditionsrequiringinternetinformationserviceproviderstoexaminethecontentoftheonlineadvertisementsunderthenewregulationsadoptedinthefuture，wewouldbeobligatedtoexaminethecontentofourP4Pcustomers’listingsonourwebsites，whichcouldbeexcessivelyburdensomesuchthatwemayhavetostoppostingcertaincategoriesoflistingsonourwebsitesorotherwiseceaseourP4Pservicesforcertaincategoriesofcustomers。IfadvertisementsshownonourwebsitesareinviolationofrelevantPRCadvertisinglawsand