對講機使用管理規(guī)定

PAGEPAGE5對講機使用管理規(guī)定總則第一條為加強各部門、崗位對講機的管理，保證對講機頻道暢通，崗位之間溝通良好，突發(fā)事件處理及時，特制定本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于酒店內(nèi)各部門、崗位及對講機使用人。第三條對講機的配備與管理（一）項目辦公室負責(zé)對講機的采購、發(fā)放、調(diào)換、維修。（二）對講機按崗位需要配備。配備范圍為：項目經(jīng)理1臺、項目副經(jīng)理1臺、技術(shù)部1臺、質(zhì)量部6臺、安全部1臺、水電班6臺（舊）、保安班4臺（舊）、塔吊班8臺、塔吊指揮班22臺。（三）使用人員必須執(zhí)行對講機使用管理規(guī)定，熟悉對講機的性能，基本操作方法，愛護并熟練使用對講機。（四）對講機一機一崗專用，僅限于在值班、執(zhí)勤時攜帶使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出。（五）遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責(zé)”的原則，非因公丟失、損壞的，按規(guī)定賠償。對講機使用管理與保養(yǎng)第四條使用對講機僅限于在值班執(zhí)勤時攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出。對講機應(yīng)隨身攜帶，有事必呼，有呼必應(yīng)，有應(yīng)必答。第五條對講機只用于工作和處置突發(fā)事件時的聯(lián)系，嚴(yán)禁用對講機進行聊天、說笑，不得講一切與工作無關(guān)的事。第六條嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來或隨意拆卸；如因使用不當(dāng)而引起對講機收、發(fā)效果不良者，必須查明原因，并及時予以糾正。第七條嚴(yán)格按對講機程序關(guān)電、充電，以保障對講機的性能，壽命和使用效果。第八條電池充電時間不能超過6小時；電池裝在對講機上時可以充電，但須將對講機關(guān)機，以保證電池充滿。第九條使用對講機時要輕拿輕放，切勿抓著天線或外接麥克風(fēng)將對講機提起；第十條嚴(yán)禁使用諸如除污劑、酒精、噴霧劑或石油劑等化學(xué)品擦拭對講機表面或外殼；用布沾水或中性肥皂液清洗對講機外殼；不可將對講機放在極度多塵、潮濕環(huán)境。第十一條不可讓對講機受長時間的陽光直射及放置在加熱裝置附近。第十二條使用時將無線電通訊設(shè)備調(diào)至最佳發(fā)射、接收狀態(tài)，使用對講機過程中不要頻繁開機、關(guān)機，同時應(yīng)調(diào)至適當(dāng)?shù)囊袅?；愛護無線電設(shè)備并保持清潔。第十三條新購對講機每半年應(yīng)到專業(yè)維保公司進行檢查和保養(yǎng)，以延長對講機的使用壽命；對講機電池使用一年以上的正常老化，儲電池?zé)o法修復(fù)時，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定批準(zhǔn)后購買原型號新電池，并由倉庫登記備案。第十四條持機人應(yīng)熟記本機機身號切勿與他人調(diào)換，同時定期保養(yǎng)，及時維修，不得借給任何無關(guān)人員使用，如發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象，無合理解釋，視為當(dāng)事人責(zé)任。第十五條為使對講機發(fā)聲效果更佳，使用對講機時應(yīng)離唇部5-10公分處，語言應(yīng)簡潔扼要、精練，以減少占機時間。第十六條持機人在向其他崗位反映信息后應(yīng)報自己崗位，以便信息的處理結(jié)果及時反饋。第十七條由于距離過長，地形復(fù)雜，有可能造成對講機使用效果差，清晰度不夠，所以相關(guān)崗位應(yīng)主動轉(zhuǎn)達信息，起到中轉(zhuǎn)作用。第十八條因?qū)χv機是單頻使用，所以無緊急事件發(fā)生時任何人員不得打斷其他人員對講機的正常通話。當(dāng)遇到上級呼叫與本級呼叫相沖突時，應(yīng)及時讓出本級通話。第十九條如遇緊急情況發(fā)生，當(dāng)事持機人應(yīng)控制講話速度，不能緊張，以免其他崗位接收不清，難以及時支援。其他崗位不能隨意用對講機詢問情況，如有必要使用電話聯(lián)系。第二十條呼叫統(tǒng)一使用部門、崗位名稱等，不得隨意呼叫姓名或昵稱、簡稱。第二十一條注意遵守保密規(guī)定，除緊急情況下，不得在對講機中提及工作內(nèi)容，在突發(fā)事件中，可以用電話聯(lián)系向酒店總臺報告，也可以用對講機向其他崗位呼叫，語言要含蓄，如：有點事（有點情況）需要XX部過來查看，或來個電話，不得使用“出事啦”等事態(tài)嚴(yán)重的詞語。第二十二條對講機如需交接他人使用，必須做好對講機的移交、驗收工作并簽字確認。如未按要求交接，出現(xiàn)故障無法確認責(zé)任方時，由交接雙方共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時上報。第二十三條使用方法（一）按下發(fā)射鍵（也叫PTT鍵）并開始講話，講話完畢松開PTT鍵。（二）對講機發(fā)射時，距離頭部或身體至少2.5厘米。（三）講話時不必大聲，只需在距對講機5—10厘米處以正常音量講話即可。對講機通話規(guī)范用語第二十四條通話用語要規(guī)范，語言簡練嚴(yán)肅，語速適中，吐字清楚，注意文明禮貌，不準(zhǔn)粗言穢語，不得長時間占用頻道。第二十五條一般情況下，對講呼叫的基本規(guī)范為：“×××聽到請回答”。對方聽到后立即回答：“×××收到，請講”；未聽清時回答：“請重復(fù)”。然后雙方講清事由，最后講：“回答完畢（明白）”等。第二十六條緊急情況或緊急集合：呼叫方：各崗位聽到請回答，XX地方出現(xiàn)緊急情況，請馬上支援。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。被叫方：XX崗XXX收到，馬上到達，完畢。（聽到后立即趕往現(xiàn)場，以最快方法并相互用對講機聯(lián)絡(luò)，以免有其他人員未聽清，距離遠通信不便時，要用接力方式傳達到位）。其他事項第二十七條在工作中違反上述規(guī)定，由酒店