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本文格式為Word版,下載可任意編輯——銷售話術(shù)窗簾店絕對(duì)吸引人的迎賓話術(shù)
銷售話術(shù):窗簾店十足吸引人的迎賓話術(shù)
我們很想讓顧客熱愛(ài)我們、信任我們,而現(xiàn)實(shí)是顧客寡言少語(yǔ),甚至一言不發(fā),一切從沉靜開(kāi)頭,然后以沉靜終止。其實(shí),銷售成交的關(guān)鍵在于營(yíng)造融洽的銷售空氣。簡(jiǎn)樸來(lái)說(shuō),就是要能在窗簾專賣店銷售人員和顧客之間產(chǎn)生一種輕松、愉悅、安好的氣氛。正是這樣的氣氛下,顧客才會(huì)自然而然的產(chǎn)生添置欲望。
那么,顧客進(jìn)店時(shí)的第一句話就分外重要。所以,如何消釋顧客和我們之間的目生感,消釋顧客的戒備心,從而讓顧客容許和你交流,然后建立信任。這是告成銷售的關(guān)鍵。
十足吸引顧客的開(kāi)場(chǎng)技巧
一、賣點(diǎn)透露法
語(yǔ)言技巧
人們對(duì)新的功能的產(chǎn)品有著本能的奇怪,獨(dú)特的賣點(diǎn)能激發(fā)顧客進(jìn)一步了解的欲望。
1、接待光臨***窗簾店,我們有獨(dú)一無(wú)二的百分百遮光的遮光布,能攔住紫外線,養(yǎng)護(hù)家具地板,而且價(jià)格還低廉。
2、接待光臨***窗簾店,我們店新到隔音窗簾布,安裝后能攔住百分之八十的燥音。就算是你住在馬路邊,家里也會(huì)很寧?kù)o的。
3、接待光臨***窗簾店,我們店有市場(chǎng)上最環(huán)保的新款浮雕立體提花窗簾布,這種布色調(diào)層次鮮明,立體感強(qiáng),而且遮光吸音。
4、接待光臨***軟裝館,我們這可以配套設(shè)計(jì)窗簾、床上用品、沙發(fā)套。整體軟裝配套,這樣讓您的家更有風(fēng)格。
二、反客為主提問(wèn)法
語(yǔ)言技巧
這種方法提問(wèn)的時(shí)候確定要親切、微笑。
1、您好,轉(zhuǎn)好幾家店了吧,還沒(méi)有找到適合的吧?
2、您好,你知道理應(yīng)怎么選購(gòu)窗簾嗎?窗簾選購(gòu)的幾大標(biāo)準(zhǔn)您知道嗎?要不我給您介紹一下。
3、接待光臨***窗簾店,你們轉(zhuǎn)很久了吧,可以先坐下喝杯茶吧。
4、您好,是不是轉(zhuǎn)了一會(huì)啦?到我們店看一下吧,買不買沒(méi)關(guān)系的。
三、消去顧慮法
語(yǔ)言技巧
直接說(shuō)出顧客的顧慮,吸引顧客進(jìn)店。
1、接待光臨***窗簾店,我們店是選窗簾客戶必進(jìn)店,請(qǐng)進(jìn)來(lái)看一下吧。
2、你好,接待光臨。我們店做了好多大工程,譬如**辦公樓、**KTV、**別墅、**領(lǐng)導(dǎo)家都是我們這給做的。
3、你好,我們店是**品牌遙控窗簾、**品牌布藝唯一指定專賣店,接待進(jìn)來(lái)了解一下。
四、同理心關(guān)切(將心比心)
語(yǔ)言技巧
就是換位斟酌,站在客戶的角度去解決客戶的問(wèn)題的溝通方法。
1、您好,天氣這么熱,您逛賣場(chǎng)確定累了吧。先坐一下,喝杯茶吧。
2、定窗簾是件對(duì)比麻煩的事,多項(xiàng)選擇擇、多對(duì)比分外重要。
3、窗簾是耐用品,而且對(duì)家居的風(fēng)格、空氣起著很重要的作用。有了窗簾才有家的溫馨。所以呀,確定要選擇更專業(yè)的。
面對(duì)沉靜不語(yǔ)的顧客,我們的第一要?jiǎng)?wù)就是讓他說(shuō)話,只要說(shuō)話了。就有了機(jī)遇。我們可以趁機(jī)深入一步的了解顧客的需求,譬如家里現(xiàn)在是新裝窗簾還是換窗簾、房子裝修的處境和風(fēng)格,從而更加有針對(duì)性的給顧客提出解決方案。這樣成交就是順理成章的事。
那么,當(dāng)顧客有了添置意向。我們就可以要求到客戶家實(shí)地去測(cè)量和設(shè)計(jì)。只要客戶允許讓你去,那根本就告成一半了。到了客戶家,你就需要用你的專業(yè)學(xué)識(shí)
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