2023年抄表員個人工作總結(jié)

第12頁共12頁2023年?抄表員個人?工作總結(jié)?今年以來，?在公司各級?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的大力支?持和幫助下?，本人加強?政治理論和?業(yè)務(wù)知識學?習，嚴格履?行工作責任?。使自己的?政治、思想?水平都有了?很大提高，?對工作內(nèi)容?和性質(zhì)也有?了更深的熟?悉和理解。?為今后能更?好的開展工?作提供了基?礎(chǔ)，現(xiàn)將我?今年以來的?思想、工作?、學習、生?活等情況作?個總結(jié)。?思想方面：?今年我繼續(xù)?以高度的熱?忱和良好的?心態(tài)投入到?工作中，發(fā)?揮自己的特?長，努力把?平淡無奇的?工作做得出?色。在工作?中我進一步?領(lǐng)悟到，各?個崗位都有?發(fā)展才能、?增長知識的?機會。如果?我們能以充?分的熱情去?做最平凡的?工作，也能?成為最精巧?的工人；如?果以冷淡的?態(tài)度去做最?高尚的工作?，也不過是?個平庸的工?匠。思想境?界的領(lǐng)悟和?提高使我明?白，不論做?任何事，務(wù)?須竭盡全力?，這種精神?的有無可以?決定一個人?日后事業(yè)上?的成功或失?敗。如果一?個人領(lǐng)悟了?通過全力工?作來免除工?作中的辛勞?的秘訣，那?么他也就掌?握了達到成?功的原理。?倘若能處處?以主動、努?力的精神來?工作，那么?無論在怎樣?的崗位上都?能豐富他人?生的經(jīng)歷。?擁有積極的?心態(tài)，就會?擁有一生的?成功。工?作方面：在?工作中，我?嚴格遵守公?司的各項規(guī)?章制度，愛?崗敬業(yè)、扎?實工作、熱?情服務(wù)、勤?學苦干，充?分發(fā)揮不怕?苦、不怕累?的工作精神?自覺認真學?習本公司、?本部門、本?崗位的各項?制度、規(guī)則?，嚴格按照?公司里制定?的工作制度?開展工作。?1、完成?本職工作、?加強業(yè)務(wù)學?習、提高自?身水平今年?以來，根據(jù)?上級以及?公司要求，?我不斷加強?思想政治以?及業(yè)務(wù)知識?的學習，擴?大知識面，?積極加深對?城市供水和?供水安全等?相關(guān)方面知?識的了解掌?握。每次遇?到困難時，?我就虛心向?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們請教，事?后自己又歸?納總結(jié)，不?斷的改進自?己的方式方?法，從理論?基礎(chǔ)上去探?索和實施，?在實踐過程?中又不斷的?進行總結(jié)和?思考，為自?己的理論知?識補充鮮活?的營養(yǎng)。通?過一年來的?踏實工作，?認真完成了?領(lǐng)導(dǎo)指派的?任務(wù)，并使?自己的思想?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?都取得了極?大的提升。?2、以服?務(wù)為中心、?理論結(jié)合實?踐、在實踐?中成長，作?為公司抄表?營銷員，我?以扎實做好?本職工作、?積極服務(wù)客?戶為己任。?自我擔任抄?表員以來，?每一塊水表?都是抄錄來?的真實數(shù)據(jù)?，確保了所?負責片區(qū)的?水價實實在?在到了位，?在最短的時?間內(nèi)給客戶?最滿意的答?復(fù)。今后?努力的方向?：正所謂是?“金無足赤?，人無完人?”。在今后?的工作中，?我將朝著以?下兩個方向?努力：1?、學無止鏡?，時代的發(fā)?展瞬息萬變?，各種學科?知識日新月?異。我將堅?持不懈地努?力學習有關(guān)?業(yè)務(wù)系統(tǒng)、?計算機應(yīng)用?、客戶服務(wù)?、城市供水?及供水安全?方面的各種?理論知識，?并用于工作?實踐，以更?好的適應(yīng)工?作發(fā)展的需?要。在開展?工作之前做?好個人工作?計劃，有主?次的先后及?時的完成各?項工作，達?到預(yù)期的效?果，保質(zhì)保?量的完成工?作，保證工?作效率的提?高。2、?實踐是不斷?取得進步的?基礎(chǔ)。我要?通過實踐不?斷的鍛煉自?己的工作能?力，提高自?己解決實際?問題的能力?，積極、熱?情的對待每?一件工作。?把學習作為?工作和生活?中的一項?重要內(nèi)容，?夯實理論基?礎(chǔ)，不斷汲?取新的知識?，更新理念?，提高自己?的政治水平?，堅持科學?發(fā)展觀，以?適應(yīng)社會發(fā)?展和社會經(jīng)?濟發(fā)展的客?觀要求?！?點點滴滴，?造就不凡”?，在以后的?工作中，我?要不斷積累?經(jīng)驗，與各?位同事一起?共同努力，?勤奮的工作?，刻苦的學?習，努力提?高文化素質(zhì)?和各種工作?技能，為城?市供水事業(yè)?作出應(yīng)有貢?獻。高金?峰__年?__月第?二篇：水表?抄表員個人?工作總結(jié)?__年個人?工作總結(jié)?一年的時間?很快過去了?，在一年里?，我在水務(wù)?集團領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的關(guān)?心與幫助下?圓滿的完成?了各項工作?，本年度的?工作總結(jié)主?要有以下幾?項：一、?我是一名普?通抄表員，?在自己平凡?的工作崗位?上兢兢業(yè)業(yè)?扎扎實實地?工作。周而?復(fù)始的抄表?，點點滴滴?平凡得細碎?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的幫?助下我把這?些細碎的事?情做好了，?取得了優(yōu)良?的工作業(yè)績?，用實際行?動向老前輩?們學習，我?覺得只有做?到這樣，才?能真正地體?現(xiàn)我們最基?層、最普通?員工克己奉?公、衷愛事?業(yè)、無私奉?獻的真諦。?二、我話?不多，做事?認真。從當?抄表員起，?新來乍到，?我不放過任?何一個業(yè)務(wù)?學習的機會?，在老抄表?員耐心的帶?教過程中認?真地熟悉用?戶，揭水表?井蓋，看水?表，寫抄本?，算水量，?從早忙到晚?。有時候帶?抄的師傅臨?時有事不能?來，我就自?己拿著抄本?請當?shù)厝罕?幫忙找地方?，對表位，?做好詳細的?備注，做到?在最短的時?間內(nèi)完成抄?表任務(wù)。為?保證抄表質(zhì)?量，抄完表?后我總是在?辦公室里把?抄本仔仔細?細地核算好?，確認沒有?問題后工工?整整地謄寫?好再上交。?復(fù)核中遇到?的異常情況?如用戶水表?計量不準、?水價不符、?表前表后漏?水等問題我?都能及時匯?報，讓水務(wù)?集團里能在?第一時間得?知用戶水1?表和水量?狀態(tài)，作出?相應(yīng)的處置?措施，避免?一些不必要?的與用戶的?爭議，既讓?用戶滿意又?維護了水務(wù)?集團的利益?。三、營?業(yè)的工作就?是與錢打交?道，做事情?必須要很強?的原則性。?抄表的水量?要準，水價?要真實。這?一點上我是?認認真真，?從不馬虎。?當抄表員這?幾年了，每?一塊水表都?是抄錄來的?實表數(shù)，所?轄管片的水?價實實在在?到了位。平?常也有過親?朋好友找我?少開點水量?，把水價核?低點，我從?來沒有做過?。我對他們?講：“沒有?___的事?情，你這樣?雖然做丟面?子，但我這?樣做丟飯碗?，更會給國?家造成損失??！弊寔碚?的人理解我?。公是公、?私是私，我?從不含糊。?水表報換，?我一定要確?認這塊水表?有問題才申?報，每次別?人工作要配?合，我總是?放下其他的?工作積極配?合。四、?在工作中我?總結(jié)出：干?工作要帶著?真情感去做?才能用心地?投入到工作?當中把事情?做好。抄表?員工作辛苦?，瑣碎的事?情一籮筐，?不熱愛這份?工作斷然是?干不成事情?。在所管的?片區(qū)工作的?時間長了，?好多的用戶?看到我這樣?的工作責任?心，欠帳總?是很少，用?戶的投訴更?是沒有。工?作任務(wù)調(diào)整?時，我從沒?半句討價還?價的話，不?僅能在短時?間內(nèi)熟悉新?的情況，還?積極的帶接?手的同事抄?表。幫著他?們清對水費?金額，填單?交帳。我做?到接管一片?清楚一片，?也親近一片?，在用戶中?樹立水務(wù)集?團的良好形?象。第三?篇：抄表員?個人年終總?結(jié)抄表員?個人年終總?結(jié)各位領(lǐng)?導(dǎo)，各位同?事，上午好?！在這辭?舊迎新的日?子里，現(xiàn)總?結(jié)如下：?__年已經(jīng)?過去了，我?通過一年緊?張的工作，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確帶?動下，我們?又完成了領(lǐng)?導(dǎo)給下達的?工作任務(wù)。?是公司領(lǐng)導(dǎo)?給我做好了?后勤保障工?作，使我沒?有了后顧之?憂，我才能?奮力的拼搏?在第一線上?。在此，我?感謝領(lǐng)導(dǎo)對?我工作的大?力支持。?一年來，在?抄表的工作?中，我很認?真的抄每一?組數(shù)字。做?到了，不多?抄，不少抄?，不漏抄，?不錯抄，實?事求是，認?認真真，一?絲不茍的工?作。從不論?嚴寒酷暑，?從不論天氣?的變化。就?是在烈日炎?炎之下，在?寒風刺骨之?中，我風雨?無阻，任勞?任怨。不論?在任何艱苦?的環(huán)境中，?都能把表抄?好，抄準，?讓用戶滿意?放心。在抄?表中，經(jīng)常?會出現(xiàn)水表?井被汽車垃?圾建筑材料?壓住，往往?一個井就得?抄好幾次，?才能抄清。?在抄表的過?程中，井蓋?壞了，我就?及時通知維?修。走在大?街上，看到?了哪里有跑?水冒水滴水?漏水的現(xiàn)象?，也會急報?維修，使我?們的損失減?少到最低。?下雪了，?天冷了。那?井蓋被冰覆?蓋了，冰凍?了，我就每?天拿著一把?錘頭，不停?的敲打每個?井蓋，以保?證抄表的準?確到位。我?在二科領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?幫助下，支?持下。我耐?心的回答著?用戶提出的?各種問題，?每天都要接?待很多的用?戶，我總是?百問不厭的?用心解答，?直到用戶滿?意為止。在?各種中，我?不斷的更新?思路，不斷?的追求改革?和務(wù)實，不?斷的豐富知?識和技巧，?不斷的掌握?工作方法和?積累經(jīng)驗。?在自己的崗?位上作出我?應(yīng)有的貢獻?。在__?年的工作中?，我也有很?多不足，也?存在著很多?的問題。在?未來的工作?中，我一定?改正自己的?不足，力爭?再上一個新?的臺階。我?的__年目?標是:擺正?自己的位置?，融入到_?__中去，?樹立更好的?服務(wù)意識，?加強內(nèi)外溝?通，做好自?己的工作。?為公司的供?水事業(yè)保駕?護航，再創(chuàng)?輝煌。第?四篇：水表?抄表個人工?作總結(jié)一?年的時間很?快過去了，?在一年里，?我在水務(wù)集?團領(lǐng)導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)及同?事們的關(guān)心?與幫助下圓?滿的完成了?各項工作，?本年度的工?作總結(jié)主要?有以下幾項?：一、我?是一名普通?抄表員，在?自己平凡的?工作崗位上?兢兢業(yè)業(yè)扎?扎實實地工?作。周而復(fù)?始的抄表，?點點滴滴平?凡得細碎，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫助?下我把這些?細碎的事情?做好了，取?得了優(yōu)良的?工作業(yè)績，?用實際行動?向老前輩們?學習，我覺?得只有做到?這樣，才能?真正地體現(xiàn)?我們最基層?、最普通員?工克己奉公?、衷愛事業(yè)?、無私奉獻?的真諦。?二、我話不?多，做事認?真。從當抄?表員起，新?來乍到，我?不放過任何?一個業(yè)務(wù)學?習的機會，?在老抄表員?耐心的帶教?過程中認真?地熟悉用戶?，揭水表井?蓋，看水表?，寫抄本，?算水量，從?早忙到晚。?有時候帶抄?的師傅臨時?有事不能來?，我就自己?拿著抄本請?當?shù)厝罕妿?忙找地方，?對表位，做?好詳細的備?注，做到在?最短的時間?內(nèi)完成抄表?任務(wù)。為保?證抄表質(zhì)量?，抄完表后?我總是在辦?公室里把抄?本仔仔細細?地核算好，?確認沒有問?題后工工整?整地謄寫好?再上交。復(fù)?核中遇到的?異常情況如?用戶水表計?量不準、水?價不符、表?前表后漏水?等問題我都?能及時匯報?，讓水務(wù)集?團里能在第?一時間得知?用戶水表和?水量狀態(tài)，?作出相應(yīng)的?處置措施，?避免一些不?必要的與用?戶的爭議，?既讓用戶滿?意又維護了?水務(wù)集團的?利益。1?三、營業(yè)的?工作就是與?錢打交道，?做事情必須?要很強的原?則性。抄表?的水量要準?，水價要真?實。這一點?上我是認認?真真，從不?馬虎。當抄?表員這幾年?了，每一塊?水表都是抄?錄來的實表?數(shù)，所轄管?片的水價實?實在在到了?位。平常也?有過親朋好?友找我少開?點水量，把?水價核低點?，我從來沒?有做過。我?對他們講：?“沒有__?_的事情，?你這樣雖然?做丟面子，?但我這樣做?丟飯碗，更?會給國家造?成損失?！?讓來找的人?理解我。公?是公、私是?私，我從不?含糊。水表?報換，我一?定要確認這?塊水表有問?題才申報，?每次別人工?作要配合，?我總是放下?其他的工作?積極配合。?四、在工?作中我總結(jié)?出：干工作?要帶著真情?感去做才能?用心地投入?到工作當中?把事情做好?。抄表員工?作辛苦，瑣?碎的事情一?籮筐，不熱?愛這份工作?斷然是干不?成事情。在?所管的片區(qū)?工作的時間?長了，好多?的用戶看到?我這樣的工?作責任心，?欠帳總是很?少，用戶的?投訴更是沒?有。工作任?務(wù)調(diào)整時，?我從沒半句?討價還價的?話，不僅能?在短時間內(nèi)?熟悉新的情?況，還積極?的帶接手的?同事抄表。?幫著他們清?對水費金額?，填單交帳?。我做到接?管一片清楚?一片，也親?近一片，在?用戶中樹立?水務(wù)集團的?良好形象。?第五篇：?抄表員“?這幢樓，那?幢樓，還有?這兩條街上?總的__多?戶，都是我?負責抄收。?”肩扛梯子?，手拿抄表?儀的許麗芳?氣喘吁吁地?告訴筆者。?在___?省陸良縣城?區(qū)供電所，?向許麗芳這?樣每個月要?定期扛著梯?子走街串巷?去抄表的共?有___名?女子。陸良?供電有限公?司客戶服務(wù)?中心負責人?說：“她們?基本都是從?其他部門競?聘來的，有?的過去是變?電站運行工?，有的曾在?電廠上過班?，抄表是個?苦差事，過?去以為他們?難以勝任，?但幾個月下?來，每項工?作都不比男?員工差?！?好幾個抄?表員都哭了?今年__?月份，__?_名從沒有?干過抄?表?工作的女職?工走上了這?個讓很多男?職工都怕干?的崗位。以?前新抄?表?員至少要熟?悉收費系統(tǒng)?兩個月，再?上崗實習三?個月后才可?以獨立開展?工作，可這?一次她們卻?只有一個月?的學習適應(yīng)?時間。一?進入工作，?每個抄?表?員都有__?_戶左右的?抄?表量，?公司為了加?強線損管理?和計算，要?求全部抄表?任務(wù)在六天?內(nèi)完成，同?時出于安全?等各方面因?素的考慮，?抄表工作要?求兩個人搭?檔完成。這?就意味著_?__天內(nèi)必?須完成__?_戶左右的?抄表量，算?下來每天都?得抄?至少?___戶以?上才能在規(guī)?定時限內(nèi)完?成工作。這?對于對抄表?片區(qū)里的電?表位置沒有?多少概念的?人來說，是?個不小的考?驗。在抄表?的過程中，?她們每天攜?帶的隨身物?品有七、八?公斤重的鋁?合金梯、工?具包里裝有?記錄本、抄?表儀、修理?工具、表箱?鑰匙等，全?部有十幾公?斤之重。?每次抄表，?上樓下樓不?知要跑多少?趟，特別是?像龍?；▓@?，十幾層高?的樓，就是?空著手上下?一次都相當?耗費體力，?更何況還有?隨身攜帶的?物品。到農(nóng)?村抄表的，?每次出門還?得備足一天?的干糧，而?且晴天一身?灰，雨天一?身泥，對于?愛美的女同?志而言，這?時既沒時間?也沒心情打?扮自己，寬?大的灰色工?作服一穿，?耐臟又實用?。雖然每天?出門都要涂?防曬霜，但?幾天下來，?照樣曬得黑?不溜秋的。?在這群人中?，有很多人?都沒吃過這?種早出晚歸?、扛著背著?、爬高上低?的苦頭，抄?完表后，她?們的身體就?像散了架。?想想過去，?好幾個人都?委屈地哭了?。把表號搬?到___作?業(yè)本上許?麗芳在到供?電所之前，?雖然她心里?已經(jīng)?做好?了吃苦的準?備了，但實?際情況卻遠?比想象中難?得多。片區(qū)?不熟，用戶?資料也是一?片空白。不?掌握用戶情?況，會讓自?己做很多無?謂的工作，?既影響抄表?進度，又極?有可能漏抄?、錯抄。?在抄?新華?小區(qū)時，住?戶雜亂不說?，范圍還比?較大，住戶?先后入住，?沒有統(tǒng)一裝?表，電表編?號非常凌亂?。許麗芳只?好先用__?_的數(shù)學作?業(yè)本對著住?戶地址和電?表編號，逐?一抄?回數(shù)?據(jù)后，然后?再輸入電腦?，對照作業(yè)?本上的數(shù)據(jù)?調(diào)整好順序?，又拿個抄??表儀將數(shù)?據(jù)從電腦里?倒出來，再?將調(diào)好順序?的數(shù)據(jù)重新?倒回電腦進?行算費，算?好費后，她?才拿著打好?的欠費單去?催費。由?于不熟悉自?己的抄?表?片區(qū)，每天?7：00就?開始出門催?費的許麗芳?，從早上開?始送，中午?隨便吃點東?西后又接著?送，但直到?天都完全黑?了，腳也走?疼了，脖子?也喊啞了，?手里的單子?卻還剩下一?大半，看著?手中的單子?，委屈、心?酸、難過的?滋味全部一?起涌上心頭?，找個無人?的角落，許?麗芳掩面就?是一場大哭??？捱^了，?擦擦眼淚，?還得繼續(xù)去?做。電筒?光一照，就?能看清楚?女抄?表員?王岳瓊是個?急性子，同?事馬金平常?說：“我就?是個急性子?的人，但沒?想到你比我?還急”。王?岳瓊在與楊?麗搭檔抄??表的時間里?，她每天早?上6：30?就打是電話?給楊麗，告?訴楊麗到某?一位置找她?，然后就開?始一天的抄?表工作，每?天到晚收工?時，她們都?能夠抄個八?、九百戶左?右。有人問?她，你去那?么早抄?表?不怕遇上什?么壞人嗎??她說，沒事?，太早了就?抄城里的，?6：30的?時候城里已?經(jīng)?有很多?人了，那個?時候比較好?看表，電筒?光一照上去?，就能看個?就清清楚楚?，白天由于?周圍光線太?亮，反而不?太好看。楊?麗常說，跟?著岳瓊姐抄??表，從來?不怕在抄表?時限內(nèi)完不?成工作。?要說王岳瓊?這個急性子?，在所里是?出了名的，?所長資樹良?說：“只要?告訴她所抄?的片區(qū)_?__家停電?，她起身就?走。”每次?有客戶反映?問題時，她?都會直到解?決問題后才?放得下心。?在抄?完表?回到所里核?對時，只要?發(fā)現(xiàn)有漏抄??的，她絕?對留不到第?二天才去處?理，常常是?把孩子接回?家吃過飯后?，就又出去?把抄漏的表?抄?完。?抄表員往往?還肩負著幫?用戶換壞表?、處理小故?障的責任，?這就要求她?們必須學習?用電管理相?關(guān)知識，掌?握基本的維?修技能。王?岳瓊說，自?己第一次幫?用戶換完表?從梯子上下?來，已經(jīng)??是滿頭大汗?了。__?_共有抄表?員___人?，他們負責?江油城區(qū)、?“二馬厚”?、武都、含?增等鄉(xiāng)鎮(zhèn)片?區(qū)方圓__?_余公里_?__萬余用?戶的用氣、?用水抄表工?作。抄表員?在每月的上?旬都嚴格按?照規(guī)定時間?抄表、下通?知單，在下?旬要對自己?所抄管的轄?區(qū)進行催費?。每個月的?大多數(shù)的時?間里都穿梭?在大街小巷?，走街串戶?，風雨無阻?，年復(fù)一日?的重復(fù)著抄?表、送水、?氣費明細清?單、催繳水?、氣費，關(guān)?、開水、氣?這些簡單而?枯燥的事情?。這個看起?來平凡的工?作，抄表員?卻要默默的?面對辛勞和?壓力，以超?常的責任心?和強烈的愛?崗敬業(yè)精神?，克服多種?困難，用恒?心、誠心、?熱心、耐心?和責任心，?保質(zhì)保量的?完成自己的?工作。為?使水氣收費?工作與中心?拓展代理電?費收取同步?，每個月的?抄表工作都?是時間緊，?任務(wù)重。面?對挑戰(zhàn)，中?心抄表員工?沒有向困難?低頭，而是?用積極向上?的心態(tài)去應(yīng)?對工作任務(wù)?。為了能更?好地掌握管?轄區(qū)內(nèi)每個?表箱、設(shè)施?的具體地點?和管網(wǎng)范圍?，中心用戶?管理部和各?營業(yè)所管理?人員帶領(lǐng)所?屬抄表人員?深入各個片?區(qū)實地考察?，對轄區(qū)內(nèi)?各個居民小?區(qū)的用戶進?行走訪，逐?一核查住址?、樓棟、門?牌號和聯(lián)系?電話，建立?完善了用戶?檔案，新添?寫了用戶_?__、聯(lián)系?用戶手冊，?為及時、準?確抄表打下?了基礎(chǔ)。如?今，中心每?個抄表員都?是責任片區(qū)?活地圖，每?每提到哪個?偏僻的小巷?、鄉(xiāng)村小路?，哪個不知?名的小企業(yè)?、小村落以?至于具體到?哪個居民家?，都能如數(shù)?家珍。每?月抄表期間?，抄表員都?要披星戴月?，用一種高?度的責任感?書寫一戶戶?準確的數(shù)據(jù)?。抄表是一?個細致工作?，由于抄表?的環(huán)境各異?，有的樓棟?防盜門白天?進不去，抄?表員只能利?用千家萬戶?在外出、工?作前或者下?班后去完成?此項工作，?有的平房居?民家家都有?大門，如果?碰到家里沒?人，就要等?到晚上甚至?第二天補抄?。有的用戶?家中養(yǎng)有惡?狗，抄表員?一不小心就?會被狗咬??.抄表工作?有辛勞，有?快樂，他們?用平凡演繹?著不平凡，?用樸實彰顯?絢麗，因為?在他們的心?中有一種積?極的態(tài)度，?一種責任，?他們常說“?如果因為怕?困難就估抄?，不僅會影?響用戶的消?費行為，更?重要的是會?影響集團公?司的社會形?象。我們是?辛苦點，但?是水、氣費?能及時收回?，用戶能明?明白白消費?，我們打心?眼里高興。?”抄表人?員最艱巨的?工作是催欠?水、氣費。?欠費的用戶?有的是忘了?交費，有的?是沒時間交?費，也有一?些是惡意欠?費。為了避?免因欠費停?水、停氣給?用戶帶來不?便，我們的?抄表員每月?都要按時張?貼欠費明細?公示