可口可樂(lè)與消費(fèi)者

常州工學(xué)院設(shè)計(jì)報(bào)告課程設(shè)計(jì)題目:學(xué)院:班級(jí):組長(zhǎng):組員:對(duì)可口可樂(lè)系列產(chǎn)品與消費(fèi)者心理方面的分析常州工學(xué)院延陵學(xué)院08營(yíng)Y/2顧旭波周澄、張雷、單晨鵬、張款漿，另外99．69％的水、碳酸、砂糖、香料等原材料都能在當(dāng)?shù)夭少?gòu)、調(diào)配。另外，為了迎合中國(guó)消費(fèi)者的口味，可口可樂(lè)一改“給世界一杯可口可樂(lè)”的風(fēng)格，根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷擴(kuò)大其飲料品種，從烏龍茶到新時(shí)代風(fēng)格的水果混合飲料、高熱量的能量飲料，甚至到最古老的飲用水都有可口可樂(lè)的影子?？煽诳蓸?lè)的口感自從二戰(zhàn)開(kāi)始至今，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，每次都挑動(dòng)著消費(fèi)者的神經(jīng)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，直至產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為。這個(gè)品牌的口感已經(jīng)潛移默化的影響著大批的消費(fèi)者，讓顧客對(duì)這個(gè)品牌的忠誠(chéng)度，已經(jīng)達(dá)到更高的地位，產(chǎn)生了一大批對(duì)該產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲。第二節(jié)可口可樂(lè)名稱與消費(fèi)心理品牌傳播方面，可口可樂(lè)在當(dāng)初的標(biāo)志中就定名為“可口可樂(lè)”。Coca.Cola的中文譯名可謂煞費(fèi)苦心。為了能使產(chǎn)品為中國(guó)入所接受，公司特請(qǐng)?jiān)趥惗厝谓痰木ㄕZ(yǔ)言文字、諳熟消費(fèi)者心理的華裔設(shè)計(jì)中文譯名，苦思良久后譯成了經(jīng)典的“可口可樂(lè)”。該譯名采取了雙聲疊韻的方式，音意雙佳，讀來(lái)瑯瑯上口，同時(shí)顯示了飲料的功效和消費(fèi)者的心理需求。簡(jiǎn)單易懂的名稱，能讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)記住這個(gè)名稱，能夠讓消費(fèi)者在選擇該商品的時(shí)候，讓消費(fèi)者記憶中有你產(chǎn)品的一席之地，那么品牌走向消費(fèi)者的心中只日可待了。第三節(jié)可口可樂(lè)廣告設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理可口可樂(lè)的包裝設(shè)計(jì)采取紅底白字，書(shū)寫(xiě)流暢的白色字母在紅色的襯托下，有一種悠然的跳動(dòng)之感，即充分體現(xiàn)出了液體的流動(dòng)特性，又流露出中國(guó)傳統(tǒng)紅色的喜慶氣氛，整個(gè)設(shè)計(jì)充滿誘人的活力。三營(yíng)銷(xiāo)策劃與消費(fèi)心理的關(guān)系第一節(jié)廣告宣傳與消費(fèi)心理富有中國(guó)特色的廣告是刺激當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的最佳途徑了解瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，結(jié)合中國(guó)特色制定行之有效的推廣策略是可口可樂(lè)的一大優(yōu)勢(shì)。其中最令人稱道的當(dāng)屬可口可樂(lè)的新年“阿?！睆V告。它將中國(guó)的傳統(tǒng)文化符號(hào)和可口可樂(lè)的品牌特征完美結(jié)合。是可口可樂(lè)本地化推廣策略的成功之作。2003年春節(jié)期間，人們?cè)陔娨暽峡吹搅丝煽诳蓸?lè)的新廣告：一個(gè)富有中國(guó)特色的北方小村莊覆蓋著新年的冬雪，一對(duì)可愛(ài)的小兄妹正在貼對(duì)聯(lián)?？墒情T(mén)太高了，他們使勁也夠不到，雪團(tuán)掉下來(lái)砸在他們臉上……爸爸媽媽聽(tīng)到門(mén)外的聲音，走出來(lái)鼓勵(lì)小兄妹加油。美味怡神的可口可樂(lè)令小兄妹終于想出了辦法。最后全家一起在新年的鞭炮聲中歡慶新年。市場(chǎng)上人們?cè)谶x擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的大瓶可口可樂(lè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)那對(duì)貼對(duì)聯(lián)的兄妹正是泥娃娃“阿?！保麄儾辉俦Т篝~(yú)，而是抱著可口可樂(lè)給大家拜年。第二節(jié)公關(guān)效果與消費(fèi)心理良好的公關(guān)形象能夠使可口可樂(lè)在中國(guó)不斷發(fā)展壯大可口可樂(lè)在中國(guó)展開(kāi)一系列公關(guān)活動(dòng)，從體育、教育、文娛、環(huán)保到樹(shù)立自己良好積極納稅人形象與促進(jìn)中國(guó)企業(yè)改革等等，只要有利于擴(kuò)大自己的知名度與美譽(yù)度，它都積極地去做，以為其塑造良好的中國(guó)公關(guān)形象創(chuàng)造條件。(1)贊助體育活動(dòng)。體育與飲料有著不解之緣，可口可樂(lè)借助體育活動(dòng)樹(shù)立其飲料形象。作為奧運(yùn)會(huì)贊助商，可口可樂(lè)一直都有贊助中國(guó)運(yùn)動(dòng)員的活動(dòng)?？煽诳蓸?lè)(中國(guó))飲料有限公司先后選派了100多名中國(guó)火炬手和圣火衛(wèi)士參加了6屆奧運(yùn)火炬接力活動(dòng)，包括2004年6月9日奧運(yùn)圣火第一次在北京的傳遞活動(dòng)。此外，可口可樂(lè)(中國(guó))飲料有限公司已發(fā)行了3款意義非凡的奧運(yùn)紀(jì)念罐，記錄中國(guó)奧運(yùn)史上的經(jīng)典時(shí)刻，包括“申奧成功紀(jì)念罐”、“奧運(yùn)新會(huì)徽紀(jì)念罐”和“奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f紀(jì)念罐”?？煽诳蓸?lè)還在全國(guó)各地組織和舉辦了許多與奧運(yùn)有關(guān)的活動(dòng)，如奧運(yùn)真品火炬路演、奧運(yùn)主題廣告、奧運(yùn)包裝產(chǎn)品、奧運(yùn)主題促銷(xiāo)等各種活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅拉近了奧運(yùn)與人們的距離，同時(shí)使可口可樂(lè)借助奧運(yùn)這個(gè)載體深入到了中國(guó)的干家萬(wàn)戶，讓可口可樂(lè)的品牌知名度大大提升。(2)贊助教育事業(yè)。可口可樂(lè)公司也在大力注重中國(guó)教育領(lǐng)域的公益活動(dòng)，十分關(guān)注教育事業(yè)，積極贊助了許多推動(dòng)教育、扶貧助學(xué)的項(xiàng)目，其中以對(duì)“希望工程”的捐助最為顯著?？煽诳蓸?lè)不僅先后捐建了56所希望小學(xué)、100座希望書(shū)庫(kù)和30個(gè)希望網(wǎng)校，而且員工們也身體力行地成為希望工程的志愿者，負(fù)責(zé)希望學(xué)校的義務(wù)教學(xué)工作，并定期與學(xué)生進(jìn)行溝通和拜訪。為了使所有可口可樂(lè)希望學(xué)校的管理和教學(xué)水平提高，可口可樂(lè)更為學(xué)校校長(zhǎng)和老師們舉行培訓(xùn)，幫助他們成為當(dāng)?shù)氐慕逃蠕h和骨干力量?？煽诳蓸?lè)公司還在各地資助大學(xué)特困生和其他教育項(xiàng)目，如與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)青年報(bào)社創(chuàng)立“新中國(guó)第一代鄉(xiāng)村大學(xué)生”獎(jiǎng)學(xué)金，幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)走出的第一代大學(xué)生完成大學(xué)學(xué)業(yè)。這樣，可口可樂(lè)通過(guò)和各地的教育部門(mén)、青基會(huì)和團(tuán)委合作，與各地方政府也建立了良好的合作關(guān)系。四、結(jié)語(yǔ)可口可樂(lè)擁有者100多年歷史，它迄立而不倒的原因有很多。首先它的口感深受廣大消費(fèi)者們地喜愛(ài)。品種繁多，例碳酸型、果汁型、茶飲料等。產(chǎn)品的本身，能夠幫助認(rèn)知、聯(lián)想和使消費(fèi)者產(chǎn)生積極的感受、喜愛(ài)、和偏好，它的外觀時(shí)常挑動(dòng)著消費(fèi)者心懸，讓其在眾多產(chǎn)品者顯得比較醒目。為其做了大量的廣告的宣傳，明星代言，在廣告中體現(xiàn)出了青春、朝氣，氣氛比較旺盛。還有些植入性的廣告在電視劇和電影中串聯(lián)，不斷地引導(dǎo)消費(fèi)者去認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌，不斷刺激消費(fèi)者得購(gòu)買(mǎi)欲望。在各大飲料中，你都能贏得想要中的獎(jiǎng)品。最近又和移動(dòng)公司聯(lián)合，充值移動(dòng)，贈(zèng)送450美汁源果粒一箱或者幾箱，各大企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，起到互相宣傳的效果。消費(fèi)者追求的是內(nèi)在的需求與品牌的滿足感。消費(fèi)者首先是滿足的該品牌的使用價(jià)值和獲得該商品價(jià)值所帶給自己的滿足感，在暢飲該品牌，同時(shí)獲得了該品牌對(duì)自己的滿足感，讓消費(fèi)者滿這個(gè)產(chǎn)品買(mǎi)的放心，用的時(shí)候放心。消費(fèi)者接受該品牌的信息，通過(guò)廣告對(duì)自身神經(jīng)的反復(fù)的刺激，以及購(gòu)買(mǎi)及使用的認(rèn)同感，周?chē)巳旱臐撘颇挠绊?，別人擁有的，你在內(nèi)心也想使用該商品等情況。從一個(gè)無(wú)知不被眾人多認(rèn)同的產(chǎn)品到時(shí)間的磨合中產(chǎn)生被眾人認(rèn)同的品牌，一方面需要?dú)v史的沖刷，另一方面需要被廣大消費(fèi)者認(rèn)同?？煽诳蓸?lè)這個(gè)品牌要在今后長(zhǎng)久鼎力不倒，要不斷地創(chuàng)新出更多的口味，不斷滿足消費(fèi)者得內(nèi)在需求，而且質(zhì)量要把握住，不能為了降低成本而削弱原材料，而讓廣大的消費(fèi)者失望。強(qiáng)大的品牌需要更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)針對(duì)客戶，使消費(fèi)者在潛移默化的，讓他們變成更加中忠實(shí)的粉絲。附錄饒晶.從人類學(xué)視角看可口可樂(lè)免費(fèi)派送活動(dòng)[J].重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009,21(5)_5.夏兆杰.可口可樂(lè)成功的消費(fèi)者與客戶服務(wù)系統(tǒng)[D].2001.曾亦鋼.可