公司戰(zhàn)略及風(fēng)險(xiǎn)管理-以谷歌公司為例

優(yōu)質(zhì)參考資料優(yōu)質(zhì)參考資料公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理——以谷歌公司為摘要職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英網(wǎng)去年發(fā)布“全球10家0最受歡迎雇主”年度報(bào)告，谷歌公司連續(xù)第三年高居榜首。這是谷歌堅(jiān)持自由開(kāi)放的企業(yè)文化、特有的時(shí)間和項(xiàng)目管理模式以及公平合理的激勵(lì)模式和考核機(jī)制的結(jié)果。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，谷歌也適時(shí)調(diào)整管理方式以適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)，使企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)更流暢，適時(shí)停止“自由時(shí)間”管理規(guī)定也是其中的一部分。在中國(guó)搜索行業(yè)不斷前進(jìn)的今天，我們需要更深入的了解對(duì)手，本文就谷歌公司為例，走進(jìn)谷歌內(nèi)部，了解其公司的戰(zhàn)略要點(diǎn)，分析其內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)與其應(yīng)對(duì)管理模式。關(guān)鍵詞戰(zhàn)略分析，，一管風(fēng)險(xiǎn)業(yè)文的價(jià)四，激勵(lì)模式與績(jī)效管四，激勵(lì)模式與績(jī)效管的戰(zhàn)略環(huán)境分一，認(rèn)識(shí)公司是一家美國(guó)上市公司（公有股份公司），于月日以私有股份公司的形式創(chuàng)，以設(shè)計(jì)并管一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)搜引1擎。網(wǎng)站二下半啟動(dòng)；月日公司的股票在納斯達(dá)克上市成為公有股份公司。公司的總部稱(chēng)作“，它e-于加尼亞山景城。目前被認(rèn)為是全球規(guī)模最大的搜引】擎，它提供簡(jiǎn)單用的免費(fèi)服務(wù)。“作惡（i是谷歌公司的一項(xiàng)非正式的公司口號(hào)，最早是由服務(wù)創(chuàng)始人在一次會(huì)議中提出。二，企業(yè)文化谷歌是以研發(fā)人員為中心的公司，以提供最佳的用戶(hù)體驗(yàn)為核心任務(wù)，谷歌有所謂的谷歌十誡——即最核心的十個(gè)價(jià)值觀(guān)，其中第一誡就是“一切以用戶(hù)為中心，其他一切紛至沓來(lái)”。這使其倡導(dǎo)并鼓勵(lì)一種創(chuàng)新、民主的企業(yè)文化，并注重員工的工作體驗(yàn)以保障員工的創(chuàng)造力。具體而言，這種企業(yè)文化滲透在工作環(huán)境、員工交流和人才觀(guān)等諸多方面。近年來(lái)，谷歌不斷購(gòu)置土地、建設(shè)或優(yōu)化辦公場(chǎng)所，改善員工工作環(huán)境。20年谷歌曾斥資3.1億9美元買(mǎi)下山景城總部所在地97.萬(wàn)8平方英尺的土地用于建設(shè)總部。201年32月，谷歌又宣布采用綠色建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格，對(duì)總部進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)建。谷歌還在辦公樓內(nèi)配置了健身設(shè)施、按摩椅、臺(tái)球桌、帳篷，裝修風(fēng)格很

人性化，且每名新員工還可獲贈(zèng)10美0元用于裝飾自己的辦公室。同時(shí)，谷歌的企業(yè)文化倡導(dǎo)員工間的自由溝通交流。公司創(chuàng)始人會(huì)和員工共進(jìn)午餐，并滿(mǎn)足員工私人化的需求，自由的辦公模式和暢所欲言的環(huán)境激勵(lì)出創(chuàng)新和效率，新的創(chuàng)意在成員間迅速交流并投入實(shí)際應(yīng)用。每位員工每周還向其所在工作組發(fā)送電子郵件，匯報(bào)上周工作成績(jī)，以便每個(gè)人都能簡(jiǎn)單地跟蹤其他成員的工作進(jìn)度并同步工作流程。同時(shí)，谷歌還成立了谷歌文化委員會(huì)，在督導(dǎo)文化推廣的同時(shí)，也倡導(dǎo)一些活動(dòng)主題，由員工來(lái)組織社區(qū)活動(dòng)、環(huán)?；顒?dòng)和資助殘疾人活動(dòng)等。此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人兼?佩奇表示，公司要像此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人兼?佩奇表示，公司要像家一樣，讓員工覺(jué)得自己是公司的一部分。如果公司能這樣對(duì)待員工，員工的生產(chǎn)效率就會(huì)得到提高。“我們應(yīng)該只關(guān)心工作時(shí)間的長(zhǎng)短，而應(yīng)該關(guān)心工作產(chǎn)效率就會(huì)得到提高?！拔覀儜?yīng)該只關(guān)心工作時(shí)間的長(zhǎng)短，而應(yīng)該關(guān)心工作的成果。我們應(yīng)該發(fā)揮創(chuàng)意，不斷創(chuàng)新公司與員工之間的互動(dòng)關(guān)系，找出最符合工利益的事情。我們始終關(guān)心員工的健康，如確保能幫助他們成功戒煙。正因?yàn)槿绱?，我們?cè)卺t(yī)療保健開(kāi)支方面的增長(zhǎng)幅度比其他公司都要高。但是我們的員工心情更舒暢，生產(chǎn)效率更高，而這才是最重要的?！贝送?，在人才觀(guān)方面，谷歌一直秉承“只雇用最聰明的人”的人才宗旨，吸收所有領(lǐng)域的人才而不是僅局限于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，現(xiàn)在谷歌員工中就包含有火箭領(lǐng)域的科學(xué)家和腦外科醫(yī)生。通過(guò)自由開(kāi)放的企業(yè)文化，谷歌團(tuán)隊(duì)形成了一種非框架、非結(jié)構(gòu)、非固定、高效率的團(tuán)隊(duì)，并且實(shí)現(xiàn)了高度的穩(wěn)定。在全球眾多企業(yè)中，谷歌在人力資源工作方面是最為依賴(lài)數(shù)據(jù)分析技術(shù)的。通常來(lái)說(shuō)，谷歌的大部分決定都是基于數(shù)據(jù)分析完成的。在谷歌，有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)致力于人才分析，而這方面的工作標(biāo)準(zhǔn)跟搜索引擎方面沒(méi)有任何的不同。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人凱瑟琳?德卡表示，谷歌把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求做到極致，所有人事相關(guān)的工作都要有數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析的手段，而不是人為決定的方法，谷歌已經(jīng)能夠分析出傳統(tǒng)方法中的問(wèn)題，并生成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。以谷歌選聘新員工為例，目前谷歌已經(jīng)積累了上萬(wàn)份的候選人面試記錄，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一進(jìn)行分析，應(yīng)聘者面試的表現(xiàn)和入職后的工作表現(xiàn)之間的關(guān)系就會(huì)很清晰地顯現(xiàn)出來(lái)。三，的價(jià)值觀(guān)0始人之一指出!：“完美的搜引擎需要做到確解用戶(hù)之意，返用戶(hù)之需。致于成為這一技術(shù)領(lǐng)域的開(kāi)者。盡管已旦全球公認(rèn)的業(yè)界領(lǐng)先的搜技術(shù)公司，但其目標(biāo)是為所有信息搜尋者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。1、以用戶(hù)為中心，其他一切水到渠成。創(chuàng)建伊蛤，就以提供最佳的用戶(hù)體驗(yàn)為中心任務(wù)。管是設(shè)計(jì)新的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，還是采用新的首頁(yè)外觀(guān)，他們都非常謹(jǐn)慎，確保它們最終可以滿(mǎn)足“用戶(hù)”的需求，而不是達(dá)到他們自己的內(nèi)部目標(biāo)或底線(xiàn)。、心無(wú)旁騖、精益求精。要做e要做e的就是搜。擁有世界上最大的研究隊(duì)伍之一，可以心無(wú)旁騖地攻克搜索問(wèn)題，知道自己擅長(zhǎng)什么，也知道如何可以做得更好，因此不斷地改善搜索服務(wù)，將強(qiáng)大的搜索功能應(yīng)用于未曾探索過(guò)的領(lǐng)域，并幫助用戶(hù)更多地獲取和使用生活中不斷增加的信息。、快比慢好。他們知道用戶(hù)的時(shí)間非常寶貴，因此，在遇到問(wèn)題時(shí)，用戶(hù)一定希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速地找到解決方案，而這正是他們的目標(biāo)。因此，不斷精簡(jiǎn)網(wǎng)頁(yè)并提高服務(wù)環(huán)境的效率，一次次地打破自己創(chuàng)造的速度紀(jì)錄，現(xiàn)在的平均搜索結(jié)果響應(yīng)時(shí)間僅為幾分之一秒。4、網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)。搜之所以成功，是因?yàn)樗袛?shù)百萬(wàn)在網(wǎng)站上發(fā)布鏈接的用戶(hù)；他們幫助他們確定出哪些網(wǎng)站提供了有價(jià)值的內(nèi)容。5、獲取信息的方式多種多樣，不必非要坐在臺(tái)式機(jī)前。他們不斷開(kāi)創(chuàng)新的移動(dòng)服務(wù)技術(shù)，推出新的移動(dòng)服務(wù)解決方案，幫助全球用戶(hù)在自己的手機(jī)上執(zhí)行各種各樣的任務(wù)，比如查看電子郵件和日歷活動(dòng)以及觀(guān)看視頻，別說(shuō)在手機(jī)上通過(guò)多種同的方式使用g功能。6、不做壞事也能賺錢(qián)。作為一家公司，的收入來(lái)源分以下兩種：一是向其他公司提供搜技術(shù)，另一個(gè)則是向廣告客戶(hù)提供在十1（匕網(wǎng)站上投放廣告的服務(wù)。在世界各地，成千上萬(wàn)的廣告客戶(hù)使用rd他們的產(chǎn)品；無(wú)數(shù)出版商通過(guò)投放與自ns站內(nèi)容相關(guān)的廣告。7、信息永無(wú)止境。一旦10的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)數(shù)超過(guò)任何其他搜服務(wù)，他們的工程師就會(huì)將精力轉(zhuǎn)到那些以前不太容易獲得的信息上，研究人員會(huì)繼續(xù)研究如何將世界上所有的信息提供給有需要的人們。8、信息需求，沒(méi)有國(guó)界。雖然是在牝尼亞州創(chuàng)的，但他們的宗旨是幫助全世界使用各種語(yǔ)言的用戶(hù)獲得信息。他們提供多種語(yǔ)言的搜界面，能讓用戶(hù)搜以他們自己的語(yǔ)言撰寫(xiě)的內(nèi)容；對(duì)于的其他應(yīng)用程序和產(chǎn)品，他們也計(jì)劃推出盡可能多的語(yǔ)言版本。9、沒(méi)有西裝革履也可以很正經(jīng)。創(chuàng)始人秉承著“工作賦予挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)帶來(lái)快樂(lè)的創(chuàng)建。他們的工作氛圍非常輕松，但正是在這輕松得氛圍中，新的想法不斷涌現(xiàn)，并在彼此間交流、經(jīng)過(guò)測(cè)試，然后投入實(shí)際應(yīng)用，這些新想法往往會(huì)催生出在全世界得以廣泛使用的新項(xiàng)目。1、0沒(méi)有最好，只有更好。他們始終將自己在某方面的優(yōu)勢(shì)視為繼續(xù)發(fā)展的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。他們?yōu)樽约涸O(shè)定目前還不能達(dá)到的目標(biāo)，因?yàn)樗麄冎?，通過(guò)不斷地向這些目標(biāo)努力，他們可以做得比預(yù)期更好。四，激勵(lì)模式與績(jī)效管理谷歌的薪酬體系是吸引人才的重要因素。在谷歌，員工享有豐厚的年薪且持有公司的股票。據(jù)美國(guó)著名雇主評(píng)價(jià)網(wǎng)站調(diào)查顯示，谷歌軟件工程師當(dāng)前的平均基本年薪為12.萬(wàn)8美元，位居美國(guó)公司201年4度薪酬和福利待遇榜單首位。同時(shí)，谷歌還為所有正式員工發(fā)放股票期權(quán)，并且每年都會(huì)根據(jù)員工上一年度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)再授予股票期權(quán)。業(yè)績(jī)表現(xiàn)越好的員工，會(huì)得到更高的工資、獎(jiǎng)金和股票期權(quán)，從而保障員工的收入與績(jī)效充分接軌。在獎(jiǎng)金體系方面，公司的獎(jiǎng)金并不根據(jù)工作量分配，而是依賴(lài)于項(xiàng)目的重要程度。員工即使負(fù)責(zé)一個(gè)很小的產(chǎn)品，甚至?xí)簾o(wú)應(yīng)用前景，但是只要能證明自我的想法正確，同樣能夠獲得不菲的獎(jiǎng)金，這保障了員工開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的利益，避免了員工的經(jīng)濟(jì)損失。在經(jīng)濟(jì)收益激勵(lì)的同時(shí)，谷歌還實(shí)行了一套特有的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。每個(gè)季度末，公司會(huì)將每一個(gè)項(xiàng)目向所有員工公示，并貼上每個(gè)人的名字和照片，以尊重肯定員工的工作價(jià)值，激發(fā)員工的積極性。此外，公司還為員工提供多樣、豐厚的福利，表現(xiàn)在：對(duì)員工供應(yīng)免費(fèi)美食，24小時(shí)開(kāi)放的健身房，享受醫(yī)療服務(wù)以及瑜伽課，安排演講、咨詢(xún)營(yíng)養(yǎng)師，提供干衣機(jī)、按摩服務(wù)、游泳池和溫泉水療，為員工提供班車(chē)等。據(jù)介紹，谷歌員工還能享受到公司提供的“遺屬福利”。谷歌公司首席人力官茲?博克此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，谷歌公司的員工如果在職期間死亡，其配偶或伴侶將在接下去的十年中，獲得此人原本薪水的50％。除了去世員工十年薪水的50％，配偶還可以獲得該員工在公司里的股份。如果他們有孩子，這些孩子將每月獲得100美0元，直至19歲。如果孩子是全日制的學(xué)生，則可以一直領(lǐng)到23歲。“我們意識(shí)到，雖然這個(gè)事實(shí)很殘酷，但是不可避免的是，我們中絕大多數(shù)人都可能會(huì)遭遇到伴侶離世的情況。對(duì)于符合某些條件的人，比如有年邁的父母要贍養(yǎng)，或者有子女或者孫輩需要撫養(yǎng)，無(wú)論他們的需求是什么，我們都會(huì)盡力找出最好的福利方案來(lái)滿(mǎn)足他們?！辈┛嗽诓稍L(fǎng)時(shí)說(shuō)道。谷歌多樣化的福利體系充分保證了員工的積極性和創(chuàng)造力，使得每位員工所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)更加出色，從而提高公司的整體收益。來(lái)自美國(guó)的一份調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示，在員工福利計(jì)劃中每投入1美元，就能促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)6美元，這從數(shù)據(jù)角度說(shuō)明了員工福利和企業(yè)效益之間存在的相關(guān)聯(lián)系。五，的戰(zhàn)環(huán)境分析宏現(xiàn)環(huán)境分析（分析法）、政治法環(huán)境（）⑴未來(lái)相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)，國(guó)際關(guān)系中的“一超多強(qiáng)”格局不會(huì)發(fā)生根本性改變，美國(guó)仍然是唯一超級(jí)大國(guó)，歐亞大陸繼續(xù)是世界政治的地緣基軸，非洲和拉丁美洲及亞洲的多數(shù)國(guó)家盡管不乏快速成長(zhǎng)的“新興實(shí)體”，它們的戰(zhàn)略依附和半依附位置不會(huì)有根本改變。⑵和平與發(fā)展的世界性主題會(huì)根本逆轉(zhuǎn)，大的戰(zhàn)爭(zhēng)的可能性（包括發(fā)生核戰(zhàn)爭(zhēng)的可能性）很小，各國(guó)戰(zhàn)略將主要著眼于本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。⑶不論是籌謀和平，還是實(shí)現(xiàn)發(fā)展，科技進(jìn)步及作為它的基礎(chǔ)的教育投入都是第一要素，是各個(gè)主要國(guó)家在世界民族之林安身立命、形成主導(dǎo)作用的“制高點(diǎn)”。、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（）⑴世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入復(fù)蘇階段，從開(kāi)始，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)總體為正，但復(fù)蘇基礎(chǔ)比較脆弱，日本地震和中東北非的局勢(shì)會(huì)對(duì)復(fù)蘇增加負(fù)面影響，石油價(jià)格飛升也減弱了世界的復(fù)蘇勢(shì)頭。⑵世界融世界趨于穩(wěn)定，盡管有歐債危機(jī)，但會(huì)影響太大，各國(guó)對(duì)融的開(kāi)放更為謹(jǐn)慎，資本流動(dòng)受限增加，金融國(guó)際規(guī)則的約束力下降。⑶由于美國(guó)實(shí)化寬松政策，加之糧食和石油等價(jià)格的飆升，使目前世界都面臨著通貨膨脹的壓力。⑷經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢(shì)沒(méi)有改變，但貿(mào)保護(hù)主義明顯抬頭，有重回“重商主義”的傾向。、社會(huì)文化環(huán)境（）⑴谷歌在世界許多國(guó)家的發(fā)展太順，目前已有個(gè)國(guó)家對(duì)谷歌的服務(wù)設(shè)置障礙。201，谷0歌的情況變得更糟糕，2月份，歐盟對(duì)谷歌的搜索引擎與搜索廣告服務(wù)發(fā)起了一項(xiàng)初步的反壟斷調(diào)查，其內(nèi)容包括，谷歌是否在搜索排名中對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)施不公平待遇。⑵谷歌跟國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)難很大。谷歌目前的市場(chǎng)占有為，而百度公司則高達(dá)75.。8自%201年0初首次宣布將部分業(yè)務(wù)從大陸移至香港以來(lái)，谷歌的市場(chǎng)占有率已下降11.個(gè)8百分點(diǎn)。⑶谷歌在中國(guó)的社會(huì)形象好。以來(lái)，谷歌先后經(jīng)歷牌照門(mén)，偷稅門(mén)，搜狗門(mén)，涉黃門(mén)等波折。在經(jīng)受了這一系列波折后，它也付出了沉重的代價(jià)。、技術(shù)環(huán)境()()出類(lèi)拔萃的地方在于專(zhuān)注開(kāi)發(fā)“完美的搜引擎，聯(lián)合創(chuàng)始人?佩奇將這種搜引擎定義為可“確解用戶(hù)之意，返用戶(hù)之需。為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，孜孜以求，斷創(chuàng)新，并且拒絕接受現(xiàn)有模式的限制。因此，開(kāi)發(fā)自有的服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和突破性的R術(shù)，k變以往搜索的方式。()搜技術(shù)背后的軟件可以在一轉(zhuǎn)眼的工夫內(nèi)找一系同步計(jì)算。使用檢an絡(luò)的整個(gè)鏈接結(jié)構(gòu)并確定哪些網(wǎng)頁(yè)最重要。然后，會(huì)執(zhí)行超文本匹配分析，以確定與所執(zhí)行的特定搜索相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。結(jié)合整個(gè)重要性和查詢(xún)持有的相關(guān)性后，才會(huì)將最相關(guān)、最可靠的結(jié)果在最前面。()用創(chuàng)新會(huì)停在臺(tái)式機(jī)范圍。為向通過(guò)攜設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)提供準(zhǔn)確快速的搜結(jié)果，還首創(chuàng)將ML轉(zhuǎn)換為適用于、、k格式的無(wú)線(xiàn)搜技術(shù)。目le眾多市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的公司提供無(wú)線(xiàn)技術(shù)，這些公司包括A&TTWire、lSepsrsiPnC、t、奔邁、和沃達(dá)豐。

.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（波特五種競(jìng)爭(zhēng)力分析）在搜業(yè)，能和競(jìng)爭(zhēng)的主要有雅虎、微軟、以及各國(guó)的本地搜，他們將以中國(guó)百度為例進(jìn)行分析。競(jìng)爭(zhēng)士者優(yōu)勢(shì)勢(shì)雅虎.“生活咨詢(xún)地圖搜等業(yè)務(wù)十分出色全球第一門(mén)戶(hù)搜網(wǎng)站獨(dú)特的雅虎搜技術(shù)（技術(shù)）.國(guó)等新興市場(chǎng)本土化程較好與微軟進(jìn)合作，聯(lián)手對(duì)抗公司創(chuàng)新能夠，是一大軟，缺少一些應(yīng)有的高級(jí)搜功能近來(lái)公司大進(jìn)并購(gòu)，但效果甚明顯公司管模式欠佳，企業(yè)文化阻礙創(chuàng)新的發(fā)展。核心技術(shù)被微軟收購(gòu),自身競(jìng)爭(zhēng)已開(kāi)始下持續(xù)下跌的股票使得公司在資問(wèn)題上容樂(lè)觀(guān)微軟軟件強(qiáng)大，用其的壟斷地位來(lái)限制消費(fèi)者在搜引1擎上的選擇，進(jìn)而影響搜業(yè)務(wù)公司規(guī)模龐大,母體可以提供與雅虎合作得到雅虎的核心技術(shù)搜業(yè)是微軟最擅長(zhǎng)的業(yè)雖然得到雅虎的核心技術(shù)，但與相比仍顯生、、/?澀;微軟推出的搜引1擎還未能形成自己的品牌,尚未能深入人心原雅虎搜引1擎的用戶(hù)并一定成為的，用戶(hù)

中文搜功能強(qiáng)大，且在中國(guó)市場(chǎng)在英文搜上山3匕尚能與一L百處、于龍頭大的地位在“提問(wèn)功能、論壇等方面十分進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)搜結(jié)果中廣告,、垃圾網(wǎng)站出色與中科院合作推出框計(jì)算等新技術(shù).有目前世界上最大的中文信息庫(kù)，為用戶(hù)提供最準(zhǔn)確、最廣泛、最具時(shí)效性的信息提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。和死鏈比較多，使網(wǎng)民能第一時(shí)間獲取自己想要的信息。公司的規(guī)模小于谷歌尚未打開(kāi)歐美市場(chǎng)，只在中國(guó)居于龍頭地位潛2在替代品分析替代品好處、壞處＜專(zhuān)業(yè)書(shū)籍于攜帶.用較高報(bào)紙于攜帶真實(shí)性高，信息來(lái)源有保障讀者長(zhǎng)久以來(lái)形成的習(xí)慣.息有限.息篩選方需要一定的費(fèi)用電視.象生動(dòng)普及較高顧客被動(dòng)接受信息，需要甄別宜攜帶，方.息的選擇性較差門(mén)戶(hù)網(wǎng)站.業(yè)性比較高.息夠全面咨詢(xún)公司.業(yè)化，針對(duì)性信息真實(shí)性高，信息質(zhì)好.用較高受眾有限，方2.潛3在進(jìn)入者分析搜索行業(yè)中，潛在的進(jìn)入者主要是一些新興的搜索引擎，當(dāng)前來(lái)說(shuō)，微軟的可以看作是一個(gè)潛在的進(jìn)入者。借「用雅虎的核心技術(shù)，對(duì)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。但是，能否將雅虎搜原來(lái)的用戶(hù)全部接受也是一個(gè)未知數(shù)，這就為提供機(jī)會(huì)。2.供4應(yīng)者，購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力分析搜索行業(yè)是一個(gè)比較成熟的行業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，顧客面對(duì)眾多的搜索引擎可以任意作出選擇，因此，買(mǎi)方的議價(jià)能力較強(qiáng)。同時(shí)，除去單個(gè)的個(gè)體顧客，很多企業(yè)在建立網(wǎng)站后關(guān)心網(wǎng)站的推廣，而選擇搜索引擎已成為企業(yè)推廣網(wǎng)站的重要方式。因此，誰(shuí)贏得企業(yè)，誰(shuí)就有可能在搜索引擎競(jìng)爭(zhēng)中獲取成功。而企業(yè)為了自身的利潤(rùn)，也會(huì)提高自己的議價(jià)能力。綜上，在搜索行業(yè)，買(mǎi)方的議價(jià)能力較強(qiáng)。、企業(yè)自身內(nèi)部環(huán)境分析分析.、1S（stren）gth1企.業(yè)文化、目標(biāo)和管理模式，幫助谷歌吸引顧客和高素質(zhì)人才。技術(shù)。谷歌在搜算法與硬件創(chuàng)新運(yùn)作方面具有優(yōu)勢(shì)。用每一個(gè)搜索結(jié)果都是“純技術(shù)選擇”，是計(jì)算機(jī)程序按照點(diǎn)擊率規(guī)則自動(dòng)排列出來(lái)的。品牌形象，顧客忠誠(chéng)。杰出的形象代表創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)、誠(chéng)信。進(jìn)推銷(xiāo)、追求快速致富的形象深入人心，也使得顧客的品牌忠誠(chéng)度大大提高。公司規(guī)模大、服務(wù)種類(lèi)多。產(chǎn)品的多元化使能好用自身優(yōu)勢(shì)吸引資源，擴(kuò)大影響力。5合.作伙伴多。通過(guò)以上優(yōu)勢(shì)，谷歌能吸引到更多合作伙伴，如諾基亞、中國(guó)移動(dòng)等。3.、2W(Weakness)的網(wǎng)絡(luò)顯示廣告沒(méi)有么建樹(shù)。如何建起與自己用戶(hù)的好關(guān)系，并有針對(duì)性地發(fā)展自己的廣告客戶(hù)，在這方面顯然并占據(jù)著優(yōu)勢(shì)2盈.利模式過(guò)于單一。雖然公司業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，但是真正能帶來(lái)盈利的也就局限在和rd引擎等極少數(shù)產(chǎn)品上。3.公司涉足領(lǐng)域過(guò)于狹窄。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雖然它也嘗試進(jìn)入新的領(lǐng)域，但論是開(kāi)發(fā)工具、操作系統(tǒng)、產(chǎn)品工具等等而言，無(wú)一是的強(qiáng)項(xiàng)。在新興市場(chǎng)海外市場(chǎng)的本土化程高。如完全照搬美國(guó)的做法也讓他們絲毫感覺(jué)到g么“中國(guó)體驗(yàn)。5自.身規(guī)模擠走客戶(hù)。由于谷歌規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)于其客戶(hù)雅虎造成了相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)威脅，于是雅虎寧愿斥巨資也要結(jié)束與谷歌的合作，對(duì)谷歌本身而言也是一種損失。3.、3O(Opportunity)1.圖書(shū)電子化提供與出版商等的合作機(jī)會(huì)。隨著電子圖書(shū)的普及，谷歌想在這一領(lǐng)域分一杯羹，必然要加強(qiáng)同出版商以及電子書(shū)終端公司的合作。2海.外互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，尤其是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，為谷歌擴(kuò)大客戶(hù)群、吸引新資源提供了極大的平臺(tái)。3.雅虎和微軟合作讓出市場(chǎng)份額。前兩者的合作使雅虎戰(zhàn)略性放棄了搜索引擎業(yè)務(wù)，新生的微軟搜索引擎還不能及時(shí)占有市場(chǎng)，這樣就騰出了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)空間，對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)好機(jī)遇。4.各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，激勵(lì)眾公司與其合作。網(wǎng)絡(luò)5.營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模擴(kuò)大，利潤(rùn)來(lái)源寬泛。1.金融危機(jī)。金融危機(jī)的廣泛影響使得各公司普遍無(wú)力或不愿在廣告上投入多資，對(duì)于而言無(wú)疑是小的打擊。.市場(chǎng)發(fā)展放緩。據(jù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)用數(shù)據(jù)，在日趨成熟的美國(guó)搜索市場(chǎng)，其增長(zhǎng)率將從45下%滑到今年的30。%3微.軟等競(jìng)爭(zhēng)者新產(chǎn)品。微軟進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)搜索廣告領(lǐng)域?qū)τ诠雀璧墓逃袠I(yè)務(wù)形成了一定的沖擊。.企業(yè)并購(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力增強(qiáng)。典型例子就是微軟和雅虎的合作并購(gòu)案，微軟在得到雅虎的核心技術(shù)后成為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。這一點(diǎn)著重體現(xiàn)在谷歌圖書(shū)館上，圖書(shū)版權(quán)糾紛問(wèn)題一直是限制谷歌圖書(shū)館發(fā)展的重要原因。六，戰(zhàn)略選擇1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略推出時(shí)間早，知名高：早在月推出中文搜服務(wù)，并在中國(guó)網(wǎng)民中擁有了很高知名度。依靠成本低廉的差別形成戰(zhàn)略特色，并在此基礎(chǔ)上爭(zhēng)取有利的價(jià)格地位，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗?fàn)幹幸簿湍軌蛘紦?jù)優(yōu)勢(shì)。

在搜引擎產(chǎn)品領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，谷歌早已通過(guò)整合分散的價(jià)和閑置的計(jì)算能力而實(shí)現(xiàn)了成本領(lǐng)先，這也是它將云計(jì)算作為未來(lái)戰(zhàn)略核心的原因：谷歌能夠以低于目前其他任何公司的本來(lái)提供海量的運(yùn)算能力。2、差異化戰(zhàn)略美國(guó)《廣告時(shí)代》雜志網(wǎng)絡(luò)版刊登對(duì)谷歌全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁琳中希爾團(tuán)采訪(fǎng)記錄。在這次采訪(fǎng)中，托希爾表示，針對(duì)同國(guó)家和地區(qū)，谷歌將采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)于在當(dāng)?shù)氐拇毯蜖I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)地區(qū)，谷歌將采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)于在當(dāng)?shù)氐拇毯蜖I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要求和服務(wù)范圍也有所差異。多年以來(lái)，谷歌并不以其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段而知名，原因就是谷歌產(chǎn)品無(wú)需推廣就能受到用戶(hù)歡迎。截至目前，谷歌主要收入來(lái)源為文本搜索廣告。與此同時(shí)，谷歌正采取業(yè)務(wù)多樣化措施，其最終目的是減少對(duì)文本搜索廣告單一收入的依賴(lài)性。在這種情況下，谷歌是否擁有一支素質(zhì)良好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于谷歌業(yè)務(wù)多樣化戰(zhàn)略的順利實(shí)施就至