2022年軍隊(duì)文職人員招聘之軍隊(duì)文職管理學(xué)題庫(kù)綜合試卷A卷附答案

2022年軍隊(duì)文職人員招聘之軍隊(duì)文職管理學(xué)題庫(kù)綜合試卷A卷附答案單選題（共100題）1、下列不屬于對(duì)防火門(mén)關(guān)閉后無(wú)法反饋信息的故障原因是（）。A.電動(dòng)閉門(mén)器滑槽內(nèi)的信號(hào)反饋裝置調(diào)試不到位或損壞B.未安裝門(mén)磁開(kāi)關(guān)或門(mén)磁開(kāi)關(guān)損壞C.接線不正確D.控制板損壞【答案】D2、下列表述，正確的一句是（）。A.普發(fā)性公文的標(biāo)題，大都是發(fā)文機(jī)關(guān)加文種兩項(xiàng)內(nèi)容B.普發(fā)性公文的標(biāo)題，大都省略發(fā)文機(jī)關(guān)加文種兩項(xiàng)內(nèi)容C.普法性公文的標(biāo)題，大都只有事由這項(xiàng)內(nèi)容D.普發(fā)性公文的標(biāo)題，大都包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種三項(xiàng)內(nèi)容【答案】A3、消防電話分機(jī)、消防電話插孔通話功能測(cè)試：檢查消防電話分機(jī)，消防電話插孔與消防電話主機(jī)之間的呼叫與通話功能，消防電話主機(jī)應(yīng)能顯示每部分機(jī)或電話插孔的位置，呼叫鈴聲和通話語(yǔ)音應(yīng)清晰：進(jìn)行消防電話主機(jī)復(fù)位、自檢操作；觀察（），應(yīng)處于正常監(jiān)視狀態(tài)。A.2minB.3minC.5minD.10min【答案】A4、下列屬于噴頭有漏水、腐蝕、表面涂覆、玻璃球中有色液體變色或液體減少等現(xiàn)象的維修方法是（）。A.對(duì)線路進(jìn)行檢查維修B.對(duì)多線控制盤(pán)進(jìn)行檢查維修C.使用專(zhuān)用扳手更換噴頭D.檢查并接實(shí)脫落線路【答案】C5、以下發(fā)文字號(hào)，符合《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定的是（）。A.中辦發(fā)〔2012〕8號(hào)B.中辦發(fā)[2012]第8號(hào)C.中辦發(fā)〔2012〕08號(hào)D.中辦發(fā)[2012]08號(hào)【答案】A6、根據(jù)赫茨伯格的“雙因素理論”，（）可以防止把激勵(lì)因素變成保健因素，同時(shí)挖掘和提升保健因素的激勵(lì)作用。A.采用差別計(jì)件工資制度B.將獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)換為津貼，按工作年限分配C.暗示下屬，將來(lái)要提升他們D.培養(yǎng)大家“只低頭拉車(chē)不抬頭看路”的勤奮工作意識(shí)【答案】C7、劉某，男，46歲，年幼時(shí)父母離異，現(xiàn)在跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來(lái)往，劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對(duì)他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較親好。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無(wú)期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。回家后劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，但她還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺(jué)得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒(méi)有固定工作，仍單身一人?？粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒(méi)本錢(qián)，找工作沒(méi)技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社區(qū)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng)，但劉某經(jīng)常遲到。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)矯正【答案】C8、下列屬于火焰探測(cè)器誤報(bào)原因的是（）。A.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境空氣潔凈度不夠B.探測(cè)靈敏度等級(jí)設(shè)置不合理C.存在對(duì)應(yīng)敏感光譜波段內(nèi)的干擾光源D.探測(cè)器使用環(huán)境存在快速溫升【答案】C9、下列表述，正確的一句是（）。A.帶有強(qiáng)制性的公告，違者要受到處分或制裁B.帶有強(qiáng)制性的通告，違者要受到處分或制裁C.帶有強(qiáng)制性的公告和通告，違者都要受到處分或制裁D.雖然公告和通告都帶有強(qiáng)制性，但違者一般只會(huì)受到處分，不會(huì)被制裁【答案】B10、以下公文標(biāo)題正確的是（）。A.××市人民政府高考、中考期間關(guān)于嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的通報(bào)B.××市人民政府關(guān)于高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的通告C.關(guān)于××市人民政府高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的命令D.××市人民政府高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的決定【答案】B11、下列關(guān)于公文版記部分編排格式的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.如有多個(gè)抄送機(jī)關(guān)，最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)名稱(chēng)后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)B.如需把主送機(jī)關(guān)移至版記，除將“抄送”二字改為“主送”外，編排方法同抄送機(jī)關(guān)C.印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期一般編排在末條分隔線之上，印發(fā)機(jī)關(guān)左空一字，印發(fā)日期右空一字，后加“印發(fā)”二字D.公文的頁(yè)碼單頁(yè)碼要居右空一字，雙頁(yè)碼要居左空一字【答案】A12、下列公文標(biāo)題中，正確的一項(xiàng)是（）。A.××關(guān)于請(qǐng)求購(gòu)買(mǎi)復(fù)印機(jī)的請(qǐng)求報(bào)告B.××關(guān)于鋪張浪費(fèi)的請(qǐng)示C.××政府精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的請(qǐng)示D.××關(guān)于增加干部編制名額的請(qǐng)示【答案】D13、關(guān)于管理目標(biāo)的說(shuō)法，正確的是：A.目標(biāo)應(yīng)該成為固定的、嚴(yán)格履行的東西B.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是需要付出代價(jià)的，期望越高，付出的代價(jià)也越大C.目標(biāo)未必需要轉(zhuǎn)化為日常工作D.制定目標(biāo)不等于目標(biāo)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，必須采取措施，圍繞目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作【答案】D14、在從“私人領(lǐng)域”向“公共領(lǐng)域”的轉(zhuǎn)變中，公共行政人員應(yīng)從“非個(gè)人立場(chǎng)”出發(fā)，以全社會(huì)的利益為自身目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)公眾的責(zé)任，為此，行政人員需要經(jīng)歷（）。A.“角色創(chuàng)造”與“角色融合”過(guò)程B.“角色創(chuàng)造”與“角色要求”過(guò)程C.“角色要求”與“角色形成”過(guò)程D.“角色融合”與“角色變化”過(guò)程【答案】A15、下列屬于公共危機(jī)特點(diǎn)的是：A.特定性B.可預(yù)見(jiàn)性C.高度的不確定性D.偶發(fā)性【答案】C16、下列關(guān)于滅火器壓力指示器標(biāo)識(shí)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.干粉型滅火器的壓力指示器標(biāo)識(shí)為FB.水基型滅火器壓力指示器的標(biāo)識(shí)為SC.潔凈氣體滅火器壓力指示器的標(biāo)識(shí)為JD.二氧化碳?xì)怏w滅火器壓力指示器的標(biāo)識(shí)為T(mén)【答案】D17、下列關(guān)于消火栓按鈕的更換敘述正確的是（）。A.使用專(zhuān)用工具插入設(shè)備的拆卸孔，適當(dāng)用力向外拔出火災(zāi)警報(bào)裝置，將其與底座脫離，對(duì)即將更換的消火栓按鈕編碼，編碼后將消火栓按鈕與底座卡扣對(duì)準(zhǔn)，垂直于底座方向用力按下B.使用專(zhuān)用工具插入設(shè)備的拆卸孔，適當(dāng)用力向外拔出火災(zāi)警報(bào)裝置，將其與底座脫離，對(duì)即將更換的消火栓按鈕編碼，再進(jìn)行讀編碼確認(rèn)（非編碼模塊無(wú)需編碼），編碼后將消火栓按鈕與底座卡扣對(duì)準(zhǔn)，垂直于底座方向用力按下C.使用專(zhuān)用工具插入設(shè)備的拆卸孔，適當(dāng)用力向外拔出火災(zāi)警報(bào)裝置，將更換的設(shè)備與底座脫離，對(duì)即將更換的消火栓按鈕與底座卡扣對(duì)準(zhǔn)，垂直于底座方向用力按下D.使用工具插入設(shè)備的拆卸孔將其與底座脫離，對(duì)即將更換的消火栓按鈕與底座卡扣對(duì)準(zhǔn)，垂直于底座方向用力按下【答案】B18、孔茨提出形成“管理學(xué)叢林”的11個(gè)學(xué)派，其中將管理中的人視為理性人的是（）。A.人性行為學(xué)派B.權(quán)變理論學(xué)派C.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派【答案】D19、當(dāng)控制器容量不超過(guò)10個(gè)報(bào)警部位時(shí)，所有報(bào)警部位均處于報(bào)警狀態(tài)；火災(zāi)報(bào)警控制器的主電源容量應(yīng)保證其連續(xù)正常工作（）h。A.1B.4C.5D.8【答案】B20、下列不屬于手提式滅火器故障原因的是（）。A.滅火器已被開(kāi)啟B.閥門(mén)開(kāi)啟機(jī)構(gòu)存在損傷C.壓力指示器指示在綠色區(qū)域范圍D.噴射軟管組件存在龜裂、脫落或連接松動(dòng)【答案】C21、下列不屬于風(fēng)機(jī)風(fēng)量不足的維修方法的是（）。A.檢查電源、軸承調(diào)換接線相序B.更換匹配的風(fēng)機(jī)C.修復(fù)破損口或連接口，更換軟連接D.檢查并打開(kāi)被關(guān)閉的風(fēng)口【答案】D22、維生素E的良好來(lái)源為（）。A.植物油B.肉類(lèi)C.蔬菜類(lèi)D.水果【答案】A23、效果評(píng)估的四個(gè)層次中，衡量受訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的主觀感受和滿意程度的是（）。A.學(xué)習(xí)層B.反應(yīng)層C.行為層D.結(jié)果層【答案】B24、《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，公文處理工作由各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的（）主管，并對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文處理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。A.辦公廳（室）B.秘書(shū)長(zhǎng)C.正職領(lǐng)導(dǎo)D.副職領(lǐng)導(dǎo)【答案】A25、組織系統(tǒng)中權(quán)力效應(yīng)的決定性因素是（）。A.組織的人數(shù)規(guī)模B.成員的學(xué)歷水平C.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人風(fēng)格D.個(gè)人的從屬地位【答案】D26、下列信息特征中，（）不能判斷火災(zāi)報(bào)警控制器進(jìn)入火災(zāi)報(bào)警狀態(tài)。A.專(zhuān)用火警總指示燈點(diǎn)亮B.專(zhuān)用監(jiān)管報(bào)警狀態(tài)總指示燈點(diǎn)亮C.音響器件發(fā)出消防車(chē)警報(bào)聲D.顯示器顯示火災(zāi)報(bào)警時(shí)間、部位及注釋信息【答案】B27、要提高一個(gè)組積的管理水平，關(guān)鍵在于提高（）。A.行動(dòng)中決策者的水平B.組織中管理者的素質(zhì)C.計(jì)劃中領(lǐng)導(dǎo)者的能力D.評(píng)估中體系指標(biāo)的合理【答案】B28、下列表述，正確的一句是（）。A.下行性意見(jiàn)是指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于重要問(wèn)題向下級(jí)機(jī)關(guān)提出見(jiàn)解和處理辦法。對(duì)于這種意見(jiàn)，下級(jí)機(jī)關(guān)不必認(rèn)真對(duì)待B.下行性意見(jiàn)是指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于重要問(wèn)題向下級(jí)機(jī)關(guān)提出見(jiàn)解和處理辦法。對(duì)于這種意見(jiàn)，下級(jí)機(jī)關(guān)必須認(rèn)真對(duì)待C.下行性意見(jiàn)是指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于重要問(wèn)題向下級(jí)機(jī)關(guān)提出見(jiàn)解和處理辦法。對(duì)于這種意見(jiàn)，下級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)該作為一種參考性意見(jiàn)D.下行性意見(jiàn)是指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于重要問(wèn)題向下級(jí)機(jī)關(guān)提出見(jiàn)解和處理辦法。對(duì)于這種意見(jiàn)，下級(jí)機(jī)關(guān)不必遵照?qǐng)?zhí)行【答案】B29、下列不屬于吸氣式感煙火災(zāi)探測(cè)器誤報(bào)原因的是（）。A.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境空氣潔凈度不夠B.探測(cè)靈敏度等級(jí)設(shè)置不合理C.過(guò)濾器污染D.探測(cè)器使用環(huán)境存在快速溫升【答案】D30、公文的專(zhuān)任性主要是指（）。A.公文寫(xiě)作方式、語(yǔ)言的專(zhuān)任性B.公文寫(xiě)作格式、語(yǔ)言的專(zhuān)任性C.公文寫(xiě)作格式、作者的專(zhuān)任性D.公文作者、讀者的專(zhuān)任性【答案】D31、組織系統(tǒng)中權(quán)力效應(yīng)的決定性因素是（）。A.組織的人數(shù)規(guī)模B.成員的學(xué)歷水平C.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人風(fēng)格D.個(gè)人的從屬地位【答案】D32、有限政府是指（）、職能、權(quán)力和行為方式都受到法律明確規(guī)定和社會(huì)有效制約的政府。A.機(jī)構(gòu)B.人員C.規(guī)模D.崗位【答案】C33、當(dāng)市政給水管網(wǎng)不能完全保證室外消防給水設(shè)計(jì)流量時(shí)，消防水池的有效容積說(shuō)法符合要求的是（）。A.消防水池應(yīng)按室外消防用水量設(shè)計(jì)B.消防水池應(yīng)按室外和室內(nèi)的消防用水量設(shè)計(jì)C.消防水池應(yīng)按室內(nèi)消防用水量和室外消防用水量不足部分之和設(shè)計(jì)D.消防水池應(yīng)按室內(nèi)消防用水量設(shè)計(jì)【答案】C34、李奶奶今年89歲，老伴去世很多年了，她有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒，兩個(gè)女兒都嫁到了外地。李奶奶最初是在兩個(gè)兒子家中輪流生活。但因?yàn)榕c兩個(gè)兒媳的關(guān)系都不太好，現(xiàn)在獨(dú)自居住在社區(qū)，每月的費(fèi)用由兩個(gè)女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來(lái)看李奶奶，而兩個(gè)兒子因?yàn)楣ぷ鬏^忙，也很少來(lái)看她。李奶奶看到周?chē)睦先藗兘?jīng)常會(huì)有家人來(lái)看望，只有自己每天等得望眼欲穿，卻沒(méi)有人來(lái)探望。李奶奶有嚴(yán)重的高血壓，每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過(guò)，她感覺(jué)自己被家人拋棄了，沒(méi)有人管她，更沒(méi)有人在乎她的存在，于是她想到了自殺。李奶奶以失眠為借口，在藥店購(gòu)買(mǎi)了一些安眠藥又向周?chē)渌先怂饕裁咚帯＞驮谒e攢到一定數(shù)量的時(shí)候，被鄰居老王及時(shí)發(fā)現(xiàn)了苗頭，并向居委會(huì)人員報(bào)告了相關(guān)情況。隨后居委會(huì)據(jù)李奶奶的情況對(duì)社區(qū)老人做了相關(guān)調(diào)查，同時(shí)動(dòng)員李奶奶的鄰居及時(shí)關(guān)注老人的安全。隨后居委會(huì)上門(mén)向李奶奶了解了相關(guān)情況，對(duì)李奶奶進(jìn)行了慰問(wèn)。居委會(huì)主任讓李奶奶放心，社區(qū)一定會(huì)幫助李奶奶渡過(guò)難關(guān)。之后居委會(huì)對(duì)李奶奶的情況進(jìn)行了重點(diǎn)討論，采取了協(xié)調(diào)老人子女、派志愿者照顧李奶奶等措施。A.讓老人安度晚年B.減輕年輕子女的負(fù)擔(dān)C.保障社會(huì)安定D.讓老年人有一個(gè)更佳的生活質(zhì)量【答案】D35、下列不屬于常開(kāi)式防火門(mén)無(wú)法鎖定在開(kāi)啟狀態(tài)的原因是（）。A.主板發(fā)生故障B.無(wú)DC24V電壓或電壓過(guò)低C.防火門(mén)監(jiān)控模塊損壞D.電動(dòng)閉門(mén)器滑槽內(nèi)鎖舌損壞【答案】A36、下列不屬于消火栓無(wú)法打開(kāi)的原因是（）。A.轉(zhuǎn)動(dòng)部件粘連或銹死B.閥桿斷裂C.排水閥堵塞，消火栓栓體內(nèi)存有余水，冬季余水凍結(jié)D.消火栓檢修井閘閥被誤關(guān)閉【答案】D37、下列屬于單糖的有（）。A.蔗糖B.棉籽糖C.麥芽糖D.半乳糖【答案】D38、下列（）不是實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法。A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.決策樹(shù)法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo)管理【答案】B39、政策過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.政策制訂B.政策執(zhí)行C.政策評(píng)估D.政策審核【答案】B40、中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)推薦我國(guó)成年男子、輕體力勞動(dòng)膳食能量推薦攝入量為（）kcal/d。A.2200B.2300C.2400D.2500【答案】C41、下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是（）。A.只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B.決策者能力的缺乏C.選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢(qián)D.決策者只需要有滿意的結(jié)果【答案】D42、組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，其中（）是最根本的。A.精神層B.制度層C.器物層D.思維層【答案】A43、控制職能與下述的哪一個(gè)管理職能被描述為是管理工作的一對(duì)連體嬰？（）A.計(jì)劃職能B.組織職能C.人員配置職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能【答案】A44、關(guān)于行政程序正義原則，下列表述不正確的是（）。A.行政程序的設(shè)置必須符合社會(huì)正義價(jià)值B.行政程序必須具有現(xiàn)實(shí)操作性C.行政程序必須公開(kāi)透明D.行政程序必須保障個(gè)體的人權(quán)【答案】D45、授權(quán)的步驟不包括（）。A.分流職責(zé)B.建立責(zé)任C.委任職權(quán)D.責(zé)任下放【答案】D46、當(dāng)公職人員的行為違背職位要求，通過(guò)給予懲處以制裁行為人的方式來(lái)抑制這種行為，這種激勵(lì)是（）。A.內(nèi)激勵(lì)B.外激勵(lì)C.正激勵(lì)D.負(fù)激勵(lì)【答案】D47、下列表述，正確的一句是（）。A.意見(jiàn)這種公文使用范圍比較廣泛，包括上行文、平行文、下行文B.意見(jiàn)這種公文，以上行文為主C.意見(jiàn)這種公文，以平行文為主D.意見(jiàn)這種公文，以上行文和平行文為主，很少做下行文【答案】A48、在官僚等級(jí)制內(nèi)部，具有最強(qiáng)烈沖擊力的行為是（）。A.服從B.委托C.控告D.執(zhí)行【答案】C49、下列關(guān)于火災(zāi)報(bào)警的核實(shí)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.首先查看火災(zāi)報(bào)警控制器的火災(zāi)報(bào)警信息，確定觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警的觸發(fā)器件類(lèi)型和報(bào)警部位B.若該觸發(fā)器件所在區(qū)域有視頻監(jiān)控，應(yīng)第一時(shí)間利用視頻監(jiān)控確認(rèn)火警C.該觸發(fā)器件所在區(qū)域沒(méi)有視頻監(jiān)控，或者視頻監(jiān)控?zé)o法準(zhǔn)確確認(rèn)，則應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)是否有火災(zāi)發(fā)生D.若確認(rèn)有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)立即撥打“119”火警電話報(bào)警，通知單位負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展初期火災(zāi)處置【答案】C50、原則上講，不能實(shí)施聯(lián)合發(fā)文的機(jī)構(gòu)是：A.同級(jí)政府部門(mén)之間B.上級(jí)部門(mén)和下級(jí)政府之間C.軍事機(jī)關(guān)同級(jí)部門(mén)之間D.政府部門(mén)與人民團(tuán)體之間【答案】D51、下列表述，正確的一句是（）。A.否定性批復(fù)是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)于下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)持否定態(tài)度的批復(fù)B.上級(jí)機(jī)關(guān)一般不宜使用否定性批復(fù)，以免造成不良影響C.否定性批復(fù)比同意性批復(fù)寫(xiě)法簡(jiǎn)單，只要表明否定的態(tài)度即可D.否定性批復(fù)一般不解釋否定的理由，用以顯示上級(jí)機(jī)關(guān)的權(quán)威【答案】A52、福利國(guó)家時(shí)期西方政府公共管理和公共政策的理論基礎(chǔ)為（）A.布坎南經(jīng)濟(jì)理論B.凱恩斯經(jīng)濟(jì)理論C.詹森經(jīng)濟(jì)理論D.韋伯官僚制理論【答案】B53、泰勒主張用科學(xué)的工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法，從管理的職能看，這是實(shí)行（）。A.計(jì)劃職能與組織職能相分離B.計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離C.領(lǐng)導(dǎo)職能與控制職能相分離D.領(lǐng)導(dǎo)職能與組織職能相分離【答案】B54、閥門(mén)井內(nèi)的閘閥應(yīng)采用（）。A.耐腐蝕的明桿閘閥B.耐腐蝕的暗桿閘閥C.明桿閘閥D.帶啟閉刻度的暗桿閘閥【答案】A55、某單位為提高員工的試崗能力，將員工分為不同的小組，采用攀比賽、徒步負(fù)重跑、信任跳、沙盤(pán)演練等形式，讓員工在這種高難度的活動(dòng)中，學(xué)會(huì)相互合作、相互信任，增加彼此了解。這種培訓(xùn)方法屬于（）。A.行動(dòng)學(xué)習(xí)法B.拓展訓(xùn)練法C.工作模擬法D.行為模擬法【答案】B56、科技產(chǎn)品屬于（）。A.純公共產(chǎn)品B.私人產(chǎn)品C.準(zhǔn)公共產(chǎn)品D.企業(yè)產(chǎn)品【答案】C57、如果在接收到第一個(gè)火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)不少于（），火災(zāi)報(bào)警控制器一直未接收到符合要求的后續(xù)火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，可對(duì)第一個(gè)火災(zāi)報(bào)警信號(hào)自動(dòng)復(fù)位。A.1minB.5minC.10minD.30min【答案】B58、下列不屬于干式報(bào)警閥遲動(dòng)作或不動(dòng)作的原因是（）。A.底水加注過(guò)高B.未定期檢查和加注底水C.水源側(cè)壓力不足D.系統(tǒng)管網(wǎng)容積較大，未設(shè)加速器或加速器損壞【答案】B59、搞好勞動(dòng)定員的核心是：A.調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性B.合理使用和節(jié)約勞動(dòng)力C.保持先進(jìn)合理的定員水平D.貫徹按勞分配原則【答案】A60、政府與公共行政人員的行政行為是否合乎行政理性，其判斷標(biāo)準(zhǔn)包括判斷力，行政平等、（）。A.行政比例B.反思平衡C.行政責(zé)任D.行政忠誠(chéng)【答案】A61、為解決高校就業(yè)問(wèn)題，政府對(duì)去西部地區(qū)和條件艱苦的一些重點(diǎn)單位和行政就業(yè)的學(xué)生，在工資、待遇和生活條件上給予較大的優(yōu)惠。這是政府運(yùn)用（）手段履行行政職能的體現(xiàn)。A.文化B.經(jīng)濟(jì)C.法律D.宣傳教育【答案】B62、需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，在激勵(lì)理論類(lèi)型上它屬于：A.行為改造型激勵(lì)理論B.需要型激勵(lì)理論C.過(guò)程型激勵(lì)理論D.內(nèi)容型激勵(lì)理論【答案】D63、下列表述，不正確的一句是（）。A.公文格式問(wèn)題，只是公文格式的問(wèn)題，與其他問(wèn)題無(wú)關(guān)B.公文格式問(wèn)題，不只是公文格式的問(wèn)題，在其背后，有著深層的國(guó)家行政管理背景的歷史積淀C.今天的公文格式，是前人行政管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和結(jié)晶D.今天的公文格式，是當(dāng)前國(guó)家實(shí)行理性、科學(xué)管理的一個(gè)重要標(biāo)志【答案】A64、下列屬于線型紅外光束感煙火災(zāi)探測(cè)器誤報(bào)原因的是（）。A.烹飪油煙、吸煙、殺蟲(chóng)劑等人為原因造成B.水蒸氣、揚(yáng)塵、潮濕等環(huán)境因素所致C.探測(cè)器長(zhǎng)期灰塵累積D.光束通道存在部分被遮擋【答案】D65、下列不屬于穩(wěn)壓泵不能正常啟動(dòng)的維修方法是（）A.根據(jù)設(shè)計(jì)值重新設(shè)定穩(wěn)壓泵啟泵壓力B.檢測(cè)和調(diào)整壓力信號(hào)開(kāi)關(guān)控制，使正常啟閉，不能修復(fù)的予以更換C.逐一檢查控制模塊，采用其他方式啟動(dòng)穩(wěn)壓泵，核定問(wèn)題模塊，予以修復(fù)或更換D.將控制模式設(shè)定為手動(dòng)狀態(tài)【答案】D66、國(guó)務(wù)院研究室是（）。A.行政決策的中樞系統(tǒng)B.行政決策的信息系統(tǒng)C.行政決策的咨詢(xún)系統(tǒng)D.行政決策的審批控制系統(tǒng)【答案】C67、下列表述，不正確的一句是（）。A.公文是各級(jí)管理職權(quán)的具體化B.公文是各級(jí)管理職權(quán)的實(shí)在化C.公文是各級(jí)管理職權(quán)的文字化D.公文是各級(jí)管理職權(quán)的形象生動(dòng)化【答案】D68、下列關(guān)于疏散通道上設(shè)置的防火卷簾聯(lián)動(dòng)控制的說(shuō)法正確的是（）。A.所在防火分區(qū)內(nèi)任意兩個(gè)獨(dú)立的感煙火災(zāi)探測(cè)器，由防火卷簾控制器聯(lián)動(dòng)控制防火卷簾下降至距地（樓）面1.8m處停止B.所在防火分區(qū)內(nèi)一個(gè)專(zhuān)用于聯(lián)動(dòng)防火卷簾的感溫火災(zāi)探測(cè)器的報(bào)警信號(hào)觸發(fā)聯(lián)動(dòng)模塊，由防火卷簾控制器聯(lián)動(dòng)控制防火卷簾下降至距地（樓）面1.8m處停止C.所在防煙分區(qū)內(nèi)任意兩個(gè)獨(dú)立的感煙火災(zāi)探測(cè)器，由防火卷簾控制器聯(lián)動(dòng)控制防火卷簾下降至距地（樓）面1.8m處停止D.所在防煙分區(qū)內(nèi)一個(gè)專(zhuān)用于聯(lián)動(dòng)防火卷簾的感煙火災(zāi)探測(cè)器的報(bào)警信號(hào)觸發(fā)聯(lián)動(dòng)模塊，由防火卷簾控制器聯(lián)動(dòng)控制防火卷簾下降至距地（樓）面1.8m處停止【答案】A69、在《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的十五種規(guī)定公文中，可以向下級(jí)機(jī)關(guān)行文的有（）。A.通知、通告、報(bào)告B.決議、決定、函C.公告、紀(jì)要、議案D.通報(bào)、意見(jiàn)、批復(fù)【答案】D70、警惕：“弱勢(shì)群體”利益在“最小化”，改革必須重視“利益”的走向問(wèn)題，必須重視因改革而產(chǎn)生的“利益”究竟是誰(shuí)在“享受”的問(wèn)題。當(dāng)前一種危險(xiǎn)的傾向是：經(jīng)過(guò)“改革”，一些“強(qiáng)勢(shì)群體”的利益在“最大化”，一些“弱勢(shì)群體”的利益在“最小化”。《人民網(wǎng)》發(fā)表了一篇題為“領(lǐng)導(dǎo)加薪是事業(yè)單位改革的靈丹妙藥”的文章，一些網(wǎng)友發(fā)表了如下感言：“只要一改革，就是領(lǐng)導(dǎo)利益最大化，就是群眾利益最小化”，“領(lǐng)導(dǎo)在改革中致富，群眾在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掙扎?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，收入最高的10%家庭的財(cái)產(chǎn)總額占城鎮(zhèn)居民全部財(cái)產(chǎn)的比重接近一半，收入最低的10%家庭的財(cái)產(chǎn)比重只有1%左右。而且，高收入家庭收入的增長(zhǎng)明顯快于低收入家庭。農(nóng)民人均現(xiàn)金收入的實(shí)際增長(zhǎng)仍然低于城鎮(zhèn)居民可支配收入的增幅，城鄉(xiāng)收入差距擴(kuò)大到了3.53倍，而2003年這個(gè)數(shù)據(jù)是3.23倍。北京市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)也表明，2004年前11個(gè)月，高、低收入組的收入之比為5.8比1，與上年同期的4.7比1相比，差距也在擴(kuò)大。以上數(shù)據(jù)至少說(shuō)明處于初級(jí)社會(huì)主義階段中國(guó)的“利益流向”是不合理的，據(jù)我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡鞍鋼的研究，僅90年代后期，尋租性腐敗、地下經(jīng)濟(jì)腐敗、稅收流失性腐敗、公共投資與公共支出性腐敗所造成的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)損失平均每年占GDP的13.2%—16.8%。這個(gè)觸目驚心的數(shù)字說(shuō)明了，當(dāng)今我們的社會(huì)在“利”的走向方面確實(shí)出了問(wèn)題。閱讀案例，回答下列問(wèn)題：A.單向集聚B.雙向集聚C.多向集聚D.全面集聚【答案】A71、防火門(mén)監(jiān)控器的屏幕顯示描述正確的是（）。A.顯示屏幕劃分為上下兩個(gè)部分B.下部?jī)尚行杏脕?lái)顯示被監(jiān)控的防火門(mén)狀態(tài)C.上部四行用來(lái)顯示火警、啟動(dòng)、反饋等事件信息D.故障報(bào)警時(shí)，屏幕上的故障燈點(diǎn)亮【答案】A72、當(dāng)定期對(duì)滅火器進(jìn)行巡檢、維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其存在缺陷，應(yīng)及時(shí)將滅火器送原生產(chǎn)企業(yè)維修部門(mén)或（）進(jìn)行維修。A.任何維修機(jī)構(gòu)B.由銷(xiāo)售單位C.由使用企業(yè)授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)D.由生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)【答案】D73、處置突發(fā)性公共事件的首要原則是（）。A.慎重性原則B.效率性原則C.迅速性原則D.安全性原則【答案】D74、下列不屬于解決手動(dòng)按鈕盒不能啟動(dòng)防火卷簾故障問(wèn)題的是（）。A.檢查主電源、控制電源、電動(dòng)機(jī)，重新設(shè)置或維修、更換B.檢查手動(dòng)按鈕開(kāi)關(guān)、行程開(kāi)關(guān)，重新設(shè)置或維修、更換C.重新調(diào)整行程開(kāi)關(guān)位置D.檢查卷簾市面、簾座、導(dǎo)軌，矯正變形，清除異物【答案】C75、下列表述，不正確的一句是（）。A.策令性是公文最重要的性質(zhì)B.策令性是指公文具有傳遞與貫徹黨和國(guó)家政策、法令的特性C.策令性是說(shuō)公文具有權(quán)威性、強(qiáng)制性和約束力D.策令性是公文最本質(zhì)的性質(zhì)，但不是公文區(qū)別于其他文體的根本標(biāo)志【答案】D76、“在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，私人成本將等于社會(huì)成本”這是（）A.彼德原理B.科斯定理C.阿羅不可能性定理D.墨菲法則【答案】B77、下列不是室內(nèi)消火栓系統(tǒng)給水管網(wǎng)振動(dòng)大，發(fā)出異響、噪聲的是（）。A.消火栓泵出口未采用鋼性連接B.管網(wǎng)支/吊架松動(dòng)C.管網(wǎng)未設(shè)置自動(dòng)排氣閥D.管網(wǎng)流速過(guò)快【答案】A78、“在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，私人成本將等于社會(huì)成本”這是（）A.彼德原理B.科斯定理C.阿羅不可能性定理D.墨菲法則【答案】B79、為了維護(hù)政令一致，凡下行公文（）。A.都要向上級(jí)請(qǐng)示B.都要和有關(guān)機(jī)關(guān)協(xié)商C.都與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合發(fā)文D.內(nèi)容涉及其他機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍時(shí)，行文前應(yīng)與其協(xié)商一致【答案】D80、維修水基型滅火器操作程的第一步是（）。A.填寫(xiě)《原始信息記錄單》B.拆卸滅火器C.確認(rèn)該滅火器是否屬于報(bào)廢范疇D.按要求進(jìn)行滅火劑清除回收【答案】A81、更換火災(zāi)警報(bào)裝置時(shí)，應(yīng)做的啟動(dòng)功能測(cè)試為（）。A.僅采用聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)的方式，檢查火災(zāi)警報(bào)裝置的聲光啟動(dòng)功能B.采用手動(dòng)啟動(dòng)和聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)的方式，檢查火災(zāi)警報(bào)裝置的聲光啟動(dòng)功能C.僅采用手動(dòng)啟動(dòng)的方式，檢查火災(zāi)警報(bào)裝置的聲光啟動(dòng)功能D.以上均可【答案】B82、閘閥在消防給水系統(tǒng)中主要用于室外埋地和室內(nèi)外架空敷設(shè)的消防管道，下列關(guān)于閘閥的選用說(shuō)法正確的是（）。A.當(dāng)安裝室外埋地敷設(shè)的管道時(shí)，宜采用帶啟閉刻度的暗桿閘閥B.設(shè)置在閥門(mén)井內(nèi)時(shí)，應(yīng)采用明桿閘閥C.當(dāng)安裝在室外架空敷設(shè)的管道時(shí)，應(yīng)采用明桿閘閥和帶啟閉刻度的暗桿閘閥D.當(dāng)安裝在室內(nèi)架空敷設(shè)的管道時(shí)，應(yīng)采用耐腐蝕明桿閘閥和帶啟閉刻度的暗桿閘閥【答案】A83、下列表述，正確的一句是（）。A.會(huì)議紀(jì)要具有新聞性和傳播性B.會(huì)議紀(jì)要具有紀(jì)實(shí)性和指導(dǎo)性C.會(huì)議紀(jì)要具有宣傳性和教育性D.會(huì)議紀(jì)要具有政治性和經(jīng)濟(jì)性【答案】B84、作為n－6系列脂肪酸的前體可轉(zhuǎn)變成γ-亞麻酸、花生四烯酸的必需脂肪酸是（）。A.亞油酸B.亞麻酸C.α-亞麻酸D.二十碳五烯酸【答案】A85、公文簽發(fā)之前，應(yīng)該由發(fā)文機(jī)關(guān)的（）進(jìn)行審核。A.上級(jí)機(jī)關(guān)B.職能部門(mén)C.機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)D.辦公廳（室）【答案】D86、最早系統(tǒng)明確分析管理職能的學(xué)者是（）。A.梅奧B.韋伯C.泰羅D.亨利·法約爾【答案】D87、養(yǎng)老命題已經(jīng)橫亙?cè)谥袊?guó)社會(huì)發(fā)展的路徑之中，不容輕視。去哪里養(yǎng)老？讓誰(shuí)養(yǎng)老？與龐大的老年群體相比，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展并不樂(lè)觀。據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能為老人提供的養(yǎng)老服務(wù)寥寥無(wú)幾。大部分的養(yǎng)老，還依然托付于忙碌著生計(jì)的子女，甚至依靠尚有勞動(dòng)力的老伴、老友。雖然社會(huì)保障網(wǎng)漸織漸密，不少地方也出臺(tái)諸多政策，借助民間力量，鼓勵(lì)家庭養(yǎng)老，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，何時(shí)能解“夕陽(yáng)焦慮”？近年，隨著我國(guó)老齡化社會(huì)的加劇，養(yǎng)老問(wèn)題越發(fā)受到重視。在政策層面，國(guó)家出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)、業(yè)的若干意見(jiàn)》等一系列文件來(lái)指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。2015年11月初.國(guó)家全面放開(kāi)二孩生育，社會(huì)對(duì)于“人口老齡化”“養(yǎng)老”等問(wèn)題的討論再次轉(zhuǎn)熱。政府作為國(guó)家權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān)，更應(yīng)重視“邊富邊老”這一社會(huì)問(wèn)題，責(zé)無(wú)旁貸地以主導(dǎo)者身份，在充分尊重和發(fā)揮市場(chǎng)規(guī)律的前提下引導(dǎo)市場(chǎng)，努力構(gòu)建良性的政社關(guān)系，確保社會(huì)、經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展，滿足日益擴(kuò)大的養(yǎng)老需求。A.是政府由權(quán)力政府向責(zé)任政府轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)B.體現(xiàn)了政府的文化職能C.通過(guò)政府提供公共服務(wù)可以促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)D.發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，更能提高資源配置效率【答案】B88、在下列事業(yè)產(chǎn)品中，屬于純公共性質(zhì)的事業(yè)產(chǎn)品的是（）。A.教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、體育B.動(dòng)植物檢疫、廣播、影視、基礎(chǔ)設(shè)施C.氣象、基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)科學(xué)研究、農(nóng)業(yè)技術(shù)研究和推廣D.氣象、基礎(chǔ)科學(xué)研究、大型水利設(shè)施、社會(huì)科學(xué)研究【答案】D89、“靜默語(yǔ)”即不知不覺(jué)中向周?chē)娜税l(fā)出的信號(hào)。下列關(guān)于“靜默語(yǔ)”說(shuō)法正確的是（）。A.不屬于溝通，屬于視覺(jué)印象B.屬于非語(yǔ)言溝通C.不屬于溝通，因?yàn)檫@是別人的看法，而溝通應(yīng)是主動(dòng)行為D.不屬于溝通，溝通應(yīng)是信息雙向交流的過(guò)程【答案】B90、在公共事業(yè)管理模式的演變中，政府對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌，但其職能是極有限的，有限的公共事業(yè)產(chǎn)品基本上由社會(huì)自行提供，市場(chǎng)介入有限。屬于公共事業(yè)管理的（）。A.保護(hù)模式B.干預(yù)模式C.市場(chǎng)模式D.政府模式【答案】A91、下列不屬于手動(dòng)按鈕盒不能啟動(dòng)防火卷簾的故障描述是（）。A.電源發(fā)生故障B.卷門(mén)機(jī)發(fā)生故障C.手動(dòng)按鈕開(kāi)關(guān)斷路D.控制模塊發(fā)生故障【答案】D92、在下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)資金進(jìn)入公共事業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供的方式是（）。A.BTB.BOTC.BOOD.BOOT【答案】A93、下列不屬于濕式報(bào)警閥組漏水原因的是（）。A.排水閥門(mén)未完全關(guān)閉B.閥瓣密封墊老化或損壞C.壓力表?yè)p壞D.報(bào)警管路警鈴試驗(yàn)閥處滲漏【答案】C94、下列表述，正確的一句是（）。A.呈轉(zhuǎn)式報(bào)告比呈報(bào)式報(bào)告內(nèi)容簡(jiǎn)單B.呈轉(zhuǎn)式報(bào)告比呈報(bào)式報(bào)告內(nèi)容復(fù)雜C.呈報(bào)式報(bào)告一般可以提出意見(jiàn)和建議D.呈轉(zhuǎn)式報(bào)告一般不能提出意見(jiàn)和建議【答案】B95、下列不屬于關(guān)閉末端試水裝置后，水流指示器反饋信號(hào)仍然顯示為動(dòng)作信號(hào)的故障原因是（）。A.漿片被管腔內(nèi)雜物卡阻B.系統(tǒng)管網(wǎng)漏水C.電路接線脫落D.復(fù)位彈簧損壞【答案】B96、下列不屬于關(guān)閉末端試水裝置后，水流指示器反饋信號(hào)仍然顯示為動(dòng)作信號(hào)的故障原因是（）。A.漿片被管腔內(nèi)雜物卡阻B.系統(tǒng)管網(wǎng)漏水C.電路接線脫落D.復(fù)位彈簧損壞【答案】B97、干粉型滅火器出廠期滿（）年首次維修，首次維修以后每2年維修。A.3B.5C.6D.10【答案】B98、下列表述，正確的一句是（）。A.所有的會(huì)議紀(jì)要都不可以拿出來(lái)公開(kāi)發(fā)表B.有新聞價(jià)值的會(huì)議紀(jì)要可以拿出來(lái)公開(kāi)發(fā)表C.有思想價(jià)值的會(huì)議紀(jì)要可以拿出來(lái)公開(kāi)發(fā)表D.有普遍意義的會(huì)議紀(jì)要可以拿出來(lái)公開(kāi)發(fā)表【答案】D99、下列關(guān)于消防水池的設(shè)置說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.消防用水與其他用水共用的水池，應(yīng)采取確保消防用水量不作他用的技術(shù)措施B.消防水池的出水管應(yīng)保證消防水池的有效容積能被全部利用C.消防水池應(yīng)設(shè)置就地水位顯示裝置，并應(yīng)在消防控制中心或值班室等地點(diǎn)設(shè)置顯示消防水池水位的裝置，同時(shí)應(yīng)有最高、正常和最低報(bào)警水位D.消防水池應(yīng)設(shè)置溢流水管和排水設(shè)施，并應(yīng)采用間接排水【答案】C100、公共行政的主體是以（）為主的公共管理組織。A.國(guó)家行政機(jī)關(guān)B.立法機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.以上都是【答案】A多選題（共50題）1、下列表述，正確的是（）。A.強(qiáng)制性通告公布的內(nèi)容是在特定范圍內(nèi)應(yīng)該周知的事項(xiàng)B.強(qiáng)制性通告公布的內(nèi)容是在特定范圍內(nèi)應(yīng)該嚴(yán)格遵守執(zhí)行的規(guī)定要求C.強(qiáng)制性通告公布的內(nèi)容是在特定范圍內(nèi)應(yīng)該馬上解決的問(wèn)題D.強(qiáng)制性通告的性質(zhì)類(lèi)似于事項(xiàng)性命令E.強(qiáng)制性通告的發(fā)布者多為業(yè)務(wù)職能部門(mén)【答案】BD2、下列表述，正確的是（）。A.對(duì)于上級(jí)機(jī)關(guān)文件中規(guī)定的某些政策界限把握不準(zhǔn)，用請(qǐng)求指示的請(qǐng)示B.對(duì)于本機(jī)關(guān)無(wú)權(quán)解釋或不能擅自決定的情況，用請(qǐng)求指示的請(qǐng)示C.對(duì)于下級(jí)機(jī)關(guān)不清楚的情況，上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)使用請(qǐng)求指示的請(qǐng)示D.對(duì)于自己無(wú)法解決的思想感情方面的問(wèn)題，下級(jí)應(yīng)使用請(qǐng)求指示的請(qǐng)示E.對(duì)于自己沒(méi)有掌握的公文寫(xiě)作方法的問(wèn)題，下級(jí)應(yīng)使用請(qǐng)求指示的請(qǐng)示【答案】AB3、下列表述，正確的是（）A.群體作者是公文寫(xiě)作者的一種表現(xiàn)形態(tài)B.大眾作者是公文寫(xiě)作者的一種表現(xiàn)形態(tài)C.代言作者是公文寫(xiě)作者的一種表現(xiàn)形態(tài)D.口述作者是公文寫(xiě)作者的一種表現(xiàn)形態(tài)E.法定作者是公文寫(xiě)作者的最根本作者【答案】AC4、成就激勵(lì)理論認(rèn)為，一個(gè)人在生存條件和物質(zhì)需求滿足后，還有（）。A.尊重需求B.權(quán)力需求C.歸屬需求D.成就需求【答案】BCD5、檢舉行為的正當(dāng)性可以通過(guò)以下方面得以體現(xiàn)，即（）。A.對(duì)一切私人事務(wù)曝光B.表達(dá)不同政見(jiàn)是為了公共利益C.把違背忠誠(chéng)的程度降到最低限度D.要求控告的正當(dāng)性【答案】BCD6、決定人力資源數(shù)量的因素有（）。A.人口總量B.人口基數(shù)C.人口的年齡結(jié)構(gòu)D.出生率、死亡率【答案】AC7、行政倫理學(xué)作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)，是以（）為標(biāo)志的。A.“美國(guó)公共行政學(xué)會(huì)”（ASPA）于1976年成立了“職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與倫理委員會(huì)”B.把行政管理的外部控制轉(zhuǎn)化為內(nèi)部控制C.行政倫理學(xué)正式進(jìn)入公共行政的課程體系D.一系列代表性著作的出版【答案】ABCD8、關(guān)于寬帶薪酬表述正確的是（）。A.支持扁平型組織結(jié)構(gòu)B.引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高C.不利于職位輪換和調(diào)整D.不利于管理人員及人力資源專(zhuān)業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變【答案】AB9、按決策問(wèn)題所處的條件分類(lèi)，決策包括（）。A.確定型決策B.程序化決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確定型決策E.非程序化決策【答案】ACD10、下列關(guān)于消防水池設(shè)置要求說(shuō)法正確的是（）。A.對(duì)于消防用水與其他用水共用的水池，應(yīng)采取確保消防用水量不作他用的技術(shù)措施B.消防水池的出水管應(yīng)保證消防水池的有效容積能被全部利用C.消防水池應(yīng)設(shè)置就地水位顯示裝置，并應(yīng)在消防控制中心或值班室等地點(diǎn)設(shè)置顯示消防水池水位的裝置，同時(shí)應(yīng)有正常、最高和最低報(bào)警水位D.消防水池應(yīng)設(shè)置溢流水管和排水設(shè)施，并應(yīng)采用間接排水E.消防水池通氣管、呼吸管和溢流水管等應(yīng)采取防止蟲(chóng)鼠等進(jìn)入消防水池的技術(shù)措施【答案】ABD11、目標(biāo)管理是以（）為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。A.科學(xué)管理B.行為理論C.行為科學(xué)理論D.管理理論【答案】AC12、下列屬于消防水泵結(jié)合器漏水的原因是（）A.止回閥安裝方向錯(cuò)誤B.止回閥開(kāi)啟度不夠C.止回閥損壞D.止回閥被砂石等異物卡住E.控制閥損壞【答案】ACD13、嚴(yán)寒冬季冰凍地區(qū)設(shè)置的髙位消防水箱間，應(yīng)確保環(huán)境溫度不低于（）。A.0℃B.4℃C.5℃D.10℃【答案】C14、下列表述，正確的是（）。A.公文的緊急程度，包括兩個(gè)等級(jí)B.公文的緊急程度，包括三個(gè)等級(jí)C.公文的緊急程度，包括四個(gè)等級(jí)D.公文的緊急程度，包括特急、加急、急E.公文的緊急程度，包括特急、加急【答案】A15、下述設(shè)備或部位進(jìn)行單獨(dú)屏蔽、解除屏蔽的操作功能，火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)手動(dòng)進(jìn)行的是（）。A.每個(gè)部位B.消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備C.故障警告設(shè)備D.火災(zāi)報(bào)警傳輸設(shè)備E.每個(gè)回路【答案】ABCD16、下列表述，正確的是（）。A.函的寫(xiě)作格式，包括前言、背景、正文等B.函的寫(xiě)作格式，包括引文、導(dǎo)語(yǔ)、內(nèi)容提要等C.函的寫(xiě)作格式，包括標(biāo)題、收文單位、正文等D.函的寫(xiě)作格式，包括標(biāo)題、正文、落款等E.函的寫(xiě)作格式，包括標(biāo)題、正文、落款和日期等【答案】CD17、公文寫(xiě)作是一個(gè)國(guó)家（）。A.實(shí)施行政管理最基本的基礎(chǔ)B.宗教信仰的象征C.權(quán)力的象征D.實(shí)行各種行政行為的最根本憑證和依據(jù)E.行政的工具【答案】ACD18、室內(nèi)消火栓關(guān)閉時(shí)本體滲漏原因不包含（）。A.閥瓣密封圈失效B.消火栓手輪未旋轉(zhuǎn)到位C.閥瓣損傷D.水壓過(guò)小【答案】D19、功利主義認(rèn)為，代議制政府之所以是最好的政府形式，是因?yàn)檫@種政府具有合理的（）。A.領(lǐng)袖B.職能C.權(quán)力設(shè)置D.價(jià)值【答案】BC20、職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)的評(píng)估主要包括（）。A.社會(huì)環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.企業(yè)分析D.個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析【答案】ABC21、下列關(guān)于穩(wěn)壓泵在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)壓力的故障原因是（）。A.管道內(nèi)殘存空氣B.管道有滲漏C.穩(wěn)壓泵出口壓力高D.穩(wěn)壓泵損壞E.穩(wěn)壓泵停泵壓力設(shè)定高【答案】ABD22、職位標(biāo)識(shí)的主要內(nèi)容有（）。A.職位編號(hào)B.職位概要C.職位薪點(diǎn)D.任職資格【答案】AC23、下列不屬于防火卷簾只能單向運(yùn)行的故障原因是（）。A.按鈕損壞B.接觸器觸頭及線圈問(wèn)題C.限位開(kāi)關(guān)損壞或斷線D.行程開(kāi)關(guān)調(diào)節(jié)不準(zhǔn)確【答案】D24、下列表述，正確的是（）。A.文種混淆，是公文標(biāo)題在擬制時(shí)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題之一B.“請(qǐng)示”與“報(bào)告”相混淆，是這兩種公文在標(biāo)題擬制時(shí)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題C.“請(qǐng)示”與“批復(fù)”相混淆，是這兩種公文在標(biāo)題擬制時(shí)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題D.“通知”與“公告”相混淆，是這兩種公文在標(biāo)題擬制時(shí)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題E.“函”與“會(huì)議紀(jì)要”相混淆，是這兩種公文在標(biāo)題擬制時(shí)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題【答案】AB25、向下級(jí)機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則有（）。A.主送受理機(jī)關(guān)，根據(jù)需要抄送相關(guān)機(jī)關(guān)；重要行文應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送發(fā)文機(jī)關(guān)的直接上級(jí)機(jī)關(guān)B.黨委、政府的部門(mén)在各自職權(quán)范圍內(nèi)可以向下級(jí)黨委、政府的相關(guān)部門(mén)行文C.涉及多個(gè)部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，國(guó)門(mén)之間未協(xié)商一致的，不得向下行文；擅自行文的，上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其糾正或者撤銷(xiāo)D.上級(jí)機(jī)關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送該下級(jí)機(jī)關(guān)的另一上級(jí)機(jī)關(guān)E.黨委，政府的辦公廳（室）不得向下級(jí)黨委、政府行文【答案】ABCD26、行為改造型激勵(lì)理論中具有代表性的是（）。A.公平理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C.強(qiáng)化理論D.挫折理論【答案】BC27、下列表述，正確的是（）。A.請(qǐng)函向有關(guān)職能部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)，包括向計(jì)劃、規(guī)劃、財(cái)政等部門(mén)提出請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)B.請(qǐng)函向有關(guān)職能部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)，包括向財(cái)政、稅收、勞動(dòng)等部門(mén)提出請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)C.請(qǐng)函向有關(guān)職能部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)，包括向勞動(dòng)、人事、機(jī)制編制、工商行政等部門(mén)提出請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)D.請(qǐng)函向有關(guān)職能部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)，包括向物價(jià)、外事、基建等部門(mén)提出請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)E.請(qǐng)函向有關(guān)職能部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)，包括向有實(shí)權(quán)的人物和資金雄厚的社會(huì)人士提出請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)【答案】ABCD28、下列關(guān)于消防給水閥門(mén)的安裝要求說(shuō)法正確的是（）。A.閥門(mén)的設(shè)置應(yīng)便于安裝、維修和操作，且安裝空間應(yīng)能滿足閥門(mén)完全啟閉的要求，并應(yīng)做出標(biāo)志B.消防給水系統(tǒng)干管與水滅火系統(tǒng)連接處應(yīng)設(shè)置獨(dú)立閥門(mén)，并應(yīng)保證各系統(tǒng)獨(dú)立使用C.減壓閥安裝應(yīng)在供水管網(wǎng)試壓、沖洗前進(jìn)行D.減壓閥前有過(guò)濾器或自帶過(guò)濾器E.減壓閥前應(yīng)安裝壓力表或自帶壓力表【答案】ABD29、下列屬于平衡計(jì)分卡中的“學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面”的是（）。A.人力資本B.信息資本C.組織資本D.社會(huì)資本【答案】ABC30、下列表述，正確的是（）。A.決定的正文，一般寫(xiě)兩項(xiàng)內(nèi)容，一是決定的緣由，一是決定的事項(xiàng)B.決定的正文，一般寫(xiě)兩項(xiàng)內(nèi)容，一是決定的思想，一是決定的意義C.決定的正文，一般寫(xiě)兩項(xiàng)內(nèi)容，一是決定的原因，一是決定的結(jié)果D.對(duì)于作出決定的日期的標(biāo)注，沒(méi)有一個(gè)固定位置，需視情況而定E.對(duì)于作出決定的日期的標(biāo)注，有一個(gè)固定位置，在正文下，不可改變【答案】AD31、下列表述，正確的是（）。A.文種混淆，是公文標(biāo)題在擬制時(shí)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題之一B.“請(qǐng)示”與“報(bào)告”相混淆，是這兩種公文在標(biāo)題擬制時(shí)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題C.“請(qǐng)示”與“批復(fù)”相混淆，是這兩種公文在標(biāo)題擬制時(shí)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題D.“通知”與“公告”相混淆，是這兩種公文在標(biāo)題擬制時(shí)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題E.“函”與“會(huì)議紀(jì)要”相混淆，是這兩種公文在標(biāo)題擬制時(shí)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題【答案】AB32、領(lǐng)導(dǎo)行為論的代表研究包括（）。A.管理方格理論B.密執(zhí)安大學(xué)的研究C.俄亥俄州立大學(xué)的研究D.激勵(lì)強(qiáng)化理論【答案】ABC33、中共周至縣縣委向全縣黨的組織提出開(kāi)展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”工作的原則和要求，其中可以使朋的公文的文種有（）。A.決議B.指示C.通報(bào)D.通知【答案】CD34、下列關(guān)于化學(xué)氧消防自救呼吸器相關(guān)技術(shù)性能要求的說(shuō)法正確的有（）。A.化學(xué)氧消防自救呼吸器的所有金屬零部件應(yīng)經(jīng)過(guò)耐腐蝕處理，其表面應(yīng)無(wú)龜裂、皺折、毛刺等缺陷B.呼吸器的佩戴質(zhì)量應(yīng)不大于1000gC.呼吸器對(duì)于規(guī)定的機(jī)械負(fù)荷、環(huán)境溫度和濕度變化應(yīng)具有足夠的穩(wěn)定性，不應(yīng)有裂紋、爆開(kāi)、破碎等導(dǎo)致失效的損壞D.防護(hù)頭罩眼區(qū)的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于5%，面罩的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于20%E.防護(hù)頭罩的總視野應(yīng)不小于70%，雙目視野應(yīng)不小于55%，下方視野應(yīng)不小于35%【答案】AC35、下列關(guān)于過(guò)濾式消防自救呼吸器的說(shuō)法正確的有（）。A.“TZL30”表示額定防護(hù)時(shí)間為30min的存放型過(guò)濾式消防自救呼吸器B.過(guò)濾式消防自救呼吸類(lèi)逃生避難器材適用于人員密集的公共建筑的地上樓層和地下公共建筑C.地上建筑可配備過(guò)濾式消防自救呼吸器或化學(xué)氧自救呼吸器，高于50m的樓層內(nèi)應(yīng)配備防護(hù)時(shí)間不少于20min的自救呼吸器D.地下建筑應(yīng)配備化學(xué)氧消防自救呼吸器E.按照1具/人要求配備【答案】AD36、下列屬于影響招聘活動(dòng)的內(nèi)部因素的是（）。A.國(guó)家的法律法規(guī)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)的招聘預(yù)算D.企業(yè)的政策【答案】CD37、培訓(xùn)評(píng)估的方式包括（）。A.培訓(xùn)后測(cè)試B.對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)前后的對(duì)比測(cè)試C.將受訓(xùn)人員與控制組進(jìn)行培訓(xùn)前后的對(duì)比測(cè)試D.時(shí)間序列法【答案】ABCD38、下列表述，正確的是（）。A.公文版記部分，包括發(fā)文日期、印章、附注等內(nèi)容B.公文版記部分，包括落款、發(fā)文日期、印章、附注、抄送單位等內(nèi)容C.公文版記部分，包括發(fā)文日期、印章、簽發(fā)人、印發(fā)單位等內(nèi)容D.公文版記部分，包括抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)等內(nèi)容E.公文版記部分，包括抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)日期等內(nèi)容【答案】D39、在公平理論中，人們通常采用（）等方法來(lái)減少不公平感。A.改變投入或報(bào)酬B.改變對(duì)自己或他人投入或報(bào)酬的看法C.改變參照系D.選擇離開(kāi)【答案】ABCD40、室內(nèi)消火栓關(guān)閉時(shí)本體滲漏原因不包含（）。A.閥瓣密封圈失效B.消火栓手輪未旋轉(zhuǎn)到位C.閥瓣損傷D.水壓過(guò)小【答案】D41、下列表述，正確的是（）。A.函可以作下行文，其作用類(lèi)似于指示B.函可以作上行文，其作用類(lèi)似于請(qǐng)示C.有隸屬關(guān)系的上下級(jí)之間應(yīng)該經(jīng)常使用函進(jìn)行公文往來(lái)D.沒(méi)有隸屬關(guān)系的機(jī)關(guān)一般不宜使用函進(jìn)行公文往來(lái)E.函說(shuō)白了就是信件，于公于私均可正常使用【答案】ABC42、公文寫(xiě)作是（）的知識(shí)體系。A.獨(dú)特B.自由C.隨時(shí)創(chuàng)新D.完整E.系統(tǒng)【答案】AD43、下列表述，正確的是（）。A.請(qǐng)示批準(zhǔn)的請(qǐng)示，可以用于增設(shè)機(jī)構(gòu)，增加編制等B.請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示，可以用于上項(xiàng)目，列計(jì)劃等C.請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示，可以用于要資金，要購(gòu)置設(shè)備等D.請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示，可以用于請(qǐng)求任免人員，提升干部等E.請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示，可以用于請(qǐng)求批評(píng)人員，處分人員等【答案】ABC44、下列表述，正確的是（）。A.通知包括發(fā)布類(lèi)通知、指示類(lèi)通知、要求類(lèi)通知等B.通知包括發(fā)布類(lèi)通知、批評(píng)類(lèi)通知、批轉(zhuǎn)類(lèi)通知等C.通知包括發(fā)布類(lèi)通知、批轉(zhuǎn)類(lèi)通知、轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)通知等D.通知包括發(fā)布類(lèi)通知、批轉(zhuǎn)類(lèi)通知、部署類(lèi)通知等E.通知包括發(fā)布類(lèi)通知、部署類(lèi)通知、告知類(lèi)通知等【答案】CD45、學(xué)習(xí)型組織的特征表現(xiàn)在以下哪些方面（）。A.員工學(xué)習(xí)能力B.組織設(shè)計(jì)C.信息共享D.領(lǐng)導(dǎo)力E.組織文化【答案】BCD46、下列表述，正確的是（）。A.將公文與其他實(shí)用文體相混淆，是公文標(biāo)題在擬制時(shí)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題之一B.將公文與文藝類(lèi)文體相混淆，是公文標(biāo)題在擬制時(shí)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題C.將公文與知識(shí)信息類(lèi)文章相混淆，是公文標(biāo)題在擬制時(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題D.將公文混同于事務(wù)文書(shū)，這是在公文標(biāo)題擬制中比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題E.將公文混同于會(huì)務(wù)文書(shū)，這是在公文標(biāo)題擬制中比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題【答案】AD47、下列是火焰探測(cè)器誤報(bào)的原因是（）。A.探測(cè)器長(zhǎng)期灰塵積累B.有人電焊操作C.環(huán)境潮濕D.移除誤報(bào)源【答案】B48、下列關(guān)于滅火器外部可視零部件的功能說(shuō)法正確的是（）。A.壓力指示器是顯示滅火器筒體內(nèi)壓力的元件B.保險(xiǎn)裝置是防止誤操作的部件C.封記是用于識(shí)別滅火器是否被啟用過(guò)的部件D.噴嘴（或喇叭筒）是用于為滅火劑噴射流導(dǎo)向和改變射流狀態(tài)的部件E.當(dāng)瓶體內(nèi)氣體壓力超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)定時(shí)，超壓安全保護(hù)裝置用于釋放瓶體內(nèi)部氣體【答案】ABC49、效度的類(lèi)型包括（）。A.內(nèi)容效度B.校標(biāo)關(guān)聯(lián)效度C.預(yù)測(cè)效度D.同時(shí)效度【答案】ABCD50、學(xué)習(xí)和研究行政倫理學(xué)的意義有（）。A.是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得需要B.是政府機(jī)構(gòu)改革和政府職能轉(zhuǎn)變的需要C.是新時(shí)期公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的需要D.是黨和政府及全社會(huì)反腐倡廉的需要E.是社會(huì)文明進(jìn)步的需要【答案】ABCD大題（共20題）一、辦公室里來(lái)的年輕人——非正式群體規(guī)范對(duì)正式組織績(jī)效的影響小張1998～2002年在某重點(diǎn)大學(xué)學(xué)習(xí)行政管理專(zhuān)業(yè)。在校期間品學(xué)兼優(yōu)，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金、“三好”學(xué)生和優(yōu)秀團(tuán)員稱(chēng)號(hào)，并于2001年光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨。2002年，小張參加了某市公務(wù)員考試，順利通過(guò)，被該市政府法制辦錄用。進(jìn)入了公務(wù)員系統(tǒng)，小張認(rèn)為從此有了穩(wěn)定的收入，而且自己的所學(xué)又能派上用場(chǎng)，感到很高興，并且暗自下定決心：要好好做出一番事業(yè)。于是，每天小張?jiān)缭绲貋?lái)到辦公室，掃地打水，上班期間更是積極主動(dòng)承擔(dān)各種工作任務(wù)，回家還鉆研辦公室業(yè)務(wù)。法制辦公室是一個(gè)有五個(gè)人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年紀(jì)較長(zhǎng)的辦事員A、B、C。幾位老同志聽(tīng)說(shuō)辦公室要來(lái)這么一個(gè)年輕人，顧慮重重，他們認(rèn)為現(xiàn)在的大學(xué)生從小嬌慣，自命甚高，很難相處，而且業(yè)務(wù)又不熟，還需要他們手把手地教，無(wú)異于來(lái)了一個(gè)累贅。令他們沒(méi)有想到的是，這個(gè)年輕人熱情開(kāi)朗，待人謙虛，很容易相處。更重要的是，小張有行政管理專(zhuān)業(yè)背景，再加上聰明好學(xué)，很快就熟悉了業(yè)務(wù)，成為法制辦工作的一把好手。而且小張很勤快，承擔(dān)了辦公室的大量工作，讓幾位老同志一下子減輕了許多壓力。幾位老同志漸漸喜歡上了這個(gè)年輕人，主任、副主任也經(jīng)常在會(huì)議上表?yè)P(yáng)小張?？墒锹斆鞯男埌l(fā)現(xiàn)，隨著主任表?yè)P(yáng)次數(shù)的增多，幾位老同志對(duì)自己越來(lái)越冷淡。有一次，忙著趕材料，B居然冷冷地對(duì)他說(shuō)：“就你積極！”小張一時(shí)間丈二和尚摸不著頭腦。一年很快就過(guò)去了，小張順利轉(zhuǎn)正。年終考核的時(shí)候法制辦因工作能按量?jī)?yōu)質(zhì)提前完成，被評(píng)為“優(yōu)秀科室”。并且在制定下一年度（2004年）計(jì)劃時(shí)，又增加了法制辦的工作量。法制辦的幾位老同志本來(lái)因?yàn)樾埖牡絹?lái)輕松了許多，這下子又忙起來(lái)。而且他們發(fā)現(xiàn)，雖然繁忙依舊，但是“名”卻被奪走了，每次得到表?yè)P(yáng)的總是小張。小張更加被排斥了。隨著2004年小張被評(píng)為法制辦第一季度先進(jìn)個(gè)人，A、B、C對(duì)小張的反感達(dá)到了頂點(diǎn)。從此，幾位老同志再也不邀請(qǐng)小張參加任何業(yè)余集體活動(dòng)，還在背后議論小張是“工作狂”“神經(jīng)病”“都這么大了還不談戀愛(ài)，是不是身體有毛病”。話傳到小張耳朵里，小張很傷心：“我這么拼命干不也是為辦公室嗎？要不是我，去年辦公室能評(píng)上先進(jìn)科室？怎么反倒招來(lái)這么多怨恨？”他一直都不能理解。有一次，小張把自己的遭遇同另外一個(gè)部門(mén)的老王講了。老王嘆了口氣，“槍打出頭鳥(niǎo)，你還年輕，要學(xué)的還很多??！”小張恍然大悟，正是自己的積極破壞了辦公室原有的某些東西，讓幾位老同志有壓力，才招來(lái)如今的境遇。從此，小張學(xué)“乖”了，主任不布置的任務(wù)，再也不過(guò)問(wèn)了；一天能干完的事情至少要拖上兩天甚至三天。辦公室又恢復(fù)了平靜與和諧，先進(jìn)個(gè)人大家開(kāi)始輪流坐莊，幾位老同志見(jiàn)到小張的時(shí)候又客氣起來(lái)了，業(yè)余集體活動(dòng)也樂(lè)意邀請(qǐng)他。小張覺(jué)得，這樣很輕閑，與大家的關(guān)系也好多了，心理壓力驟減，生活也重新有了快樂(lè)。討論題1.小張的前后行為不同，你認(rèn)為是好事還是壞事？2.如果你是領(lǐng)導(dǎo)，如何處理案例中的非正式組織？3.有沒(méi)有更好的辦法提高辦公室的業(yè)績(jī)？【答案】1.小張的前后行為不同，我認(rèn)為是壞事。主任甲、副主任乙、員工A、員工B、員工C、小張，辦公室的成員組成一個(gè)正式組織。老同志A，B，C組成一個(gè)非正式組織。屬于消極型的，其目標(biāo)和活動(dòng)對(duì)正式組織的目標(biāo)達(dá)成，具有消極的影響。他們有自己潛在的組織規(guī)范，圓滑世故，不太熱衷追求個(gè)人效益，習(xí)慣平靜和諧的辦公室生活，利益榮譽(yù)大家共享。而新來(lái)的小張并不熟悉這個(gè)非正式群體的規(guī)范，他努力工作，獲得了榮譽(yù)和利益，以至于奪走了其他成員的榮譽(yù)利益。引起了這個(gè)非正式群體對(duì)小張的不滿，引起了沖突。一段時(shí)間后小張熟悉了這個(gè)群體的規(guī)范，他選擇了融入該群體，以求得心理的歸屬感和安全感。小張的屈從為自己創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)和諧的人際關(guān)系氛圍，但是卻使法制辦公室的工作績(jī)效的提高成為泡影，不利于辦公室業(yè)績(jī)的提高。從該案例看，非正式群體的規(guī)范對(duì)正式組織績(jī)效有著重要影響。一方面：非正式群體有利于成員間的溝通，增強(qiáng)成員的工作滿足感和穩(wěn)定性，幫助成員釋放壓力，這都間接有助于提高組織績(jī)效；另一方面，它抵制一些變化，導(dǎo)致成員的從眾行為，不利于正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不利于管理，對(duì)正式組織的績(jī)效有著消極影響。但從該案例看，對(duì)組織績(jī)效的影響弊大于利。2.如果我是領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于非正式組織會(huì)從組織文化建設(shè)方面著手努力。加強(qiáng)組織文化建設(shè)，構(gòu)建非正式群體對(duì)組織績(jī)效消極影響的克服機(jī)制。非正式群體形成后，既不能利用行政組織的行為規(guī)范干涉其互動(dòng)，也不能任其自流，因此，對(duì)非正式群體的消極影響可以借助組織文化的力量加以規(guī)范。組織通過(guò)有意識(shí)地培養(yǎng)、樹(shù)立和宣傳組織文化，來(lái)影響非正式群體成員的工作態(tài)度，規(guī)范非正式群體成員的行為規(guī)范，使其個(gè)人目標(biāo)與組織共同目標(biāo)盡量相吻合，從而引導(dǎo)其自覺(jué)地為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)積極工作。事實(shí)上，組織成員個(gè)人的態(tài)度與行為以及彼此間的互動(dòng)模式。組織文化的核心價(jià)值觀是在組織生存、發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。因此，只有反映組織生存、發(fā)展需要的文化，才能培育良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系，引導(dǎo)、規(guī)范員工樹(shù)立優(yōu)秀的行為準(zhǔn)則，激發(fā)員工充沛的工作熱情和創(chuàng)造性。3.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，提高辦公室的業(yè)績(jī)還是需要通過(guò)激勵(lì)的途徑。完善組織激勵(lì)模式，構(gòu)建非正式群體對(duì)組織績(jī)效積極影響的強(qiáng)化機(jī)制。面對(duì)非正式群體的積極影響，組織應(yīng)遵循人的行為規(guī)律，根據(jù)激勵(lì)理論，科學(xué)地、藝術(shù)地運(yùn)用多種激勵(lì)手段，以最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)而強(qiáng)化非正式群體的積極影響，保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。具體而言，首先，實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，組織應(yīng)善于換位、定位、到位思考，善于三位一體的思考，以準(zhǔn)確把握員工的需求，強(qiáng)化非正式組織的積極影響；其次，給予員工發(fā)展的期望，從人才發(fā)展的角度進(jìn)行激勵(lì)，強(qiáng)化非正式組織的積極影響；再次，賦予工作人性化，以情感作為潤(rùn)滑劑，進(jìn)行情感號(hào)召、情感聯(lián)絡(luò)和情感感化，從尊重員工的角度進(jìn)行激勵(lì)，強(qiáng)化非正式組織的積極影響。二、辦公室里來(lái)的年輕人——非正式群體規(guī)范對(duì)正式組織績(jī)效的影響小張1998～2002年在某重點(diǎn)大學(xué)學(xué)習(xí)行政管理專(zhuān)業(yè)。在校期間品學(xué)兼優(yōu)，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金、“三好”學(xué)生和優(yōu)秀團(tuán)員稱(chēng)號(hào)，并于2001年光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨。2002年，小張參加了某市公務(wù)員考試，順利通過(guò)，被該市政府法制辦錄用。進(jìn)入了公務(wù)員系統(tǒng)，小張認(rèn)為從此有了穩(wěn)定的收入，而且自己的所學(xué)又能派上用場(chǎng)，感到很高興，并且暗自下定決心：要好好做出一番事業(yè)。于是，每天小張?jiān)缭绲貋?lái)到辦公室，掃地打水，上班期間更是積極主動(dòng)承擔(dān)各種工作任務(wù)，回家還鉆研辦公室業(yè)務(wù)。法制辦公室是一個(gè)有五個(gè)人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年紀(jì)較長(zhǎng)的辦事員A、B、C。幾位老同志聽(tīng)說(shuō)辦公室要來(lái)這么一個(gè)年輕人，顧慮重重，他們認(rèn)為現(xiàn)在的大學(xué)生從小嬌慣，自命甚高，很難相處，而且業(yè)務(wù)又不熟，還需要他們手把手地教，無(wú)異于來(lái)了一個(gè)累贅。令他們沒(méi)有想到的是，這個(gè)年輕人熱情開(kāi)朗，待人謙虛，很容易相處。更重要的是，小張有行政管理專(zhuān)業(yè)背景，再加上聰明好學(xué)，很快就熟悉了業(yè)務(wù)，成為法制辦工作的一把好手。而且小張很勤快，承擔(dān)了辦公室的大量工作，讓幾位老同志一下子減輕了許多壓力。幾位老同志漸漸喜歡上了這個(gè)年輕人，主任、副主任也經(jīng)常在會(huì)議上表?yè)P(yáng)小張。可是聰明的小張發(fā)現(xiàn)，隨著主任表?yè)P(yáng)次數(shù)的增多，幾位老同志對(duì)自己越來(lái)越冷淡。有一次，忙著趕材料，B居然冷冷地對(duì)他說(shuō)：“就你積極！”小張一時(shí)間丈二和尚摸不著頭腦。一年很快就過(guò)去了，小張順利轉(zhuǎn)正。年終考核的時(shí)候法制辦因工作能按量?jī)?yōu)質(zhì)提前完成，被評(píng)為“優(yōu)秀科室”。并且在制定下一年度（2004年）計(jì)劃時(shí)，又增加了法制辦的工作量。法制辦的幾位老同志本來(lái)因?yàn)樾埖牡絹?lái)輕松了許多，這下子又忙起來(lái)。而且他們發(fā)現(xiàn)，雖然繁忙依舊，但是“名”卻被奪走了，每次得到表?yè)P(yáng)的總是小張。小張更加被排斥了。隨著2004年小張被評(píng)為法制辦第一季度先進(jìn)個(gè)人，A、B、C對(duì)小張的反感達(dá)到了頂點(diǎn)。從此，幾位老同志再也不邀請(qǐng)小張參加任何業(yè)余集體活動(dòng)，還在背后議論小張是“工作狂”“神經(jīng)病”“都這么大了還不談戀愛(ài)，是不是身體有毛病”。話傳到小張耳朵里，小張很傷心：“我這么拼命干不也是為辦公室嗎？要不是我，去年辦公室能評(píng)上先進(jìn)科室？怎么反倒招來(lái)這么多怨恨？”他一直都不能理解。有一次，小張把自己的遭遇同另外一個(gè)部門(mén)的老王講了。老王嘆了口氣，“槍打出頭鳥(niǎo)，你還年輕，要學(xué)的還很多??！”小張恍然大悟，正是自己的積極破壞了辦公室原有的某些東西，讓幾位老同志有壓力，才招來(lái)如今的境遇。從此，小張學(xué)“乖”了，主任不布置的任務(wù)，再也不過(guò)問(wèn)了；一天能干完的事情至少要拖上兩天甚至三天。辦公室又恢復(fù)了平靜與和諧，先進(jìn)個(gè)人大家開(kāi)始輪流坐莊，幾位老同志見(jiàn)到小張的時(shí)候又客氣起來(lái)了，業(yè)余集體活動(dòng)也樂(lè)意邀請(qǐng)他。小張覺(jué)得，這樣很輕閑，與大家的關(guān)系也好多了，心理壓力驟減，生活也重新有了快樂(lè)。討論題1.小張的前后行為不同，你認(rèn)為是好事還是壞事？2.如果你是領(lǐng)導(dǎo)，如何處理案例中的非正式組織？3.有沒(méi)有更好的辦法提高辦公室的業(yè)績(jī)？【答案】1.小張的前后行為不同，我認(rèn)為是壞事。主任甲、副主任乙、員工A、員工B、員工C、小張，辦公室的成員組成一個(gè)正式組織。老同志A，B，C組成一個(gè)非正式組織。屬于消極型的，其目標(biāo)和活動(dòng)對(duì)正式組織的目標(biāo)達(dá)成，具有消極的影響。他們有自己潛在的組織規(guī)范，圓滑世故，不太熱衷追求個(gè)人效益，習(xí)慣平靜和諧的辦公室生活，利益榮譽(yù)大家共享。而新來(lái)的小張并不熟悉這個(gè)非正式群體的規(guī)范，他努力工作，獲得了榮譽(yù)和利益，以至于奪走了其他成員的榮譽(yù)利益。引起了這個(gè)非正式群體對(duì)小張的不滿，引起了沖突。一段時(shí)間后小張熟悉了這個(gè)群體的規(guī)范，他選擇了融入該群體，以求得心理的歸屬感和安全感。小張的屈從為自己創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)和諧的人際關(guān)系氛圍，但是卻使法制辦公室的工作績(jī)效的提高成為泡影，不利于辦公室業(yè)績(jī)的提高。從該案例看，非正式群體的規(guī)范對(duì)正式組織績(jī)效有著重要影響。一方面：非正式群體有利于成員間的溝通，增強(qiáng)成員的工作滿足感和穩(wěn)定性，幫助成員釋放壓力，這都間接有助于提高組織績(jī)效；另一方面，它抵制一些變化，導(dǎo)致成員的從眾行為，不利于正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不利于管理，對(duì)正式組織的績(jī)效有著消極影響。但從該案例看，對(duì)組織績(jī)效的影響弊大于利。2.如果我是領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于非正式組織會(huì)從組織文化建設(shè)方面著手努力。加強(qiáng)組織文化建設(shè)，構(gòu)建非正式群體對(duì)組織績(jī)效消極影響的克服機(jī)制。非正式群體形成后，既不能利用行政組織的行為規(guī)范干涉其互動(dòng)，也不能任其自流，因此，對(duì)非正式群體的消極影響可以借助組織文化的力量加以規(guī)范。組織通過(guò)有意識(shí)地培養(yǎng)、樹(shù)立和宣傳組織文化，來(lái)影響非正式群體成員的工作態(tài)度，規(guī)范非正式群體成員的行為規(guī)范，使其個(gè)人目標(biāo)與組織共同目標(biāo)盡量相吻合，從而引導(dǎo)其自覺(jué)地為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)積極工作。事實(shí)上，組織成員個(gè)人的態(tài)度與行為以及彼此間的互動(dòng)模式。組織文化的核心價(jià)值觀是在組織生存、發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。因此，只有反映組織生存、發(fā)展需要的文化，才能培育良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系，引導(dǎo)、規(guī)范員工樹(shù)立優(yōu)秀的行為準(zhǔn)則，激發(fā)員工充沛的工作熱情和創(chuàng)造性。3.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，提高辦公室的業(yè)績(jī)還是需要通過(guò)激勵(lì)的途徑。完善組織激勵(lì)模式，構(gòu)建非正式群體對(duì)組織績(jī)效積極影響的強(qiáng)化機(jī)制。面對(duì)非正式群體的積極影響，組織應(yīng)遵循人的行為規(guī)律，根據(jù)激勵(lì)理論，科學(xué)地、藝術(shù)地運(yùn)用多種激勵(lì)手段，以最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)而強(qiáng)化非正式群體的積極影響，保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。具體而言，首先，實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，組織應(yīng)善于換位、定位、到位思考，善于三位一體的思考，以準(zhǔn)確把握員工的需求，強(qiáng)化非正式組織的積極影響；其次，給予員工發(fā)展的期望，從人才發(fā)展的角度進(jìn)行激勵(lì)，強(qiáng)化非正式組織的積極影響；再次，賦予工作人性化，以情感作為潤(rùn)滑劑，進(jìn)行情感號(hào)召、情感聯(lián)絡(luò)和情感感化，從尊重員工的角度進(jìn)行激勵(lì)，強(qiáng)化非正式組織的積極影響。三、扁鵲的醫(yī)術(shù)魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲答說(shuō)：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐醭泽@地問(wèn)：“你的名氣最大，為何反長(zhǎng)兄醫(yī)術(shù)最高呢？”扁鵲慚愧地說(shuō)：“我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以覺(jué)得他水平一般，但在醫(yī)學(xué)專(zhuān)家看來(lái)他水平最高?！惫芾砣缤t(yī)生看病，治標(biāo)不能忘固本。許多企業(yè)高調(diào)重視管理，而現(xiàn)實(shí)中卻存在“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的管理誤區(qū)，造成“重結(jié)果輕過(guò)程”現(xiàn)象比比皆是。問(wèn)題：1.分析這則故事給你在管理思維上的啟示。2.你認(rèn)為應(yīng)如何防止企業(yè)進(jìn)入管理誤區(qū)？【答案】1.這則故事在管理上的啟示包括以下兩點(diǎn)：（1）事前控制在管理中極為重要，不要等到出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)才知道要去采取措施補(bǔ)救，而是應(yīng)該將問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。（2）事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，防重于治，企業(yè)家要有防患于未然的敏銳洞察力，應(yīng)盡最大可能去化解經(jīng)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)?！傲坚t(yī)治未病”，處理組織管理上的問(wèn)題最有效的就是要加大預(yù)防力度，像扁鵲的大哥那樣，治病于未發(fā)之前；發(fā)現(xiàn)有苗頭性問(wèn)題，要像扁鵲的二哥那樣，治病于初起之時(shí)。2.防止企業(yè)進(jìn)入管理誤區(qū)的方法包括以下兩點(diǎn)：（1）加強(qiáng)事前控制的力度，在管理過(guò)程中密切關(guān)注事態(tài)或環(huán)境的細(xì)微變化，努力將問(wèn)題控制在初期階段，這樣才能避免出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題后只能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的局面。事前控制想要完美的實(shí)現(xiàn)，要從組織建立的第一天開(kāi)始就需有明確的制度和文化來(lái)制約，后來(lái)的管理只能是亡羊補(bǔ)牢，慢慢地去修正這種控制事情的節(jié)奏。（2）強(qiáng)調(diào)對(duì)過(guò)程的關(guān)注，盡管結(jié)果對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，但忽視過(guò)程的做法往往導(dǎo)致企業(yè)的行為事倍功半。過(guò)程的重要性體現(xiàn)在它導(dǎo)致必然的結(jié)果。做一件事情或一份工作，過(guò)程是最關(guān)鍵的，如果每做一步都能按照程序辦，踏踏實(shí)實(shí)，并在這個(gè)過(guò)程中預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，防范問(wèn)題，或是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的端倪進(jìn)而給予及時(shí)的調(diào)整，那么結(jié)果必然能達(dá)到預(yù)期的目的，反之則不然。四、口出狂言——“焦裕祿精神我一聽(tīng)就煩”——蘭考縣委書(shū)記被免職今年40歲不到的蘭考縣縣委書(shū)記宗家邦萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，因?yàn)樽约阂痪淇裱浴敖乖５摼裎乙宦?tīng)就煩”而掉了烏紗。日前，河南省開(kāi)封市委經(jīng)過(guò)慎重考慮，免去宗家邦的職務(wù)。9月3日，受中央人民廣播電臺(tái)《新聞縱橫》編輯室的委托，河南省電臺(tái)記者王小兵到蘭考采制國(guó)慶特別節(jié)目《縣委書(shū)記的好榜樣焦裕祿》。王小兵在順利采訪了焦裕祿的女兒、老同事和普通群眾之后，卻在縣委書(shū)記宗家邦那里遇到了麻煩。宗書(shū)記推說(shuō)工作忙，不接受采訪。9月4日，宗家邦陪同開(kāi)封市參加“三講”教育的領(lǐng)導(dǎo)到焦裕祿陵園敬獻(xiàn)花圈。王小兵聞?dòng)嵹s到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，向宗家邦說(shuō)明來(lái)意。宗書(shū)記勉強(qiáng)答應(yīng)接受采訪，但要在中午陪領(lǐng)導(dǎo)吃完飯以后。下午，王小兵幾經(jīng)周折在縣里一家賓館找到了酒足飯飽的宗家邦書(shū)記，王小兵請(qǐng)他談?wù)勑聲r(shí)期如何繼承發(fā)揚(yáng)焦裕祿精神，宗家邦打著酒嗝，避開(kāi)記者提問(wèn)，大談特談他本人的政績(jī)，卻只字不提焦裕祿。王小兵有意識(shí)地將話題引向焦裕祿，宗家邦卻說(shuō)：“焦裕祿同志在蘭考有好多事都沒(méi)辦好，我的任務(wù)很重啊?！逼陂g，王小兵不斷提醒宗家邦要多談?wù)劷乖５?，宗家邦被?wèn)得不耐煩了，突然生起氣來(lái)，大聲喝道：“我對(duì)你的問(wèn)題不感興趣，焦裕祿精神我一聽(tīng)就煩，”隨后大罵王小兵，并將他趕出門(mén)去。酒醒后，宗家邦覺(jué)得不對(duì)頭，忙派人找王小兵，得知王小兵已返回鄭州時(shí)，宗家邦立刻丟開(kāi)手上一切事務(wù)，親自開(kāi)車(chē)前往鄭州。9月9日，王小兵在蘭考采訪受阻的新聞在河南人民廣播電臺(tái)播出后，立刻引起了強(qiáng)烈反響。耐人尋味的是，此事發(fā)生后，宗家邦忽然像變了個(gè)人似的，天天組織干部學(xué)焦裕祿精神，天天下鄉(xiāng)視察工作。10月初，河南省有關(guān)部門(mén)成立調(diào)查組，調(diào)查宗家邦是否真的說(shuō)過(guò)那樣的話。宗家邦對(duì)前來(lái)調(diào)查的人解釋說(shuō)，自己當(dāng)天酒喝多了，是酒后失言?？磥?lái)，到底是酒后失言，還是酒后吐真言，只有他自己知道了。請(qǐng)思考：1.什么是行政倫理規(guī)范？它又包括哪些內(nèi)容？2.結(jié)合本案例，談?wù)劕F(xiàn)實(shí)生活中行政人員有哪些違背行政倫理規(guī)范的行為？3.結(jié)合本案例，請(qǐng)你談?wù)勑姓惱硎侨绾勿B(yǎng)成的？【答案】1.行政倫理規(guī)范主要包含廉潔奉公、勤政為民、求真務(wù)實(shí)三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）廉潔奉公方面的行政倫理規(guī)范①“廉潔”是指行政人員必須潔身自好，做到廉潔自律；“不貪”“不占”“不奢”。②“奉公”是指行政人員必須忠于國(guó)家以及人民利益；忠于國(guó)家、忠于人民利益、忠于執(zhí)政黨。（2）勤政為民方面的行政倫理規(guī)范①“勤政”的行政倫理規(guī)范要求行政人員能夠遵守行政機(jī)關(guān)日常規(guī)定，并自覺(jué)抵制各種落后的行為，勤于學(xué)習(xí)和思考，勤于工作。②“為民”要求行政人員了解民情、順從民意、為民辦事。（3）求真務(wù)實(shí)的行政倫理規(guī)范求真務(wù)實(shí)的行政倫理規(guī)范要求行政人員提出實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，以人民利益為中心，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著手，切實(shí)地增進(jìn)人民的福利。求真務(wù)實(shí)是辯證唯物主義和歷史唯物主義一貫堅(jiān)持的科學(xué)精神，是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。2.現(xiàn)實(shí)中部分行政人員沒(méi)有做到廉潔奉公、勤政為民、求真務(wù)實(shí)?！案】滹L(fēng)”盛行于政府，官員們“虛偽”地只向上負(fù)責(zé)不對(duì)下負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。（1）材料中，宗家邦屢次推脫人民記者采訪，卻積極頻繁陪同領(lǐng)導(dǎo)吃飯。飯局腐敗是官場(chǎng)中最為常見(jiàn)，為廣大老百姓錄制節(jié)目應(yīng)該是自己的職責(zé)與義務(wù)，然而宗某卻因個(gè)人原因而延誤自己與他人的工作，既沒(méi)有做到廉潔奉公，也沒(méi)有做到勤政為民。（2）接受記者采訪時(shí)，避開(kāi)正題，大談自己的政績(jī)。宗某回避有關(guān)焦裕祿的話題是因?yàn)樽鳛楝F(xiàn)任的縣委書(shū)記，焦裕祿是他所無(wú)法超越的，人們會(huì)在將他們進(jìn)行比較，焦裕祿成了自己官途的牽絆。宗某在工作中秉承的是功績(jī)主義思想，不是為民服務(wù)而是打著為民服務(wù)的幌子來(lái)推銷(xiāo)自己，這種極端個(gè)人主義的思想是有違公仆職責(zé)之所在的。（3）酒后失言，為了彌補(bǔ)“失誤”，天天組織干部學(xué)習(xí)焦裕祿精神，天天下鄉(xiāng)視察工作。這是一種滑稽的作秀行為，不是實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的以人民利益為中心，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著手，切實(shí)地增進(jìn)人民的福利。是有違求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。3.行政倫理規(guī)范要在行政管理的實(shí)踐中發(fā)揮作用，內(nèi)化為行政人員的精神和品德，還需要通過(guò)一定的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就是：行政倫理的養(yǎng)成機(jī)制、行政倫理的監(jiān)督機(jī)制和行政倫理的評(píng)價(jià)機(jī)制：五、哪種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型最有效ABC公司是一家中等規(guī)模的汽車(chē)配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近，對(duì)該公司的三個(gè)重要部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的調(diào)查。（1）安西爾安西爾對(duì)他本部門(mén)的產(chǎn)出感到自豪。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)出產(chǎn)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準(zhǔn)確的反饋。安西爾當(dāng)遇到小問(wèn)題時(shí)，會(huì)放手交給下級(jí)去處理，當(dāng)問(wèn)題很?chē)?yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè)有能力的下屬人員去解決問(wèn)題。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報(bào)告及完成期限。安西爾認(rèn)為只有這樣才能導(dǎo)致更好的合作，避免重復(fù)工作。安西爾認(rèn)為對(duì)下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對(duì)一個(gè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)是最好的行為方式，所謂的“親密無(wú)間”會(huì)松懈紀(jì)律。他不主張公開(kāi)譴責(zé)或表?yè)P(yáng)某個(gè)員工，相信他的每一個(gè)下屬人員都有自知之明。據(jù)安西爾說(shuō)，在管理中的最大問(wèn)題是下級(jí)不愿意接受責(zé)任。他講到，他的下屬人員可以有機(jī)會(huì)做許多事情，但他們并不是很努力地去做。他表示不能理解在以前他的下屬人員如何能與一個(gè)毫無(wú)能力的前任經(jīng)理相處。他說(shuō)，他的上司對(duì)他們現(xiàn)在的工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況非常滿意。（2）鮑勃鮑勃認(rèn)為每個(gè)員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的學(xué)說(shuō)，他說(shuō)，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽利略城舉行的藝術(shù)展覽的入場(chǎng)券。他認(rèn)為，每張門(mén)票才15美元，但對(duì)員工和他的妻子來(lái)說(shuō)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)15美元。通過(guò)這種方式，也是對(duì)員工過(guò)去幾個(gè)月工作的肯定。鮑勃說(shuō)，他每天都要到工廠去一趟，與至少25%的員工交談。鮑勃不愿意為難別人，他認(rèn)為艾的管理方式過(guò)于死板，艾的員工也許并不那么滿意，但除了忍耐別無(wú)他法。鮑勃說(shuō)，他已經(jīng)意識(shí)到在管理中有不利因素，但大都是由于生產(chǎn)壓力造成的。他的想法是以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對(duì)待員工。他承認(rèn)盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠(chéng)與士氣，并堅(jiān)信他們會(huì)因他的開(kāi)明領(lǐng)導(dǎo)而努力工作。（3）查里查里說(shuō)他面臨的基本問(wèn)題是與其他部門(mén)的職責(zé)分工不清。他認(rèn)為不論是否屬于他們的任務(wù)都安排在他的部門(mén)，似乎上級(jí)并不清楚這些工作應(yīng)該誰(shuí)做?！敬鸢浮?.（1）領(lǐng)導(dǎo)方式是一個(gè)回答怎樣領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式分別為：①安西爾的領(lǐng)導(dǎo)是專(zhuān)制和放任綜合的領(lǐng)導(dǎo)方式。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報(bào)告及完成期限。既不是采用命令的方式采取單邊決策，也不是放任下屬按照自己的意愿去做，但是他絕對(duì)不屬于民主型的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗J(rèn)為和下屬“親密無(wú)間”會(huì)松懈紀(jì)律。②鮑勃的領(lǐng)導(dǎo)屬于民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種方式傾向于在決策時(shí)考慮員工的利益，實(shí)施授權(quán)管理，鼓勵(lì)員工參與有關(guān)工作方法與工作目標(biāo)的決策，把反饋當(dāng)做指導(dǎo)員工工作的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。鮑勃的職權(quán)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進(jìn)行聯(lián)系，以此有利于下屬的工作。③查里的領(lǐng)導(dǎo)屬于放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式。放任型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。該類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)總體來(lái)說(shuō)給下屬充分的自由，讓他們自己作出決策，并按照他們認(rèn)為合適的做法完成工作。查里認(rèn)為一旦給一個(gè)員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。2.（2）每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其發(fā)揮作用的特定環(huán)境，其適用的環(huán)境及原因如下：①專(zhuān)制型的領(lǐng)導(dǎo)傾向于集權(quán)管理，采用命令方式告知下屬使用什么樣的工作方法，作出單邊決策，限制員工參與。若組織處于一個(gè)穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境中，對(duì)于重復(fù)性和程序性工作的員工，只要他們遵守工作紀(jì)律，按照工作要求就可以有效地完成工作。在這種情境下，不需要下屬參與決策，專(zhuān)制型的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)是一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。組織受到外部環(huán)境的強(qiáng)大威脅、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變革時(shí)等情境下，都適用于專(zhuān)制型的領(lǐng)導(dǎo)方式。②民主型的領(lǐng)導(dǎo)傾向于在決策時(shí)考慮員工的利益，實(shí)施授權(quán)管理，鼓勵(lì)員工參與有關(guān)工作方法與工作目標(biāo)的決策，把反饋當(dāng)做指導(dǎo)員工工作的機(jī)會(huì)。研究結(jié)果表明，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有利于良好的工作質(zhì)量和工作數(shù)量。在需要提高員工的忠誠(chéng)度和士氣方面該種領(lǐng)導(dǎo)方式可以拉近和員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。③放任型的領(lǐng)導(dǎo)總體來(lái)說(shuō)給員工充分的自由，讓他們自己作出決策，并按照他們認(rèn)為合適的做法完成工作。當(dāng)下屬完全有能力做好所分配的工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)完全可以放手讓他們?nèi)プ??？傊?，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式并不是一成不變的，要隨著情境的變化而變化。六、聯(lián)想集團(tuán)前董事局主席柳傳志出席“2002美國(guó)管理學(xué)年會(huì)”時(shí)，談到聯(lián)想集團(tuán)的管理情況，指出聯(lián)想集團(tuán)學(xué)會(huì)了做“三件事”。首先是學(xué)會(huì)了制定戰(zhàn)略。通過(guò)向西方企業(yè)的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了一套制定戰(zhàn)略的方法，而且知道怎樣把它們分解為一個(gè)個(gè)的具體步驟推進(jìn)下去。第二件事就是學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍。在中國(guó)有旬古語(yǔ)叫做“知易行難”，制定戰(zhàn)略為什么做不到呢？主要的原因是“帶隊(duì)伍”沒(méi)做好。怎樣讓你的兵愛(ài)打仗？怎樣讓你的兵會(huì)打仗？怎樣讓你的兵組織有序？也就是有最好的隊(duì)型，作戰(zhàn)最有效率是帶好隊(duì)伍的要點(diǎn)。聯(lián)想集團(tuán)對(duì)員工，尤其是對(duì)骨干員工有很好的激勵(lì)方式。聯(lián)想集團(tuán)花了8年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了股份制改造，成立了員工持股會(huì)，使得創(chuàng)業(yè)者和骨干員工有了35%的股份。雖然這在美國(guó)是件再普通不過(guò)的事情了，然而在中國(guó)是件非常了不起