《組織行為學(xué)》第七章 領(lǐng)導(dǎo)行為

第七章領(lǐng)導(dǎo)行為引入案例沒有人能夠否認(rèn)拿破侖是一個(gè)軍事天才，一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，人們熱衷于討論他驕人的軍事才能，他的輝煌戰(zhàn)果，他領(lǐng)導(dǎo)下的偉大的法蘭西，但同時(shí)，他也是一個(gè)可悲的失敗者。對他的研讀中，留給我們的啟示非常之多：個(gè)人英雄主義式的領(lǐng)導(dǎo)者注定了先成功后失敗。拿破侖憑借他杰出的軍事才能、堅(jiān)定的信念（法蘭西的拯救者）、超凡的個(gè)人魅力、得力的團(tuán)隊(duì)支持等，贏得了最初的成功。但功成名就之后，他越來越遠(yuǎn)離了他據(jù)以成功的基礎(chǔ)，不停地將責(zé)任歸罪于其他人，最終導(dǎo)致失敗。主要內(nèi)容7.1領(lǐng)導(dǎo)7.2領(lǐng)導(dǎo)理論7.3領(lǐng)導(dǎo)能力7.1領(lǐng)導(dǎo)7.1.1組織權(quán)力7.1.2組織政治7.1.3領(lǐng)導(dǎo)與管理7.1.4領(lǐng)導(dǎo)的有效性7.1.1組織權(quán)力1)權(quán)力概述在組織中，所謂權(quán)力，就是“一個(gè)人（Ａ）用以影響另一個(gè)人（Ｂ）的能力，這種影響使Ｂ做其他情況下不可能做的事”。①權(quán)力不一定非得加以運(yùn)用才能顯示其效果②權(quán)力的影響力大小與依賴關(guān)系相關(guān)③假設(shè)Ｂ對自己的工作有一定的自主權(quán)，也即Ｂ有一定的自主權(quán)作出依賴于Ａ的選擇。7.1.1組織權(quán)力2)權(quán)力的來源權(quán)力的個(gè)體來源權(quán)力的結(jié)構(gòu)來源環(huán)境的許多方面也部分地決定了權(quán)力，它們包括組織的設(shè)計(jì)、部門結(jié)構(gòu)的類型、影響的機(jī)會(huì)、接近有權(quán)力的個(gè)人和關(guān)鍵性的資源、個(gè)人所處的地位性質(zhì)等。7.1.1組織權(quán)力3)權(quán)力的有效使用有效率的管理人員往往具有以下５個(gè)特征:他們理解權(quán)力的個(gè)體來源和結(jié)構(gòu)來源，以及使用他們?nèi)ビ绊憚e人最有效的方式。他們理解使他人在交換過程產(chǎn)生痛苦的感情的權(quán)力，會(huì)隨著時(shí)間的推移削弱其影響他人的能力。對權(quán)力資源的誤用和缺乏理解可能會(huì)毀掉他的權(quán)力。他們傾向于尋求允許其開發(fā)和使用權(quán)力的一些職位。他們謹(jǐn)慎地使用權(quán)力。7.1.2組織政治1)組織政治概述個(gè)人和群體的政治行為包括影響他人行為的企圖和組織中事件發(fā)展過程，目的是保護(hù)他們自身的利益，滿足自身需求和推進(jìn)自身目標(biāo)。按這種方式描述的話，幾乎所有的行為都可以被視為是政治上的。但是，將行為稱為政治行為往往暗示該行為是個(gè)人或群體以犧牲其他成員、群體或組織的利益為代價(jià)而取得某種東西。2)政治行為的引發(fā)因素組織因素個(gè)人因素7.1.3領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的。領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)實(shí)生活中活動(dòng)和管理活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)生活中，具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性。7.1.4領(lǐng)導(dǎo)的有效性1）領(lǐng)導(dǎo)有效性的衡量2）領(lǐng)導(dǎo)有效性的培養(yǎng)從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手從被領(lǐng)導(dǎo)者入手從環(huán)境入手7.2領(lǐng)導(dǎo)理論7.2.1傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論7.2.2現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論7.2.1傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論１）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論２）領(lǐng)導(dǎo)行為理論１）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論包括以下５個(gè)方面。智力因素自信心決斷力正直合群２）領(lǐng)導(dǎo)行為理論結(jié)構(gòu)維度關(guān)懷維度發(fā)展維度7.2.2現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論１）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論在２０世紀(jì)６０年代之后，領(lǐng)導(dǎo)理論的研究進(jìn)入了“權(quán)變說”階段。提出這一理論的費(fèi)德勒認(rèn)為只有領(lǐng)導(dǎo)者將自己的個(gè)人特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)情景因素相“匹配”，他才能成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。權(quán)變論把客觀情況與領(lǐng)導(dǎo)行為的相互作用視為決定領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)能夠成功的關(guān)鍵所在，比較有代表性的有：費(fèi)德勒模型、赫塞—布蘭查德的情景理論、領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論、路徑—目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)者—參與模型。２）領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展費(fèi)德勒模型有效的群體績效取決于領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格以及領(lǐng)導(dǎo)者對情境的控制程度。費(fèi)德勒的三項(xiàng)權(quán)變變量是領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)及崗位權(quán)力。其中，領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系包括確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和界定情境；工作任務(wù)的程序化程度；崗位權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力變量的影響程度。費(fèi)德勒模型主要通過對領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)及崗位權(quán)力的三項(xiàng)權(quán)變量來評估潛在的情景或類型。赫塞和布蘭查德的情景理論赫塞和布蘭查德的情景理論是保羅·赫塞和肯·布蘭查德開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)模型，是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論，這一模型也被稱為情景領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度結(jié)合起來考慮。下屬的成熟度水平是該理論的一個(gè)權(quán)變變量。赫塞和布蘭查德確定了４種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從高度的指示類型到高度的放任型。領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論（ＬＭＸ）指出，由于時(shí)間壓力，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬中的少部分人建立了特殊關(guān)系。圈內(nèi)人士是指與領(lǐng)導(dǎo)建立特殊關(guān)系的個(gè)體，他們得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，并受到領(lǐng)導(dǎo)的重視；而其他成員則成為圈外人士，他們與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通的時(shí)間和機(jī)會(huì)則比較少。該理論指出，在領(lǐng)導(dǎo)者與下屬發(fā)生相互作用的初期，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)自己對下屬的主觀印象在心中暗自將其劃入領(lǐng)導(dǎo)中的圈內(nèi)或圈外人士，這種劃分伴隨著認(rèn)識的成分，相對穩(wěn)定，不易隨時(shí)間的推移而改變。路徑—目標(biāo)理論路徑—目標(biāo)理論強(qiáng)調(diào)目標(biāo)在組織層面和下屬中所起到的激勵(lì)和調(diào)節(jié)作用。路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的主要工作是幫助下屬更好地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，并確保下屬的工作目標(biāo)與組織或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度一致，進(jìn)而促進(jìn)組織和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。羅伯特·豪斯確定了４種領(lǐng)導(dǎo)行為：指示型領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬知道他們期望的是什么，其完成工作的時(shí)間安排，并對如何完成任務(wù)給予具體指示。支持型領(lǐng)導(dǎo)者十分友善，并對下屬的個(gè)人需求表現(xiàn)出關(guān)懷。參與型領(lǐng)導(dǎo)者則與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮下屬的建議。成就取向型的領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。領(lǐng)導(dǎo)者—參與模型領(lǐng)導(dǎo)者—參與模型將領(lǐng)導(dǎo)行為與參與決策聯(lián)系在一起。這一決策模型包含７項(xiàng)權(quán)變因素和５種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的備選方案。由于認(rèn)識到常規(guī)活動(dòng)與非常規(guī)活動(dòng)對任務(wù)結(jié)構(gòu)的要求各不相同，研究者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須加以調(diào)整以適應(yīng)這些任務(wù)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)者—參與模型強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，即根據(jù)不同的情景類型而遵循一系列規(guī)則，以確定參與決策的類型和程度。魅力領(lǐng)導(dǎo)理論魅力領(lǐng)導(dǎo)理論是歸因理論的擴(kuò)展，它指的是當(dāng)下屬觀察到某些行為時(shí)，會(huì)把它們歸因于偉人式的或杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力。它有著眾多的理論版本。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是如何影響下屬的？第一，領(lǐng)導(dǎo)者清晰地描述宏偉前景，這一前景將組織的現(xiàn)狀與更美好的未來聯(lián)系在一起，使下屬有一種連續(xù)的認(rèn)識。第二，領(lǐng)導(dǎo)者向下屬傳達(dá)高績效期望，并對下屬達(dá)到這些期望表現(xiàn)出充分的信心。第三，領(lǐng)導(dǎo)者通過言語和活動(dòng)傳達(dá)一種新的價(jià)值觀體系，并以自己的行為為下屬設(shè)立了效仿的榜樣。第四，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者可以做出自我犧牲和反傳統(tǒng)的行為，表明他們的勇氣和對未來前景的堅(jiān)定信念。交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)是通過明確角色和任務(wù)要求來指導(dǎo)或激勵(lì)下屬向著既定目標(biāo)活動(dòng)，而變革型領(lǐng)導(dǎo)則是一種不同于交易型領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)類型。他們幫助員工開闊眼界，從只關(guān)注自己的工作或部門的狹隘中解放出來，即鼓勵(lì)下屬為了阻止利益而超越個(gè)人利益，并能更好地為前面未知的挑戰(zhàn)作準(zhǔn)備。變革型領(lǐng)導(dǎo)者往往具有以下特點(diǎn)：理想化影響力鼓舞性激勵(lì)智力激發(fā)個(gè)性化關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)的抵消器、替代品和放大器抵消器是指在下屬、任務(wù)和角色中，干擾或減弱領(lǐng)導(dǎo)者影響員工的努力的特征。替代品是指通過利用其他資源代替領(lǐng)導(dǎo)，從而使得領(lǐng)導(dǎo)角色成為多余的因素，它們來源于任務(wù)、組織和員工的權(quán)變因素。領(lǐng)導(dǎo)的放大器是指放大領(lǐng)導(dǎo)者對員工影響的因素。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位或報(bào)酬權(quán)力，或是在經(jīng)常性危機(jī)下使用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，可以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的指揮導(dǎo)向。自我領(lǐng)導(dǎo)和超級領(lǐng)導(dǎo)所謂自我領(lǐng)導(dǎo)，顧名思義，就是自己領(lǐng)導(dǎo)自己，即下屬如果有了自我控制的能力，就能夠以一種負(fù)責(zé)任的方式來迎接挑戰(zhàn)。所謂超級領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬去領(lǐng)導(dǎo)他們自己。“超級領(lǐng)導(dǎo)”適用于那些有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)他人的管理者。7.3領(lǐng)導(dǎo)能力7.3.1領(lǐng)導(dǎo)能力7.3.2領(lǐng)導(dǎo)能力的開發(fā)與發(fā)展7.3.1領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力是指獲得領(lǐng)導(dǎo)力的工具或技能，考慮的是領(lǐng)導(dǎo)者自身的建設(shè)，更多的是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者為了獲得領(lǐng)導(dǎo)力而應(yīng)技術(shù)技能是一個(gè)人對某種類型的過程或技術(shù)所掌握的知識和能力該提高的地方。人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。概念技能是按照模型、框架和廣泛關(guān)系進(jìn)行思考的能力。7.3.2領(lǐng)導(dǎo)能力的開發(fā)與發(fā)展１）培養(yǎng)對人的洞察力２）堅(jiān)持合理的工作次序３）高效合理地利用時(shí)間本章討論題１.闡述權(quán)力的內(nèi)涵。２.權(quán)力的來源與基礎(chǔ)有哪些？３.闡述管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異性。４.引發(fā)組織政治的因素有哪些？５