工商銀行營業(yè)部大堂經(jīng)理競聘演講稿

第4頁共4頁工商銀行營業(yè)部大堂經(jīng)理競聘演講稿尊敬的?各位領導、?各位評委：?大家好！?首先感謝?市行黨委給?我這次參與?競聘、檢驗?自我的機會?，我叫ｘｘ?，現(xiàn)年__?_歲，共青?團員，大學??？茖W歷，?現(xiàn)在興華支?行營業(yè)室任?前臺柜員。?我競聘的工?作崗位是市?行營業(yè)部大?堂經(jīng)理。?一、個人基?本情況我?于___年?___月入?行參加工作?，經(jīng)過省行?兩個月的上?崗前業(yè)務培?訓，被分配?到原東昌府?區(qū)支行梁水?鎮(zhèn)辦事處做?前臺柜員工?作。同年_?__月因撤?并網(wǎng)點，被?調入閆寺辦?事處任前臺?柜員。_?__年__?_月至__?_年___?月，在香江?分理處任前?臺柜員;在?香江分理處?工作的三年?中，我先后?被評為市級?優(yōu)秀共青團?員一次，支?行級先進工?作者兩次。?自___?年___月?至今，在興?華支行營業(yè)?部任前臺柜?員；當年被?評為支行級?先進工作者?。在今年_?__月份市?行開展的“?會計內控管?理規(guī)范年”?競賽活動中?，被市分行?評為“二星?級”柜員。?二、主要?工作成績?（一）立足?崗位求發(fā)展?，著眼本職?謀生存_?__年至_?__年我在?香江分理處?工作，做為?該分理處的?位柜員在營?業(yè)室尚無法?營業(yè)的艱苦?條件下，通?過分行臨時?搭建的移動?式營業(yè)廳為?剛剛遷入香?江市場的商?戶辦理業(yè)務?，在短短的?一個月的時?間里，香江?分理處儲蓄?存款迅速從?零突破至_?__余萬元?，搶在其他?金融機構進?駐香江市場?之前有效的?吸收了商戶?的存款，防?止了存款的?流失。因?為是新成立?的機構在一?些設施和宣?傳手段不完?善的情況下?，通過與商?戶辦理業(yè)務?時進行必要?的交談，主?動請香江市?場辦理業(yè)務?的客戶幫助?宣傳，同時?盡可能的為?客戶滿足他?們提出的改?進工作的要?求。并在業(yè)?余時間，走?訪到一些優(yōu)?質客戶的商?鋪中，了解?他們經(jīng)營中?與金融業(yè)務?方面有關的?困難，幫助?他們解決，?并為他們提?供例如網(wǎng)上?銀行，電話?銀行等新的?業(yè)務品種，?通過推介這?些新業(yè)務來?提高客戶對?我行的忠誠?度。通過我?優(yōu)質的服務?,在柜臺內?外建立了與?客戶親如家?人的感情，?使客戶覺得?存款到農行?放心，辦業(yè)?務到香江舒?心，并利用?這種融洽的?客戶關系為?香江分理處?辦理全額質?押承兌__?_余萬元，?個人儲蓄存?款___余?萬元，連續(xù)?三年先后被?評為市級優(yōu)?秀共青團員?和支行先進?工作者。?（二）堅持?學習業(yè)務知?識，做前臺?柜員的多面?手___?年___月?我輪崗至興?華支行營業(yè)?室，原以為?在香江高強?度鍛煉的儲?蓄業(yè)務技能?已經(jīng)非常夠?用，但在實?際工作中卻?發(fā)現(xiàn)自己所?學知識還遠?遠不夠。我?在堅持邊學?邊實踐的同?時，多請教?老同志，在?短短半年時?間里熟練掌?握了國際業(yè)?務結算，外?匯兌換，聯(lián)?行及票據(jù)業(yè)?務結算等業(yè)?務技能，并?取得了省行?頒發(fā)的國際?業(yè)務上崗證?書。因興華?支行還同時?辦理西聯(lián)匯?款業(yè)務，經(jīng)?常有外國友?人到我處辦?理該業(yè)務，?為便于與他?們溝通，我?在自己原有?的英語會話?能力之外又?加強學習并?考取了pe?ts全國英?語等級考試?三級資格證?書。當年就?被興華支行?評為先進工?作者稱號。?___年全?行開展“強?基礎、促規(guī)?范競賽”活?動中，在業(yè)?務知識、業(yè)?務技能的綜?合考核中成?績優(yōu)異，被?市分行評為?“二星級”?柜員。三?、參與競聘?的主要優(yōu)勢?（一）有?良好的道德?品質自參?加農行工作?天起，我就?秉承“真誠?待人”的信?念，做到與?每一位同志?和睦相處，?大事講原則?，小事講風?格，顧大局?，識大體。?（二）對?農行工作的?一片赤誠之?心和積極進?取的精神?自參加農行?工作至今，?無論在哪個?基層單位做?柜員，我一?直都扎實、?認真地工作?，服從領導?，團結同志?，以行為家?，不斷加強?業(yè)務知識的?學習，對工?作有著無限?的熱誠，因?為熱愛，所?以就有了無?窮的動力去?奮斗、去進?取。（三?）積累了豐?富的前臺工?作經(jīng)驗參?加農行工作?五年多的時?間，我一直?從事前臺柜?員工作，工?作中始終不?斷總結，不?斷提高自己?，從客戶的?角度出發(fā)考?慮前臺工作?的重點，不?但把客戶當?___而更?把客戶當親?人，拉近與?客戶之間的?距離，建立?感情的紐帶?。針對不同?的客戶采取?不同服務方?式，把換位?思考當成工?作的出發(fā)點?，總結出了?一整套的為?客戶優(yōu)質服?務的成功經(jīng)?驗，為前臺?工作的提高?提供了一個?全新的思路?，從而取得?了與客戶良?好融洽的關?系，促進了?各項業(yè)務的?發(fā)展。(?四)有嫻熟?的業(yè)務技能?業(yè)精于勤?而荒于疏，?在短短五年?時間里我迅?速掌握了儲?蓄、對公、?聯(lián)行及票據(jù)?結算、國際?業(yè)務結算、?外匯兌換等?業(yè)務，能認?知多個國家?的（范本）?貨幣，并熟?練操作網(wǎng)上?銀行，電話?銀行等新業(yè)?務，同時取?得了從事各?項業(yè)務相應?的資格。?四、今后努?力的方向?自參加工作?以來，我一?直從事前臺?柜員工作，?在平凡的工?作崗位上，?始終默默無?聞的工作，?但我對農行?工作卻抱有?遠大的理想?；這次競聘?，若是成