新媒體運(yùn)營師中級培訓(xùn)方案

新媒體運(yùn)營師（中級）培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目標(biāo)通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠掌握新媒體運(yùn)營的基本知識、新媒體文案創(chuàng)作與傳播、社群營銷與運(yùn)營、自媒體營銷與運(yùn)營、新媒體信息管理等實(shí)戰(zhàn)技巧，具備新媒體運(yùn)營具體項(xiàng)目策劃與管理能力。二、建議培訓(xùn)模塊課時分配（一）新媒體運(yùn)營基礎(chǔ) 10課時（二）新媒體文案創(chuàng)作與傳播 10課時（三）社群營銷與運(yùn)營 10課時（四）自媒體營銷與運(yùn)營 10課時（五）新媒體平臺選擇與管理 20課時（六）新媒體運(yùn)營策劃與管理 20課時（七）新媒體職業(yè)道德與倫理 5課時總課時： 85課時三、培訓(xùn)方案總課時： 85課時三、培訓(xùn)方案三、培訓(xùn)方案職業(yè)（工種）名稱新媒體運(yùn)營師等級二級總課時數(shù)85序號培訓(xùn)模塊主要操作技能主要理論知識主要實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段與模塊實(shí)訓(xùn)名稱項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)備建議時數(shù)時數(shù)

（一）新媒體運(yùn)營基礎(chǔ)1、新媒體整體運(yùn)營。新媒體KPI分析（粉絲量、閱讀量、分享量等）；2、挖掘和分析用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受；3、新媒體板塊設(shè)計(jì)、主題撰寫、熱點(diǎn)策劃。4、設(shè)計(jì)線上、線下主題活動及跟蹤維護(hù)；5、大項(xiàng)目新媒體營銷策劃及執(zhí)行統(tǒng)籌；6、新媒體關(guān)系拓展及合作。7、新媒體數(shù)據(jù)分析。.新媒體運(yùn)營的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)知識.新媒體用戶心理及行為特征.新媒體主要模式.新媒體主要載體.新媒體運(yùn)營策略設(shè)計(jì)知識.新媒體文案設(shè)計(jì)知識.新媒體信息傳播知識.新媒體數(shù)據(jù)分析知識服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)55（二）新媒體文案創(chuàng)作與傳播.新媒體文案創(chuàng)意。.新媒體文案寫作。.新媒體文案爆款打造。.新媒體銷售文案寫作。.新媒體品牌文案寫作。.新媒體活動策劃方案撰寫。.新媒體文案的概念；.新媒體文案的特點(diǎn).新媒體文案的重要性；.新媒體文案常見的類型；.新媒體文案崗位要求.新媒體文案工作職責(zé)；.新媒體文案崗位要求及學(xué)習(xí)方向；.新媒體文案職業(yè)能力素養(yǎng)。服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)55

（三）社群營銷與運(yùn)營.玩轉(zhuǎn)社群營銷。聚合粉絲、策劃活動、線上和線下聯(lián)動、打造核心社群、沉淀社群文化。.社群規(guī)則制定。社群定位、設(shè)定社群群主和管理員、設(shè)定入群門檻、確定社群的主題和內(nèi)容、設(shè)立社群激勵制度、設(shè)定發(fā)言內(nèi)容規(guī)范。.社群與粉絲互動。不賣產(chǎn)品，只賣參與感；重點(diǎn)在于“養(yǎng)”好粉絲；做好內(nèi)容產(chǎn)品化；收集粉絲關(guān)心的話題；及時回復(fù)粉絲的問題；.社群定期線下活動。以線下活動引爆線上互動、定期策劃線下活動、不設(shè)主題的線下活動。.社群運(yùn)營的技巧制造神秘營銷、關(guān)注用戶的日常習(xí)慣、招募高質(zhì)量的人、選擇合適時機(jī)發(fā)紅包、和微信朋友圈組合營銷、控制社群的活躍度。.社群營銷內(nèi)容設(shè)計(jì)。主題、篩選內(nèi)容、推送內(nèi)容、做好內(nèi)容，提高粉絲黏性。.社群變現(xiàn)模式與渠道選擇。營銷變現(xiàn)、分銷代理、會員收費(fèi)、微商模式、直播模式、眾籌模.什么是社群；.與社群相關(guān)的概念；.社群的分類；.互聯(lián)網(wǎng)社群的形成與發(fā)展；.移動互聯(lián)網(wǎng)引爆社群；.社交工具的快速發(fā)展；.移動互聯(lián)網(wǎng)社群發(fā)展；.互聯(lián)網(wǎng)思維和社群經(jīng)濟(jì)解構(gòu)；.互聯(lián)網(wǎng)思維之產(chǎn)品思維；.互聯(lián)網(wǎng)思維之?dāng)?shù)據(jù)思維；.互聯(lián)網(wǎng)思維之自媒體思維；.互聯(lián)網(wǎng)思維之跨界思維；.互聯(lián)網(wǎng)思維之迭代思維；.社群的情緒特征：易沖動、易暗示、易夸張；.社群的道德特征：合作、無私、奉獻(xiàn)；.社群的群體效仿特征；.社群的社會懈怠與去個體化特征；.社群經(jīng)濟(jì)解構(gòu)；.社群重新定義新經(jīng)濟(jì)；.社群經(jīng)濟(jì)新形態(tài)。服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備、課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)55

式、拍賣模式、其他。8.社群的未來。重回部落、從口碑營銷到自定義體驗(yàn)、社群生態(tài)化、社群vs微商、社群vs網(wǎng)紅。(四)自媒體營銷與運(yùn)營.自媒體平臺全套賬號申請。量產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容、自媒體如何提升播放、短視頻變現(xiàn)。.自媒體精準(zhǔn)引流利用百度霸屏日、撰寫引流軟文、利用自媒體平臺引流。.個人自媒體。大學(xué)生自媒體定位、專職寶媽自媒體定位、上班族自媒體定位、微商自媒體定位、新手自媒體。.企業(yè)自媒體渠道。傳統(tǒng)企業(yè)借勢自媒體、新興企業(yè)利用自媒體。1.自媒體平臺搭建。個人自媒體風(fēng)口、企業(yè)自媒體渠道布局、微商從業(yè)者自媒體風(fēng)口、自媒體打造自我IP、2.常用的自媒體平臺。今日頭條、搜狐公眾平臺、企鵝媒體平臺、一點(diǎn)資訊、百家號、網(wǎng)易號、大魚號、其他自媒體平臺3.短視頻自媒體。短視頻行業(yè)現(xiàn)狀分析、短視頻制作工具PR(AdobePremiere)講解、短視頻制作工具PR(AdobePremiere)實(shí)用理論4.移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊5.互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展緩慢的原因6.傳統(tǒng)行業(yè)面對自媒體的崛起該如何轉(zhuǎn)型服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)55

（五）新媒體平臺選擇與管理.新媒體平臺選擇的影響因素.新媒體平臺選擇的原則.新媒體平臺選擇的評估.新媒體平臺的行業(yè)應(yīng)用.新媒體平臺選擇.新媒體平臺入駐.新媒體平臺入駐費(fèi)用核算服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)155（六）新媒體運(yùn)營與管理.新媒體運(yùn)營組織架構(gòu).新媒體運(yùn)營職能分配.新媒體運(yùn)營策劃方案.新媒體運(yùn)營組織建立.新媒體營銷模式選擇.新媒體營銷推廣與監(jiān)管.新媒體客戶服務(wù)管理.新媒體關(guān)公關(guān)系服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備課堂教學(xué)、上網(wǎng)練習(xí)155（七）新媒體職業(yè)道德與倫理.紅包與“軟文”。.虛假新聞。捏造內(nèi)容、摻假。.新聞之剽竊與篡改。.虛假新聞之導(dǎo)演與隱瞞.悲劇、隱痛與殘酷呈現(xiàn).個人隱私與媒體妄為.暗訪偷拍與欺騙侵權(quán).新聞自由與公正審判。.維護(hù)公共利益與保護(hù)消息來源10.媒體暴力與真實(shí)暴力。.媒體消極義務(wù)與積極義務(wù)；.倫理困境與現(xiàn)實(shí)選擇；.職業(yè)道德與職業(yè)倫理；.媒體職業(yè)道德與職業(yè)倫理；.