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文檔簡(jiǎn)介
客服部經(jīng)理崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)中心流程標(biāo)準(zhǔn)化每天1、監(jiān)督、指導(dǎo)POS系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開啟、運(yùn)行、關(guān)閉;2、監(jiān)督、指導(dǎo)本部設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生清理;3、監(jiān)督、指導(dǎo)贈(zèng)品、包裝物料的存放、保管;
每月1、制定包裝物料的購(gòu)買計(jì)劃;2、配合綜合部盤點(diǎn)本部資產(chǎn);3、領(lǐng)取辦公耗材;資產(chǎn)管理人員管理每天1、召開例會(huì),傳達(dá)各種信息;2、檢查員工儀容儀表;3、檢查員工出勤及各時(shí)段離、到崗情況;4、檢查員工的崗位紀(jì)律,工作狀態(tài),服務(wù)規(guī)范,處理員工違紀(jì)現(xiàn)象;5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整員工作息時(shí)間和工作內(nèi)容;6、查詢每日工作效果,督促員工工作進(jìn)展;7、協(xié)助員工與其他部門協(xié)調(diào);每周1、編制班次表;2、定期與員工溝通;3、定期與其他部門溝通;4、主持部門周工作總結(jié)會(huì)會(huì)議;每月1、制定、實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃;2、評(píng)估各級(jí)員工工作表現(xiàn);3、呈報(bào)考勤;4、主持召開月工作總結(jié)會(huì);人員管理每天1、指導(dǎo)員工按時(shí)完成開業(yè)準(zhǔn)備;2、指導(dǎo)員工實(shí)施團(tuán)購(gòu)?fù)茝V計(jì)劃;3、指導(dǎo)、協(xié)助員工接待團(tuán)購(gòu)客戶或顧客投訴;4、指導(dǎo)、協(xié)助員工進(jìn)行退換貨;5、監(jiān)聽廣播效果;6、指導(dǎo)、監(jiān)督員工按規(guī)定發(fā)放贈(zèng)品、進(jìn)行禮品包裝;7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹;8、指導(dǎo)員工按規(guī)定放款、放卡、換票、日結(jié);客服程序每天1、督促員工及時(shí)完成團(tuán)購(gòu)備送貨;2、處理、接待、上報(bào)重大投訴;3、接待、拜訪大額團(tuán)購(gòu)客戶;4、督促、協(xié)調(diào)退換商品的回送;5、抽查有無(wú)違規(guī)發(fā)放贈(zèng)品、包裝禮品;6、監(jiān)督大額售卡業(yè)務(wù);7、檢查員工日結(jié)報(bào)表;8、批復(fù)、決定、協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)折扣額度、投訴賠付額度;績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估每周1、統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況,制定調(diào)整方案;2、檢查日結(jié)周報(bào);3、統(tǒng)計(jì)退換貨、投訴原因,并反饋信息;4、制定和組織實(shí)施團(tuán)購(gòu)?fù)茝V計(jì)劃;5、核查贈(zèng)品、耗材、包裝物料的帳物;6、保持與大客戶的溝通;每月1、統(tǒng)計(jì)、分析業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成狀況,制定工作計(jì)劃;2、制定、實(shí)施員工業(yè)務(wù)考核計(jì)劃;2、填寫、申報(bào)運(yùn)營(yíng)類報(bào)表;商品部經(jīng)理崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)中心流程標(biāo)準(zhǔn)化目錄資產(chǎn):每天、每周、每月員工:每天、每周、每月商品:每天、每周、每月陳列:每天、每周、每月盤點(diǎn):每天、每周、每月績(jī)效:每天、每周、每月資產(chǎn)每天1.用電設(shè)備,測(cè)試設(shè)備的狀態(tài)完好,可正常使用。2.清潔計(jì)劃的執(zhí)行狀況的追蹤。3.安全、合理地安排使用屬具,防止屬具的丟損現(xiàn)象發(fā)生。4.營(yíng)業(yè)期間確保賣場(chǎng)通道和消防通道的暢通。5.積極傾聽顧客意見,在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案并回復(fù)。每周 1.資產(chǎn)損壞的追蹤及提出解決方案。 2.耗材的使用情況及需求計(jì)劃。 3.清潔計(jì)劃的執(zhí)行狀況的追蹤。每月 1.月耗材需求計(jì)劃。 2.預(yù)估下月資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)量。 3.制定清潔計(jì)劃。員工工每天天 1.根據(jù)排排班表,,檢查助助理及員員工的出出勤情況況。2.參加加店晨會(huì)會(huì),及交交接班時(shí)時(shí)組織員員工會(huì)議議。3.檢查查員工的的儀容儀儀表,符符合公司司的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和要求求。4.檢查查時(shí)段工工作執(zhí)行行情況。。每周周 1.根據(jù)排排班表,,檢查助助理及員員工的出出勤情況況。2.人人員招聘聘,調(diào)動(dòng)動(dòng)。3.組織織員工的的培訓(xùn)工工作。4.總結(jié)結(jié)時(shí)段工工作情況況。每月月 1.出勤及及績(jī)效考考核。2.制訂訂下月排排班表。。3.總結(jié)結(jié)時(shí)段化化工作的的執(zhí)行狀狀況。4.制訂訂培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。5.接受受培訓(xùn),,和檢查查。6.工作作結(jié)果向向?qū)B毜甑曛鷧R報(bào)報(bào)。商品品每天1.保保證商品品陳列的的豐滿。。2.檢查查賣場(chǎng)斷斷貨現(xiàn)象象,有計(jì)計(jì)劃地組組織員工工補(bǔ)貨。。3.根據(jù)據(jù)商品的的庫(kù)存及及銷量情情況,下下達(dá)準(zhǔn)確確的訂單單。4.檢查查訂貨和和到貨情情況,并并對(duì)問題題提出解解決方案案,降低低斷貨率率。5.檢檢查每日日商品退退換貨情情況。6.根據(jù)據(jù)營(yíng)業(yè)需需要,組組織商品品調(diào)撥,,并檢查查執(zhí)行情情況。每周1.通通過(guò)庫(kù)存存卡,檢檢查缺貨貨及商品品、供應(yīng)應(yīng)商變化化情況。。2.下期期DM、、店促商商品清單單。3.制訂訂市調(diào)計(jì)計(jì)劃,組組織實(shí)施施,對(duì)市市調(diào)結(jié)果果作出分分析并作作反饋。。每月1.當(dāng)當(dāng)月訂貨貨、到貨貨情況總總結(jié)及分分析。2.通過(guò)過(guò)庫(kù)存卡卡,檢查查缺貨及及商品、、供應(yīng)商商變化情情況。陳列列每天天1.POP及價(jià)價(jià)簽的正正確使用用。2.組織織商品的的排面陳陳列調(diào)整整工作。。3.組織織部門區(qū)區(qū)域內(nèi)端端架、堆堆頭的陳陳列。每 2.依據(jù)促銷變化,作端架、堆頭的調(diào)整計(jì)劃。
每月 1.制訂月度陳列調(diào)整計(jì)劃。 2.分析調(diào)整陳列的工作效果,及月度端架、堆頭的調(diào)整情況。
盤點(diǎn)點(diǎn)每天1.計(jì)計(jì)劃并組組織滾動(dòng)動(dòng)盤點(diǎn),,嚴(yán)格按按照滾動(dòng)動(dòng)盤點(diǎn)程程序操作作,正確填寫寫庫(kù)存卡卡。2.檢查查滅失情情況,并并改善、、解決。。每周1.檢檢查并分分析商品品庫(kù)存情情況,并并對(duì)積壓壓商品和和滯銷商商品問題題提出解決決方案,以達(dá)到到庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率要要求。2.積壓壓商品和和滯銷商商品分析析、解決決。3.周滅滅失情況況分析,,并改善善、解決決。4.盤點(diǎn)點(diǎn)情況總總結(jié)、分分析。每月1.月月滅失分分析。2.周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率分析析。3.計(jì)劃劃并組織織部門大大盤點(diǎn),,嚴(yán)格按按照大盤盤點(diǎn)程序序操作,,并對(duì)盤點(diǎn)差異異做出解解釋???jī)效效每天1.檢查查當(dāng)日銷銷售預(yù)算算,和昨昨日銷售售完成情情況。2.檢查查并分析析部門內(nèi)內(nèi)商品各各大類、、子類銷銷售情況況。每周1.周周營(yíng)業(yè)額額統(tǒng)計(jì)、、分析。。2.耗材材使用的的檢查及及控制。。每月月 1.月銷售售統(tǒng)計(jì)及及分析。。2.檢查查并分析析部門內(nèi)內(nèi)商品各各大類、、子類銷銷售情況況。3.掌握握人員總總體工資資情況及及耗材使使用情況況,有效效地控制部門各各期段費(fèi)費(fèi)用率,,確保在在預(yù)算之之內(nèi)。4.部門門績(jī)效分分析。生鮮處經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化資產(chǎn)產(chǎn):每天天、每周周、每月月員工工:每天天、每周周、每月月商品品:每天天、每周周、每月月陳列列:每天天、每周周、每月月盤點(diǎn)點(diǎn):每天天、每周周、每月月績(jī)效效:每天天、每周周、每月月目錄錄每天天 1.POP的懸掛掛及價(jià)格格牌的正正確性;;2.設(shè)備備的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況是是否正常常;3.冷柜柜與冷庫(kù)庫(kù)溫度的的情況;;4.賣場(chǎng)場(chǎng)清潔與與倉(cāng)庫(kù)的的整潔((依清潔潔計(jì)劃表表)。每周周 1.資產(chǎn)損損壞的追追蹤;2.設(shè)備備的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)及保養(yǎng)養(yǎng);3.耗材材的需求求;4.清潔潔計(jì)劃的的執(zhí)行狀狀況的追追蹤。每月月 1.月包材材的需求求量; 3.預(yù)估下月資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)量; 3.清潔計(jì)劃的審核。資產(chǎn)產(chǎn)每天天 1.人員的的出勤情情況(依依排班表表);2.每日日晨會(huì)及及禮貌運(yùn)運(yùn)動(dòng);3.員工工的服裝裝儀容及及服務(wù)態(tài)態(tài)度;4.生鮮鮮“時(shí)段段工作””的執(zhí)行行。(含含促銷員員)每周周 1.人員的的出勤情情況;((依排班班表)2.““時(shí)段化化工作””的執(zhí)行行情況;;3.人員員異動(dòng);;4.員工工的教育育訓(xùn)練;;5.員工工獎(jiǎng)懲申申報(bào)。每月月 1.總結(jié)人人員的出出勤考核核;2.制作作排班表表;3.總結(jié)結(jié)“時(shí)段段工作””的執(zhí)行行狀況;;4.培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。。員工工每天1.根據(jù)據(jù)商品的的庫(kù)存及及銷量情情況,下下達(dá)準(zhǔn)確確的訂單單;2.核定定訂貨數(shù)數(shù)量及供供應(yīng)商送送貨數(shù)量量;3.根據(jù)據(jù)“收貨貨識(shí)別卡卡”、““收貨貨扣損協(xié)協(xié)議”監(jiān)監(jiān)督收貨貨品質(zhì)及及收貨扣扣重;4.檢查查賣場(chǎng)斷斷貨現(xiàn)象象,有計(jì)計(jì)劃地組組織員工工補(bǔ)貨;;5.檢查查賣場(chǎng)商商品品質(zhì)質(zhì),同時(shí)時(shí)監(jiān)督自自制商品品品質(zhì);;6.檢檢查每日日商品退退換貨情情況;7.根據(jù)據(jù)營(yíng)業(yè)需需要,組組織監(jiān)督督生鮮各各部門內(nèi)內(nèi)部調(diào)撥撥,并檢檢查執(zhí)行行情況;;8.組織織員工進(jìn)進(jìn)行叫賣賣,并保保證試吃吃品的質(zhì)質(zhì)量及數(shù)數(shù)量;9.組織織員工對(duì)對(duì)蔬菜類類商品進(jìn)進(jìn)行市調(diào)調(diào);10.監(jiān)監(jiān)督自制制“生產(chǎn)產(chǎn)卡”的的執(zhí)行。。每周1.訂訂貨的正正確性分分析;2.供貨貨商訂單單履約率率分析;;3.缺貨貨及新增增商品預(yù)預(yù)告清單單;4.收貨貨質(zhì)量問問題統(tǒng)計(jì)計(jì);5.生鮮鮮各部門門內(nèi)部調(diào)調(diào)撥的統(tǒng)統(tǒng)計(jì);6.生鮮鮮商品全全品項(xiàng)市市調(diào);7.與采采購(gòu)溝通通商品情情況;8.自制制“生產(chǎn)產(chǎn)卡”的的檢查。。每月1.訂訂貨正確確性貨及及供華商商送貨分分析;2.生鮮鮮各部門門內(nèi)部調(diào)調(diào)撥數(shù)量量的庫(kù)存存更正;;3.市調(diào)調(diào)價(jià)格帶帶分析;;4.與采采購(gòu)溝通通銷售及及供應(yīng)商商配合情情況。商品品每天1.保保證商品品陳列的的準(zhǔn)確性性;2.保證證商品陳陳列的豐豐滿;3.保證證海報(bào)商商品及TG臺(tái)商商品陳列列的絕對(duì)對(duì)豐滿;;4.保證證商品價(jià)價(jià)簽的準(zhǔn)準(zhǔn)確性;;5.保證證POP及價(jià)簽簽使用的的準(zhǔn)確;;6.確認(rèn)認(rèn)當(dāng)日商商品有無(wú)無(wú)變價(jià)。。每周1.檢查查陳列調(diào)調(diào)整計(jì)劃劃的執(zhí)行行情況;;2.依據(jù)據(jù)促銷變變化,作作端架、、堆頭的的調(diào)整計(jì)計(jì)劃;3.POP及及價(jià)簽使使用的準(zhǔn)準(zhǔn)確性的的檢查。。每月1.制訂訂月度陳陳列調(diào)整整計(jì)劃。。2.分析析調(diào)整陳陳列的工工作效果果,及月月度端架架、堆頭頭的調(diào)整整情況。。3.POP及價(jià)簽使用用問題的總結(jié)結(jié)陳列列盤點(diǎn)點(diǎn)每天1.計(jì)劃劃并組織滾動(dòng)動(dòng)盤點(diǎn),嚴(yán)格格按照滾動(dòng)盤盤點(diǎn)程序操作作;庫(kù)存卡填寫正正確性的檢查查;2.每天的損損耗商品的檢檢查。(滅失失單)每周1.檢查查并分析商品品庫(kù)存情況,,并對(duì)積壓商商品和滯銷商商品問題提出解決方案案,以達(dá)到庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率要要求。2.積壓商品品和滯銷商品品分析、解決決。3.周滅失情情況分析,并并改善、解決決。4.庫(kù)存卡的的總結(jié)、分析析。5.周盤點(diǎn)毛毛利的計(jì)算每月1.月?lián)p損耗金額的分分析及如何控控制;2.周轉(zhuǎn)率分分析。3.計(jì)劃并組組織部門盤點(diǎn)點(diǎn),嚴(yán)格按照照盤點(diǎn)程序操操作,并對(duì)盤點(diǎn)差異做出出解釋。4.期段盤盤點(diǎn)的毛利額額分析每天1、、每日營(yíng)業(yè)額額及達(dá)成率;;2、分析暢銷銷排行榜;3、DM商品品銷量;4、耗材使用用規(guī)范性的控控制。每周1、、促銷商品一一周的追蹤;;2、暢銷商品品及滯銷商品品的追蹤;3、周盤點(diǎn)毛毛利的初步計(jì)計(jì)算;4、促銷商品品業(yè)績(jī)毛利及及占比;5、耗材使用用的檢查及控控制。每月1、、預(yù)估下月業(yè)業(yè)績(jī)及毛利;;2、月銷售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及分析;;3、檢查并分分析部門內(nèi)商商品各大類、、子類銷售情情況;4、掌握人員員總體工資情情況及耗材使使用情況,有有效地控制部門各期段段費(fèi)用率,確確保在預(yù)算之之內(nèi);5、落實(shí)各區(qū)區(qū)域水、電的的使用情況,,確定費(fèi)用;;6、滯銷品排排行榜分析及及解決;7、部門績(jī)效效分析???jī)效效收貨部經(jīng)理崗崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)中心流流程標(biāo)準(zhǔn)化目錄資資產(chǎn):每天、、每周、每月月員員工:每天、、每周、每月月商商品:每盤點(diǎn):每天、每周、每月績(jī)效:每天、每周、每月資產(chǎn)每天1.設(shè)備是否否運(yùn)轉(zhuǎn)正常;;2.各種耗材材、屬具是否否滿足使用;;3.環(huán)境是否否整潔;4.卷簾門、、電梯等設(shè)施施運(yùn)轉(zhuǎn)是否正正常。每周1.資產(chǎn)流失失情況的追蹤蹤;2.追蹤設(shè)備備、設(shè)施、、屬具保養(yǎng)計(jì)計(jì)劃的實(shí)施情情況;3.耗材的需需求量的追蹤蹤;4.環(huán)境整潔潔計(jì)劃執(zhí)行狀狀況的追蹤。。每月1.月耗材需需求計(jì)劃的制制定;2.設(shè)備、設(shè)設(shè)施、屬具具保養(yǎng)計(jì)劃的的制定;3.月資產(chǎn)申申購(gòu)、維修計(jì)計(jì)劃的制定;;4.環(huán)境清潔潔計(jì)劃的制定定。員工每天1.檢查人員員的出勤情況況;2.召開每日日例會(huì);3.檢查員工工的服裝儀容容、儀表;4.檢查員工工“時(shí)段化工工作”的執(zhí)行行情況。每周1.人員的出出勤情況的追追蹤;2.追蹤“時(shí)時(shí)段化工作””的執(zhí)行情況況;3.員工培訓(xùn)訓(xùn);4.周員工表表現(xiàn)匯總。每月1.月員工表表現(xiàn)考評(píng);2.制作排班班表;3.總結(jié)員工工“時(shí)段化工工作”的執(zhí)行行狀況;4.依據(jù)人員員配置標(biāo)準(zhǔn),,提出人員增增減需求;5.總結(jié)上月月培訓(xùn)結(jié)果、、制定下月培培訓(xùn)計(jì)劃。商品每天 1.收貨情況況; 2.補(bǔ)補(bǔ)貨情況;;3.調(diào)撥情情況; 4.返廠、換換貨情況;5.貨位是是否準(zhǔn)確;6.商品庫(kù)庫(kù)存狀況;7.殘損商商品處理情況況。每周 1.周收貨情情況的追蹤;;2.周補(bǔ)貨貨情況的追蹤蹤;3.周調(diào)撥撥情況的追蹤蹤;4.周返廠廠、換貨情況況的追蹤;5.貨位準(zhǔn)準(zhǔn)確率情況的的追蹤;6.商品庫(kù)庫(kù)存狀況的追追蹤;7.殘殘損處理情情況的追蹤。。每月 1.了解下月月商品促銷計(jì)計(jì)劃;2.制定月月貨位準(zhǔn)確率率抽查計(jì)劃;;3.分析月月商品損耗情情況;4.分析商商品占用貨位位情況。盤點(diǎn)每天1.每日貨貨位滾動(dòng)盤點(diǎn)點(diǎn)結(jié)果的跟蹤蹤。每周1.周周貨位滾動(dòng)動(dòng)盤點(diǎn)結(jié)果果的追蹤。。每月1.組織織收貨部月月盤點(diǎn);2.分析析盤點(diǎn)結(jié)果果???jī)效每天1.每每日收貨、、返廠數(shù)量量;2.每日日收貨、返返廠金額;3.收貨貨調(diào)整筆數(shù)數(shù)。每周1.周周收貨、返返廠數(shù)量的的追蹤;2.周收收貨、返廠廠金額的追追蹤;3.周收收貨調(diào)整筆筆數(shù);4.周費(fèi)費(fèi)用使用情情況的追蹤蹤。每月1.分分析上月費(fèi)費(fèi)用使用情情況;2.制定定下月費(fèi)用用使用計(jì)劃劃;3.分析析月收貨、、返廠情況況;4.分析析月收貨調(diào)調(diào)整筆數(shù);;運(yùn)營(yíng)中心流流程標(biāo)準(zhǔn)化化部2004年5月客服部經(jīng)理理崗位職責(zé)責(zé)每天1、監(jiān)督POS系統(tǒng)統(tǒng)的開啟、、運(yùn)轉(zhuǎn)、關(guān)關(guān)閉與信息息反饋;2、抽查銀銀臺(tái)配套設(shè)設(shè)備(打印印機(jī)、驗(yàn)鈔鈔機(jī)等)3、監(jiān)督銀臺(tái)、收銀部的衛(wèi)生清理效果;4、監(jiān)督銀臺(tái)輔助用品(機(jī)罩、垃圾簍、提示牌等)的完完好性;5、根據(jù)客流情況調(diào)整銀臺(tái)開啟數(shù)量;每周1、點(diǎn)評(píng)衛(wèi)生清理效果;每月1、協(xié)助綜合部盤點(diǎn)本部所屬資產(chǎn);
資產(chǎn)管理每天1、召開例例會(huì),傳達(dá)達(dá)各種信息息;2、檢查員員工儀容儀儀表;3、抽查員員工出勤及及各時(shí)段離離、到崗情情況;4、巡查員員工的崗位位紀(jì)律、工工作狀態(tài)、、服務(wù)規(guī)范,處理理員工違紀(jì)紀(jì)行為;5、指導(dǎo)助助理、領(lǐng)班班根據(jù)客流流狀況調(diào)整整員工作息時(shí)間和和工作內(nèi)容容;6、制定轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天的銀臺(tái)臺(tái)開放次序序、銀臺(tái)分分配;7、接待、、處理重大大的顧客投投訴;8、監(jiān)督助助理、領(lǐng)班班及時(shí)處置置顧客遺棄棄的商品人力管理每周1、制定、、布置員工工培訓(xùn)計(jì)劃劃;2、編制班班次表;3、匯集員員工作息統(tǒng)統(tǒng)計(jì),分析析人員使用用效率;4、定期與與員工溝通通;5、定期與與其他部門門溝通;6、主持部部門周工作作總結(jié)會(huì)議議;每月1、評(píng)估助助理、領(lǐng)班班、員工的的工作;上上報(bào)任免建建議2、分析人人員編制、、合理用工工的效果;;3、統(tǒng)計(jì)、、分析顧客客投訴,制制定改進(jìn)計(jì)計(jì)劃;4、申報(bào)考考勤;5、制定月月工作計(jì)劃劃,主持本本部門月工工作總結(jié)會(huì)會(huì);人力管理每天1、指導(dǎo)員員工及時(shí)領(lǐng)領(lǐng)取備用金金、發(fā)票;;2、抽查員員工零鈔的3、抽查員工結(jié)帳是否規(guī)范;4、指導(dǎo)助理、領(lǐng)班合理安排換鈔、提款;5、監(jiān)督員工日結(jié);6、抽查發(fā)票開具規(guī)范;7、抽查員工業(yè)務(wù)熟練程度;
每周1、分析員工業(yè)務(wù)錯(cuò)誤原因,制定改進(jìn)計(jì)劃;收銀程序每天1、查詢員員工長(zhǎng)短款款、假鈔收2、查詢?nèi)司浙y金額,人均收銀SKU數(shù)量;3、監(jiān)督包裝袋的合理使用;每周1、統(tǒng)計(jì)、分析錯(cuò)漏掃并制定改進(jìn)計(jì)劃;2、查詢包裝袋的消耗并制定調(diào)整方案;3、分析、反饋遲滯銀臺(tái)結(jié)帳的問題;4、制定并指導(dǎo)實(shí)施業(yè)務(wù)考核計(jì)劃;每月1、組織盤點(diǎn)耗材并進(jìn)行合理性分析;2、進(jìn)行勞效分析并制定改進(jìn)計(jì)劃;3、填寫、呈報(bào)必要的報(bào)表;4、領(lǐng)取辦公耗材;績(jī)效效評(píng)評(píng)估估目錄錄資產(chǎn)產(chǎn)::每每天天、、每每周周、、每每月月員工工::每每天天、、每每周周、、每每月月行政政::每每天天、、每每周周、、每每月月績(jī)效效::每每天天、、每每周周、、每每月月資產(chǎn)產(chǎn)每每天天1.全全店店店店容容店店貌貌;;2.全全店店設(shè)設(shè)備備、、屬屬具具、、車車輛輛狀狀況況;;3.店店內(nèi)內(nèi)外外標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)。。每每周周1.跟跟蹤蹤、、檢檢查查全全店店店店容容店店貌貌;;2.跟跟蹤蹤全全店店設(shè)設(shè)備備、、屬屬具具、、車車輛輛狀狀況況;;3.檢檢查查店店內(nèi)內(nèi)外外標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)。。每每月月1.制制定定全全店店月月維維修修計(jì)計(jì)劃劃;;2.匯匯總總店店容容店店貌貌結(jié)結(jié)果果;;3.制制定定環(huán)環(huán)境境清清潔潔計(jì)計(jì)劃劃;;4.制制定定全全店員工工每每天天1.召召開開部部門門例例會(huì)會(huì);;3.檢查全店員工儀容儀表。每周1.跟蹤檢查員工出勤情況;2.部門員工培訓(xùn);3.跟蹤檢查全店員工儀容儀表。每月1.上月員工培訓(xùn)總結(jié),制定本月計(jì)劃;2.部門員工考評(píng);3.依據(jù)人員配置標(biāo)準(zhǔn),提出部門人員增減計(jì)劃;4.匯總?cè)陠T工儀容儀表檢查情況。行政政每每天天1.與與物物業(yè)業(yè)的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào);;3.用車調(diào)配。每周1.商品自用;2.耗材發(fā)放;3.贈(zèng)品領(lǐng)用。每月1.商品打折;2.與物業(yè)溝通;3.辦理各類手續(xù)???jī)效效每天天:1.跟跟蹤蹤費(fèi)費(fèi)用用支支出出情情況況。。每周周:1.跟跟蹤蹤費(fèi)用用使使用用情情況況;;2.抽抽查查庫(kù)存存來(lái)往往帳帳目目。每月月:1.組組織織庫(kù)庫(kù)存存盤盤點(diǎn)點(diǎn);;2.分分析析確確認(rèn)認(rèn)月月設(shè)設(shè)備備完完好好率率;;3.分分析析確確認(rèn)認(rèn)全店店費(fèi)費(fèi)用用支支出出情情況況、、可可控控費(fèi)費(fèi)用用達(dá)達(dá)成成率率;;4.制制定定全全店店相相關(guān)關(guān)費(fèi)費(fèi)用用支支出出計(jì)計(jì)劃劃。。9、靜夜四四無(wú)鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。23:08:1023:08:1023:081/5/202311:08:10PM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見見頻。。1月-2323:08:1023:08Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。23:08:1023:08:1023:08Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢(mèng),,相悲各各問年。。。1月-231月-2323:08:1023:08:10January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國(guó)見見青山。。。05一一月202311:08:10下下午23:08:101月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月2311:08下午1月-2323:08January5,202316、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2023/1/523:08:1023:08:1005January202317、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:08:10下下午午11:08下下午午23:08:101月月-239、沒有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。23:08:1023:08:1023:081/5/202311:08:10PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2323:08:1023:08Jan-2305-Jan-2312、世間成事事,不求其其絕對(duì)圓滿滿,留一份份不足,可可得無(wú)限完完美。。23:08:1023:08:1023:08Thursday,January5,202313、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2323:08:1023:08:10January5,202314、意志志堅(jiān)
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