《金融管理實(shí)踐報(bào)告》1800字

PAGEPAGE3金融管理實(shí)踐報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u18800金融管理實(shí)踐報(bào)告 117616一、引言 129821.實(shí)踐目的 1281032.單位簡(jiǎn)介 116899二、實(shí)踐情況介紹 2178271.實(shí)踐內(nèi)容 2105492.實(shí)踐收獲 29438三、實(shí)踐總結(jié) 3一、引言中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在城市和農(nóng)村設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，服務(wù)穩(wěn)定。在農(nóng)行東陽(yáng)支行實(shí)習(xí)結(jié)束后，我對(duì)學(xué)業(yè)有了一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，讓我充分認(rèn)識(shí)了理論與實(shí)踐的關(guān)系。我在公司總部實(shí)習(xí)，然后在營(yíng)銷(xiāo)和接待部門(mén)實(shí)習(xí)。1.實(shí)踐目的實(shí)訓(xùn)的目的是營(yíng)業(yè)廳堂初始操作，目的是要了解營(yíng)業(yè)廳堂工作人員應(yīng)首先修改密碼，設(shè)置錢(qián)箱并獲取憑證以進(jìn)行早期業(yè)務(wù)處理。通過(guò)本次實(shí)踐，學(xué)習(xí)如何開(kāi)立客戶(hù)賬戶(hù)及開(kāi)戶(hù)、續(xù)期和取款相關(guān)流程，體驗(yàn)作為普通出納員的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)處理消息、存款和取款，了解和了解存款條款和客戶(hù)個(gè)人利益，定期檢查，管理綜合卡和特殊儲(chǔ)蓄交易、儲(chǔ)蓄銀行和信用卡處理方法。了解空白憑證和現(xiàn)金關(guān)鍵存款的重要性，了解服務(wù)變化與處理錯(cuò)誤之間的重要性和區(qū)別。2.單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成立于1951年，1979年重新開(kāi)業(yè)，2009年1月改制為股份有限公司。它是中華人民共和國(guó)成立的第一家商業(yè)銀行，也是改革開(kāi)放后重建的第一家商業(yè)銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行東陽(yáng)分行位于浙江省金華市東陽(yáng)市人民大街79號(hào)，任務(wù)是促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家銀行章程，立足國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)政策，擁有高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和天衣無(wú)縫的信譽(yù)。二、實(shí)踐情況介紹1.實(shí)踐內(nèi)容我在實(shí)習(xí)工作中主要擔(dān)任的是綜合柜員崗位，負(fù)責(zé)廳堂分流及個(gè)人業(yè)務(wù)處理。行內(nèi)融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入工作當(dāng)中，工作開(kāi)展起來(lái)順利有效。跟崗實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。年后的兩周內(nèi)，做對(duì)公柜臺(tái)崗位。快速適應(yīng)崗位，處理日常開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù),變更業(yè)務(wù)。并做好開(kāi)戶(hù)中,對(duì)公賬戶(hù)產(chǎn)品功能的營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)戶(hù)后的啟用，激活動(dòng)作,跟進(jìn)賬戶(hù)正常使用。在實(shí)習(xí)里，學(xué)習(xí)了東陽(yáng)分公司電子部重大項(xiàng)目的輸入、統(tǒng)計(jì)、匯總、評(píng)價(jià)等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的任務(wù)，我學(xué)習(xí)了借記卡交易的基礎(chǔ)知識(shí)。在進(jìn)入銀行之前，一張看似簡(jiǎn)單的信用卡必須經(jīng)過(guò)完整的審核、驗(yàn)證、貼標(biāo)簽、驗(yàn)證、存檔、編譯、打印等。那最重要的事情不是速度，而是準(zhǔn)確性。我不僅是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單方法，而且我還了解如何成為我工作背后的銀行家。2.實(shí)踐收獲在這次學(xué)習(xí)中，我對(duì)敘述者的工作有了更深入的了解。在農(nóng)行的員工中，柜臺(tái)是直視客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行照片的窗口，前臺(tái)的日常工作可能會(huì)帶來(lái)壓力和重復(fù)。對(duì)于客戶(hù)，收銀員必須具備技術(shù)資格和知識(shí)。首先是遵循術(shù)語(yǔ)“客戶(hù)貿(mào)易”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。我們不能將我們的工作局限于經(jīng)常性收入、支付和交易，而是必須努力了解客戶(hù)的需求，超越他們的期望，在客戶(hù)最需要的時(shí)候提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，在正確的時(shí)間體現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)并配備合適的員工，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和福利，并改進(jìn)功能和服務(wù)水平。其次，要?jiǎng)?chuàng)造尊重客戶(hù)、最大化客戶(hù)利益的價(jià)值理念。我們必須為社會(huì)提供卓越的金融產(chǎn)品和銀行服務(wù)，追求最高價(jià)值，將社會(huì)責(zé)任置于其他目標(biāo)之上，并將其視為公司回歸盈利目標(biāo)?？蛻?hù)通常將空閑時(shí)間花在銀行業(yè)務(wù)上，并希望另外收到并支付解決問(wèn)題的費(fèi)用。如果客戶(hù)在獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)使用銀行服務(wù)，他會(huì)體驗(yàn)到“物超所值，物有所值”，并覺(jué)得自己得到了銀行足夠的重視、信任和忠誠(chéng)。在我們的服務(wù)中，要“想客戶(hù)所想，為客戶(hù)著想”，“化忠誠(chéng)為誠(chéng)信”，樹(shù)立“一切為了客戶(hù)”和“不計(jì)價(jià)格與價(jià)值”的理念。作為附加服務(wù)，您必須誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)。只是因?yàn)樗氨局?wù)精神”是合適的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了基本原理和開(kāi)展基本活動(dòng)的能力，而且我相信我在其他方面也學(xué)到了很多。在工作中，我們需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的職位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果白天不能完成的工作，員工必須加班，一旦發(fā)生事故，負(fù)責(zé)修理。今天的銀行類(lèi)似于服務(wù)業(yè)，這就是為什么員工對(duì)工作的態(tài)度尤為重要。在這次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們把在大學(xué)學(xué)到的更多知識(shí)與職業(yè)教育結(jié)合起來(lái)，并運(yùn)用實(shí)習(xí)來(lái)驗(yàn)證真相時(shí)，年輕的學(xué)生具有很強(qiáng)的能力，更有針對(duì)性地執(zhí)行基本的和實(shí)際的工作方法，經(jīng)驗(yàn)是我們實(shí)習(xí)的真正目標(biāo)。三、實(shí)踐總結(jié)非常感謝東陽(yáng)分公司給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到很多，發(fā)展很多，我相信每個(gè)人都應(yīng)該遵守職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)資格。細(xì)心的教師培訓(xùn)讓我受益匪淺，幫助我在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作了很多。我也很感謝老師在學(xué)習(xí)和工作中給予了很多建議和幫助，他明確告訴我，只有理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，才能教會(huì)我成為