仲裁辦年度述職報(bào)告

仲裁辦年度述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹立遠(yuǎn)大理想、克服困難、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件。在認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了辦公室工作的正常開展。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理提高工作效能。二是以人為本，加強(qiáng)溝通、交流。三是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)參謀助手作用，組織公司各項(xiàng)事務(wù)的開展。四是做到管理工作嚴(yán)格、高效。三、工作中存在的問題一年來，我們辦公室全體人員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成各項(xiàng)事務(wù)工作，取得了一定的成績(jī)。但從中也暴露出了不少的問題。（一）、服務(wù)意識(shí)有待提高辦公室工作本來就是很繁雜、事情多，時(shí)間緊、要求高。由于我們的一些員工年紀(jì)輕，沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，做起事來就沒有那么順手。不能及時(shí)明白領(lǐng)導(dǎo)的要求，不能及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)所需要的材料，影響整體工作的進(jìn)展。自身沒有樹立好服務(wù)公司、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)，工作只求完成，不求質(zhì)量。工作主動(dòng)性、預(yù)見性都還不強(qiáng)安于現(xiàn)狀。（二）、管理流程需進(jìn)一步簡(jiǎn)化、梳理由于事務(wù)雜，管理不到位，分不清主次，有時(shí)難免會(huì)重復(fù)工作，或者沒有明確相應(yīng)的職責(zé)、分工，對(duì)發(fā)生的問題不能找到主要負(fù)責(zé)人員，造成管理混亂、松散。另外，工作人員的經(jīng)驗(yàn)有限，自身的文字功底相對(duì)較弱，處理公文，常常不能抓住重點(diǎn)，不能言簡(jiǎn)意賅的正確表達(dá)出相應(yīng)的意思，令大家不能及時(shí)領(lǐng)會(huì)其中的意思。（三）、工作效率有待提高大家都安于現(xiàn)狀，不愿創(chuàng)新，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，不能以新的觀念思考問題，以新的視角認(rèn)識(shí)問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題。對(duì)未來的'工作缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，或者預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，沒有更好地做到未雨綢繆。整體來說，在工作中還缺乏創(chuàng)新意識(shí)與能力的問題，業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。（四）、協(xié)調(diào)不夠，合作連動(dòng)性有待加強(qiáng)有的工作領(lǐng)域參與不夠，部分員工缺乏大局意識(shí)，在和其他部門間配合不全面，缺乏相應(yīng)的信息構(gòu)通，使得工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)環(huán)節(jié)吻合上的問題，一定程度上影響了工作的效率。四、對(duì)公司的建議（一）、加強(qiáng)人員隊(duì)伍的建設(shè)以后工作中要堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)的精神，做好員工的思想、業(yè)務(wù)提升。經(jīng)常開展相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，定期組織員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)他們服務(wù)大局的意識(shí)，端正工作態(tài)度。另外，可以通過老員工帶新員工的方式，一對(duì)一的輔導(dǎo)，加強(qiáng)他們對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉程度，并提高他們處理公文的文字能力，降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率，確保無事故發(fā)生（二）、加強(qiáng)內(nèi)部管理完善各項(xiàng)制度，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設(shè);樹立正確的工作意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置;建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，深入推進(jìn)崗位管理和績(jī)效考核;加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理，確保我們辦公室工作順利開展，一是把握工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，按照工作辦事原則，積極主動(dòng)與各科室溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。二是確保政令暢通，以"上情下達(dá)、下情上傳"為樞紐，以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時(shí)傳遞文件材料，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各科室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。以上是我今年工作的情況，以及針對(duì)現(xiàn)在我們辦公室出現(xiàn)的一些問題，提出的一些個(gè)人建議。有什么不足請(qǐng)大家指出。在今后的工作中，我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提升自身的工作能力，領(lǐng)導(dǎo)辦公室的全體員工，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取我們的工作更上一個(gè)臺(tái)階。一、大力宣傳仲裁法律制度，不斷拓展仲裁服務(wù)領(lǐng)域二、扎實(shí)開展廉政效能工程建設(shè)，打造高素質(zhì)仲裁工作人員隊(duì)伍三、積極化解各類矛盾糾紛，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效仲裁法律服務(wù)一是進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)辦案制度，針對(duì)仲裁辦案實(shí)踐中可能出現(xiàn)的問題，修訂完善了《仲裁規(guī)則》、《辦案補(bǔ)充規(guī)定》，《收費(fèi)退費(fèi)辦法》，從案件受理、收費(fèi)減免、秘書辦案、法律文書審查案卷移交歸檔五個(gè)方面進(jìn)一步明確和規(guī)范了辦案程序中的有關(guān)事項(xiàng)確保仲裁程序的順利進(jìn)行，不斷提高仲裁權(quán)威及公信力。二是不斷創(chuàng)新仲裁辦案方式方法，大力推行自愿仲裁、便民仲裁，不斷提高快速結(jié)案率、調(diào)解結(jié)案率和自動(dòng)履行率。通過有的放矢地進(jìn)行調(diào)解促使雙方當(dāng)事人達(dá)成共識(shí)和諒解，促使矛盾尖銳的經(jīng)濟(jì)糾紛得到有效解決，調(diào)解結(jié)案率和快速結(jié)案率大幅提升。三是加強(qiáng)案件審查監(jiān)督，建立健全科學(xué)的管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)辦案仲裁員的監(jiān)督考核，實(shí)行案件辦理滿意度回訪，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合