市場(chǎng)營(yíng)銷管理處機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)權(quán)限

1錢江銷售M&S1錢江銷售M&S市場(chǎng)營(yíng)銷治理處機(jī)構(gòu)設(shè)臵及職責(zé)權(quán)限依據(jù)集團(tuán)公司、股份公司及銷售總公司對(duì)營(yíng)銷治理處的職責(zé)要求〔營(yíng)銷治理處幫助總經(jīng)理,對(duì)錢江集團(tuán)整個(gè)摩托車業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作擔(dān)當(dāng)治理職能。主要任務(wù)是提出整個(gè)營(yíng)銷工作的目標(biāo)、打算、營(yíng)銷籌劃方案；對(duì)全部外勤人員的工作績(jī)效進(jìn)展評(píng)估；搜集全部的信息并對(duì)信息進(jìn)展整理、處理、傳遞；對(duì)錢江品牌的知名度、美譽(yù)度的提升，對(duì)整個(gè)廣告、宣傳、企劃承擔(dān)責(zé)任；其他營(yíng)銷范圍的工作。為科學(xué)有效的開展相關(guān)工作，現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷管理處的組織構(gòu)造及其相關(guān)職責(zé)做出界定。一、部門設(shè)臵及其組織構(gòu)造1、營(yíng)銷信息中心；2、品牌進(jìn)展與銷售促進(jìn)中心；3、人力資源進(jìn)展與治理中心；4、銷售進(jìn)展及渠道治理中心;二、市場(chǎng)營(yíng)銷治理處職能說(shuō)明〔一〕 市場(chǎng)營(yíng)銷治理處幫助總經(jīng)理,對(duì)錢江集團(tuán)整個(gè)摩托車業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作擔(dān)當(dāng)治理職能。主要任務(wù)是提出整個(gè)營(yíng)銷工作的目標(biāo)、打算、營(yíng)銷籌劃方案對(duì)全部外勤人員的工作績(jī)效進(jìn)展評(píng)估搜集全部的信息并對(duì)信息進(jìn)展整理、處理、傳遞；對(duì)錢江品牌的知名度、美譽(yù)度的提升，對(duì)整個(gè)廣告、宣傳、企劃擔(dān)當(dāng)責(zé)任；其他營(yíng)銷范圍的工作?！捕?營(yíng)銷治理處由營(yíng)銷信息中心、品牌進(jìn)展與銷售促進(jìn)中心、人力資源進(jìn)展中心、銷售進(jìn)展與渠道治理中心四局部組成〔三〕 營(yíng)銷治理處堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)的方針，以期為整個(gè)集團(tuán)摩托車業(yè)務(wù)的進(jìn)展供給最好的效勞。營(yíng)銷信息中心崗位職責(zé)部門職責(zé)部門名稱：營(yíng)銷信息中心直接上級(jí)：營(yíng)銷治理處經(jīng)理部門本職：信息的收集、整理、分析、傳遞，為公司的進(jìn)展供給決策幫助主要職能：1、銷售數(shù)據(jù)的錄入2、銷售數(shù)據(jù)報(bào)表及分析3、規(guī)劃信息渠道、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案并實(shí)施4、確定特定信息需求打算，并監(jiān)視信息的收集5、整理、分析收回信息，制成《信息簡(jiǎn)報(bào)》6、信息反響、傳遞及追蹤7、信息的檔案治理及更維護(hù)8、行業(yè)信息及與摩托車行業(yè)相關(guān)的宏觀信息一、有關(guān)信息的收集、收集〔一〕常規(guī)性數(shù)據(jù)庫(kù)11〕月末報(bào)表的制作AB月銷售分析圖表ABCDE年末銷售分析圖表〔每月連續(xù)、年終完成〕A、年度銷量匯總B、年度品種銷量匯總C、全年銷量按地區(qū)分布圖表D、全年銷量按排量分布E、全國(guó)、各地區(qū)全年各品種銷售分布圖表F、全國(guó)及各地區(qū)全年銷量走勢(shì)G、 全國(guó)、各地區(qū)全年主要品種銷售走勢(shì)H、全國(guó)、各地區(qū)全年按排量銷售走勢(shì)I、全國(guó)、各地區(qū)、各經(jīng)銷商年度數(shù)據(jù)同上年比較，同平均值比較依據(jù)所收集的信息結(jié)合銷售狀況做銷售分析報(bào)告錢江企業(yè)具體介紹文本的編輯、更錢江產(chǎn)品的明晰介紹〔車型、配臵、價(jià)格〕全國(guó)范圍內(nèi)錢江經(jīng)銷商檔案的建立及局部競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)銷商的檔案〔二〕戰(zhàn)術(shù)性信息1信息2〔省一級(jí)概念〕的信息檔案3〔三〕1、行業(yè)宏觀環(huán)境的變化〔經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境〕2、國(guó)家行業(yè)治理部門的政策變動(dòng)3、行業(yè)趨勢(shì)分析〔一〕常規(guī)性數(shù)據(jù)庫(kù)與物資治理處共享；信息使用權(quán)限：總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)可隨時(shí)提取數(shù)據(jù)營(yíng)銷治理處經(jīng)理可隨時(shí)提取數(shù)據(jù)各分公司及區(qū)域治理機(jī)構(gòu)常規(guī)狀態(tài)下只能提取其轄區(qū)內(nèi)的數(shù)據(jù)〔二〕戰(zhàn)術(shù)及戰(zhàn)略性信息戰(zhàn)術(shù)性信息：每星期一期《信息簡(jiǎn)報(bào)〔周二提交〕交營(yíng)銷治理處經(jīng)理審核后，交集團(tuán)公司管委會(huì)、銷售公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理戰(zhàn)略性信息：每半月一期《市場(chǎng)信息〔15〕經(jīng)營(yíng)銷治理處經(jīng)理審核后，交集團(tuán)公司管委會(huì)、銷售公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理關(guān)于建設(shè)及利用信息渠道的工作1A、 信息中心——零售商B、信息中心——業(yè)務(wù)員C、信息中心——工廠D、信息中心——修理站E、信息中心——用戶F、信息中心——信息員G、信息中心—網(wǎng)站H、信息中心——相關(guān)單位234、每月定點(diǎn)數(shù)家客戶，收集相關(guān)信息三、關(guān)于需求信息內(nèi)容的制訂1建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息定期查閱有關(guān)網(wǎng)站，閱讀有關(guān)信息，了解行業(yè)狀況由業(yè)務(wù)人員每月供給工作總結(jié)，對(duì)區(qū)域進(jìn)展分析234四、工作標(biāo)準(zhǔn)12學(xué)的依據(jù)3必需做到語(yǔ)意清楚、客觀公正、有利決策品牌進(jìn)展與銷售促進(jìn)中心部門職責(zé)部門名稱；品牌進(jìn)展與銷售促進(jìn)中心直接上級(jí)：營(yíng)銷治理處經(jīng)理部門本職：負(fù)責(zé)集團(tuán)摩托車業(yè)務(wù)品牌在近距離及遠(yuǎn)距離的提升責(zé)任主要職能：1、負(fù)責(zé)摩托車業(yè)務(wù)全年的廣告預(yù)算2、全年廣告方案的提出、實(shí)施3、市場(chǎng)促銷方案的收集整理傳遞4、主要宣傳品的監(jiān)制、發(fā)放工作5、產(chǎn)品的推介工作6、市場(chǎng)促銷禮品的制作、發(fā)放一、預(yù)算打算及方案〔一〕10下年廣告預(yù)算；公司管委會(huì)、銷售公司總經(jīng)理及營(yíng)銷治理處；二、品牌進(jìn)展具體內(nèi)容(一)全面負(fù)責(zé)廣告片的創(chuàng)意、制作以及投放方案，報(bào)集團(tuán)公司管委會(huì)、銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;〔二〕負(fù)責(zé)籌劃組織參與全國(guó)性的展會(huì)，經(jīng)營(yíng)銷治理處經(jīng)理認(rèn)可，報(bào)銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施〔州為主；〔三傳工作〔300〕〔四〕負(fù)責(zé)全國(guó)內(nèi)的大型公關(guān)活動(dòng)的籌劃、組織方案，經(jīng)營(yíng)銷治理處經(jīng)理認(rèn)可，報(bào)集團(tuán)公司管委會(huì)、銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；〔五〕VI進(jìn)展市場(chǎng)推廣、監(jiān)視三、關(guān)于市場(chǎng)促進(jìn)〔一〕擔(dān)當(dāng)錢江集團(tuán)摩托車業(yè)務(wù)的車推介工作20宣傳圖片的制作以及對(duì)各銷售公司的具體推廣要求〔二〕擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)促銷方案的收集、綜合及歸檔責(zé)任25〔分公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，整理分析后交營(yíng)銷治理處經(jīng)理審核后歸檔〔三〕擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)促銷方案的提出〔分必需執(zhí)行方案與可選擇方案〕 ；1、可選擇方案報(bào)營(yíng)銷治理處經(jīng)理認(rèn)可后交銷售公司選擇執(zhí)行2、必需執(zhí)行方案經(jīng)營(yíng)銷治理處經(jīng)理認(rèn)可后，報(bào)銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；3、常規(guī)促銷方案〔重大節(jié)日：春節(jié)、清明、五一、六一、教師節(jié)、十一、元旦等，重大活動(dòng)：奧運(yùn)、世界杯等〕必需在實(shí)施前40方案可隨時(shí)提出；〔四〕擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)需要的一些小型宣傳圖片、小禮品的制作、發(fā)放工作1、定期收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的圖片、小禮品進(jìn)展借鑒并歸檔2、每星期與銷售公司聯(lián)系，依據(jù)其及市場(chǎng)需要，制作圖片，小禮品〔要求品質(zhì)精巧、價(jià)格公允；吸引力強(qiáng)、利于傳播〕〔五〕擔(dān)當(dāng)銷售終端專賣店的店面設(shè)計(jì)及推廣工作1、店面設(shè)計(jì)要求在保持基調(diào)同一的狀況下，每年一大變、三個(gè)月一小變；122、大變?cè)O(shè)計(jì)必需經(jīng)由營(yíng)銷治理處經(jīng)理認(rèn)可后報(bào)銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；小變?cè)O(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)銷治理處經(jīng)理認(rèn)可后實(shí)施。人力資源進(jìn)展與治理中心職責(zé)部門職責(zé)部門名稱：人力資源進(jìn)展與治理中心直接上級(jí)：營(yíng)銷治理處經(jīng)理部門本職：負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)的人力資源構(gòu)造分析及提高主要職能：1、公司內(nèi)人力資源構(gòu)造分析，確定銷售人員數(shù)目2、經(jīng)銷商范圍內(nèi)人力資源構(gòu)造分析3、營(yíng)銷人員的聘請(qǐng)，人員與銷售的組合4、營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)的人員訓(xùn)練5、編纂工作程序手冊(cè)6、銷售組織的進(jìn)展7、其他相關(guān)工作10錢江銷售M&S10錢江銷售M&S一、人力資源構(gòu)造分析及組合〔一〕建立健全營(yíng)銷人員的測(cè)評(píng)模型，對(duì)錢江銷售人員及售后效勞人員構(gòu)造進(jìn)展綜合分析，提出培訓(xùn)目標(biāo)及方案；要求每月進(jìn)展常規(guī)測(cè)評(píng)，每半年進(jìn)展一次綜合測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果交營(yíng)銷治理處經(jīng)理認(rèn)可并報(bào)總經(jīng)理批字后備案；〔二〕建立健全對(duì)經(jīng)銷商及所屬人員的測(cè)評(píng)模型，對(duì)全部經(jīng)銷商進(jìn)展綜合分析，提出培訓(xùn)目標(biāo)及方案；要求每半年進(jìn)展一次綜合測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果交營(yíng)銷治理處經(jīng)理認(rèn)可后備案；二、人力資源提高與培訓(xùn)1〕BC、 何地培訓(xùn)D2〕具體培訓(xùn)人員及頻率習(xí)，了解工廠〔托付辦公室安排〕訓(xùn)；B、全部業(yè)務(wù)員級(jí)別的必需承受每年兩次的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和理論培訓(xùn)；C、業(yè)務(wù)主管一級(jí)的必需承受一年兩次的理論培訓(xùn)和一次實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；D三、工作手冊(cè)的編制與改進(jìn)逐步完善工作流程，開頭編纂銷售人員工作手冊(cè)、銷售人員培訓(xùn)手冊(cè)、專賣店經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)及導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)手冊(cè)，形成有錢江特色的操作體系。全部手冊(cè)必需準(zhǔn)時(shí)做到：內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)更。四、對(duì)銷售人員的考核功能〔一〕與信息中心合作，通過(guò)業(yè)務(wù)人員及區(qū)域主管的周記、月度報(bào)告以及特別狀況下的報(bào)告質(zhì)量進(jìn)展考核；每月一次的頻率進(jìn)展〔二〕與銷售公司合作，建立業(yè)務(wù)人員及區(qū)域主管的定級(jí)制度〔每年肯定；將業(yè)務(wù)人員分為三級(jí)〔市場(chǎng)代表助理為2050級(jí)市場(chǎng)代表為30、業(yè)務(wù)主管分為兩級(jí)〔市場(chǎng)經(jīng)理為60為40，以此作為供給特別培訓(xùn)時(shí)機(jī)、晉升及薪資發(fā)放的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)〔三〕與各銷售公司合作，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)展績(jī)效考核，具體依據(jù)有關(guān)考核條理進(jìn)展部門名稱：銷售進(jìn)展及渠道治理中心直接上級(jí)：營(yíng)銷治理處經(jīng)理部門本職：擔(dān)當(dāng)錢江集團(tuán)摩托車業(yè)務(wù)營(yíng)銷打算的提出以及監(jiān)視執(zhí)行、銷售渠道的建設(shè)、維護(hù)及進(jìn)展工作具體職能：1、提出年銷售打算及分季度銷售打算2、記錄各銷售公司的具體執(zhí)行狀況3、銷售渠道的科學(xué)性分析4、渠道沖突的解決方案5、建立健全經(jīng)銷商檔案6、銷售政策方案草擬一、銷售打算及銷售政策的制定〔一〕銷售打算、每年10底完成交集團(tuán)公司管委會(huì)及銷售公司總經(jīng)理認(rèn)可后實(shí)施；2、打算實(shí)行過(guò)程中，對(duì)銷售公司及各地區(qū)的打算實(shí)施狀況進(jìn)展考核記錄，并在每季度末對(duì)下一季度打算進(jìn)展矯正。記錄結(jié)果及打算矯正必需歸檔并交銷售公司總經(jīng)理及相關(guān)人員〔二〕銷售政策111售公司總經(jīng)理及集團(tuán)公司審核；2急方案經(jīng)營(yíng)銷治理處認(rèn)可后提交集團(tuán)公司管委會(huì)及銷售公司總經(jīng)理審核3、全部政策經(jīng)審核認(rèn)可后，必需在當(dāng)日向有關(guān)人員傳達(dá)，并在次日檢測(cè)傳達(dá)結(jié)果；二、銷售渠道問(wèn)題分析及解決方案〔一〕銷售渠道構(gòu)造分析1、繪制全國(guó)分公司轄區(qū)圖、中轉(zhuǎn)庫(kù)布點(diǎn)圖以及零售終端布點(diǎn)圖；2、分析分公司轄區(qū)范圍、中轉(zhuǎn)庫(kù)及零售終端布點(diǎn)的科學(xué)性，覺(jué)察問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)提出解決方案〔二〕渠道沖突分析及解決方案、與信息中心嚴(yán)密合作，監(jiān)控價(jià)格體系〔尤其是限價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格防止損害市場(chǎng)的殺價(jià)或抬價(jià)的消滅；假設(shè)消滅，當(dāng)日提出方案，交具體負(fù)責(zé)人實(shí)施；2、如消滅跨大區(qū)甚至跨銷售公司串貨或惡意倒車，渠道建設(shè)及治理中心必需在承受信息后認(rèn)真分析緣由，并在當(dāng)天拿出解決方案，提交銷售公司總經(jīng)理三、建立健全經(jīng)銷商檔案〔一〕經(jīng)銷商檔案的建立1、與各銷售公司及信息中心合作建立經(jīng)銷商檔案；2、將檔案全部錄入電腦，建立經(jīng)銷商信息系統(tǒng)〔二〕經(jīng)銷商檔案的維護(hù)更1、經(jīng)銷商檔案必需盡可能的便利使用，做到日日進(jìn)展；2、經(jīng)