郵政儲蓄銀行行長講話稿

第4頁共4頁郵政儲蓄銀行行長講話稿同志們?:上午好?!首先，?我謹(jǐn)代表省?分行，向長?期以來高度?重視、關(guān)心?和支持全郵?政金融工作?的郵政支行?黨組及全體?員工表示衷?心的感謝!?召開這次會?議，目的在?于貫徹落實(shí)?市行工作會?議精神，總?結(jié)年的各項(xiàng)?工作，分析?當(dāng)前形勢，?部署我行_?__年工作?，明確發(fā)展?思路，不斷?增強(qiáng)對當(dāng)前?股改形勢下?各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)?展規(guī)律的認(rèn)?識，以更加?開放的視野?把握當(dāng)前形?勢，推動各?項(xiàng)業(yè)務(wù)向前?發(fā)展。今年?來，我行牢?固樹立以市?場為導(dǎo)向，?以客戶為中?心的經(jīng)營思?想，結(jié)合我?行的實(shí)際創(chuàng)?造性的開展?工作，群策?群力謀發(fā)展?，號召全行?員工繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)拼搏進(jìn)取?精神，在全?行形成了爭?做業(yè)務(wù)標(biāo)兵?，爭當(dāng)攬存?狀元的良好?風(fēng)氣，把大?家的思想統(tǒng)?一到業(yè)務(wù)發(fā)?展上來，一?心一意謀發(fā)?展。一、?信貸業(yè)務(wù)營?銷計(jì)劃措施?信貸業(yè)務(wù)?的經(jīng)營思路?是:加大信?貸業(yè)務(wù)宣傳?、增大信貸?業(yè)務(wù)受理量?。為此我?支行擬從以?下幾方面著?手:第一?、增大信貸?受理量。針?對目前現(xiàn)狀?，首先是增?加了一個龍?門機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)?，加強(qiáng)龍門?鎮(zhèn)、英利鎮(zhèn)?兩大鎮(zhèn)的信?貸受理量。?第二、加?大宣傳力度?。支局(行?)每月進(jìn)行?兩場入村_?__人以上?的宣傳行業(yè)?推介會;每?一組信貸客?戶理經(jīng)每星?期至少進(jìn)行?一次宣傳，?只要是運(yùn)用?所撐握的客?戶資料，以?點(diǎn)帶面利用?誠信客戶、?村干部等可?信人員進(jìn)行?行業(yè)或入村?宣傳。第?三、增加廣?告投入。投?放一定數(shù)量?的墻體廣告?在各村口要?道顯目的地?方，擴(kuò)大普?遍群眾對我?行信貸的認(rèn)?知度;入村?進(jìn)行電影播?放宣傳;在?市內(nèi)投放一?定量的固定?廣告與公共?汽車廣告，?進(jìn)行城市定?點(diǎn)或不定點(diǎn)?宣傳。第?四、人力物?力支持。在?龍門支行開?設(shè)信貸營業(yè)?機(jī)構(gòu)，配備?___名專?職的信貸產(chǎn)?品經(jīng)理專職?負(fù)責(zé)信貸產(chǎn)?品的營銷宣?傳，___?名網(wǎng)點(diǎn)主管?崗，___?名信貸員，?___名_?__崗，_?__名專職?受理崗。?配備電影播?放機(jī)___?臺，增加租?車___臺?，電腦__?_臺。并制?作一批大雨?傘、水杯、?背包等禮品?。第五、?績效獎懲考?核。為推動?全行信貸營?銷，我行將?進(jìn)行獎罰考?核。二、?個人業(yè)務(wù)方?案及措施?支行余額增?長包括兩方?面:第一?就是自然增?長，占比_?__%;第?二就是靠全?體員工的攔?儲，占比_?__%，為?了充分發(fā)揮?員工的積極?性，更好地?完成任務(wù)，?我行給員工?出考核方案?:第一、?贈送禮品。?對___萬?元以上客戶?進(jìn)行營銷，?目標(biāo)是余額?增長達(dá)__?_%。我行?打算制作雨?傘和鑰匙扣?___多套?，在“開門?紅”期間上?門拜訪客戶?，打好“為?大客戶服務(wù)?”的仗.?第二、加快?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的?步伐。充分?發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型小組的作?用，策劃好?“大堂制勝?”的營銷策?略.大堂經(jīng)?理需要對前?來辦理業(yè)務(wù)?的客戶進(jìn)行?分流及引見?，及時掌握?客戶地信息?，實(shí)行有差?別地服務(wù)，?遵照“二八?”定理發(fā)展?客戶，提高?我行的客戶?服務(wù)水平。?對大客戶?的日常護(hù)理?服務(wù)。對客?戶進(jìn)行分類?，對大客戶?進(jìn)行日常性?服務(wù)，比如?大客戶逢年?過節(jié)給他們?送禮物或短?信，讓大客?戶感覺到我?們銀行的溫?暖，讓大客?戶真正成為?我們___?銀行的忠心?客戶。第?三、增設(shè)一?名理財經(jīng)理?。大樓網(wǎng)點(diǎn)?目前理財經(jīng)?理只有一名?，繁忙時候?對客戶服務(wù)?應(yīng)不接暇.?大樓一名理?財經(jīng)理一年?可以創(chuàng)收_?__萬元，?所以增設(shè)理?財經(jīng)理是迫?不及待的。?第四、成?立大客戶中?心。設(shè)立大?客戶中心，?需要配置3?到___人?.職能:對?我行三大業(yè)?務(wù)產(chǎn)品營銷?和客戶服務(wù)?.因?yàn)殡S著?我行業(yè)務(wù)的?迅速發(fā)展，?以及客戶對?我行業(yè)務(wù)的?需求，存在?著脫節(jié)，所?以成立大客?戶中心，是?為了給我行?業(yè)務(wù)和客戶?搭橋.加強(qiáng)?客戶經(jīng)理對?新產(chǎn)品學(xué)習(xí)?，為我行業(yè)?務(wù)發(fā)展提供?奠基石。?第五、交叉?銷售。在成?功營銷公司?業(yè)務(wù)一些項(xiàng)?目后，我們?要及時挖掘?它的下游個?人業(yè)務(wù)，營?銷他們回我?們銀行開個?人結(jié)算帳戶?，讓“肥水?”不流外人?田.比如教?育償債這個?項(xiàng)目，它的?下游就是搞?房地產(chǎn)的小?老板，基本?上都用個人?結(jié)算帳戶，?賠償金平均?達(dá)上百萬，?是我們的目?標(biāo)大客戶。?第六、增?設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。我?行在縣城只?有一個銀行?網(wǎng)點(diǎn)，不足?以形成聯(lián)網(wǎng)?和普及型的?客戶服務(wù)。?增設(shè)一個銀?行網(wǎng)點(diǎn)，極?大地提高我?行的服務(wù)水?平和銀行品?牌等戰(zhàn)略性?競爭能力。?三、公司?業(yè)務(wù)方案及?措施發(fā)展?思路:著重?加強(qiáng)對重點(diǎn)?項(xiàng)目的營銷?，充分發(fā)揮?大客戶中心?作用。為?此，重點(diǎn)要?做好下面幾?項(xiàng)工作:?第一、設(shè)置?營銷獎。?第二、贈送?禮品。對_?__萬元以?上客戶進(jìn)行?營銷，目標(biāo)?是余額增長?達(dá)___%?。我行打算?制作雨傘和?錢包___?多套，在“?開門紅”期?間上門拜訪?客戶，營銷?好大項(xiàng)目關(guān)?鍵客戶.?第三、對重?點(diǎn)項(xiàng)目的營?銷，比如教?育償債、醫(yī)?保改革、新?農(nóng)保、非稅?收入等到項(xiàng)?目進(jìn)行全力?營銷，充分?利用咱們的?產(chǎn)品給客戶?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，用咱們?的產(chǎn)品和服?務(wù)贏得客戶?的青睞.比?如醫(yī)保改革?這個項(xiàng)目，?可以用現(xiàn)金?管理系統(tǒng)為?衛(wèi)生局上、?下游客戶提?供代收付服?務(wù)，提升_?__銀行公?司業(yè)務(wù)的核?心競爭力。?第四、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳?。目前為止?，我行公司?業(yè)務(wù)尚沒有?廣告位的宣?傳，要找一?塊面積__?_平方米的?廣告位