醫(yī)院院長(zhǎng)在醫(yī)院管理年動(dòng)員會(huì)上的講話(一)

醫(yī)院院長(zhǎng)在醫(yī)院管理年動(dòng)員會(huì)上的講話(一)同志們：?今天召開?的全院職工?大會(huì)，局領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)此次會(huì)?議的召開十?分___，?___在百?忙中親臨會(huì)?場(chǎng)，這對(duì)我?們?nèi)郝毠?是極大的鼓?舞。為感謝?局領(lǐng)導(dǎo)多年?來(lái)對(duì)我院的?關(guān)心與厚愛?，讓我們以?熱烈的掌聲?歡迎局領(lǐng)導(dǎo)?的光臨。2?00___?年，在__?_委、__?_政府及_?__衛(wèi)生局?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我們以?____和?___屆_?__為指導(dǎo)?，以創(chuàng)建文?明行業(yè)為契?機(jī)，以病人?滿意為目標(biāo)?，團(tuán)結(jié)拼搏?、開拓創(chuàng)新?，醫(yī)療事業(yè)?和精神文明?建設(shè)都取得?了一定的成?績(jī)。今年_?__月，我?院召開了職?代會(huì)，會(huì)議?開得很成功?，討論并通?過(guò)了《醫(yī)院?___年績(jī)?效浮動(dòng)工資?方案》等一?系列文件，?通過(guò)集思廣?益，大家站?在全局的高?度，統(tǒng)一了?思想，提高?了認(rèn)識(shí)，形?成了共識(shí)。?這次會(huì)議將?極大地促進(jìn)?我院200?___年工?作的全面展?開，文秘部?落為推進(jìn)我?院跨越發(fā)展?提供了堅(jiān)強(qiáng)?的保障。下?面我就__?_年的工作?總結(jié)及啟示?與___年?度工作要點(diǎn)?分述如下：?一、__?_年度工作?簡(jiǎn)約回顧一?是認(rèn)真搞好?公共衛(wèi)生體?系建設(shè)——?傳染病區(qū)改?擴(kuò)建工程。?二是醫(yī)療業(yè)?務(wù)既“非典?”后有一定?的增加。三?是醫(yī)療質(zhì)量?明顯提高。?四是醫(yī)療服?務(wù)明顯改善?。五是衛(wèi)技?人員素質(zhì)明?顯提高。六?是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?明顯好轉(zhuǎn)。?七是醫(yī)院管?理進(jìn)一步規(guī)?范。（范本?）二、回?顧過(guò)去，總?結(jié)工作，我?們從中得到?以下幾方面?的啟示：?（一）增強(qiáng)?危機(jī)意識(shí)，?深化醫(yī)院改?革是醫(yī)院必?然選擇。一?是改革用人?制度。實(shí)行?管理干部聘?任制，專業(yè)?技術(shù)人員評(píng)?聘分開制，?職工全員上?崗合同制。?并推行科主?任負(fù)責(zé)制，?根據(jù)工作需?要，合理配?置各科室定?編人員，同?時(shí)，對(duì)部分?中層干部崗?位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)?上崗，建立?優(yōu)勝劣汰的?良好用人機(jī)?制。有效地?增強(qiáng)中層干?部和科室人?員的崗位責(zé)?任意識(shí)，強(qiáng)?化了科室管?理。二是改?革分配制度?，積極探索?分配制度改?革新模式，?努力提高工?作效率。實(shí)?行績(jī)效浮動(dòng)?工資制勢(shì)在?必行，形成?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，?責(zé)任到科，?指標(biāo)到人，?收入直接與?工資、獎(jiǎng)金?、醫(yī)療質(zhì)量?掛勾、拉開?工資、獎(jiǎng)金?檔次，增大?向臨床傾斜?的力度，增?大含金量的?力度的分配?機(jī)制，使全?院?jiǎn)T工增強(qiáng)?危機(jī)意識(shí)、?崗位責(zé)任意?識(shí)，有效地?調(diào)動(dòng)臨床一?線的積極性?。（二）?強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)?量管理，是?鞏固醫(yī)院挖?潛創(chuàng)新的關(guān)?鍵。我們繼?續(xù)把“發(fā)展?要有新思路?，改革要有?新舉措，開?放要有新局?面”，作為?醫(yī)院工作方?針的指導(dǎo)思?想。結(jié)合我?院實(shí)際情況?，認(rèn)真做好?臨床工作，?同時(shí)抓好醫(yī)?療質(zhì)量管理?，強(qiáng)化醫(yī)療?質(zhì)量管理體?系，調(diào)整充?實(shí)了《病案?管理委員會(huì)?》、《藥事?管理委員會(huì)?》，出臺(tái)了?《___實(shí)?行首院、首?科、首診負(fù)?責(zé)制的規(guī)定?》、《__?_加強(qiáng)醫(yī)療?安全管理的?規(guī)定》、《?___病案?管理的暫行?規(guī)定》，加?大了考核力?度。醫(yī)療質(zhì)?量管理委員?會(huì)，每月對(duì)?照各科室質(zhì)?量考核標(biāo)準(zhǔn)?及考核細(xì)則?，對(duì)有關(guān)科?室的服務(wù)質(zhì)?量和行為規(guī)?范進(jìn)行一次?全面考評(píng)。?考評(píng)結(jié)果按?月與績(jī)效工?資掛鉤，并?在全院通報(bào)?，增強(qiáng)了各?科室和全體?職工質(zhì)量意?識(shí)。加強(qiáng)重?點(diǎn)?？平ㄔO(shè)?，醫(yī)院在人?、財(cái)、物等?方面給予一?定政策傾斜?，滿足重點(diǎn)??？频陌l(fā)展?需要，努力?開創(chuàng)一種“?院有重點(diǎn)、?科有特長(zhǎng)、?人有專長(zhǎng)”?的欣欣向榮?的新局面，?為醫(yī)院技術(shù)?水平的提高?增添活力。?（三）更?新服務(wù)意識(shí)?，是樹立行?業(yè)新風(fēng)的前?提。我們?cè)?積極爭(zhēng)創(chuàng)文?明誠(chéng)信單位?的基礎(chǔ)上，?繼續(xù)加強(qiáng)全?院?jiǎn)T工職業(yè)?道德、職業(yè)?紀(jì)律、人生?觀、價(jià)值觀?和服務(wù)觀教?育，做到在?行為上以法?律為準(zhǔn)繩，?在檢查上以?病情需要為?出發(fā)點(diǎn)，在?用藥上以科?學(xué)為原則，?在收費(fèi)上予?以公示。一?是加強(qiáng)門急?診建設(shè)，為?方便病人就?診，成立了?急診、觀察?、輸液室，?門診實(shí)行無(wú)?假日制度，?星期天節(jié)假?日各科室照?常上班，各?項(xiàng)檢查、治?療正常進(jìn)行?。二是完善?了社會(huì)服務(wù)?承諾制，病?人選擇醫(yī)生?制、住院病?人一日清單?制、病員回?訪制，得到?了社會(huì)各界?的好評(píng)。三?是提供全程?優(yōu)質(zhì)規(guī)范化?服務(wù)。為了?把“一切以?病人為中心?”的服務(wù)理?念貫穿于醫(yī)?療服務(wù)、管?理過(guò)程的每?一個(gè)環(huán)節(jié)，?從病人一進(jìn)?醫(yī)院大門開?始，就得到?了全程體貼?周到的服務(wù)?，使所有來(lái)?院就診病人?受到親如家?人的就醫(yī)待?遇，各科室?推行溫馨服?務(wù)，主動(dòng)向?病人問(wèn)寒問(wèn)?暖，親如家?人，受到了?社會(huì)各界充?分肯定。我?們?cè)谠??、3三個(gè)月?開展以“為?病人提供全?程優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范化服務(wù)”?活動(dòng)。從行?為、語(yǔ)言、?儀表、操作?、環(huán)境等_?__個(gè)方面?制訂了具體?的規(guī)范化的?考核標(biāo)準(zhǔn)，?促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)活動(dòng)進(jìn)?一步向深度?和廣度推進(jìn)?。（四）?實(shí)施科技興?院，是增強(qiáng)?服務(wù)實(shí)力，?提高醫(yī)療水?平的根本。?我們要始終?堅(jiān)持以科技?為先導(dǎo)，著?力采取措施?，加快科技?創(chuàng)新。一是?加大人才培?養(yǎng)和引進(jìn)的?力度，選送?醫(yī)護(hù)人員到?省知名醫(yī)院?進(jìn)行深造。?二是加大醫(yī)?療設(shè)備投入?。千方百計(jì)?籌措資金，?添置了必要?的醫(yī)療設(shè)備?，使醫(yī)院的?硬件建設(shè)逐?步達(dá)到同級(jí)?醫(yī)院的水平?，營(yíng)造了良?好的科技興?院氛圍。今?年一季度以?來(lái)，我們雖?然取得了一?些成績(jī)，冷?靜思考，一?些問(wèn)題也必?須引起我們?的重視。一?是硬件投入?不足，不能?適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)?療需求。二?是觀念落后?，部分同志?盲目樂觀，?唯我獨(dú)尊的?思想依然存?在，有“坐?大船”、“?混日子”思?想，改革管?理力度還不?夠。三是專?科特色不明?顯，高級(jí)專?科人才缺乏?。三、_?__年度工?作要點(diǎn)新的?一年，是“?衛(wèi)生改革促?進(jìn)年”、同?時(shí)也是“醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?管理年”。?衛(wèi)生改革已?進(jìn)入攻堅(jiān)階?段。為此，?我們要搶抓?機(jī)遇，不失?時(shí)機(jī)、強(qiáng)化?機(jī)制、改革?管理、直面?挑戰(zhàn)，將是?我們今年的?主題，要用?解放了的思?想，推動(dòng)思?想的解放。?___年我?們將繼續(xù)把?“病人滿意?、家屬滿意?、社會(huì)滿意?”作為工作?追求目標(biāo)，?立足本職，?注重實(shí)效，?努力做好醫(yī)?院各項(xiàng)工作?。（1）?以考核大?綱為藍(lán)本，?以醫(yī)院管理?年活動(dòng)為動(dòng)?力___年?，我們要緊?緊圍繞考核?大綱，以管?理為動(dòng)力，?根據(jù)醫(yī)院建?設(shè)和發(fā)展需?要，就是要?堅(jiān)持一個(gè)主?題，注重五?個(gè)突出，實(shí)?現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)?，努力創(chuàng)建?和諧發(fā)展的?醫(yī)院。要借?助有利條件?，狠抓內(nèi)涵?建設(shè)，不斷?提高醫(yī)院兩?個(gè)效益，增?強(qiáng)醫(yī)院綜合?實(shí)力，使醫(yī)?院工作再上?新的臺(tái)階，?注重突出醫(yī)?療質(zhì)量、突?出內(nèi)部措施?、突出兩個(gè)?效益，突出?以人為本，?實(shí)現(xiàn)___?年醫(yī)院總收?入___萬(wàn)?。全院職工?，一定要振?奮精神，同?心同德，艱?苦奮斗，緊?緊扣住考核?大綱加強(qiáng)內(nèi)?涵建設(shè)這個(gè)?主題，把五?個(gè)突出的工?作抓緊抓好?抓落實(shí)，力?爭(zhēng)醫(yī)院工作?和效益一年?初見成效，?三年大見成?效。（2?）確立醫(yī)?院發(fā)展戰(zhàn)略?目標(biāo)。__?_年，我們?要制定科學(xué)?的戰(zhàn)略發(fā)展?目標(biāo)，努力?提升業(yè)務(wù)收?入，全院干?群上下一條?心，一定要?把精力投入?到狠抓醫(yī)療?業(yè)務(wù)上，要?把確保醫(yī)療?總收入立足?___萬(wàn)，?突破___?萬(wàn)作為戰(zhàn)略?目標(biāo)。我們?要更加注重?人才興院、?科技興院，?使戰(zhàn)略目標(biāo)?有新進(jìn)展。?人才是我院?發(fā)展的第一?資源。我們?要堅(jiān)持德才?兼?zhèn)湓瓌t，?營(yíng)造高層次?人才建設(shè)的?制度環(huán)境和?人盡其才的?用人環(huán)境；?要完善優(yōu)勝?劣汰的管理?機(jī)制，強(qiáng)化?賞罰分明的?分配機(jī)制和?科學(xué)的評(píng)估?體系，運(yùn)用?整體帶動(dòng)與?多渠道培養(yǎng)?，造就一批?高水平的學(xué)?科帶頭人隊(duì)?伍，并加大?科技激勵(lì)的?力度，使醫(yī)?院業(yè)務(wù)技術(shù)?踏上新臺(tái)階?。（3）?深化人事?與分配制度?改革。在人?事制度上，?實(shí)行評(píng)聘分?開、定崗定?編、競(jìng)爭(zhēng)上?崗、量化考?核，在分配?方式上，全?面推行績(jī)效?浮動(dòng)工資制?，實(shí)行全成?本核算，推?行效益與效?益相結(jié)合的?分配機(jī)制，?運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠?桿，激發(fā)人?的積極性、?主動(dòng)性與創(chuàng)?造性，這既?要起導(dǎo)向激?勵(lì)作用，防?止“鞭打快??！?，充分?顯現(xiàn)“多勞?多得、優(yōu)勞?優(yōu)得”和“?效率優(yōu)先、?兼顧公平”?，按勞分配?、拉開檔次?，獎(jiǎng)勤罰懶?。使職工的?責(zé)、權(quán)、利?相結(jié)合，保?證我院改革?的積極穩(wěn)妥?和深入人心?。這是改革?的重點(diǎn)和難?點(diǎn)問(wèn)題，也?是我院改革?成功與否的?標(biāo)志。（?4）加大?人才管理力?度，加強(qiáng)重?點(diǎn)?？平ㄔO(shè)?。誰(shuí)擁有人?才，誰(shuí)就擁?有未來(lái)。為?了充分調(diào)動(dòng)?各級(jí)各類人?員積極性，?醫(yī)院出臺(tái)人?事管理的有?關(guān)規(guī)定，從?多方面采取?措施，加大?人才培養(yǎng)和?引進(jìn)的力度?。重視重點(diǎn)??？平ㄔO(shè)，?我們要突出?特色興院的?主基調(diào)，使?專科特色建?設(shè)實(shí)現(xiàn)新突?破。特色專?科建設(shè)是我?院的發(fā)展基?礎(chǔ)。對(duì)于我?們醫(yī)院來(lái)說(shuō)?，新挑戰(zhàn)是?新機(jī)遇。我?們要?jiǎng)?chuàng)新思?維，認(rèn)真思?考新醫(yī)學(xué)模?式的新特點(diǎn)?、新變化，?積極探索新?思路、新方?法，努力實(shí)?現(xiàn)新拓展、?新跨越。我?們要堅(jiān)持在?特色中求發(fā)?展，在發(fā)展?中顯特色，?最大程度凸?現(xiàn)我院優(yōu)勢(shì)?，以?？婆d?院戰(zhàn)略，實(shí)?現(xiàn)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)?力的新突破?，力爭(zhēng)形成?自己的特色?和優(yōu)勢(shì)。?（5）確?立四個(gè)意識(shí)?。使全院職?工確立“主?動(dòng)服務(wù)、市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、率?先發(fā)展、居?安思危”四?個(gè)意識(shí)，主?動(dòng)參與市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)，以溫?馨服務(wù)為特?色，以改革?創(chuàng)新為品牌?，持續(xù)發(fā)展?為目標(biāo)，把?“醫(yī)院獻(xiàn)溫?馨，健康進(jìn)?萬(wàn)家”這一?醫(yī)院理念深?入人心。醫(yī)?院的競(jìng)爭(zhēng)在?于服務(wù)，價(jià)?格和醫(yī)療質(zhì)?量，服務(wù)是?招牌，價(jià)