月力課件-10 .l5團(tuán)隊(duì)管理基本概念

單擊以編輯母版副標(biāo)題樣式權(quán)健國際自然醫(yī)學(xué)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理基本概念本課程主題團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)階段直銷團(tuán)隊(duì)管理5大模式領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的市場管理思維直銷團(tuán)隊(duì)的特性直銷團(tuán)隊(duì)管理的基本概念良性團(tuán)隊(duì)管理9準(zhǔn)則團(tuán)隊(duì)管理的核心任務(wù)團(tuán)隊(duì)為什么需要管理?防范于未然:杜絕阻礙市場發(fā)展問題的發(fā)生避免事態(tài)擴(kuò)大:將問題封堵在一定范圍,避免擴(kuò)散給市場帶來災(zāi)難持續(xù)發(fā)展:讓市場在和諧有序下穩(wěn)步前進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)階段經(jīng)驗(yàn)管理階段:老人帶新人科學(xué)管理階段:組織運(yùn)作機(jī)制文化管理階段:系統(tǒng)運(yùn)作模式直銷團(tuán)隊(duì)管理5大模式1.目標(biāo)管理:將目標(biāo)意識(shí)落實(shí)到市場運(yùn)行中2.信息管理:流暢信息渠道并保證市場安全運(yùn)行3.走動(dòng)管理:建立巡回市場機(jī)制掌握市場動(dòng)態(tài)4.彈性管理:因時(shí)因地因人需要彈性策略5.異常管理:異?，F(xiàn)象及時(shí)有效處理,回歸市場正常運(yùn)作1.市場經(jīng)營第一守則:穩(wěn)定中求發(fā)展

不穩(wěn)定因素:讓新人自生自滅,領(lǐng)導(dǎo)人逃避責(zé)任,團(tuán)隊(duì)管理混亂,內(nèi)部矛盾擴(kuò)大---2.沒有領(lǐng)導(dǎo)人的市場不是市場

如果一個(gè)市場沒有培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)人將無法做好傳承與帶動(dòng)的工作,也會(huì)給公司帶來潛在危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的市場管理思維3.領(lǐng)導(dǎo)人對市場的2大責(zé)任:發(fā)現(xiàn)人才&解決問題培育潛在領(lǐng)導(dǎo)人去穩(wěn)定市場,發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決消除市場不穩(wěn)定因素4.開拓市場要兼顧速度深度寬度沒有速度動(dòng)勢太弱,只有速度寬度沒有深度根基不穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的市場管理思維5.市場發(fā)展3步曲:進(jìn)人,留人,用人留下來的人會(huì)成為你的助力,離開的人會(huì)成為你的阻力用起來的人成為你的資產(chǎn),用不了的人會(huì)成為你的包袱6.任何會(huì)影響市場發(fā)展的事都是大事忽略市場事件的蝴蝶效應(yīng)可能給自己帶來災(zāi)難領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的市場管理思維自由主義:每個(gè)人都是老板不受約束自然延伸:你無法挑選事業(yè)伙伴能力差距:你的團(tuán)隊(duì)成員能力差距的跨度很大直銷團(tuán)隊(duì)的特性不良的管理方式:1.只管人不管事的結(jié)果:人人口服心不服壓抑情緒難以化解2.只管事不理人的結(jié)果:事事井井有條但人人各自為政對凝聚人心不利3.不管事又不理人的結(jié)果:事事雜亂無章人人信心危機(jī)

直銷團(tuán)隊(duì)管理的基本概念優(yōu)秀的管理方式:又管事又理人的結(jié)果:人人定位明確事事井然有序

管理=管事理人最短路徑原則:

能達(dá)到效果(目標(biāo))的路徑愈短愈好

發(fā)現(xiàn)各種能力的人才最有效完成任務(wù)不要搞一堆書面作業(yè)沒有業(yè)績結(jié)果的規(guī)劃書價(jià)值等于零如果什么事都要你拍板=路徑最長如果聽話和能力必須2選1寧可選能力(成事路徑最短)直銷團(tuán)隊(duì)管理的總原則⑴用關(guān)心和耐心對待每一個(gè)成員

—人都需要被關(guān)心

—教別人需要耐心⑵建立互信基礎(chǔ)

—合作從信任開始⑶解決問題不要推卸責(zé)任

—端正面對問題的態(tài)度良性團(tuán)隊(duì)管理9準(zhǔn)則⑷建立有效的例行團(tuán)隊(duì)會(huì)議

—溝通避免問題累積

—有問題就是沒問題，沒問題就是有問題⑸建立長期的人才培訓(xùn)機(jī)制

—用人與留人，因材施教(6)發(fā)展有效的解決問題技巧和原則

—仲裁委員會(huì)的設(shè)立良性團(tuán)隊(duì)管理9準(zhǔn)則(7)了解自己的角色、可借力資源

—自己的正確定位(8)把全部重點(diǎn)放在成果

—一切都是為了成果創(chuàng)造(9)團(tuán)隊(duì)本身不是目的

—贏得比賽才是目的良性團(tuán)隊(duì)管理9準(zhǔn)則團(tuán)隊(duì)管理的核心任務(wù)目標(biāo)管理不等于指標(biāo)管理目標(biāo)管理=來源管理+過程管理來源管理=緊跟公司(最新戰(zhàn)略)+經(jīng)營團(tuán)隊(duì)(經(jīng)營人群)過程管理=團(tuán)隊(duì)建設(shè)最重要的目標(biāo):提高你的團(tuán)隊(duì)管理能力目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)管理的核心任務(wù)團(tuán)隊(duì)管理最核心的任務(wù):相互溝通團(tuán)隊(duì)管理就是溝通、溝通再溝通團(tuán)隊(duì)管理溝通的唯一原則:目標(biāo)溝通!工作溝通的根本就是目標(biāo)溝通-彼得德魯克直銷團(tuán)隊(duì)：不同利益的人+不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人+不同性格的人+不同喜好的人……我們?nèi)绾巫屵@樣一個(gè)群體，去協(xié)同并共同完成一件工作?異中求同-目標(biāo)溝通就是要讓大家對于工作的結(jié)果達(dá)成一致，對共同的利益達(dá)成一致溝通的唯一原則就是工作目標(biāo)溝通前提就是雙方互相認(rèn)可，離開這種雙方互相認(rèn)可的態(tài)度，所有溝通都是無濟(jì)于事的，因此態(tài)度是溝通的前提。先認(rèn)后管——管理源于認(rèn)同,管人之前有一個(gè)前置動(dòng)作：培養(yǎng)下屬對自己的認(rèn)同度，讓他認(rèn)可你這個(gè)人先幫后管——認(rèn)同源于幫助=讓下屬佩服你+給對方好處溝通方式1-用態(tài)度溝通所有溝通憑借的是語言，但是溝通的根本，需要傳遞一種體驗(yàn)，而體驗(yàn)是語言難以表達(dá)的，因此在溝通中就需要一定的方法方法:設(shè)身處地?fù)Q位思考，用對方可以理解的場景，去傳遞信息，例如打比方，講故事……溝通方式2-用方法溝通管理工具將我們的溝通行為抽象化、規(guī)范化，最終達(dá)到管理溝通的結(jié)果表單，系統(tǒng)，會(huì)議，手冊,資料,照片，視頻音樂相冊….都是我們可以憑借的管理工具，一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定是一位善于采用管理工具的管理者。溝通方式3-用工具溝通2個(gè)重點(diǎn):最小化、可執(zhí)行向下傳遞指令的前提:1.發(fā)布指令者對于工作任務(wù)的分解能力2.傳遞指令者對于接收指令者能力與背景的具體了解當(dāng)下屬力所不能及，就必須將相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)節(jié)分解(最小化)，一直分解到他力所能及(可執(zhí)行)當(dāng)下屬能力提升之后，布置任務(wù)不必再分解到最小化細(xì)節(jié)上下屬溝通原則會(huì)議核心:一切圍繞中心展開工作會(huì)議：協(xié)調(diào)工作，解決問題“我要通過會(huì)議解決什么問題?達(dá)到什么結(jié)果?”將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)統(tǒng)一，細(xì)節(jié)到位，責(zé)任到人。工作會(huì)議溝通的核心原