管理學(xué)基礎(chǔ)第七章組織

2023/1/27管理學(xué)根底組織1即問即答古人云：“預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。〞這句話是在講哪一項(xiàng)管理職能的重要性。A領(lǐng)導(dǎo)職能 B方案職能 C控制職能 D組織職能B溫故而知新：2023/1/27管理學(xué)根底組織2即問即答兩個(gè)經(jīng)理正在討論如何為提高工作績(jī)效給員工設(shè)置目標(biāo)的問題。一個(gè)經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)該設(shè)置總體目標(biāo)，這樣可以保持管理的靈活性。另一個(gè)經(jīng)理那么認(rèn)為，只有確定具體目標(biāo)才能取得良好的效果。他們還討論了其他一些確立目標(biāo)的方法、在以下四種方法中最好的方法是：A.由經(jīng)理給員工設(shè)置總體目標(biāo)B.由經(jīng)理給員工設(shè)置具體目標(biāo)C.由員工提出總體目標(biāo)，并獲得管理部門的同意D.由員工提出具體目標(biāo)，并獲得管理部門的同意D溫故而知新：2023/1/27管理學(xué)根底組織3即問即答在下面的描述中，哪一種對(duì)決策的描述最為準(zhǔn)確？〔〕A.決策是適應(yīng)外部環(huán)境的一項(xiàng)工作；B.決策是SWOT分析；C.決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡的過程；D.決策是“運(yùn)籌于帷幄，決戰(zhàn)于千里之外〞的工作。C溫故而知新：2023/1/27管理學(xué)根底組織4即問即答某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，那么這種決策又屬于何種類型的決策？〔〕A．確定型決策，非確定型決策B．非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策C．確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策A2023/1/27管理學(xué)根底組織5方案之后------一個(gè)組織的目標(biāo)、方案制定出來以來，一個(gè)重要的問題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。為此就要求管理者能夠根據(jù)組織目標(biāo)和方案中所提出的要求，設(shè)計(jì)出合理的、高效的、能保證方案順利實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)與體系，并保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。因此，組織目標(biāo)和方案一經(jīng)確定，接下來的工作就是如何組織實(shí)施。溫故而知新：2023/1/27管理學(xué)根底組織6第七章組織2023/1/27管理學(xué)根底組織7本章點(diǎn)睛：假設(shè)拿走我的財(cái)產(chǎn)——但留給我這個(gè)組織，五年之內(nèi)，我就能卷土重來?！“柛ダ椎?P.斯隆資料來源：AlfredP.Sloan,Jr.(1875-1966)USautoexecutive.HewaspresidentofGeneralMotors1923-1937;foundedtheSloan-KetteringInstituteforCancerResearch,1945.?福布斯?雜志2005年7月底公布了有史以來最有影響力的20位企業(yè)家。通用汽車前總裁阿爾弗雷德?斯隆〔AlfredSloan〕，他將汽車工業(yè)帶入了現(xiàn)代體系，排名第12。2023/1/27管理學(xué)根底組織8差異Hello,我是阿諾德Hi,我叫布魯諾

兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水。2023/1/27管理學(xué)根底組織9一段時(shí)間以后，叫阿諾德的那個(gè)小伙子青云直上，而那個(gè)叫布魯諾的小伙子卻在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎么向他解釋清楚他和阿諾德之間的差異——“布魯諾先生，〞老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去看一下，看看今天早上有什么賣的。〞布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌?？〞老板問。布魯諾趕緊又跑到集市上，然后回來告訴老板一共40袋土豆。“價(jià)格是多少？〞布魯諾又第三次跑到集市上問來了價(jià)格?！昂冒?，〞老板對(duì)他說，“現(xiàn)在請(qǐng)您坐在這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么說？〞阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報(bào)：到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價(jià)格是多少，土豆的質(zhì)量很不錯(cuò)，帶回來一個(gè)讓老板看看。阿諾德說這個(gè)農(nóng)民一個(gè)小時(shí)后還會(huì)弄來幾箱西紅柿，據(jù)阿諾德看價(jià)格非常公正。昨天阿諾德他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了。阿諾德想這么廉價(jià)的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，農(nóng)民現(xiàn)在正在外面等者回話呢。此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向了布魯諾，說，“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧？2023/1/27管理學(xué)根底組織10啟示：組織內(nèi)的分工是因人而異的，成員的重要性由能力和奉獻(xiàn)來決定。能力有區(qū)別，奉獻(xiàn)有大小，好的組織能讓恰當(dāng)?shù)娜嗽谇‘?dāng)?shù)奈恢冒l(fā)揮恰當(dāng)?shù)淖饔谩?023/1/27管理學(xué)根底組織11第一節(jié)

組織概述

2023/1/27管理學(xué)根底組織12一、組織的定義

〔一〕靜態(tài)地看(Entity(實(shí)體)---Organization)，組織是為了到達(dá)某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利、責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合。這個(gè)概念具有三層含義：1、組織必須具有目標(biāo)2、組織必須有分工與協(xié)作：分工與協(xié)作關(guān)系是由組織目標(biāo)限定的3、組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度(形成組織結(jié)構(gòu)〕2023/1/27管理學(xué)根底組織13組織的特征是人為建造的系統(tǒng)。由一群人組成〔≥2〕——組織成員必須有特定的目標(biāo)。目標(biāo)是組織存在的前提，組織作為人的集合，是為了特定的目標(biāo)而組建的。——組織目標(biāo)有一個(gè)系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)?！M織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是成員間的分工協(xié)作，其內(nèi)涵是人們的職、責(zé)、權(quán)關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)又稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)Anorganizationalstructureistheorganization’sformalframeworkbywhichjobtasksaredivided，grouped，

andcoordinated(組織結(jié)構(gòu)：是企業(yè)全體職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。)2023/1/27管理學(xué)根底組織14組織中人與結(jié)構(gòu)的關(guān)系：目標(biāo)

組織=結(jié)構(gòu)+人

人是組織中的靈魂2023/1/27管理學(xué)根底組織15思考：誰(shuí)構(gòu)成組織機(jī)關(guān)工作人員；

、電影院、商場(chǎng)工作人員；

學(xué)校教職工。Yes！機(jī)關(guān)到訪人員；

電影觀眾、購(gòu)物顧客；

到學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生個(gè)體。NO！2023/1/27管理學(xué)根底組織16一、組織的定義〔二〕動(dòng)態(tài)地看(Process〔過程〕---Organizing)，組織是指為有效實(shí)現(xiàn)活動(dòng)或系統(tǒng)的目標(biāo)，建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，使組織協(xié)調(diào)運(yùn)行的一系列活動(dòng)。其主要內(nèi)容包括：1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)2、適度和正確授權(quán)3、人力資源管理4、組織文化建設(shè)2023/1/27管理學(xué)根底組織17機(jī)械式組織和有機(jī)式組織2023/1/27管理學(xué)根底組織18兩頭合作的驢20〔協(xié)同,配合〕2023/1/27管理學(xué)根底組織192023/1/27管理學(xué)根底組織202023/1/27管理學(xué)根底組織21方案工作是管理的首要職責(zé)，是成功的關(guān)鍵工作；有效的管理以目標(biāo)為中心，并堅(jiān)決不移地圍繞著目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。“為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效的工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，這就是組織管理職能的目的。〞——哈羅德·孔茨組織活動(dòng)的目的為執(zhí)行方案。組織是一切管理活動(dòng)賴以存在的物質(zhì)載體。思考：為什么要有組織？2023/1/27管理學(xué)根底組織22三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原那么〔一〕組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和程序所謂組織設(shè)計(jì)是指進(jìn)行專業(yè)分工和建立各種使各局部相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程。組織設(shè)計(jì)的成果之一是“組織結(jié)構(gòu)圖〞，所以常說的組織設(shè)計(jì)指的就是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。為了提供組織設(shè)計(jì)的最終成果，組織設(shè)計(jì)者要完成以下三個(gè)步驟的工作：——明確完成組織目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)；——將這些活動(dòng)按某種方式進(jìn)行歸類；——建立能使各局部活動(dòng)相互之間協(xié)調(diào)的體系。2023/1/27管理學(xué)根底組織23討論如果你是班主任，結(jié)合現(xiàn)狀狀，要完成你所在班組織的設(shè)計(jì)該進(jìn)行哪些工作？2023/1/27管理學(xué)根底組織24〔二〕組織設(shè)計(jì)的原那么1、有效性原那么2、分工與協(xié)作原那么3、責(zé)權(quán)利對(duì)等原那么4、分級(jí)管理原那么5、協(xié)調(diào)原那么6、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原那么7、彈性結(jié)構(gòu)原那么8、定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原那么9、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原那么2023/1/27管理學(xué)根底組織25分工與協(xié)作原那么組織結(jié)構(gòu)應(yīng)能充分反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互之間的協(xié)調(diào)。為此，要做到分工合理，協(xié)作明確。

思考：是否分工分工越細(xì)組織結(jié)構(gòu)越合理呢？為什么？2023/1/27管理學(xué)根底組織26案例：王廠長(zhǎng)的指揮鏈

王廠長(zhǎng)總結(jié)自己多年的管理實(shí)踐，提出在改革工廠的管理機(jī)構(gòu)中必須貫徹統(tǒng)一指揮原那么，主張建立執(zhí)行參謀系統(tǒng)。他認(rèn)為，一個(gè)人只有一一個(gè)婆婆，即全廠的每個(gè)人只有一個(gè)人對(duì)他的命令是有效的，其他的是無(wú)效的。如書記有什么事只能找廠長(zhǎng)，不能找副廠長(zhǎng)。下面的科長(zhǎng)只能聽從一個(gè)副廠長(zhǎng)的指令，其他副廠長(zhǎng)的指令對(duì)他是不起作用的……請(qǐng)同學(xué)們思考：你對(duì)王廠長(zhǎng)的做法有何評(píng)論？Thechainofcommandisacontinuouslineofauthoritythatextendsfromtheupperlevelsoftheorganizationdowntothelowestlevelsandclaritieswhoreportstowhom〔指揮鏈?zhǔn)侵笍慕M織高層延伸到基層的這樣一條持續(xù)的職權(quán)線，它界定了誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告工作〕2023/1/27管理學(xué)根底組織27權(quán)責(zé)利對(duì)等原那么責(zé)權(quán)利三者之間不可分割，是協(xié)調(diào)、平衡和統(tǒng)一的。權(quán)力是責(zé)任的根底；責(zé)任是權(quán)力的約束，有多大的權(quán)力就要承擔(dān)多大的責(zé)任；利益的大小決定了管理者是否愿意擔(dān)負(fù)責(zé)任以及接受權(quán)力的程度，對(duì)額外的責(zé)任必須給予額外的利益。職、權(quán)、責(zé)、利對(duì)等472023/1/27管理學(xué)根底組織28【管理名言】【法約爾原那么】凡權(quán)力行使的地方，就有責(zé)任。【啟示】責(zé)任一旦等于零，權(quán)力就會(huì)成為負(fù)數(shù)?！景⑹捕伞客接胸?zé)任而沒有權(quán)力，會(huì)摧殘一個(gè)人的自尊?！裁绹?guó)企業(yè)家M·K·阿什〕

【啟示】有權(quán)無(wú)責(zé)，權(quán)易濫用；有責(zé)無(wú)權(quán)，責(zé)易落空。2023/1/27管理學(xué)根底組織29【管理寓言】七人分粥

七人輪流一天飽、六天饑；推選好人權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐?。晃瘑T會(huì)制度公平了，粥涼了；真正好制度仍然輪流分，分者最后取。2023/1/27管理學(xué)根底組織30【測(cè)評(píng)】運(yùn)犯人的船

18世紀(jì)末期，英國(guó)政府決定把犯了罪的英國(guó)人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。一些私人船主承包了從英國(guó)往澳洲大規(guī)模運(yùn)送犯人的工作。英國(guó)政府開始實(shí)行的方法是，以上船的犯人數(shù)支付船主費(fèi)用。起初船主為了牟取暴利，盡可能地多裝人，使船上條件更加惡劣，因此死的人很多。

為了改變這種狀況，英國(guó)政府采取了新的措施。在每一艘船上都派了一名政府官員監(jiān)督，再派一名醫(yī)生負(fù)責(zé)犯人的醫(yī)療衛(wèi)生。同時(shí)，對(duì)犯人的生活標(biāo)準(zhǔn)做了硬性規(guī)定。但是，死亡率不僅沒有降下來，有的船上的監(jiān)督官員和醫(yī)生竟然也不明不白地死了。原來一些船主為了貪圖暴利，賄賂官員，如果官員不同流合污，就被扔到大洋里喂魚了。政府支付了監(jiān)督費(fèi)用，卻照常死人。后來英政府又采取了新的方法，把船主召集起來進(jìn)行教育培訓(xùn)。教育他們要珍惜生命，不能把金錢看得比生命重要。但是，情況依然沒有好轉(zhuǎn)，死亡率一直居高不下。2023/1/27管理學(xué)根底組織31一位英國(guó)議員認(rèn)為，是那些私人船主鉆了制度的空子。而制度的缺陷在于，政府給船主的報(bào)酬，是以上船人數(shù)來計(jì)算的。他提出從改變制度開始：政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬，不管在英國(guó)上船裝多少人，到了澳洲上岸的時(shí)候，再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬。問題迎刃而解。船主主動(dòng)請(qǐng)醫(yī)生跟船，在船上準(zhǔn)備藥品，改善生活，盡可能地讓每一個(gè)上船的人，都活著到達(dá)目的地。他們十分清楚，上岸一個(gè)人就意味著一份收入。452023/1/27管理學(xué)根底組織32點(diǎn)評(píng)：責(zé)任與利益的統(tǒng)一。2023/1/27管理學(xué)根底組織336、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原那么視人定崗，是指根據(jù)各人的各方面能力設(shè)置相應(yīng)崗位，適用于各項(xiàng)工作工作量較少，且可以兼顧的情況。按崗定人，是指根據(jù)崗位要求，選擇最符合工作能力要求的人上崗，適用于工作量大且獨(dú)立或工作性質(zhì)要求專職的情況，它著眼于發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng)。2023/1/27管理學(xué)根底組織34組織設(shè)計(jì)的影響因素

〔一〕戰(zhàn)略(strategy)〔二〕環(huán)境(environment)〔三〕技術(shù)(technology)〔四〕規(guī)模(size)2023/1/27管理學(xué)根底組織35自我評(píng)估－你的權(quán)力傾向如何？序號(hào)觀點(diǎn)不贊同兩可贊同極不贊同基本不贊同基本贊同極贊同1與人打交道的最好方式是告訴他們想聽的話123452當(dāng)你要某人為你做事時(shí)，最好說明這樣要求的真實(shí)理由而不是似乎更好的理由123453完全信任他人的人只會(huì)自找麻煩123454不在這兒那兒走些捷徑是很難走到前面123455可以萬(wàn)無(wú)一失地假定，所有的人都有邪惡的念頭，只要?jiǎng)訖C(jī)得當(dāng)，它就會(huì)暴露123456一個(gè)人只能采取合乎道義的行動(dòng)123457大多數(shù)人本質(zhì)上是好的、善良的123458對(duì)撒謊決不能原諒123459大多數(shù)人對(duì)父親的死亡比對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)的喪失更容易忘卻1234510一般而言，人們不強(qiáng)迫是不會(huì)賣力工作的123452023/1/27管理學(xué)根底組織36參考答案：將問題1、3、4、5、9和10的得分加起來；而對(duì)于其他4個(gè)問題，將問題的得分反轉(zhuǎn)，即5變成1，4變成2，2變成4，1變成5。然后合計(jì)你10個(gè)問題的全部得分。美國(guó)成年人的平均得分25分；得分高的職業(yè)是那些強(qiáng)調(diào)控制和操縱個(gè)人的職業(yè)。如管理者、律師、精神病醫(yī)生和行為科學(xué)家。2023/1/27管理學(xué)根底組織37第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)形式2023/1/27管理學(xué)根底組織38(一)直線制(二)職能制〔三〕直線——職能制〔四〕事業(yè)部制〔五〕矩陣制2023/1/27管理學(xué)根底組織39(一)直線制1．含義直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實(shí)行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。2．優(yōu)點(diǎn)溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。3．缺點(diǎn)管理者負(fù)擔(dān)過重；難以勝任復(fù)雜職能。4．適用適用于小型組織。部主任經(jīng)理部主任部主任柜組長(zhǎng)柜組長(zhǎng)柜組長(zhǎng)圖5.1直線制組織結(jié)構(gòu)形式2023/1/27管理學(xué)根底組織40許多從小到大開展起來的企業(yè)，在其開展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大的優(yōu)點(diǎn)是：A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)、管理工作深入細(xì)致D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高答案D即問即答2023/1/27管理學(xué)根底組織41(二)職能制1．含義在組織內(nèi)設(shè)置假設(shè)干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。2．優(yōu)點(diǎn)有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。3．缺點(diǎn)破壞統(tǒng)一指揮原那么。4．適用上圖所示的這種原始意義上的職能制無(wú)現(xiàn)實(shí)意義。圖5.2職能制組織結(jié)構(gòu)形式

經(jīng)理職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)工段或班組職能機(jī)構(gòu)工人2023/1/27管理學(xué)根底組織42〔三〕直線——職能制1．含義直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。如圖4.3所示。2．優(yōu)點(diǎn)既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。3．缺點(diǎn)直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。4．適用目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式。職能科室班組長(zhǎng)職能組車間主任職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)廠長(zhǎng)圖5.3直線——職能制組織結(jié)構(gòu)形式

2023/1/27管理學(xué)根底組織43〔四〕事業(yè)部制1．事業(yè)部制在直線職能制框架根底上，設(shè)置獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營(yíng)。是一種分權(quán)化體制。劃分事業(yè)部的標(biāo)志：主要按產(chǎn)品、工程，或地域劃分事業(yè)部。優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動(dòng)性，更好地適應(yīng)市場(chǎng)；公司高層集中思考戰(zhàn)略問題；有利于培養(yǎng)綜合管理人員。缺點(diǎn)：存在分權(quán)帶來的缺乏：指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊；對(duì)管理者要求高。適用：面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)大規(guī)模組織。2023/1/27管理學(xué)根底組織442．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠圖5.4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式2023/1/27管理學(xué)根底組織45事業(yè)部制的主要缺乏在于〔〕。A.不利于調(diào)動(dòng)下層的積極性。B.不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。C.難以克服事業(yè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)。D.不利于企業(yè)開展壯大。答案C即問即答2021年浙江省普通高?！皩Ｉ鲸暵?lián)考?管理學(xué)?2023/1/27管理學(xué)根底組織46〔五〕矩陣制1．含義。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按工程組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。

2．優(yōu)點(diǎn)?？v橫結(jié)合，有利于配合；人員組合富有彈性。3．缺點(diǎn)。破壞命令統(tǒng)一原那么。4．適用。主要適用于突擊性、臨時(shí)性任務(wù)。總經(jīng)理職能部門I總經(jīng)理職能部門II總經(jīng)理A項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組2023/1/27管理學(xué)根底組織47〔六〕動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)是一種以工程為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式。動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是組織基于信息技術(shù)的日新月異以及更為劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而開展起來的一種臨時(shí)性組織。它通過以市場(chǎng)的組合方式替代了傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹?jí)組織，實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)在核心優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)外部資源優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)有機(jī)結(jié)合，因而更具敏捷性和快速應(yīng)變能力，可視為組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢(shì)的一個(gè)極端例子。2023/1/27管理學(xué)根底組織48研發(fā)咨詢公司廣告代理制造工廠代理銷售商經(jīng)理小組網(wǎng)絡(luò)制結(jié)構(gòu)2023/1/27管理學(xué)根底組織49網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(Networkstructure)

例子:

耐克(大組織)，小組織也同樣運(yùn)用,但并非對(duì)所有企業(yè)都適用。玩具、服裝制造業(yè)，需要低廉的勞動(dòng)力的公司。虛擬企業(yè)(敏捷型企業(yè)):集中力量在自己最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。特點(diǎn)：核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)點(diǎn)：有較好的適應(yīng)性和應(yīng)變能力缺點(diǎn)：控制力不強(qiáng)適用范圍：環(huán)境變化快的組織2023/1/27管理學(xué)根底組織50第三節(jié)組織變革與組織開展2023/1/27管理學(xué)根底組織51一、組織生命周期理論

第一為創(chuàng)業(yè)期第二聚合期。第三為標(biāo)準(zhǔn)期。第四成熟期。第五成熟后階段2023/1/27管理學(xué)根底組織52二、變革的種類

組織變革按領(lǐng)導(dǎo)者控制的程度可分為主動(dòng)的變革與主動(dòng)的變革。主動(dòng)的變革是變革的代理人著眼未來開展，洞悉環(huán)境變化，主動(dòng)進(jìn)行變革并有方案分段實(shí)施。主動(dòng)的變革指管理者缺乏預(yù)見性，在環(huán)境的變化面前無(wú)能為力，被迫進(jìn)行匆忙的變動(dòng)。一般而言，重大變革的成功都是主動(dòng)的變革。根據(jù)工作重點(diǎn)的不同可以將組織變革分為以人為中心、以技術(shù)為中心和以組織為中心。以人為中心的變革致力于改變員工的價(jià)值觀念、工作態(tài)度，從而促使員工修正自己的行為，提高工作績(jī)效；以技術(shù)為中心的變革通過改變從原料投入到轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的整個(gè)技術(shù)過程，以改變組織績(jī)效；以組織為中心的變革那么側(cè)重于改變組織結(jié)構(gòu)、溝通渠道、鼓勵(lì)制度或工作環(huán)境。不管那種方式，都會(huì)引起人的行為的改變。根據(jù)步調(diào)的大小可分為突破式和漸進(jìn)式兩類。突破式變革指一步到位到達(dá)變革的目標(biāo)，漸進(jìn)式那么是分步驟實(shí)施，一步步推進(jìn)接近目標(biāo)。前者風(fēng)險(xiǎn)大見效快，后者可積累經(jīng)驗(yàn)但也可能久拖不決。此外，還可以按下級(jí)參與程度分為命令式、參與式和分權(quán)式；根據(jù)變革的深度分為方案性和改進(jìn)式等等。2023/1/27管理學(xué)根底組織53三、變革過程

組織變革一般包括解凍、改變、固結(jié)三個(gè)時(shí)期。解凍期是變革的前奏，必須針對(duì)組織面臨的困境分析原因，促使組織成員更新觀念，為變革實(shí)施做必要的準(zhǔn)備。解凍期之后就進(jìn)入變革的具體實(shí)施階段——改變期，由原來的組織結(jié)構(gòu)和行為模式向新的結(jié)構(gòu)和模式轉(zhuǎn)變，根據(jù)具體情況，可以采取一步到位的突破式，也可以采取分步驟推進(jìn)的漸進(jìn)式。變動(dòng)后，人和組織都有退回原有狀態(tài)的趨勢(shì)，必須采取措施，使新的模式和結(jié)構(gòu)經(jīng)過磨合，有效運(yùn)行，這種穩(wěn)固、加強(qiáng)的過程就是固結(jié)。變革成功的關(guān)鍵是克服阻力，因此必須分析變革動(dòng)力、阻力的來源與變化，爭(zhēng)取多數(shù)組織成員的支持。2023/1/27管理學(xué)根底組織54四、未來組織的開展趨勢(shì)一是扁平化。二是網(wǎng)絡(luò)化。三是多極化。四是虛擬化。五是智能化。六是國(guó)際化。七是零時(shí)化。零時(shí)間組織有5項(xiàng)法那么：〔1〕零價(jià)值差異(zerovaluegaps)：將組織的價(jià)值與顧客的價(jià)值融合，贏得顧客終生信賴，以客戶占有率代替市場(chǎng)占有率?！?〕學(xué)習(xí)差異(zerolearninggaps)：使學(xué)習(xí)成為一根交織在所有任務(wù)中的一根紅線，將需要的知識(shí)及時(shí)提供給員工?！?〕管理差異(zeromanagementgaps)：給企業(yè)每個(gè)局部以完整的知識(shí)和責(zé)任，使其獨(dú)立運(yùn)作，適應(yīng)變化，為顧客提供價(jià)值。〔4〕零過程差異(zeroprocessgaps)：創(chuàng)立“無(wú)人為干預(yù)，無(wú)明確分界〞的業(yè)務(wù)過程，迅速重組以適應(yīng)變化，并做到零缺陷?！?〕零包含差異(zeroinclusiongaps)：要求組織把自己、供給