2023年半年銷(xiāo)售工作總結(jié)（二）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?半年銷(xiāo)售工?作總結(jié)（二?）來(lái)到市?場(chǎng)部工作已?有三個(gè)月。?在這三個(gè)月?的時(shí)間中，?領(lǐng)導(dǎo)給予了?我很大的支?持和幫助，?使我很快了?解并熟悉了?自己負(fù)責(zé)的?業(yè)務(wù)，同時(shí)?更感受到了?市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)?們“海納百?川”的胸襟?和對(duì)員工無(wú)?微不至關(guān)懷?的溫暖，感?受到了市場(chǎng)?部人“不經(jīng)?歷風(fēng)雨，怎?能見(jiàn)彩虹”?的豪氣，也?體會(huì)到了市?場(chǎng)部人作為?公司核心部?門(mén)工作的艱?辛和堅(jiān)定。?更為我有機(jī)?會(huì)成為市場(chǎng)?部的一分子?而榮幸和高?興。三個(gè)月?以來(lái)，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?通過(guò)自身的?努力，各方?面均取得了?一定的進(jìn)步?，現(xiàn)將我的?工作情況作?如下簡(jiǎn)要匯?報(bào)。由于崗?位的職責(zé)目?前我的工作?重點(diǎn)：一是?在于服務(wù)，?直接面對(duì)客?戶(hù)，深深的?覺(jué)得自己身?肩重任。作?為企業(yè)的門(mén)?面，企業(yè)的?窗口，代表?的是企業(yè)的?形象。這就?要求我們?cè)?與客戶(hù)直接?接觸的過(guò)程?中都應(yīng)態(tài)度?熱情、和藹?、耐心，處?理業(yè)務(wù)更應(yīng)?迅速、準(zhǔn)確?。過(guò)去的工?作中，真正?體會(huì)到什么?才是客戶(hù)最?需要的服務(wù)?，工作中點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的積?累，為我今?后更好地為?客戶(hù)服務(wù)奠?定了良好的?基礎(chǔ)。在工?作中除了每?天要做好的?客戶(hù)來(lái)電、?案件投訴受?理及市場(chǎng)部?后勤工作的?一些工作外?，時(shí)刻監(jiān)控?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（?范本），為?維護(hù)市場(chǎng)秩?序和客戶(hù)管?理提供相關(guān)?建議等。在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的指導(dǎo)協(xié)助?下，基本保?質(zhì)保量的按?時(shí)完成了各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工作?。二是產(chǎn)品?的價(jià)格管理?、客戶(hù)管理?，具體包括?按照相關(guān)銷(xiāo)?售管理制度?，對(duì)相關(guān)部?門(mén)進(jìn)行監(jiān)督?、檢查具體?執(zhí)行情況，?提出意見(jiàn)和?建議;隨時(shí)?掌握市場(chǎng)變?化情況，與?銷(xiāo)售部一道?對(duì)客戶(hù)實(shí)行?動(dòng)態(tài)（范本?）管理，作?好客戶(hù)滿(mǎn)意?度調(diào)查、客?戶(hù)評(píng)價(jià);對(duì)?銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)?行檢查、監(jiān)?督、檢查等?工作;三是?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他工作。?通過(guò)完成?上述工作，?使我認(rèn)識(shí)到?一個(gè)優(yōu)秀市?場(chǎng)部員工應(yīng)?當(dāng)具有優(yōu)秀?的管理能力?，不斷強(qiáng)化?的服務(wù)意識(shí)?，遇事經(jīng)常?換位思考的?能力，良好?的協(xié)調(diào)、溝?通能力，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)、解?決問(wèn)題的能?力，準(zhǔn)確分?析、判斷、?預(yù)測(cè)市場(chǎng)的?能力，如何?保證管理者?信息及時(shí)、?對(duì)稱(chēng)的能力?，良好的語(yǔ)?言表達(dá)能力?、流暢的文?寫(xiě)作能力，?較強(qiáng)的創(chuàng)新?能力。以提?高辦事效率?和工作質(zhì)量?為標(biāo)準(zhǔn)，這?樣才能不斷?增強(qiáng)自身工?作的號(hào)召力?、凝聚力和?戰(zhàn)斗力。?在部領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)和?同事們的幫?助下，通過(guò)?自己的努力?，我按照崗?位職責(zé)的要?求，做好個(gè)?人銷(xiāo)售工作?計(jì)劃，克服?對(duì)市場(chǎng)的不?熟悉、客戶(hù)?的不了解等?困難，較好?的完成了工?作任務(wù)。?短短幾個(gè)月?時(shí)間，雖然?自己做了一?些力所能及?的工作，但?是與一個(gè)優(yōu)?秀的市場(chǎng)員?工標(biāo)準(zhǔn)相比?，還有一定?的差距。表?現(xiàn)在：1?、由于經(jīng)驗(yàn)?少，從事管?理工作時(shí)間?較短等原因?，雖然能夠?充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)?新在管理工?作中的重要?意義，但創(chuàng)?新意識(shí)不夠?強(qiáng);2、?由于多種原?因，有時(shí)對(duì)?于工作中相?關(guān)問(wèn)題的處?理，協(xié)調(diào)難?度大。3?、遇事經(jīng)常?換位思考的?能力有待進(jìn)?一步加強(qiáng)。?4、在工?作和生活中?，與人溝通?時(shí)，說(shuō)話的?方式、方法?有待進(jìn)一步?改進(jìn)。我?認(rèn)為：勇于?承認(rèn)缺點(diǎn)和?不足并正確?認(rèn)識(shí)，在以?后的工作和?生活中不斷?加以改進(jìn)，?對(duì)于自己來(lái)?講是開(kāi)展好?工作的前提?和保證。?以上是我個(gè)?人任職市場(chǎng)?部工作以來(lái)?的小結(jié)，也?是我個(gè)人_?_年上半年?工作總結(jié)，?不足之處，?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正?。上半年?銷(xiāo)售個(gè)人工?作總結(jié)回?顧自己上半?年來(lái)的工作?，我對(duì)濮陽(yáng)?同力水泥銷(xiāo)?售工作積極?性是特別高?的，也能為?同力水泥銷(xiāo)?售全身心的?投入，工作?也是盡心盡?責(zé)的，和我?們同事相處?也是融洽的?，上半年即?將過(guò)去，自?己有必要對(duì)?工作做一下?回顧，目的?在于吸取教?訓(xùn)，提高自?己，以使把?工作做得更?好，自己也?有信心和決?心，在新的?下半年內(nèi)把?工作做得更?出色。一?、銷(xiāo)售情況?總概截止?__月__?日我開(kāi)發(fā)的?客戶(hù)共有_?__多家客?戶(hù)和幾個(gè)南?樂(lè)重點(diǎn)工程?的開(kāi)發(fā)。上?半年公司任?務(wù)為_(kāi)__?噸，實(shí)際完?成銷(xiāo)量：_?__多噸，?完成目標(biāo)_?__%。具?體工作正在?跟進(jìn)中。?二、個(gè)人總?結(jié):1)?上半年共開(kāi)?發(fā)客戶(hù)__?_多家，每?月發(fā)貨量在?500t-?700t不?等，在發(fā)貨?和客戶(hù)溝通?上，經(jīng)上半?年的培訓(xùn)和?杜經(jīng)理的指?導(dǎo)，自己基?本能夠應(yīng)對(duì)?有關(guān)水泥的?問(wèn)題，比如?客戶(hù)對(duì)我們?水泥價(jià)格、?質(zhì)量等方面?的疑問(wèn)。上?半年接到_?__件自己?所管區(qū)域有?關(guān)客戶(hù)提出?的水泥質(zhì)量?問(wèn)題，經(jīng)過(guò)?自己的努力?讓客戶(hù)得到?了滿(mǎn)意的答?案。2)?拜訪客戶(hù)_?__家，并?做到及時(shí)跟?蹤和反饋試?用情況，但?這些客戶(hù)用?量都比較小?，大部分客?戶(hù)是都反映?水泥價(jià)位偏?高，有的客?戶(hù)拜訪好幾?次都沒(méi)有訂?量?？梢?jiàn)開(kāi)?發(fā)系難度更?大。成功開(kāi)?發(fā)新客戶(hù)_?__家，但?點(diǎn)多量小，?客戶(hù)群使用?同力水泥不?穩(wěn)定。三?、南樂(lè)市場(chǎng)?前景南樂(lè)?有___個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十?多家預(yù)制廠?，目前開(kāi)發(fā)?比較理想的?有?？班l(xiāng)、?千口鄉(xiāng)、韓?張鄉(xiāng)、和南?樂(lè)城管縣城?和幾所教學(xué)?樓建筑。先?后有幾個(gè)比?較大的工程?項(xiàng)目有已經(jīng)?有開(kāi)發(fā)煤化?集團(tuán)項(xiàng)目投?資___個(gè)?億、正在開(kāi)?發(fā)南樂(lè)西環(huán)?28幢、經(jīng)?南樂(lè)一條高?速、南樂(lè)北?環(huán)南樂(lè)工業(yè)?園等一系類(lèi)?工程基本_?__月份都?可以開(kāi)工。?四、自我?反省回顧?自己水泥銷(xiāo)?售工作，與?客戶(hù)溝通，?公司內(nèi)部各?部門(mén)協(xié)調(diào)都?十分融洽，?但由于自己?剛邁進(jìn)社會(huì)?，僅憑著對(duì)?銷(xiāo)售工作的?熱愛(ài)，而缺?乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)?業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知?識(shí)，在工作?中主動(dòng)性欠?缺，過(guò)于相?信他人，造?成幾個(gè)大的?工程丟失;?在水泥供應(yīng)?緊張的情況?下對(duì)新客戶(hù)?開(kāi)發(fā)顯得不?夠重視，使?客戶(hù)開(kāi)發(fā)維?護(hù)不理想。?在下半年的?工作中，我?會(huì)努力克服?不足，多向?有豐富經(jīng)驗(yàn)?的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)?理學(xué)習(xí)，為?了吸取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，使今?后的工作做?得更好，進(jìn)?行以下幾點(diǎn)?對(duì)個(gè)人反思?和對(duì)公司的?建議1、?在同力公司?水泥銷(xiāo)售上?，我自是始?終都把銷(xiāo)量?看做我業(yè)績(jī)?生命線，沒(méi)?有注重細(xì)節(jié)?問(wèn)題。在公?司價(jià)位不斷?浮動(dòng)上，導(dǎo)?致我丟失幾?個(gè)大的工程?項(xiàng)目和已經(jīng)?開(kāi)發(fā)的一些?農(nóng)村客戶(hù)，?導(dǎo)致我南樂(lè)?市場(chǎng)萎縮。?2、在銷(xiāo)?售上，我不?能夠準(zhǔn)確了?解關(guān)于水泥?的一些基本?常識(shí)、用途?。遇到一些?___不能?很好的應(yīng)對(duì)?。3、公?司不能夠調(diào)?動(dòng)我們開(kāi)發(fā)?市場(chǎng)的積極?性，由于我?們公司返利?及工資的發(fā)?放上不及時(shí)?，導(dǎo)致業(yè)務(wù)?人員周轉(zhuǎn)資?金不足，開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)系數(shù)?難度比較大?。4、公?司對(duì)我們這?一批新來(lái)業(yè)?務(wù)人員在各?項(xiàng)福利待遇?上，我們沒(méi)?能享受同等?待遇。以?上幾點(diǎn)反思?，僅僅是一?部分，我工?作上的不足?還很多，今?后會(huì)戒驕戒?躁，保持一?種謙虛謹(jǐn)慎?的工作態(tài)度?。五、下?半年工作計(jì)?劃(1)?加大新客戶(hù)?開(kāi)發(fā)力度，?集中精力開(kāi)?發(fā)新客戶(hù)群?。(2)?___南樂(lè)?工程動(dòng)態(tài)（?范本），及?時(shí)掌握相關(guān)?工程。(?3)維護(hù)好?現(xiàn)開(kāi)發(fā)煤化?集團(tuán)項(xiàng)目和?西環(huán)28棟?樓開(kāi)發(fā)。?(4)開(kāi)發(fā)?南樂(lè)工業(yè)園?項(xiàng)目及經(jīng)南?樂(lè)一條高速?段。根據(jù)?以上分析，?上半年我所?負(fù)責(zé)的南樂(lè)?片區(qū)壓力是?非常大的，?在嚴(yán)峻的形?勢(shì)下，若只?是守住原有?客戶(hù)，那任?務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難?以完成，所?以新客戶(hù)開(kāi)?發(fā)是工作的?重中之重。?但由于參加?工作時(shí)間不?長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和?閱歷都不夠?豐富，除自?己努力外，?還希望能得?到領(lǐng)導(dǎo)的支?持和幫助。?上半年銷(xiāo)?售個(gè)人工作?總結(jié)時(shí)間?過(guò)得真快，?回望這半年?的成績(jī)，自?己感覺(jué)學(xué)到?的東西不少?，但給辦事?處帶來(lái)的效?益卻很少。?總結(jié)之前得?與失，為以?后的工作做?好打算，為?明天的勝利?做好鋪墊。?1、隨岳?南高速伸縮?縫___，?在我們__?_多人的大?團(tuán)隊(duì)共同努?力下，經(jīng)過(guò)?___個(gè)月?的時(shí)間，于?年底圓滿(mǎn)順?利完工，這?也是我們伸?縮縫___?首次取得效?益。談起個(gè)?人在隨岳南?我也學(xué)會(huì)了?很多，學(xué)會(huì)?了基本交工?資料的編寫(xiě)?，還學(xué)會(huì)了?計(jì)量資料的?編寫(xiě)。美中?不足的是，?隨岳南回款?的力度不行?，年前回款?___萬(wàn)，?至今還有欠?款___多?萬(wàn)，因?yàn)闃I(yè)?主批復(fù)的增?加工程量的?文件剛剛下?來(lái)，致使第?二次計(jì)量還?沒(méi)有完成。?

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2、?現(xiàn)在頭疼的?就是宜巴高?速，初次去?的時(shí)候，我?們是以一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的形式?準(zhǔn)備參與。?之前商量好?的是，志建?負(fù)責(zé)前面幾?個(gè)標(biāo)段，我?負(fù)責(zé)中間標(biāo)?段，老馬負(fù)?責(zé)后面標(biāo)段?，三個(gè)人互?相協(xié)助，盡?量爭(zhēng)取多簽?利潤(rùn)高的合?同。但后面?事態(tài)的發(fā)展?跟想象的相?差甚遠(yuǎn)，其?他小單位在?指揮部的關(guān)?系大力度的?對(duì)施工單位?進(jìn)行推薦，?致使有部分?施工單位拒?絕上報(bào)中鐵?建資料，理?由是公司太?大，價(jià)格肯?定很高。形?勢(shì)對(duì)我們一?直很看好的?恒力通也造?成威脅，老?馬不辭辛苦?的奔波于_?__個(gè)標(biāo)段?，跟每個(gè)施?工單位都建?立了很好關(guān)?系。但因?yàn)?億力，橋閘?的介入，施?工單位在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主?的推薦下，?不得不放棄?與恒力通的?合作?？?到勢(shì)頭不對(duì)?，我跟辦事?處領(lǐng)導(dǎo)（宋?振旺，宋振?輝）匯報(bào)并?建議，我們?是不是應(yīng)該?改變策略，?如此下去我?們簽不了多?少合同，而?且價(jià)格肯定?不會(huì)太高，?這樣下去連?我們的投入?都收不回來(lái)?。在領(lǐng)導(dǎo)們?再三權(quán)衡之?下，決定力?推中鐵建，?以中鐵建規(guī)?模大、質(zhì)量?好、信譽(yù)優(yōu)?為由，不讓?小單位進(jìn)入?。在辦事處?領(lǐng)導(dǎo)的力挺?下，我開(kāi)始?和業(yè)主部分?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝?通說(shuō)服，在?以質(zhì)量第一?的條件下，?業(yè)主基本接?納了我的建?議，要求施?工單位進(jìn)行?公開(kāi)招標(biāo)，?把往日以最?低價(jià)中標(biāo)的?模式轉(zhuǎn)換為?綜合評(píng)標(biāo)模?式，價(jià)格從?從前的__?_分轉(zhuǎn)為_(kāi)?__分，就?算中鐵建價(jià)?格跟小單位?相差一半，?我們的價(jià)格?分也能拿到?___分，?但我們的設(shè)?備，人員，?業(yè)績(jī)，信譽(yù)?，售后都是?領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的?，這方面的?分我們應(yīng)該?可以拿滿(mǎn)分?，這樣下來(lái)?對(duì)中鐵建的?優(yōu)勢(shì)就很大?。但這給辛?苦工作將近?一年的老馬?和志健帶來(lái)?不小的打擊?，我也感到?很不安，這?也是沒(méi)有辦?法的辦法，?希望能理解?。下一步?還是打算繼?續(xù)往這方面?發(fā)展，想盡?一切辦法讓?中鐵建在第?一次公開(kāi)開(kāi)?標(biāo)時(shí)能拿下?第一份合同?，這樣下面?的工作就好?做了。簽合?同的第一個(gè)?原則，絕對(duì)?不會(huì)以降低?價(jià)格為條件?，簽訂無(wú)利?可圖的合同?，爭(zhēng)取利潤(rùn)?最大化。

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?3、對(duì)辦?事處團(tuán)隊(duì)的?看法：我一?直以工作和?生活在這樣?的一個(gè)團(tuán)體?而感到幸福?，幸福的同?時(shí)也有些遺?憾。不管出?于什么原因?或者說(shuō)是目?的，今天能?走到一起真?的是一種很?大的緣分（?尤其是我）?，但因?yàn)閭€(gè)?人的利益，?總是會(huì)發(fā)生?一些矛盾，?這是不能避?免的，但應(yīng)?該思考的是?，怎么把矛?盾愉快的解?決掉。常言?說(shuō)：“大事?化小”。_?__我們總?是把“小事?變大”呢？?其實(shí)很多時(shí)?間是缺少溝?通，希望以?后能多溝通?。__?__年__?月__日?半年銷(xiāo)售工?作總結(jié)范文?半年銷(xiāo)售?工作總結(jié)?半年以來(lái)，?__的營(yíng)銷(xiāo)?工作取得了?一定的成績(jī)?，基本上完?成了兩家公?司的既定目?標(biāo)，但也存?在不少的問(wèn)?題，為了更?好的完成項(xiàng)?目的營(yíng)銷(xiāo)工?作、實(shí)現(xiàn)雙?贏，雙方結(jié)?成真正意義?上的戰(zhàn)略合?作伙伴關(guān)系?，特對(duì)階段?性的工作進(jìn)?行總結(jié)。?針對(duì)以前的?工作，從四?個(gè)方面進(jìn)行?總結(jié)：一?、__公司?__項(xiàng)目的?成員組成：?__營(yíng)銷(xiāo)?部銷(xiāo)售人員?比較年青，?工作上雖然?充滿(mǎn)干勁、?有__和一?定的親和力?，但在經(jīng)驗(yàn)?上存在不足?，尤其在處?理___和?一些新問(wèn)題?上存在著較?大的欠缺。?通過(guò)前期的?項(xiàng)目運(yùn)作，?銷(xiāo)售人員從?能力和對(duì)項(xiàng)?目的理解上?都有了很大?的提高，今?后會(huì)通過(guò)對(duì)?銷(xiāo)售人員的?培訓(xùn)和內(nèi)部?的人員的調(diào)?整來(lái)解決這?一問(wèn)題。?由于對(duì)甲方?在企業(yè)品牌?和樓盤(pán)品牌?的運(yùn)作思路?上存在磨合?，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)?部的資源配?置未能充分?到位，通過(guò)?前段工作緊?鑼密鼓的開(kāi)?展和雙方不?斷的溝通和?交流，這一?問(wèn)題已得到?了解決。?二、營(yíng)銷(xiāo)部?的工作協(xié)調(diào)?和責(zé)權(quán)明確?由于協(xié)調(diào)?不暢，營(yíng)銷(xiāo)?部的很多工?作都存在著?拖沓、扯皮?的現(xiàn)象，這?一方面作為?__公司的?領(lǐng)導(dǎo)，我有?很大的責(zé)任?。協(xié)調(diào)不暢?或溝通不暢?都會(huì)存在工?作方向上大?小不一致，?久而久之雙?方會(huì)在思路?和工作目標(biāo)?上產(chǎn)生很大?的分歧，頗?有些積重難?返的感覺(jué)，?好在知道了?問(wèn)題的嚴(yán)重?性，我們正?在積極著手?這方面的工?作，力求目?標(biāo)一致、簡(jiǎn)?潔高效。?但在營(yíng)銷(xiāo)部?工作的責(zé)、?權(quán)方面仍存?在著不明確?的問(wèn)題，我?認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部?的工作要有?一定的權(quán)限?，只履行銷(xiāo)?售程序，問(wèn)?題無(wú)論大小?都要請(qǐng)示甲?方，勢(shì)必會(huì)?造成效率低?，對(duì)一些問(wèn)?題的把控上?也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售?帶來(lái)負(fù)面影?響，這樣營(yíng)?銷(xiāo)部工作就?會(huì)很被動(dòng)，?建立一種責(zé)?權(quán)明確、工?作程序清晰?的制度，是?我們下一步?工作的重中?之重。三?、關(guān)于會(huì)議?會(huì)議是一?項(xiàng)很重要的?工作環(huán)節(jié)和?內(nèi)容，但是?無(wú)論我們公?司內(nèi)部的會(huì)?議還是與開(kāi)?發(fā)公司的會(huì)?議效果都不?是很理想，?這與我們公?司在會(huì)議內(nèi)?容和會(huì)議的?形式以及參?加人員的安?排上不明確?是有關(guān)系的??，F(xiàn)在我們?想通過(guò)專(zhuān)題?會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)?層會(huì)議和大?會(huì)議等不同?的___形?式，有針對(duì)?性的解決這?一問(wèn)題，另?外可以不在?會(huì)上提議的?問(wèn)題，我們?會(huì)積極與開(kāi)?發(fā)公司在下?面溝通好，?這