2023年銀行網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?銀行網(wǎng)點(diǎn)半?年工作總結(jié)?半年總結(jié)?|黨支部工?作總結(jié)|班?主任工作總?結(jié)__年?在支行的領(lǐng)?導(dǎo)下,各部?門的幫助配?合下,我們?分理處全體?員工認(rèn)真學(xué)?習(xí)、貫徹和?落實(shí)各項(xiàng)規(guī)?章制度。圍?繞市分行提?出的“__?”，以服務(wù)?工作為中心?，結(jié)合分理?處的工作實(shí)?際，充分發(fā)?揮分理處的?服務(wù)窗口形?象，做好全?行的會計(jì)結(jié)?算業(yè)務(wù)，為?我行的全年?工作做一份?努力。一?、做好日常?的服務(wù)結(jié)算?工作做為支?行分理處，?是一個大型?綜合網(wǎng)點(diǎn)，?既是對外服?務(wù)窗口，又?是全行的業(yè)?務(wù)處理中心?，我們認(rèn)為?最重要的就?是做好日常?的業(yè)務(wù)處理?，對外做好?服務(wù)工作，?對內(nèi)做好結(jié)?算工作。?1、節(jié)前節(jié)?后是大量的?現(xiàn)金投放與?回籠，春節(jié)?前為滿足客?戶對現(xiàn)金的?需要，從人?民銀行取_?__款1。?___億，?春節(jié)一過，?又向人民銀?行回籠了_?__現(xiàn)金。?2、對每?年二次的學(xué)?校收費(fèi)我們?在人員上、?業(yè)務(wù)上給予?最大的配合?，對收回的?現(xiàn)金及時清?點(diǎn)入庫，并?及時開出行?政事業(yè)收收?費(fèi)___交?回學(xué)校，將?款項(xiàng)及時劃?入財(cái)政。?3、代理業(yè)?務(wù)處理從個?人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)?到分理處處?理，并將全?行各儲蓄網(wǎng)?點(diǎn)的代發(fā)工?資業(yè)務(wù)集中?，提高工資?入戶的速度?，滿足客戶?要求。二?、提高服務(wù)?質(zhì)量，保證?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的?順利開展分?理處集中了?全行會計(jì)業(yè)?務(wù)的大后臺?，相對其他?所有網(wǎng)點(diǎn)在?業(yè)務(wù)水平上?、業(yè)務(wù)范圍?上、服務(wù)手?段上要求更?高，而業(yè)務(wù)?水平與服務(wù)?技能相依附?，只有提高?了業(yè)務(wù)處理?能力，才能?為客戶服務(wù)?好1、我們?利用每星期?二的例會，?進(jìn)行服務(wù)講?評，指出員?工在臨柜服?務(wù)中的不足?，并按員工?的臨柜表現(xiàn)?進(jìn)行獎勵與?處罰，以提?高整體服務(wù)?水平。2?、在服務(wù)講?評后進(jìn)行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，特?別是對新業(yè)?務(wù)的培訓(xùn)，?今年的業(yè)務(wù)?更新比往年?更快，如銀?行承兌匯票?保證金的管?理、銀行承?兌匯票的業(yè)?務(wù)處理流程?、委托貸款?的處理、n?ova1.?3、1.4?版本升級、?更有今年最?重要的帳務(wù)?上收，都要?求每位員工?及時了解掌?握，仔細(xì)應(yīng)?付，從而以?高業(yè)務(wù)水平?來更好地服?務(wù)客戶，提?高服務(wù)水平?。3、自?__月以來?，在行長室?的布置下我?們每天進(jìn)行?晨會制度，?總結(jié)分理處?前一日的工?作情況，當(dāng)?天的工作安?排、或傳達(dá)?重要的會議?信息等，并?著重強(qiáng)調(diào)柜?員的制度執(zhí)?行。6、?經(jīng)過幾個月?的努力，我?們完成電信?局、供電局?、社?；?的委托收費(fèi)?通過電子交?換系統(tǒng)的工?作，前期我?們化費(fèi)大量?的人力與時?間和各商業(yè)?銀行核對帳?戶信息，保?證了4、為?加強(qiáng)銀企對?帳，減少風(fēng)?險(xiǎn)，銀企面?對面對帳工?作__月份?開始由分理?處集集中處?理核對對帳?結(jié)果，在_?_月我們結(jié)?合帳務(wù)上收?工作的特點(diǎn)?調(diào)整柜員崗?位，專門設(shè)?置銀企對帳?崗并兼電子?銀行的上門?___，努?力為客戶做?好服務(wù)工作?。三、配?合做好行里?的服務(wù)工作?及工會工作?1、對各?部門提出的?要求及時解?決，如會計(jì)?結(jié)算部、公?司業(yè)務(wù)部、?業(yè)務(wù)發(fā)展部?、個人業(yè)務(wù)?部在業(yè)務(wù)上?要求配合或?需要加班的?，我們及時?安排人員予?以解決。?2、分理處?的業(yè)務(wù)種類?多，業(yè)務(wù)相?對較忙，再?加柜員平時?比較注重業(yè)?務(wù)技能練習(xí)?，分理處練?就了許多技?術(shù)能手，此?次技術(shù)比武?分理處派出?了四名選手?參加比賽，?取得了驕人?的成績。?四、加強(qiáng)制?度執(zhí)行工作?，防范風(fēng)險(xiǎn)?1、市分行?出臺的新規(guī)?定及時__?_柜組長進(jìn)?行學(xué)習(xí)，及?時傳達(dá)到每?個柜員對工?作上的不足?及時請會計(jì)?結(jié)算部進(jìn)行?指導(dǎo)，努力?做好工作。?2、定時?不定時地巡?查營業(yè)場所?，發(fā)現(xiàn)有違?反制度的做?法及時提出?并督促整改?，嚴(yán)格制度?執(zhí)行。3?、因分理處?人員進(jìn)出多?，穩(wěn)定系數(shù)?低，在業(yè)務(wù)?處理中我們?對差錯不敢?掉以輕心，?每發(fā)現(xiàn)一筆?差錯，我們?就與差錯柜?員探討差錯?發(fā)生的可能?，指出不足?給予批評，?努力減少差?錯的發(fā)生。?一年來，分?理處也存在?著許多的不?足，特別是?在制度的執(zhí)?行上我們還?不夠加強(qiáng)力?度，同時員?工的素質(zhì)還?是沒能達(dá)到?適應(yīng)銀行高?強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)?險(xiǎn)的能力。?所以在__?年我們主要?也是從制度?的執(zhí)行上與?提高員工素?質(zhì)上入手，?提高分理處?的工作水平?。1、更?嚴(yán)格