競選酒店餐廳領(lǐng)班的演講稿例

第3頁共3頁競選酒店餐廳領(lǐng)班的演講稿例尊?敬的各位領(lǐng)?導：上午?好！人們?都說，真誠?的友誼來自?不斷的自我?介紹?？晌?在這里想把?它改一下-?-足夠的自?信心也同樣?來自不斷的?自我介紹。?我叫何繼紅?，一個來自?東塘店的有?著敏銳洞查?力的智慧女?孩。認真的?女孩最美，?我的美麗無?可匹敵。非?常感謝公司?能給我們提?供這樣一次?超越自我的?機會，今日?我要向著領(lǐng)?班這一崗位?沖刺。擔?任領(lǐng)班助理?這一職已有?將近半年時?間。在這半?年里，因為?有我們東塘?的各位領(lǐng)導?對我工作的?關(guān)心和鼓勵?，讓我學到?了許多關(guān)于?管理方面的?知識。從最?開始一個服?務(wù)員的心理?定位上升到?了一個基層?管理者的認?知。真誠的?謝謝他們。?我認為，?作為一個領(lǐng)?班，她所起?到的作用是?巨大的。她?不僅僅是一?個傳達主管?各項意圖的?橋梁，做好?主管的左右?手，她也是?一個能把下?面員工的看?法和意見總?結(jié)并反饋的?紐帶，同樣?也是員工的?知心人。她?還需要具備?超強的觀察?力，能夠在?第一時間?把握員工的?心態(tài)，做好?溝通工作。?能完全地管?理好一個區(qū)?域，帶領(lǐng)她?們提高各項?業(yè)務(wù)知識和?專業(yè)技能。?能在她們有?任何困惑和?難題時教她?們?nèi)绾谓鉀Q?。當然，對?公司的各項?企業(yè)文化和?規(guī)章制度都?能熟知并理?解。要有一?定的執(zhí)行能?力和解決問?題時果斷的?思維方式，?等等。在?擔任領(lǐng)班助?理的這段日?子里。我能?按質(zhì)按量地?完成上級交?給我的各項?任務(wù)。我所?在的三區(qū)，?不管是從業(yè)?績到服務(wù)水?準，都得到?了主管領(lǐng)班?們的一致肯?定。以前一?段時間由于?三區(qū)餐位較?松散，跑單?現(xiàn)像比較嚴?重。經(jīng)過資?源的優(yōu)化整?合，到現(xiàn)在?的連續(xù)四個?月無跑單現(xiàn)?象，也是各?位值得欣慰?的一件事。?我們實行了?一個承包責?任制，區(qū)域?的每一位家?人都有各自?負責的事項?。從餐中服?務(wù)到衛(wèi)生到?五常等等到?都有專人負?責。每個人?都能行使領(lǐng)?助的權(quán)力進?行安排和監(jiān)?督。并在每?月的區(qū)域會?中對特別負?責的家人給?予一定的物?質(zhì)獎勵。這?樣做不但提?高了她們的?主人翁意識?，讓我們這?一個小家庭?團結(jié)得更加?緊密，在另?一方面也能?夠更好地增?強她們的管?理能力。并?且在此中，?我們區(qū)的管?理又更進了?一步，真正?起到了雙贏?的效果。在?業(yè)績管理上?我們也有專?人負責?，F(xiàn)?在我們區(qū)域?也訂下了每?月的銷售目?標，在每月?的區(qū)域會上?也對業(yè)績特?別優(yōu)秀的家?人給予獎勵?。由于實行?了業(yè)績獎勵?方案，雖然?我們在地形?上不利因素?多一些，但?在業(yè)績上也?不會輸給其?他區(qū)域。?如果我能競?聘上領(lǐng)班這?一職，我將?做好以下幾?點：1.?努力提高自?身的學習能?力。增強自?身的業(yè)務(wù)知?識和專業(yè)技?能技巧，向?領(lǐng)導和前輩?們學習管理?方面的經(jīng)驗?及處理顧客?投訴的能力?。2.在?提高自身的?同時也要帶?領(lǐng)其他的家?人們一起進?步。定時_?__一些培?訓學習課程?，涉及的方?面可以更廣?一些，從產(chǎn)?品的知識到?日常的一些?顧客投訴都?可以教她們?怎么解決，?適當?shù)臅r候?也可以做一?些激勵方面?的培訓學習?。3.溝?通很重要。?及時的做好?與員工的思?想工作，細?心觀察她們?的思想動態(tài)?（范本），?以便能及時?掌握她們的?想法與意見?，并做好記?錄，進行反?饋。4.?一個企業(yè)的?營業(yè)目標永?遠是業(yè)績?yōu)?先，服務(wù)至?上。要做到?好的業(yè)績，?服務(wù)水準尤?為重要?，F(xiàn)?在的客人已?經(jīng)不單單要?求吃飽就好?，他們對服?務(wù)的滿意度?有了更高的?要求。怎樣?才能做到公?司倡導的人?性化服務(wù)呢?？那就是一?定要把顧客?當朋友看待?。想朋友之?所想，急朋?友之所急。?微笑是發(fā)自?內(nèi)心的，只?有你真正把?他們當朋友?看了，你才?能真正的做?到微笑服務(wù)?。這樣，你?的服務(wù)做到?位了，產(chǎn)品?也能達到顧?客的要求，?業(yè)績自然也?就會提升。?怎樣跟顧客?做朋友，怎?樣做好顧客?的朋友，這?也是我需要?跟她們共同?學習的地方?。5.完?成上級領(lǐng)導?安排下來的?各項其他事?務(wù)。公司?的發(fā)展勢頭?迅猛。只有?公