2023年第四季度物業(yè)管理工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?第四季度物?業(yè)管理工作?總結(jié)開發(fā)?區(qū)房管局在?開發(fā)區(qū)管委?會(huì)及市房管?局物業(yè)科的?關(guān)心指導(dǎo)下?，在開發(fā)區(qū)?房管局領(lǐng)導(dǎo)?的高度重視?下，在區(qū)物?業(yè)管理工作?人員的不懈?努力下，堅(jiān)?持以科學(xué)發(fā)?展觀為指導(dǎo)?，牢固樹立?大局意識(shí)，?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念，行?使物業(yè)管理?職能，傾力?化解___?，為區(qū)域經(jīng)?濟(jì)發(fā)展和社?會(huì)穩(wěn)定做出?了應(yīng)有的貢?獻(xiàn)，物業(yè)管?理工作取得?了新成就。?現(xiàn)將__年?第四季度的?工作情況總?結(jié)一、樹?立大局意識(shí)?，依法正確?履行物業(yè)管?理職能_?_年，開發(fā)?區(qū)房管局堅(jiān)?持正確履行?物業(yè)管理職?責(zé)，以服務(wù)?轄區(qū)物業(yè)企?業(yè)為重點(diǎn)，?大力宣傳物?業(yè)管理政策?法律法規(guī)，?將法律法規(guī)?宣傳貫穿于?工作實(shí)際中?去。一是加?大監(jiān)管、上?門服務(wù)、主?動(dòng)指導(dǎo)幫助?轄區(qū)物業(yè)服?務(wù)企業(yè)做好?服務(wù)，促進(jìn)?文明、營造?和諧小區(qū)氛?圍。二是建?章立制，規(guī)?范我局干部?職工的管理?行為，要求?依法執(zhí)法，?按制度考核?并于物業(yè)管?理企業(yè)負(fù)責(zé)?人簽訂目標(biāo)?管理責(zé)任狀?，實(shí)行年終?總考評(píng)制度?;三是加強(qiáng)?對(duì)轄區(qū)物業(yè)?服務(wù)企業(yè)的?定期考核督?導(dǎo);①重點(diǎn)?抓好每半年?一次的物業(yè)?管理工作點(diǎn)?評(píng)會(huì)，促進(jìn)?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)落實(shí)搞好?服務(wù);②做?好每季度一?次的綜合考?核檢查;③?做好每月一?次的物業(yè)小?區(qū)抽查情況?，抽查結(jié)果?及時(shí)通報(bào);?④認(rèn)真落實(shí)?上級(jí)部門臨?時(shí)安排的實(shí)?質(zhì)性工作;?⑤積極主動(dòng)?細(xì)心處理信?訪及媒體曝?光的相關(guān)單?位的專項(xiàng)督?辦。四是認(rèn)?真做好轄區(qū)?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)的年檢和?指導(dǎo)轄區(qū)業(yè)?主委員會(huì)的?成立、備案?審驗(yàn)工作。?二、以“?創(chuàng)衛(wèi)”為契?機(jī)，整治小?區(qū)環(huán)境，狠?抓___協(xié)?調(diào)___?年是我市創(chuàng)?建國家衛(wèi)生?城市的攻堅(jiān)?年，我們按?照市委市政?府及開發(fā)區(qū)?黨委、管委?會(huì)的要求，?及市局物業(yè)?科的統(tǒng)一安?排部署，扎?實(shí)做好創(chuàng)衛(wèi)?工作，積極?做好上傳下?達(dá)，件件抓?好落實(shí)。一?是認(rèn)真抓好?各物業(yè)小區(qū)?創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)，?我局成立了?物業(yè)小區(qū)創(chuàng)?衛(wèi)專班，對(duì)?照小區(qū)的“?創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)?，逐一督導(dǎo)?落實(shí)。做到?每天一督導(dǎo)?，每周一通?報(bào)，做到不?整改不放過?，不達(dá)標(biāo)即?通報(bào)，緊緊?依靠社區(qū)和?聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)?確保了創(chuàng)衛(wèi)?工作的開展?。二是安排?專人進(jìn)駐包?聯(lián)社區(qū)抓好?“創(chuàng)衛(wèi)”包?聯(lián)工作。?我們會(huì)同區(qū)?黨政辦公室?進(jìn)駐光明社?區(qū)，全面督?導(dǎo)光明社區(qū)?“創(chuàng)衛(wèi)”工?作。在“創(chuàng)?衛(wèi)大洗臉”?迎接暗訪工?作期間，聯(lián)?合執(zhí)法隊(duì)對(duì)?光明社區(qū)、?啟明小區(qū)、?田湖小區(qū)、?五零廠東怡?路亂搭濫建?、亂堆亂放?現(xiàn)象進(jìn)行拆?除清理;聯(lián)?合馬路社區(qū)?先后鏟除了?天盾小區(qū)、?省建三公司?家屬院內(nèi)住?宅區(qū)的“菜?園子”;協(xié)?調(diào)區(qū)綜合執(zhí)?法隊(duì)清理小?區(qū)樓梯走道?、陽臺(tái)的亂?堆亂放;如?田湖小區(qū)、?二機(jī)電生活?區(qū)等;將幾?十年的遺留?問題徹底根?治，還市場(chǎng)?及居民小區(qū)?一個(gè)寬敞整?潔的生活環(huán)?境，得到市?、區(qū)“三創(chuàng)?辦”的肯定?。同時(shí)在_?_月___?日全省縣域?經(jīng)濟(jì)會(huì)議期?間，我局全?體干部會(huì)同?社區(qū)工作人?員對(duì)轄區(qū)衛(wèi)?生進(jìn)行了全?方位清理，?并___專?人對(duì)白浪路?兩側(cè)的房屋?穿衣戴帽工?程、戶外廣?告進(jìn)行了督?辦、清洗、?更新;為縣?域經(jīng)濟(jì)工作?會(huì)議順利召?開提供了一?個(gè)干凈整潔?的環(huán)境。三?是抓好“創(chuàng)?衛(wèi)”試點(diǎn)單?位的創(chuàng)衛(wèi)工?作。以區(qū)行?政服務(wù)中心?為依托，每?周五各單位?全體行動(dòng)對(duì)?行政服務(wù)中?心門前“三?包”開展大?掃除，有力?促進(jìn)“創(chuàng)衛(wèi)?”工作的開?展。三、?認(rèn)真搞好社?會(huì)治安綜合?治理工作，?化解矛盾，?保一方平安?按照開發(fā)?區(qū)黨委、管?委會(huì)“發(fā)展?是第一要?jiǎng)?wù)?，穩(wěn)定是第?一責(zé)任”的?要求，認(rèn)真?貫徹落實(shí)我?__關(guān)于綜?治___工?作的決策部?署，以維護(hù)?轄區(qū)社會(huì)大?局穩(wěn)定為主?線，強(qiáng)化_?__領(lǐng)導(dǎo)，?健全體制機(jī)?制，夯實(shí)基?層基礎(chǔ)，突?出排查化解?矛盾，營造?了平安和諧?的社會(huì)環(huán)境?。綜合治理?工作是創(chuàng)造?良好環(huán)境、?促進(jìn)和諧發(fā)?展的重要基?礎(chǔ)工作，我?們充分利用?房管職能綜?合治理工作?常抓不懈。?建立了領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé)、科室?督辦、責(zé)任?主體落實(shí)的?一級(jí)抓一級(jí)?，一級(jí)對(duì)一?級(jí)負(fù)責(zé)長(zhǎng)效?體系。1?、深入開展?平安小區(qū)建?設(shè)。繼續(xù)開?展矛盾糾紛?大排查、大?調(diào)處，針對(duì)?社會(huì)管理創(chuàng)?新面臨的新?情況和新任?務(wù)，結(jié)合實(shí)?際，認(rèn)真檢?查督辦綜治?目標(biāo)責(zé)任制?，創(chuàng)造性地?抓好落實(shí)，?確保不發(fā)生?有影響的_?__，確保?不發(fā)生有影?響的重特大?案件，為全?區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)?又好又快發(fā)?展及居民_?__營造良?好的社會(huì)環(huán)?境。2、?認(rèn)真做好物?業(yè)小區(qū)矛盾?糾紛預(yù)警排?查。按照?一崗雙責(zé)、?屬地管理、?層級(jí)負(fù)責(zé)原?則，加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)責(zé)任體系?;并與轄區(qū)?個(gè)各物業(yè)服?務(wù)企業(yè)簽訂?綜治___?工作目標(biāo)管?理責(zé)任狀，?將綜治__?_工作任務(wù)?分解到各級(jí)?責(zé)任單位，?細(xì)化到每位?責(zé)任人;做?到逐件抓落?實(shí)，逐人抓?穩(wěn)定，每月?排查，矛盾?不上交、把?問題解決在?萌芽狀態(tài)。?堅(jiān)持把綜治?___工作?與業(yè)務(wù)、年?度任務(wù)工作?同部署、同?督辦、同考?核，建立健?全了綜治_?__工作考?核和責(zé)任追?究制度，把?綜治___?工作納入“?一票否決”?范疇，納入?年度目標(biāo)，?實(shí)行同獎(jiǎng)同?懲。3、?接待來信來?訪及時(shí)化解?矛盾。大部?分老舊小區(qū)?的物業(yè)糾紛?主要房地產(chǎn)?開發(fā)企業(yè)與?業(yè)主間矛盾?上升為__?_;如祥安?物業(yè)公司田?湖小區(qū)的業(yè)?主群體__?_十余次，?我局工作人?員不等不靠?，主動(dòng)上門?搞好宣傳、?解釋工作;?處理信函_?__起，及?時(shí)化解了矛?盾糾紛。?四、部門聯(lián)?動(dòng)做好房屋?租賃登記備?案工作為?了做好一年?一度的房屋?租賃登記備?案工作，自?今年___?月份開始，?我們主動(dòng)協(xié)?調(diào)與開發(fā)區(qū)?工商局聯(lián)合?辦公，配合?企業(yè)工商年?檢做好租賃?登記備案工?作。今年辦?理單位租賃?備案證__?_宗，發(fā)放?《租賃備案?證明》近_?__份，登?記租賃面積?約___萬?余平方米。?繼續(xù)以流動(dòng)?人口管理為?抓手，結(jié)合?“三實(shí)”工?作對(duì)外來流?動(dòng)人口的動(dòng)?態(tài)（范本）?信息進(jìn)行掌?控，并將“?以房管人”?工作模式做?細(xì)做好，初?見成效;建?立常態(tài)化預(yù)?警管控機(jī)制?。一年來?，我們盡管?做了大量的?工作，但是?有些工作離?上級(jí)主管部?門的要求還?有一定的距?離和不足。?1、轄區(qū)?老舊小區(qū)較?多，大多采?取單位自治?管理，設(shè)施?落后，物管?企業(yè)內(nèi)部管?理人員管理?水平有待進(jìn)?一步提高，?特別需要加?強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)?。2、物?業(yè)企業(yè)注冊(cè)?地不在本轄?區(qū)的，對(duì)物?管企業(yè)行政?管理缺乏管?理手段，沒?有有效強(qiáng)制?措施，物管?企業(yè)不聽召?喚現(xiàn)象存在?，要求市局?給予把關(guān)，?“三區(qū)”合?力解決這一?問題。3?、部門間協(xié)?調(diào)不夠，對(duì)?許多物業(yè)小?區(qū)矛盾糾紛?調(diào)處不得力?，特別是涉?及其他部門?的;如水、?電、氣、治?安、環(huán)保、?環(huán)衛(wèi)、等部?門工作之間?協(xié)調(diào)有待出?臺(tái)相關(guān)文件?。4、辦?公經(jīng)費(fèi)不足?，導(dǎo)致業(yè)務(wù)?工作及許多?___不能?及時(shí)處理，?望市房管局?報(bào)請(qǐng)市政府?財(cái)政給予物?業(yè)管理突發(fā)?應(yīng)急資金和?物業(yè)管理專?項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，