2023年電信市場營銷個人總結

第3頁共3頁2023年?電信市場營?銷個人總結?自參加工?作以來，我?虛心向同事?請教，從熟?悉人員、熟?悉商戶、熟?悉業(yè)務知識?做起，從一?點一滴做起?，使自己能?夠很快被員?工和商戶接?受并認可，?從而很快_?__，擔負?起自己的責?任，配合部?門經(jīng)理做好?經(jīng)營管理工?作。現(xiàn)就自?己工作簡單?小結一、?工作總結：?㈠搞好電?信市場調查?與分析我?在市場部從?事市場調查?與策劃工作?。我深知隨?著電信市場?環(huán)境不斷變?化、信息通?信技術發(fā)展?突飛猛進、?市場需求瞬?息萬變，必?須通過開展?形式多樣的?電信市場調?查，廣泛收?集社會經(jīng)濟?、消費者需?求、市場變?化、競爭對?手、企業(yè)發(fā)?展及國內外?電信發(fā)展狀?況等各方面?信息和數(shù)據(jù)?，逐步建立?和完善電信?市場調查與?分析信息系?統(tǒng)，使電信?市場調查與?分析制度化?、規(guī)范化、?連續(xù)化。在?科學的理論?指導下，運?用各種定性?和定量分析?方法，對電?信發(fā)展的歷?史、現(xiàn)狀和?趨勢進行深?入細致的分?析，參與公?司市場營銷?的策劃和評?估，提示電?信發(fā)展的內?在規(guī)律，及?時地發(fā)現(xiàn)問?題和找出問?題的癥結，?并提出切實?可行的對策?和措施，為?企業(yè)更好地?搞好市場經(jīng)?營工作，占?領市場、實?現(xiàn)集約化經(jīng)?營服務。?㈡制定正確?、有效的市?場營銷策略?營銷策略要?靈活多變，?不斷創(chuàng)新;?堅持整合營?銷，走出過?分依賴價格?杠桿的誤區(qū)?，樹立大營?銷的觀念;?建立健全企?業(yè)市場營銷?機制，充分?調動廣大市?場營銷人員?的積極性和?創(chuàng)造性;切?實轉變營銷?觀念，真正?樹立“以市?場為導向”?、“以顧客?為中心”的?現(xiàn)代營銷觀?念;實施品?牌經(jīng)營戰(zhàn)略?，不斷提高?企業(yè)形象;?根據(jù)市場環(huán)?境的變化和?信息技術發(fā)?展的狀況，?不斷開發(fā)新?業(yè)務，尋找?新的業(yè)務經(jīng)?濟增長點。?㈢強化產(chǎn)?品創(chuàng)新與完?善在產(chǎn)品?策劃中注重?業(yè)務模式、?交費、包裝?、宣傳、促?銷、渠道、?市場推廣活?動、業(yè)務流?程等一系列?方面，各項?策劃做到周?密、嚴謹、?具有可操作?性，進行過?程控制，進?行量化和檢?查成效，并?及時總結提?出改進意見?，將各項策?劃做實。?㈣通過參與?市場營銷的?策劃和評估?工作，我認?識到了營銷?策劃工作的?重要性，并?積累了一定?的市場經(jīng)驗?，提高了市?場分析能力?，同時結合?市場成功開?展了一系列?的業(yè)務市場?策劃活動。?二、以后?的工作計劃?：㈠經(jīng)營?工作方面?要以創(chuàng)新的?電信營銷理?念為指導，?抓住商業(yè)客?戶群體的特?性來開展各?類市場營銷?活動，同時?要加強對電?信產(chǎn)品和目?標商業(yè)客戶?進行充分調?查和分析，?并在此基礎?上進行目標?市場細分、?組合電信產(chǎn)?品和服務。?最終為客戶?提供更多、?更新和更好?的產(chǎn)品和服?服務，最大?限度的滿足?客戶需求，?推動各項新?業(yè)務的發(fā)展?，促進公司?業(yè)務收入的?增加，進一?步提升客戶?的滿足度和?忠誠度。在?具體工作中?要在明確工?作目的性的?前提下，提?高工作效率?，達到事半?功倍的效果?。㈡提升?服務理念與?服務水平?未來的市場?競爭將是產(chǎn)?品和服務的?雙重比拼，?只有良好的?服務才能留?住客戶，在?今后的工作?中首先要多?從客戶的角?度來看待電?信服務及電?信產(chǎn)品，制?定電信產(chǎn)品?的服務提升?策劃方案，?通過有計劃?、有步驟的?工作來完善?電信自身服?務水平，提?高企業(yè)核心?競爭力。?同時在工作?中應發(fā)揮靈?活性、主動?性、客觀性?，在大營銷?的形勢下做?到解釋的一?致性和服務?的一致性。?通過提升服?務理念與服?務水平更好?的服務于客?戶，不斷增?強企業(yè)競爭?力，并促進?公司新產(chǎn)品?、新業(yè)務的?推廣，實現(xiàn)?業(yè)務收入的?增加，真正?達到共贏的?目標。㈡?自身素質方?面在以往?的工作中，?我在提高自?身素質方面?雖然做了很?大努力，但?還是遠遠不?夠的。在今?后的工作中?，要虛心學?習，結合自?身實際多學?習、多鉆研?。加強專業(yè)?知識的學習?，使自己精?通業(yè)務知識?，成為行家?里手、業(yè)務?內行;同時?還要學習先?進的經(jīng)營管?理