2023年超市主管上半年工作總結(jié)

第17頁共17頁2023年?超市主管上?半年工作總?結(jié)__年?全年連鎖超?市財務(wù)工作?在圍繞公司?春節(jié)集訓(xùn)所?提出的“連?鎖超市軟件?全面升級、?管理升級、?超市全年實?現(xiàn)銷售__?_個億”的?目標開展工?作；結(jié)合劉?總在財務(wù)工?作會議上部?署全年重點?工作精神，?實現(xiàn)了銷售?、利潤雙豐?收?，F(xiàn)將上?半年工作匯?報如下：?一、連鎖超?市商品管理?軟件全面升?級連鎖超?市經(jīng)過__?年全年的快?速發(fā)展，發(fā)?現(xiàn)有些具體?問題原有的?業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟?件已無法解?決，如：不?同門店不能?制定不同的?售價、同一?商品不能實?現(xiàn)不同供應(yīng)?商不同進價?等等。根據(jù)?實際現(xiàn)狀，?公司決定對?超市軟件進?行全面升級?，春節(jié)集訓(xùn)?后迅速安排?了連鎖超市?業(yè)務(wù)與財務(wù)?以及信息部?相關(guān)人員到?外地進行了?實地考察，?對連鎖超市?經(jīng)營模式以?及超市所使?用軟件進行?了解。在_?_月初對超?市軟件升級?做了前期大?量準備工作?后于__月?底對業(yè)務(wù)系?統(tǒng)全面切換?；切換后運?行到現(xiàn)在基?本達到了我?們的預(yù)期要?求；原系統(tǒng)?無法解決的?問題，現(xiàn)已?基本解決。?如：不同門?店可以制定?不同的售價?、同一商品?可以實現(xiàn)不?同供應(yīng)商不?同進價等。?我們利用?軟件的先進?功能，對進?銷存各個環(huán)?節(jié)提高了分?析能力和加?大了管理手?段。如：通?過價格帶分?析確定每一?個價格帶在?銷售中所占?比重，這樣?能確定每個?門店周邊消?費水平，為?門店___?商品價格定?位提供了比?較有效的?參考數(shù)據(jù)。?（城南新區(qū)?店在今年_?_月份時通?過價格帶分?析后，發(fā)現(xiàn)?___元銷?售比重占到?全月銷售的?___%，?門店與業(yè)務(wù)?協(xié)商后，從?中天街調(diào)撥?一批特價為?___元的?卷提紙（中?天街銷售已?趨于疲軟）?，兩天即搶?購一空。?通過大半年?的正常運行?，連鎖超市?軟件升級工?作已在全體?連鎖超市同?仁的共同努?力下，取得?了圓滿成功?。二、連?鎖超市財務(wù)?管理全面升?級為了使?連鎖超市財?務(wù)管理工作?更加正規(guī)化?、制度化、?科學(xué)化；針?對超市財務(wù)?管理薄弱環(huán)?節(jié)及部分店?長微機操作?能力較弱等?現(xiàn)象，我們?規(guī)范了各門?店電腦操作?流程，相應(yīng)?出臺了各種?管理制度，?并匯編成《?___規(guī)范?東方連鎖超?市商品流轉(zhuǎn)?重點環(huán)節(jié)的?管理規(guī)定》?的制度來進?行規(guī)范；并?嚴格按管理?規(guī)定執(zhí)行，?特別對以下?幾方面加強?了控管。?1、單據(jù)流?程更加規(guī)范?、正規(guī)化；?針對連鎖超?市業(yè)態(tài)特殊?性，為使企?業(yè)利潤不得?流失，我們?相應(yīng)推出了?《商品新增?條碼審批表?》、《連鎖?超市團購出?庫單》、《?連鎖超市價?格執(zhí)行審批?表》、《連?鎖超市堆碼?、端頭申報?表》，通過?用單據(jù)流程?對各個環(huán)節(jié)?的監(jiān)管，業(yè)?務(wù)部門操作?不再存在隨?意性，如：?1）商品條?碼新增必須?見到手續(xù)完?善單后方可?錄入，不存?在一個電話?即將條碼新?增；2）規(guī)?定所有團購?商品出庫必?須填寫團購?出庫單（注?明本次團購?的毛利、?經(jīng)辦人及收?款時間）后?，收貨組方?可發(fā)貨，否?則一律不予?出貨，填明?團購出庫單?的好處在于?柜臺團購商?品都有依據(jù)?可查，不可?能再存在因?為無法劃清?團購責(zé)任人?而造給公司?造成損失；?3）所有堆?碼端頭按地?理位置排列?序號填寫堆?碼端頭申報?表，在申報?表上注明使?用時間及扣?收費用等情?況，通過用?堆碼端頭申?報表近一年?的管理，今?年堆碼端頭?費用收取比?去年增加近?___萬元?。2、銷?售環(huán)節(jié)管理?。要求各門?店按公司銷?售管理環(huán)節(jié)?執(zhí)行并針對?連鎖超市特?殊性實行模?糊收銀法，?門店做好收?銀員銷售登?記工作并按?收銀員上交?銷貨款上報?財務(wù)科，凡?是違例者都?作了相應(yīng)處?罰；堅持每?兩月對門店?銷貨款進行?盤點，檢查?是否存在短?款、挪用銷?貨款等現(xiàn)象?。由于我們?平時檢查力?度較大，至?今未發(fā)現(xiàn)有?門店挪用銷?貨款現(xiàn)象。?對于打折促?銷根據(jù)廠方?所提供的要?求來制定限?量促銷活動?，活動結(jié)束?后電腦自動?生成退補單?扣收。3?、及時與業(yè)?務(wù)部門搞好?溝通工作。?每周六下午?5：30參?加業(yè)務(wù)部門?召開的門店?店長溝通會?議，對于本?周各門店所?遇到的財務(wù)?方面新問題?在會議上及?時解決，對?于自已無法?解決不了_?_請示領(lǐng)導(dǎo)?后在下次會?議上解答。?在溝通會議?上，指出門?店管理薄弱?環(huán)節(jié)并嚴格?按公司的管?理規(guī)定執(zhí)行?；使各門店?在財務(wù)的指?導(dǎo)下有秩的?開展工作。?4、搞好?盤點工作。?嚴格加強平?時對商品進?貨出貨工作?監(jiān)管，要求?各收貨員和?收銀員必須?按條碼收貨?和出貨，加?強防損人員?防損意識，?做到嚴禁賒?銷，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)賒銷嚴格?按公司制度?進行處罰；?凡是團購掛?帳者，在盤?點前團購款?未收回者，?將團購欠帳?掛團購經(jīng)辦?人個人欠款?等，嚴格保?證盤點時做?到帳實相符?。通過對商?品進貨出貨?管理，現(xiàn)在?門店盤點工?作大有改觀?，剛開始每?月盤點基本?都是通宵并?且盤點效果?不明顯，有?時還要幾天?進行查詢核?對方可報帳?且?guī)嵾€不?一定相符，?通過加強管?理，現(xiàn)在當?天晚上盤點?當天即可上?報盤點結(jié)果?。堅持每月?對各門店進?行定時或不?定時抽盤，?對抽盤結(jié)果?出入較大的?，及時請示?上級領(lǐng)導(dǎo)后?對該門店進?行監(jiān)盤。?5、加強對?經(jīng)理個人往?來帳務(wù)清理?。原先所有?外地自采商?品都掛在經(jīng)?理個人商品?采購借款，?造成帳目不?清、庫存積?壓過大等現(xiàn)?象；針對此?狀況今年上?半年對所有?從外地采購?都從個人采?購借款中分?戶，分戶后?對付款和商?品退換貨都?帶來了極大?方便，使帳?戶余額一清?二楚。6?、加強對超?市物料包裝?管理；超市?物料包裝使?用是超市一?大頭開銷，?如何管理好?物料包裝，?就是如何節(jié)?約了公司的?費用，今年?__月份在?劉總的指導(dǎo)?下，對超市?物料包裝使?用微機管理?，視同商品?按進銷存進?行控制，?門店領(lǐng)用必?須有領(lǐng)用人?簽字后報財?務(wù)審核，供?應(yīng)商領(lǐng)用直?接記入供應(yīng)?商費用扣收?。6、嚴?格按合同辦?事。所有超?市商品經(jīng)營?都必須憑合?同，無合同?嚴禁上柜銷?售，每月付?款扣收費用?都嚴格按合?同執(zhí)行，嚴?格做到不漏?扣、少扣每?一分錢，確?保企業(yè)利潤?化。7、?加強一線員?工財務(wù)知識?培訓(xùn)。今年?上半年按公?司年初制定?的計劃，在?__月__?日之前對超?市全體員工?進行了財務(wù)?知識培訓(xùn)和?考試工作，?使全體員工?的財務(wù)知識?水平有大幅?提高。對新?合作招聘的?新員工進行?上崗前財務(wù)?知識培訓(xùn)，?讓新員工對?超市財務(wù)有?一定了解，?使員工能更?好的工作。?三、加強?自身服務(wù)意?識今年公?司推出“陽?光服務(wù)”工?程，掀起了?全員學(xué)習(xí)服?務(wù)意識，做?到了___?“即科室為?一線服務(wù)，?一線為顧客?服務(wù)，全員?為廠商服務(wù)?”。就我們?而言要服務(wù)?好一線和為?廠商提供好?服務(wù)。1?、服務(wù)好一?線員工。在?平時工作中?，注重細節(jié)?為一線員工?搞好服務(wù)。?2、服務(wù)?好廠商。每?月對帳付款?時為廠商提?供便利、快?捷、準確的?服務(wù)，對于?在付款過程?中廠商對扣?收費用明細?有疑問都作?詳細解釋，?確確實實為?廠商做好服?務(wù)工作。?四、__年?工作計劃及?目標__?年將是連鎖?超市和新合?作超市發(fā)展?迅猛的一年?，在新一年?里我們?nèi)w?財務(wù)人員將?為業(yè)務(wù)部?門服好務(wù)、?把好家。主?要從以下幾?個方面開展?工作：1?、深層次的?挖掘軟件功?能；雖說用?新系統(tǒng)后，?我們能夠讓?業(yè)務(wù)運行基?本正常，但?還是有些方?面存大不足?；如進貨渠?道的理順、?生鮮商品及?加工商品管?理等等。?2、強化預(yù)?警機制；強?化對業(yè)務(wù)部?門經(jīng)營過程?中進行監(jiān)控?，對經(jīng)營過?程中的不良?狀況（銷售?毛利過低，?進貨加價率?達不到要求?等）及時反?映業(yè)務(wù)部門?并檢查落實?結(jié)果。3?、加強全員?效益觀念，?增加門店節(jié)?約意識。_?_年爭取將?門店直觀費?用比同期下?降___%?-___%?。4、理?順新合作財?務(wù)管理。新?合作超市都?是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍?布廣，距離?市內(nèi)有一定?的路程，如?何進行遠程?對門店進行?管理將是我?們工作的重?點。5、?大力加強對?員工財務(wù)知?識培訓(xùn)，定?期不定期_?__柜長及?員工進行財?務(wù)知識培訓(xùn)?，全面提高?連鎖超市員?工的財務(wù)水?平。6、?加強對便民?店優(yōu)扣管理?。優(yōu)扣的產(chǎn)?生就是企業(yè)?利潤的流失?，管理好優(yōu)?扣就是保證?了企業(yè)的利?潤。挖掘?財務(wù)活動的?潛在價值。?雖然，精細?化財務(wù)管理?是件極為復(fù)?雜的事情，?其實正所謂?“天下難事?始于易，天?下大事始于?細”。_?_超市主管?上半年工作?總結(jié)（二）?我從事超?市收銀工作?的時間不是?太長，自身?的素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離工?作的實際要?求還有一定?的差距，但?我能夠克服?困難，努力?學(xué)習(xí)，端正?工作態(tài)度，?積極的向其?他同志請教?和學(xué)習(xí)，能?踏實、認真?地做好本職?工作，為超?市的發(fā)展作?出了自己應(yīng)?有的貢獻。?現(xiàn)針對自己?在工作中遇?到的問題談?談自己的心?得和體會，?也算是對自?己工作的一?個總結(jié)吧。?一、作為?與現(xiàn)金直接?打交道的收?銀員，我認?為必須遵守?超市的作業(yè)?紀律（1?）收銀員在?營業(yè)時身上?不可帶有現(xiàn)?金，以免引?起不必要的?誤解和可能?產(chǎn)生的__?私挪的現(xiàn)象?。收銀員在?進行收銀作?業(yè)時，不可?擅離收銀臺?，以免造成?錢幣損失，?或引起等候?結(jié)算的顧客?的不滿與抱?怨。收銀員?不可為自己?的親朋好友?結(jié)算收款，?以免引起不?必要的誤會?和可能產(chǎn)生?的收銀員利?用收銀職務(wù)?的方便，以?低于原價的?收款登錄至?收銀機，以?企業(yè)利益來?圖利于他人?私利，或可?能產(chǎn)生的內(nèi)?外___的?“偷盜＂現(xiàn)?象。在收銀?臺上，收銀?員不可放置?任何私人物?品。因為收?銀臺上隨時?都可能有顧?客退貨的商?品，或臨時?決定不購買?的商品，如?果有私人物?品也放在收?銀臺上，容?易與這些商?品混淆，引?起誤會。收?銀員不可任?意打開收銀?機抽屜查看?數(shù)字和清點?現(xiàn)金。隨意?打開抽屜既?會引人注目?并引發(fā)不安?全因素，也?會使人產(chǎn)生?對收銀員營?私舞弊的懷?疑。不啟用?的收銀通道?必須用鏈條?攔住，否則?會使個別顧?客趁機不結(jié)?賬就將商品?帶出超市。?收銀員在營?業(yè)期間不可?看報與談笑?，要隨時注?意收銀臺前?和視線所見?的賣場內(nèi)的?情況，以防?止和避免不?利于企業(yè)的?異?，F(xiàn)象發(fā)?生。收銀員?要熟悉賣場?上的商品，?尤其是特價?商品，以及?有關(guān)的經(jīng)營?狀況，以便?顧客提問時?隨時作出正?確的解答。?（2）認?真做好商品?裝袋工作。?將結(jié)算好的?商品替顧客?裝入袋中是?收銀工作的?一個環(huán)節(jié)，?不要以為該?頂工作是最?容易不過的?，往往由于?該項工作做?得不好，而?使顧客掃興?而歸。裝袋?作業(yè)的控制?程序是：硬?與重的商品?墊底裝袋；?正方形或長?方形的商品?裝入包裝袋?的兩例，作?為支架；瓶?裝或罐裝的?商品放在中?間，以免受?外來壓力而?破損；易碎?品或輕泡的?商品放置在?袋中的上方?；冷凍品、?豆制品等容?易出水的商?品和肉、菜?等易流出汁?液的商品，?先應(yīng)用包裝?袋裝好后再?放入大的購?物袋中，或?經(jīng)顧客同意?不放入大購?物袋中裝入?袋中的商品?不能高過袋?口，以避免?顧客提拿時?不方便，一?個袋中裝不?下的商品應(yīng)?裝入另一個?袋中；超市?在促銷活動?中所發(fā)的廣?告頁或贈品?要確認已放?入包裝袋中?.裝袋時要?絕對避免不?是一個顧客?的商品放入?同一個袋中?的現(xiàn)象；對?包裝袋裝不?下的體積過?大的商品，?要用繩子捆?好，以方便?顧客提拿；?提醒顧客帶?走所有包裝?入袋的商品?，防止其遺?忘商品在收?銀臺上的情?況發(fā)生。?（3）注意?離開收銀臺?時的工作程?序。離開收?銀臺時，要?將“暫停收?款”牌放在?收銀臺上；?用鏈條將收?銀通道攔住?；將現(xiàn)金全?部鎖入收銀?機的抽屜里?，鑰匙必須?隨身帶走或?交值班長保?管；將離開?收銀臺的原?因和回來的?時間告知臨?近的收銀員?；離開收銀?機前，如還?有顧客等侯?結(jié)算，不可?立即離開，?應(yīng)以禮貌的?態(tài)度請后采?的顧客到其?他的收銀臺?結(jié)賬；并為?等侯的顧客?結(jié)賬后方可?離開。上面?就是我在實?際工作中的?一點想法，?請各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批評?指正。超市?實習(xí)工作總?結(jié)曾幾何時?，我從夢里?一回回驚醒?，卻以為自?己仍在工作?中，也許像?我們這樣的?人真應(yīng)該叫?做工作狂才?對，但我們?卻必須面對?現(xiàn)實，不僅?僅要能夠工?作埋下頭去?忘我地工作?，還要能在?回過頭的時?候，對工作?的每一個細?節(jié)進行檢查?核對，對工?作的經(jīng)驗進?行總結(jié)分析?，從怎樣節(jié)?約時間，如?何提高效率?，盡量使工?作程序化、?系統(tǒng)化、條?理化、流水?化。從而?在___，?與日俱增進?一步，達到?新境界，創(chuàng)?造新篇章！?經(jīng)過這樣緊?張有序的鍛?煉，我感覺?自己工作技?能上了一個?新臺階，做?每一項工作?都有了明確?的計劃和步?驟，行動有?了方向，工?作有了目標?，心中真正?有了底?；?本做到了忙?而不亂，緊?而不散，條?理清楚，事?事分明，從?根本上擺脫?了過去只顧?埋頭苦干，?不知總結(jié)經(jīng)?驗的現(xiàn)象。?我是一名大?四的學(xué)生，?我在易初蓮?花工作中讓?我懂得了很?多，作為一?個大學(xué)生沒?有社會經(jīng)驗?的人是不完?整的，因此?我必須緊密?地和社會聯(lián)?系在一起，?和它成為一?個整體。?通過工作，?我明白了很?多，比如我?懂得如何去?和同伴團結(jié)?在一起，挖?掘每個人的?優(yōu)勢，發(fā)揚?團隊精神，?高質(zhì)量地完?成任務(wù)。要?知道一個人?的力量是弱?小的，__?_的力量是?強大的。換?句話說，積?水成河，積?沙成丘。同?樣在工作中?我們也必須?盡可能的幫?助我們團隊?里的成員，?一旦某個成?員遇上了困?難，我們應(yīng)?該毫不猶豫?的去幫助他?，使他感到?___的溫?暖。這時他?就會有這樣?的想法：因?為我的團體?好溫暖，定?要好好努力?。假如__?_中的某一?成員在那邊?努力的工作?，那么其他?___的成?員也會受到?感染。在團?隊中我們要?絕對服從上?級的命令，?一個有紀律?的團體本身?就是一個好?的團體，我?相信在紀律?保證下的團?體無論他的?質(zhì)量還是速?度，絕對是?優(yōu)秀的。你?看在軍隊里?，哪個隊沒?有紀律，n?orule?，nosu?ccess?.在學(xué)到工?作經(jīng)驗的同?時，我也懂?得了市場的?重要性，這?也是因為經(jīng)?濟體制結(jié)構(gòu)?所影響的，?___市場?經(jīng)濟占主導(dǎo)?地位的情況?下，經(jīng)濟的?發(fā)展要密切?聯(lián)系市場這?個大的環(huán)境?，沒有它，?一切也不用?談，因為沒?有市場也就?沒有顧客，?那沒有顧客?我們?nèi)ベ嵳l?的錢呢？在?我看來，大?型超市是將?來的社會發(fā)?展趨勢，因?為超市有幾?大優(yōu)點二?、購物方便?物品的種?類繁多；環(huán)?境優(yōu)雅；總?體服務(wù)水平?比較完整；?五、衛(wèi)生?符合國家標?準。我在易?初蓮花擔任?盤點小組長?的工作中，?明白了作為?一個領(lǐng)導(dǎo)要?想下屬贊同?你，你必須?及時地發(fā)現(xiàn)?下屬的困難?，及時地進?行幫助，這?是非常重要?的。在檢查?他們工作質(zhì)?量的時候，?發(fā)現(xiàn)工作中?的錯誤時，?我都會及時?地糾正，并?且教育他們?，這是我的?職責(zé)，也是?我必須做的?，而在實際?工作中我更?多的是去諒?解他們，這?可能與我工?作的時間長?短有關(guān)。?在工作中，?我也發(fā)現(xiàn)了?更多好的建?議可以用在?易初蓮花經(jīng)?營上，我個?人覺得樂購?與易初蓮花?的價格相比?上還是樂購?好，原因有?很多，首先?我覺得樂購?的地理位置?比較好，我?計算過晚上?在樂購，每?半小時單單?進入的顧客?平均為__?_人；其次?他們門口時?常有大型的?活動，通常?有舞蹈、音?樂，這些極?大的吸引了?顧客源；其?三、會員卡?制度，他們?實行的會員?卡號中這樣?的，會員價?與商品的實?際價是一樣?的，只是看?會員卡上的?積分，根據(jù)?積分的多少?可以兌換禮?品，在過年?過節(jié)的時候?贈送禮品，?這對顧客來?說是非常溫?暖的，雖然?贈送的商品?并不多。這?個在商品管?理中就是充?滿了人性化?。__超?市主管上半?年工作總結(jié)?（三）上?半年全體員?工在市領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、各?職能部門大?力指導(dǎo)下，?不斷深化集?團公司環(huán)節(jié)?控制、流程?管理的工作?思路，以經(jīng)?營為中心、?以市場為導(dǎo)?向、以規(guī)范?管理為保障?不斷完善、?提升，逐步?得到了__?廣大消費者?的認可。?上半年，我?們共完成商?品銷售1。?___億元?，較去年同?期增長45?，回顧上半?年，我們主?要做了以下?工作：1?、上半年_?__除根據(jù)?___部策?劃的營銷方?案開展促銷?活動以外，?另外結(jié)合壽?光當?shù)氐奶?點積極開展?了有特色的?營銷活動都?取得了較高?的人氣和理?想的銷售；?2、在充?分進行銷售?分析和市場?調(diào)研后在經(jīng)?營中不斷淘?汰了近__?_種銷售達?不到既定目?標的商品，?引進了__?_多種適銷?的商品，另?外我們根據(jù)?當?shù)厮?蔬菜生產(chǎn)量?大、供應(yīng)量?足的特點擴?大地產(chǎn)品的?當?shù)夭少彛?降低了采購?成本、擴大?了毛利率、?提高了銷量?。3、完?善了超市商?品質(zhì)量管理?體系，對超?市內(nèi)商品以?及超市外加?工點進行了?多次檢查，?并進行了有?效的整改，?從根本上保?證了消費者?的利益。?經(jīng)營是我們?工作的中心?，但管理是?經(jīng)營工作的?保障，__?_一直堅持?經(jīng)營與管理?兩手抓的工?作思路。?1、經(jīng)過充?分研究在加?大日常巡視?力度的基礎(chǔ)?上從各部門?抽調(diào)責(zé)任心?強、敢于負?責(zé)的員工兼?職成立質(zhì)量?檢查小組，?對超市范圍?內(nèi)的營業(yè)秩?序、工作紀?律、商品質(zhì)?量、儀容儀?表、衛(wèi)生狀?況等各方面?進行監(jiān)督監(jiān)?管，起到了?較好的效果?。2、完?善各項制度?與流程。按?照集團公司?環(huán)節(jié)控制流?程管理的工?作思路，對?超市現(xiàn)有的?工作流程、?工作標準進?行了詳細地?理順。_?__、__?月份開展了?骨干員工、?管理人員的?大培訓(xùn)活動?，以看錄像?、授課的形?式分別對主?管、員工進?行了培訓(xùn)，?開展了超市?服務(wù)月，對?有關(guān)超市營?銷的的環(huán)節(jié)?、方面進行?了專項檢查?整改。下?半年當中，?___將繼?續(xù)按照市委?、市府及貿(mào)?易局的指示?精神開展?各項工作，?尤其在經(jīng)營?方面將投入?足夠大的精?力進行深入?研究、周密?策劃精心_?__各項營?銷活動，力?爭使壽光店?的經(jīng)營業(yè)績?在上一個新?的臺階。?1、在區(qū)域?內(nèi)繼續(xù)進行?市場拓展工?作，擴大經(jīng)?營規(guī)模。同?時也進一步?加強企業(yè)的?社會責(zé)任心?，更好的融?入到城市文?明建設(shè)、人?員就業(yè)等問?題中去，幫?政府分憂解?難。2、?繼續(xù)深化環(huán)?節(jié)控制流程?管理的工作?思路，找出?工作開展的?瓶頸，改善?工作流程，?為員工營造?更好的工作?條件。3?、通過各種?形式增加員?工之間、部?門之間、超?市與相關(guān)職?能部門間的?溝通協(xié)調(diào)，?提高工作效?率，發(fā)現(xiàn)人?才、培養(yǎng)人?才。發(fā)現(xiàn)員?工優(yōu)點、鼓?勵員工，使?員工進步。?4、做好?公司的安全?工作。_?_超市主管?上半年工作?總結(jié)（四）?沉思回顧?，在__超?市這個大家?庭里使我得?到了更多的?鍛煉，學(xué)習(xí)?了更多的知?識，交了更?多的朋友，?積累了更多?的經(jīng)驗，當?然也通過不?少深刻的教?訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自?身的種種不?足。這一年?是充實的一?年，我的成?長來自__?超市這個大?家庭，為_?_超市明年?更好的發(fā)展?盡自已的全?力是義不容?辭的責(zé)任。?現(xiàn)將自己?___年上?半年的工作?總結(jié)如下：?一、__?市場大廈工?作階段_?_年春節(jié)后?，我依舊負?責(zé)__市場?大廈的各項?經(jīng)營工作，?在與翟經(jīng)理?的配合下經(jīng)?歷了節(jié)后淡?季各商戶的?經(jīng)營困境租?金難收、托?管員工因季?節(jié)性原因大?量減員等很?具挑戰(zhàn)性的?問題，通過?這些問題的?解決，使自?己對我市的?服裝零售行?情、市場大?氣候的了解?、及員工人?事的管理有?了迅速的提?高。通過與?各商戶的調(diào)?解工作的接?觸，協(xié)調(diào)能?力得到了進?一步的鍛煉?。為了適應(yīng)?不斷變化的?情況，配合?公司的整體?規(guī)劃對__?市場進行了?一定的布局?調(diào)整。__?月份__市?場超市開始?構(gòu)想到__?月份開業(yè)，?自己全身心?的投入到了?籌建工作中?，人員招聘?、業(yè)務(wù)培訓(xùn)?、貨架__?_、商品上?架到日常經(jīng)?營維護，在?___的關(guān)?心下，公司?各方的支持?下，在劉總?與李店的指?導(dǎo)下，__?市場超市得?以平穩(wěn)的發(fā)?展與過渡，?自己對超市?最新的業(yè)務(wù)?知識又得了?系統(tǒng)的強化?。負責(zé)_?_市場期間?，盡力維護?了各項經(jīng)營?活動的正常?運轉(zhuǎn)，沒有?發(fā)生意外的?___。但?__市場的?整體潛力沒?能全部發(fā)揮?發(fā)來產(chǎn)生效?益是事實，?雖然__市?場的發(fā)展有?各方面的客?觀環(huán)境不成?熟的制約，?但__市場?的潛力沒能?全部發(fā)揮自?己有很大的?責(zé)任。這也?顯出了自身?能力的局限?，這是在_?_市場工作?得到的最深?刻認識。同?時，__市?場各種困難?壓力的經(jīng)歷?，使自己的?心理素質(zhì)得?到極大的提?高，面對再?大的困難與?壓力，我都?不會退縮逃?避，能夠從?容冷靜的去?面對解決，?這是我在_?_市場工作?得到最大的?收獲。二?、__超市?工作階段?__月份因?工作的需要?，我被調(diào)到?__超市任?店面經(jīng)理兼?非食品經(jīng)理?。在工作中?加強商品管?理與人員現(xiàn)?場管理，實?現(xiàn)業(yè)績的提?升是貫穿各?項工作的中?心。雖然?自開業(yè)就加?入了__超?市這個大家?庭，對__?超市的人員?也很熟悉，?但到了具體?工作上必竟?還是有差別?的。為了盡?快___負?起職責(zé)，一?方面加強了?專業(yè)知識的?學(xué)習(xí)，積極?看書報文章?，虛心向劉?總李店請教?。一方面加?強溝通了解?實際情況，?向食品、接?貨、收銀等?各相關(guān)部門?負責(zé)人溝通?，與非食品?組長文娟深?入交流。在?短時間內(nèi)與?相關(guān)主管建?立了溶洽的?工作關(guān)系，?負起了店面?值班經(jīng)理的?職責(zé)。與柜?組長一起對?非食品的人?員進行了整?頓培訓(xùn)，對?商品的規(guī)劃?與陳列作了?調(diào)整，經(jīng)過?非食品員工?的共同的努?力，我們的?銷售有了明?顯的增長。?在文娟升任?非食品采購?后，我兼起?了非食品的?組長，潛下?心來，從頭?干起，衛(wèi)生?、陳列、庫?房、接貨從?每一個細節(jié)?開始嚴格的?要求，使非?食品的賣場?氛圍有了改?觀。與員工?有了更多的?接觸，在嚴?格要求的基?礎(chǔ)之上，給?員工更多的?思想溝通與?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?使員工的精?神面貌有了?改觀，工作?的積極性自?主性得到了?發(fā)揮。在公?司各部門的?關(guān)心支持下?，全組員工?齊心努力，?非食品的進?步得到了公?司的認可。?店面值班?經(jīng)理負責(zé)協(xié)?調(diào)各部門工?作，維護全?賣場的正常?營運，應(yīng)對?___的處?理，在這個?崗位上，自?己立足全面?把控全局，?在工作的同?時充分利用?這一平臺全?面提升自身?的___協(xié)?調(diào)與業(yè)務(wù)水?平，在收銀?、客服、接?貨、防損、?消防等各個?環(huán)節(jié)深入了?解，發(fā)現(xiàn)問?題，消減漏?洞，作一名?稱職的店面?經(jīng)理。/轉(zhuǎn)?載請保留?三、人員管?理培訓(xùn)工作?作為一名?主管，對員?工的管理是?一門難度較?高的必修課?，每個人的?經(jīng)歷、性格?各不相同，?如何使本部?門員工心往?一處想勁往?一處使不是?嘴上說說那?么簡單的事?情。通過相?關(guān)專業(yè)理論?知識的學(xué)習(xí)?與實際工作?中的應(yīng)用，?在人員管理?下了很大我?功夫。遵循?了嚴格與關(guān)?愛并用的方?法。首先?自身從心理?上真正的關(guān)?心員工、尊?重員工，真?正的為員工?著想，真心?的想讓員工?有所提高。?在這個基礎(chǔ)?上，有針對?性的對員工?進行思想溝?通與業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，解決員?工思路，樹?立明確的發(fā)?展目標，確?實激發(fā)員工?工作的主動?性與積極性?，再通過業(yè)?務(wù)培訓(xùn)讓員?工知道如何?去作，如何?作的更好。?在工作管理?上，始終嚴?字當頭，只?要犯了原則?性的錯誤，?決不縱容。?使員工隊伍?從內(nèi)在有動?力，對外有?戰(zhàn)斗力能夠?產(chǎn)生效益。?但人是不?斷變化與發(fā)?展的，人員?的管理也會?隨之變化與?發(fā)展，這需?要自己保持?清醒的頭腦?，不斷學(xué)習(xí)?與提高，更?好的發(fā)揮出?團隊的全部?潛力。對?員工培訓(xùn)也?是一名主管?的重要工作?，最早自_?_市場的_?__余名員?工到__市?場超市的_?__名員工?再到__月?份__超市?六部門乙班?___余名?員工的培訓(xùn)?，通過一次?次的培訓(xùn)與?交流，自己?從最初的基?本商業(yè)常識?培訓(xùn)，經(jīng)過?積集與學(xué)習(xí)?，初步形成?了對員工從?思想、商品?知識、銷售?心理與技能?、紀律守則?等方面的?系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)?容。得到了?員工認可收?到了一定的?成效。四?、專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)與市?場把控能力?的提高超?市零售業(yè)發(fā)?展的潮流勢?不可擋，但?零售業(yè)同時?面臨著機遇?與挑戰(zhàn)并存?，自己有幸?能夠參與進?時代最具發(fā)?展的行業(yè)之?中，一定要?把握機遇努?力拼搏。學(xué)?習(xí)、學(xué)習(xí)、?再學(xué)習(xí)是在?工作與業(yè)余?時間不變的?任務(wù)。一方?面超市管理?的基本功，?商品陳列、?庫存合理存?量、季節(jié)商?品的調(diào)整、?快訊商品的?選擇、營運?各個環(huán)節(jié)的?銜接，自己?從書上的理?論到日常工?作中的實踐?，真正把所?需的知識消?化貫通再運?用到工作中?。另一方面?，通過各種?信息媒介了?解最新的市?場信息，行?業(yè)動態(tài)（范?本），聽取?相關(guān)專業(yè)的?培訓(xùn)，使自?己在全局的?思路更加明?晰，以更高?的角度來審?視市場的變?化，能夠?qū)?公司決策層?提出出自自?己的戰(zhàn)略性?的建議。?五、不足方?面與下年工?作思路俗?話說：冰凍?三尺非一日?之寒。必竟?加入到零售?行業(yè)的時間?僅僅一年時?間，具體開?始超市的工?作才近半年?，而市場的?學(xué)問與超市?零售的知識?是如此的深?廣。通過冷?靜的自省，?自己還有諸?多的不足，?整體上因參?與營運時間?較短，操作?不夠自如外?，具體還體?現(xiàn)在：首先?，對商品的?選擇與把控?有待加強，?由其由于分?工不同對食?品商品的了?解相對更弱?。其次，對?市場的分析?預(yù)測不夠透?轍準確，底?氣不足，這?是由于經(jīng)驗?少。面對?明年機遇與?挑戰(zhàn)，我本?著務(wù)實扎實?的原則，更?好的負起自?身的職責(zé)，?加強理論業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，勇?于實踐，使?自己的業(yè)務(wù)?水平，管理?水平全面提?高，為公司?發(fā)展奉獻自?身全部的能?量。__?超市主管上?半年工作總?結(jié)（五）?伴隨著平安?夜的降臨，?__年的各?項工作漸漸?進入尾聲。?我作為__?超市的一名?員工很榮幸?得到這次機?會，把自己?在__超市?工作的心得?體會寫出來?同大家__?_。把自?己在__超?市所接觸的?所有事仔細?歸類，分為?兩種：一是?“公”，二?是“私”。?先從“公?”談起，它?給我的感覺?是一個字“?嚴”。這么?說是有原因?的，第一，?__超市公?司對下