2023年超市主管上半年工作總結(jié)

第17頁(yè)共17頁(yè)2023年?超市主管上?半年工作總?結(jié)__年?全年連鎖超?市財(cái)務(wù)工作?在圍繞公司?春節(jié)集訓(xùn)所?提出的“連?鎖超市軟件?全面升級(jí)、?管理升級(jí)、?超市全年實(shí)?現(xiàn)銷售__?_個(gè)億”的?目標(biāo)開展工?作；結(jié)合劉?總在財(cái)務(wù)工?作會(huì)議上部?署全年重點(diǎn)?工作精神，?實(shí)現(xiàn)了銷售?、利潤(rùn)雙豐?收?，F(xiàn)將上?半年工作匯?報(bào)如下：?一、連鎖超?市商品管理?軟件全面升?級(jí)連鎖超?市經(jīng)過__?年全年的快?速發(fā)展，發(fā)?現(xiàn)有些具體?問題原有的?業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟?件已無法解?決，如：不?同門店不能?制定不同的?售價(jià)、同一?商品不能實(shí)?現(xiàn)不同供應(yīng)?商不同進(jìn)價(jià)?等等。根據(jù)?實(shí)際現(xiàn)狀，?公司決定對(duì)?超市軟件進(jìn)?行全面升級(jí)?，春節(jié)集訓(xùn)?后迅速安排?了連鎖超市?業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)?以及信息部?相關(guān)人員到?外地進(jìn)行了?實(shí)地考察，?對(duì)連鎖超市?經(jīng)營(yíng)模式以?及超市所使?用軟件進(jìn)行?了解。在_?_月初對(duì)超?市軟件升級(jí)?做了前期大?量準(zhǔn)備工作?后于__月?底對(duì)業(yè)務(wù)系?統(tǒng)全面切換?；切換后運(yùn)?行到現(xiàn)在基?本達(dá)到了我?們的預(yù)期要?求；原系統(tǒng)?無法解決的?問題，現(xiàn)已?基本解決。?如：不同門?店可以制定?不同的售價(jià)?、同一商品?可以實(shí)現(xiàn)不?同供應(yīng)商不?同進(jìn)價(jià)等。?我們利用?軟件的先進(jìn)?功能，對(duì)進(jìn)?銷存各個(gè)環(huán)?節(jié)提高了分?析能力和加?大了管理手?段。如：通?過價(jià)格帶分?析確定每一?個(gè)價(jià)格帶在?銷售中所占?比重，這樣?能確定每個(gè)?門店周邊消?費(fèi)水平，為?門店___?商品價(jià)格定?位提供了比?較有效的?參考數(shù)據(jù)。?（城南新區(qū)?店在今年_?_月份時(shí)通?過價(jià)格帶分?析后，發(fā)現(xiàn)?___元銷?售比重占到?全月銷售的?___%，?門店與業(yè)務(wù)?協(xié)商后，從?中天街調(diào)撥?一批特價(jià)為?___元的?卷提紙（中?天街銷售已?趨于疲軟）?，兩天即搶?購(gòu)一空。?通過大半年?的正常運(yùn)行?，連鎖超市?軟件升級(jí)工?作已在全體?連鎖超市同?仁的共同努?力下，取得?了圓滿成功?。二、連?鎖超市財(cái)務(wù)?管理全面升?級(jí)為了使?連鎖超市財(cái)?務(wù)管理工作?更加正規(guī)化?、制度化、?科學(xué)化；針?對(duì)超市財(cái)務(wù)?管理薄弱環(huán)?節(jié)及部分店?長(zhǎng)微機(jī)操作?能力較弱等?現(xiàn)象，我們?規(guī)范了各門?店電腦操作?流程，相應(yīng)?出臺(tái)了各種?管理制度，?并匯編成《?___規(guī)范?東方連鎖超?市商品流轉(zhuǎn)?重點(diǎn)環(huán)節(jié)的?管理規(guī)定》?的制度來進(jìn)?行規(guī)范；并?嚴(yán)格按管理?規(guī)定執(zhí)行，?特別對(duì)以下?幾方面加強(qiáng)?了控管。?1、單據(jù)流?程更加規(guī)范?、正規(guī)化；?針對(duì)連鎖超?市業(yè)態(tài)特殊?性，為使企?業(yè)利潤(rùn)不得?流失，我們?相應(yīng)推出了?《商品新增?條碼審批表?》、《連鎖?超市團(tuán)購(gòu)出?庫(kù)單》、《?連鎖超市價(jià)?格執(zhí)行審批?表》、《連?鎖超市堆碼?、端頭申報(bào)?表》，通過?用單據(jù)流程?對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)?的監(jiān)管，業(yè)?務(wù)部門操作?不再存在隨?意性，如：?1）商品條?碼新增必須?見到手續(xù)完?善單后方可?錄入，不存?在一個(gè)電話?即將條碼新?增；2）規(guī)?定所有團(tuán)購(gòu)?商品出庫(kù)必?須填寫團(tuán)購(gòu)?出庫(kù)單（注?明本次團(tuán)購(gòu)?的毛利、?經(jīng)辦人及收?款時(shí)間）后?，收貨組方?可發(fā)貨，否?則一律不予?出貨，填明?團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單?的好處在于?柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商?品都有依據(jù)?可查，不可?能再存在因?為無法劃清?團(tuán)購(gòu)責(zé)任人?而造給公司?造成損失；?3）所有堆?碼端頭按地?理位置排列?序號(hào)填寫堆?碼端頭申報(bào)?表，在申報(bào)?表上注明使?用時(shí)間及扣?收費(fèi)用等情?況，通過用?堆碼端頭申?報(bào)表近一年?的管理，今?年堆碼端頭?費(fèi)用收取比?去年增加近?___萬(wàn)元?。2、銷?售環(huán)節(jié)管理?。要求各門?店按公司銷?售管理環(huán)節(jié)?執(zhí)行并針對(duì)?連鎖超市特?殊性實(shí)行模?糊收銀法，?門店做好收?銀員銷售登?記工作并按?收銀員上交?銷貨款上報(bào)?財(cái)務(wù)科，凡?是違例者都?作了相應(yīng)處?罰；堅(jiān)持每?兩月對(duì)門店?銷貨款進(jìn)行?盤點(diǎn)，檢查?是否存在短?款、挪用銷?貨款等現(xiàn)象?。由于我們?平時(shí)檢查力?度較大，至?今未發(fā)現(xiàn)有?門店挪用銷?貨款現(xiàn)象。?對(duì)于打折促?銷根據(jù)廠方?所提供的要?求來制定限?量促銷活動(dòng)?，活動(dòng)結(jié)束?后電腦自動(dòng)?生成退補(bǔ)單?扣收。3?、及時(shí)與業(yè)?務(wù)部門搞好?溝通工作。?每周六下午?5：30參?加業(yè)務(wù)部門?召開的門店?店長(zhǎng)溝通會(huì)?議，對(duì)于本?周各門店所?遇到的財(cái)務(wù)?方面新問題?在會(huì)議上及?時(shí)解決，對(duì)?于自已無法?解決不了_?_請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)?后在下次會(huì)?議上解答。?在溝通會(huì)議?上，指出門?店管理薄弱?環(huán)節(jié)并嚴(yán)格?按公司的管?理規(guī)定執(zhí)行?；使各門店?在財(cái)務(wù)的指?導(dǎo)下有秩的?開展工作。?4、搞好?盤點(diǎn)工作。?嚴(yán)格加強(qiáng)平?時(shí)對(duì)商品進(jìn)?貨出貨工作?監(jiān)管，要求?各收貨員和?收銀員必須?按條碼收貨?和出貨，加?強(qiáng)防損人員?防損意識(shí)，?做到嚴(yán)禁賒?銷，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)賒銷嚴(yán)格?按公司制度?進(jìn)行處罰；?凡是團(tuán)購(gòu)掛?帳者，在盤?點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款?未收回者，?將團(tuán)購(gòu)欠帳?掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦?人個(gè)人欠款?等，嚴(yán)格保?證盤點(diǎn)時(shí)做?到帳實(shí)相符?。通過對(duì)商?品進(jìn)貨出貨?管理，現(xiàn)在?門店盤點(diǎn)工?作大有改觀?，剛開始每?月盤點(diǎn)基本?都是通宵并?且盤點(diǎn)效果?不明顯，有?時(shí)還要幾天?進(jìn)行查詢核?對(duì)方可報(bào)帳?且?guī)?shí)還不?一定相符，?通過加強(qiáng)管?理，現(xiàn)在當(dāng)?天晚上盤點(diǎn)?當(dāng)天即可上?報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果?。堅(jiān)持每月?對(duì)各門店進(jìn)?行定時(shí)或不?定時(shí)抽盤，?對(duì)抽盤結(jié)果?出入較大的?，及時(shí)請(qǐng)示?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后?對(duì)該門店進(jìn)?行監(jiān)盤。?5、加強(qiáng)對(duì)?經(jīng)理個(gè)人往?來帳務(wù)清理?。原先所有?外地自采商?品都掛在經(jīng)?理個(gè)人商品?采購(gòu)借款，?造成帳目不?清、庫(kù)存積?壓過大等現(xiàn)?象；針對(duì)此?狀況今年上?半年對(duì)所有?從外地采購(gòu)?都從個(gè)人采?購(gòu)借款中分?戶，分戶后?對(duì)付款和商?品退換貨都?帶來了極大?方便，使帳?戶余額一清?二楚。6?、加強(qiáng)對(duì)超?市物料包裝?管理；超市?物料包裝使?用是超市一?大頭開銷，?如何管理好?物料包裝，?就是如何節(jié)?約了公司的?費(fèi)用，今年?__月份在?劉總的指導(dǎo)?下，對(duì)超市?物料包裝使?用微機(jī)管理?，視同商品?按進(jìn)銷存進(jìn)?行控制，?門店領(lǐng)用必?須有領(lǐng)用人?簽字后報(bào)財(cái)?務(wù)審核，供?應(yīng)商領(lǐng)用直?接記入供應(yīng)?商費(fèi)用扣收?。6、嚴(yán)?格按合同辦?事。所有超?市商品經(jīng)營(yíng)?都必須憑合?同，無合同?嚴(yán)禁上柜銷?售，每月付?款扣收費(fèi)用?都嚴(yán)格按合?同執(zhí)行，嚴(yán)?格做到不漏?扣、少扣每?一分錢，確?保企業(yè)利潤(rùn)?化。7、?加強(qiáng)一線員?工財(cái)務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)。今年?上半年按公?司年初制定?的計(jì)劃，在?__月__?日之前對(duì)超?市全體員工?進(jìn)行了財(cái)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)和?考試工作，?使全體員工?的財(cái)務(wù)知識(shí)?水平有大幅?提高。對(duì)新?合作招聘的?新員工進(jìn)行?上崗前財(cái)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)，?讓新員工對(duì)?超市財(cái)務(wù)有?一定了解，?使員工能更?好的工作。?三、加強(qiáng)?自身服務(wù)意?識(shí)今年公?司推出“陽(yáng)?光服務(wù)”工?程，掀起了?全員學(xué)習(xí)服?務(wù)意識(shí)，做?到了___?“即科室為?一線服務(wù)，?一線為顧客?服務(wù)，全員?為廠商服務(wù)?”。就我們?而言要服務(wù)?好一線和為?廠商提供好?服務(wù)。1?、服務(wù)好一?線員工。在?平時(shí)工作中?，注重細(xì)節(jié)?為一線員工?搞好服務(wù)。?2、服務(wù)?好廠商。每?月對(duì)帳付款?時(shí)為廠商提?供便利、快?捷、準(zhǔn)確的?服務(wù)，對(duì)于?在付款過程?中廠商對(duì)扣?收費(fèi)用明細(xì)?有疑問都作?詳細(xì)解釋，?確確實(shí)實(shí)為?廠商做好服?務(wù)工作。?四、__年?工作計(jì)劃及?目標(biāo)__?年將是連鎖?超市和新合?作超市發(fā)展?迅猛的一年?，在新一年?里我們?nèi)w?財(cái)務(wù)人員將?為業(yè)務(wù)部?門服好務(wù)、?把好家。主?要從以下幾?個(gè)方面開展?工作：1?、深層次的?挖掘軟件功?能；雖說用?新系統(tǒng)后，?我們能夠讓?業(yè)務(wù)運(yùn)行基?本正常，但?還是有些方?面存大不足?；如進(jìn)貨渠?道的理順、?生鮮商品及?加工商品管?理等等。?2、強(qiáng)化預(yù)?警機(jī)制；強(qiáng)?化對(duì)業(yè)務(wù)部?門經(jīng)營(yíng)過程?中進(jìn)行監(jiān)控?，對(duì)經(jīng)營(yíng)過?程中的不良?狀況（銷售?毛利過低，?進(jìn)貨加價(jià)率?達(dá)不到要求?等）及時(shí)反?映業(yè)務(wù)部門?并檢查落實(shí)?結(jié)果。3?、加強(qiáng)全員?效益觀念，?增加門店節(jié)?約意識(shí)。_?_年?duì)幦?門店直觀費(fèi)?用比同期下?降___%?-___%?。4、理?順新合作財(cái)?務(wù)管理。新?合作超市都?是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍?布廣，距離?市內(nèi)有一定?的路程，如?何進(jìn)行遠(yuǎn)程?對(duì)門店進(jìn)行?管理將是我?們工作的重?點(diǎn)。5、?大力加強(qiáng)對(duì)?員工財(cái)務(wù)知?識(shí)培訓(xùn)，定?期不定期_?__柜長(zhǎng)及?員工進(jìn)行財(cái)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?，全面提高?連鎖超市員?工的財(cái)務(wù)水?平。6、?加強(qiáng)對(duì)便民?店優(yōu)扣管理?。優(yōu)扣的產(chǎn)?生就是企業(yè)?利潤(rùn)的流失?，管理好優(yōu)?扣就是保證?了企業(yè)的利?潤(rùn)。挖掘?財(cái)務(wù)活動(dòng)的?潛在價(jià)值。?雖然，精細(xì)?化財(cái)務(wù)管理?是件極為復(fù)?雜的事情，?其實(shí)正所謂?“天下難事?始于易，天?下大事始于?細(xì)”。_?_超市主管?上半年工作?總結(jié)（二）?我從事超?市收銀工作?的時(shí)間不是?太長(zhǎng)，自身?的素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離工?作的實(shí)際要?求還有一定?的差距，但?我能夠克服?困難，努力?學(xué)習(xí)，端正?工作態(tài)度，?積極的向其?他同志請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)，能?踏實(shí)、認(rèn)真?地做好本職?工作，為超?市的發(fā)展作?出了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?現(xiàn)針對(duì)自己?在工作中遇?到的問題談?談自己的心?得和體會(huì)，?也算是對(duì)自?己工作的一?個(gè)總結(jié)吧。?一、作為?與現(xiàn)金直接?打交道的收?銀員，我認(rèn)?為必須遵守?超市的作業(yè)?紀(jì)律（1?）收銀員在?營(yíng)業(yè)時(shí)身上?不可帶有現(xiàn)?金，以免引?起不必要的?誤解和可能?產(chǎn)生的__?私挪的現(xiàn)象?。收銀員在?進(jìn)行收銀作?業(yè)時(shí)，不可?擅離收銀臺(tái)?，以免造成?錢幣損失，?或引起等候?結(jié)算的顧客?的不滿與抱?怨。收銀員?不可為自己?的親朋好友?結(jié)算收款，?以免引起不?必要的誤會(huì)?和可能產(chǎn)生?的收銀員利?用收銀職務(wù)?的方便，以?低于原價(jià)的?收款登錄至?收銀機(jī)，以?企業(yè)利益來?圖利于他人?私利，或可?能產(chǎn)生的內(nèi)?外___的?“偷盜＂現(xiàn)?象。在收銀?臺(tái)上，收銀?員不可放置?任何私人物?品。因?yàn)槭?銀臺(tái)上隨時(shí)?都可能有顧?客退貨的商?品，或臨時(shí)?決定不購(gòu)買?的商品，如?果有私人物?品也放在收?銀臺(tái)上，容?易與這些商?品混淆，引?起誤會(huì)。收?銀員不可任?意打開收銀?機(jī)抽屜查看?數(shù)字和清點(diǎn)?現(xiàn)金。隨意?打開抽屜既?會(huì)引人注目?并引發(fā)不安?全因素，也?會(huì)使人產(chǎn)生?對(duì)收銀員營(yíng)?私舞弊的懷?疑。不啟用?的收銀通道?必須用鏈條?攔住，否則?會(huì)使個(gè)別顧?客趁機(jī)不結(jié)?賬就將商品?帶出超市。?收銀員在營(yíng)?業(yè)期間不可?看報(bào)與談笑?，要隨時(shí)注?意收銀臺(tái)前?和視線所見?的賣場(chǎng)內(nèi)的?情況，以防?止和避免不?利于企業(yè)的?異常現(xiàn)象發(fā)?生。收銀員?要熟悉賣場(chǎng)?上的商品，?尤其是特價(jià)?商品，以及?有關(guān)的經(jīng)營(yíng)?狀況，以便?顧客提問時(shí)?隨時(shí)作出正?確的解答。?（2）認(rèn)?真做好商品?裝袋工作。?將結(jié)算好的?商品替顧客?裝入袋中是?收銀工作的?一個(gè)環(huán)節(jié)，?不要以為該?頂工作是最?容易不過的?，往往由于?該項(xiàng)工作做?得不好，而?使顧客掃興?而歸。裝袋?作業(yè)的控制?程序是：硬?與重的商品?墊底裝袋；?正方形或長(zhǎng)?方形的商品?裝入包裝袋?的兩例，作?為支架；瓶?裝或罐裝的?商品放在中?間，以免受?外來壓力而?破損；易碎?品或輕泡的?商品放置在?袋中的上方?；冷凍品、?豆制品等容?易出水的商?品和肉、菜?等易流出汁?液的商品，?先應(yīng)用包裝?袋裝好后再?放入大的購(gòu)?物袋中，或?經(jīng)顧客同意?不放入大購(gòu)?物袋中裝入?袋中的商品?不能高過袋?口，以避免?顧客提拿時(shí)?不方便，一?個(gè)袋中裝不?下的商品應(yīng)?裝入另一個(gè)?袋中；超市?在促銷活動(dòng)?中所發(fā)的廣?告頁(yè)或贈(zèng)品?要確認(rèn)已放?入包裝袋中?.裝袋時(shí)要?絕對(duì)避免不?是一個(gè)顧客?的商品放入?同一個(gè)袋中?的現(xiàn)象；對(duì)?包裝袋裝不?下的體積過?大的商品，?要用繩子捆?好，以方便?顧客提拿；?提醒顧客帶?走所有包裝?入袋的商品?，防止其遺?忘商品在收?銀臺(tái)上的情?況發(fā)生。?（3）注意?離開收銀臺(tái)?時(shí)的工作程?序。離開收?銀臺(tái)時(shí)，要?將“暫停收?款”牌放在?收銀臺(tái)上；?用鏈條將收?銀通道攔住?；將現(xiàn)金全?部鎖入收銀?機(jī)的抽屜里?，鑰匙必須?隨身帶走或?交值班長(zhǎng)保?管；將離開?收銀臺(tái)的原?因和回來的?時(shí)間告知臨?近的收銀員?；離開收銀?機(jī)前，如還?有顧客等侯?結(jié)算，不可?立即離開，?應(yīng)以禮貌的?態(tài)度請(qǐng)后采?的顧客到其?他的收銀臺(tái)?結(jié)賬；并為?等侯的顧客?結(jié)賬后方可?離開。上面?就是我在實(shí)?際工作中的?一點(diǎn)想法，?請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批評(píng)?指正。超市?實(shí)習(xí)工作總?結(jié)曾幾何時(shí)?，我從夢(mèng)里?一回回驚醒?，卻以為自?己仍在工作?中，也許像?我們這樣的?人真應(yīng)該叫?做工作狂才?對(duì)，但我們?卻必須面對(duì)?現(xiàn)實(shí)，不僅?僅要能夠工?作埋下頭去?忘我地工作?，還要能在?回過頭的時(shí)?候，對(duì)工作?的每一個(gè)細(xì)?節(jié)進(jìn)行檢查?核對(duì)，對(duì)工?作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)?行總結(jié)分析?，從怎樣節(jié)?約時(shí)間，如?何提高效率?，盡量使工?作程序化、?系統(tǒng)化、條?理化、流水?化。從而?在___，?與日俱增進(jìn)?一步，達(dá)到?新境界，創(chuàng)?造新篇章！?經(jīng)過這樣緊?張有序的鍛?煉，我感覺?自己工作技?能上了一個(gè)?新臺(tái)階，做?每一項(xiàng)工作?都有了明確?的計(jì)劃和步?驟，行動(dòng)有?了方向，工?作有了目標(biāo)?，心中真正?有了底?；?本做到了忙?而不亂，緊?而不散，條?理清楚，事?事分明，從?根本上擺脫?了過去只顧?埋頭苦干，?不知總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)的現(xiàn)象。?我是一名大?四的學(xué)生，?我在易初蓮?花工作中讓?我懂得了很?多，作為一?個(gè)大學(xué)生沒?有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?的人是不完?整的，因此?我必須緊密?地和社會(huì)聯(lián)?系在一起，?和它成為一?個(gè)整體。?通過工作，?我明白了很?多，比如我?懂得如何去?和同伴團(tuán)結(jié)?在一起，挖?掘每個(gè)人的?優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神，?高質(zhì)量地完?成任務(wù)。要?知道一個(gè)人?的力量是弱?小的，__?_的力量是?強(qiáng)大的。換?句話說，積?水成河，積?沙成丘。同?樣在工作中?我們也必須?盡可能的幫?助我們團(tuán)隊(duì)?里的成員，?一旦某個(gè)成?員遇上了困?難，我們應(yīng)?該毫不猶豫?的去幫助他?，使他感到?___的溫?暖。這時(shí)他?就會(huì)有這樣?的想法：因?為我的團(tuán)體?好溫暖，定?要好好努力?。假如__?_中的某一?成員在那邊?努力的工作?，那么其他?___的成?員也會(huì)受到?感染。在團(tuán)?隊(duì)中我們要?絕對(duì)服從上?級(jí)的命令，?一個(gè)有紀(jì)律?的團(tuán)體本身?就是一個(gè)好?的團(tuán)體，我?相信在紀(jì)律?保證下的團(tuán)?體無論他的?質(zhì)量還是速?度，絕對(duì)是?優(yōu)秀的。你?看在軍隊(duì)里?，哪個(gè)隊(duì)沒?有紀(jì)律，n?orule?，nosu?ccess?.在學(xué)到工?作經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，我也懂?得了市場(chǎng)的?重要性，這?也是因?yàn)榻?jīng)?濟(jì)體制結(jié)構(gòu)?所影響的，?___市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)?地位的情況?下，經(jīng)濟(jì)的?發(fā)展要密切?聯(lián)系市場(chǎng)這?個(gè)大的環(huán)境?，沒有它，?一切也不用?談，因?yàn)闆]?有市場(chǎng)也就?沒有顧客，?那沒有顧客?我們?nèi)ベ嵳l(shuí)?的錢呢？在?我看來，大?型超市是將?來的社會(huì)發(fā)?展趨勢(shì)，因?為超市有幾?大優(yōu)點(diǎn)二?、購(gòu)物方便?物品的種?類繁多；環(huán)?境優(yōu)雅；總?體服務(wù)水平?比較完整；?五、衛(wèi)生?符合國(guó)家標(biāo)?準(zhǔn)。我在易?初蓮花擔(dān)任?盤點(diǎn)小組長(zhǎng)?的工作中，?明白了作為?一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要?想下屬贊同?你，你必須?及時(shí)地發(fā)現(xiàn)?下屬的困難?，及時(shí)地進(jìn)?行幫助，這?是非常重要?的。在檢查?他們工作質(zhì)?量的時(shí)候，?發(fā)現(xiàn)工作中?的錯(cuò)誤時(shí)，?我都會(huì)及時(shí)?地糾正，并?且教育他們?，這是我的?職責(zé)，也是?我必須做的?，而在實(shí)際?工作中我更?多的是去諒?解他們，這?可能與我工?作的時(shí)間長(zhǎng)?短有關(guān)。?在工作中，?我也發(fā)現(xiàn)了?更多好的建?議可以用在?易初蓮花經(jīng)?營(yíng)上，我個(gè)?人覺得樂購(gòu)?與易初蓮花?的價(jià)格相比?上還是樂購(gòu)?好，原因有?很多，首先?我覺得樂購(gòu)?的地理位置?比較好，我?計(jì)算過晚上?在樂購(gòu)，每?半小時(shí)單單?進(jìn)入的顧客?平均為__?_人；其次?他們門口時(shí)?常有大型的?活動(dòng)，通常?有舞蹈、音?樂，這些極?大的吸引了?顧客源；其?三、會(huì)員卡?制度，他們?實(shí)行的會(huì)員?卡號(hào)中這樣?的，會(huì)員價(jià)?與商品的實(shí)?際價(jià)是一樣?的，只是看?會(huì)員卡上的?積分，根據(jù)?積分的多少?可以兌換禮?品，在過年?過節(jié)的時(shí)候?贈(zèng)送禮品，?這對(duì)顧客來?說是非常溫?暖的，雖然?贈(zèng)送的商品?并不多。這?個(gè)在商品管?理中就是充?滿了人性化?。__超?市主管上半?年工作總結(jié)?（三）上?半年全體員?工在市領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、各?職能部門大?力指導(dǎo)下，?不斷深化集?團(tuán)公司環(huán)節(jié)?控制、流程?管理的工作?思路，以經(jīng)?營(yíng)為中心、?以市場(chǎng)為導(dǎo)?向、以規(guī)范?管理為保障?不斷完善、?提升，逐步?得到了__?廣大消費(fèi)者?的認(rèn)可。?上半年，我?們共完成商?品銷售1。?___億元?，較去年同?期增長(zhǎng)45?，回顧上半?年，我們主?要做了以下?工作：1?、上半年_?__除根據(jù)?___部策?劃的營(yíng)銷方?案開展促銷?活動(dòng)以外，?另外結(jié)合壽?光當(dāng)?shù)氐奶?點(diǎn)積極開展?了有特色的?營(yíng)銷活動(dòng)都?取得了較高?的人氣和理?想的銷售；?2、在充?分進(jìn)行銷售?分析和市場(chǎng)?調(diào)研后在經(jīng)?營(yíng)中不斷淘?汰了近__?_種銷售達(dá)?不到既定目?標(biāo)的商品，?引進(jìn)了__?_多種適銷?的商品，另?外我們根據(jù)?當(dāng)?shù)厮?蔬菜生產(chǎn)量?大、供應(yīng)量?足的特點(diǎn)擴(kuò)?大地產(chǎn)品的?當(dāng)?shù)夭少?gòu)，?降低了采購(gòu)?成本、擴(kuò)大?了毛利率、?提高了銷量?。3、完?善了超市商?品質(zhì)量管理?體系，對(duì)超?市內(nèi)商品以?及超市外加?工點(diǎn)進(jìn)行了?多次檢查，?并進(jìn)行了有?效的整改，?從根本上保?證了消費(fèi)者?的利益。?經(jīng)營(yíng)是我們?工作的中心?，但管理是?經(jīng)營(yíng)工作的?保障，__?_一直堅(jiān)持?經(jīng)營(yíng)與管理?兩手抓的工?作思路。?1、經(jīng)過充?分研究在加?大日常巡視?力度的基礎(chǔ)?上從各部門?抽調(diào)責(zé)任心?強(qiáng)、敢于負(fù)?責(zé)的員工兼?職成立質(zhì)量?檢查小組，?對(duì)超市范圍?內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩?序、工作紀(jì)?律、商品質(zhì)?量、儀容儀?表、衛(wèi)生狀?況等各方面?進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)?管，起到了?較好的效果?。2、完?善各項(xiàng)制度?與流程。按?照集團(tuán)公司?環(huán)節(jié)控制流?程管理的工?作思路，對(duì)?超市現(xiàn)有的?工作流程、?工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了詳細(xì)地?理順。_?__、__?月份開展了?骨干員工、?管理人員的?大培訓(xùn)活動(dòng)?，以看錄像?、授課的形?式分別對(duì)主?管、員工進(jìn)?行了培訓(xùn)，?開展了超市?服務(wù)月，對(duì)?有關(guān)超市營(yíng)?銷的的環(huán)節(jié)?、方面進(jìn)行?了專項(xiàng)檢查?整改。下?半年當(dāng)中，?___將繼?續(xù)按照市委?、市府及貿(mào)?易局的指示?精神開展?各項(xiàng)工作，?尤其在經(jīng)營(yíng)?方面將投入?足夠大的精?力進(jìn)行深入?研究、周密?策劃精心_?__各項(xiàng)營(yíng)?銷活動(dòng)，力?爭(zhēng)使壽光店?的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?在上一個(gè)新?的臺(tái)階。?1、在區(qū)域?內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行?市場(chǎng)拓展工?作，擴(kuò)大經(jīng)?營(yíng)規(guī)模。同?時(shí)也進(jìn)一步?加強(qiáng)企業(yè)的?社會(huì)責(zé)任心?，更好的融?入到城市文?明建設(shè)、人?員就業(yè)等問?題中去，幫?政府分憂解?難。2、?繼續(xù)深化環(huán)?節(jié)控制流程?管理的工作?思路，找出?工作開展的?瓶頸，改善?工作流程，?為員工營(yíng)造?更好的工作?條件。3?、通過各種?形式增加員?工之間、部?門之間、超?市與相關(guān)職?能部門間的?溝通協(xié)調(diào)，?提高工作效?率，發(fā)現(xiàn)人?才、培養(yǎng)人?才。發(fā)現(xiàn)員?工優(yōu)點(diǎn)、鼓?勵(lì)員工，使?員工進(jìn)步。?4、做好?公司的安全?工作。_?_超市主管?上半年工作?總結(jié)（四）?沉思回顧?，在__超?市這個(gè)大家?庭里使我得?到了更多的?鍛煉，學(xué)習(xí)?了更多的知?識(shí)，交了更?多的朋友，?積累了更多?的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?然也通過不?少深刻的教?訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自?身的種種不?足。這一年?是充實(shí)的一?年，我的成?長(zhǎng)來自__?超市這個(gè)大?家庭，為_?_超市明年?更好的發(fā)展?盡自已的全?力是義不容?辭的責(zé)任。?現(xiàn)將自己?___年上?半年的工作?總結(jié)如下：?一、__?市場(chǎng)大廈工?作階段_?_年春節(jié)后?，我依舊負(fù)?責(zé)__市場(chǎng)?大廈的各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)工作，?在與翟經(jīng)理?的配合下經(jīng)?歷了節(jié)后淡?季各商戶的?經(jīng)營(yíng)困境租?金難收、托?管員工因季?節(jié)性原因大?量減員等很?具挑戰(zhàn)性的?問題，通過?這些問題的?解決，使自?己對(duì)我市的?服裝零售行?情、市場(chǎng)大?氣候的了解?、及員工人?事的管理有?了迅速的提?高。通過與?各商戶的調(diào)?解工作的接?觸，協(xié)調(diào)能?力得到了進(jìn)?一步的鍛煉?。為了適應(yīng)?不斷變化的?情況，配合?公司的整體?規(guī)劃對(duì)__?市場(chǎng)進(jìn)行了?一定的布局?調(diào)整。__?月份__市?場(chǎng)超市開始?構(gòu)想到__?月份開業(yè)，?自己全身心?的投入到了?籌建工作中?，人員招聘?、業(yè)務(wù)培訓(xùn)?、貨架__?_、商品上?架到日常經(jīng)?營(yíng)維護(hù)，在?___的關(guān)?心下，公司?各方的支持?下，在劉總?與李店的指?導(dǎo)下，__?市場(chǎng)超市得?以平穩(wěn)的發(fā)?展與過渡，?自己對(duì)超市?最新的業(yè)務(wù)?知識(shí)又得了?系統(tǒng)的強(qiáng)化?。負(fù)責(zé)_?_市場(chǎng)期間?，盡力維護(hù)?了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有?發(fā)生意外的?___。但?__市場(chǎng)的?整體潛力沒?能全部發(fā)揮?發(fā)來產(chǎn)生效?益是事實(shí)，?雖然__市?場(chǎng)的發(fā)展有?各方面的客?觀環(huán)境不成?熟的制約，?但__市場(chǎng)?的潛力沒能?全部發(fā)揮自?己有很大的?責(zé)任。這也?顯出了自身?能力的局限?，這是在_?_市場(chǎng)工作?得到的最深?刻認(rèn)識(shí)。同?時(shí)，__市?場(chǎng)各種困難?壓力的經(jīng)歷?，使自己的?心理素質(zhì)得?到極大的提?高，面對(duì)再?大的困難與?壓力，我都?不會(huì)退縮逃?避，能夠從?容冷靜的去?面對(duì)解決，?這是我在_?_市場(chǎng)工作?得到最大的?收獲。二?、__超市?工作階段?__月份因?工作的需要?，我被調(diào)到?__超市任?店面經(jīng)理兼?非食品經(jīng)理?。在工作中?加強(qiáng)商品管?理與人員現(xiàn)?場(chǎng)管理，實(shí)?現(xiàn)業(yè)績(jī)的提?升是貫穿各?項(xiàng)工作的中?心。雖然?自開業(yè)就加?入了__超?市這個(gè)大家?庭，對(duì)__?超市的人員?也很熟悉，?但到了具體?工作上必竟?還是有差別?的。為了盡?快___負(fù)?起職責(zé)，一?方面加強(qiáng)了?專業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，積極?看書報(bào)文章?，虛心向劉?總李店請(qǐng)教?。一方面加?強(qiáng)溝通了解?實(shí)際情況，?向食品、接?貨、收銀等?各相關(guān)部門?負(fù)責(zé)人溝通?，與非食品?組長(zhǎng)文娟深?入交流。在?短時(shí)間內(nèi)與?相關(guān)主管建?立了溶洽的?工作關(guān)系，?負(fù)起了店面?值班經(jīng)理的?職責(zé)。與柜?組長(zhǎng)一起對(duì)?非食品的人?員進(jìn)行了整?頓培訓(xùn)，對(duì)?商品的規(guī)劃?與陳列作了?調(diào)整，經(jīng)過?非食品員工?的共同的努?力，我們的?銷售有了明?顯的增長(zhǎng)。?在文娟升任?非食品采購(gòu)?后，我兼起?了非食品的?組長(zhǎng)，潛下?心來，從頭?干起，衛(wèi)生?、陳列、庫(kù)?房、接貨從?每一個(gè)細(xì)節(jié)?開始嚴(yán)格的?要求，使非?食品的賣場(chǎng)?氛圍有了改?觀。與員工?有了更多的?接觸，在嚴(yán)?格要求的基?礎(chǔ)之上，給?員工更多的?思想溝通與?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?使員工的精?神面貌有了?改觀，工作?的積極性自?主性得到了?發(fā)揮。在公?司各部門的?關(guān)心支持下?，全組員工?齊心努力，?非食品的進(jìn)?步得到了公?司的認(rèn)可。?店面值班?經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)各部門工?作，維護(hù)全?賣場(chǎng)的正常?營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)?___的處?理，在這個(gè)?崗位上，自?己立足全面?把控全局，?在工作的同?時(shí)充分利用?這一平臺(tái)全?面提升自身?的___協(xié)?調(diào)與業(yè)務(wù)水?平，在收銀?、客服、接?貨、防損、?消防等各個(gè)?環(huán)節(jié)深入了?解，發(fā)現(xiàn)問?題，消減漏?洞，作一名?稱職的店面?經(jīng)理。/轉(zhuǎn)?載請(qǐng)保留?三、人員管?理培訓(xùn)工作?作為一名?主管，對(duì)員?工的管理是?一門難度較?高的必修課?，每個(gè)人的?經(jīng)歷、性格?各不相同，?如何使本部?門員工心往?一處想勁往?一處使不是?嘴上說說那?么簡(jiǎn)單的事?情。通過相?關(guān)專業(yè)理論?知識(shí)的學(xué)習(xí)?與實(shí)際工作?中的應(yīng)用，?在人員管理?下了很大我?功夫。遵循?了嚴(yán)格與關(guān)?愛并用的方?法。首先?自身從心理?上真正的關(guān)?心員工、尊?重員工，真?正的為員工?著想，真心?的想讓員工?有所提高。?在這個(gè)基礎(chǔ)?上，有針對(duì)?性的對(duì)員工?進(jìn)行思想溝?通與業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，解決員?工思路，樹?立明確的發(fā)?展目標(biāo)，確?實(shí)激發(fā)員工?工作的主動(dòng)?性與積極性?，再通過業(yè)?務(wù)培訓(xùn)讓員?工知道如何?去作，如何?作的更好。?在工作管理?上，始終嚴(yán)?字當(dāng)頭，只?要犯了原則?性的錯(cuò)誤，?決不縱容。?使員工隊(duì)伍?從內(nèi)在有動(dòng)?力，對(duì)外有?戰(zhàn)斗力能夠?產(chǎn)生效益。?但人是不?斷變化與發(fā)?展的，人員?的管理也會(huì)?隨之變化與?發(fā)展，這需?要自己保持?清醒的頭腦?，不斷學(xué)習(xí)?與提高，更?好的發(fā)揮出?團(tuán)隊(duì)的全部?潛力。對(duì)?員工培訓(xùn)也?是一名主管?的重要工作?，最早自_?_市場(chǎng)的_?__余名員?工到__市?場(chǎng)超市的_?__名員工?再到__月?份__超市?六部門乙班?___余名?員工的培訓(xùn)?，通過一次?次的培訓(xùn)與?交流，自己?從最初的基?本商業(yè)常識(shí)?培訓(xùn)，經(jīng)過?積集與學(xué)習(xí)?，初步形成?了對(duì)員工從?思想、商品?知識(shí)、銷售?心理與技能?、紀(jì)律守則?等方面的?系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)?容。得到了?員工認(rèn)可收?到了一定的?成效。四?、專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)與市?場(chǎng)把控能力?的提高超?市零售業(yè)發(fā)?展的潮流勢(shì)?不可擋，但?零售業(yè)同時(shí)?面臨著機(jī)遇?與挑戰(zhàn)并存?，自己有幸?能夠參與進(jìn)?時(shí)代最具發(fā)?展的行業(yè)之?中，一定要?把握機(jī)遇努?力拼搏。學(xué)?習(xí)、學(xué)習(xí)、?再學(xué)習(xí)是在?工作與業(yè)余?時(shí)間不變的?任務(wù)。一方?面超市管理?的基本功，?商品陳列、?庫(kù)存合理存?量、季節(jié)商?品的調(diào)整、?快訊商品的?選擇、營(yíng)運(yùn)?各個(gè)環(huán)節(jié)的?銜接，自己?從書上的理?論到日常工?作中的實(shí)踐?，真正把所?需的知識(shí)消?化貫通再運(yùn)?用到工作中?。另一方面?，通過各種?信息媒介了?解最新的市?場(chǎng)信息，行?業(yè)動(dòng)態(tài)（范?本），聽取?相關(guān)專業(yè)的?培訓(xùn)，使自?己在全局的?思路更加明?晰，以更高?的角度來審?視市場(chǎng)的變?化，能夠?qū)?公司決策層?提出出自自?己的戰(zhàn)略性?的建議。?五、不足方?面與下年工?作思路俗?話說：冰凍?三尺非一日?之寒。必竟?加入到零售?行業(yè)的時(shí)間?僅僅一年時(shí)?間，具體開?始超市的工?作才近半年?，而市場(chǎng)的?學(xué)問與超市?零售的知識(shí)?是如此的深?廣。通過冷?靜的自省，?自己還有諸?多的不足，?整體上因參?與營(yíng)運(yùn)時(shí)間?較短，操作?不夠自如外?，具體還體?現(xiàn)在：首先?，對(duì)商品的?選擇與把控?有待加強(qiáng)，?由其由于分?工不同對(duì)食?品商品的了?解相對(duì)更弱?。其次，對(duì)?市場(chǎng)的分析?預(yù)測(cè)不夠透?轍準(zhǔn)確，底?氣不足，這?是由于經(jīng)驗(yàn)?少。面對(duì)?明年機(jī)遇與?挑戰(zhàn)，我本?著務(wù)實(shí)扎實(shí)?的原則，更?好的負(fù)起自?身的職責(zé)，?加強(qiáng)理論業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，勇?于實(shí)踐，使?自己的業(yè)務(wù)?水平，管理?水平全面提?高，為公司?發(fā)展奉獻(xiàn)自?身全部的能?量。__?超市主管上?半年工作總?結(jié)（五）?伴隨著平安?夜的降臨，?__年的各?項(xiàng)工作漸漸?進(jìn)入尾聲。?我作為__?超市的一名?員工很榮幸?得到這次機(jī)?會(huì)，把自己?在__超市?工作的心得?體會(huì)寫出來?同大家__?_。把自?己在__超?市所接觸的?所有事仔細(xì)?歸類，分為?兩種：一是?“公”，二?是“私”。?先從“公?”談起，它?給我的感覺?是一個(gè)字“?嚴(yán)”。這么?說是有原因?的，第一，?__超市公?司對(duì)下