姜奇平信息化的內(nèi)涵與作用

信息化的內(nèi)涵與作用中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平北京大學(xué)政府CIO班中國上網(wǎng)用戶已達(dá)4.57億（2011)電子商務(wù)正以每100天翻一倍的速度增長

網(wǎng)絡(luò)帶寬每6個(gè)月加倍

CPU性能每18個(gè)月加倍摩根士丹利6

技術(shù)發(fā)展周期一般會(huì)持續(xù)十年的時(shí)間技術(shù)發(fā)展周期已在2年前進(jìn)入下一個(gè)重大計(jì)算產(chǎn)品發(fā)展周期， 即“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展周期大型機(jī)

時(shí)代上個(gè)世紀(jì)60年代個(gè)人電腦

時(shí)代上個(gè)世紀(jì)80年代桌面互聯(lián)網(wǎng)

時(shí)代上個(gè)世紀(jì)90年代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

時(shí)代本世紀(jì)最初10年小型機(jī)

時(shí)代上個(gè)世紀(jì)70年代資料來源：C、維基百科、IBM、蘋果公司、谷歌、NTTdocomo、摩根士丹利研究部。十二五規(guī)劃綱要工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國際化深入發(fā)展全面提高信息化水平加快建設(shè)寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化推進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)集成化、勞動(dòng)過程機(jī)械化、生產(chǎn)經(jīng)營信息化；發(fā)展農(nóng)業(yè)信息技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息化水平；推動(dòng)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流通、企業(yè)管理等環(huán)節(jié)信息化改造升級(jí)；提高交通運(yùn)輸信息化水平；加快建立社會(huì)化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系；推動(dòng)數(shù)字城市建設(shè)，提高信息化和精細(xì)化管理服務(wù)水平；加快社區(qū)信息化建設(shè)十二五主題與主線以科學(xué)發(fā)展為主題，是時(shí)代的要求，關(guān)系改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)全局。以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的必由之路，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域的一場(chǎng)深刻變革，是綜合性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，必須貫穿經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全過程和各領(lǐng)域，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。關(guān)于十二五期間中央企業(yè)信息化發(fā)展的指導(dǎo)意見堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，努力轉(zhuǎn)變央企發(fā)展方式，通過信息化做強(qiáng)做優(yōu)中央企業(yè)，為培育具有國際競(jìng)爭力的世界一流企業(yè)服務(wù)；通過信息化進(jìn)一步加強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用。將信息化融入企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、和諧發(fā)展戰(zhàn)略；將推進(jìn)信息化與轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式結(jié)合起來，以信息化引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，促進(jìn)央企生產(chǎn)方式的創(chuàng)新、服務(wù)方式的創(chuàng)新；堅(jiān)持自主創(chuàng)新，抓住技術(shù)機(jī)遇，轉(zhuǎn)變信息化發(fā)展方式，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，走出一條自主可控、低成本、可持續(xù)的央企信息化發(fā)展道路。主要內(nèi)容第一部分對(duì)當(dāng)前信息化的理解第二部分大歷史觀中的信息化第三部分私人部門的信息化第四部分公共部門的信息化第五部分對(duì)信息化文化的理解第一部分分：對(duì)當(dāng)當(dāng)前信息息化的理理解一、對(duì)信信息化的的標(biāo)準(zhǔn)理理解一、信息息化新定定義信息化是是充分利利用信息息技術(shù)，，開發(fā)利利用信息息資源，，促進(jìn)信信息交流流和知識(shí)識(shí)共享，，提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長質(zhì)量，，推動(dòng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的歷歷史進(jìn)程程。信息化是是一個(gè)歷歷史過程程1、生產(chǎn)力力：充分分利用信息技術(shù)術(shù)2、生產(chǎn)要要素：開開發(fā)利用用信息資源源3、生產(chǎn)關(guān)關(guān)系：促促進(jìn)信息交流流和知識(shí)識(shí)共享4、生產(chǎn)方方式：提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長質(zhì)量量5、經(jīng)濟(jì)基基礎(chǔ)與上上層建筑筑：推動(dòng)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。亮點(diǎn)：信息社會(huì)會(huì)發(fā)達(dá)國家家信息化化發(fā)展目目標(biāo)更加加清晰，，正在出出現(xiàn)向信信息社會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)型的的趨向；；到2020年，我國國信息化化發(fā)展的的戰(zhàn)略目目標(biāo)：……為邁向信信息社會(huì)會(huì)奠定堅(jiān)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)。比較：十十年前的的定義根據(jù)1997年4月召開的的全國信信息化工工作會(huì)議議的精神神，國家家信息化化的定義義是：在在國家統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃劃和組織織下，在在農(nóng)業(yè)、、工業(yè)、、科學(xué)技技術(shù)、國國防及社社會(huì)生活活各個(gè)方方面應(yīng)用用現(xiàn)代信信息技術(shù)術(shù)，深入入開發(fā)、、廣泛利利用信息息資源，，加速實(shí)實(shí)現(xiàn)國家家現(xiàn)代化化的進(jìn)程程。原定義的的四層含含義一是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)現(xiàn)代化離離不開信信息化，，信息化化也要服服務(wù)于四四個(gè)現(xiàn)代代化二是國家家要統(tǒng)一一規(guī)劃、、統(tǒng)一組組織信息息化建設(shè)設(shè)三是各個(gè)個(gè)領(lǐng)域要要廣泛應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代代信息技技術(shù)，深深入開發(fā)發(fā)利用信信息資源源四是信息息化是一一個(gè)不斷斷發(fā)展的的過程比較：國國家信息息化六要要素信息資源源國家信息息網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)術(shù)應(yīng)用信息技術(shù)術(shù)及產(chǎn)業(yè)業(yè)信息化人人才信息化政政策法規(guī)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)六要素示示意圖二、信息息化對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)會(huì)發(fā)展的的影響廣泛應(yīng)用用、高度度滲透的的信息技術(shù)術(shù)正孕育著著新的重重大突破破。信息資源源日益成為為重要生生產(chǎn)要素素、無形形資產(chǎn)和和社會(huì)財(cái)財(cái)富。（（新加））信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)更加普及及并日趨趨融合。。信息化與與經(jīng)濟(jì)全全球化相相互交織織，推動(dòng)動(dòng)著全球球產(chǎn)業(yè)分分工深化化和經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整，重重塑著全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)競(jìng)爭格局局?；ヂ?lián)網(wǎng)加加劇了各各種思想文化化的相互激激蕩，成成為信息息傳播和和知識(shí)擴(kuò)擴(kuò)散的新新載體。。（新））電子政務(wù)務(wù)在提高行行政效率率、改善善政府效效能、擴(kuò)擴(kuò)大民主主參與等等方面的的作用日日益顯著著。（新新）信息安全全的重要性性與日俱俱增，成成為各國國面臨的的共同挑挑戰(zhàn)。（（新）信息化使使現(xiàn)代戰(zhàn)戰(zhàn)爭形態(tài)態(tài)發(fā)生重重大變化化，是世世界新軍事變革革的核心內(nèi)內(nèi)容。（（新）全球數(shù)字鴻溝溝呈現(xiàn)擴(kuò)大大趨勢(shì)，，發(fā)展失失衡現(xiàn)象象日趨嚴(yán)嚴(yán)重。（（新）發(fā)達(dá)國家家信息化化發(fā)展目目標(biāo)更加加清晰，，正在出現(xiàn)現(xiàn)向信息社會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)型的趨趨向；越來越越多的發(fā)發(fā)展中國國家主動(dòng)迎接接信息化發(fā)發(fā)展帶來來的新機(jī)機(jī)遇，力爭跟上上時(shí)代潮潮流。（新））全球信息息化正在在引發(fā)當(dāng)當(dāng)今世界界的深刻刻變革，，重塑世界政治治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、社會(huì)會(huì)、文化化和軍事事發(fā)展的的新格局局。二、當(dāng)前前大型企企業(yè)信息息化主要要方向1、達(dá)到或或接近世世界先進(jìn)進(jìn)水平到2010年，基本本實(shí)現(xiàn)中中央企業(yè)業(yè)信息化化向整個(gè)個(gè)企業(yè)集集成、共共享、協(xié)協(xié)同轉(zhuǎn)變變，建成成集團(tuán)企企業(yè)統(tǒng)一一集成的的信息系系統(tǒng)，多多數(shù)中央央企業(yè)的的信息化化基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、核核心業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用信信息系統(tǒng)統(tǒng)和綜合合管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)達(dá)到或或接近同同行業(yè)的的世界先先進(jìn)水平平。打造具有有國際競(jìng)競(jìng)爭力的的企業(yè)信息化與與工業(yè)化化融合，，在當(dāng)今今中國大大型企業(yè)業(yè)的世界界性崛起起中，扮扮演著十十分重要要的角色色。中國國央企有有世界水水平的信信息化。。信息化化目標(biāo)要要指向世世界一流流企業(yè)。。“以信息化化為支撐撐促進(jìn)核核心業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展轉(zhuǎn)型，，全力打打造具有有國際競(jìng)競(jìng)爭力的的企業(yè)。?！薄按蠓岣吒咝畔⒒瘜?duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的貢獻(xiàn)率率”典范：央央企信息息化A級(jí)企業(yè)（（中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸輸（集團(tuán)團(tuán)）總公公司、中中國聯(lián)合合通信有有限公司司、寶鋼鋼集團(tuán)有有限公司司、國家家電網(wǎng)公公司、中中國石油油天然氣氣集團(tuán)公公司、中中國石油油化工集集團(tuán)公司司、中國國電信集集團(tuán)公司司、中國國移動(dòng)通通信集團(tuán)團(tuán)公司、、中國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信信集團(tuán)公公司（前前）、中中國五礦礦集團(tuán)公公司））等17家，10示范工程程2、實(shí)現(xiàn)從從企業(yè)信信息化到到信息化化企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變信息化企企業(yè)不等等于企業(yè)業(yè)信息化化（胡建建生）。。推進(jìn)信息息化與工工業(yè)化融融合，從從企業(yè)信信息化走走向信息息化企業(yè)業(yè)，成為為提高我我國企業(yè)業(yè)國際競(jìng)競(jìng)爭力、、實(shí)現(xiàn)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的重重大戰(zhàn)略略選擇。。解決下一一代企業(yè)業(yè)是什么么的問題題：超越越技術(shù)驅(qū)驅(qū)動(dòng)的應(yīng)應(yīng)用，從從企業(yè)本本質(zhì)看信信息化，，使信息息化聚焦焦于企業(yè)業(yè)最大價(jià)價(jià)值；著著眼于企企業(yè)本身身的轉(zhuǎn)型型，使企企業(yè)基業(yè)業(yè)常青。。企業(yè)戰(zhàn)略略與信息息化戰(zhàn)略略融合信息化對(duì)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變發(fā)展展方式，，增強(qiáng)核核心競(jìng)爭爭力，具具有關(guān)鍵鍵的促進(jìn)進(jìn)作用。?！皩⑿畔⒒瘧?zhàn)略融融入企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略，，為企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展方式服服務(wù)，大大幅提高高信息化化對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的貢獻(xiàn)率率?！保ɡ顐ィ┤?、當(dāng)前前中小企企業(yè)信息息化主要要發(fā)展方方向（一）、、中小企企業(yè)信息息化推進(jìn)進(jìn)體系界界定分層政策分類相關(guān)主體分類戰(zhàn)略層戰(zhàn)略定位政府G戰(zhàn)略方針政府G框架層支撐層發(fā)展環(huán)境政府G2B支撐平臺(tái)（服務(wù)商的服務(wù)商）B2B2B服務(wù)層服務(wù)體系服務(wù)商B2B對(duì)象層中小企業(yè)（被服務(wù)）企業(yè)B（SME）措施層推進(jìn)措施政府G第二部分分大歷歷史觀中中的信息息化新商業(yè)文文明涌現(xiàn)現(xiàn)國際金融融危機(jī)后后，會(huì)不不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)一個(gè)美美麗新世世界？對(duì)對(duì)上一代代經(jīng)濟(jì)的的建設(shè)性性的反思思，就是是把下一一代經(jīng)濟(jì)濟(jì)創(chuàng)造出出來?；ヂ?lián)網(wǎng)革革命已經(jīng)經(jīng)發(fā)生了了十多年年，智慧慧的地球球正帶來來新的機(jī)機(jī)遇。工工業(yè)化與與信息化化融合是是下一代代經(jīng)濟(jì)的的主旋律律。信息化已已成為經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的第一一驅(qū)動(dòng)力力。信息息化不僅僅是一次次技術(shù)革革命，更更是一次次深刻的的認(rèn)識(shí)革革命和社社會(huì)變革革。從大歷史史角度看看，將制制度、資資源聚焦焦于下一一代經(jīng)濟(jì)濟(jì)，是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型期經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)會(huì)穩(wěn)定的的根本之之策。胡錦濤：：6月7日兩院院院士大會(huì)會(huì)講話科學(xué)技術(shù)術(shù)迅猛發(fā)發(fā)展正在在引發(fā)社會(huì)生產(chǎn)方式式的深刻變變革。信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)的廣泛泛應(yīng)用不不斷推動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)方式式發(fā)生變化化，柔性性制造、、網(wǎng)絡(luò)制制造、綠綠色制造造、智能能制造、、全球制制造日益益成為生產(chǎn)方式式變革的方方向，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、云計(jì)計(jì)算、物物聯(lián)網(wǎng)、、知識(shí)服服務(wù)、智智能服務(wù)務(wù)的快速速發(fā)展為為個(gè)性化制制造和服服務(wù)創(chuàng)新新提供了有有力工具具和環(huán)境境，人依依靠機(jī)器器生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品變成成機(jī)器圍圍繞人生生產(chǎn)產(chǎn)品品成為可可能，個(gè)性化制制造和規(guī)規(guī)?；瘏f(xié)協(xié)同創(chuàng)新新有機(jī)結(jié)結(jié)合將成為重重要的生產(chǎn)方式式。一、新經(jīng)經(jīng)濟(jì)新在在哪里兩次現(xiàn)代代化解決決什么問問題QNOCC'''C'C''Qn品種數(shù)量成本規(guī)?；瘏f(xié)協(xié)同、個(gè)個(gè)性化制制造規(guī)?；址止ぁ⒋蟠笠?guī)模制制造從自然經(jīng)經(jīng)濟(jì)到工工業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)邊際成本本遞增法法則：生產(chǎn)者與與消費(fèi)者者之間，，中間費(fèi)費(fèi)用隨交交易范圍圍的擴(kuò)大大而相對(duì)對(duì)增加，，邊際效效益隨交交易范圍圍的擴(kuò)大大而相對(duì)對(duì)減少。做大的曲曲線馬兒跑得得快，全全在多吃吃草從迂回經(jīng)經(jīng)濟(jì)到直直接經(jīng)濟(jì)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)：無無磨擦經(jīng)經(jīng)濟(jì)新經(jīng)濟(jì)“利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)協(xié)同效效應(yīng)，改改變了邊邊際成本本遞增和和邊際收收益遞減減的傳統(tǒng)統(tǒng)增長方方式，實(shí)實(shí)現(xiàn)了復(fù)復(fù)雜條件件下的邊邊際成本本遞減和和邊際收收益遞增增，提高高了企業(yè)業(yè)的效能能?！保ㄖ醒肫笃髽I(yè)信息息化工作作會(huì)議2008.10）張樂平：：《馬兒不吃吃草》新經(jīng)濟(jì)與與傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)區(qū)別別生產(chǎn)者與與消費(fèi)者者之間，，隨交易易范圍的的擴(kuò)大，，中間費(fèi)費(fèi)用由相相對(duì)增加加轉(zhuǎn)為相相對(duì)減少少，邊際際效益由由相對(duì)減減少轉(zhuǎn)為為相對(duì)增增加。做活（生生命化））的數(shù)學(xué)學(xué)含義生產(chǎn)變化化的原因因生產(chǎn)力帶帶來生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系變變化：技技術(shù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)決定社社會(huì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；專用用資本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向社會(huì)會(huì)資本；；不具共共同消費(fèi)費(fèi)性變?yōu)闉榫哂泄补餐M(fèi)費(fèi)性（資資源共享享）規(guī)模報(bào)酬酬遞減轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向規(guī)模模報(bào)酬遞遞增：初初始固定定投入高高，邊際際投入低低，邊際際成本遞遞減，邊邊際收益益遞增；；受技術(shù)術(shù)條件影影響，收收入約束束直接商業(yè)業(yè)影響：：異質(zhì)性性由不經(jīng)經(jīng)濟(jì)到經(jīng)經(jīng)濟(jì)。效率與效效能的區(qū)區(qū)別效率是成成本與收收益之比比效能是成成本與收收益之比比的變化化率（切切線斜率率）效率1比效率2ab二、新經(jīng)經(jīng)濟(jì)從舊舊矛盾中中產(chǎn)生1、問題意意識(shí)——信息化是是從IT中產(chǎn)生的的嗎？西爾斯的的選擇品種數(shù)量短頭規(guī)模經(jīng)濟(jì)企業(yè)長尾范圍經(jīng)濟(jì)企業(yè)西爾斯達(dá)到局部規(guī)模經(jīng)濟(jì)后，進(jìn)可做橫向范圍企業(yè)，退可做縱向規(guī)模企業(yè)長尾中的短頭，向前邁一步就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)工業(yè)化的的基本矛矛盾東方解釋釋：社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)（（生產(chǎn)社社會(huì)化））與私人人經(jīng)濟(jì)（（私人占占有）矛矛盾西方解釋釋：宏觀觀經(jīng)濟(jì)（（凱恩斯斯）與微微觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)（自由由主義））的矛盾盾生產(chǎn)方式式解釋：：規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)與范范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)矛盾（（大規(guī)模模生產(chǎn)與與多樣化化選擇的的矛盾：：大的好好還是小小的好））規(guī)模與與范圍圍品種數(shù)量短頭規(guī)模經(jīng)濟(jì)（分工面寬，協(xié)調(diào)面窄）長尾范圍經(jīng)濟(jì)（協(xié)調(diào)面寬，分工面窄）橫向：協(xié)調(diào)面隨品種增多而加寬縱向：分工面隨規(guī)模增加而加寬長尾曲線縱貫兩大經(jīng)濟(jì)分工與與協(xié)調(diào)調(diào)品種（協(xié)調(diào)）數(shù)量（分工）斯密零協(xié)調(diào)科斯分層協(xié)調(diào)短頭規(guī)模經(jīng)濟(jì)（較少熱門瓜分完畢）原子長尾E長尾互聯(lián)網(wǎng)零摩擦協(xié)調(diào)批量較大、價(jià)格較低的熱門經(jīng)營完后，需要經(jīng)營更多批量較小、價(jià)格較高的產(chǎn)品，才能平衡范圍經(jīng)濟(jì)（小批量、多品種）扁平協(xié)調(diào)長尾曲線財(cái)富形形態(tài)的的變化化分工創(chuàng)造效用用，融合創(chuàng)造造價(jià)值效用是指同質(zhì)質(zhì)性財(cái)富（大大規(guī)模-效率）融合是指異質(zhì)質(zhì)性財(cái)富（定定制-個(gè)性化）1、融合降低協(xié)協(xié)調(diào)成本（交交易費(fèi)用），，有利于進(jìn)一一步專業(yè)分工工；2、融合有利于于產(chǎn)消協(xié)調(diào)3、融合有利于于差異化定制制。2、要解決的問問題是什么派恩的解釋定制本質(zhì)上是是什么：小農(nóng)農(nóng)（增值）大規(guī)模本質(zhì)上上是什么：大大生產(chǎn)（成本本）大規(guī)模定制本本質(zhì)上是什么么：低成本高高增值成本趨勢(shì)品種數(shù)量短頭規(guī)模經(jīng)濟(jì)（分工導(dǎo)向）長尾曲線長尾長尾范圍經(jīng)濟(jì)（協(xié)調(diào)導(dǎo)向）品種越少，成本越低品種越多，成本越低韓至旗艦店“如今，我們專專門聘請(qǐng)了韓韓國設(shè)計(jì)顧問問，平均每季季能出1500多個(gè)新款。”品種含義的推推廣品種：異質(zhì)性性單位含義一：（同同一廠商）產(chǎn)產(chǎn)品品種數(shù)量量含義二：（同同一地區(qū)）廠廠商品種數(shù)量量含義三：（同一層級(jí)級(jí)）單元繁多程度度含義四：（同一系統(tǒng)統(tǒng)）要素復(fù)雜程度含義五：（同一行業(yè)業(yè)）企業(yè)分散程度度含義六：（同一產(chǎn)品品）個(gè)性定制程度度中國電信對(duì)挑挑戰(zhàn)的識(shí)別中國電信明確確指出范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)是其行業(yè)業(yè)的第一位特特征。中國電信業(yè)務(wù)務(wù)的范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)特點(diǎn)表現(xiàn)在在：——地域廣、用戶戶規(guī)模大；——業(yè)務(wù)種類繁多多；——需求多變而復(fù)復(fù)雜；——運(yùn)營的實(shí)時(shí)性性要求高；——海量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)處理等等。。長尾秘訣品種數(shù)量幫我找到它短頭長尾長尾提供所有產(chǎn)品幫助用戶在每段長尾中找到頭部銷量較大選擇較少銷量較小選擇較多個(gè)人選擇的多多樣化與決策策信息化企業(yè)決策的選選擇多樣化與與決策信息化化3、矛盾的轉(zhuǎn)化化：用什么方方式解決海爾的大規(guī)模模定制品種數(shù)量（批量短頭）長尾長尾信息化降低個(gè)性化成本大規(guī)模定制面向個(gè)性化早期海爾抓質(zhì)量和服務(wù)還停留在規(guī)模經(jīng)濟(jì)階段從同質(zhì)成本競(jìng)競(jìng)爭到差異化化增值傳統(tǒng)卓越運(yùn)營營：同質(zhì)化的的理念惠而浦公司(WhirlpoolCorporation)歷來以其質(zhì)量量管理項(xiàng)目而而聞名，如今今也在引入總總成本生產(chǎn)率后轉(zhuǎn)向了卓越運(yùn)營，，目的就是持持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)產(chǎn)品與基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的成本結(jié)結(jié)構(gòu)?；荻制止镜淖吭皆竭\(yùn)營項(xiàng)目被被稱為惠而浦浦生產(chǎn)系統(tǒng)(WhirlpoolProductionsystem)，它關(guān)注的焦焦點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施成本、產(chǎn)品與運(yùn)營營成本、供應(yīng)鏈與精精益制造。疑問及豐田的的教訓(xùn)庫博輪胎橡膠膠公司的CEO阿姆斯(RoyArmes)說：“我們公司降低低成本的方法法切實(shí)有效，，因此許多投投資者與分析析師都在不斷斷詢問有關(guān)公公司卓越運(yùn)營營項(xiàng)目的問題題。根據(jù)我在在惠而浦任職職三十多年的的經(jīng)驗(yàn)，只靠節(jié)支是不不可能挽救公公司業(yè)務(wù)的。。卓越運(yùn)營的的同時(shí)還需關(guān)關(guān)注如何為公公司增收?！标愜幷J(rèn)為：瘋瘋狂擴(kuò)張的同同時(shí)，過度壓縮成本本是豐田危機(jī)機(jī)產(chǎn)生的關(guān)鍵鍵原因?！白非鬁p少成本本反倒成為最最大的成本”可謂是令豐田田心碎的現(xiàn)實(shí)實(shí)。騰訊：搖錢樹樹與土壤的分分離（異質(zhì)化化）討論：怎樣認(rèn)認(rèn)識(shí)山寨機(jī)現(xiàn)現(xiàn)象山寨機(jī)的特征征識(shí)別：平臺(tái)臺(tái)開放+品種增值山寨機(jī)的本質(zhì)質(zhì)：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（平臺(tái)+組件化）山寨機(jī)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)實(shí)質(zhì)：范范圍經(jīng)濟(jì)降低個(gè)性化的的成本信息化經(jīng)濟(jì)的的山寨化：產(chǎn)產(chǎn)業(yè)山寨化（（阿里巴巴、、QQ、盛大、巨人人；電信移動(dòng)動(dòng)3G）；管理山寨寨化（ASP平臺(tái)+ASP，開放性成長長）；中小企企業(yè)信息化山山寨化（服務(wù)務(wù)平臺(tái)+企業(yè)應(yīng)用）造市還是開店店？企業(yè)變革需求求的產(chǎn)生1）企業(yè)面對(duì)的的問題在轉(zhuǎn)變變西爾斯從規(guī)模模到范圍你所在企業(yè)從從規(guī)模到范圍圍2）企業(yè)解決問問題的方式在在轉(zhuǎn)變——降低變革成本本：A.從西爾斯的大大倉庫，到今今天的智慧基基礎(chǔ)設(shè)施；B.從原子的品種種多樣化，到到比特的品種種多樣化4、轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)務(wù)策略長尾戰(zhàn)略認(rèn)為為大熱門、次次熱門與冷門門三分天下長尾利益觀冷門33%大熱門33%次熱門33%當(dāng)五百強(qiáng)，不不過如此。大大國崛起，引引發(fā)戰(zhàn)爭。隱形冠軍著眼于此和平崛起兵不血刃三分天下的財(cái)財(cái)務(wù)依據(jù)5、最后終于想想起了技術(shù)新經(jīng)濟(jì)自然生生長過程品種銷量00原子長尾（傳統(tǒng)“新”經(jīng)濟(jì)）短頭原子短頭（傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)）長尾長尾數(shù)字長尾（網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)）西爾斯的原子空間亞馬遜虛擬存貨擴(kuò)展的空間從短頭到長尾尾，從原子到到比特同是銷售音樂產(chǎn)品同是銷售DVD產(chǎn)品比較沃爾瑪（網(wǎng)下）拉索迪（網(wǎng)上）BlockBuster（網(wǎng)下）Netflix（網(wǎng)上）選擇排名前100的熱門貨65%47%68%38%選擇排名100后的冷門貨36%53%32%62%只能在線的產(chǎn)產(chǎn)品的比重大規(guī)模定制長長尾的秘密品種數(shù)量（批量模塊化是降低成本關(guān)鍵短頭）不能靈活再配置長尾長尾原子局限在于不可復(fù)用可以靈活再配置三、發(fā)展方式式轉(zhuǎn)變新舊經(jīng)濟(jì)學(xué)的的差別同質(zhì)的經(jīng)濟(jì)：：數(shù)量-價(jià)格（量變質(zhì)質(zhì)不變——單一品種，大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)）異質(zhì)的經(jīng)濟(jì)：：品種-價(jià)格（質(zhì)變——小批量，多品種）世界一經(jīng)濟(jì)：：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)QNOPP'PqNqpQn世界二經(jīng)濟(jì)：：工業(yè)經(jīng)濟(jì)D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn過渡經(jīng)濟(jì)：工工業(yè)化與信息息化融合QNOCC'''C'C''Qn世界三經(jīng)濟(jì)：：人性即經(jīng)濟(jì)濟(jì)QNOCC'''C'C''Qn堅(jiān)持品牌的網(wǎng)網(wǎng)上營銷之路路,拉長網(wǎng)貨產(chǎn)品品線人性（以人為為本）的含義義大規(guī)模生產(chǎn)（（為人民服務(wù)務(wù)）個(gè)性化定制（（為人人服務(wù)務(wù)）理論模型品種數(shù)量（批量少品種、大批量短頭）長尾長尾小批量、多品種同質(zhì)化、批量化異質(zhì)化、個(gè)性化長尾曲線是規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范范圍經(jīng)濟(jì)的投投影QNOCC'''C'C''Qn共享平臺(tái)生產(chǎn)成本產(chǎn)品種類產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品種類長尾經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)成本長尾曲線是規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范范圍經(jīng)濟(jì)的投投影QNOCC'''C'C''Qn共享平臺(tái)波特競(jìng)爭戰(zhàn)略略及其局限品種數(shù)量（批量利基市場(chǎng)短頭）目標(biāo)聚集長尾長尾成本領(lǐng)先標(biāo)歧立異與信息空間的的對(duì)應(yīng)關(guān)系QNOCC'''C'C''Qn未擴(kuò)散具體擴(kuò)散編碼抽象未編碼具體（異質(zhì)化化、多品種））-抽象（同質(zhì)化化，少品種））：O點(diǎn)，較少的意意義未擴(kuò)散（定制制化、小批量量）-擴(kuò)散（社會(huì)化化、大規(guī)模））：Q點(diǎn)，較大的價(jià)價(jià)值未編碼（所指指化、特殊價(jià)價(jià)值）-編碼（貨幣化化、交換價(jià)值值）：P，較深的所指指第三部分公公共部門信息息化電子政務(wù)的投投入產(chǎn)出問題題政府與企業(yè)一一樣，也存在在投入產(chǎn)出問問題。不同在在于，政府提提供公共物品品，企業(yè)提供供私人物品。。政府從經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)角度看，是是靠來自社會(huì)會(huì)的稅收作為為收入，向社社會(huì)提供公共共品作為產(chǎn)出出的部門。社社會(huì)對(duì)它的投投入是稅收，，社會(huì)從它得得到的產(chǎn)出是是公共品。電子政務(wù)境界界圖流程再造上網(wǎng)工程電子民主管理信息化形式內(nèi)容體變用變公共部門的邏邏輯韋伯官僚制的的經(jīng)濟(jì)性公共選擇的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性新公共管理的的經(jīng)濟(jì)性新公共行政的的社會(huì)性后現(xiàn)代公共行行政的個(gè)性化化公共部門經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息化效益取決于投投入產(chǎn)出關(guān)系系提高政府效能能，實(shí)質(zhì)是政政府效益最大大化，即以最最少的財(cái)政收收入，提供最最多的公共產(chǎn)產(chǎn)品。誤區(qū)：小政府府、大社會(huì)認(rèn)為電子政務(wù)務(wù)就是小政府府、大社會(huì)，，是一個(gè)誤區(qū)區(qū)。電子政務(wù)的目目標(biāo)，不是小小政府、大社社會(huì)。既不是是縮減政府規(guī)規(guī)模（downsizing），也不是減減少浪費(fèi)（cuttingwaste），甚至也不不在于提高效效率（efficiency），而是提高高效能（effectiveness）。效能是成本收收益之比的變變化率工業(yè)化政務(wù)提提高效能，離離不開管理任任務(wù)（幅度））與管理成本本（層次）的的反向制約關(guān)關(guān)系，只能經(jīng)經(jīng)過減少職能能，縮小規(guī)模模，節(jié)約成本本等手段優(yōu)化化效能比；信息化政務(wù)是是通過改變管管理任務(wù)與管管理成本的反反向制約關(guān)系系本身，使之之進(jìn)入正反饋饋，即管理幅幅度越大，管管理層次相對(duì)對(duì)越少，管理理成本相對(duì)越越低。公共品生產(chǎn)方方式原理觀察成本與收收益之間的微微分關(guān)系工業(yè)化政務(wù)的的效率“微分”關(guān)系是，邊際際成本遞增，，邊際收益遞遞減；而信息化政務(wù)務(wù)的效率微分分關(guān)系是，邊邊際成本遞減減，邊際收益益減增管理層次與管管理幅度之比比的變化率——切線的斜率不不同！對(duì)電子政務(wù)的的體驗(yàn)電子政務(wù)加快快了政府對(duì)于于民眾的響應(yīng)應(yīng)速度，減少少了腸阻梗，，象不象直接接戀愛？利用電子政務(wù)務(wù)反腐敗，減減少了政府和和民眾間“第三者”不良插足的機(jī)機(jī)會(huì)，象不象象直接戀愛？？通過電子政務(wù)務(wù)，政務(wù)信息息和辦事程序序的透明度提提高，象不象象戀愛雙方的的直接親和？？致力于公共品品生產(chǎn)方式的的轉(zhuǎn)變工業(yè)化政務(wù)（（公共品生產(chǎn)產(chǎn)方式）的特特點(diǎn)，是服務(wù)務(wù)者與被服務(wù)務(wù)者，通過中中間的科層官官僚，迂回管管理；信息化政務(wù)（（公共品生產(chǎn)產(chǎn)方式）的特特點(diǎn)，是通過過治理系統(tǒng)，，服務(wù)者與被被服務(wù)者直接接貼近的管理理。策略一：技術(shù)術(shù)應(yīng)用型電子子政務(wù)建設(shè)技術(shù)應(yīng)用型電電子政務(wù)建設(shè)設(shè)，內(nèi)涵為信信息技術(shù)在政政務(wù)中的應(yīng)用用，外延包括括電子政務(wù)信信息基礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)、電子子政務(wù)信息資資源開發(fā)利用用、電子政務(wù)務(wù)信息技術(shù)和和應(yīng)用、電子子政務(wù)相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、電電子政務(wù)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)規(guī)和政策建設(shè)設(shè)以及電子政政務(wù)技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)等。策略二：管理理信息化型電電子政務(wù)建設(shè)設(shè)管理信息化型型電子政務(wù)建建設(shè)，內(nèi)涵是是在技術(shù)應(yīng)用用基礎(chǔ)上，實(shí)實(shí)現(xiàn)政府管理理信息化。它它外延下限邊邊界是電子政政務(wù)由管理主主導(dǎo)，而非技技術(shù)主導(dǎo)；外外延的上限邊邊界是以優(yōu)化化職能、轉(zhuǎn)變變職能為限，，不以政府流流程重組為先先決條件。策略三：扁平平服務(wù)型電子子政務(wù)建設(shè)扁平服務(wù)型電電子政務(wù)，內(nèi)內(nèi)涵是指行政政運(yùn)行機(jī)制從從科層制的職職能型政府向向扁平化的流流程型政府轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的電子政政務(wù)；區(qū)別于于政府管理信信息化的外延延下限，是從從“以政府職能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變”為核心的行政政體制改革，，發(fā)展到以政政府流程重組組為標(biāo)志的旨旨在改變官僚僚制本身的行行政體制改革革；區(qū)別于電電子民主型電電子政務(wù)的外外延上限，是是它只涉及行行政體制和流流程的改革，，不涉及政治治體制改革。。策略四：電子子民主型電子子政務(wù)策略電子民主型電電子政務(wù)策略略，屬于政治治體制改革范范疇，是行政政體制改革與與政治體制改改革結(jié)合的產(chǎn)產(chǎn)物。與扁平平服務(wù)型電子子政務(wù)策略的的最主要區(qū)別別在于，一站站式服務(wù)或透透明化，可以以不涉及政治治體制改革，，而只是行政政體制的工具具性改革；而而實(shí)行電子化化民主，則直直接訴諸基本本價(jià)值的確定定和實(shí)現(xiàn)。它它既涉及程序序民主，又涉涉及實(shí)質(zhì)民主主。它形式上上是行政體制制改革，實(shí)際際上是政治體體制改革。從工工業(yè)業(yè)化化階階段段國國情情出出發(fā)發(fā)在中中國國提提電電子子政政務(wù)務(wù)，，不不應(yīng)應(yīng)是是泛泛泛泛地地談?wù)勣D(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型，，而而必必須須與與利利用用和和改改造造傳傳統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)合合起起來來，，處處理理好好優(yōu)優(yōu)化化職職能能與與改改革革流流程程的的關(guān)關(guān)系系。。否否則則就就會(huì)會(huì)欲欲速速而而不不達(dá)達(dá)。。官僚僚主主義義是是工工