第十四章物流管理

第十四章現(xiàn)代物流管理【學(xué)習(xí)目的和要求】掌握現(xiàn)代物流的概念和內(nèi)涵；了解現(xiàn)代物流的功能，現(xiàn)代物流管理的形成及其發(fā)展及發(fā)展我國現(xiàn)代物流管理的意義；掌握物流系統(tǒng)的基本概念；熟悉供應(yīng)鏈管理的概念以及各項(xiàng)流程。本章概要14.1現(xiàn)代物流的概念、功能和分類14.2現(xiàn)代物流管理的形式及其發(fā)展14.3我國的物流管理14.4發(fā)展我國物流管理的意義14.5物流系統(tǒng)14.6供應(yīng)鏈管理14.1現(xiàn)代物流的概念、功能和分類一、現(xiàn)代物流的概念及其內(nèi)涵世界各國的理論界對(duì)現(xiàn)代物流尚無統(tǒng)一的、完整的定義。例如：1、美國物流管理協(xié)會(huì)（CouncilofLogisticsManagement）認(rèn)為：“現(xiàn)代物流是以滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)原材料、實(shí)施和控制的過程”2、美國后勤管理協(xié)會(huì)認(rèn)為：“現(xiàn)代物流是有計(jì)劃地將原材料、半成品及產(chǎn)成品由產(chǎn)地送至消費(fèi)地的所有流通活動(dòng)。它包括為用戶服務(wù)、需求預(yù)測、信息聯(lián)系、物料搬運(yùn)、訂單處理、選址、采購、包裝、運(yùn)輸、裝卸、廢料處理及倉庫管理等”3、日本通產(chǎn)省研究所認(rèn)為：“現(xiàn)代物流是商品從賣方到買方的全部轉(zhuǎn)移過程”4、還有一種說法認(rèn)為：“現(xiàn)代物流是在合適（Right）的時(shí)間、地點(diǎn)和條件下，將合適的產(chǎn)品以合適的方式和成本提供給合適的消費(fèi)者?！奔此^的“7R（Right）定義”5、我國許多專家學(xué)者則認(rèn)為：“現(xiàn)代物流是根據(jù)客戶的需求，以最經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用，將物資從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過程。它主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、包裝、裝卸、配送和信息處理等活動(dòng)”我國六部委（即國家經(jīng)貿(mào)委、鐵道部、交通部、信息產(chǎn)業(yè)部、外經(jīng)貿(mào)部和民航總局）于2001年3月在《關(guān)于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見》中，對(duì)現(xiàn)代物流的定義是這樣表述的：“原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過程。它將運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、加工整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)?！北M管現(xiàn)在對(duì)物流的解釋不一，但就現(xiàn)代物流的實(shí)質(zhì)而言，它應(yīng)包括以下四個(gè)主要方面：1、實(shí)質(zhì)流動(dòng)，指原材料、半成品及產(chǎn)成品的運(yùn)輸；2、實(shí)質(zhì)存儲(chǔ)，指原材料、半成品及產(chǎn)成品的存儲(chǔ)；3、信息流通，指相關(guān)信息的聯(lián)網(wǎng)；4、管理協(xié)調(diào)，指對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和有效控制的過程二、現(xiàn)代物流的功能1、包裝2、裝卸搬動(dòng)3、運(yùn)輸4、儲(chǔ)存保管5、流通加工6、配送7、物流信息三、現(xiàn)代物流的分類1、按照作用分類⑴供應(yīng)物流⑵銷售物流⑶生產(chǎn)物流⑷回收物流⑸廢棄物流2、按照空間范圍分類⑴地區(qū)物流⑵國內(nèi)物流⑶國際物流3、按照性質(zhì)分類⑴社會(huì)物流⑵行業(yè)物流⑶企業(yè)物流14.2現(xiàn)代物流管理的形式及其發(fā)展一、現(xiàn)代物流管理的發(fā)展過程1、運(yùn)輸管理階段（二戰(zhàn)至20世紀(jì)70年代）物流管理起源于二次世界大戰(zhàn)中**輸送物資裝備所發(fā)展出來的儲(chǔ)運(yùn)模式和技術(shù)。在戰(zhàn)后這些技術(shù)被廣泛應(yīng)用于工業(yè)界，并極大地提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，為企業(yè)贏得了更多客戶。當(dāng)時(shí)的物流管理主要針對(duì)企業(yè)的配送部分，即在成品生產(chǎn)出來后，如何快速而高效地經(jīng)過配送中心把產(chǎn)品送達(dá)客戶，并盡可能維持最低的庫存量。美國物流管理協(xié)會(huì)那時(shí)叫實(shí)物配送管理協(xié)會(huì)，而加拿大供應(yīng)鏈與物流管理協(xié)會(huì)則叫加拿大實(shí)物配送管理協(xié)會(huì)。在這個(gè)初級(jí)階段，物流管理只是在既定數(shù)量的成品生產(chǎn)出來后，被動(dòng)地去迎合客戶需求，將產(chǎn)品運(yùn)到客戶指定的地點(diǎn)，并在運(yùn)輸?shù)念I(lǐng)域內(nèi)去實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化利用，合理設(shè)置各配送中心的庫存量。準(zhǔn)確地說，這個(gè)階段物流管理并未真正出現(xiàn)，有的只是運(yùn)輸管理，倉儲(chǔ)管理，庫存管理。物流經(jīng)理的職位當(dāng)時(shí)也不存在，有的只是運(yùn)輸經(jīng)理或倉庫經(jīng)理。2、物流管理階段（20世紀(jì)80年代至90年代）人們發(fā)現(xiàn)利用跨職能的流程管理的方式去觀察、分析和解決企業(yè)經(jīng)營中的問題非常有效。通過分析物料從原材料運(yùn)到工廠，流經(jīng)生產(chǎn)線上的每一個(gè)工作站，產(chǎn)出成品，再運(yùn)送到配送中心，最后交付給客戶的整個(gè)流通過程，企業(yè)可以消除很多看似高效卻實(shí)際降低了整體效率的局部優(yōu)化行為。因?yàn)槊總€(gè)職能部門都想盡可能利用其產(chǎn)能，沒有留下任何富余，一旦需求增加，則處處成為瓶頸，導(dǎo)致整個(gè)流程中斷。又如運(yùn)輸部做為一個(gè)獨(dú)立的職能部門，總是想方設(shè)法降低其運(yùn)輸成本，這本身是一件天經(jīng)地義的事件，但若因此將一筆需加快的訂單交付海運(yùn)而不是空運(yùn)，雖然省下了運(yùn)費(fèi)，卻失去了客戶，導(dǎo)致整體的失利。所以傳統(tǒng)的垂直職能管理已不適應(yīng)現(xiàn)代大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)，而橫向的物流管理卻可以綜合管理每一個(gè)流程上的不同職能，以取得整體最優(yōu)化的協(xié)同作用。在這個(gè)階段，物流管理的范圍擴(kuò)展到除運(yùn)輸外的需求預(yù)測、采購、生產(chǎn)計(jì)劃、存貨管理、配送與客戶服務(wù)等，以系統(tǒng)化管理企業(yè)的運(yùn)作，達(dá)到整體效益的最大化。3、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理階階段段（（20世紀(jì)紀(jì)90年代代））90年代代隨隨著著便便于于全全球球一一體體化化的的進(jìn)進(jìn)程程，，企企業(yè)業(yè)分分工工越越來來越越細(xì)細(xì)化化，，各各大大生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)紛紛紛紛外外包包零零部部件件生生產(chǎn)產(chǎn)，，把把低低技技術(shù)術(shù)，，勞勞動(dòng)動(dòng)密密集集型型的的零零部部件件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移到到人人工工最最廉廉價(jià)價(jià)的的國國家家去去生生產(chǎn)產(chǎn)。。以以美美國國的的通通用用、、福福特特、、戴戴姆姆勒勒－－克克萊萊斯斯勒勒三三大大車車廠廠為為例例，，一一輛輛車車上上的的幾幾千千個(gè)個(gè)零零部部件件可可能能產(chǎn)產(chǎn)自自十十幾幾個(gè)個(gè)不不同同的的國國家家，，幾幾百百個(gè)個(gè)不不同同的的供供應(yīng)應(yīng)商商。。這這樣樣一一種種生生產(chǎn)產(chǎn)模模式式給給物物流流管管理理提提出出了了新新課課題題：：如如何何在在維維持持最最低低庫庫存存量量的的前前提提下下，，保保證證所所有有零零部部件件能能夠夠按按時(shí)時(shí)、、按按質(zhì)質(zhì)、、按按量量，，以以最最低低的的成成本本供供應(yīng)應(yīng)給給裝裝配配廠廠，，并并將將成成品品車車運(yùn)運(yùn)送送到到每每一一個(gè)個(gè)分分銷銷商商。。這已已經(jīng)經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超出出了了一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的管管理理范范圍圍，，它它要要求求與與各各級(jí)級(jí)供供應(yīng)應(yīng)商商，，分分銷銷商商建建立立緊緊密密的的合合作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系，，共共享享信信息息，，精精確確配配合合，，集集成成跨跨企企業(yè)業(yè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上的的關(guān)關(guān)鍵鍵商商業(yè)業(yè)流流程程，，才才能能保保證證整整個(gè)個(gè)流流程程的的暢暢通通。。只只有有實(shí)實(shí)施施有有效效的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理，，方方可可達(dá)達(dá)到到同同一一供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上企企業(yè)業(yè)間間協(xié)協(xié)同同作作用用的的最最大大化化。。市市場場競競爭爭已已從從企企業(yè)業(yè)與與企企業(yè)業(yè)之之間間的的競競爭爭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化到到供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈與與供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的競競爭爭。。4、信信息息化化、、智智能能化化、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化化階階段段（（20世紀(jì)紀(jì)90年代代以以后后））二、影響現(xiàn)代代物流發(fā)展的的因素1、市場營銷的的發(fā)展2、顧客中心理理念的建立3、石油危機(jī)和和經(jīng)濟(jì)危機(jī)4、政府對(duì)運(yùn)輸輸業(yè)管理的放放松5、經(jīng)濟(jì)全球化化6、計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)、通訊、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推推廣7、新型管理概概念地引入8、其他新技術(shù)術(shù)的發(fā)展9、外包概念和和第三方物流流的發(fā)展14.3我國的物流管管理按照我國經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展歷程，，建國以來我我國物流的發(fā)發(fā)展大致可以以分為三個(gè)階階段：1、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體體制下的物流流；2、有計(jì)劃的商商品經(jīng)濟(jì)體制制下的物流；；3、現(xiàn)代物流發(fā)發(fā)展階段。。我國物流業(yè)雖雖然有了一定定的發(fā)展，但但是，由于我我國物流擺脫脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體體制束縛的時(shí)時(shí)間還不長，，目前還沒有有形成一個(gè)比比較完整的體體系，從總體體來說，我國國物流的發(fā)展展仍處于起步步階段，主要要表現(xiàn)在：⑴現(xiàn)代代物流流的發(fā)發(fā)展開開始受受到重重視；；⑵一些些工商商企業(yè)業(yè)開始始重視視物流流管理理；⑶一批批運(yùn)輸輸、倉倉儲(chǔ)及及貨代代企業(yè)業(yè)逐步步向物物流企企業(yè)發(fā)發(fā)展；；⑷國外外物流流企業(yè)業(yè)開始始進(jìn)入入中國國；⑸一些些物流流企業(yè)業(yè)開始始重視視物流流服務(wù)務(wù)質(zhì)量量管理理；⑹信息技術(shù)術(shù)和通訊技技術(shù)已逐步步在物流業(yè)業(yè)務(wù)中運(yùn)用用；⑺為電子商商務(wù)提供服服務(wù)的物流流企業(yè)有了了發(fā)展；⑻物流研究究和技術(shù)開開發(fā)工作取取得了一定定進(jìn)展。14.4發(fā)展我國物物流管理的的意義一、在各領(lǐng)領(lǐng)域促進(jìn)我我國現(xiàn)代物物流管理的的發(fā)展1、微觀物流流2、中觀物流流3、宏觀物流流4、國際物流流5、物流系統(tǒng)統(tǒng)綜合研究究二、發(fā)展我我國現(xiàn)代物物流管理的的意義目前情況下下，推進(jìn)我我國現(xiàn)代物物流發(fā)展的的重要意義義可表現(xiàn)為為以下幾個(gè)個(gè)方面。1、推進(jìn)現(xiàn)代代物流是提提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)運(yùn)行質(zhì)量和和效益的需需要2、發(fā)展現(xiàn)代代物流是改改善國家投投資環(huán)境的的需要3、發(fā)展現(xiàn)代代物流是應(yīng)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全全球化的需需要14.5物流系統(tǒng)一、物流系系統(tǒng)的概念念及其模式式1、物流系統(tǒng)統(tǒng)的概念物流系統(tǒng)就就是指在一一定的時(shí)間間、空間，，由所需運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的物流流產(chǎn)品、包包裝設(shè)備、、裝卸搬運(yùn)運(yùn)機(jī)械、運(yùn)運(yùn)輸工具、、倉儲(chǔ)設(shè)施施、運(yùn)輸?shù)赖缆贰⒘魍ㄍ庸ず蛷U廢棄物回收收處理設(shè)施施等物質(zhì)、、能量、人人員和通信信網(wǎng)絡(luò)（情情報(bào)信息））若干相互互作用、相相互依賴和和制約的動(dòng)動(dòng)態(tài)要素所所構(gòu)成的，，具有包裝裝、裝卸搬搬運(yùn)、運(yùn)送送、儲(chǔ)存保保管、流通通加工、廢廢棄物回收收處理，以以及情報(bào)信信息的收集集、加工、、整理等功功能的有機(jī)機(jī)整體，并并處于整個(gè)個(gè)國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)系統(tǒng)環(huán)境境之中。2、物流系統(tǒng)統(tǒng)的模式物流系統(tǒng)就就是一個(gè)從從環(huán)境中不不斷輸入要要素，經(jīng)過過轉(zhuǎn)換處理理，不斷輸輸出產(chǎn)品和和勞務(wù)的循循環(huán)過程，，這就是物物流系統(tǒng)的的基本模式式，如圖所示1.物流設(shè)備與設(shè)施2.物流過程各環(huán)節(jié)的各種作業(yè)活動(dòng)和加工處理3.信息處理4.物理管理活動(dòng)1.原材料、設(shè)備2.勞動(dòng)力3.能源4.資金5.信息等1.物品位移2.各種產(chǎn)品務(wù)化產(chǎn)品3.空間、時(shí)間效用4.信息情報(bào)5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋輸出輸入環(huán)境環(huán)境系統(tǒng)轉(zhuǎn)換處理圖物流系統(tǒng)模模式圖二、物流系系統(tǒng)的構(gòu)成成1、物流系統(tǒng)統(tǒng)的邊界范范圍它始于生產(chǎn)產(chǎn)者的原材材料購進(jìn)，，經(jīng)過生產(chǎn)產(chǎn)過程形成成可供銷售售的成品、、半成品，，并運(yùn)送至至成品庫，，經(jīng)過包裝裝后分送到到各流通中中心（中間間倉庫），，再轉(zhuǎn)銷給給消費(fèi)者，，止于生活活消費(fèi)或生生產(chǎn)消費(fèi)所以，我們們可以對(duì)物物流系統(tǒng)歸歸納如下：：物流系統(tǒng)統(tǒng)以客戶服服務(wù)為中心心，即“一一個(gè)中心””；物流系系統(tǒng)的管理理是一個(gè)過過程管理，，這個(gè)過程程始于原材材料，止于于最終顧客客，即原材材料與最終終顧客是““兩個(gè)邊界界”；同時(shí)時(shí)，物流系系統(tǒng)橫跨生生產(chǎn)、流通通和消費(fèi)這這“三個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域”。2、物流系統(tǒng)統(tǒng)的要素如果按物流流活動(dòng)的功功能區(qū)域劃劃分，可劃劃分為六個(gè)個(gè)物流子系系統(tǒng)，即六六個(gè)功能要要素，它們們分別是：：⑴包裝系統(tǒng)統(tǒng)；⑵裝卸搬運(yùn)運(yùn)系統(tǒng)；⑶運(yùn)輸系統(tǒng)統(tǒng)；⑷儲(chǔ)存保管管系統(tǒng)；⑸流通加工工及廢棄物物的回收與與處理系統(tǒng)統(tǒng)；⑹信息情報(bào)報(bào)系統(tǒng)。3、物流系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系物流系統(tǒng)的的關(guān)系包括括物流系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部名要要素之間的的關(guān)系、物物流系統(tǒng)與與外部環(huán)境境的關(guān)系等等（1）物流系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部各要素素之間的關(guān)關(guān)系說明：圖中中虛線部分分是指只有有少數(shù)貨物物需要經(jīng)過過流通加工工包裝及集裝單元技術(shù)訂單采購保存保管配送消費(fèi)流通加工運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)圖物流系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部各要素素關(guān)系圖（2）物流系統(tǒng)統(tǒng)與外部環(huán)環(huán)境的關(guān)系系。物流產(chǎn)產(chǎn)品的社會(huì)會(huì)需要量、、供應(yīng)量、、運(yùn)輸量和和資金擁有有量等方面面制約著物物流系統(tǒng)活活動(dòng)，并且且與其他社社會(huì)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、政策和和科學(xué)技術(shù)術(shù)等因素，，共同構(gòu)成成了一個(gè)復(fù)復(fù)雜的社會(huì)會(huì)環(huán)境關(guān)系系，如圖所示生產(chǎn)能力購買能力政策供應(yīng)量經(jīng)濟(jì)設(shè)備能力預(yù)測消費(fèi)能力需要量科學(xué)技術(shù)物流資金量運(yùn)輸量社會(huì)輸送能力收容能力調(diào)撥能力加工能力采購能力投資能力儲(chǔ)備能力圖物流系統(tǒng)統(tǒng)與外部部關(guān)系圖圖三、物流流系統(tǒng)的的特征1、復(fù)雜性性2、動(dòng)態(tài)性性3、廣泛性性四、物流流系統(tǒng)的的服務(wù)功功能1、增加便便利性的的服務(wù)功功能2、加快反反應(yīng)速度度的服務(wù)務(wù)功能3、降低成成本的服服務(wù)功能能4、延伸服服務(wù)的功功能14.4供應(yīng)鏈管管理一、供供應(yīng)鏈的的基本概概念1、供應(yīng)鏈鏈概念供應(yīng)鏈(SupplyChain)定義為相相互間通通過提供供原材料料、零部部件、產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)的廠廠家、供供貨商、、零售商商等組成成的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。更具體的定義義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@繞核心企業(yè)，，通過對(duì)信息息流、物流、、資金流的控控制，從采購購原材料開始始，制成中間間產(chǎn)品以及最最終產(chǎn)品，最最后由銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送送到消費(fèi)者手手中的將供應(yīng)應(yīng)商、制造商商、分銷商、、零售商、直直到最終用戶戶連成一個(gè)整整體的功能網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)模模式。簡單的網(wǎng)狀結(jié)結(jié)構(gòu)：供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商制造商制造商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商零售商零售商顧客顧客顧客顧客2、供應(yīng)鏈管理理的特征供應(yīng)鏈主要具具有以下特征征：（1）

復(fù)雜性性（（2）動(dòng)態(tài)性（3）

面向用用戶需求（（4）交叉性3、供應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容（1）供應(yīng)鏈管理理的目的供應(yīng)鏈管理的的最根本的目目的就是增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競爭力力，其首要的的壓倒一切的的目標(biāo)是提高高顧客的滿意意程度。（2）供應(yīng)鏈管理理的好處節(jié)約交易成本本；降降低存貨水水平；減少循環(huán)周期期；收收入和利潤潤增加；降低采購成本本，促進(jìn)供貨貨商管理。（3）供應(yīng)鏈管理理的三個(gè)主要要流程計(jì)劃：包括需求預(yù)測測和補(bǔ)貨，旨旨在使正確的的產(chǎn)品在正確確的時(shí)間和地地點(diǎn)交貨，還還可以使信息息沿著整個(gè)供供應(yīng)鏈流動(dòng)。。實(shí)施：主要關(guān)注運(yùn)運(yùn)作效率，包包括如客戶訂訂單執(zhí)行、采采購、制造、、存貨控制以以及后勤配送送等應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)，其最終目目標(biāo)是綜合利利用這些系統(tǒng)統(tǒng)，以提高貨貨物和服務(wù)在在供應(yīng)鏈中的的流動(dòng)效率。。執(zhí)行評(píng)估：是指對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)行情況況的跟蹤，以以便于制定更更開放的政策策，更有效地地反應(yīng)變化的的市場需求。。（4）供應(yīng)鏈管理理的兩種模式式“推式”的供應(yīng)應(yīng)鏈管理，管理的出發(fā)發(fā)點(diǎn)是從原材材料推到產(chǎn)成成品、市場，，一直推至客客戶端；“拉式”的供供應(yīng)鏈管理，管理的出發(fā)發(fā)點(diǎn)是以客戶戶及客戶滿意意度為中心的的管理，以客客戶需求為原原動(dòng)力的管理理。供應(yīng)商制造商分銷商零售商顧客“推式”的供應(yīng)應(yīng)鏈管理模式式：供應(yīng)商

制造商分銷商零售商顧客客“拉式””的供供應(yīng)鏈鏈管理理模式式：“推動(dòng)式式”管管理與與“拉拉動(dòng)式式”管管理的的區(qū)別別“推動(dòng)式式”管管理是指企企業(yè)以以企業(yè)業(yè)資源源計(jì)劃劃（ERP）為核核心的的管理理，它它要求求企業(yè)業(yè)按計(jì)計(jì)劃來來配置置資源源。制造商商領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)“推推動(dòng)””式供供應(yīng)鏈鏈，要要求高高度多多樣化化，龐龐大的的備用用存貨貨，幾幾乎未未一體體化。。“拉動(dòng)動(dòng)式””管理理是指根根據(jù)市市場需需求決決定生生產(chǎn)什什么、、何時(shí)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)、生生產(chǎn)多多少。。顧客領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)““拉動(dòng)動(dòng)”式式需求求鏈，，數(shù)據(jù)據(jù)快速速發(fā)展展，低低存貨貨，迅迅速反反應(yīng)，，高度度一體體化。。供應(yīng)鏈鏈管理理的發(fā)發(fā)展（1）傳統(tǒng)統(tǒng)管理理模式式與企企業(yè)信信息管管理系系統(tǒng)的的改進(jìn)進(jìn)管理模模式是是一種種系統(tǒng)統(tǒng)化的的指導(dǎo)導(dǎo)與控控制方方法，，它把把企業(yè)業(yè)中的的人、、財(cái)、、物和和信息息等資資源，，高質(zhì)質(zhì)量、、低成成本、、快速速及時(shí)時(shí)地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為為市場場所需需要的的產(chǎn)品品和服服務(wù)。。（2）基于于信息息技術(shù)術(shù)與電電子商商務(wù)的的供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的發(fā)展展企業(yè)資資源規(guī)規(guī)劃系系統(tǒng)階階段――企業(yè)內(nèi)內(nèi)部部部門之之間交交易數(shù)數(shù)據(jù)的的處理理專門化化的供供應(yīng)鏈鏈解決決方案案――企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供供應(yīng)鏈鏈過程程實(shí)施施企業(yè)之之間供供應(yīng)鏈鏈的執(zhí)執(zhí)行應(yīng)應(yīng)用系系統(tǒng)電子供供應(yīng)鏈鏈管理理供應(yīng)鏈鏈管理理的發(fā)發(fā)展趨趨勢―――基于于協(xié)協(xié)作作商商務(wù)務(wù)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理二、供供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系1、供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系的的含義義供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系(SupplyChainPartnership,SCP)，是指指供應(yīng)應(yīng)商－－制造造商(supplier-manufacturer)關(guān)系或或制造造商－－經(jīng)銷銷商（（manufacturer-seller）關(guān)系系，是是他們們之間間在一一定的的時(shí)期期內(nèi)的的共享享信息息、共共擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、、共同同獲利利的協(xié)協(xié)議關(guān)關(guān)系。。2、供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系與與傳統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)商關(guān)關(guān)系的的區(qū)別別傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)價(jià)格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮穩(wěn)定性變化頻繁長期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)

單開放合同（長期）供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量大量少（少而精）供應(yīng)商規(guī)模小大供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)和國外信息交流信息專有信息共享質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證選擇范圍投標(biāo)評(píng)估廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商3、供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系的的制約約因素素良好的的供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系首首先必必須得得到最最高管管理層層的支支持和和協(xié)商商，并并且企企業(yè)之之間要要保持持良好好的溝溝通，，建立立相互互信任任的關(guān)關(guān)系。。在供應(yīng)應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)和和選擇擇階段段，必必須增增加與與主要要供應(yīng)應(yīng)商和和用戶戶的聯(lián)聯(lián)系，，增加加相互互之間間的了了解（（對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品、、工藝藝、組組織、、企業(yè)業(yè)文化化等）），相相互之之間保保持一一定的的一致致性。。到了供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略合作作關(guān)系系建立立的實(shí)實(shí)質(zhì)階階段，，需要要進(jìn)行行期望望和需需求分分析，，相互互之間間需要要緊密密合作作，加加強(qiáng)信信息共共享相相互進(jìn)進(jìn)行技技術(shù)交交流和和提供供設(shè)計(jì)計(jì)支持持。在實(shí)施施階段段，相相互之之間的的信任任最為為重要要，良良好愿愿望、、柔性性、解解決矛矛盾沖沖突的的技能能、業(yè)業(yè)績評(píng)評(píng)價(jià)（（評(píng)估估）、、有效效的技技術(shù)方方法和和資源源支持持等都都很重重要。。三、供供應(yīng)鏈鏈合作作伙伴伴的選選擇1、供應(yīng)應(yīng)鏈合合作伙伙伴選選擇的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)兼容性性；能能力力；投投入入2、供應(yīng)應(yīng)鏈合合作伙伙伴綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)、、選擇擇的基基本步步驟步驟1：分析析市場場競爭爭環(huán)境境（需需求、、必要要性））步驟2：確立立合作作伙伴伴選擇擇目標(biāo)標(biāo)步驟3：制定定合作作伙伴伴評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)步驟4：成立立評(píng)價(jià)價(jià)小組組步驟5：合作作伙伴伴參與與步驟6：評(píng)價(jià)價(jià)合作作的伙伙伴步驟7：實(shí)施施供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系四、供供應(yīng)鏈鏈績效效評(píng)估估特點(diǎn)點(diǎn)及原原則1、現(xiàn)行行的企企業(yè)績績效評(píng)評(píng)估價(jià)價(jià)指標(biāo)標(biāo)的特特點(diǎn)現(xiàn)行企企業(yè)績績效評(píng)評(píng)估指指標(biāo)的的數(shù)據(jù)據(jù)來源源于財(cái)財(cái)務(wù)結(jié)結(jié)果，，在時(shí)時(shí)間上上略為為滯后后，不不能反反映供供應(yīng)鏈鏈動(dòng)態(tài)態(tài)運(yùn)營營情況況。現(xiàn)行企企業(yè)績績效評(píng)評(píng)估主主要評(píng)評(píng)估企企業(yè)職職能部部門工工作完完成情情況，，不能能對(duì)企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估價(jià)價(jià)，更更不能能科學(xué)學(xué)、客客觀地地評(píng)價(jià)價(jià)整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的的運(yùn)營營情況況?，F(xiàn)行企企業(yè)績績效評(píng)評(píng)估指指標(biāo)不不能對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程進(jìn)行行實(shí)時(shí)時(shí)評(píng)估估和分分析，，而是是側(cè)重重于事事后分分析。。2、供應(yīng)應(yīng)鏈績績效評(píng)評(píng)估指指標(biāo)的的特點(diǎn)點(diǎn)根據(jù)供供應(yīng)鏈鏈管理理運(yùn)行行機(jī)制制的基基本特特征和和目標(biāo)標(biāo)，供供應(yīng)鏈鏈績效效評(píng)估估指標(biāo)標(biāo)應(yīng)該該能夠夠恰當(dāng)當(dāng)?shù)胤捶从彻┕?yīng)鏈鏈接整整體運(yùn)運(yùn)營狀狀況以以及上上下節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之之間的的運(yùn)營營關(guān)系系，而而不是是孤獨(dú)獨(dú)地評(píng)評(píng)估某某一供供應(yīng)商商的運(yùn)運(yùn)營情情況。。3、供應(yīng)應(yīng)鏈績績效評(píng)評(píng)估應(yīng)應(yīng)遵循循的原原則應(yīng)突出出重點(diǎn)點(diǎn)，要要對(duì)關(guān)關(guān)鍵績績效指指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行重重點(diǎn)分分析；；應(yīng)采用用能反反映供供應(yīng)鏈鏈業(yè)務(wù)務(wù)流程程的績績效指指標(biāo)體體系；；評(píng)估指指標(biāo)要要能反反映整整個(gè)供供應(yīng)鏈鏈的運(yùn)運(yùn)營情情況；；在衡量量供應(yīng)應(yīng)鏈績績效時(shí)時(shí)，要要采用用能反反映供供應(yīng)商商、制制造商商及用用戶之之間關(guān)關(guān)系的的績效效評(píng)估估指標(biāo)標(biāo)，把把評(píng)估估的對(duì)對(duì)象擴(kuò)擴(kuò)大到到供應(yīng)應(yīng)鏈上上的相相關(guān)企企業(yè)。。4、供應(yīng)應(yīng)鏈績績效評(píng)評(píng)價(jià)指指標(biāo)的的作用用用于對(duì)對(duì)整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的的運(yùn)行行效果果做出出評(píng)估估；用于對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈上上各個(gè)個(gè)成員員企業(yè)業(yè)做出出評(píng)估估；用于對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈內(nèi)內(nèi)企業(yè)業(yè)與企企業(yè)之之間的的合作作關(guān)系系做出出評(píng)估估；除對(duì)供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)運(yùn)作作績效效的評(píng)評(píng)估外外，這這些指指標(biāo)還還可起起到對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的激激勵(lì)的的作用用，包包括核核心企企業(yè)對(duì)對(duì)非核核心企企業(yè)的的鼓勵(lì)勵(lì)，也也包括括供應(yīng)應(yīng)商、、制造造商和和銷售售商之之間的的相互互激勵(lì)勵(lì)。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:54:4113:54:4113:541/1/20231:54:41PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2313:54:4113:54Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。13:54:4113:54:4113:54Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2313:54:4113:54:41January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20231:54:41下下午午13:54:411月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:54下午午1月-2313:54January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/113:54:4113:54:4101January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:54:41下下午1:54下下午13:54: