現(xiàn)代企業(yè)文化

企業(yè)文化

“國家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)企業(yè)興旺靠管理管理關(guān)鍵在文化。”---我國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)引言本章的主題是：

企業(yè)文化的定義及內(nèi)涵企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)及其特點企業(yè)文化的功能及類型企業(yè)文化的構(gòu)建企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)涵一、企業(yè)文化的源起1979年，美國學(xué)者伏格爾出版了《日本名列第一》，開創(chuàng)了企業(yè)文化研究的先河

。

《Z理論一一美國企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》《日本企業(yè)管理藝術(shù)》《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》《追求卓越——美國最成功公司的管理經(jīng)驗》20世紀(jì)80年代以下4本著作的出版，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。從不同的層面描述了組織文化。

理論于美國，實踐于日本二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的經(jīng)營觀念或價值觀體系。

其中，共同的價值觀是形成企業(yè)文化的核心。因此，企業(yè)文化也可以認(rèn)為是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)形象為形式的系統(tǒng)理論。企業(yè)文化的內(nèi)涵，可以從以下幾個方面進(jìn)一步理解：

（一）企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀（二）企業(yè)文化的中心是以人為主體的人本文化（三）企業(yè)文化的管理方式是以軟性管理為主（四）企業(yè)文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力亞文化性可塑性系統(tǒng)性長期性特點

eBizTotalService三、企業(yè)文化的特點亞文化性日本的企業(yè)文化：家族主義的企業(yè)文化1.和魂洋才2.技術(shù)上的拿來主義，管理上的實用主義。3.重血緣關(guān)系，信奉團(tuán)隊精神，歸屬感強(qiáng)。

美國的企業(yè)文化：個人主義的企業(yè)文化1.重科學(xué)，重事實，注重量化分析。2.強(qiáng)調(diào)對個人的尊重和自我實現(xiàn)。3.鼓勵競爭，樂于冒險。4.親情關(guān)系淡漠，注重平等的契約關(guān)系。

中國的企業(yè)文化：典型的東方文化1.注重“仁”、“禮”、“中庸之道”，但觀念守舊，創(chuàng)新精神不強(qiáng)。2.勤勞儉樸，肯于奮斗，但冒險精神不足。3.集權(quán)觀念較重，民主意識不強(qiáng)。4.血緣關(guān)系強(qiáng)，重人際關(guān)系，但缺乏團(tuán)隊精神。第二節(jié)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)精神層制度層物質(zhì)層一、物質(zhì)層

物質(zhì)層包含的是企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化。它主要包括企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和外表、款式、企業(yè)勞動環(huán)境和員工休息娛樂環(huán)境、員工的文化設(shè)施，以及廠容廠貌等。（一）生產(chǎn)設(shè)施及環(huán)境（二）企業(yè)的產(chǎn)品（三）企業(yè)名稱和標(biāo)識企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)制度層也也叫企業(yè)業(yè)的制度度文化，，它在企企業(yè)文化化中居中中層，是是具有本本企業(yè)文文化特色色的各種種規(guī)章制制度、道道德規(guī)范范和職工工行為準(zhǔn)準(zhǔn)則的總總稱，包包括廠規(guī)規(guī)、廠紀(jì)紀(jì)以及生生產(chǎn)經(jīng)營營中的交交往方式式、行為為準(zhǔn)則等等，也包包括企業(yè)業(yè)內(nèi)部長長期形成成的企業(yè)業(yè)風(fēng)俗，，是一種種強(qiáng)制性性文化。。企業(yè)的規(guī)規(guī)章制度度主要包包括企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)制度、、人事制制度、勞勞動制度度和獎懲懲制度。。并非所有有的制度度都屬于于企業(yè)文文化。二、制度層層企業(yè)文化化的結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)文化化的觀念念層是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)文化的的核心層層，指企企業(yè)在生生產(chǎn)經(jīng)營營中形成成的獨(dú)具具本企業(yè)業(yè)特征的的意識形形態(tài)和文文化觀念念。它包包括企業(yè)業(yè)精神、、企業(yè)倫倫理、價價值觀念念、企業(yè)業(yè)目標(biāo)等等。（一）企企業(yè)精神神三、精神層（二）企企業(yè)價值值觀（三）企企業(yè)理念念（四）企企業(yè)倫理理企業(yè)文化化的結(jié)構(gòu)構(gòu)知名企業(yè)業(yè)的價值值觀TCL-宗旨為顧客創(chuàng)創(chuàng)造價值值，為員員工創(chuàng)造造機(jī)會，，為社會會創(chuàng)造效效益。同仁堂-哲學(xué)養(yǎng)生濟(jì)世世沃爾瑪-哲學(xué)以最低的的價格換換取最優(yōu)優(yōu)良的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)青島啤酒酒-精神神和宗旨旨銳意進(jìn)取取，奉獻(xiàn)獻(xiàn)社會萬科-哲哲學(xué)建筑無限限生活四、組織織文化三三個層次次之間的的關(guān)系物質(zhì)文化化制度文化化精神文化化精神文化化層決定定了制度度文化層層和物質(zhì)質(zhì)文化層層；制度文化化層是精精神文化化層與物物質(zhì)文化化層的中中介；物質(zhì)文化化層和制制度文化化層是精精神文化化層的體體現(xiàn)。三個層次之之間的關(guān)系系第三節(jié)企企業(yè)文化的的功能企業(yè)文化功功能導(dǎo)向凝聚激勵約束輻射第三節(jié)企企業(yè)文化的的功能一、導(dǎo)向功功能企業(yè)文化的的導(dǎo)向功能能具體體現(xiàn)現(xiàn)在：一是是規(guī)定企業(yè)業(yè)行為的價價值取向；；二是明確確企業(yè)的行行動目標(biāo)；；三是建立立企業(yè)的規(guī)規(guī)章制度。。二、凝聚功功能好的企業(yè)文文化會使企企業(yè)職工產(chǎn)產(chǎn)生很強(qiáng)的的歸屬感，，從而形成成了很強(qiáng)的的凝聚力。。企業(yè)文化化的群體行行為模式，，首先表現(xiàn)現(xiàn)為企業(yè)成成員的歸屬屬感。三、激勵功功能企業(yè)文化中中的員工士士氣激勵功功能，是指指企業(yè)文化化以人為中中心，形成成一種人人人受重視、、人人受尊尊重的文化化氛圍，激激勵企業(yè)員員工的士氣氣，使員工工自覺地為為企業(yè)而奮奮斗。海爾——命命名工具四、約束功功能企業(yè)文化的的約束功能能是通過制制度文化和和道德規(guī)范范而發(fā)生作作用的。一一方面，企企業(yè)規(guī)章制制度的約約約束作用較較為明顯，，而且是硬硬性的，規(guī)規(guī)章制度面面前人人平平等；另一一方面，企企業(yè)的倫理理包括社會會公德和職職業(yè)道德，，員工都必必須遵守，，它是一種種無形的、、理性的韌韌性約束。。企業(yè)文化的的功能五、輻射功功能企業(yè)文化不不僅在本企企業(yè)發(fā)揮作作用，而且且會對社會會輻射和擴(kuò)擴(kuò)散。企業(yè)業(yè)文化一方方面通過企企業(yè)精神、、價值觀和和道德向社社會擴(kuò)散；；另一方面面通過員工工的思想行行為向社會會傳播企業(yè)業(yè)文化。企業(yè)文化的的功能第四節(jié)企企業(yè)文化的的類型行業(yè)特點強(qiáng)人文化拼搏娛樂文文化賭博文化過程文化企業(yè)文化內(nèi)容特質(zhì)目標(biāo)型競爭型創(chuàng)新型務(wù)實型團(tuán)隊型（一）從行行業(yè)特點分分類1、強(qiáng)人文化化它存在于高風(fēng)險、快快反饋的行業(yè)。如證券、廣廣告、體育育運(yùn)動及娛娛樂業(yè)等行行業(yè)。強(qiáng)人文化的的突出特征征：一是崇尚個個人明星、、個人英雄雄二是對機(jī)遇遇特別敏感感。優(yōu)點：對高風(fēng)險的的事業(yè)和環(huán)環(huán)境有很強(qiáng)強(qiáng)的適應(yīng)性性和承受力力，不怕失失敗，敢于于決斷，面面對競爭充充滿動力。。缺點：追求短期行行為和效益益，爭做個個人英雄。。因而理性性不足，非非理性有余余，成員急急躁，急功功近利，缺缺乏思考，，思想與行行為不成熟熟。TVB（（香香港電視廣廣播公司））存在于行業(yè)業(yè)風(fēng)險很小，，但績效反反饋極快的組織。如房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司，，計算機(jī)公公司、汽車車批發(fā)商等等。特點：過程程具有調(diào)整整性，并不不是一次決決定成敗行動就是一一切，做什什么是確定定了的，只只要努力去去做就一定定能達(dá)到目目的；崇尚群體的的力量，肯肯定只有群群體才能贏贏得世界；；著迷有利于于群體的刺刺激性活動動，群體的的活動充滿滿了踴躍的的氣氛。優(yōu)點：對工作和生生活都很重重視認(rèn)真、、行動迅速速，群體協(xié)協(xié)作精神較較強(qiáng)，適合合于完成工工作量大且且需反復(fù)調(diào)調(diào)整的工作作。不足：缺乏深層思思考和敏感感反映的一一面，常常常使勝利者者對自己采采取行動的的后果不能能作長遠(yuǎn)的的預(yù)測，使使今天的成成功成為明明天失敗的的根本原因因。2、拼搏與娛娛樂文化杭峰公司文文化的心得得——▲相信自己是是一只雄鷹鷹▲往往在風(fēng)險大、反反饋慢的行業(yè)中存存在。如石油、采采礦、航空空、航天、、原創(chuàng)性新新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)行業(yè)。特征：對于理想、、信念堅定定不移；敬重權(quán)威、、技術(shù)能力力、邏輯和和條理性；；以例行的會會議為主要要儀式，層層級關(guān)系分分明，決策策由上而下下做出，不不能容忍不不成熟的行行為。優(yōu)點：人們重視理理想和未來來，具有極極強(qiáng)的風(fēng)險險意識，可可能帶來高高質(zhì)量產(chǎn)品品的開發(fā)和和高科技的的發(fā)明。賭賭博文化適適合高風(fēng)險險高收益產(chǎn)產(chǎn)生長遠(yuǎn)后后果的組織織。缺點：往往缺乏激激情、節(jié)奏奏緩慢、按按部就班、、容易產(chǎn)生生官僚主義義。3、賭博文化化山東航空集集團(tuán)有限公公司的標(biāo)志志已是眾所所周知，也也是我們企企業(yè)識別方方案的核心心。它意義義豐富：首先，三個個“S”形形曲線代表表擅長飛翔翔紀(jì)律嚴(yán)明明的飛雁。。同時，它它也可成為為團(tuán)結(jié)一致致的象征。。第二，飛雁雁的三“S”形翅膀膀看上去也也象中文““山”的變變體，“山山”是“山山東省”的的第一個字字。第三，這三三個“S””分別代表表“Shandong”山東東，“Safety”安全和和“Success”成功。。過程文化是是一種低風(fēng)險、慢慢反饋的文化類型型如學(xué)校、制制藥公司、、金融保險險業(yè)、公共共事業(yè)公司司等。核心價值是是完善的技技術(shù)、科學(xué)學(xué)的方法，，做到過程程和具體細(xì)細(xì)節(jié)完全正正確。特征：崇尚過程的的細(xì)致、細(xì)細(xì)節(jié)、周到到，強(qiáng)調(diào)按按程序辦事事使每一件小小事都得到到認(rèn)真處理理嚴(yán)格的等級級關(guān)系優(yōu)點：強(qiáng)調(diào)過程的的重要性，，它養(yǎng)成了了文化的細(xì)細(xì)致性、周周密性和周周到性的性性格。不足：導(dǎo)致程式化化、保守、、因循守舊舊、繁瑣和和忘記大局局。4、過程文化化（二）按內(nèi)內(nèi)容特質(zhì)上上分類1、目標(biāo)型組組織文化即以組織的最最高目標(biāo)為為核心理念念的組織文化化類型。具有這類文文化的組織織，在產(chǎn)品品開發(fā)、市市場營銷、、內(nèi)部管理理上都追求求最高、最最強(qiáng)、最佳佳，力爭卓卓越、創(chuàng)造造一流是組組織的最高高精神境界界，是組織織的基本經(jīng)經(jīng)營宗旨和和管理哲學(xué)學(xué)。英皇“打造造享受衛(wèi)浴浴第一品牌牌”即以競爭為核核心理念的組織文化化類型。處于競爭異異常激烈行行業(yè)中的組組織，往往往注重外部部市場環(huán)境境對組織的的影響，經(jīng)經(jīng)常與競爭爭對手進(jìn)行行比較，在在改進(jìn)產(chǎn)品品和服務(wù)上上殫精竭慮慮，拓寬市市場面，延延長經(jīng)營半半徑，擴(kuò)大大市場占有有率。這些組織把把增強(qiáng)組織織的競爭意意識和競爭爭能力作為為建設(shè)組織織文化的重重點，從組組織精神的的表述到組組織經(jīng)營管管理的方式式方法等，，到處都滲滲透著競爭爭精神，體體現(xiàn)組織追追求卓越、、贏得優(yōu)勢勢的價值追追求。2、競爭型組組織文化視頻行業(yè)競爭爭口號：搶用用戶搶流量量搶排名即以創(chuàng)新為核心心理念的組織文化類類型。在這種類型的的組織文化中中蘊(yùn)涵著強(qiáng)烈烈的創(chuàng)新意識識、變革意識識和風(fēng)險意識識，一切從未未來著眼，求求新求變。一一般在高科技技組織中這種種文化特征表表現(xiàn)得比較明明顯。3、創(chuàng)新型組組織文化安利的創(chuàng)新安利（中國））于2008年自主開發(fā)發(fā)的創(chuàng)新互動動網(wǎng)絡(luò)平臺，，以“創(chuàng)新安安利每一天””為口號，希希望所有員工工把創(chuàng)新作為為一種生活態(tài)態(tài)度，每個人人都全情投入入，并將創(chuàng)新新真正轉(zhuǎn)化為為企業(yè)業(yè)務(wù)的的發(fā)展動力。?；悠脚_的的卡通形象代代言人Mr.I（創(chuàng)新新先生）生動動地象征著每每一位追求創(chuàng)創(chuàng)新的安利人人，每個人都都在追尋著創(chuàng)創(chuàng)新的足跡，，運(yùn)用智慧，，銳意創(chuàng)新，，共同推動公公司的成長與與發(fā)展。創(chuàng)新平臺中的的“我有創(chuàng)意意”和“集思思廣益”兩個個互動空間為為安利（中國國）員工提供供了一個廣闊闊的創(chuàng)意舞臺臺?！拔矣袆?chuàng)創(chuàng)意”欄目定定期公布與公公司業(yè)務(wù)發(fā)展展相關(guān)的挑戰(zhàn)戰(zhàn)問題，征求求員工的創(chuàng)新新建議，而““集思廣益””欄目可以讓讓員工隨時隨隨地的自由發(fā)發(fā)表與工作相相關(guān)的創(chuàng)意。。創(chuàng)意，往往產(chǎn)產(chǎn)生于一點小小小的火花。。安利（中國國）擁有大量量店鋪、工廠廠等一線員工工，這類員工工無法時刻接接觸到個人電電腦。如何讓讓一線員工““隨時隨地””進(jìn)行創(chuàng)新？？近期安利（（中國）推出出名為“拇指指行動”的創(chuàng)創(chuàng)新短信平臺臺，員工只需需動動拇指發(fā)發(fā)送短信，即即可將創(chuàng)意提提交到創(chuàng)新平平臺。創(chuàng)新已已不再局限于于互聯(lián)網(wǎng)，更更是延伸到了了手機(jī)。短信、網(wǎng)絡(luò)，，科技創(chuàng)新已已經(jīng)滲透到安安利（中國））的創(chuàng)新文化化當(dāng)中。為了了更好地進(jìn)行行知識管理，，迎合新一代代員工的交流流方式，安利利（中國）還還計劃打造公公司內(nèi)部的創(chuàng)創(chuàng)新智庫。對對員工的創(chuàng)意意進(jìn)行歸類，，沉淀，形成成企業(yè)的“維維基百科”。。此外，還將將通過更多功功能的植入進(jìn)進(jìn)一步帶動員員工之間、團(tuán)團(tuán)隊之間的互互動。即以求真務(wù)實為為核心理念的組織文化類類型。在務(wù)實成為文文化主流的組組織中，表現(xiàn)現(xiàn)出濃厚的說說實話、辦實實事、重實效效、一切惟實實、不拘形式式、反對浮夸夸和虛假作風(fēng)風(fēng)的特征，把把工作實績作作為考核一個個人的惟一尺尺度。把組織織工作效率和和經(jīng)濟(jì)效益高高低作為衡量量各項工作的的惟一標(biāo)準(zhǔn)，，組織內(nèi)部從從領(lǐng)導(dǎo)到員工工都有一種鮮鮮明的誠實性性格和腳踏實實地的工作作作風(fēng)。4、務(wù)實型組組織文化即以團(tuán)隊精神為為核心理念的組織文化類類型。它強(qiáng)調(diào)以人為為中心，倡導(dǎo)導(dǎo)集體主義精精神和團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作精神。其其組織行為特特征是，一般般采用集體決決策方式，在在工作中強(qiáng)調(diào)調(diào)個人目標(biāo)與與集體目標(biāo)的的一致性，鼓鼓勵員工親和和致、愛廠如如家，把精誠誠團(tuán)結(jié)、形成成一個拳頭作作為取得經(jīng)營營優(yōu)勢和謀求求組織發(fā)展的的根本。5、團(tuán)隊型組組織文化選擇價值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化員工認(rèn)同提煉定格鞏固落實豐富發(fā)展反復(fù)修定企業(yè)文化的塑造途徑第五節(jié)塑造造企業(yè)文化的的主要途徑第五節(jié)塑造造組織文化的的主要途徑（一）選擇價價值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰晰、科學(xué)，具具有鮮明特點點體現(xiàn)組織的宗宗旨、戰(zhàn)略和和發(fā)展方向與組織員工的的基本素質(zhì)相相和諧從群眾中來，，到群眾中去去充分利用宣傳傳工具和媒體體樹立榜樣人物物培訓(xùn)教育（二）強(qiáng)化員員工認(rèn)同精心分析全面歸納精煉定格（四）鞏固落落實建立必要的制制度領(lǐng)導(dǎo)率先垂范范（五）豐富發(fā)發(fā)展（三）提煉定定格作業(yè)：以一個企業(yè)為為例，指出它它的企業(yè)文化化是什么，在在三個層次方方面有哪些體體現(xiàn)？并指出出有哪些不足足之處，提出出改進(jìn)意見。企業(yè)文化建設(shè)設(shè)的誤區(qū)P586非系統(tǒng)性和盲盲目性企業(yè)文化價值值觀念體系的的“高、空、、大”企業(yè)行為和公公開宣揚(yáng)的價價值觀念不一一致“子文化”的的處理商解三國之企企業(yè)文化9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:49:3420:49:3420:491/1/20238:49:34PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2320:49:3420:49Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:49:3420:49:3420:49Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2320:49:3420:49:34January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20238:49:34下午20:49:341月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:49下午午1月-2320:49January1,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/120:49:3420:49:3401January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:49:34下下午8:49下下午午20:49:341月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。20:49:3520:49:3520:491/1/20238:49:35PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2320:49:3520:49Jan-2301-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。20:49:3520:49:3520:49Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2320:49:3520:49:35January1,202314、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。01一月20238:49:35下午20:49:351月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。一月238:49下下午午1月-2320:49January1,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/120:49:3520:49:3501January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。8:49:35下下午午8:49下下午午20:49:351月月-239