第七章SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)

2014.7夏緒輝武漢科技大學(xué)機(jī)械自動化學(xué)院工業(yè)工程系第七章

SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)

供應(yīng)鏈管理是近幾年在國內(nèi)外受到廣泛重視的一種新的管理理念。供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開始的，起初人們把庫存控制、物資供應(yīng)、物資分銷等供應(yīng)鏈管理的局部性研究作為重點(diǎn)，例如分銷需求計(jì)劃（DistributionRequirementPlanning，DRP）的研究就是其典型。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理得到了普遍的應(yīng)用。武漢科技大學(xué)機(jī)械自動化學(xué)院工業(yè)工程系2014-7第七章SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)7.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理7.2供應(yīng)鏈管理下的物流管理7.3供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織7.4供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理

第七章SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)7.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理7.1.1供應(yīng)鏈的概念中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354—2001）物流術(shù)語中將供應(yīng)鏈的概念定義為“生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”。相關(guān)定義：早期關(guān)于供應(yīng)鏈的概念認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程，是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程。早期供應(yīng)鏈的概念局限于企業(yè)內(nèi)部操作層面，關(guān)注企業(yè)自身資源的利用。第七章SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)7.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理有些學(xué)者將供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來表示企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系。這種觀點(diǎn)雖然注意到企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，但又僅僅局限于這一關(guān)系中的各企業(yè)的獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間的目標(biāo)沖突。相關(guān)定義：第七章SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)7.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理其后，供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。認(rèn)為它應(yīng)是一個“通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程，將原材料轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程”。美國的史迪文斯（Stevers）認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！毕嚓P(guān)定義：第七章SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)7.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的特征：供應(yīng)鏈的每個節(jié)點(diǎn)都是供應(yīng)鏈的必不可少的參與者供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾晒?yīng)鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。第七章SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)7.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理7.1.2供應(yīng)鏈管理的概念中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354—2001）物流術(shù)語中定義供應(yīng)鏈管理的概念為：“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。第七章SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)7.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理美國伊文斯認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式”。菲力浦（Phillip）則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略。它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)間的合作。7.1.2供應(yīng)鏈管理的概念第七章SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)7.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理（1）供應(yīng)鏈管理理思想的演化化背景早期供應(yīng)鏈管理的的重點(diǎn)庫存管理，將管理庫存存作為平衡有有限的生產(chǎn)能能力和適應(yīng)用用戶需求變化化的緩沖手段段。現(xiàn)在的供應(yīng)鏈鏈管理則把供供應(yīng)鏈上的各各個企業(yè)作為為一個不可分分割的整體，，使供應(yīng)鏈上上的各企業(yè)分分擔(dān)的采購、、生產(chǎn)、分銷銷和銷售的職職能成為一個個協(xié)調(diào)發(fā)展的的有機(jī)體。形成供應(yīng)鏈管管理思想發(fā)生生這一變化的的根本原因是是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，科科學(xué)技術(shù)不斷斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)濟(jì)的不斷發(fā)展展、全球化信信息網(wǎng)絡(luò)和全全球化市場形形成，為適應(yīng)應(yīng)全球化市場場競爭的要求求所至。第七章SCM供應(yīng)鏈管理技技術(shù)7.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)應(yīng)鏈管理（2）供應(yīng)鏈管理理的基本理念念供應(yīng)鏈管理的的基本理念是是在滿足期望望的服務(wù)水平平的同時(shí)，使使得系統(tǒng)在成成本最小的目目標(biāo)下把供應(yīng)應(yīng)商、制造商商、分銷商、、倉庫、零售售商和顧客有有效地結(jié)合成成一體來生產(chǎn)產(chǎn)商品，并將將正確數(shù)量的的商品在正確確的時(shí)間送達(dá)達(dá)到正確的地地點(diǎn)。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的職職能能供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的全全面面性性供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的層層次次性性供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的目目的的性性第七七章章SCM供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理技技術(shù)術(shù)7.1供應(yīng)應(yīng)鏈鏈與與供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理（3）供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈成成員員間間的的關(guān)關(guān)系系供應(yīng)應(yīng)商商與與廠廠商商的的關(guān)關(guān)系系廠商商與與批批發(fā)發(fā)商商的的關(guān)關(guān)系系批發(fā)發(fā)商商與與零零售售商商的的關(guān)關(guān)系系物流流業(yè)業(yè)與與供供應(yīng)應(yīng)商商、、廠廠商商、、批批發(fā)發(fā)商商和和零零售售商商的的關(guān)關(guān)系系第七七章章SCM供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理技技術(shù)術(shù)7.1供應(yīng)應(yīng)鏈鏈與與供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理從上上訴訴關(guān)關(guān)系系，，得得到到：：第一一：：供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中合合作作成成員員要要通通過過信信息息公公開開，，信信息息共共享享，，計(jì)計(jì)劃劃共共有有，，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)共共同同化化等等，，積積極極為為合合作作者者提提供供利利益益。。第二二：：合合作作成成員員的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分分擔(dān)擔(dān)對對消消除除供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈瓶瓶頸頸，，取取得得合合作作利利益益具具有有積積極極意意義義。。（4）供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理所所涉涉及及的的主主要要領(lǐng)領(lǐng)域域集成成化化供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理同步步化化、、集集成成化化生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃供應(yīng)應(yīng)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃物流流需求求基于于Internet/Intranet各種種技技術(shù)術(shù)支支持持第七七章章SCM供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理技技術(shù)術(shù)7.1供應(yīng)應(yīng)鏈鏈與與供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理（5）供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的四四個個要要點(diǎn)點(diǎn)第一一，，供應(yīng)應(yīng)鏈鏈?zhǔn)鞘且灰粋€個單單向向過過程程，鏈鏈中中各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)不不是是彼彼此此分分割割的的，，而而是是通通過過鏈鏈的的聯(lián)聯(lián)系系成成為為一一個個整整體體。。第二二，，供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理是是全全過過程程的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理，從從總總體體來來考考慮慮，，如如果果只只依依賴賴于于部部分分環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)信信息息，，由由于于信信息息的的局局限限或或失失真真，，可可能能導(dǎo)導(dǎo)至至計(jì)計(jì)劃劃失失真真。。第三三，，不同同鏈鏈節(jié)節(jié)上上的的庫庫存存觀觀不不同同，在物物流的的供應(yīng)應(yīng)鏈管管理中中，不不把庫庫存當(dāng)當(dāng)做維維持生生產(chǎn)和和銷售售的措措施，，而將將其看看成是是供應(yīng)應(yīng)鏈的的平衡衡機(jī)制制。第四、、供應(yīng)鏈鏈管理理采取取新的的管理理方法法，諸如如用總總體綜綜合方方法代代替接接口的的方法法；用用解除除最薄薄弱鏈鏈尋求求總體體平衡衡；用用簡化化供應(yīng)應(yīng)鏈方方法防防止信信號的的堆積積放大大；用用經(jīng)濟(jì)濟(jì)控制制論方方法實(shí)實(shí)現(xiàn)控控制等等等。。第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.1供應(yīng)鏈鏈與供供應(yīng)鏈鏈管理理（6）供應(yīng)應(yīng)鏈管管理原原則1.以客戶戶為中中心的的原則則2.貿(mào)易伙伙伴間間密切切合作作，共共享利利益，，共擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的原原則3.應(yīng)用信信息技技術(shù)（（如標(biāo)標(biāo)識ID代碼、、條形形碼、、POS掃描及及電子子數(shù)據(jù)據(jù)交換換EDI等），，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理理目標(biāo)標(biāo)的原原則4.根據(jù)市市場需需求的的擴(kuò)大大，提提供完完整的的產(chǎn)品品組合合的原原則5.根據(jù)市市場需需求的的多樣樣化，，縮短短從生生產(chǎn)到到消費(fèi)費(fèi)的周周期的的原則則6.根據(jù)市市場需需求的的不確確定性性，縮縮短供供給市市場與與需求求市場場的距距離的的原則則第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.1供應(yīng)鏈鏈與供供應(yīng)鏈鏈管理理物流管管理的的基本本概念念物流管管理與與供應(yīng)應(yīng)鏈競競爭力力供應(yīng)鏈鏈中的的物流流組織織與管管理第三方方物流流(3PL)企業(yè)運(yùn)運(yùn)作模模式與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理物流管管理的的基本本概念念1、物流流的定定義物流，，英語語是Logistics，1993年版的的韋氏氏詞典典上的的解釋釋為：：軍事事科學(xué)學(xué)的分分支，，包括括物資資、人人員和和設(shè)備備的獲獲得、、維護(hù)護(hù)和運(yùn)運(yùn)輸。。CLM對物流流的定定義為為：物流是是供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的一個個組成成部分分，是以滿滿足客客戶需需求為為目的的，以以高效效和經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的手段段來組組織原原料、、在制制品、、制成成品以以及相相關(guān)信信息從從供應(yīng)應(yīng)到消消費(fèi)的的運(yùn)動動和存存儲的的計(jì)劃劃、執(zhí)執(zhí)行和和控制制的過過程。。第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理日本通通常對對物流流的定定義為為：物流是是物質(zhì)質(zhì)資料料從供供給者者向需需要者者的物物理性性移動動,是創(chuàng)造造時(shí)間間性、、場所所性價(jià)價(jià)值的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動動。從物流流的范范疇來來看，，包括括：包包裝、、裝卸卸、保保管、、庫存存管理理、流流通加加工，，運(yùn)輸輸、配配送等等各種種活動動。如如果不不經(jīng)過過此過過程，，物就就不能能移動動。英國著著名物物流專專家馬馬丁﹒克里斯斯托夫夫教授授在他他的物物流定定義中中更多多地強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了了物流流對企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的的重要要性：：物流是是戰(zhàn)略略性地地管理理原材材料、、零部部件及及產(chǎn)成成品的的采購購、移移動及及儲存存（包包括相相關(guān)信信息流流）的的過程程，它它貫穿穿整個個企業(yè)業(yè)及其其營銷銷渠道道，以以合理理的成成本滿滿足客客戶需需求，，使企企業(yè)目目前和和將來來的贏贏利能能力最最大化化。物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理1、物流流的定定義《物流術(shù)術(shù)語》國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)將將物流流定義義為：：物品從從供應(yīng)應(yīng)地向向接收收地的的實(shí)體體流動動過程程，根根據(jù)實(shí)實(shí)際需需要，，將運(yùn)運(yùn)輸、、儲蓄蓄、裝裝卸、、搬運(yùn)運(yùn)、包包裝、、流通通加工工、配配送、、信息息處理理等基基本功功能實(shí)實(shí)施有有機(jī)結(jié)結(jié)合。國家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委委提出出的《關(guān)于加加快我我國現(xiàn)現(xiàn)代物物流發(fā)發(fā)展的的若干干建議議》中對現(xiàn)現(xiàn)代物物流的的定義義是：：現(xiàn)代物物流泛泛指原原材料料、產(chǎn)產(chǎn)成品品從起起點(diǎn)至至終點(diǎn)點(diǎn)及相相關(guān)信信息有有效流流動的的全過過程，，它將將運(yùn)輸輸、倉倉儲、、裝卸卸、加加工、、整理理、配配送、、信息息等方方面有有機(jī)結(jié)結(jié)合，，形成成完整整的供供應(yīng)鏈鏈，為為用戶戶提供供多功功能、、一體體化的的綜合合服務(wù)務(wù)。物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理1、物流流的定定義2、物流流的主主要內(nèi)內(nèi)容各國對對物流流的定定義雖雖然表表述不不同，，卻包包含了了以下下幾個個基本本內(nèi)容容：1、物流流產(chǎn)生生的目目的，，是為為了滿滿足消消費(fèi)者者的需需求或或?yàn)榱肆巳婷鎸?shí)現(xiàn)現(xiàn)某一一個戰(zhàn)戰(zhàn)略、、目標(biāo)標(biāo)或任任務(wù)。。2、物流流是一一個空空間上上的物物理性性移動動過程程，存存在一一個起起點(diǎn)和和一個個終點(diǎn)點(diǎn)，并并且從從起點(diǎn)點(diǎn)到終終點(diǎn)的的物理理性移移動過過程包包括幾幾個基基本的的環(huán)節(jié)節(jié):裝卸、、運(yùn)輸輸、供供應(yīng)、、倉儲儲、采采購。。3、物流流過程程中移移動的的主體體是貨貨物及及與之之相關(guān)關(guān)的信信息。。4、物流流是一一種管管理活活動，，必須須進(jìn)行行恰當(dāng)當(dāng)?shù)挠?jì)計(jì)劃、、實(shí)施施與控控制，，確保保物流流過程程中各各個環(huán)環(huán)節(jié)功功能最最優(yōu)化化，保保證物物流過過程的的有效效性。。5、物流流管理理的分分析方方法是是把一一個企企業(yè)乃乃至一一個供供應(yīng)鏈鏈作為為一個個有機(jī)機(jī)的整整體來來研究究。6、加強(qiáng)強(qiáng)物流流管理理是對對企業(yè)業(yè)或供供應(yīng)鏈鏈進(jìn)行行整體體優(yōu)化化。物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理2、物流流的主主要內(nèi)內(nèi)容運(yùn)輸(transportation)存儲(warehousingandstorage)包裝(packaging)物料搬搬運(yùn)(materialhandling)訂單處處理(orderprocessing)預(yù)測(forecasting)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(productionplanning)采購(purchasingorprocurement)客戶服服務(wù)(customerservice)選址(location)退貨處處理(ReturnGoodsHandling)廢棄物物處理理(SalvageandScrapDisposal)其他活活動物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理3、物流流管理理涉及及的主主要內(nèi)內(nèi)容配送網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的設(shè)置置（DistributionNetworkConfiguration）生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(ProductionPlanning)庫存控控制(InventoryControl)交叉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)(CrossDocking)庫存與與運(yùn)輸輸整合合(IntegrationofInventoryandTransportation)車隊(duì)管管理(VehicleFleetManagement)運(yùn)送路路線(TruckRouting)包裝問問題(PackingProblems)限時(shí)發(fā)發(fā)送(DeliveryTime-windows)上門收收貨與與遞送送(PickupandDeliverySystems)物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理4、物物流流管管理理的的目目標(biāo)標(biāo)降低低成成本本(CostReduction)將與與運(yùn)運(yùn)輸輸和和存存儲儲相相關(guān)關(guān)的的可可變變成成本本降降到到最最低低減少少投投資資(CapitalReduction)指戰(zhàn)戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施的的目目標(biāo)標(biāo)是是使使物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的投投資資最最小小化化改進(jìn)進(jìn)服服務(wù)務(wù)(ServiceImprovement)一般般認(rèn)認(rèn)為為企企業(yè)業(yè)收收入入取取決決于于所所提提供供的的物物流流服服務(wù)務(wù)水水準(zhǔn)準(zhǔn)物流流管管理理的的基基本本概概念念第七七章章SCM供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理技技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理下下的的物物流流管管理理1、按物物流流的的范范疇疇分分為為社會會物物流流和企業(yè)業(yè)物物流流2、根根據(jù)據(jù)作作用用領(lǐng)領(lǐng)域域的的不不同同，，物物流流分分為為生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)領(lǐng)域域的的物物流流和流通通領(lǐng)領(lǐng)域域的的物物流流3、根根據(jù)據(jù)發(fā)發(fā)展展的的歷歷史史進(jìn)進(jìn)程程，，將將物物流流分分為為傳統(tǒng)統(tǒng)物物流流、、綜綜合合物物流流和現(xiàn)代代物物流流4、根根據(jù)據(jù)提提供供服服務(wù)務(wù)的的主主體體不不同同，，將將物物流流分分為為代理理物物流流和生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部物物流流5、按按物物流流的的流流向向不不同同，，還還可可以以分分為為流入入物物流流和流出出物物流流物流流管管理理的的基基本本概概念念第七七章章SCM供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理技技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理下下的的物物流流管管理理5、物物流流的的分分類類單向向物物流流和和雙雙向向物物流流物流流管管理理的的基基本本概概念念第七七章章SCM供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理技技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理下下的的物物流流管管理理5、物物流流的的分分類類物流系統(tǒng)類型流入流出流入為主的物流系統(tǒng)

汽車裝配廠零部件、組件等汽車

運(yùn)輸企業(yè)燃料、食品（航空）、零件、設(shè)備（客貨）運(yùn)輸服務(wù)

財(cái)務(wù)公司管理和辦公設(shè)備財(cái)務(wù)服務(wù)

獨(dú)立的零售店商品和設(shè)施無（商店不能流動）流出為主的物流系統(tǒng)

采掘業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的煤、礦石等

林產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的木材雙向平衡的物流系統(tǒng)

日用品制造商零部件、材料面向最終用戶大量的商品

食品加工生鮮食品、罐頭、瓶子面向最終用戶的包裝食品

批發(fā)商商品商品物流流管管理理的的基基本本概概念念第七七章章SCM供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理技技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理下下的物流管理理5、物流的分分類1、運(yùn)輸功能2、儲存功能3、配送功能4、裝卸搬運(yùn)功功能5、包裝功能6、流通加工7、信息處理物流管理的基基本概念第七章SCM供應(yīng)鏈管理技技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理下下的物流管理理6、物流的功能能7、供應(yīng)鏈管理理與物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的整合實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨的措施施問題；低成本準(zhǔn)時(shí)的的物資采購供供應(yīng)策略問題題；物流信息的準(zhǔn)準(zhǔn)確輸送，信信息反饋與共共享問題；物流系統(tǒng)的敏敏捷性和靈活活性問題；供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)無縫供應(yīng)鏈鏈連接問題。。物流管理的基基本概念第七章SCM供應(yīng)鏈管理技技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理下下的物流管理理物流成本在企企業(yè)銷售收入入中的比重流入與流出物流運(yùn)輸庫存維持倉儲管理接收與發(fā)運(yùn)包裝訂單處理總計(jì)所有制造企業(yè)6.2%3.6%3.6%0.5%0.8%0.7%0.5%13.6%

化工與塑料6.31.63.30.30.71.40.614.1

食品加工8.10.33.50.40.9a0.213.4

醫(yī)藥1.4a1.20.70.50.10.54.4

電子3.22.53.21.20.91.10.513.3

造紙5.80.14.60.20.3a0.211.2

機(jī)床與工具4.51.02.00.50.51.00.510.0

其它6.81.02.91.21.40.40.4141.1所有商業(yè)企業(yè)7.4%10.3%4.2%1.2%0.6%1.2%0.7%25.6%

消費(fèi)品商品8.18.54.01.30.90.90.524.2

工業(yè)品5.913.72.90.70.22.01.026.4物流管理與供供應(yīng)鏈競爭力力第七章SCM供應(yīng)鏈管理技技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理下下的物流管理理1、流入物流——企業(yè)供應(yīng)物流流(一)企業(yè)為保證本本身生產(chǎn)的節(jié)節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)或或精細(xì)生產(chǎn)的的物料的準(zhǔn)時(shí)時(shí)化補(bǔ)充的要要求不斷組織織原材料、零零部件、燃料料、輔助材料料供應(yīng)的物流流活動有效流入物流流組織可以實(shí)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)標(biāo)：①降低運(yùn)輸輸成本；②降低庫存存水平；③減少人力力和物流設(shè)備備。供應(yīng)鏈中的物物流組織與管管理第七章SCM供應(yīng)鏈管理技技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理下下的物流管理理供應(yīng)鏈中的物物流組織與管管理第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理1、流入入物流流——企業(yè)供供應(yīng)物物流原材料供應(yīng)商零部件供應(yīng)商其它供貨廠商集中采購與接收管理原材料倉儲管理與控制半成品庫存產(chǎn)成品庫存一次物流中轉(zhuǎn)庫及配送中心管理二、三次物流接收檢驗(yàn)加工零部件庫存組裝（停滯）產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品庫存捆包發(fā)貨銷售物流系統(tǒng)配送中心配送中心配送中心零售店大百貨公司超市生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫銷售訂貨數(shù)據(jù)退貨數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)款數(shù)據(jù)供應(yīng)物流生產(chǎn)物流企業(yè)內(nèi)物流分銷物流批發(fā)商配送回流配送回流工廠配送企業(yè)物流與信息流（二））流入入物流流的重重要性性與采采購改改善（三））供應(yīng)應(yīng)物流流的過過程①取取得資資源②組組織到到廠物物流③組組織廠廠內(nèi)的的物流流（四））供應(yīng)應(yīng)物流流模式式第一種種是委委托社社會銷銷售企企業(yè)代代理供供應(yīng)物物流方方式；；第二種種是委委托第第三方方物流流企業(yè)業(yè)代理理供應(yīng)應(yīng)物流流方式式；第三種種是企企業(yè)自自供物物流方方式。。供應(yīng)鏈鏈中的的物流流組織織與管管理第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理1、流入入物流流——企業(yè)供供應(yīng)物物流2、內(nèi)部部物流流——企業(yè)生生產(chǎn)物物流組組織企業(yè)生生產(chǎn)物物流涉涉及到到生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作作管理理，指指企業(yè)業(yè)在生生產(chǎn)工工藝中中的物物流活活動，，也就就是生生產(chǎn)企企業(yè)的的車間間或工工序之之間，，其原原材料料，零零部件件或半半成品品，按按工藝藝流程程的順順序依依次流流過，，使其其最終終成為為產(chǎn)成成品，，送達(dá)達(dá)成品品庫暫暫存的的過程程企業(yè)生生產(chǎn)物物流過過程大大致為為：原材料料、零零部件件、燃燃料等等輔助助材料料從企企業(yè)倉倉庫和和企業(yè)業(yè)的““門””開始始，進(jìn)進(jìn)入到到生產(chǎn)產(chǎn)線開開始端端，再再進(jìn)一一隨生生產(chǎn)加加工過過程各各個環(huán)環(huán)節(jié)運(yùn)運(yùn)動，，在運(yùn)運(yùn)動過過程中中，本本身被被加工工，同同時(shí)產(chǎn)產(chǎn)生一一些廢廢料、、余料料（進(jìn)進(jìn)入到到逆向向物流流），，直到到生產(chǎn)產(chǎn)加工工終結(jié)結(jié)，再再運(yùn)動動至成成品倉倉庫終終結(jié)了了企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)物流流過程程。供應(yīng)鏈鏈中的的物流流組織織與管管理第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理3、流出出物流流——企業(yè)銷銷售物物流企業(yè)銷銷售物物流是是企業(yè)業(yè)的流流出物物流，，是將生產(chǎn)產(chǎn)出的的產(chǎn)品品向批批發(fā)商商、零零售商商傳遞遞的物物流，它是是企業(yè)業(yè)為保保證本本身的的經(jīng)營營效益益，不不斷伴伴隨銷銷售活活動，，生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)通過過購銷銷或代代理協(xié)協(xié)議，，將產(chǎn)產(chǎn)品所所有權(quán)權(quán)轉(zhuǎn)給給用戶戶（或或者說說將產(chǎn)產(chǎn)成品品轉(zhuǎn)移移到流流通環(huán)環(huán)節(jié)））的物物流活活動銷售物物流的的起點(diǎn)點(diǎn)，一一般情情況下下是生生產(chǎn)企企業(yè)的的產(chǎn)成成品倉倉庫，，經(jīng)過過分銷銷物流流，完完成長長距離離、干干線的的物流流活動動，再再經(jīng)過過配送送完成成市內(nèi)內(nèi)和區(qū)區(qū)域范范圍的的物流流活動動，到到達(dá)企企業(yè)、、商業(yè)業(yè)用戶戶或最最終消消費(fèi)者者。銷銷售物物流是是一個個逐漸漸發(fā)散散的物物流過過程，，這和和供應(yīng)應(yīng)物流流形成成了一一定程程度的的鏡像像對稱稱，通通過這這種發(fā)發(fā)散的的物流流，使使資源源得以以廣泛泛的配配置。。銷售物物流有有三種種主要要的模模式：：由生生產(chǎn)者者企業(yè)業(yè)自己己組織織銷售售物流流；委委托第第三方方組織織銷售售物流流；由由購買買方上上門取取貨。。供應(yīng)鏈鏈中的的物流流組織織與管管理第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理分銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的設(shè)計(jì)計(jì)多級庫存存管理分銷配送送中心管管理成衣制造造商地區(qū)批發(fā)發(fā)商零售商供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理3、流出物物流——企業(yè)銷售售物流考慮:有6個倉儲中中心、8個分銷商商的運(yùn)輸輸問題，，如下圖圖所示。。WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8LINGO供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理3、流出物物流——企業(yè)銷售售物流引入配送送中心可可以大大大減少分分銷的復(fù)復(fù)雜性WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8H1H2供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理3、流出物物流——企業(yè)銷售售物流企業(yè)廢棄棄物物流流是指對對企業(yè)排排放的無無用物進(jìn)進(jìn)行運(yùn)輸輸、裝卸卸、處理理等的物物流活動動。供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理4、逆向物物流——企業(yè)回收收物流類別周期驅(qū)動因素處理方式例證投訴退貨運(yùn)輸短少、偷盜、質(zhì)量問題、重復(fù)運(yùn)輸?shù)榷唐谑袌鰻I銷客戶滿意服務(wù)確認(rèn)檢查，退換貨補(bǔ)貨電子消費(fèi)品如手機(jī)、DVD機(jī)、錄音筆等終端退回經(jīng)完全使用后需處理的產(chǎn)品長期經(jīng)濟(jì)市場營銷再生產(chǎn)、再循環(huán)電子設(shè)備的再生產(chǎn)，地毯循環(huán)，輪胎修復(fù)法規(guī)條例再循環(huán)白色和黑色家用電器資產(chǎn)恢復(fù)再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理電腦元件及打印硒鼓商業(yè)退回未使用商品退回還款短到中期市場營銷再使用、再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理零售商積壓庫存，時(shí)裝、化妝品維修退回缺陷或損壞產(chǎn)品中期市場營銷

法規(guī)條例維修處理有缺陷的家用電器、零部件、手機(jī)生產(chǎn)報(bào)廢和副品生產(chǎn)過程的廢品和副品較短期經(jīng)濟(jì)法規(guī)條例

再循環(huán)、再生產(chǎn)藥品行業(yè)，鋼鐵業(yè)包裝包裝材料和產(chǎn)品載體短期經(jīng)濟(jì)再使用托盤、條板箱、器皿法規(guī)條例再循環(huán)包裝袋5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革物流職能能在企業(yè)業(yè)組織的的發(fā)展與與變化傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)具有物流流功能的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)階段1的組織結(jié)結(jié)構(gòu)：1950-1960階段2的組織結(jié)結(jié)構(gòu)：1960-1970階段3的組織結(jié)結(jié)構(gòu)：1980以后供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理第一階段段的組織織變化首席執(zhí)行官理財(cái)部制造部營銷部庫存控制授信管理信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)物料需求計(jì)劃采購原材料倉儲產(chǎn)成品廠內(nèi)庫存物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃需求管理產(chǎn)品分銷運(yùn)輸客戶銷售服務(wù)產(chǎn)成品庫存訂單處理產(chǎn)成品區(qū)域庫存5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理第二階段段組織結(jié)結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官理財(cái)部制造部營銷部管理信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)物料需求計(jì)劃采購原材料倉儲產(chǎn)成品廠內(nèi)庫存物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃需求管理產(chǎn)品分銷運(yùn)輸客戶銷售服務(wù)產(chǎn)成品庫存訂單處理產(chǎn)成品區(qū)域庫存原材料庫存控制授信分銷系統(tǒng)規(guī)劃5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理第三階段段組織結(jié)結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官物流執(zhí)行官計(jì)劃控制物流支持物流資源計(jì)劃包裝物料處理工程倉儲庫存控制運(yùn)輸與交通市場預(yù)測訂單處理需求計(jì)劃職能計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃能力計(jì)劃物料計(jì)劃

物流運(yùn)作采購制造支持產(chǎn)品分撥5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理整個組織織的設(shè)計(jì)計(jì)理念革革命從職能向向過程轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化虛擬組織織組織透明明問題與挑挑戰(zhàn)案例:海爾物流流5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應(yīng)鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理1、基本概概念第三方物物流系統(tǒng)統(tǒng)（TPL，ThirdPartyLogistics）是一種種實(shí)現(xiàn)物物流供應(yīng)應(yīng)鏈集成成的有效效方法和和策略，，它通過過協(xié)調(diào)企企業(yè)之間間的物流流運(yùn)輸和和提供后后勤服務(wù)務(wù)，把企企業(yè)的物物流業(yè)務(wù)務(wù)外包給給專門的的物流管管理部門門來承擔(dān)擔(dān)，特別別是一些些特殊的的物流運(yùn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)務(wù)。第三方物物流第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理2、第三方方物流與與傳統(tǒng)物物流作業(yè)業(yè)的區(qū)別別第三方物物流整合合一個以以上物流流功能第三方物物流一般般不保有有存貨運(yùn)輸設(shè)備備、倉庫庫等由第第三方公公司控制制第三方物物流可以以提供全全部的人人力和管管理服務(wù)務(wù)可提供特特殊服務(wù)務(wù)，如存存貨管理理、生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備、、組裝、、集運(yùn)第三方物物流第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理3、TPL發(fā)展的三三個階段段1980年代以前前，傳統(tǒng)統(tǒng)的物流流服務(wù)提提供商：：主要從從事運(yùn)輸輸和倉儲儲服務(wù)。。1990年代初期期，出現(xiàn)現(xiàn)了許多多包裹快快遞公司司，如DHL、TNT和UPS等，開始始了它們們的第三三方物流流活動。。DHL開始于1992年，UPS開始于1994年。這些企業(yè)業(yè)利用其其全球范范圍內(nèi)的的航空快快遞網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)開展物物流活動動。第三階段段出現(xiàn)在在1990年代后期期。出現(xiàn)現(xiàn)了大量量的第三三方物流流公司。。第三方物物流第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈管管理下的的物流管管理4、TPL的主要業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍根據(jù)最新新調(diào)查，，TPL向財(cái)富500強(qiáng)提供的的服務(wù)中中有2/3是基本的的運(yùn)輸服服務(wù),接近半數(shù)數(shù)是倉儲儲服務(wù)，，不足20%的合同包包括了供供應(yīng)鏈的的一些深深層次服服務(wù)，例例如庫存存補(bǔ)充和和產(chǎn)品裝裝配。在1997年的一項(xiàng)調(diào)調(diào)查中，174家公司中有有58%的公司外包包運(yùn)輸服務(wù)務(wù)，46%的公司外包包倉儲，31%的公司外包包物料搬運(yùn)運(yùn)系統(tǒng)。國際倉儲物物流協(xié)會（（IWLA）的成員倉倉儲面積每每年增加15-20%，而年收入入每年增加加20-25%，更多的收收入來自增增值服務(wù)，，而不僅僅僅是存儲費(fèi)費(fèi)用IWLA中90%的成員提供供諸如貨物物合并、庫庫存管理、、條碼標(biāo)識識、分類檢檢簽、提取取和裝箱、、定貨實(shí)現(xiàn)現(xiàn)等服務(wù)第三方物流流第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理理下的物流流管理現(xiàn)代物流提提供商（第第三方物流流）的特點(diǎn)點(diǎn)⑴個性化化服務(wù)和增增值服務(wù)以配送代理理為主要形形式，為客客戶提供（（量身定制制）的個性化服務(wù)務(wù)和增值服服務(wù)是第三三方物流與與傳統(tǒng)物流流的根本區(qū)別（““我只干啥啥”與“要要我干啥””的區(qū)別））⑵契約化化、準(zhǔn)時(shí)化化及及時(shí)時(shí)高效，低低成本運(yùn)作作⑶一體化化:易推行供應(yīng)應(yīng)鏈管理，，取得物流流一體化的的優(yōu)化效益益⑷信息化化、網(wǎng)絡(luò)化化(5)功能專業(yè)化化(6)管理系統(tǒng)化化5、現(xiàn)代物流流提供商的的特點(diǎn)第三方物流流第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理理下的物流流管理TPL給企業(yè)帶來來的問題沒有實(shí)現(xiàn)你你對你的用用戶的承諾諾(服務(wù)不到位位)沒有清楚了了解你的用用戶及你的的公司的需需求(產(chǎn)生了偏差差)TPL企業(yè)了收取取過高的費(fèi)費(fèi)用，賺取取過高的利利潤TPL企業(yè)沒有足足夠的場地地及員工而而影響運(yùn)作作6、TPL成功的關(guān)鍵鍵因素第三方物流流第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理理下的物流流管理25個第三方物物流成功關(guān)關(guān)系的決定定因素0=不重要，4=最重要序號內(nèi)容平均等級因素1為顧客著想，對顧客需求反應(yīng)迅速，這包括提供者能顧客化或?yàn)轭櫩椭贫ǚ?wù)3.57因素2可靠性——以一致與可靠的方式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.54因素3柔性——不斷改進(jìn)提供者能適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，提高應(yīng)急能力，不使系統(tǒng)中斷3.38因素4準(zhǔn)時(shí)——提供給使用者的服務(wù)與信息迅速與及時(shí)3.32因素5方便——提供者是隨時(shí)準(zhǔn)備的、合作的和容易交往的3.30因素6控制與工作評價(jià)——在提供者與購買者之間有關(guān)于工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的合同3.20因素7改進(jìn)服務(wù)——提供者能同時(shí)提供高水平服務(wù)的外協(xié)3.27因素8相互信任與為對方考慮——使提供者與使用者雙方都清楚經(jīng)營目標(biāo)與動力3.27因素9集中業(yè)主——使提供者與使用者雙方專業(yè)化于他們的業(yè)主3.24因素10整個組織的投入——具有多層次的合作，包括在提供者與使用者高層管理人員之間3.24因素11提供者具有顧客的業(yè)務(wù)知識，對對方的能力與局限性有一清楚認(rèn)識3.22因素12成本節(jié)約——提供者可以同時(shí)以低成本進(jìn)行外協(xié)3.19因素13強(qiáng)調(diào)長期關(guān)系——提供者與購買者的關(guān)系是合約者不是交易者的關(guān)系3.14因素14管理專業(yè)知識——提供者有有經(jīng)驗(yàn)的專家管理供應(yīng)鏈的所有方面3.11因素15共享相關(guān)信息——建立信息系統(tǒng)、程序與會議，使使用者與提供者共享相關(guān)信息3.11因素16合作方具有最新技術(shù)——使購買服務(wù)方能使用最新技術(shù)和設(shè)備而無投資的負(fù)擔(dān)3.08因素17財(cái)務(wù)實(shí)力——提供者與使用者的財(cái)務(wù)狀況有資源應(yīng)付不同問題3.05因素18渠道觀點(diǎn)——所有參與者從總渠道或者供應(yīng)鏈的系統(tǒng)觀點(diǎn)著眼處理相互關(guān)系渠道觀點(diǎn)2.98因素19享有共同目標(biāo)（價(jià)值觀一致）2.98因素20建立對雙方都有利的發(fā)現(xiàn)和討論問題的程序2.81因素21提供者提供整套綜合增值服務(wù)，滿足顧客要求2.78因素22利益風(fēng)險(xiǎn)共享——建立激勵計(jì)劃，對任何合作性努力的利益與風(fēng)險(xiǎn)共享2.76因素23提供者對外部競爭環(huán)境的知識——提供者具有對競爭對手，行業(yè)規(guī)章，政治和市場條件的知識2.65因素24有退出條款2.41因素25設(shè)備與人力資源共享1.871、顧客需求求的類型化化顧客市場面面細(xì)分核心服務(wù)要要素不同顧客群群對物流企企業(yè)的貢獻(xiàn)獻(xiàn)2、根據(jù)不同同的顧客群群體制定相相應(yīng)的物流流服務(wù)組合合3、產(chǎn)銷物(流)集成系統(tǒng)的的構(gòu)筑第三方物流流企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理理下的物流流管理競爭企業(yè)的的戰(zhàn)略類型型——根據(jù)物流企企業(yè)服務(wù)范范圍和功能能集成性來來分析功能集成性物流服務(wù)范圍高低綜合型物流企業(yè)（大型物流商）功能集成型物流企業(yè)（統(tǒng)合物流商）窄縫隙型物流企業(yè)（縫隙型物流商）利用運(yùn)輸業(yè)者（運(yùn)輸代理商）寬1)第三方物流流的利益來來源作業(yè)利益客戶獲得的的增值服務(wù)務(wù)物流企業(yè)內(nèi)內(nèi)部作業(yè)效效率的提高高經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)務(wù)利益管理利益戰(zhàn)略利益4、第三方物物流企業(yè)的的獲利模式式第三方物流流企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理理下的物流流管理2)第三方物流流的價(jià)值來來源運(yùn)作效率物流服務(wù)供供應(yīng)商的價(jià)價(jià)值在于比比企業(yè)自營營物流有更更高的效率率提高運(yùn)作技技能是永恒恒的話題作業(yè)技能、、協(xié)調(diào)技能能、溝通技技能客戶運(yùn)作的的整合帶來增值的的另一方法法是引入多多客戶運(yùn)作作橫向或者縱縱向的整合合第三方物流流企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理理下的物流流管理5、推進(jìn)新的的3PL管理理念和和模式1）從降低物物流成本到到提高服務(wù)務(wù)和競爭力力傳統(tǒng)上，由由于人們看看到物流仍仍然是大多多數(shù)企業(yè)的的主要成本本支出項(xiàng)目目，所以，，這些企業(yè)業(yè)只好將精精力放在降降低物流成成本上，而而忽視了更更重要的目目標(biāo)2）增值服務(wù)務(wù)布維特認(rèn)為為，增值服服務(wù)就是對對客戶每日日每時(shí)長期期的優(yōu)化物物流配置，，否則的話話就不是真真正意義的的第三方物物流3）貿(mào)易促進(jìn)進(jìn)和采購已已成為3PL提供服務(wù)的的不可分割割的部分案例：公司與Circle國際公司第三方物流流企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理理下的物流流管理公司想將其其包裝產(chǎn)品品出口到亞亞洲的計(jì)算算機(jī)配件及及其它高附附加值產(chǎn)品品的生家廠廠家公司找到的的解決辦法法是與位于于舊金山的的第三方物物流服務(wù)供供應(yīng)商Circle國際公司的的分支機(jī)構(gòu)構(gòu)——Circle貿(mào)易服務(wù)有有限公司進(jìn)進(jìn)行合作Circle公司不僅負(fù)負(fù)責(zé)貨物海海運(yùn)和存儲儲物流服務(wù)務(wù)，它還提提供產(chǎn)品銷銷售支持和和當(dāng)?shù)氐墓芄芾矸?wù)最終用戶從從3PL手中收到含含有出廠價(jià)價(jià)、運(yùn)費(fèi)、、物流費(fèi)、、海關(guān)、服服務(wù)等費(fèi)用用的統(tǒng)一產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)票后后，向3PL而不是向供供應(yīng)商支付付貨款第三方物流流企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.2供應(yīng)鏈管理理下的物流流管理案例：公司與Circle國際公司4）更高的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和更高高收益例如：CTI不僅為其客客戶——通用汽車公公司提供物物流管理服服務(wù)，它還還承擔(dān)原材材料供應(yīng)商商的角色制造商確定定供應(yīng)廠家家、CTI簽發(fā)采購單單、購買原原材料、包包裝、送貨貨到廠通用公司收收到CTI簽發(fā)的含有有所有運(yùn)營營費(fèi)用、銷銷售費(fèi)用用和利潤費(fèi)費(fèi)用在內(nèi)的的發(fā)票后，，把它們綜綜合成統(tǒng)一一的單價(jià)CTI為采購購庫存存提供供資金金融資資，承承擔(dān)貨貨損風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)5、推進(jìn)進(jìn)新的的3PL管理理理念和和模式式第三方方物流流企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略與與獲利利模式式第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理5）3PX企業(yè)的的發(fā)展展隨著第第三方方物流流的發(fā)發(fā)展，，這個個業(yè)態(tài)態(tài)也開開始了了細(xì)分分。除除第三三方物物流服服務(wù)提提供商商繼續(xù)續(xù)叫3PL外，有有出現(xiàn)現(xiàn)了third-partyfulfillment企業(yè)，，即3PF，以及third-partywarehousing，即3PW企業(yè)。。根據(jù)估估計(jì),全美各各類企企業(yè)花花在外外包倉倉儲上上的支支出每每年增增長約約23%，2000年達(dá)到到了$200億。最近，，UniversityofTennessee研究發(fā)發(fā)現(xiàn)，，財(cái)富富500企業(yè)中中有63%外包了了倉儲儲和運(yùn)運(yùn)輸,是外包包物流流服務(wù)務(wù)內(nèi)容容中所所占比比例最最高的的。從從外包包物流流服務(wù)務(wù)的行行業(yè)來來說，，計(jì)算算機(jī)工工業(yè)達(dá)達(dá)到80%,零售業(yè)業(yè)達(dá)到到68%。5、推進(jìn)進(jìn)新的的3PL管理理理念和和模式式第三方方物流流企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略與與獲利利模式式第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理3PW發(fā)展的的原因因：企業(yè)為了進(jìn)一步步降低低成本本。很很多自自營倉倉儲物物流的的企業(yè)業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，自自己根根本計(jì)計(jì)算不不清楚楚到底底花費(fèi)費(fèi)多少少倉儲儲成本本，而而外包包出去去就很很清楚楚。外包倉倉儲可可以增增加企企業(yè)的的柔性性（靈靈活性性）——當(dāng)經(jīng)營營變化化時(shí)，，無須須處理理員工工和房房產(chǎn)等等問題題能夠提提供更更好的的服務(wù)務(wù)和更更多的的選擇擇給我們們的啟啟示第三方方物流流不代代表物物流企企業(yè)的的“大大而全全”、、“小小而全全”抓住特特色一一樣可可以得得到大大發(fā)展展5、推進(jìn)進(jìn)新的的3PL管理理理念和和模式式第三方方物流流企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略與與獲利利模式式第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.2供應(yīng)鏈鏈管理理下的的物流流管理理供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃與控控制供應(yīng)鏈鏈管理理下的的生產(chǎn)產(chǎn)組織織新思思想供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的物流流管理理組織織供應(yīng)鏈鏈生產(chǎn)產(chǎn)物流流管理理體系系第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.3供應(yīng)鏈鏈管理理下的的同步步生產(chǎn)產(chǎn)組織織供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃與控控制的的特點(diǎn)點(diǎn)1、特點(diǎn)點(diǎn)1）決策策信息息來源源——多源信信息2）決策策模式式——決策群群體性性、分分布性性3）信息息反饋饋機(jī)制制——遞階、、鏈?zhǔn)绞椒答侌伵c并并行、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)反饋饋4）計(jì)劃劃運(yùn)行行環(huán)境境——不確定定性、、動態(tài)態(tài)性第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.3供應(yīng)鏈鏈管理理下的的同步步生產(chǎn)產(chǎn)組織織以前的供銷聯(lián)合不了解需求（信息過時(shí)）生產(chǎn)計(jì)劃不當(dāng)經(jīng)常發(fā)生生產(chǎn)變更（應(yīng)付缺貨）整個生產(chǎn)時(shí)間長缺貨情況不斷惡性循環(huán)從顧客看所需時(shí)間通過實(shí)實(shí)施供供應(yīng)鏈鏈管理理，信信息共共享，，縮短短時(shí)間間供應(yīng)鏈管理后來自顧客的信息（最新的來自銷售現(xiàn)場的信息）確定合適的生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)變更減少重視確切的保證供貨的數(shù)據(jù)及時(shí)供給良性循環(huán)從顧客看所需時(shí)間2、供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下下的生生產(chǎn)與與運(yùn)作作管理理的要要求需求信信息和和服務(wù)務(wù)需求求應(yīng)該該是以以最小小的變變形，，傳傳遞給給上游游并共共享。。供應(yīng)鏈鏈管理理系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)通通過計(jì)計(jì)劃時(shí)時(shí)區(qū)的的平衡衡需求求、供供應(yīng)、、約束束、同同時(shí)看看到發(fā)發(fā)生的的供應(yīng)應(yīng)鏈問問題。。由于于實(shí)時(shí)時(shí)，雙雙方向向的重重計(jì)劃劃能力力，計(jì)計(jì)劃員員有能能力執(zhí)執(zhí)行各各種模模擬以以滿足足優(yōu)化化計(jì)劃劃。這這些模模擬提提供實(shí)實(shí)時(shí)響響應(yīng)。。如我我的安安全庫庫存水水平應(yīng)應(yīng)是多多少？？這這是最最低成成本計(jì)計(jì)劃嗎嗎？我我使用用的資資源已已經(jīng)優(yōu)優(yōu)化了了嗎？？這個個計(jì)劃劃滿足足我的的客戶戶服務(wù)務(wù)水平平了嗎嗎？我我以經(jīng)經(jīng)最大大化利利潤了了嗎？？我可可以承承諾什什么？？在供應(yīng)鏈鏈里的每每一個階階段，把把最終用用戶的需需求(實(shí)際)傳遞回去去。因此此，一旦旦實(shí)際需需求的變變化，所所有地點(diǎn)點(diǎn)都知道道，并實(shí)實(shí)時(shí)產(chǎn)生生適當(dāng)?shù)牡男袆?。。供?yīng)鏈管管理環(huán)境境下的企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與與控制的的特點(diǎn)第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.3供應(yīng)鏈管管理下的的同步生生產(chǎn)組織織同步化供供需是對對服務(wù)和和成本的的一個重重要因素素。有幾個因因素影響響這種匹匹配：(1)大批量。。(2)生產(chǎn)上維維持高效效率，而而不是滿滿足客戶戶需求。。(3)缺少同步步，使得得庫存水水平高，，和變化化頻繁的的庫存水水平?？煽康摹?、靈活的的運(yùn)作是是同步化化的關(guān)鍵鍵可靠、靈靈活的運(yùn)運(yùn)作應(yīng)該該主要集集中于生生產(chǎn)、物物流管理理、庫存存控制、、分銷。。銷售與與市場的的角色是是揭開需需求。與供應(yīng)商商集成大部分經(jīng)經(jīng)營引起起生產(chǎn)的的失敗，，除了內(nèi)內(nèi)部的不不穩(wěn)定性性，就是是供應(yīng)的的不穩(wěn)定定性。應(yīng)應(yīng)鼓勵供供應(yīng)商去去尋求減減少供應(yīng)應(yīng)鏈總成成本的方方法，和和供應(yīng)商商共享利利益。2、供應(yīng)鏈鏈環(huán)境下下的生產(chǎn)產(chǎn)與運(yùn)作作管理的的要求供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與與控制的的特點(diǎn)第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.3供應(yīng)鏈管管理下的的同步生生產(chǎn)組織織對供應(yīng)鏈鏈能力的的戰(zhàn)略管管理必須直接接控制關(guān)關(guān)鍵能力力來達(dá)到到需求到到供應(yīng)的的震動減減弱。要要考慮庫庫存存放放地點(diǎn)，，運(yùn)輸?shù)牡穆窂?。。一但產(chǎn)產(chǎn)品需求求發(fā)生變變化，可可以并發(fā)發(fā)考慮所所有供應(yīng)應(yīng)鏈約束束。當(dāng)當(dāng)每一次次改變出出現(xiàn)時(shí)，，就要同同時(shí)檢查查能力約約束，原原料約約束，需需求約束束。這就就保證了了供應(yīng)鏈鏈計(jì)劃在在任何時(shí)時(shí)候都有有效就能能實(shí)時(shí)優(yōu)優(yōu)化供應(yīng)應(yīng)地點(diǎn)，，或分銷銷地，運(yùn)運(yùn)輸路線線，避免免庫存超超儲，工工廠的供供應(yīng)的震震動過大大。2、供應(yīng)鏈鏈環(huán)境下下的生產(chǎn)產(chǎn)與運(yùn)作作管理的的要求供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與與控制的的特點(diǎn)第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.3供應(yīng)鏈管管理下的的同步生生產(chǎn)組織織3、供應(yīng)鏈鏈管理中中的制造造商、供供應(yīng)商、、分銷商商信息交交換需求方銷售商（用戶）訂貨向供應(yīng)方發(fā)來的瀏覽請求發(fā)出的數(shù)據(jù)用戶和訂貨信息下載向供應(yīng)商發(fā)布制造商生產(chǎn)與采購需求信息庫存信息處理主生產(chǎn)計(jì)劃處理企業(yè)內(nèi)部瀏覽物料需求計(jì)劃生成原材料外購件需求計(jì)劃在制品完工產(chǎn)品車間生產(chǎn)作業(yè)信息入庫信息計(jì)劃材料與人工設(shè)備消耗成本執(zhí)行核算InternetInternet生產(chǎn)進(jìn)度信息Internet供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與與控制的的特點(diǎn)第七章SCM供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)7.3供應(yīng)鏈管管理下的的同步生生產(chǎn)組織織供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下的的集成生生產(chǎn)計(jì)劃劃與控制制總體模模型Internet/EDI外包工程需求訂單Q(t)供應(yīng)鏈信息集成平臺產(chǎn)品能力/成本分析（訂單分解）外包生產(chǎn)計(jì)劃外包制造工程外包工程進(jìn)度MPS主生產(chǎn)計(jì)劃動態(tài)BOMMRP物料需求計(jì)劃自制零件出產(chǎn)計(jì)劃外協(xié)件采購計(jì)劃零件能力/成本分析外部資源車間作業(yè)計(jì)劃成本核算合作伙伴選擇自制件生產(chǎn)進(jìn)度庫存狀態(tài)能力狀態(tài)集外協(xié)件生產(chǎn)進(jìn)度篩選訂單D(t)自制工程是否轉(zhuǎn)包案例：通通用電氣氣公司照照明產(chǎn)品品分部以前，GE照明產(chǎn)品品分部采采購代理理每天瀏瀏覽領(lǐng)料料請求并并處理報(bào)報(bào)價(jià)。要要準(zhǔn)備零零部件的的工程圖圖紙，還還要準(zhǔn)備備報(bào)價(jià)表表，這樣樣發(fā)給供供應(yīng)商的的信件才才算準(zhǔn)備備好了。。簡單地地申請一一次報(bào)價(jià)價(jià)就要花花幾天時(shí)時(shí)間，一一個部門門一個星星期通過過100-150次這樣的的申請。。GE照明產(chǎn)品品分部的的采購過過程要花花22天。創(chuàng)建了一一個流水水線式的的采購系系統(tǒng)，該該系統(tǒng)把把公司55個機(jī)器零零部件供供應(yīng)商集集成在一一起，開開始使用用貿(mào)易伙伙伴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（TPN）。分布布在世界界各地的的原材料料采購部部門可以以把各種種采購信信息放入入該網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，原材材料供應(yīng)應(yīng)商馬上上就可以以從網(wǎng)上上看到這這些領(lǐng)料料請求，，然后用用TPN給出初步步報(bào)價(jià)。。GE的領(lǐng)料部部門使用用一個IBM大型機(jī)訂訂單系統(tǒng)統(tǒng)，每天天一次。。領(lǐng)料要要求被抽抽取出來來送入一一個批處處理過程程，自動動和存儲儲在光盤盤機(jī)中的的相對應(yīng)應(yīng)的工程程圖紙相相匹配。。與大型型機(jī)相接接的系統(tǒng)統(tǒng)和圖紙紙光盤機(jī)機(jī)把申請請的零部部件的代代碼與TIFF格式的的工程程圖相相結(jié)合合，自自動裝裝載，，并自自動把把該領(lǐng)領(lǐng)料請請求通通過格格式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換后后輸入入網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。零零部件件供應(yīng)應(yīng)商看看到這這個領(lǐng)領(lǐng)料請請求后后，利利用他他的瀏瀏覽器器在TPN上輸入入他的的報(bào)價(jià)價(jià)單。。用上TPN后，幾幾個GE公司的的電子子分公公司，，平均均使采采購周周期縮縮短了了一半半，降降低了了30%的采購購過程程費(fèi)用用，而而且由由于聯(lián)聯(lián)機(jī)報(bào)報(bào)價(jià)降降低成成本，，使原原材料料供應(yīng)應(yīng)商也也降低低了原原材料料價(jià)格格。不恰當(dāng)當(dāng)?shù)拇俅黉N策策略擾擾亂了了正常常的供供應(yīng)與與需求求關(guān)系系，導(dǎo)導(dǎo)致不不必要要的混混亂需求曲曲線運(yùn)輸曲曲線時(shí)間數(shù)量1、合作作性計(jì)計(jì)劃、、預(yù)測測與補(bǔ)補(bǔ)貨（（CPFR）供應(yīng)鏈鏈管理理下的的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃管理理思想想第七章章SCM供應(yīng)鏈鏈管理理技術(shù)術(shù)7.3供應(yīng)鏈鏈管理理下的的同步步生產(chǎn)產(chǎn)組織織1）CPFR（CollaborativePlanning,ForecastingandReplenishment）的提提出供應(yīng)鏈鏈計(jì)劃劃系統(tǒng)統(tǒng)在實(shí)實(shí)施時(shí)時(shí)的主主要問問題：：大多數(shù)數(shù)公司司制定定各自自獨(dú)立立的需需求計(jì)計(jì)劃，，沒有有考慮慮供求求之間間的匹匹配性性預(yù)測的準(zhǔn)確確性普遍較較低，而且且難以預(yù)測測大多數(shù)計(jì)劃劃基于高層層次產(chǎn)品目目錄、市場場、地區(qū)，，難以達(dá)到到計(jì)劃的準(zhǔn)準(zhǔn)確性制造商把庫庫存壓力放放在配送商商，而不是是放在客戶戶需求的拉拉動上，從從而導(dǎo)致較較高的庫存存而又滿足足不了客戶戶的需求供應(yīng)鏈管理理下的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃管理理思想第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.3供應(yīng)鏈管理理下的同步步生產(chǎn)組織織CPFR就是針對上上述問題提提出來的新新概念，并并在實(shí)踐中中證明是很很有效的方方法：80%的合作伙伴伴業(yè)務(wù)增加加銷售額增加加庫存降低10%客戶滿意度度增加計(jì)劃的準(zhǔn)確確性提高2）、CPFR的概念與流流程CPFR通過一系列列合作伙伴伴認(rèn)同的業(yè)業(yè)務(wù)流程，，制定共同同的銷售和和運(yùn)作計(jì)劃劃，并通過過電子化的的交流與溝溝通合作修修改銷售計(jì)計(jì)劃和補(bǔ)給給計(jì)劃，從從而提高計(jì)計(jì)劃的前瞻瞻性和準(zhǔn)確確性，有效效地減少事事后性修補(bǔ)補(bǔ)帶來的高高成本。供應(yīng)鏈管理理下的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃管理理思想第七章SCM供應(yīng)鏈管理理技術(shù)7.3供應(yīng)鏈管理理下的同步步生產(chǎn)組織織CPFR流程制造商、配配送商、分分銷商共同同達(dá)成前端端合作協(xié)議議創(chuàng)建合作業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃建立銷售預(yù)預(yù)測識別并確定定銷售預(yù)測測的例外事事件預(yù)測的例外外是否在范范圍內(nèi)建立定單預(yù)預(yù)測識別并確定定訂單預(yù)測測的例外事事件預(yù)測的例外外是否在范范圍內(nèi)訂單生成訂單執(zhí)行與與反饋合作解決合作解決NYNY3）、CPFR的實(shí)施方法法組織方法嚴(yán)密性一致性可