決策和決策方法

第五章決策與決策方法第一節(jié)決策與決策理論第二節(jié)決策過(guò)程第三節(jié)決策的影響因素第四節(jié)決策方法決策的定義從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程就是決策——楊洪蘭，1996組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程——周三多，1999人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬訂并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過(guò)程——張石森、歐陽(yáng)云，2003決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題2決策的定義決策是從兩個(gè)以上的備選的方案中選擇一個(gè)的過(guò)程?！锘?格里芬決策有狹義和廣義之分。狹義地說(shuō)，決策是在幾種行為方針中做出選擇；廣義地說(shuō)，決策還包括在做出選擇之間必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。

——亨利?艾伯斯決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題3決策的定義系統(tǒng)分析學(xué)派認(rèn)為，決策是對(duì)客觀世界進(jìn)行認(rèn)知、描述、模擬、評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的過(guò)程。這種決策過(guò)程可以廣泛的應(yīng)用于客觀世界的各個(gè)領(lǐng)域，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理決策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究與決策、環(huán)境治理分析與決策等。管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，決策就是通過(guò)分析明確問(wèn)題和目標(biāo)，并提出解決問(wèn)題的各種可行方案，以優(yōu)化技術(shù)為手段，評(píng)價(jià)、調(diào)整有關(guān)方案，再由決策者通過(guò)決策分析選擇一個(gè)滿意惑最佳方案并付諸實(shí)施的方法論。決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題4決策的定義管理決策學(xué)派認(rèn)為，決策是一種以系統(tǒng)分析和運(yùn)籌優(yōu)化技術(shù)為主要手段的方法論，它能夠針對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、外交戰(zhàn)略、商業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷預(yù)測(cè)等領(lǐng)域的各種復(fù)雜問(wèn)題，為決策者提供科學(xué)的信息和指導(dǎo)，幫助決策者制定政策并付諸實(shí)施。數(shù)理學(xué)派認(rèn)為,決策可以被視為由定性、定量或者二相結(jié)合的方法組成的一個(gè)集合，其方法論以及為數(shù)眾多的涉及選擇現(xiàn)象的科學(xué)分支，它能夠解決策者或執(zhí)行者在有效利用各種資源時(shí)，所產(chǎn)的有效的變化或可能的替代。決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題5決策的定義對(duì)策論學(xué)派認(rèn)為，決策是一種研究戰(zhàn)略方法，是在不確定條件下幫助決策者處理復(fù)雜問(wèn)題的方法，具體的講，決策就是通過(guò)調(diào)查全部問(wèn)題，找出問(wèn)題目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可供選擇的方案，并按照一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)各種方案進(jìn)行比較，幫助決策者選擇一系列方案的系統(tǒng)研究方法。哲學(xué)學(xué)派認(rèn)為，決策是宇宙觀、系統(tǒng)觀在管理規(guī)劃層面上的一種應(yīng)用。決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題6決策的定義（續(xù)）定義：決策是決策者為達(dá)到某種預(yù)定目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和手段，制定出若干行動(dòng)方案，對(duì)此做出判斷性的選擇，予以實(shí)施，直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。決策的主體是管理者，因?yàn)闆Q策是管理的一項(xiàng)職能決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題7決策的原則決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到?jīng)Q策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題8決策的原則決策的最后選擇是由決策者作出，因此決策的后果也應(yīng)由決策者承擔(dān)；有效的決策方法與技術(shù)應(yīng)該能處理不同條件下的各類問(wèn)題，因此它必須具備通用性和適應(yīng)性；決策分析的啟動(dòng)必須源于外界響應(yīng)，即決策者的需求導(dǎo)致決策分析的開(kāi)始和進(jìn)行；決策要盡可能在短時(shí)間和耗費(fèi)資源較少的情況下完成決策者的需求。決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題9決策的分類長(zhǎng)期決策和短期決策戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策

集體決策和個(gè)人決策初始決策和追蹤決策程序化決策和非程序化決策確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題10決策的的依據(jù)據(jù)管理者者在決決策時(shí)時(shí)離不不開(kāi)信信息數(shù)量和和質(zhì)量量的要要求進(jìn)行成成本－－收益益分析析適量的的信息息是決決策的的依據(jù)據(jù)決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題11決策的的理論論古典決決策理理論基于““經(jīng)濟(jì)濟(jì)人””假設(shè)設(shè)提出出的主張應(yīng)應(yīng)該從從經(jīng)濟(jì)濟(jì)的角角度來(lái)來(lái)看待待決策策問(wèn)題題忽視了了非經(jīng)經(jīng)濟(jì)因因素在在決策策中的的作用用決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題123241決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)以確保命令的有效執(zhí)行決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策的的理論論（續(xù)續(xù)）行為決決策理理論“有限限理性性”標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和“滿滿意度度”原原則（（西蒙蒙）影響決決策的的不僅僅有經(jīng)經(jīng)濟(jì)因因素，，還有有決策策者的的心理理與行行為特特征，，如態(tài)態(tài)度、、情感感、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和和動(dòng)機(jī)機(jī)等決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題13

2

1

3

4

5決策者容易受知覺(jué)偏差的影響決策者選擇的理性是相對(duì)的人是有限理性的決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案問(wèn)題你的月月薪只只有2800元，你你在商商店看看到一一件你你心儀儀的物物品標(biāo)標(biāo)價(jià)為為3000元，你你如何何選擇擇？診斷問(wèn)題明確目標(biāo)擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評(píng)估效果決策過(guò)程決策的的過(guò)程程診斷問(wèn)問(wèn)題（（識(shí)別別機(jī)會(huì)會(huì)）決策者者必須須知道道哪里里需要要行動(dòng)動(dòng)盡力獲獲取精精確、、可依依賴的的信息息明確目目標(biāo)目標(biāo)體體現(xiàn)的的是組組織想想要獲獲得的的結(jié)果果明確所所要獲獲得結(jié)結(jié)果的的數(shù)量量和質(zhì)質(zhì)量擬定方方案管理者者要提提出達(dá)達(dá)到目目標(biāo)和和解決決問(wèn)題題的各各種方方案從多角角度審審視問(wèn)問(wèn)題決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題16決策的的過(guò)程程篩選方方案確定所所擬定定的各各種方方案的的價(jià)值值或恰恰當(dāng)性性，并并確定定最滿滿意的的方案案仔細(xì)考考慮各各種方方案的的預(yù)期期成本本、收收益、、不確確定性性和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行方方案調(diào)動(dòng)各各種相相關(guān)資資源，，以保保證方方案的的順利利執(zhí)行行有效處處理執(zhí)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中中遇到到的阻阻力評(píng)估效效果將方案案實(shí)際際的執(zhí)執(zhí)行效效果與與管理理者當(dāng)當(dāng)初所所設(shè)立立的目目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行比比較，，看是是否出出現(xiàn)偏偏差決策是是一個(gè)個(gè)循環(huán)環(huán)往復(fù)復(fù)的過(guò)過(guò)程決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題17環(huán)境因因素組織自自身的的因素素決策問(wèn)問(wèn)題的的性質(zhì)質(zhì)決策主主體的的因素素環(huán)境的的穩(wěn)定定性市場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)買賣雙雙方在在市場(chǎng)場(chǎng)的地地位……………組織文文化組織信信息化化程度度組織對(duì)對(duì)環(huán)境境的應(yīng)應(yīng)變模模式……………問(wèn)題的的緊迫迫性問(wèn)題的的重要要性……………個(gè)人對(duì)對(duì)待風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的的態(tài)度度個(gè)人能能力個(gè)人價(jià)價(jià)值觀觀決策群群體的的關(guān)系系融洽洽程度度……………決策的的影響響因素素決策的的影響響因素素決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題19環(huán)境因因素（1）環(huán)境境的穩(wěn)穩(wěn)定性性環(huán)境比比較穩(wěn)穩(wěn)定情情況下下——決策一一般由由中層層管理理者進(jìn)進(jìn)行環(huán)境劇劇烈變變化情情況下下——決策一一般由由高層層管理理者進(jìn)進(jìn)行（2）市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)壟斷程程度高高——以生產(chǎn)產(chǎn)為導(dǎo)導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)程程度高高——以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)導(dǎo)向（3）買賣賣雙方方在市市場(chǎng)的的地位位賣方市市場(chǎng)——以生產(chǎn)產(chǎn)條件件與能能力為為出發(fā)發(fā)點(diǎn)買方市市場(chǎng)——以市場(chǎng)場(chǎng)需求求為出出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)決策的的影響響因素素（續(xù)）組織自自身的的因素素（1）組織織文化化保守型型與進(jìn)進(jìn)取型型組織織文化化有無(wú)倫倫理精精神（2）組織織的信信息化化程度度高信息息化有有利于于提高高決策策的效效率和和質(zhì)量量（3）組織織對(duì)環(huán)環(huán)境的的應(yīng)變變模式式應(yīng)變模模式指指導(dǎo)著著組織織今后后在面面對(duì)環(huán)環(huán)境變變化時(shí)時(shí)如何何思考考問(wèn)題題、如如何選選擇行行動(dòng)方方案等等決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題20決策的的影響響因素素（續(xù)續(xù)）決策問(wèn)問(wèn)題的的性質(zhì)質(zhì)（1）問(wèn)題題的緊緊迫性性時(shí)間敏敏感型型決策策知識(shí)敏敏感型型決策策（2）問(wèn)題題的重重要性性問(wèn)題重重要性性對(duì)決決策的的影響響是多多方面面的：：引起高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的重視視，得得到更更多力力量的的支持持越重要要的問(wèn)問(wèn)題越越有可可能由由群體體決策策，對(duì)對(duì)問(wèn)題題的認(rèn)認(rèn)識(shí)更更全面面，決決策的的質(zhì)量量可能能更高高越重要要的問(wèn)問(wèn)題越越需要要決策策者慎慎重決決策，，越需需要決決策者者避開(kāi)開(kāi)下一一節(jié)所所介紹紹的各各類決決策陷陷阱決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題21決策的的影響響因素素決策主主體的的因素素（1）個(gè)人人對(duì)待待風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的態(tài)態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)厭厭惡型型、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)中中立型型和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)愛(ài)好型型（2）個(gè)人人能力力對(duì)問(wèn)題題的認(rèn)認(rèn)識(shí)能能力、、獲取取信息息的能能力、、溝通通能力力、組組織能能力（3）個(gè)人人價(jià)值值觀個(gè)人價(jià)價(jià)值觀觀通過(guò)過(guò)影響響決策策中的的價(jià)值值成分分來(lái)影影響決決策（4）決策策群體體的關(guān)關(guān)系融融洽程程度影響較較好方方案被被通過(guò)過(guò)的可可能性性影響決決策的的成本本決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題22決策方方法根據(jù)決策策所采用用的分析析方法，，可以把把決策方方法分為為：定性決策策方法定量決策策方法及及定性定量相結(jié)結(jié)合的方方法根據(jù)決策策所采用用的分析析工具，，可以分分為：采用一般般計(jì)算工工具的方方法采用計(jì)算算機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等相相關(guān)工具具的方法法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題23案例美國(guó)人，，日本人人，中國(guó)國(guó)人旅游游遇到食食人部落落時(shí)的決決策。定性決策策方法經(jīng)驗(yàn)判斷斷法淘汰法排隊(duì)法歸類法動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)導(dǎo)法整體觀點(diǎn)點(diǎn)綜合觀點(diǎn)點(diǎn)連鎖觀點(diǎn)點(diǎn)相互關(guān)聯(lián)聯(lián)觀點(diǎn)主觀決策策法專家會(huì)議議法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題25集體決策策方法頭腦風(fēng)暴暴法針對(duì)解決決的問(wèn)題題，相關(guān)關(guān)專家或或人員聚聚在一起起，在寬寬松的氛氛圍中，，敞開(kāi)思思路，暢暢所欲言言，尋求求多種決決策思路路頭腦風(fēng)暴暴法的四四項(xiàng)原則則：各自發(fā)表表自己的的意見(jiàn)，，對(duì)別人人的建議議不作評(píng)評(píng)論建議不必必深思熟熟慮，越越多越好好鼓勵(lì)獨(dú)立立思考、、奇思妙妙想可以補(bǔ)充充完善已已有的建建議其特點(diǎn)是是倡導(dǎo)創(chuàng)創(chuàng)新思維維，時(shí)間間一般在在1－2小時(shí)，參參加者5－6人為宜決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題26名義小組組技術(shù)：：選擇一些些對(duì)要解解決的問(wèn)問(wèn)題有研研究或有有經(jīng)驗(yàn)的的人作為為小組成成員，并并向他們們提供與與決策問(wèn)問(wèn)題相關(guān)關(guān)的信息息小組成員員各自先先不通氣氣，獨(dú)立立地思考考，提出出決策建建議召集會(huì)議議，讓小小組成員員一一陳陳述自己己的方案案小組成員員對(duì)全部部備選方方案投票票，產(chǎn)生生大家最最贊同的的方案，，并形成成對(duì)其它它方案的的意見(jiàn)，，提交管管理者作作為決策策參考決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題27集體決策策方法（（續(xù)）德?tīng)柗萍技夹g(shù)：用于聽(tīng)取取專家對(duì)對(duì)某一問(wèn)問(wèn)題的意意見(jiàn)運(yùn)用這一一方法的的步驟是是：根據(jù)問(wèn)題題的特點(diǎn)點(diǎn)，選擇擇和邀請(qǐng)請(qǐng)做過(guò)相相關(guān)研究究或有相相關(guān)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的專家家將與問(wèn)題題有關(guān)的的信息分分別提供供給專家家，請(qǐng)他他們各自自獨(dú)立發(fā)發(fā)表自己己的意見(jiàn)見(jiàn)，并寫寫成書面面材料管理者收收集并綜綜合專家家們的意意見(jiàn)后，，將綜合合意見(jiàn)反反饋給各各位專家家，請(qǐng)他他們?cè)俅未伟l(fā)表意意見(jiàn)如此反復(fù)復(fù)多次，，最后形形成代表表專家組組意見(jiàn)的的方案決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題28集體決策策方法（（續(xù)）經(jīng)營(yíng)單位位組合分分析方法法：由波士頓頓咨詢公公司提出出以相對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位和業(yè)務(wù)務(wù)增長(zhǎng)率率為維度度相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位體體現(xiàn)在市市場(chǎng)占有有率上，，決定了了企業(yè)的的銷售量量、銷售售額和贏贏利能力力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)率反映映業(yè)務(wù)增增長(zhǎng)的速速度，影影響投資資的回收收期限決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題29有關(guān)活動(dòng)動(dòng)方向的的決策方方法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題30幼童明星金牛瘦狗相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高低低高有關(guān)活動(dòng)動(dòng)方向的的決策方方法瘦狗型：：經(jīng)營(yíng)單位位市場(chǎng)份份額和業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)率都較較低，只只能帶來(lái)來(lái)很少的的現(xiàn)金和和利潤(rùn)，，甚至可可能虧損損——采取收縮縮甚至放放棄的戰(zhàn)戰(zhàn)略幼童型：：經(jīng)營(yíng)單位位業(yè)務(wù)增增長(zhǎng)率較較高，目目前市場(chǎng)場(chǎng)占有率率較低，，需要大大量現(xiàn)金金有前途：投投入必要的的資金，使使其向“明明星”型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變無(wú)前途：忍忍痛割愛(ài)，，及時(shí)放棄棄該領(lǐng)域金牛型：市場(chǎng)占有率率較高，而而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)率較低，，為企業(yè)帶帶來(lái)較多的的利潤(rùn)，同同時(shí)需要較較少的資金金投資——產(chǎn)生的大量量現(xiàn)金可以以滿足企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的需需要明星型：市場(chǎng)占有率率和業(yè)務(wù)增增長(zhǎng)率都較較高——不失時(shí)機(jī)地地投入必要要的資金，，擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題31有關(guān)活動(dòng)方方向的決策策方法（續(xù)續(xù)）案例5.3波斯頓矩陣陣在經(jīng)營(yíng)決決策中的應(yīng)應(yīng)用BM公司是一家家大型企業(yè)業(yè)，多年來(lái)來(lái)，隨著實(shí)實(shí)力的不斷斷增強(qiáng)，其其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域也在不斷斷拓寬。進(jìn)進(jìn)入21世紀(jì)，BM公司與其他他企業(yè)一樣樣，面臨著著嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)。為了了在競(jìng)爭(zhēng)中中立于不敗敗之地，正正確地進(jìn)行行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略和策略的的選擇，BM公司對(duì)現(xiàn)有有的各經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行行了綜合分分析。結(jié)果果發(fā)現(xiàn)，公公司經(jīng)營(yíng)的的甲產(chǎn)品雖雖然一直具具有較高的的相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有率，，但該產(chǎn)品品的市場(chǎng)需需求增長(zhǎng)率率已經(jīng)開(kāi)始始呈下降趨趨勢(shì)；現(xiàn)在在市場(chǎng)需求求增長(zhǎng)率較較高的是乙乙產(chǎn)品，而而B(niǎo)M公司的乙產(chǎn)產(chǎn)品相對(duì)市市場(chǎng)占有率率較低。再再進(jìn)一步調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，，乙產(chǎn)品的的目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)需求潛量量很大，且且公司有實(shí)實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡衡。問(wèn)題：1.請(qǐng)畫出波斯斯頓矩陣圖圖，在圖中中標(biāo)出產(chǎn)品品甲和乙的的位置；并并為這兩種種產(chǎn)品提出出今后經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展展的建議；；2.如果BM公司準(zhǔn)備進(jìn)進(jìn)一步開(kāi)拓拓乙產(chǎn)品的的市場(chǎng)，請(qǐng)請(qǐng)你為公司司選擇乙產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)場(chǎng)定位策略略和進(jìn)入市市場(chǎng)的方法法策略。政策指導(dǎo)矩矩陣：從市場(chǎng)前景景和相對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力兩兩個(gè)維度分分析企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位的的現(xiàn)狀和特特征用一個(gè)3×3的類似矩陣陣的形式表表示決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題33有關(guān)活動(dòng)方方向的決策策方法（續(xù)續(xù)）政策指導(dǎo)矩矩陣：決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題34有關(guān)活動(dòng)方方向的決策策方法（續(xù)續(xù)）396285174強(qiáng)中弱弱中強(qiáng)市場(chǎng)前景吸引力經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力區(qū)域9：業(yè)務(wù)代表大大好的機(jī)會(huì)會(huì)，應(yīng)該確確保足夠的的資源，優(yōu)優(yōu)先發(fā)展區(qū)域7：經(jīng)營(yíng)單位市市場(chǎng)前景雖雖好，但競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱弱，要根據(jù)據(jù)企業(yè)的資資源狀況區(qū)區(qū)別對(duì)待區(qū)域5：經(jīng)營(yíng)單位市市場(chǎng)前景和和競(jìng)爭(zhēng)能力力均居中等等，要分配配給這些單單位足夠的的資源，推推動(dòng)其發(fā)展展區(qū)域3：經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力較較強(qiáng)，但市市場(chǎng)前景不不容樂(lè)觀，，這些業(yè)務(wù)務(wù)不應(yīng)繼續(xù)續(xù)發(fā)展，但但不要馬上上放棄，可可以利用其其較強(qiáng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力為為其它業(yè)務(wù)務(wù)提供資金金區(qū)域1：經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力和和市場(chǎng)前景景都很弱，，應(yīng)盡快放放棄此類業(yè)業(yè)務(wù)，以免免陷入泥潭潭……決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題35有關(guān)活動(dòng)方方向的決策策方法（續(xù)續(xù)）確定型決策策方法：確定型決策策：指決策策面對(duì)的問(wèn)問(wèn)題的相關(guān)關(guān)因素是確確定的，從從而建立的的決策模型型中的各種種參數(shù)是確確定的解確定型決決策的方法法有線性規(guī)規(guī)劃、非線線性規(guī)劃、、動(dòng)態(tài)規(guī)劃劃等等例：某企業(yè)可以以生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品。。生產(chǎn)單位位產(chǎn)品A和B所需要的機(jī)機(jī)器、人工工、原材料料的數(shù)量，，每天可用用資源總量量和各種資資源的價(jià)格格，都在下下表中給出出。已知產(chǎn)產(chǎn)品A的售價(jià)600元，B的售價(jià)400元，市場(chǎng)需需求旺盛。。問(wèn)：如何何安排生產(chǎn)產(chǎn)能使企業(yè)業(yè)的利潤(rùn)最最大？決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題36定量決策方方法項(xiàng)目產(chǎn)品A產(chǎn)品B資源總量（天）資源單價(jià)（元）機(jī)器（時(shí)）6812005人工（時(shí)）105100020原材料(公斤)11813001不確定型決決策方法：：如果決策問(wèn)問(wèn)題涉及的的條件中有有些是未知知的，對(duì)一一些隨機(jī)變變量，連它它們的概率率分布也不不知道，這這類決策問(wèn)問(wèn)題被稱為為不確定型型決策例：某企業(yè)打算算生產(chǎn)某產(chǎn)產(chǎn)品。根據(jù)據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)分析，產(chǎn)產(chǎn)品銷路有有三種可能能性：銷路路好、一般般和差。生生產(chǎn)該產(chǎn)品品有三種方方案：改進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)線、、新建生產(chǎn)產(chǎn)線、外包包生產(chǎn)。各各種方案的的收益值在在下表中給給出決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題37企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案砂同市場(chǎng)情況下的收益/萬(wàn)元面目銷路好銷路一般銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線180120－40（2）新建生產(chǎn)線240100－80（3）外包生產(chǎn)1007016定量決策方方法不確定型決決策方法：：小中取大法法（悲觀態(tài)態(tài)度）大中取大法法（樂(lè)觀態(tài)態(tài)度）樂(lè)觀系數(shù)法法（給出樂(lè)樂(lè)觀系數(shù)））最小最大后后悔值法：：最大收益-該方案的收收益決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題38企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案砂同市場(chǎng)情況下的收益/萬(wàn)元面目銷路好銷路一般銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線180120－40（2）新建生產(chǎn)線240100－80（3）外包生產(chǎn)1007016定量決策方方法風(fēng)險(xiǎn)型決策策方法：如果決策問(wèn)問(wèn)題涉及的的條件中有有些是隨機(jī)機(jī)因素，它它雖然不是是確定型的的，但我們們知道它們們的概率分分布，這類類決策被稱稱為風(fēng)險(xiǎn)型型決策例：某企業(yè)打算算生產(chǎn)某產(chǎn)產(chǎn)品。根據(jù)據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)分析，產(chǎn)產(chǎn)品銷路有有三種可能能性：銷路路好、一般般和差,各種情況出出現(xiàn)的概率率分別為0.3，0.45，0.25。生生產(chǎn)產(chǎn)該該產(chǎn)產(chǎn)品品有有三三種種方方案案：：改改進(jìn)進(jìn)生生產(chǎn)產(chǎn)線線、、新新建建生生產(chǎn)產(chǎn)線線、、外外包包生生產(chǎn)產(chǎn)。。各各種種方方案案的的收收益益值值在在下下表表中中給給出出。。決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題39企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案砂同市場(chǎng)情況下的收益/萬(wàn)元面目銷路好銷路一般銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線180120－40（2）新建生產(chǎn)線240100－80（3）外包生產(chǎn)1007016定量量決決策策方方法法風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型型決決策策方方法法：：最大大期期望望收收益益準(zhǔn)準(zhǔn)則則最大大期期望望效效用用準(zhǔn)準(zhǔn)則則（期期望望效效用用是是非非線線性性函函數(shù)數(shù)））多階階段段決決策策和和決決策策樹(shù)樹(shù)決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題40定量量決決策策方方法法AB12銷路路好好銷路路一一般般銷路路好好銷路路一一般般0.73000萬(wàn)元元0.3-200萬(wàn)元元0.7緊急急安安裝裝加班班與與外外包包0.31500萬(wàn)元元2000萬(wàn)元元500萬(wàn)元元模擬擬（（Simulation）是是一一種種通通過(guò)過(guò)產(chǎn)產(chǎn)生生隨隨機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)的的實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)來(lái)來(lái)求求解解隨隨機(jī)機(jī)問(wèn)問(wèn)題題的的技技術(shù)術(shù)，，又又稱稱蒙蒙特特卡卡羅羅方方法法計(jì)算算機(jī)機(jī)模模擬擬所所用用的的模模擬擬系系統(tǒng)統(tǒng)是是利利用用計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)