業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案

市場人員基礎(chǔ)培訓(xùn)教程

你為什么選擇市場這個職業(yè)？我選擇最初市場部的原因………………市場部是一個公司最重要的部門市場部是人脈資源最多的部門市場部是越做越輕松的部門市場部是自我提升最快的部門市場部是一個自我創(chuàng)業(yè)的部門這個世界上只有一種人可以做市場人員

————有夢的人業(yè)務(wù)員的幾種類型————你選擇哪個？“欺騙型”——————以“混”為手段，完成公司任務(wù)為目的，?！皥?zhí)著型”————刻苦但是鉆牛角尖，不講究方法、技巧、低效率。“普通型”————做了幾年業(yè)務(wù)員，不溫不火，循規(guī)蹈矩?！巴稒C性”————能夠發(fā)現(xiàn)機會和市場，思維跳躍，獨立，有能力，能在短期將業(yè)績提升，但是缺乏耐心，容易受打擊，或者經(jīng)常換公司?！百Y源整合型”————不拘一格，能夠大膽創(chuàng)意，有效策劃，并善于整合各方資源和利益，達成一種受到參與各方認同的“共贏”局面。特別是對于競爭越為激烈的今天，這種業(yè)務(wù)人員容易為企業(yè)開創(chuàng)一種“長治久安”的區(qū)域市場環(huán)境。也是企業(yè)銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)職位的理想培養(yǎng)對象。市場人員的三大武器——聽、問、說聽：一個真正的銷售高手，說的永遠沒有客戶說的多，說的多了就分不清是介紹還是解釋了。不管買什么東西，”挑毛病、砍價”是每個人的習(xí)慣，但是真正關(guān)心的問題往往一個或者幾個，所以先聽，聽客戶屬于什么類型的人，聽出客戶真正需要的是什么，真正關(guān)心的是什么？問：問的精髓在于反問和設(shè)問。反問有時候是最好的回答，客戶由于對專業(yè)知識的缺乏，所以多數(shù)會盲目的提問，提出一些他們不太關(guān)心的問題，這個時候反問就可以使客戶自己覺得這個問題問的沒有什么必要，自己也能在談判中占到上峰。設(shè)問可以很好的引導(dǎo)顧客，可以把客戶引到自己的優(yōu)勢部分，避免一些比較不太好處理的問題。說：說有介紹和解釋之分，介紹占據(jù)主動、解釋處在被動。一問一答是禁忌避免一些如”我認為，我覺得“之類不確定話語。盡量不說專業(yè)詞語，盡量的簡單、明了、通俗。專業(yè)不體現(xiàn)在詞匯上。學(xué)會不說，相信沉默的力量，把問題拋給顧客，不要喋喋不休。有目的的說，達到目的即可，不多說。理性分析，感性促成。每天要做的三件事見客戶怎么找到客戶————客戶名單的渠道怎么能見到客戶————電話預(yù)約交朋友累計潛在客戶戶，不斷擴張張自己人脈關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)知識不斷在各方面面提升自己，，不斷積累接接觸高端客戶的資資本。前期準(zhǔn)備備————關(guān)鍵的前前五分分鐘自我形象外在：衣著干干凈整潔，大大方得體，不不需要非常昂貴，，要穿的有生生氣、有活力力。內(nèi)在：禮在先先，贊在前，，喜在眉，笑笑在臉。幽雅的談吐，翩翩翩的風(fēng)度，，將讓你的談?wù)勑θ玺~得水，而給新客客戶留下美好好的印象，并并將促成交易的成功。了解你的客戶戶：去之前盡可能能詳細的了解解你的客戶，，甚至要了解客戶戶身邊的環(huán)境境，這樣能夠夠在談判中避免無無話可說并及及時發(fā)現(xiàn)突破破口相關(guān)資料準(zhǔn)備備：一個客戶最怕怕的事情就是是面對一個““菜鳥”，這樣他會會產(chǎn)生沒有收收到重視的感感覺，同樣就不會重重視你。盡可可能全面的了了解行業(yè)相關(guān)情況況，市場情況況，公司優(yōu)勢勢等等，包括一些些資料最好不不要在客戶面面前翻閱。電話預(yù)約：目的————預(yù)約見面，讓讓客戶記住自自己微笑找到負責(zé)人時間寒暄見面———————建立信任對公司實力的的信任對公司信用的的信任對公司品質(zhì)的的信任對方案的信任任對施工的信任任………………………………………………………其實是對對你個個人的信信任促成……………………………唯一的方法：：理性分析析，感性性促成成為一個優(yōu)秀秀的市場人員員五心上將將信心耐心恒心誠心人心信心提升信心心的六個個方法：：暗示法正視別人人說話當(dāng)中發(fā)表表意見面帶微笑笑，多想想快樂的的事多想想值值得自己己驕傲的的事盡量挑前前排的位位子坐耐心“機會””是在反反復(fù)不斷斷的做同同一件事事時不經(jīng)經(jīng)意間出現(xiàn)的的。恒心真正的價價值在于于不斷的的積累誠心“誠心誠意意”是一切切長期合合作的基基礎(chǔ)人心做人—————做事—————做事業(yè)管理你自自己提高自己己就等于于提高業(yè)業(yè)績。一個習(xí)慣慣的養(yǎng)成成需要重重復(fù)21次。目標(biāo)一旦旦確定，，能改變變的只有有自己。。細化你的的目標(biāo)。。管理你的的客戶建立完整整的客戶戶資料產(chǎn)品—————服務(wù)—————理念讓你的客客戶知道道你也很很忙真正的營營銷是從從簽單結(jié)結(jié)束后正正式開始始享受拒絕絕沒有拒絕絕是不正正常的拒絕代表表有機會會找到真正正的拒絕絕不要用別別人的錯錯誤懲罰罰自己一個女女設(shè)設(shè)計師師的的故事事用兩年的的時間從從一個農(nóng)農(nóng)村姑娘娘變?yōu)榉址止窘?jīng)經(jīng)理的故事事希望將來來的你能能夠續(xù)寫寫一個家家裝公司市場人人員的故故事………………………9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。04:01:0104:01:0104:011/5/20234:01:01AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2304:01:0104:01Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。04:01:0104:01:0104:01Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2304:01:0104:01:01January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20234:01:01上午午04:01:011月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:01上上午1月-2304:01January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/54:01:0104:01:0105January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。4:01:01上上午午4:01上上午午04:01:011月月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。04:01:0104:01:0104:011/5/20234:01:01AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2304:01:0104:01Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:01:0104:01:0104:01Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2304:01:0104:01:01January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20234:01:01上上午午04:01:011月月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月234:01上上午1月-2304:01January5,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/54:01:0104:01:0105January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。4:01:01上午4:01上上午04:01:011月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。04:01:0104:01:0104:011/5/20234:01:01AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2304:01:0104:01Jan-2305-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。04:01:0104:01:0104:01Thursday,January5,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。1月-231月-2304:01:0104:01:01January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20234:01:01上午04:01:021月-2315、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。一月234:01上上午午1月-2304:01January5,202316、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2023/1/54:01:0204:01:0205January202317、一個人人即使已已登上頂