第8章項(xiàng)目管理

會(huì)計(jì)學(xué)1第8章項(xiàng)目管理“項(xiàng)目管理”需了解的內(nèi)容（續(xù)）（5）項(xiàng)目估算和預(yù)算：時(shí)間和成本兩方面；（6）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：關(guān)鍵線路法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）（7）項(xiàng)目的資源管理：資源分配和平衡；（8）項(xiàng)目的跟蹤與控制：信息系統(tǒng)；質(zhì)量、進(jìn)度、成本間平衡；（9）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：控制、分散、補(bǔ)償、轉(zhuǎn)嫁、防止、回避、抵消；（10）項(xiàng)目審查：將TQC方法引入，初始、中間進(jìn)度、完成事先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；績(jī)效、時(shí)間、成本調(diào)節(jié)；質(zhì)量；進(jìn)度；向客戶提供信息。（11）項(xiàng)目的溝通和沖突管理；（12）項(xiàng)目的采購(gòu)和分包；（12）項(xiàng)目終止。第1頁(yè)/共30頁(yè)本章主要內(nèi)容1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念2項(xiàng)目生命周期四個(gè)階段及任務(wù)3項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)4項(xiàng)目計(jì)劃的制定5計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖示例6關(guān)鍵路線（CPM）7活動(dòng)時(shí)間估計(jì)法8預(yù)估工期完成任務(wù)的概率

第2頁(yè)/共30頁(yè)1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念一.項(xiàng)目定義

不可能重復(fù)的一次性系列相關(guān)工作:如：建造一座大橋、開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品、組織一次大型演出等二.項(xiàng)目管理定義

計(jì)劃、組織和控制相關(guān)資源（人員、設(shè)備和 材料），使其滿足項(xiàng)目的技術(shù)、成本和時(shí)間 等方面的要求第3頁(yè)/共30頁(yè)1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念三.項(xiàng)目特點(diǎn)（1）項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)；（2）項(xiàng)目包含的活動(dòng)相互聯(lián)系且要運(yùn)用一定資源；（3）項(xiàng)目具有明確的期限；（4）項(xiàng)目具有顧客，且其結(jié)果由顧客作出評(píng)價(jià)；（5）項(xiàng)目具有獨(dú)特性及一定的不確定性。第4頁(yè)/共30頁(yè)1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念四.制約項(xiàng)目成功的因素（1）由項(xiàng)目的期望結(jié)果決定的目標(biāo)是否明確；（2）為完成項(xiàng)目制定的計(jì)劃是否切實(shí)可行；（3）成本是否能讓顧客接受；

最終顧客是否滿意。第5頁(yè)/共30頁(yè)2項(xiàng)目生命周期四個(gè)階段識(shí)別需求提出解決方案執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目第6頁(yè)/共30頁(yè)3項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)（1）項(xiàng)目經(jīng)理容易掌握進(jìn)度計(jì)劃（2）扁平化的組織 （3）整個(gè)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)目標(biāo)缺點(diǎn)（1）資源不能跨部門共享（2）項(xiàng)目與項(xiàng)目之間缺少交流職能型組織優(yōu)點(diǎn)（1）可以共享資（2）能夠發(fā)揮整個(gè)職能部門的作用 （3）工作人員無(wú)后顧之憂缺點(diǎn)（1）難以控制計(jì)劃進(jìn)度及調(diào)配各職能資源（2）工作人員多頭領(lǐng)導(dǎo)，精力不易集中（3）信息溝通不暢，決策遲緩矩陣型組織第7頁(yè)/共30頁(yè)

職能組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理研發(fā)部工程部生產(chǎn)部項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C第8頁(yè)/共30頁(yè)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)財(cái)務(wù)人事?tīng)I(yíng)銷項(xiàng)目大經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理研究與開(kāi)發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷財(cái)務(wù)人事第9頁(yè)/共30頁(yè)矩陣型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理研發(fā)部工程部生產(chǎn)部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A計(jì)劃部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A第10頁(yè)/共30頁(yè)矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)（1）集中項(xiàng)目型組織和職能型組織優(yōu)點(diǎn)（2）易發(fā)揮各職能部門業(yè)務(wù)精通優(yōu)勢(shì)

（3）實(shí)現(xiàn)公司資源的最優(yōu)配置

缺點(diǎn)（1）員工多重領(lǐng)導(dǎo) （2）對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高第11頁(yè)/共30頁(yè)2023/1/19上海交通大學(xué)工業(yè)工程系案例（1）第12頁(yè)/共30頁(yè)2023/1/19上海交通大學(xué)工業(yè)工程系案例（2）第13頁(yè)/共30頁(yè)2023/1/19上海交通大學(xué)工業(yè)工程系案例（3）第14頁(yè)/共30頁(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：計(jì)劃、組織、控制技能：領(lǐng)導(dǎo)：通過(guò)別人完成工作；人員開(kāi)發(fā)：讓別人學(xué)會(huì)工作；

溝通：了解別人怎么想怎么做；處理壓力；解決問(wèn)題；管理能力而不是技術(shù)能力。授權(quán)：選擇合適的隊(duì)員完成任務(wù)。

障礙：親自做；不相信別人能力；害怕失去控制。

授權(quán)程度：從向我報(bào)告到：我告訴您怎么做您怎么做不必報(bào)告

應(yīng)變能力：引起原因：客戶、團(tuán)隊(duì)、無(wú)法預(yù)測(cè)的事件。

重要在于：勇于承擔(dān)責(zé)任，不責(zé)怪別人。第15頁(yè)/共30頁(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是今后生產(chǎn)組織的基本單位。團(tuán)隊(duì)形成的4個(gè)階段：（1）形成：大家都有積極各種的愿望，但還沒(méi)有真正形成結(jié)果。（2）震蕩：成員間還沒(méi)有磨合，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)還不習(xí)慣。這是考驗(yàn)經(jīng)理的時(shí)候。（3）正規(guī)：經(jīng)過(guò)震蕩和磨合，團(tuán)隊(duì)進(jìn)入正常的發(fā)展軌道。隊(duì)員之間及隊(duì)員與經(jīng)理之間的良好合作關(guān)系已經(jīng)建立。工作績(jī)效快速增長(zhǎng)。（4）表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)已建立榮譽(yù)感和成就感，大家都急完成項(xiàng)目任務(wù)。形成震蕩正規(guī)表現(xiàn)愿望結(jié)果第16頁(yè)/共30頁(yè)5計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)例例活動(dòng)ABCDEFGHI時(shí)間（天）82033182091084先后順序（1）A、B、C三個(gè)活動(dòng)同時(shí)開(kāi)始（2）在A活動(dòng)結(jié)束后，D、E兩活動(dòng)開(kāi)始（3）B活動(dòng)結(jié)束后，F(xiàn)活動(dòng)開(kāi)始（4）F、E結(jié)束后，I開(kāi)始（5）C結(jié)束，G開(kāi)始（6）D結(jié)束，H開(kāi)始（7）H、I、G結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束第17頁(yè)/共30頁(yè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)圖1252222ADHBFEIGC

事件任務(wù)5計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖示實(shí)例1A第18頁(yè)/共30頁(yè)6

關(guān)鍵路線法（CPM）關(guān)鍵路線法圖法的有關(guān)約定ijESEFkt正向線路:可以發(fā)生的最早的時(shí)間jiLFLSkt反向線路：允許發(fā)生的最遲的時(shí)間k——

活動(dòng)名稱t——

活動(dòng)事件過(guò)程長(zhǎng)短ES——

活動(dòng)最早開(kāi)始時(shí)間EF——

活動(dòng)最早結(jié)束時(shí)間LS——

活動(dòng)最遲開(kāi)始時(shí)間LF——

活動(dòng)最遲結(jié)束時(shí)間第19頁(yè)/共30頁(yè)6活動(dòng)時(shí)間估計(jì)方法（1）三種時(shí)間的估計(jì) 樂(lè)觀時(shí)間（optimistictime，to） 最可能時(shí)間（mostlikelytime，tm） 悲觀時(shí)間（pessimistictime，tp）第20頁(yè)/共30頁(yè)6活動(dòng)時(shí)間估計(jì)方法（2）.綜合時(shí)間估計(jì)

假定——上述三種時(shí)間估計(jì)服從分布每一活動(dòng)工時(shí)的期望值（平均值）為：工時(shí)的方差為第21頁(yè)/共30頁(yè)7預(yù)估工期完成任務(wù)的概率

按概率論原理，將服從分布的若干活動(dòng)串聯(lián)起來(lái)構(gòu)成關(guān)鍵路線，總工期卻是按正態(tài)分布，而且：總的期望值總的方差為

第22頁(yè)/共30頁(yè)7預(yù)估工期完成任務(wù)的概率

例設(shè)有一項(xiàng)目，它的關(guān)鍵路線由A、B、C、D四個(gè)活動(dòng)組成，它們的to，tm，tp及工期期望和方差見(jiàn)下表活動(dòng)ABCD預(yù)估工期totmtptotmtptotmtptotmtp6101410152061218142026工期期望值10151220方差1.7782.77844

第23頁(yè)/共30頁(yè)7預(yù)估工期完成任務(wù)的概率

期望工期tc=10+15+12+20=57天方差標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)劃工期（假設(shè)完工概率為95%則z=1.65):第24頁(yè)/共30頁(yè)2023/1/19上海交通大學(xué)工業(yè)工程系概率的圖示（正態(tài)分布）第25頁(yè)/共30頁(yè)8網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改和優(yōu)化一.資源配置

1.資源的約束2.資源的利用3.資源的平衡第26頁(yè)/共30頁(yè)8網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改和優(yōu)化封面及裝幀