業(yè)務人員能力提升培訓之品保專業(yè)知識教材

業(yè)務人員能力提升培訓

品保專業(yè)知識目錄公司架構(gòu)及責職說明1234QC作業(yè)流程及說明測試設備、產(chǎn)品試驗說明RoHS、REACH基礎公司架構(gòu)：

總經(jīng)理管理代表研發(fā)部電子工程師layout工程師測試工程師助理工程師業(yè)務部國內(nèi)業(yè)務組國外業(yè)務組采購部廠務部工程部結(jié)構(gòu)工程師產(chǎn)品工程師IE工程師產(chǎn)品工程師包裝工程師樣品組品保部IQCIPQCOQCQE實驗室文控生產(chǎn)部A線B線C線D線E線F線成型線包裝線倉儲部對內(nèi)小組對外小組PMC行政部財務部會計出納重要崗位責任說明：

研發(fā)部：1、公司現(xiàn)有產(chǎn)品的穩(wěn)定與提升，不斷增強產(chǎn)品和技術的競爭力。2、按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略做好未來一年公司的研發(fā)規(guī)劃，包括產(chǎn)品細節(jié)及研發(fā)經(jīng)費的預算。3、組織實施研發(fā)規(guī)劃，并控制經(jīng)費的總體支出。4、制定研發(fā)規(guī)范、推行并優(yōu)化研發(fā)管理體系。5、組建公司的技術平臺、評估研發(fā)平臺投資。6、評估產(chǎn)品研發(fā)的技術可行性。7、監(jiān)控每個研發(fā)項目的執(zhí)行過程，并詳細記錄相關數(shù)據(jù)。8、負責對新產(chǎn)品的試生產(chǎn)過程進行跟蹤指導。9、組織研發(fā)成果的鑒定和評審，負責研發(fā)資料的歸集、整理及核心技術的保密工作。重要崗位責任說明：

業(yè)務部：1、積極開展公司產(chǎn)品銷售日常工作，完成公司下達的銷售任務。2、根據(jù)年度目標制定公司銷售策略，編制銷售計劃，抓好市場調(diào)研，積極拓展市場，不斷提高市場占有份額。3、制訂部門內(nèi)部管理及分配、獎勵辦法。4、負責市場部銷售業(yè)績的統(tǒng)計與分析，并且每月向上級領導作一次市場情況的綜合匯報。5、收集市場信息，配合研發(fā)部、生產(chǎn)部搞好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷滿足市場需要。6、履行銷售合同，及時催收銷售貨款；根據(jù)市場情況提出價格調(diào)整建議。7、掌握客戶經(jīng)營、資信程度，保守公司機密。重要崗位責任說明：

采購部：1、采購公司所需物資（辦公設備及用品除外），保證生產(chǎn)經(jīng)營活動持續(xù)進行。2、掌握市場信息，開拓新貨源，優(yōu)化進貨渠道，降低采購費用。3、會同產(chǎn)品部，結(jié)合倉儲情況確定合理物資采購量，進行合理采購。4、根據(jù)生產(chǎn)計劃，制定物資供應計劃并組織實施。5、匯總各部門的采購申請單，編制采購作業(yè)計劃，同時結(jié)合倉儲情況，確保不出現(xiàn)重復采購。6、組織、選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案。7、進行市場尋價，采購所需物資。組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動。8、負責協(xié)助物品所需部門對購進物資進行驗貨收貨，嚴把質(zhì)量關。9、建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督。10、采購物資的報驗和入庫工作。采購過程中的退、換貨工作。11、做好保密工作。重要崗位責任說明：

工程部：1.負責新項目從開案至量產(chǎn)段的導入﹐直到生產(chǎn)順暢；2.負責公司樣品的制作；3.負責產(chǎn)品圖面的制作及產(chǎn)品資料入系統(tǒng)；4.負責試產(chǎn)﹑量產(chǎn)的跟進及試產(chǎn)﹑量產(chǎn)的檢討工作﹐整理相關資料并歸檔﹐移轉(zhuǎn)給相關部門以結(jié)案；5.合格零件供貨商的承認書之作成、建檔、變更（ECN）之處理；6.負責計算機網(wǎng)絡、服務器安全運行和數(shù)據(jù)備份，電話網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理；7.標準作業(yè)指導書(SOP)之制訂及其修正；8.模治具和工裝夾具的改良或設計；9.產(chǎn)品包裝的設計及包裝資料的完成；10.協(xié)助生產(chǎn)部門之技術改善和處理各種產(chǎn)品制造缺失或問題；11.參與工廠相關之“生產(chǎn)會議”并提供產(chǎn)品制造之專精知識,機器設備將影響產(chǎn)品質(zhì)量與建議；12.組織及參與公司內(nèi)﹑外部之各項職能及項目教育訓練；13.機器設備操作指導書之制定；14.機器設備的調(diào)試,維修及改良設計；15.培訓員工對機器的操作能力；16.對機器設備進行編碼和管理.重要崗位責任說明：

品保部(全稱:品質(zhì)保證部)1、建立與完善產(chǎn)品檢驗規(guī)范管理制度，監(jiān)督并執(zhí)行。2、組織制定年度品質(zhì)目標并形成報告，定期監(jiān)督品質(zhì)目標達成情況。3、建立與完善品質(zhì)考核系統(tǒng)和品質(zhì)管理制度。4、來料檢驗、過程檢驗、成品檢驗、出貨檢驗的統(tǒng)籌管理。5、負責解決品質(zhì)管理體系運行中出現(xiàn)的問題，對品質(zhì)異常進行調(diào)查、分析、處理、跟蹤，對生產(chǎn)工序中的過程進行質(zhì)量巡檢和關鍵點監(jiān)控。6、負責監(jiān)督、管理各部門的質(zhì)量記錄，指導各部門資料員收集、整理、保管本部門的質(zhì)量記錄。7、協(xié)調(diào)市場部，認識客戶的需求與期望，組織有關部門對產(chǎn)品質(zhì)量要求進行評審，并負責與客戶進行質(zhì)量方面的溝通，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。8、組織處理客戶品質(zhì)投訴，組織開展品質(zhì)改進活動。9、建立相應的品質(zhì)培訓計劃并組織實施。10、組織開展各種品質(zhì)活動，有效提高員工品質(zhì)意識。11、協(xié)助采購部做好供應商考核評估工作。12、負責對測量、監(jiān)控設備的校準，并對偏離校準狀態(tài)的設備進行追蹤處理。13、負責對質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。重要崗位責任說明：

生產(chǎn)部：1、根據(jù)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標和生產(chǎn)經(jīng)營計劃，制定措施組織落實生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)計劃的完成。2、組織調(diào)度各車間做好生產(chǎn)前、生產(chǎn)中的各項工作，建立良好的生產(chǎn)秩序。3、組織生產(chǎn)、設備、安全等制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。4、負責組織生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作，重視環(huán)境保護工作，抓好勞動防護管理。5、負責做好生產(chǎn)調(diào)度管理工作。強化調(diào)度管理、嚴肅調(diào)度紀律，提高調(diào)度人員生產(chǎn)專業(yè)知識和業(yè)務管理水平，平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間，平衡用電、節(jié)約能源。6、定期檢查計劃的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題，會同有關部門共同解決，并及時向公司領導匯報。7、組織生產(chǎn)車間全過程的生產(chǎn)管理和工序管理，嚴格按照標準文件要求生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，最大限度地減少差錯，使整個生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。8、對生產(chǎn)車間工藝規(guī)程、工藝紀律和各項規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查和考核。9、配合審定技術管理標準，編制生產(chǎn)工藝流程，組織新產(chǎn)品試生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品的市場競爭力。10、及時準確的填報月度、季度、年度生產(chǎn)統(tǒng)計報表。認真做好生產(chǎn)統(tǒng)計核算基礎管理工作，重視原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表管理工作，確保統(tǒng)計核算規(guī)范化、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。11、負責做好生產(chǎn)設備、器具等的維護檢修工作。結(jié)合生產(chǎn)任務，合理的安排生產(chǎn)設備、器具使用計劃，確保設備維護保修所須的正常時間。12、負責抓好生產(chǎn)安全教育，加強安全生產(chǎn)的控制、實施、嚴格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大火災、設備、人身傷亡事故的發(fā)生。重要崗位責任說明：

倉儲部：

1、負責物品的進出庫管理，按照制度規(guī)定和工作程序嚴格管理產(chǎn)品的驗收入庫、儲存保管、核對發(fā)放、退貨換貨等工作，把好數(shù)量關、質(zhì)量關和單據(jù)關。2、制定并完善切實可行的倉儲、配送等管理工作流程與標準。3、負責倉庫的現(xiàn)場管理工作，達到貨物存放規(guī)范合理，物流順暢，管理便捷。4、嚴格執(zhí)行各項安全管理條例，注意貨品的存放，組織做好倉儲部的安全防火、環(huán)境衛(wèi)生工作，存放貨品時遠離危險物品，確保倉庫和物資的安全，保持庫容整潔。5、監(jiān)控進出庫驗收、記賬、發(fā)放手續(xù)的執(zhí)行，對貨物進行周期性盤點，保證物品庫存數(shù)據(jù)的準確性。6、負責貨物的擺放及整理計劃，監(jiān)控貨物的流轉(zhuǎn)。QC流程及說說明物料需求供應商評估打樣確認物料采購倉庫收貨.打單來料檢驗新供應商的開發(fā)物料入庫生產(chǎn)打領料單倉庫發(fā)料退貨挑選特采供應商改善生產(chǎn)加工設備的保養(yǎng)/維護防靜電管理首件確認修理不良品的隔離/分析報廢返修返工IPQC半成品抽檢批量生產(chǎn)IPQC巡檢產(chǎn)線自檢/互檢/專檢包裝包裝全檢OQC出貨檢驗不良品的隔離/分析報廢返修返工入庫出貨顧客抱怨業(yè)務受理調(diào)查分析/落實責任采取糾正/預防措施顧客滿意顧客滿意度調(diào)查記錄存檔制程巡檢NGOKNGOKOKNGOKOKOKOKOKOKNGOKOKNGOKNG測試設備備、產(chǎn)品品試驗說說明我司目前前現(xiàn)有試試驗設備備：1、恒溫恒恒室試驗驗箱2、鹽霧試試驗機3、插拔力力測試機機4、拉力測測試機5、線材搖搖擺測試試機6、模擬振振動運輸輸試驗機機測試設備備、產(chǎn)品品試驗說說明恒溫恒室室試驗測試目的的：測試試產(chǎn)品在在高、底底溫環(huán)境境下的耐耐熱、耐耐寒、耐耐干、、耐濕性性能測試條件件：高溫溫70℃/7H濕度65%，低溫-30℃℃/30H判定定標標準準：：產(chǎn)產(chǎn)品品外外觀觀和和結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)正正常常，，功功能能、、測測試試性性能能方方面面正正常常測試試設設備備、、產(chǎn)產(chǎn)品品試試驗驗說說明明鹽霧霧試試驗驗機機測試試目目的的：：利用用鹽鹽霧霧試試驗驗設設備備所所創(chuàng)創(chuàng)造造的的人人工工模模擬擬鹽鹽霧霧環(huán)環(huán)境境條條件件來來考考核核產(chǎn)產(chǎn)品品或或金金屬屬材材料料耐耐腐腐蝕蝕性性能能的的環(huán)環(huán)境境試試驗驗測試試條條件件：：實驗驗室室溫溫度度：：35℃℃,飽和和桶桶溫溫度度：：47℃℃，鍍鍍金金材材料料測測試試時時間間12H，鍍鍍鎳鎳材材料料測測試試24H判定定標標準準：：無鍍鍍層層被被損損壞壞所所致致的的斑斑點點（（生生銹銹））和和顏顏色色變變化化（（氧氧化化））測試試設設備備、、產(chǎn)產(chǎn)品品試試驗驗說說明明插拔拔力力測測試試機機測試試目目的的：：測試試連連接接器器公公母母端端子子配配合合使使用用時時插插拔拔力力是是否否符符合合要要求求測試條件：產(chǎn)品插入力、、拔出力依““產(chǎn)品可靠性性測試規(guī)范””為標準，插插拔次數(shù)1000次或依客戶要要求判定標準：連接器外觀、、PIN針無變形不良良，無開路、、短路、絕緣緣等不良測試設備、產(chǎn)產(chǎn)品試驗說明明拉力測試機測試目的：測試條件：判定標準：測試設備、產(chǎn)產(chǎn)品試驗說明明線材搖擺測試試機測試目的：電線、電纜及及各種產(chǎn)品在在一定的速度度、角度和重重量、次數(shù)等等情況下來檢檢測產(chǎn)品的耐耐折性與性能能方面等測試條件：搖擺角度±60，吊重250g，搖擺頻率50次/min，搖擺次數(shù)500次以上或依客客戶要求判定標準：線材和SR無破裂，芯線線電阻保持穩(wěn)穩(wěn)定，性能測測試無異常測試設備、產(chǎn)產(chǎn)品試驗說明明模擬振動運輸輸試驗機測試目的：模擬振動試驗驗是對產(chǎn)品在在運輸過程中中的震動測試試，驗證產(chǎn)品品的穩(wěn)定性測試條件：頻率范圍：100～300rpm，振幅范圍(mm)：25.4mm，模擬車速：：25～40km/h，測試時間：：2H判定標準：箱內(nèi)產(chǎn)品包裝裝無散亂，產(chǎn)產(chǎn)品性能測試試無異常ROHS指令基礎2003年1月27日，歐盟議會會和歐盟理事事會通過了2002/95/EC指令，即“在在電子電氣設設備中限制使使用某些有害害物質(zhì)指令””,簡稱RoHS指令?；緝?nèi)內(nèi)容是：從2006年7月1日起，在新投投放市場的電電子電氣設備備產(chǎn)品中，限限制使用鉛、、汞、鎘、六六價鉻、多臭臭聯(lián)苯和多臭臭二苯醚等六六種有害物質(zhì)質(zhì)。RoHS指令發(fā)布以后后，從2003年2月13日起成為歐盟盟范圍內(nèi)的正正式法律；2004年8月13日以前，歐盟盟成員國轉(zhuǎn)換換成本國法律律/法規(guī)；2005年2月13日，歐盟委員員會重新審核核指令涵蓋范范圍，并考慮慮新科技發(fā)展展的因素，擬擬定禁用物質(zhì)質(zhì)清單增加項項目；RoHS指令基礎2011年7月1日，2011/65/EU在歐盟官方公公報上公布。。最新修訂指令令自2011年7月21日起生效，歐歐盟要求各成成員國將新指指令轉(zhuǎn)換成國國內(nèi)法，并從從2013年1月2日起開始實施施.（RoHS2.0)原指令2002/95/EC自2013年1月3日起廢止.（RoHS1.0)RoHS指令基礎RoHS1.0與RoHS2.0的主要區(qū)別1、管控產(chǎn)品范范圍的調(diào)整：：RoHS2.0增加醫(yī)療設備備及監(jiān)測和控控制設備管控控范（見下頁頁）；2、限制物質(zhì)清清單的修訂：：將以下四種種物質(zhì)納入檢檢測(RoHS2.0目前是測試10項，RoHS1.0測試6項）RoHS指令基礎RoHS管控產(chǎn)品范圍圍RoHS2.0需要納入控制制ROHS指令基礎RoHS限制物質(zhì)及最最高限量ROHS指令基礎ROHS指令基礎ROHS指令基礎ROHS指令基礎ROHS指令基礎ROHS指令基礎RoHS限制物質(zhì)與應用產(chǎn)品品舉例REACH基礎REACH概要REACH基礎REACH管控對象REACH基礎REACH基礎REACH基礎REACH基礎謝謝謝！謝謝1月-2303:59:3403:5903:591月-231月-2303:5903:5903:59:341月-231月-2303:59:342023/1/53:59:349、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:59:3403:59:3403:591/5/20233:59:34AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2303:59:3403:59Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:59:3403:59:3403:59Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2303:59:3403:59:34January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20233:59:34上上午03:59:341月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月233:59上午午1月-2303:59January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/53:59:3403:59:3405January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:59:34上午午3:59上午午03:59:341月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。　?月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:59:3403:59:3403:591/5/20233:59:34AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2303:59:3403:59Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。03:59:3503:59:3503:59Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2303:59:3503:59:35January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20233:59:35上午03:59:351月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月233:59上午午1月-2303:59January5,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/53:59:3503:59:3505January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。3:59:35上午3:59上上午03:59:351月-239、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。03:59:3503:59:3503:591/5/20233:59:35AM11