商務(wù)部主管年終總結(jié)

第頁(yè)商務(wù)部主管年終總結(jié)商務(wù)部主管年終總結(jié)1

XX年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各部門(mén)的親密協(xié)作下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在XX年工作中取得了一些成果，為公司樹(shù)立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來(lái)的工作，向公司匯報(bào)如下：

一、完成的主要工作。

(一)注意學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高自身的實(shí)力素養(yǎng)。擔(dān)當(dāng)商務(wù)部主管以來(lái)，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，我都會(huì)特地找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對(duì)弱項(xiàng)制定合理的安排。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作閱歷也更加豐富，思維更加開(kāi)闊，管理的方法也更加敏捷，這些實(shí)力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的指責(zé)幫助，歸功于各位同事的剛好提示，才讓自己的實(shí)力得到快速提高。

(二)加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對(duì)商務(wù)部員工在XX年工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了思索分析，對(duì)一些問(wèn)題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，并對(duì)商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、平安制度、考核制度、差旅報(bào)銷(xiāo)制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我剛好組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理不遺余力，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問(wèn)題。

(三)堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象。XX年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價(jià)值11萬(wàn)的東站廣告、恩施嬉戲中心推廣、實(shí)行第三屆血流大賽決賽、詩(shī)歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎(jiǎng)、周年慶典活動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬(wàn)人花牌賽、我愛(ài)花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護(hù)，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長(zhǎng)陽(yáng)，枝江，宜都，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過(guò)活動(dòng)舉辦和客戶(hù)合作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)的同時(shí)，呈現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。

(四)注意加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造工作內(nèi)外關(guān)系。XX年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部?jī)?nèi)在的關(guān)系，調(diào)動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作主動(dòng)性，還要和公司的其他部門(mén)親密協(xié)作，剛好將收集的信息反饋溝通，為其他部門(mén)完善供應(yīng)參考、為公司制定策略和部署供應(yīng)依據(jù)。同時(shí)，還要和各個(gè)社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛(ài)花牌大賽等活動(dòng)中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過(guò)今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加親密。

二、存在的不足

(一)活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個(gè)大的競(jìng)賽活動(dòng)中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)微環(huán)節(jié)考慮不到位、方案不詳細(xì)等緣由，導(dǎo)致在組織活動(dòng)中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，肯定程度上影響了活動(dòng)的組織，同時(shí)在組織活動(dòng)宣揚(yáng)推廣中，針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的問(wèn)題也有存在。

(二)管理理念還有肯定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的`本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性上還有些差距，特殊是在工作任務(wù)重、壓力大的狀況下，考慮員工承受實(shí)力比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹(shù)立形象。這方面還須要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(三)廣告推廣的精準(zhǔn)化還不夠。XX年，公司推廣總投入是43萬(wàn)元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項(xiàng)大的活動(dòng)，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項(xiàng)活動(dòng)之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒(méi)有針對(duì)人群進(jìn)行投放，導(dǎo)致有些投入和成效不成正比。

三、XX年的工作規(guī)劃

(一)高標(biāo)準(zhǔn)完成公司各項(xiàng)任務(wù)。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會(huì)帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標(biāo)準(zhǔn)完成公司給予的更像任務(wù)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的效率和更科學(xué)的方案，做好各項(xiàng)活動(dòng)籌劃。尤其是根據(jù)春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標(biāo)，貫穿整個(gè)年度工作，為公司帶來(lái)更多盈利。

(二)打造精品提高工作質(zhì)量。商務(wù)部的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴(yán)格的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更具體的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實(shí)通過(guò)把工作做精細(xì)，贏得工作上的主動(dòng)。

(三)進(jìn)一步提高自身實(shí)力素養(yǎng)?？偨Y(jié)去年的工作，自己有許多體會(huì)和收獲，關(guān)鍵是找準(zhǔn)了自己的努力方向。今年，我將通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)提高自己的實(shí)力素養(yǎng)，爭(zhēng)取以更完備的工作、更專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)、更科學(xué)的分析、更具體的籌劃、更合理的管理來(lái)呈現(xiàn)自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

商務(wù)部主管年終總結(jié)2

上銀行又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)銀行、在線(xiàn)銀行，就是采納interet作為基礎(chǔ)的交易平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)渠道，在線(xiàn)為公眾供應(yīng)辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。

操作過(guò)程

開(kāi)通建設(shè)銀行網(wǎng)上賬戶(hù)具體圖解

假如您覺(jué)得開(kāi)通網(wǎng)上銀行過(guò)程比較困難，您可以去建設(shè)銀行柜臺(tái)申請(qǐng)一張支付寶龍卡，申請(qǐng)勝利即擁有網(wǎng)上銀行功能，還能享受更多支付寶特別功能。建行網(wǎng)銀開(kāi)通分非證書(shū)版與證書(shū)版，非證書(shū)版是在網(wǎng)上申請(qǐng)的，但有些功能與金額會(huì)受限制，最好還是辦完卡就干脆在柜面上申請(qǐng)證書(shū)版的網(wǎng)銀開(kāi)通，先來(lái)介紹下非證書(shū)版的開(kāi)通過(guò)程，證書(shū)版的稍后會(huì)做介紹。非證書(shū)版開(kāi)通介紹：

一、登錄建行網(wǎng)站首頁(yè)：

二、點(diǎn)擊“登錄網(wǎng)上銀行”就可以進(jìn)入登錄頁(yè)面了

三、請(qǐng)點(diǎn)擊右邊黃色的字體“開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)”

四、出現(xiàn)中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議，請(qǐng)點(diǎn)“同意”

五、申請(qǐng)表格的填寫(xiě)很重要，包括個(gè)人資料部分、賬戶(hù)資料部分、密碼設(shè)置部分：具體說(shuō)明:開(kāi)戶(hù)銀行您只要選所在的省份；您填寫(xiě)的密碼時(shí)候會(huì)自動(dòng)跳出軟鍵盤(pán)，是特別平安的措施；附加碼全部用小寫(xiě)字母填寫(xiě)即可；申請(qǐng)過(guò)程中一共用到三個(gè)密碼，肯定要分清晰，記牢它們：

賬號(hào)密碼：您用實(shí)物銀行卡在銀行柜臺(tái)或者自動(dòng)取款機(jī)上取款時(shí)用的

網(wǎng)銀登錄密碼：您在網(wǎng)上想進(jìn)入自己的網(wǎng)上銀行時(shí)用的

網(wǎng)銀交易密碼：您在網(wǎng)上想通過(guò)網(wǎng)上銀行付款時(shí)用的

當(dāng)您看到下面這個(gè)頁(yè)面，證明申請(qǐng)勝利啦：

證書(shū)版開(kāi)通介紹：

因?yàn)榉亲C書(shū)版的會(huì)有許多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺(tái)簽約開(kāi)通證書(shū)版的網(wǎng)銀。一、在銀行柜臺(tái)申請(qǐng)建設(shè)銀行的銀行卡，然后干脆請(qǐng)工作人員幫助開(kāi)通網(wǎng)上銀行

二、激活已簽約的網(wǎng)上銀行

1.登陸建行網(wǎng)站首頁(yè)

2.點(diǎn)擊“登錄”就可以進(jìn)入登錄頁(yè)面了

3.登錄勝利后,進(jìn)入了激活界頁(yè)：

三、賬戶(hù)激活以后點(diǎn)擊“下載證書(shū)”:

然后你便看到了建行的電子證書(shū)系統(tǒng)：

注：證書(shū)存儲(chǔ)介質(zhì)：請(qǐng)選擇“本機(jī)硬盤(pán)（高級(jí)加密強(qiáng)度）”；將證書(shū)設(shè)置成：可導(dǎo)出，以防系統(tǒng)重裝時(shí)證書(shū)被毀；最終點(diǎn)擊“生成證書(shū)”（假如閱讀器彈出“潛在的腳本沖突”、“平安警告”，您只要選擇“是”就可以了。）

您的證書(shū)就申請(qǐng)勝利了！選擇個(gè)人網(wǎng)銀付款：

拍下你心愛(ài)的東東后，會(huì)看到

點(diǎn)擊“去網(wǎng)上銀行付款”，跳轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行支付頁(yè)面

填入身份證號(hào)碼，密碼和附加碼后，選擇“運(yùn)用證書(shū)進(jìn)入”，確認(rèn)您的證書(shū)號(hào)碼，按“確定”

然后點(diǎn)擊支付；確認(rèn)交易，按“確定”

網(wǎng)上銀行支付已勝利了，按“下一步”,還可以通知商戶(hù)哦！常見(jiàn)問(wèn)題：

1.在建行網(wǎng)銀中如何查詢(xún)網(wǎng)上支付訂單號(hào)？登錄個(gè)人網(wǎng)銀后，服務(wù)管理——日志查詢(xún)——輸入起止日期——確定

2.如何修改網(wǎng)銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個(gè)人網(wǎng)銀后，“服務(wù)管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼

3.建行的網(wǎng)上認(rèn)證書(shū)下載在哪部電腦里，網(wǎng)上銀行向支付寶付款只有在這臺(tái)電腦進(jìn)行嗎？假如我換別的電腦能進(jìn)行嗎，詳細(xì)怎么操作？建行的證書(shū)裝在哪部電腦里，只能在這臺(tái)電腦上運(yùn)用證書(shū)，要換別的電腦進(jìn)行是可以進(jìn)行操作的。須要做以下設(shè)置：

在第一臺(tái)電腦上：打開(kāi)閱讀器→工具→internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書(shū)→導(dǎo)出→選擇u盤(pán)→確定，這樣證書(shū)就備份到了您的u盤(pán)上

在其次臺(tái)電腦上：打開(kāi)閱讀器→工具→internet選項(xiàng)→內(nèi)容→證書(shū)→導(dǎo)入→選擇u盤(pán)上的證書(shū)文件→選擇存入“個(gè)人”→確定

4.為什么我成為建行簽約客戶(hù)后仍不能去網(wǎng)上銀行充值,提示我說(shuō)代碼錯(cuò)誤

.在銀行簽約過(guò)了，但是簽的是您的存折。存折開(kāi)通了網(wǎng)銀后，只能進(jìn)行查詢(xún)，不能進(jìn)行網(wǎng)上支付。5.建行的網(wǎng)銀怎么查不到明細(xì)？您在登錄建行的網(wǎng)銀以后，可以看到自己的銀行卡號(hào)，只要在銀行卡號(hào)上按一下，讓銀行卡號(hào)變成活動(dòng)蘭（蘭條或灰條），你就可以看到頁(yè)面下方的“明細(xì)查詢(xún)”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進(jìn)行查詢(xún)了。6.我的電腦重裝了，證書(shū)沒(méi)有了，現(xiàn)在我該怎么辦，去哪里重裝證書(shū)呢？建行的證書(shū)在安裝之后，假如沒(méi)有備份，那您的證書(shū)就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦出現(xiàn)上面的狀況，證書(shū)也就沒(méi)有了，唯一的方法就是關(guān)閉網(wǎng)上銀行，到銀行重新簽約