2023年前臺個(gè)人年底工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?前臺個(gè)人年?底工作總結(jié)?時(shí)間總是?轉(zhuǎn)瞬即逝，?在前臺工作?的兩個(gè)多月?，我的收獲?和感觸都很?多，任職以?來，我努力?適應(yīng)工作環(huán)?境和前臺這?個(gè)嶄新的工?作崗位，認(rèn)?真地履行自?己的工作職?責(zé)，完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?。一、日?常工作內(nèi)容?：1、轉(zhuǎn)?接電話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接來?訪者電話，?委婉對待騷?擾電話，提?高工作效率?；2、來?訪人員接待?及指引，配?合人事部門?做好應(yīng)聘者?信息登記；?___、?___更新?，鑒于公司?人員調(diào)動(dòng)較?大，以及新?增人員較多?，___不?能及時(shí)更改?，影響各部?門之間以及?客戶與公司?之間溝通。?所以要做好?跟進(jìn)工作，?及時(shí)更新_?__，而且?在以后工作?中經(jīng)常和各?部門溝通聯(lián)?系，便于及?時(shí)得到正確?信息；4?、考勤記錄?，為新來員?工登記錄入?指紋，做好?考勤補(bǔ)充記?錄；5、?記錄每天的?值日情況，?并做好前臺?以及貴賓室?的清潔；?6、每天9?：___—?—10：開?啟led大?屏，并檢查?其使用，若?出現(xiàn)故障，?立刻聯(lián)系相?關(guān)人員維修?；7、做?好總經(jīng)理、?董事長辦公?室的清潔；?8、領(lǐng)取?每天的報(bào)紙?及郵件，并?將信件及時(shí)?轉(zhuǎn)交給相關(guān)?人員；9?、公司文件?的分發(fā)，及?時(shí)將文件分?發(fā)給各部門?，將公司的?各項(xiàng)政策措?施快速傳達(dá)?下去；1?0、會(huì)務(wù)工?作，會(huì)議前?通知人員準(zhǔn)?時(shí)到會(huì)，并?準(zhǔn)備茶水；?會(huì)議時(shí)要及?時(shí)添加茶水?；會(huì)議結(jié)束?后做好會(huì)議?室的清潔；?11、每?天登記溫度?，按規(guī)定開?啟空調(diào)并做?好記錄；?12、下班?時(shí)檢查前臺?燈光、貴賓?室以及庫房?門鎖，確定?空調(diào)、電腦?的電源關(guān)閉?。二、存?在的問題：?做事情不?夠細(xì)心，考?慮問題不全?面，有時(shí)候?會(huì)丟三落四?。目前公司?人員流動(dòng)較?大，進(jìn)出門?人員多且頻?繁，出現(xiàn)了?一些疏漏。?三、對自?己的建議：?1、作為?總辦員工，?除了腳踏實(shí)?地、認(rèn)認(rèn)真?真做事外，?還應(yīng)該注意?與各部門的?溝通。了解?公司的發(fā)展?狀況和各部?門的工作內(nèi)?容，有了這?些知識儲備?能及時(shí)準(zhǔn)確?地回答來訪?者的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接?來電者的電?話。2、?按規(guī)定做事?的前提下還?應(yīng)該注意方?式方法，態(tài)?度堅(jiān)定、講?話委婉，努?力提高自己?的服務(wù)質(zhì)量?。3、做?事要考慮周?全、細(xì)心。?有時(shí)因?yàn)橐?些小問題鑄?成大錯(cuò)，所?以凡是都要?先想到后果?；4、工?作進(jìn)度及工?作過程中遇?到的問題因?不能及時(shí)處?理的應(yīng)向上?級反饋。?5、加強(qiáng)禮?儀知識的學(xué)?習(xí)。光工作?中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，在?業(yè)余時(shí)間還?必須學(xué)習(xí)相?關(guān)的專業(yè)知?識，了解在?待人接物中?必須要遵守?的禮儀常識?。以上這?些正是我在?工作中缺少?的。通過思?考，我認(rèn)為?，不管哪一?個(gè)崗位，不?管從事哪一?項(xiàng)工作，都?是公司整體?___結(jié)構(gòu)?中的一部分?，都是為了?公司的總體?目標(biāo)而努力?。因?yàn)閷?戶來說，前?臺是他們接?觸公司的第?一步，是對?公司的第一?印象，而第?一印象非常?重要，所以?前臺在一定?程度上代表?了公司的形?象。同時(shí)，?公司對客戶?的服務(wù)，從?前臺迎客開?始，好的開?始是